XX公司培訓(xùn)管理制度第一章總則第一節(jié)培訓(xùn)制度的適用范圍與培訓(xùn)的重要性第一條為提高員工素質(zhì)，滿足住宅院發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建BD優(yōu)秀員工隊(duì)伍，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于住宅院全體員工。第二節(jié)培訓(xùn)的目標(biāo)與方針第一條培訓(xùn)的目標(biāo)是通過培訓(xùn)不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費(fèi)控制在最小限度，使員工達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。為企業(yè)提供合格的管理人員、設(shè)計(jì)人員、業(yè)務(wù)人員，最終實(shí)現(xiàn)全員持證上崗。第二條住宅院的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合，促進(jìn)住宅院與個人的共同發(fā)展。第三條培訓(xùn)方針是自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合；崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。第三節(jié)培訓(xùn)的原則與內(nèi)容第一條住宅院對員工的培訓(xùn)應(yīng)該遵循系統(tǒng)性原則、主動性原則、三個面向原則和多樣性原則。1.系統(tǒng)性原則：員工培訓(xùn)是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)性工程。2.主動性原則：強(qiáng)調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性。3.三個面向原則：員工培訓(xùn)要基于住宅院經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，面向企業(yè)、面向市場、面向發(fā)展。4.多樣性原則：員工培訓(xùn)要充分考慮受訓(xùn)對象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。第二條培訓(xùn)的內(nèi)容。1.員工知識培訓(xùn)。不斷實(shí)施本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。2.員工技能培訓(xùn)。不斷實(shí)施崗位職責(zé)的培訓(xùn)，提高員工的設(shè)計(jì)能力、營銷能力和專業(yè)技能，使員工掌握和不斷提高完成本職工作所必備的技能。第四節(jié)培訓(xùn)的組織和管理第一條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計(jì)劃、實(shí)施和控制?；境绦蛉缦拢海ㄒ唬┡嘤?xùn)需求分析；（二）設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)；（三）設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目；（四）培訓(xùn)實(shí)施和評價。第二條其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評價，同時在住宅院整體培訓(xùn)計(jì)劃下組織好本部門內(nèi)部的培訓(xùn)。第三條建立培訓(xùn)檔案（一）建立公司培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等。（二）建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價、培訓(xùn)者對受訓(xùn)者的培訓(xùn)評語等。第五節(jié)受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)第一條在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加學(xué)歷教育或者住宅院內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。第二條經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受住宅院為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。第三條在培訓(xùn)活動對其工作不產(chǎn)生重大影響范圍內(nèi)，被指定的員工有義務(wù)參加培訓(xùn)，并堅(jiān)持到結(jié)束，達(dá)到培訓(xùn)要求的效果。第四條培訓(xùn)活動結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運(yùn)用到日常業(yè)務(wù)中。第五條員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間，如確需占用工作時間參加培訓(xùn)的，須憑培訓(xùn)部門的有效證明，經(jīng)所在部門和人力資源部批準(zhǔn)后，可做公假處理。第六條參加住宅院舉辦的各類培訓(xùn)后，受訓(xùn)人員根據(jù)簽定的培訓(xùn)合同必須繼續(xù)在住宅院至少服務(wù)完規(guī)定的年限。如要離開，須按培訓(xùn)結(jié)束后合同規(guī)定服務(wù)年限直線遞減的原則，對住宅院支付的培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行賠償。第七條員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不能解除或終止勞動合同，如合同在培訓(xùn)期間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動合同，其生效期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后至少有3年的合同期。該要求對已到法定退休年齡者除外。第八條參加時間在半年以上或個人培訓(xùn)費(fèi)用支出在1000元以上的各類脫產(chǎn)培訓(xùn)，員工須與住宅院簽訂培訓(xùn)合同。第六節(jié)培訓(xùn)形式與方法第一條住宅院的培訓(xùn)形式包括住宅院內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)又分為員工職前教育、崗位技能培訓(xùn)。第二條職前教育：凡住宅院新入職人員均應(yīng)參加職前教育，使新入職人員了解住宅院的企業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展歷程、發(fā)展遠(yuǎn)景、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、管理規(guī)范等方面內(nèi)容。職前教育由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、實(shí)施、評估。詳見職前教育管理辦法。第三條崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)住宅院的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè)分工不同對員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)由人力資源部協(xié)同各其他部門共同進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行，由各部門提出年度崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部，再將其匯總呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌安排實(shí)施。詳見崗位技能培訓(xùn)管理辦法。第四條部門內(nèi)部培訓(xùn)：部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作中需要，對員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。各部門進(jìn)行部門內(nèi)部培訓(xùn)期間，在不影響工作的前提下，盡量不安排參與培訓(xùn)的員工加班或出差。第五條外派培訓(xùn)：培訓(xùn)地點(diǎn)在住宅院以外，包括國內(nèi)外短期培訓(xùn)。第六條個人出資培訓(xùn)：由員工個人參加的各類業(yè)余教育培訓(xùn)，均屬個人出資培訓(xùn)。住宅院鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓(xùn)活動。員工在接受業(yè)余培訓(xùn)期間，各級管理人員可在不影響工作的前提下，盡量不安排加班和出差等工作。員工因考試需占用工作時間，持準(zhǔn)考證，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)辦理請假手續(xù)。第七條住宅院的培訓(xùn)形式主要包括專題報(bào)告、專題討論、研討班：1.報(bào)告：報(bào)告是培訓(xùn)師關(guān)于某一專題的講演，學(xué)員只是聽講，與老師的互動性差。報(bào)告的質(zhì)量取決于培訓(xùn)師的水平，所以采用此種方式一定要注意培訓(xùn)師的選擇。培訓(xùn)師在講演時可以多提問，活躍課堂氣氛，增加老師與學(xué)員的互動程度，此種方法適用于對新知識的培訓(xùn)，可以在短時間內(nèi)向員工傳遞新方法、新技術(shù)信息，讓員工迅速了解和掌握新技術(shù)和新方法。2.討論：討論是學(xué)員在一起就某一問題探討解決方法，由培訓(xùn)師負(fù)責(zé)控制和引導(dǎo)的一種培訓(xùn)方式。采用此種方式時，培訓(xùn)師要注意控制好討論的方向和討論的氣氛，不要使討論偏離預(yù)定的目標(biāo)；不要使討論變成爭論。此種方法適用于學(xué)員能力的進(jìn)一步提高，有利于住宅院員工解決設(shè)計(jì)工作中的疑難問題，提高解決實(shí)際問題的能力。3.研討班：研討班是由專家或高級管理人員就某一專題進(jìn)行深入探討的方法。此方法適用于高層管理人員和高級專家。第七節(jié)培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定第一條住宅院人力資源部每年10月份發(fā)放員工培訓(xùn)需求調(diào)查表，員工根據(jù)自身的培訓(xùn)需求提出申請，上報(bào)給部門負(fù)責(zé)人。部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門的實(shí)際情況制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)人力資源部。住宅院人力資源部根據(jù)各部門上報(bào)情況結(jié)合當(dāng)年培訓(xùn)評估確定的相應(yīng)的培訓(xùn)需求進(jìn)行住宅院下一年度培訓(xùn)需求分析，作為制定培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)。培訓(xùn)計(jì)劃制定流程第二條人力資源部依培訓(xùn)需求分析并結(jié)合住宅院下一年度的方針目標(biāo)制定出下一年度培訓(xùn)方針及策略，并制定具體實(shí)施計(jì)劃，然后呈報(bào)總經(jīng)理審核。具體實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容：1.培訓(xùn)方法、進(jìn)程的確定2.參加培訓(xùn)人員名單3.培訓(xùn)教材、器材的確定4.培訓(xùn)時間、地點(diǎn)的確定5.培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)師的確定6.各項(xiàng)費(fèi)用開支的使用計(jì)劃第三條年度培訓(xùn)計(jì)劃以住宅院文件的形式下發(fā)到各部門。發(fā)放調(diào)查問卷住宅院各部門人力資源部總經(jīng)理填寫表格制定部門計(jì)劃執(zhí)行制定住宅院培訓(xùn)計(jì)劃審批審批合格合格否是是否第四條人力資源部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)課程表，并于年初下發(fā)各部門。第五條計(jì)劃外培訓(xùn)，如部門內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)應(yīng)由相關(guān)部門編寫臨時培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人力資源部備案。第六條外派培訓(xùn)應(yīng)該由個人填寫外派培訓(xùn)申請表，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)和住宅院領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后交至人力資源部備案。第七條個人出資培訓(xùn)應(yīng)該由個人填寫個人出資培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部備案。（注：各類表格見附表）第八節(jié)培訓(xùn)的實(shí)施和反饋第一條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實(shí)施過程。培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)具體的實(shí)施。第二條培訓(xùn)實(shí)施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行。如需要調(diào)整，調(diào)整人/部門向人力資源部提出申請，上報(bào)總經(jīng)理審批。第三條培訓(xùn)前應(yīng)該按照培訓(xùn)方案確定培訓(xùn)的教師、場地、器材，安排相關(guān)人員的食宿、交通并申請培訓(xùn)所需各項(xiàng)費(fèi)用。第四條培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員在員工培訓(xùn)簽到表簽到，并在課程結(jié)束時檢查學(xué)員簽到情況，以此為依據(jù)對學(xué)員進(jìn)行考核。第五條培訓(xùn)期間人力資源部負(fù)責(zé)整個過程資料和數(shù)據(jù)的收集、整理工作，以此為依據(jù)對學(xué)員進(jìn)行考核。第六條采用計(jì)算機(jī)或其他手段對授課過程進(jìn)行記錄，