2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 1 / 8 2015 年供電公司工作總結(jié)及下階段工作安排 國網(wǎng)吉林供電公司 2015 年工作總結(jié)及下階段工作安排 第一部分： 2015 年 1份工作完成情況 1份，在 *委、市政府以及省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)決策部署，圍繞年初職代會(huì)確定的目標(biāo)和任務(wù)，在全體干部員工的共同努力下，完成了階段性目標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作穩(wěn)健推進(jìn)。 主要工作完成情況： 1、全力抓好安全生產(chǎn)工作 認(rèn)真貫徹國家安全法規(guī)制度，全面落實(shí)上級(jí)公司安全生產(chǎn)工作決策部署，嚴(yán)格執(zhí)行公司工作要求 ，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任，夯實(shí)安全基礎(chǔ)管理，深化安全風(fēng)險(xiǎn)管控，持續(xù)提升本質(zhì)安全水平，全力保障公司和電網(wǎng)安全發(fā)展。不斷強(qiáng)化安全基礎(chǔ)管理。深入開展 “ 安全管理提升 ” 活動(dòng)，重點(diǎn)強(qiáng)化了各級(jí)人員安全責(zé)任的落實(shí)，扎實(shí)抓好安全 “ 三基 ” 工作和嚴(yán)格安全績效考核工作，對(duì)各類作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)化監(jiān)督檢查，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。不斷強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)管控。進(jìn)一步深化 “ 三評(píng) ” 工作和安全隱患排查治理。嚴(yán)格計(jì)劃性管理，合理控制作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)量和強(qiáng)度，嚴(yán)把 “ 一書、兩票、三措 ” 的編制、審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行小型分散作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)定，認(rèn)真履行 “ 兩2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 2 / 8 票 ” 交底手續(xù)，確保作業(yè) 人員人身安全。不斷強(qiáng)化生產(chǎn)運(yùn)行管理。認(rèn)真貫徹落實(shí) “ 三集五大 ” 和上級(jí)公司專業(yè)化管理的規(guī)定要求，進(jìn)一步落實(shí)生產(chǎn)運(yùn)行維護(hù)管理責(zé)任，認(rèn)真組織開展春檢、春耕保電等季節(jié)性工作，強(qiáng)化設(shè)備隱患排查治理，細(xì)化設(shè)備狀態(tài)檢修和技術(shù)監(jiān)督，春檢工作完成了預(yù)期任務(wù)，收到了良好效果。注重電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理，發(fā)揮調(diào)控中心作用，科學(xué)安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，統(tǒng)籌平衡各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃，盡力減少停電次數(shù)、范圍和時(shí)間，達(dá)到電網(wǎng)安全、經(jīng)濟(jì)、可靠運(yùn)行。 2、切實(shí)抓好電網(wǎng)建設(shè)工作。 結(jié)合本供電區(qū)域內(nèi)電網(wǎng)實(shí)際情況，完善 “ 十二五 ” 電網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃編制，多方收集各 種數(shù)據(jù)，配合市公司經(jīng)研所完成 “ 十三五 ” 電網(wǎng)規(guī)劃基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理并對(duì) 2015 年至 2020 年農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)行儲(chǔ)備工作。 對(duì) 2015 年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程、審減改造工程以及幫扶改造的 34 個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行開工準(zhǔn)備。 2015 年大修、技改工程項(xiàng)目已批復(fù)，現(xiàn)已物資、非物資招標(biāo)已全部完成。工程已全面開工。開展了農(nóng)網(wǎng)專項(xiàng)資金檢查工作，按照規(guī)定要求進(jìn)行了自查自糾。 3、切實(shí)抓好經(jīng)營營銷工作 強(qiáng)化培訓(xùn)，提升營銷服務(wù)管理水平。按照地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，緊密圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突破點(diǎn)，從園區(qū)建設(shè)以及重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 3 / 8 入手，實(shí)行用電跟蹤服務(wù)，為經(jīng) 濟(jì)發(fā)展提高可靠的電力供應(yīng)。落實(shí) “ 兩個(gè) ” 提升實(shí)施方案，以 “ 你用電，我用心 ” 為民服務(wù)工程啟動(dòng)為重點(diǎn)，強(qiáng)化營銷管理及技能水平的提升。加大培訓(xùn)力度，重點(diǎn)學(xué)習(xí)新版銷售電價(jià)適用范圍、工單處理與流程、工單審核的注意事項(xiàng)、 “ 精細(xì)化 ” 管理考核指標(biāo)分解、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等相關(guān)知識(shí)，同時(shí)組織專業(yè)人員對(duì)智能表采集的工作原理及異常處理進(jìn)行講解、培訓(xùn)。開展電價(jià)清理 “ 回頭看 ” 活動(dòng)。重點(diǎn)從三個(gè)方面開展：一是每月舉辦培訓(xùn)會(huì)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)銷售電價(jià)分類適用范圍及實(shí)施細(xì)則，做到理解到位；二是組織專人對(duì)各供電所對(duì)所管區(qū)域的用戶電價(jià)進(jìn)行全面清理，及時(shí)進(jìn)行整改，做 好調(diào)整用戶明細(xì)記錄，做到執(zhí)行到位；三是制定電價(jià)執(zhí)行考核機(jī)制，做到考核到位；同時(shí)對(duì) 統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，做到檢查到位。開展?fàn)I業(yè)普查活動(dòng)。成立兩個(gè)檢查小組，利用半個(gè)月時(shí)間，重點(diǎn)對(duì) 18 個(gè)供電所的實(shí)抄情況和電價(jià)執(zhí)行進(jìn)行全面普查，普查率達(dá) 80%。針對(duì)普查出的問題進(jìn)行通報(bào)并及時(shí)制定整改措施，確保營銷管理工作穩(wěn)步提升。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作。加強(qiáng)計(jì)劃預(yù)算管理，重視增收節(jié)支工作，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，合理支出，過緊日子思想，開展了依法經(jīng)營自查自糾工作，按照財(cái)務(wù)集約化管理要求，不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作 。 4、切實(shí)抓好行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 4 / 8 進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任制落實(shí)。結(jié)合 “ 滿意服務(wù)星級(jí)供電所 ” 活動(dòng)的開展，把行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的責(zé)任制強(qiáng)化到一線班組，重點(diǎn)抓好供電所所長、窗口員工和直接服務(wù)用戶員工的服務(wù)行為，并加大責(zé)任制考核和問責(zé)力度。扎實(shí)做好日?；A(chǔ)工作。認(rèn)真落實(shí) “ 三個(gè)十條 ” 和 “ 四個(gè)服務(wù) ” 要求，用實(shí)際行動(dòng)贏得用戶滿意和信任。公司確立搶修工作 “ 零超時(shí) ” 、行風(fēng)服務(wù) “ 零投訴 ” 的工作目標(biāo)，在措施和監(jiān)督上做文章，進(jìn)一步完善搶修管理制度，做到搶修人員、車輛等物資充足，做好與 “95598” 的銜接與答復(fù)，確保第一時(shí)間為客戶解決 用電問題。在 “期間，公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)走訪了工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、質(zhì)監(jiān)局、新聞媒體和大客戶等，廣泛征求意見和建議，取得了社會(huì)各界的理解和支持。堅(jiān)持強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作。定期不定期開展行風(fēng)服務(wù)監(jiān)督檢查，及時(shí)指導(dǎo)解決存在的問題，并嚴(yán)格與績效掛鉤。 5、切實(shí)抓好依法經(jīng)營、規(guī)范管理工作。 加強(qiáng)依法治企工作落實(shí)。健全依法決策、依法經(jīng)營、依法管理、依法辦事的制度體系和工作機(jī)制，努力在用制度管人、管事、管物上有新突破。認(rèn)真執(zhí)行公司議事規(guī)則和 “ 三重一大 ” 決策制度。深化協(xié)同監(jiān)督，督辦重點(diǎn)工作的落實(shí)。結(jié)合“ 三公消 費(fèi) ” 、 “ 回頭看 ” 整改工作，針對(duì)招投標(biāo)、物資采購、薪酬福利、工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題等方面進(jìn)行 “ 再自查、再整改 ” 。強(qiáng)化綜合計(jì)劃、預(yù)算執(zhí)行的過程監(jiān)督和管控，及2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 5 / 8 時(shí)糾偏，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 6、切實(shí)抓好黨建政工工作 加強(qiáng)黨建工作。抓好黨建各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，持續(xù)提升黨建標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，組織召開各層面的理論學(xué)習(xí)會(huì)、座談會(huì)和意見征求會(huì) 12 次，舉辦專題講座 2 期，走訪人大、政協(xié)等政府機(jī)關(guān)、監(jiān)管部門和用戶 60 余次，發(fā)放征求意見函 48 份，征求意見和建議 65 人次，收到各類意見和建議 4 條。強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深化“ 一崗雙責(zé) ” 工作，深入開展糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)績效考核工作，認(rèn)真執(zhí)行 “ 三重一大 ” 決策制度，加強(qiáng)教育監(jiān)督和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，注重過程控制。公司紀(jì)委開展廉潔提醒談話和關(guān)愛談話 8 人次，簽訂廉潔承諾書 28 份，對(duì)有子女升學(xué)人員的黨員干部發(fā)放提醒卡 5份。深入開展供電所巡訪監(jiān)察工作。利用一個(gè)月的時(shí)間，采取明察暗訪和協(xié)同監(jiān)察的形式，對(duì)公司所屬的 18 個(gè)供電所進(jìn)行了全面的巡訪監(jiān)察，在檢查中發(fā)現(xiàn)的 6 方面問題公司已經(jīng)召開了專題會(huì)議研究整改落實(shí)，并要求相關(guān)專業(yè)部門進(jìn)行跟蹤督促，供電所 的管理水平得到提升。加強(qiáng)精神文明和群團(tuán)建設(shè)工作。鞏固和提升文明創(chuàng)建成果，加強(qiáng)企業(yè)文化和品牌標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，截止到目前，已經(jīng)在國家級(jí)媒體發(fā)表稿件 23 篇，省級(jí)媒體發(fā)表稿件 8 篇，為公司發(fā)展?fàn)I造了良好輿論氛圍。加強(qiáng)輿情風(fēng)險(xiǎn)防控，杜絕發(fā)生損害公司形象的輿情事件。加強(qiáng)工會(huì)工作，堅(jiān)持民主管理，2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 6 / 8 注重傾聽員工意見和心聲，注重發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，加大廠務(wù)公開力度，維護(hù)員工合法權(quán)益。召開青年員工座談會(huì)和組織開展了青年志愿宣傳活動(dòng)，團(tuán)員青年走入社區(qū)敬老院獻(xiàn)愛心，走上街頭開展安全用電宣傳活動(dòng)。加強(qiáng)維穩(wěn)責(zé)任落實(shí)，了解員工思想動(dòng)態(tài)，及 時(shí)溝通疏導(dǎo)思想問題。落實(shí)保密責(zé)任，防止發(fā)生失泄密事件。 第二部分：當(dāng)前及下階段重點(diǎn)工作安排 1、堅(jiān)持抓好安全生產(chǎn)工作。進(jìn)一步落實(shí)各級(jí)人員安全責(zé)任，確保到崗到位。認(rèn)真組織開展 “ 安全月 ” 活動(dòng)，強(qiáng)化隱患排查整治工作，加大安全教育、警示、宣傳力度，強(qiáng)化紅線意識(shí)，促進(jìn)安全發(fā)展。抓好迎峰度夏設(shè)備運(yùn)維工作，對(duì)重點(diǎn)設(shè)備、線路桿塔加強(qiáng)巡視，保證線路設(shè)備在良好狀態(tài)下運(yùn)行。抓好防汛工作，完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)變電站和防汛重點(diǎn)線路桿塔的加固工作。抓好各類施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督監(jiān)察工作，狠反違章，確保人身安全。 2、堅(jiān)持 抓好農(nóng)網(wǎng)工程工作。進(jìn)一步落實(shí)各方責(zé)任，保證農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的安全和質(zhì)量。加強(qiáng)協(xié)調(diào)，攻堅(jiān)克難，推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)進(jìn)度。認(rèn)真抓好農(nóng)網(wǎng)專項(xiàng)資金檢查自查自糾工作，落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，整改到位。 3、堅(jiān)持抓好營銷和服務(wù)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)客戶工程管理，注重內(nèi)部協(xié)調(diào)配合，執(zhí)行規(guī)定要求，高質(zhì)量、快速度地讓客戶盡早用上電。加強(qiáng)線損管理工作，不斷規(guī)范精細(xì)化管理，2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 7 / 8 加大技術(shù)降損力度，有序推進(jìn)高損臺(tái)區(qū)線路治理，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)電價(jià)執(zhí)行、電量實(shí)抄和供用電合同管理。抓好智能表及表箱安裝工作，注重安全質(zhì)量管理和行風(fēng)風(fēng)險(xiǎn) 防控。切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，進(jìn)一步落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)干部員工，尤其是窗口人員的教育叮囑，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和敏感性，不激化矛盾，提高服務(wù)能力和處置技巧，全面提升服務(wù)水平。 4、堅(jiān)持抓好依法經(jīng)營規(guī)范管理工作。繼續(xù)開展依法治企、自查自糾工作，全面、細(xì)致地檢查、排查，落實(shí)部門單位責(zé)任，確保效果。重視依法治企工作，加大大集體改制工作的調(diào)度和推進(jìn)力度。加強(qiáng)班組建設(shè)。進(jìn)一步完善班組信息化建設(shè)和規(guī)范化管理水平，把班組建設(shè)延伸到生產(chǎn)一線。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，抓好干部員工的培訓(xùn)教育工作，嚴(yán)執(zhí)行中央 “ 八項(xiàng)規(guī)定 ” 和省市公司的有關(guān)規(guī) 要求，加強(qiáng)公務(wù)招待、公務(wù)用車管理，不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問題。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和 “ 小指標(biāo) ” 管理，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算計(jì)劃，注重過程管控和執(zhí)行考核，提高依法經(jīng)營，規(guī)范管理水平。 5、堅(jiān)持抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。深入開展 “ 三嚴(yán)三實(shí) ” 專題活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行 “ 一崗雙責(zé) ” 和 “ 三重一大 ” 決策制度。堅(jiān)持 “ 三項(xiàng)談話 ” 制度，適時(shí)對(duì)有子女升學(xué)的黨員干部開展關(guān)愛談話教育，加強(qiáng)重點(diǎn)敏感時(shí)期的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控。認(rèn)真開展廉潔教育活動(dòng)，全面增強(qiáng)各級(jí)人員的廉潔自律與責(zé)任意2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 8 / 8 識(shí)。認(rèn)真查辦