1 / 4 交通局窗口審批服務(wù)典型事例 我們村是 東朱村，近期正在實(shí)施 “ 美麗鄉(xiāng)村 ” 建設(shè)，需要對(duì)村頭兩邊的公路進(jìn)行綠化，公路兩邊的行道樹需要換一批。我找人打聽(tīng)了一下，這個(gè)需要到行政服務(wù)中心交通局窗口進(jìn)行許可審批的。 因?yàn)榇謇锞嚯x行政服務(wù)中心路途比較遠(yuǎn)，過(guò)去一趟不方便，我就先打窗口電話咨詢了一下，辦理這個(gè)許可審批需要準(zhǔn)備什么材料，多久時(shí)間能夠辦好？窗口工作人員說(shuō)，這個(gè)審批屬于公路用地林木更新、砍伐許可，需要準(zhǔn)備的材料有：申請(qǐng)報(bào)告；浙江省公路路政許可申請(qǐng)書；符合公路綠化工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)種方案；符合保障公路安全、暢通 要求的作業(yè)方案；委托書還有經(jīng)辦人的身份證復(fù)印件。這些申請(qǐng)材料準(zhǔn)備齊全送到窗口受理，窗口承諾辦結(jié)時(shí)限是 3天，到時(shí)候會(huì)電話通知我到行政服務(wù)中心窗口簽訂協(xié)議，拿行政許可決定書。我說(shuō)，那我至少要跑三趟啊，也就換幾顆樹，怎么還要搞得這么復(fù)雜。麻煩死了。接電話的工作人員說(shuō)，現(xiàn)在他們正在實(shí)行網(wǎng)上審批，我可以登陸 行政服務(wù)中心的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，只要用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)一下進(jìn)行登陸就可以輕松辦理了。這樣一來(lái)，就不用來(lái)來(lái)回回跑窗口，而且需要準(zhǔn)備什么材料，網(wǎng)上的材料樣板里面寫得詳細(xì)清楚。我說(shuō)，家里電腦是有，可是那是給小孩子上學(xué)買 的，平時(shí)也就用電腦玩玩游戲，打打牌，其他的也不會(huì)用啊。工作人員就問(wèn)我是2 / 4 哪里的，我說(shuō)是 東朱村的，她就說(shuō)單位的路政中隊(duì)每天巡查會(huì)路過(guò)我們村，她們把需要準(zhǔn)備的材料清單給中隊(duì)，中隊(duì)到我們村時(shí)再轉(zhuǎn)交給我，我把材料準(zhǔn)備好后直接給中隊(duì)，中隊(duì)會(huì)幫我拿到窗口受理，到時(shí)候許可辦好了，中隊(duì)會(huì)把協(xié)議書送到村里給我簽字，再給我決定書，這樣一來(lái)，我也就不用來(lái)回跑好幾次了。聽(tīng)她這么一說(shuō)，我心里非常高興。 中隊(duì)的人把表格還有一次性告知單交給我，我趕緊準(zhǔn)備好材料，中午前就交上去了。第二天，許可就辦好了，從交材料到辦好許可手續(xù)，我只花了 還不到一天的時(shí)間啊，這比之前窗口工作人員說(shuō)的三天辦結(jié)還要快。 這次我都沒(méi)有跑行政服務(wù)中心，可以說(shuō)是未出村門，就把該辦的事情給辦好了，看來(lái)，現(xiàn)在的行政服務(wù)中心還真是想群眾之所想，急群眾之所急，認(rèn)真給我們老百姓辦實(shí)事的，讓我們真正享受到了便民的服務(wù)。 交通窗口之我所經(jīng)歷的一次憋屈審批 我是 污水處理廠建設(shè)指揮部的，需要在好幾條路上開挖埋管，經(jīng)常要到窗口辦理這個(gè)許可審批，所以需要什么材料，心里也非常清楚，說(shuō)心里話，我就到窗口拿份表格就行，其他材料我自己都會(huì)準(zhǔn)備。 到交通局窗口說(shuō)明來(lái)意后，工作人員給了我一次性告 知單和申請(qǐng)表。我看了一下一次性告知單，和我之前過(guò)來(lái)辦理的時(shí)候需要提供的材料不太一樣，心里正納悶，窗口工作人3 / 4 員說(shuō)，現(xiàn)在根據(jù)公路安全保護(hù)條例的規(guī)定，申請(qǐng)人需要向窗口提交保障公路、公路附屬設(shè)施質(zhì)量和安全的技術(shù)評(píng)價(jià)報(bào)告。我就問(wèn)，去哪里做這個(gè)報(bào)告，她說(shuō)現(xiàn)在進(jìn)駐中心的有四家中介機(jī)構(gòu)，我可以自主選擇其中的一家，具體情況我可以去三樓中介機(jī)構(gòu)咨詢。 我上樓咨詢了一下，打電話給其中的一家中介機(jī)構(gòu)，詢問(wèn)了一下做這個(gè)報(bào)告需要多長(zhǎng)時(shí)間，需不需要收費(fèi)之類，人家回復(fù)是要看具體情況，大概需要一個(gè)月的時(shí)間，費(fèi)用也要好幾萬(wàn)。太貴了，我們這 個(gè)工程項(xiàng)目的預(yù)算經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)不起啊。我就下來(lái)問(wèn)窗口的工作人員能不夠通融一下，不要這個(gè)安全評(píng)估報(bào)告了。她說(shuō)具體要找單位協(xié)商，這幾條開挖的路都是農(nóng)村公路管理處的，所以具體情況要問(wèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人員。 我又跑到單位去找領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)在了解了我的情況后，說(shuō)這種情況他們碰到好多次了，村里污水管道自來(lái)水管道改造，按照法律規(guī)定，也是需要安全評(píng)估報(bào)告才能夠進(jìn)行審批，可現(xiàn)實(shí)情況是，這么小的工程項(xiàng)目，讓他們做這個(gè)報(bào)告，承擔(dān)幾萬(wàn)元的費(fèi)用，雖然合法，但確實(shí)存在不合理之處。他們可以開個(gè)協(xié)調(diào)會(huì)，把協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要視為安全評(píng)估報(bào)告，讓我拿著這個(gè)會(huì)議 紀(jì)要去窗口審批就行。 幾經(jīng)周折，這個(gè)許可審批手續(xù)最后是辦好了，可我心里五味雜陳。雖然說(shuō)是依法行政，依法