做好部隊醫(yī)院實習生管理工作的幾點體會 作者：劉麗云，馬斌，肖茂明，韓天民【關鍵詞】 部隊醫(yī)院；進修生；實習生；生活管理我院是一所綜合性的三級甲等醫(yī)院，近年來一直是臨床教學的重要基地，每年都有來自不同醫(yī)學院校、護校的學生到我院實習，加強對實習生的管理非常重要，我們認為應重點把握以下環(huán)節(jié)。1了解學生是做好學生思想工作的前提在管理中，當學生遇到問題時，如果用換位思維方式，了解學生，了解他們的愿望，從思想上、心理上、生活方式上關心他們，很多問題都容易解決。學生來到醫(yī)院時，第一個愿望就是想了解醫(yī)院、認識老師。因此，與學生溝通交流時應了解學生的思想。學生進院學習的第一天，首先要給他們介紹醫(yī)院的生活環(huán)境。其次是介紹學習環(huán)境，讓學生了解醫(yī)院的基本情況、各科室病區(qū)所在的具體位置、各科室病區(qū)的負責人，還要告訴學生到科室病區(qū)如何做，如何請教老師，學生便容易產(chǎn)生親切感和信任感。學生的第二個愿望是在實習過程中遇到問題和困難時，有老師指導幫助。學生來自不同的學校，掌握基礎知識程度參差不齊，民主意識較強，那種單純依靠規(guī)章制度和高壓式思想教育方式已經(jīng)不能適應現(xiàn)代實習生活的需要。在實際工作中，應強調(diào)無情制度與友情管理相結(jié)合，才能讓學生從心里愿意接受教育和管理。學生的第三個愿望是考研或找工作。本科生面臨著考研，?？粕媾R著專升本考試，以及畢業(yè)后就業(yè)壓力等問題，因此，要設身處地為學生著想，通過各種渠道了解就業(yè)形勢信息，定期向?qū)W生公布，提醒學生會考、考研或就業(yè)需要、注意的問題。做到想學生之所想，盡最大可能地為其解決實際困難。2以身作則是做好學生思想工作的基礎學生首先接觸的老師是教學管理部門人員，教學管理部門的老師代表醫(yī)院行使教學管理職能，老師的言行對學生的思想起著非常重要的導向作用。要求學生做到的，老師首先要做到；要求學生不能做到的，老師首先不能做。因為，“老師”這個稱號本身就是“榜樣”。學生剛來時，首先要安排入院教育，調(diào)整學習心態(tài)，主動引導他/她們從學校到醫(yī)院的角色轉(zhuǎn)換，使其盡快適應醫(yī)院的學習生活。通過入院教育，教學生怎樣在科室學習，規(guī)范臨床基本技能操作，減少學生對新環(huán)境的陌生感。管理部門要從日常小事做起，耐心細致地為學生服務，對學生提出需解答的問題要一一回復，需解決的困難要件件落實。如學生需要借閱圖書，需要辦借書證，管理部門要與圖書館聯(lián)系，并考慮到學生借閱方便，將學生名單提供給圖書館；當學生或?qū)W校來信時，只要收到，都要在最快時間轉(zhuǎn)達到學生；當學生生病住院時，要及時到病房慰問；當學生心理上有苦悶、委屈、迷茫時，一定要傾聽他們的訴說，疏導他們的心路，解開他們的疑惑；當學生犯錯誤時，一定要給予正確的引導，要找出犯錯的根源，指出前進的方向。只有這樣，學生的思想工作才能達到“潤物細無聲”的效果。老師是學生專業(yè)實踐的啟蒙者，其素質(zhì)的高低直接影響到帶教質(zhì)量。在工作中，老師在傳授專業(yè)技能的同時，還要教育學生牢記“一切為了病人”的服務宗旨，做任何事都要專心、用心。這樣既能保證實習質(zhì)量達到最佳效果，又可以使學生對老師產(chǎn)生一種感激之情，他將會以老師的行為為標準，認真做好臨床學習工作。實踐證明，只有熱愛本職工作、熱心帶教工作、精通業(yè)務、有奉獻精神、嚴于律己、以身作則的老師，才能為學生樹立起一個優(yōu)秀醫(yī)務工作者的榜樣。3嚴格管理是做好學生思想工作的關鍵醫(yī)院臨床教學涉及到全院各個環(huán)節(jié)、各個部門，這就要求各級教學管理人員和帶教老師要做到責任明確，工作落實到位。同時，應加強與學校的交流與合作，才能保證整個管理流程的順利進行。對學生嚴格管理，在各個方面滲透著對學生的思想工作。教給學生與病人交流的技巧，告訴學生與病人談話的注意事項等。讓學生在了解國內(nèi)外醫(yī)學發(fā)展最新動態(tài)的同時，激發(fā)學習熱情和使命感，培養(yǎng)他們的責任意識。讓他們了解自己的業(yè)務水平直接關系到病人的安全和健康，讓他們學會如何在服務病人的同時又能保護好自己。老師應該培養(yǎng)學生積極主動的學習意識，激勵他們積極進取，培養(yǎng)他們做事仔細認真的工作作風；對好人好事及時表揚、鼓勵，對不良現(xiàn)象給予批評指正，隨時解決學生的思想問題；上崗時必須要佩戴胸卡，自覺遵守請銷假制度等等。所有這些看起來很小的事，做出來就是在培養(yǎng)學生思想上對規(guī)則的理解和重視，都是為了讓他們養(yǎng)成遵守規(guī)則的習慣。在生活管理上，要求學生必須按照學生公寓管理規(guī)定，要不定期對宿舍進行夜查，及時排查不安全因素。為豐富學生業(yè)余文體生活，我們還組織學生搞聯(lián)歡晚會和文體活動。我院學生自編自創(chuàng)的節(jié)目還代表醫(yī)院到基層部隊演出，學生女子組參加醫(yī)院年度籃球賽還獲得冠軍。這樣既能豐富學生的業(yè)余生活，又能教育學生珍惜友誼，激發(fā)團結(jié)向上的熱情，同時可以強化他們的集體主義思想。4加強教育是做好學生思想工作的保證對學生在強調(diào)以學習為中心的同時，應重點抓好思想教育制度。既要抓好集體教育，又要抓好一人一事的思想教育。學生剛進醫(yī)院的崗前培訓和入院教育，就是集體思想教育的開始。首先，要培養(yǎng)他們的責任意識，從大處說是對社會負責任，從小處講是對父母家人負責、對自己負責，只有學有所成，才有能力回報父母的養(yǎng)育之恩和家人的呵護之情，才能在社會上立足，才能實現(xiàn)人生的價值。其次，要讓他們了解當前醫(yī)院行業(yè)面臨的問題，隨著人們法律意識、消費意識的普遍增強，對醫(yī)療服務的要求愈來愈高，學生動手機會少，主要是病人不愿讓實習生檢查治療。再加上醫(yī)療事故處理條例的頒布，要求醫(yī)務人員嚴格依法行醫(yī)，帶教老師也不愿因?qū)嵙暽慕槿攵l(fā)生一些不必要的醫(yī)療糾紛等。要不定期召開實習組長會和班委會，發(fā)揮實習組長和班委會的作用。集體思想教育是另一個重要的形式，就是召開全體學生會議。每周召開一次全體學生會議，對學生進行思想教育，根據(jù)醫(yī)護人員和病人的意見，以及實習工作中的實際情況，對學生進行全面的講評和教育，重點學習中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范和醫(yī)學生誓詞，倡導向白求恩、華益慰等醫(yī)療戰(zhàn)線上的先進人物學習，努力培養(yǎng)他們高尚的職業(yè)道德和高度的責任心；要求他們從言行舉止、禮節(jié)禮貌、文明用語、穿衣戴帽等點滴小事做起，使醫(yī)療行為規(guī)范化、標準化；教育他們學會做人、學會做事，要樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。通過不斷的思想教育使他們明白，要做一個堂堂正正的人，首先要做一個符合社會基本道德的人，尊重他人的人，奉公守法的人，有責任感和奉獻精神的人，決不能給他們灌輸一些庸俗的實用主義和功利主義思想，更不能讓“拜金主義”充斥他們的精神生活。實習結(jié)束前的總結(jié)座談會，是集中教育的最后時機，要廣泛征求他們對教學、住宿、生活的意見，以便不斷改進我們的工作。我們還針對不同學生出現(xiàn)不同的思想問題，采取單個談話的教育方式來解決，做好一人一事的思想工作。有的學生為實習成績不理想找不到有效的學習方法而苦惱，需要為他們指出適合他們的學習方法；有的學生因為個人情感問題出現(xiàn)心理問題，需要及時調(diào)整他們的精神狀態(tài)，盡快使他們走出心理陰影；有的學生因為家庭貧困而自卑，需要鼓勵他們樹立學習的信心，做到“人窮志不窮”；有的學生因為受到帶教老師批評而委屈，需要告訴他們所有帶教老師的愿望都是希望學生學有所成，都是為學生好，應該學會理解人、諒解人、寬容人，對老師也不例外。要學習老師的優(yōu)點特長，只有這樣，才能不斷的豐富自己、提高自己、完善自