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1. 以下各項(xiàng)都是項(xiàng)目的特點(diǎn),除了(B)A:獨(dú)特性B:重復(fù)性C:時(shí)限性D:目的性2. 與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理相比較,現(xiàn)代項(xiàng)目管理中更重視 ( C )A:成本管理B:溝通管理C:時(shí)間管理D:風(fēng)險(xiǎn)管理3. 項(xiàng)目的共同特點(diǎn)有 (ABD)A:明確的起止日期B:預(yù)定目標(biāo)C:采用相同的開(kāi)發(fā)方法D:受到資源的限制4. 項(xiàng)目管理的對(duì)象是 ( A )A:項(xiàng)目B:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C:項(xiàng)目生命周期D:項(xiàng)目干系人5. 日常管理與項(xiàng)目管理的區(qū)別在于 (AC)A:管理方法B:責(zé)任人C:組織機(jī)構(gòu)D:收益大小6. 隨著項(xiàng)目生命周期的進(jìn)展,資源的投入 (C)A:逐漸變大B:逐漸變小C:先變大再變小D:先變小再變大7. 確定項(xiàng)目是否可行是在哪個(gè)過(guò)程完成的(A)A:項(xiàng)目啟動(dòng)B:項(xiàng)目計(jì)劃C:項(xiàng)目執(zhí)行D:項(xiàng)目收尾8. 軟件項(xiàng)目的生命周期可以從( AB )的角度進(jìn)行認(rèn)識(shí)。A:項(xiàng)目承擔(dān)方B:客戶的角度C:項(xiàng)目的類型D:采用的技術(shù)9. 項(xiàng)目的復(fù)雜性和多樣性要求項(xiàng)目經(jīng)理具備(ACD)A:領(lǐng)導(dǎo)能力B:建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力 C:沖突處理能力D:解決問(wèn)題的能力10. 項(xiàng)目的外部環(huán)境包括 (ABD)A:法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)B:經(jīng)濟(jì)環(huán)境C:項(xiàng)目組織文化D:社會(huì)的文化和意識(shí)11. 可行性誰(shuí)通常發(fā)生在項(xiàng)目生命周期的哪個(gè)階段? (A)A:識(shí)別B:結(jié)束 C:規(guī)劃D:實(shí)施12. 在啟動(dòng)一個(gè)IT項(xiàng)目時(shí),應(yīng)該明確 ( B )A:項(xiàng)目的可行性B:項(xiàng)目目標(biāo)C:識(shí)別需求D:歷史資料13. 項(xiàng)目正式啟動(dòng)的明確標(biāo)志是 (AB)A:召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)議B:任命項(xiàng)目經(jīng)理 C:可行性研究D:以上皆是14. 關(guān)于WBS的說(shuō)法不正確的是 ( B )A:WBS最底層的項(xiàng)目通常稱作工作包B:因?yàn)楣ぷ靼赪BS最底層,所以不可以再分C:對(duì)于一個(gè)較大的項(xiàng)目,WBS的結(jié)構(gòu)通常分為46層D:WBS的第一層為可交付成果15. 工作的分解可以從(AC )角度進(jìn)行分解。A:按照項(xiàng)目不同的階段B:按照專業(yè)劃分 C:按照項(xiàng)目的交付成果D:按照人員的專業(yè)特長(zhǎng)16. 所謂關(guān)鍵路徑即( A )。A:決定項(xiàng)目最早完成日期的活動(dòng)路線B:是項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中最短的路線 C:關(guān)鍵路徑是固定不變的,在網(wǎng)絡(luò)圖中不受其它活動(dòng)的影響D:關(guān)鍵路徑中的活動(dòng)是最重要的17. 項(xiàng)目計(jì)劃的主要目的,就是指導(dǎo)項(xiàng)目的( D )。A:成本控制B:計(jì)劃進(jìn)度 C:范圍核實(shí)D:具體實(shí)施18. 繪制網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)不必考慮( D )。A:網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的表示形式活動(dòng)以節(jié)點(diǎn)還是以箭線表示)B:活動(dòng)的先后邏輯關(guān)系 C:網(wǎng)絡(luò)圖中事件編號(hào)D:網(wǎng)絡(luò)圖中的箭線長(zhǎng)短19. 運(yùn)用PERT技術(shù)可以( A )。A:估計(jì)整個(gè)項(xiàng)目的完成時(shí)間B:估計(jì)項(xiàng)目中完成某項(xiàng)工作的時(shí)間C:估計(jì)整個(gè)項(xiàng)目在某個(gè)時(shí)間內(nèi)完成的概率D:估計(jì)整個(gè)項(xiàng)目在某個(gè)時(shí)間內(nèi)完成某項(xiàng)工作的概率20. 運(yùn)用PERT或CPM,項(xiàng)目管理者不能獲得的信息是( C )。A:項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間估計(jì)B:確定哪些活動(dòng)是關(guān)鍵的C:隨著時(shí)間進(jìn)度項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用情況D:某些項(xiàng)目是可壓縮的時(shí)間21. 在進(jìn)行項(xiàng)目成本管理時(shí),編制資源計(jì)劃的目的是( BD )。A:估計(jì)完成項(xiàng)目所需的資源成本B:確定完成項(xiàng)目所需的資源成本C:確定可用資源D:為估計(jì)項(xiàng)目的成本提供基礎(chǔ)22. 雖然成本估算與成本預(yù)算的目的和任務(wù)都不同,但兩者的依據(jù)是相同的,是( C )。A:歷史資料B:項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)C:工作分解結(jié)構(gòu)D:資源計(jì)劃23. 下面有關(guān)成本估算和成本預(yù)算,正確的說(shuō)明有( ABC )。A:成本估算是對(duì)完成項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)所需資源的成本進(jìn)行的挖估算B:成本預(yù)算在項(xiàng)目成本估算的基礎(chǔ)上,更精確地估算項(xiàng)目總成本C:成本估算的輸出結(jié)果是成本預(yù)算的基礎(chǔ)與依據(jù)D:成本預(yù)算是將已經(jīng)批準(zhǔn)的估算進(jìn)行分?jǐn)?4. 如果進(jìn)度偏差與成本偏差是一樣的,兩者都大于0,那么下列表述錯(cuò)誤的是( BC )。A:項(xiàng)目實(shí)際比計(jì)劃低B:項(xiàng)目成本超支C:項(xiàng)目進(jìn)度滯后D:項(xiàng)目進(jìn)度比計(jì)劃提前25. 在項(xiàng)目中,質(zhì)量是( C )。A:與客戶期望的一致B:“鍍金”以便使客戶滿意C:與要求、規(guī)范及適用性一致D:與管理當(dāng)局的要求一致26. 以下不屬于軟件質(zhì)量要素的是( C )。A:完整性B:可理解性C:性價(jià)比D:可用性27. 軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不包括( D)。A:過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)B:建模標(biāo)準(zhǔn)C:安全保密標(biāo)準(zhǔn)D:開(kāi)發(fā)方法標(biāo)準(zhǔn)28. 項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程中,( A )是判斷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與本項(xiàng)目相關(guān),并且通過(guò)項(xiàng)目質(zhì)量管理使項(xiàng)目達(dá)到這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。A:質(zhì)量規(guī)劃B:質(zhì)量保證C:質(zhì)量控制D:質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)29. 質(zhì)量體系包括( AC )。A:質(zhì)量管理體系B:質(zhì)量控制體系C:質(zhì)量保證體系D:質(zhì)量測(cè)試平臺(tái)30. 在項(xiàng)目管理過(guò)程中,最嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)通常出現(xiàn)在項(xiàng)目生命周期的( A )階段。A:?jiǎn)?dòng)和計(jì)劃階段B:計(jì)劃和實(shí)施階段C:實(shí)施和收尾階段D:?jiǎn)?dòng)和收尾階段31. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)方法包括( D )。A:風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控B:風(fēng)險(xiǎn)事件、風(fēng)險(xiǎn)征兆、風(fēng)險(xiǎn)條目檢查C:頭腦風(fēng)暴法、專家判斷法、情景分析法D:風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)化解、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)32. 在下面的情況中,通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)的例子是( A )。A:擔(dān)保B:合同C:應(yīng)急計(jì)劃D:發(fā)包33. 對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)造成的后果應(yīng)從哪些方面來(lái)衡量(AC )。A:風(fēng)險(xiǎn)后果的大小B:風(fēng)險(xiǎn)后果的性質(zhì)C:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的影響D:風(fēng)險(xiǎn)后果的時(shí)間性34. 以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目的?( AD )。A:識(shí)別可能影響項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、時(shí)間和成本的因素B:對(duì)所有已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃C:為能控制的項(xiàng)目因素制定基準(zhǔn)計(jì)劃D:通過(guò)影響能夠被控制的項(xiàng)目因素而減輕影響35. 項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)適用于哪種情況?(C )。A:項(xiàng)目的不確定因素較多,同時(shí)技術(shù)問(wèn)題一般B:項(xiàng)目的規(guī)模小,但不確定因素較多C:項(xiàng)目的規(guī)劃大,同時(shí)技術(shù)創(chuàng)新性較強(qiáng)D:項(xiàng)目工期較短,采用的技術(shù)較為復(fù)雜36. 在項(xiàng)目管理中,將任務(wù)與責(zé)任人相對(duì)應(yīng)的圖表,叫做( D )。A:優(yōu)先網(wǎng)絡(luò)圖B:工作分解結(jié)構(gòu)C:關(guān)鍵路徑D:責(zé)任分配矩陣37. 激勵(lì)理論中的雙因素理論,涉及一個(gè)叫做“保健因素”的概念,它指的是( A )。A:能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素B:能預(yù)防職工心理疾病的因素C:能保護(hù)職工心理健康的因素D:能影響和促進(jìn)職工工作滿意感的因素38. 一名項(xiàng)目經(jīng)理,對(duì)自己手下人常說(shuō)的一句話是:“不好好干回家去,干好了可以多拿資金”??梢哉J(rèn)為,項(xiàng)目經(jīng)理把他手下都看作( C )。A:只有歸屬需要和安全需要的人B:只有生理需要和歸屬需要的人C:只有生理需要和安全需要的人D:只有安全需要和尊重需要的人39. 高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征是(AB )。A:對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解B:每位成員的角色和職責(zé)界定明確C:隊(duì)員之間不溝通D:團(tuán)隊(duì)士氣高漲40. 缺乏溝通和未解決的爭(zhēng)端意味著( C )。A:復(fù)雜的項(xiàng)目B:失敗的進(jìn)度計(jì)劃C:低效率的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)D:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的職責(zé)界定不明確41. 溝通計(jì)劃制定的基礎(chǔ)是(A )。A:溝通需求分析B:項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)C:項(xiàng)目管理計(jì)劃D:歷史資料42. 現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為沖突(AC )。A:是破壞性的B:可能是有益的,取決于和誰(shuí)發(fā)生沖突C:如果得到控制,是有益的D:以上皆是43. 除了防范之外,項(xiàng)目經(jīng)理最常用的解決沖突的方法是( A )。A:正視B:緩和C:回避D:競(jìng)爭(zhēng)44. 在下面哪種情況下,項(xiàng)目組需要與客戶進(jìn)行正式的書(shū)面溝通( BD )。A:項(xiàng)目產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題B:項(xiàng)目進(jìn)度拖延C:項(xiàng)目成本超支D:客戶提出了超出合同要求的工作45. 下列有關(guān)固定價(jià)格合同的表達(dá)正確的是( D )。A:固定價(jià)格合同對(duì)于項(xiàng)目組織來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)比較大B:固定價(jià)格合同以供應(yīng)商所花費(fèi)的實(shí)際成本為依據(jù)C:固定價(jià)格合同適用于技術(shù)復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)大的項(xiàng)目D:簽訂固定價(jià)格時(shí),雙方必須對(duì)產(chǎn)品成本的估計(jì)均有確切的把握46. 將大部分的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商的合同類型是( C )。A:成本加酬合同B:成本加固定費(fèi)用合同C:獎(jiǎng)勵(lì)合同D: 固定價(jià)格合同47. ( AC )是投標(biāo)和評(píng)標(biāo)的依據(jù),是構(gòu)成合同的重要組成部分。A:招標(biāo)文件B:需求建議書(shū)C:投標(biāo)書(shū)D: 合同48. 與軟件產(chǎn)品有關(guān)的合法性條款包括( B )。A:軟件的安全性B:軟件著作權(quán)C:技術(shù)培訓(xùn)D:技術(shù)支持條款49. 乙方合同管理一般應(yīng)包括(AD )。A:合同跟蹤管理B:起草驗(yàn)收完成報(bào)告C:資金管理D:違約事件處理50. 所有經(jīng)批準(zhǔn)的變更都應(yīng)反映在( C )計(jì)劃中。A:質(zhì)量保證計(jì)劃B:變更管理計(jì)劃C:項(xiàng)目計(jì)劃D:風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃51. 進(jìn)行項(xiàng)目變更的整體控制時(shí),應(yīng)該( BD )。A:改變項(xiàng)目業(yè)績(jī)衡量的指標(biāo)體系B:確保項(xiàng)目的工作結(jié)果與項(xiàng)目的計(jì)劃相一致C:遵循成本效益原則D:注意協(xié)調(diào)項(xiàng)目各方面的變化52. 不包括在項(xiàng)目驗(yàn)收過(guò)程中的是( ACD )。A:完成項(xiàng)目收尾工作B:項(xiàng)目成果評(píng)價(jià)C:準(zhǔn)備項(xiàng)目驗(yàn)收材料D:成立驗(yàn)收班子53. 如果發(fā)生以下哪種情況,一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)被終止( BD )。A:項(xiàng)目已經(jīng)超過(guò)原始預(yù)算15%B:商業(yè)的目的不在能達(dá)到C:新的風(fēng)險(xiǎn)被發(fā)現(xiàn)D:范圍變化使得基準(zhǔn)計(jì)劃不再有效54. 與項(xiàng)目前評(píng)價(jià)相比,項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的一個(gè)重要特點(diǎn)是( A )。A:反饋性B:事后評(píng)估性C:非系統(tǒng)性D:事件防范性1. 項(xiàng)目就是在既定的資源和要求的限制下,為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而相互聯(lián)系的一次性的工作任務(wù)。2. IT項(xiàng)目是為解決信息化需求而產(chǎn)生的軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、信息服務(wù)等一系列與信息技術(shù)相關(guān)的項(xiàng)目。3. IT項(xiàng)目的特征包括明確的目標(biāo)、獨(dú)特性、時(shí)效性和智力密集型。4. 項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是全方位的,包括:項(xiàng)目的實(shí)施范圍、質(zhì)量要求、利潤(rùn)或成本目標(biāo)等。5. IT項(xiàng)目需求不明確的主要表現(xiàn)是需求過(guò)多、需求不確定、需求模糊、需求不完整等。6. 檢查點(diǎn)是指在規(guī)定的時(shí)間間隔對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查,比較實(shí)際與計(jì)劃之間的差異,并根據(jù)差異進(jìn)行調(diào)整。7. 項(xiàng)目過(guò)程是指項(xiàng)目生命周期內(nèi)產(chǎn)生某種結(jié)果的行動(dòng)序列,包括實(shí)現(xiàn)過(guò)程和管理過(guò)程兩類。8. 項(xiàng)目計(jì)劃一般應(yīng)包括進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、組織計(jì)劃和溝通等方面的計(jì)劃。9. IT管理咨詢項(xiàng)目的實(shí)施一般分為:項(xiàng)目準(zhǔn)備、需求調(diào)研、業(yè)務(wù)流程重組與企業(yè)信息化解決方案設(shè)計(jì)、模塊培訓(xùn)、解決方案討論確定、應(yīng)用軟件系統(tǒng)上線、輔助運(yùn)行等階段。10. 實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制最重要的就是給項(xiàng)目經(jīng)理足夠的權(quán)力,以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。11. 項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程是在指從項(xiàng)目的產(chǎn)生,到項(xiàng)目概念的開(kāi)發(fā),然后通過(guò)可行性分析、選擇、優(yōu)化,確定所要進(jìn)行的項(xiàng)目,直到最后項(xiàng)目正式啟動(dòng)。12. 項(xiàng)目的成功啟動(dòng)絕對(duì)不是僅靠項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目經(jīng)理就可以的,必須具備內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)條件。13. 可行性研究的前提是要求、目標(biāo)、條件、假定和限制。14. 項(xiàng)目各相關(guān)利益者(或項(xiàng)目的干系人)提指那些積極該項(xiàng)目工作的個(gè)體和組織,或者是那些由于項(xiàng)目的實(shí)施或項(xiàng)目的成功其利益會(huì)受到正面或反面影響的個(gè)體和組織。15. 初步可行性評(píng)估包括:分析項(xiàng)目的前途、估計(jì)和確定項(xiàng)目中的關(guān)鍵技術(shù)核心問(wèn)題和估計(jì)必須進(jìn)行的輔助研究。16. 項(xiàng)目活動(dòng)是指為完成項(xiàng)目而必須進(jìn)行的具體的工作。17. 活動(dòng)間的強(qiáng)制性依賴關(guān)系是工作任務(wù)中固有的關(guān)系,有時(shí)也稱為內(nèi)在的相關(guān)性。18. 估計(jì)項(xiàng)目活動(dòng)工期的常用方法包括:甘特圖法、PERT和CPM。19. 按照控制執(zhí)行人員來(lái)劃分 ,可以將項(xiàng)目控制分為項(xiàng)目組內(nèi)部、企業(yè)組織、用戶控制、第三方控制。20. 進(jìn)度計(jì)劃是說(shuō)明項(xiàng)目中各項(xiàng)工作的起點(diǎn)、終點(diǎn)、歷時(shí)及相互依賴銜接關(guān)系的計(jì)劃。21. 項(xiàng)目成本管理的內(nèi)容包括制定資源計(jì)劃;對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行估算、預(yù)算;在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行控制 和 預(yù)測(cè),不斷調(diào)整項(xiàng)目成本計(jì)劃。22. 在項(xiàng)目管理活動(dòng)中,項(xiàng)目資源能夠滿足要求的程度及與項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度的匹配都是項(xiàng)目成本管理必須計(jì)劃和安排的。23. 資源計(jì)劃的編制步驟包括資源需求分析、資源供給分析、資源成本比較與資源組合、資源分配與計(jì)劃編制。24. 常用的編制項(xiàng)目資源計(jì)劃的工具包括資源矩陣、資源甘特圖、資源負(fù)荷圖、或資源需求曲線、資源累計(jì)需求曲線等。25. 若已知BCWS=220元,BCWP=200元,ACWP=250元,根據(jù)掙值分析,則此項(xiàng)目的CV是-50。26. 質(zhì)量不僅要反映在企業(yè)的產(chǎn)品上,而且要反映在企業(yè)的每一個(gè)行為上。27. 質(zhì)量特性是指產(chǎn)品或服務(wù)滿足眾明確的或隱含的需求的能力、屬性和特征的總和。可以分為:內(nèi)在的特性、外在的特性 、 經(jīng)濟(jì)方面的特性、商業(yè)方面的特性和環(huán)保方面的特性等多種特性。28. 質(zhì)量保證的策略主要分為3個(gè)階段以檢測(cè)為重、以過(guò)程管理為重和以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為重。29. 質(zhì)量體系是指為實(shí)施質(zhì)量管理所需要的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過(guò)程和資源。30. 軟件度量是對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、過(guò)程及其產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)定義、收集與分析的持續(xù)性定量化過(guò)程。31. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)是客觀性和普遍性、偶然性和必然性、可變性、多樣性和多層次性。32. 軟件項(xiàng)目的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)一般包括:潛在的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、接口、驗(yàn)證和維護(hù)規(guī)格說(shuō)明的二義性、技術(shù)的不確定性等方面。33. 風(fēng)險(xiǎn)管理策略應(yīng)滿足以下要求:在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理,盡量避免風(fēng)險(xiǎn);指定風(fēng)險(xiǎn)管理者,監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)因素;建立風(fēng)險(xiǎn)清單及風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和建立風(fēng)險(xiǎn)反饋渠道。34. 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃將針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目生命周期制定如何組織和進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理、已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)、檢測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的規(guī)劃。35. 風(fēng)險(xiǎn)分析是在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目管理過(guò)程 可能出現(xiàn)的任務(wù)事件所帶來(lái)的后果的分析,以確定該風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率及可能影響項(xiàng)目的相關(guān)后果。36. 項(xiàng)目人力資源管理的重點(diǎn)集中在兩個(gè)方面:一是針對(duì)個(gè)人的,二是針對(duì)團(tuán)隊(duì)。37. 馬斯洛把人類需求分為個(gè)層次,即:生理需要、安全需要、友愛(ài)與歸屬需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。38. 組織計(jì)劃編制中將產(chǎn)生一張組織結(jié)構(gòu)圖,角色和職責(zé)分配以被稱為責(zé)任分配矩陣的形式,以及人員管理計(jì)劃。39. 團(tuán)隊(duì)的形成一般要經(jīng)歷4個(gè)階段:形成階段、振蕩階段、正規(guī)階段和表現(xiàn)階段。40. 公平理論認(rèn)為人們往往把自己的結(jié)果與投入與他人相比
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