執(zhí)行力,什么是執(zhí)行、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？,執(zhí)行，就是以規(guī)則為前提，第一時間把商業(yè)目標(biāo)變商業(yè)結(jié)果的行動。 執(zhí)行力，就是以規(guī)則為前提，第一時間把商業(yè)目標(biāo)變商業(yè)結(jié)果的行動能力。 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，就是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行力和學(xué)習(xí)力。,先弄清楚幾個問題,1、什么是公司？ 2、公司是不是家？ 3、什么是人性化？,我們是誰？,商人,打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的八大要素,什么是商業(yè)人格？,主?。∷e了！,俄羅斯礦山爆炸,獨(dú)立,獨(dú)立,員工的困惑,為什么任務(wù)都完成了，領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意? 為什么每天下班的時候，總感覺一無所獲? 為什么辛辛苦苦大半年，業(yè)績評估卻是一般般? 為什么都是同齡人工資差異那么大?,企業(yè)的困惑,做事無結(jié)果，借口一大推 總是在思考，就是沒有行動 員工有苦勞、有疲勞，就是沒有功勞,對任務(wù)負(fù)責(zé)，不對結(jié)果負(fù)責(zé),不愿做結(jié)果：不知道做結(jié)果是對自己負(fù)責(zé) 不會做結(jié)果：不知道任務(wù)和結(jié)果的區(qū)別,什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？,任務(wù)？ 結(jié)果？ 你今天挖坑了嗎？ 你今天出水了嗎？ 企業(yè)中是不是也有很多只挖坑不出水的,身邊的結(jié)果和任務(wù),任務(wù)？ 發(fā)傳真 培訓(xùn) 上班 招人。 我的職位究竟要做到怎么樣,九段秘書測試：請問你是幾段？你的結(jié)果值多少錢？,一段 600元,二段 800元,三段 1000元,五段 2000元,六段 3000元,七段 5000元,八段 10000元,九段 3萬元,四段 1500元,買火車票的故事,老板說，看看你們兩個是怎么向我匯報的 小A的回答：火車票都賣完了 小C的回答：火車票確實(shí)都賣完了。我設(shè)計(jì)了其他一些方法，請老板決定： 1、買高價票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張 2、如果中途轉(zhuǎn)車，北京到濟(jì)南有X趟，出發(fā)時間是*。到達(dá)時間是*。濟(jì)南去青島有X趟，出發(fā)時間是*，到達(dá)時間是* 3、如果可以做飛機(jī)，*日有*班飛機(jī)，時間分別是* 4、包車，10人包車費(fèi)用是*元。 5、豪華大巴每天有*次，時間分別是*，票價是*元 我建議做大巴去，一可以保證時間，二可以在車上休息下。,什么是任務(wù)？ 什么是結(jié)果,任務(wù)是什么？（三事） 完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了 例行公事：該走的程序都走了 應(yīng)付了事：差不多就行了 對程序負(fù)責(zé)、對形式負(fù)責(zé)、 對苦勞負(fù)責(zé)，就是不對結(jié)果負(fù)責(zé),結(jié)果是什么？（三有） 有時間 有價值 可考核 結(jié)果是可以交換的價值,那些人是執(zhí)行人才？,通過研究時間優(yōu)秀執(zhí)行人才的榜樣時，發(fā)現(xiàn)既有毛澤東那樣有高深理論的人，也有張飛那樣目不識丁的人，既有克林頓那樣風(fēng)流的人，也有司馬遷那樣埋頭不問世事的人，既有朱镕基那樣性格剛烈的人，也有周恩來那樣從容不迫的人，既有甘地那樣心地寬厚的人，也有像林彪那樣心胸狹隘的人。,優(yōu)秀的執(zhí)行人才在性格、心胸知識程度等等都可以不一樣，他們唯一共同的特點(diǎn)是： 對自己、工作富有高度責(zé)任感的人,執(zhí)行人才是對自己、對工作高度負(fù)責(zé)的人，這類人有什么不同的特點(diǎn)？,信守承諾 結(jié)果導(dǎo)向 永不放棄,要敢（不在乎條件） 要快（勤奮努力） 要對（盯住目標(biāo)）,成功執(zhí)行的關(guān)鍵：三要,執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn)： 檢查與獎勵,人們不會做你希望的事，人們只會做你檢查的事,人們不會拒絕改變，人們拒絕被改變,人們不是沒有責(zé)任，人們只會對清晰的指向他的責(zé)任負(fù)責(zé).,結(jié)果提前，自我退后 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù) 認(rèn)真第一，聰明第二 決心第一，成敗第二 速度第一，完美第二 勝利第一，理由第二,執(zhí)行的四十八字真經(jīng),執(zhí)行三化,1.流程化（從頭到尾流程化）,2.明晰化（工作內(nèi)容明晰化),3.操作化（明晰內(nèi)容操作化）,什么是4R執(zhí)行力？,R1結(jié)果定義,R1-結(jié)果定義。從目前的統(tǒng)計(jì)來看，99.9的公司都有經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算，但80的公司沒有一套制定計(jì)劃的流程和模板，結(jié)果使得“計(jì)劃”變成了“假計(jì)劃”，“做計(jì)劃”變成了跟老板玩數(shù)字一種的游戲。 目前，公司雖有明確的年度目標(biāo)，部們也有月度計(jì)劃，但總體上并沒有將目標(biāo)分解，沒有形成“千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人肩上有指標(biāo)”的局面，主要靠感覺工作。這樣，針對部門的考核顯得蹩腳，執(zhí)行起來難度較大。 所以，在公司要做到“不是依靠老板的感覺打仗而是靠腦子打仗”，關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)： (1)公司要從戰(zhàn)略層面制定年度規(guī)劃目標(biāo)、主要經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)、計(jì)劃業(yè)績的期望指標(biāo)，并將大的指標(biāo)分解到各個部門。 (2)各部門根據(jù)公司總體指導(dǎo)思想和要求，制定年度計(jì)劃，并在年度計(jì)劃下做詳細(xì)的季度工作規(guī)劃和月度工作規(guī)劃。工作規(guī)劃中最主要內(nèi)容是市場/銷售計(jì)劃和關(guān)鍵成功措施兩個部分。像網(wǎng)站一樣在戰(zhàn)略和定位明晰的條件下，制度出一系列環(huán)環(huán)相扣的計(jì)劃和執(zhí)行方案。,R2責(zé)任定義,R2- 一對一責(zé)任。該系統(tǒng)上升到執(zhí)行層面，就變成企業(yè)實(shí)施崗位職責(zé)系統(tǒng)。 崗位職責(zé)不明確，難免管理混亂，效率低下；難免相互推諉責(zé)任甚至吵架。加之崗位職責(zé)沒有與員工的業(yè)績掛鉤，整體的工作效率差強(qiáng)人意。 所以，要“靠業(yè)績用人而不是靠老板的感覺用人”，關(guān)鍵是強(qiáng)調(diào)崗位與業(yè)績的關(guān)系，讓員工實(shí)現(xiàn)自我管理，而不是將“猴子”甩給別人。 (1)根據(jù)計(jì)劃明確公司所需的關(guān)鍵崗位。 (2)設(shè)定關(guān)鍵崗位工作職務(wù)的權(quán)限。 (3)明確部門崗位設(shè)置。 (4)根據(jù)崗位評估進(jìn)行崗位職責(zé)說明。 (5)明確各部門的考核指標(biāo)。,R3檢查定義,R3-結(jié)果跟蹤檢查。該系統(tǒng)上升到執(zhí)行層面，就變成企業(yè)實(shí)施的業(yè)績跟蹤檢查系統(tǒng)。 如果沒有一套業(yè)績跟蹤檢查系統(tǒng)，計(jì)劃一定是“假”計(jì)劃，不能實(shí)施。要做到“靠科學(xué)的管理經(jīng)營而不是依靠老板的感覺經(jīng)營”，關(guān)鍵是建立周期性的監(jiān)督和指導(dǎo)體系，針對網(wǎng)站建設(shè)和管理過程中出現(xiàn)的問題，找出原因、改進(jìn)行動、優(yōu)化管理。對于業(yè)績跟蹤檢查，可以實(shí)行“質(zhì)詢會”，分為月度質(zhì)詢、季度質(zhì)詢、半年、全年度質(zhì)詢四部分。質(zhì)詢業(yè)績跟蹤檢查的內(nèi)容包括目標(biāo)、重要工作的完成情況、事前了解和解決計(jì)劃執(zhí)行中遇到的問題，從而將部門和員工的關(guān)鍵行動措施納入公司目標(biāo)管理系統(tǒng)。不只局限于“匯報工作”，更重要的是發(fā)現(xiàn)差距，找出原因，并提出提高業(yè)績的方案。重點(diǎn)是：把問題解決在過程中，而不是事后處罰。,R4激勵定義,R4-即時激勵。該系統(tǒng)上升到執(zhí)行層面，就變成企業(yè)實(shí)施的業(yè)績考核系統(tǒng)。 如果員工不能按勞取酬，多勞者不能多