1 / 5 民政局社會事務(wù)工作經(jīng)驗交流材料 016 年，在省廳、市局的支持指導(dǎo)下，在 委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以開展 “ 兩學(xué)一做 ” 學(xué)習(xí)教育活動為契機(jī)，以保障和改善民生為主線，以打造 “ 陽光民政 ” 為重點，不斷創(chuàng)新思路，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)，社會事務(wù)工作取得扎實成效。 一、殯葬改革工作進(jìn)一步深化 一是出臺惠民政策，切實減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。按照 殯葬惠民實施辦法，對我市城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保等低收入群眾免除基本殯葬費(fèi)用，力爭實現(xiàn)普惠制的惠民政策。全年受益 42 人，免補(bǔ)金額達(dá) 元。 二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。通過制度上墻等措施 ,公開服務(wù) 項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步保障了殯葬消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，使殯葬服務(wù)更加透明化、程序化。積極開展 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)月 ” 活動，清明節(jié)期間，提前謀劃，科學(xué)部署，多措并舉，確保了 “ 文明祭祀，平安清明 ” 的實現(xiàn)。 三是提升改造設(shè)備。市法醫(yī)鑒定中心正式落戶殯儀館，切實簡化尸體處理流程，杜絕尸體非法外運(yùn)，減輕喪屬經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。為滿足喪屬需要，購買冷藏殯儀車 2 輛，新增骨灰格位 1000 個，購置單屜遺體冷藏柜 3 臺和冷藏柜 3 組，對 4臺火化爐進(jìn)行了維修改造，更加節(jié)能環(huán)保。 四是推進(jìn)惠民工程建設(shè)。積極引導(dǎo)籌措資金，加大鄉(xiāng)村2 / 5 骨灰堂、村級公墓的建設(shè)力 度。啟動 殯儀館遷建項目，積極協(xié)調(diào)發(fā)改、財政、規(guī)劃、土地、環(huán)保等職能部門，完成了前期報批工作，確保項目平穩(wěn)、有序推進(jìn)。元，占地 ，已列入 大事實事之一，預(yù)計今年上半年開工建設(shè)， 2019 年全部完工。 二、婚登收養(yǎng)服務(wù)水平進(jìn)一步提升 一是優(yōu)化婚姻登記環(huán)境。建立標(biāo)準(zhǔn)型婚姻服務(wù)大廳。內(nèi)設(shè)候登廳、登記廳、頒證廳、離婚室、檔案室等；工作人員統(tǒng)一著裝、佩帶標(biāo)識，文明辦公，依法行政，達(dá)到了環(huán)境美、業(yè)務(wù)精、效率高、服務(wù)優(yōu)的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 二是豐富惠民利民舉措。將婚姻登記崗位職責(zé)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī) 章制度等全部上墻，辦理婚姻登記的要求事項、辦事流程印成婚姻登記須知發(fā)放給每位當(dāng)事人；優(yōu)先為殘疾人辦理婚姻登記；實行延時登記等便民服務(wù)措施，尤其在結(jié)婚登記高峰日提前上班并采取疏導(dǎo)措施，減少當(dāng)事人的等候時間；提供婚前教育讀本，強(qiáng)化婚姻責(zé)任，樹立社會婚俗新風(fēng)；開通婚姻登記咨詢電話、設(shè)置咨詢臺，避免當(dāng)事人因材料不全而來回奔波，減少當(dāng)事人等待時間；開設(shè)獨(dú)立的場所辦理婚姻登記，并設(shè)有候登大廳、結(jié)婚登記區(qū)、離婚登記室和檔案室，切實保護(hù)了當(dāng)事人隱私。 三是加強(qiáng)隊伍建設(shè)。通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及引入社工服務(wù)，全面提高登記員依 法辦證效率和服務(wù)質(zhì)量，全年未出現(xiàn)3 / 5 一例違法違規(guī)現(xiàn)象，未出現(xiàn)一起因婚姻登記不滿引起的投訴案件，登記合格率、群眾滿意率均達(dá) 100%，被評為 2016年文明單位，受到群眾的一致好評。 四是加強(qiáng)文化建設(shè)，探索婚姻服務(wù)新模式。大力倡導(dǎo)文明婚俗，逐步推出 “ 婚禮式頒證 ” 儀式。由婚姻登記機(jī)關(guān)工作人員在莊嚴(yán)的國徽下為新婚當(dāng)事人頒發(fā)結(jié)婚證書，使當(dāng)事人對婚姻家庭有更深刻的理解，銘記自己對婚姻家庭的責(zé)任。 016 年辦理婚姻登記 7175 對，辦理收養(yǎng)登記 7 例，登記合格率達(dá) 100%。 三、特殊群體救助工作不斷延伸 一是積極做好空巢老人 和留守兒童相關(guān)工作。制定了 民政局關(guān)于關(guān)心關(guān)愛特殊群體未成年人保障工作的實施意見，分別明確了困境兒童、流浪未成年人和農(nóng)村留守兒童救助保障措施，建立健全了完整的工作體系。制定了民政局關(guān)于關(guān)愛 “ 空巢老人、留守兒童 ” 志愿者服務(wù)活動的工作安排和切實可行的幫扶措施，對我市空巢老人和留守兒童進(jìn)行全方位摸底排查。目前，我市現(xiàn)有空巢老人 38165人，留守兒童 1011 人，均已掌握個人基本情況，建立信息臺賬，實行動態(tài)管理。 二是努力做好流浪乞討人員救助工作。通過加強(qiáng)救助服務(wù)能力建設(shè)或購買專業(yè)機(jī)構(gòu)、社會組織服務(wù)等方式 ，深化救4 / 5 助服務(wù)內(nèi)涵，豐富救助服務(wù)內(nèi)容，提升救助工作成效，建立政府領(lǐng)導(dǎo)、民政牽頭、部門聯(lián)動、社會參與的救助服務(wù)體系，有效地保證了流浪人員的基本生活權(quán)利和權(quán)益。全年共救助流浪乞討人員 240 余人次。 四、行政區(qū)劃工作取得新突破 一是完成地名普查。自去年初，成立了 地名普查領(lǐng)導(dǎo)小組，對全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處民政所工作人員進(jìn)行普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，目前相關(guān)地名普查的資料收集工作圓滿結(jié)束。同時，與專業(yè)公司簽訂了 第二次地名普查及測量項目合同書，與地名普查相關(guān)的圖、錄、表已完成制作。目前，正在核對第二次全國地名普查地 名成果表。 二是全力做好撤鄉(xiāng)設(shè)鎮(zhèn)工作。開展了六個鄉(xiāng)撤鄉(xiāng)設(shè)鎮(zhèn)的摸底調(diào)研工作，完成了基本情況的匯總和總體規(guī)劃圖，并在各鄉(xiāng)黨委、政府和人大及社會各界同意后，經(jīng)過多方論證，分別向 政府和市局上報了各鄉(xiāng)的基本情況材料。目前于村、北辛莊、議論堡三個鄉(xiāng)的籌備工作已完成，待省民政廳驗收。七間房、北漢、青塔三個鄉(xiāng)撤鄉(xiāng)設(shè)鎮(zhèn)的請示已上報至市局。 三是認(rèn)真編制中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)地名詞典詞目排序表和釋文。積極采集各級部門信息，完成了詞目排序表的編寫工作，初稿已經(jīng)上報市局。按照省民政廳培訓(xùn)的要求和相關(guān)工作進(jìn)度安排，正在編 寫詞目排序表的釋文。 5 / 5 四是完善地名標(biāo)志設(shè)置。積極開展城區(qū)地名標(biāo)志的補(bǔ)充和更改工作 ,組織全體工作人員對全市范圍