人力資源管理論文-淺談軟件行業(yè)的人才結構和培訓摘要文章結合目前我國軟件行業(yè)的發(fā)展狀況，分析了軟件企業(yè)在人力資源管理方面和人才結構上存在的問題，并從人才結構、員工培訓等方面著手，深入探討了軟件行業(yè)的人力資源管理方法。關鍵詞企業(yè)規(guī)模人力資源人才結構培訓近年來，我國軟件業(yè)雖然取得了長足的發(fā)展，但是與一些軟件大國如美國、日本和后起之秀印度相比仍有較大的差距，沒有真正實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?、正規(guī)化，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，我國軟件業(yè)屬內向型，主要是國內市場，而國外市場份額較小，且是先國內后國外。2002年中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展公報調查結果顯示，2002年全國軟件企業(yè)行業(yè)共完成軟件及系統(tǒng)集成收入1100億元，出口創(chuàng)匯僅15億美元，占總額的十分之一左右。第二，我國軟件企業(yè)缺少核心技術。主要產(chǎn)品是各行業(yè)在信息化建設中基于系統(tǒng)平臺的各種應用系統(tǒng)和對于系統(tǒng)網(wǎng)絡與信息安全方面防范病毒、黑客攻擊的查/殺工具軟件，而像操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等系統(tǒng)軟件則極少。如Linux，雖然已進入企業(yè)級應用，但也只是在服務器領域里取得了進步。第三，軟件企業(yè)規(guī)模較小。2002年中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展公報調查結果顯示，我國共有4700家各類軟件公司，其中，50人以下的企業(yè)占67左右，50200人的占26左右，1000人以上的軟件企業(yè)則非常少。第四，軟件企業(yè)正規(guī)化程度差距較大。我國具有CMM認證的企業(yè)為數(shù)極少，且通過CMM認證的最高級別僅為四級，如深圳華為公司。而全印度取得軟件CMM5級認證的軟件企業(yè)有40余家，有的企業(yè)還同時擁有ISO9000、希格瑪?shù)葒H認證。第五，軟件企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化程度較低。我國的大多數(shù)軟件公司還處于“手工作坊”階段，尚未形成規(guī)?；a(chǎn)，缺少較規(guī)范的軟件過程監(jiān)控、質量管理、文檔管理等。這其中影響的因素很多，有內部因素，也有外部因素，有經(jīng)濟體制問題，也有企業(yè)內部管理問題，如政府對軟件企業(yè)的投入、指導和各種優(yōu)惠政策，教育體制和社會教育機構對軟件從業(yè)人員的教育、培訓，軟件企業(yè)內部的資金和人力資源管理等等。筆者認為，制約我國軟件行業(yè)發(fā)展的一個重要因素就是軟件人才問題，以下將著重討論企業(yè)的人力資源管理問題。一、構建軟件企業(yè)合理的人才結構2002年，全國軟件產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員59萬人，其中高學歷人才的比重較大，研究生共43208人，占全部從業(yè)人員的7；本科生共196151人，占全部從業(yè)人員的33；大專生共99431人，占全部從業(yè)人員的17?，F(xiàn)階段我國軟件人才結構呈現(xiàn)為“拋物線型”，說明軟件人才結構極不合理。一方面是對技術水平要求較高的系統(tǒng)分析員和有豐富經(jīng)驗與行業(yè)背景的項目策劃、管理人員較少；另一方面則是從事軟件編程等基礎工作的軟件程序員、軟件配置員和軟件操作員即“軟件藍領”嚴重缺乏。目前，我國軟件企業(yè)競爭能力差的一個因素是產(chǎn)品成本太高，質量欠佳，這也是軟件企業(yè)難以形成產(chǎn)業(yè)化的重要原因?，F(xiàn)在一個學軟件的研究生月薪在1萬元以上，一個大學本科生月薪在20006000元之間，這樣高的代價必然給軟件企業(yè)帶來產(chǎn)品的高成本，使企業(yè)的產(chǎn)品無法與其他國家競爭。所以，降低軟件企業(yè)勞動力的成本是提高企業(yè)競爭能力和把企業(yè)辦大辦強的當務之急。由于軟件企業(yè)規(guī)模都非常小，因此分工不可能特別細。然而軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)?；且粋€必然的趨勢，軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定程度的時候，就會形成規(guī)模，軟件人才分工也會細化。細化便于科學化管理及降低成本，即便于利用不同層次的人才結構，有效合理安排使用人才，實現(xiàn)人力資源優(yōu)勢最大限度地發(fā)揮，進而降低勞動力成本。在我國軟件企業(yè)中，處于中間層次的本科程序員數(shù)量居多，他們從事簡單的編碼工作，一方面使得軟件的人力資源成本居高不下，直接影響軟件產(chǎn)品的競爭力，另一方面又造成人力資源的浪費。而他們作為系統(tǒng)分析員，管理經(jīng)驗和知識技能還有欠缺，不能夠勝任項目的規(guī)劃設計工作，從而影響軟件企業(yè)本身的發(fā)展。一些軟件企業(yè)提出“非研究生不進”，對低層次“軟件藍領”人才不屑一顧，這實際上造成了人才的一種極大浪費，因為分工細化后的軟件產(chǎn)業(yè)恰恰需要大量從事一線編碼工作的軟件工人。理想的軟件人才結構構成應該是“金字塔”型。處于頂層的、具有國際戰(zhàn)略眼光的項目高級管理人才以及能夠進行軟件整體開發(fā)設計的系統(tǒng)分析員，這部分人將決定我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和水平，決定我國將來在國際軟件產(chǎn)業(yè)鏈中的地位。處于“金字塔”中間的“中端”軟件人才是高級程序員，他們是我國當前軟件人才存量的主體。最后，我國還需要大量處于“金字塔”底層的從事軟件編碼等初級工作的程序員，這是我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的基礎所在。不同層次的人才可以完成不同層次的工作任務，合理科學的人才匹配既可以做到人盡其用，又能使高級軟件設計人員得到解脫，投身到更多的軟件開發(fā)、設計工作之中，從而為公司創(chuàng)造更多更大的利潤。二、加強軟件從業(yè)人員職業(yè)培訓的必要性軟件企業(yè)中軟件從業(yè)人員的職業(yè)培訓是不可或缺的，它的必要性表現(xiàn)在以下幾個方面：1.軟件科學技術不斷發(fā)展的需要在微電子性價比18個月、軟件9個月就要更新?lián)Q代的今天，軟件企業(yè)必須與院校和其他社會培訓機構建立緊密合作關系，及時獲取最新、最實用和最前沿的軟件動態(tài)信息，與時俱進，讓企業(yè)員工掌握最新的軟件行業(yè)發(fā)展動態(tài)，以利于企業(yè)的健康發(fā)展。2.企業(yè)不同時期完成軟件工程項目的需要基礎編程人員的工作任務是完成一個個基礎程序模塊的編制，而不同軟件公司在不同時期，軟件產(chǎn)品也不一樣，每個基礎程序模塊所需要的知識和編程語言也不盡相同。軟件企業(yè)中的程序員在企業(yè)工作一段時間后，還必須進行培訓，補充新知識，以適應IT行業(yè)的發(fā)展。3.軟件企業(yè)人才培養(yǎng)和人才結構調整的需要軟件企業(yè)人才的成長和培養(yǎng)過程