人力資源管理論文-現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的特征與發(fā)展趨勢分析摘要現(xiàn)代培訓(xùn)，是指在現(xiàn)代組織學(xué)習(xí)觀念的指導(dǎo)下，采用新的、適合成人學(xué)習(xí)的手段和內(nèi)容，以豐富知識、提高能力、改善態(tài)度、改變行為為根本目的的短期專門訓(xùn)練活動(dòng)。企業(yè)員工培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重要手段，不僅注重新知識、新技術(shù)、新工藝、新思想、新規(guī)范的教育培訓(xùn)，也注重人才潛能的開發(fā)，注重培養(yǎng)開拓型的智力和方法，突出創(chuàng)造力開發(fā)和創(chuàng)造性思維。因其針對性、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，從而使企業(yè)有效知識資本存量迅速上升，員工實(shí)用技能儲(chǔ)備有效加強(qiáng)，成為企業(yè)榮辱興衰的關(guān)鍵。因而，培訓(xùn)作為企業(yè)的一項(xiàng)基本管理職能，是企業(yè)之間互相做“嫁衣”的贏利活動(dòng)，是組織共同語言的學(xué)習(xí)途徑，是企業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的必由之路。隨著市場環(huán)境變化的日新月異，企業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)也日趨復(fù)雜，現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)趨勢也日益多樣化。關(guān)鍵詞企業(yè)培訓(xùn)；特點(diǎn)；發(fā)展趨勢一、培訓(xùn)作為一項(xiàng)管理職能，其地位將從企業(yè)邊緣走向中心今天，人們對于通過培訓(xùn)開發(fā)人力資源的重要性已經(jīng)達(dá)成共識。英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈比森認(rèn)為：“人力資源是國民財(cái)富的基礎(chǔ)。資本和資源是被動(dòng)的生產(chǎn)因素；人是積累資本、開發(fā)自然資源、建立社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和政治組織并推動(dòng)國家向前發(fā)展的主動(dòng)力量。顯而易見，一個(gè)國家如果不能發(fā)展人民的技能和知識，就不能發(fā)展任何別的東西?！蔽磥韺W(xué)家約翰奈斯比特也認(rèn)為：“在新的信息社會(huì)中，關(guān)鍵的戰(zhàn)略資源已轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔ⅰ⒅R和創(chuàng)造性。公司可以開發(fā)的有價(jià)值的新的資源的唯一對象，是它的雇員。”對一個(gè)國家和地區(qū)而言，人力資源既是一個(gè)數(shù)量的概念，又涉及一個(gè)質(zhì)量的問題。數(shù)量雖然是競爭力的一部分，但相比較質(zhì)量更為重要。通過培訓(xùn)提高人力資源的質(zhì)量，就是提高一個(gè)組織的健康、知識和技能，其態(tài)度、價(jià)值與行為也將為之改變，保證組織的可持續(xù)發(fā)展。隨著全球化進(jìn)程的加快，企業(yè)面對的是更加激烈的國際競爭。培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段，不僅注重新知識、新技術(shù)、新工藝、新思想、新規(guī)范的教育培訓(xùn)，也注重人才潛能的開發(fā)，注重培養(yǎng)開拓型的智力和方法，突出創(chuàng)造力開發(fā)和創(chuàng)造性思維及員工人文素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)。培訓(xùn)的針對性、時(shí)效性越強(qiáng)，企業(yè)有效知識資本存量將迅速上升，促進(jìn)員工實(shí)用技能儲(chǔ)備有效加強(qiáng)。教育培訓(xùn)的地位將從企業(yè)的邊緣走向中心，成為企業(yè)智力增長的發(fā)動(dòng)機(jī)。二、培訓(xùn)部門將成為“虛擬性培訓(xùn)組織”虛擬性培訓(xùn)組織是培訓(xùn)的一種發(fā)展趨勢。在這種形式中，培訓(xùn)部門把管理人員、業(yè)務(wù)部門和雇員都看作是其內(nèi)部顧客。因此，培訓(xùn)部門需要明確培訓(xùn)與企業(yè)經(jīng)營、團(tuán)隊(duì)績效以及雇員績效之間的聯(lián)系。例如，一家計(jì)算機(jī)零部件制造商有一個(gè)面向不同業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)部，每門培訓(xùn)課程都有一個(gè)責(zé)任主管和課程主管。責(zé)任主管是特定業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)經(jīng)理，他們要負(fù)責(zé)管理該部門所有的課程，課程主管則要確保課程的質(zhì)量。傳統(tǒng)的培訓(xùn)部門往往需要對培訓(xùn)進(jìn)行評估，從而確定培訓(xùn)是否達(dá)到基本要求。評估是指提供關(guān)于公司培訓(xùn)頻率的信息。包括每年統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)教師的人數(shù)和培訓(xùn)的天數(shù)、新開設(shè)的課程數(shù)量、課程登記情況，以及培訓(xùn)不同類型的雇員(如經(jīng)理、工程師、一線雇員)所耗費(fèi)的時(shí)間。由評估所獲的信息可用來了解培訓(xùn)活動(dòng)的進(jìn)展，但并不能顯示培訓(xùn)與績效之間的關(guān)系。同樣，現(xiàn)在的培訓(xùn)評估更側(cè)重于受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的反映(對培訓(xùn)的滿意度)，而非所學(xué)知識或培訓(xùn)效果。將來，培訓(xùn)部門需要關(guān)注以下幾個(gè)問題：(1)要真正能把技能運(yùn)用于工作之中。(2)培訓(xùn)要與個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的工作績效相聯(lián)系。因此，培訓(xùn)人員和經(jīng)理要確保能把培訓(xùn)與特定的業(yè)務(wù)目標(biāo)、雇員和團(tuán)隊(duì)的績效緊密結(jié)合。三、注重員工人文素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)新知識、新技術(shù)、新工藝的不斷采用，是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的突出特點(diǎn)，企業(yè)員工對新技術(shù)的敏感度、新技術(shù)的消化吸收能力、新工藝的實(shí)施并在實(shí)施中不斷創(chuàng)新的能力顯得越來越重要，這是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)。同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)是在一個(gè)更加復(fù)雜的環(huán)境下運(yùn)轉(zhuǎn)的，企業(yè)員工的意志、觀念、人格、品德甚至心理素質(zhì)等都影響著企業(yè)的凝聚力和企業(yè)形象。因此，現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)必須注重員工創(chuàng)新能力、人文素質(zhì)、責(zé)任感和主人翁精神的同步塑造和提高。個(gè)人知識和技能的局限性以及面臨問題的復(fù)雜性，使得團(tuán)隊(duì)得到很大的發(fā)展，人們將按團(tuán)隊(duì)工作，盡管他們工作和居住的地點(diǎn)可能并不鄰近。隨著通訊技術(shù)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)將發(fā)生變化。企業(yè)將由大量不斷變化的小型組織完成其工作。在不同的時(shí)間、地點(diǎn)，具有不同職能、不同工資水平的人們所組成的團(tuán)隊(duì)將是分散的、臨時(shí)的、各種各樣的。現(xiàn)代企業(yè)的競爭更重要的是組織素質(zhì)的競爭、團(tuán)隊(duì)的競爭。企業(yè)中團(tuán)隊(duì)共同愿景的建立、統(tǒng)一心智模式的塑造、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)等在新形勢下顯得更加重要?，F(xiàn)代企業(yè)不僅需要出類拔萃的人才，而且更需要學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，需要全體企業(yè)員工都注重學(xué)習(xí)，注重創(chuàng)造性地開展工作。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)必須在注重個(gè)體素質(zhì)提高的同時(shí)，更加注重團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提高。培訓(xùn)者基本職責(zé)之一是指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和項(xiàng)目管理，提供專家或工具幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)展。四、新技術(shù)在培訓(xùn)傳遞中的運(yùn)用將日益廣泛多媒體、互聯(lián)網(wǎng)和其他新技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)中的運(yùn)用將日益廣泛。這是由以下因素決定的：首先，新技術(shù)的費(fèi)用正在下降，企業(yè)可以采用聯(lián)合的方式購買和運(yùn)用新技術(shù)；第二，采用新技術(shù)以后，不用將不同地區(qū)的雇員集中到同一培訓(xùn)地，從而可以節(jié)約培訓(xùn)費(fèi)用，如交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用等；第三，新技術(shù)可以讓培訓(xùn)者把學(xué)習(xí)環(huán)境的許多優(yōu)點(diǎn)融合于培訓(xùn)之中，如實(shí)踐、反饋、強(qiáng)化；第四，企業(yè)在將來會(huì)雇傭更多的臨時(shí)雇員(兼職人員、顧問)，這些不在同一地點(diǎn)工作的人員，采用新技術(shù)可提供更加快捷有效的培訓(xùn)。先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星傳輸?shù)冉逃夹g(shù)，為企業(yè)培訓(xùn)提供了更加優(yōu)越的條件，現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的手段也將由傳統(tǒng)走向現(xiàn)代?；ヂ?lián)網(wǎng)使培訓(xùn)方式發(fā)生革命性變化，它的發(fā)展打破了時(shí)間和空間的限制，能很方便地滿足即時(shí)的和不同步的學(xué)習(xí)需求。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在電腦空間里，能滿足學(xué)習(xí)的三種基本途徑：自學(xué)、集體交流和教師講授?；ヂ?lián)網(wǎng)上豐富的學(xué)習(xí)資源能讓不同水平的學(xué)習(xí)者，通過整合互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)資源，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目的，并且可以節(jié)省大量的時(shí)間和金錢，給培訓(xùn)業(yè)帶來根本性的變革。五、培訓(xùn)與咨詢相結(jié)合目前，企業(yè)培訓(xùn)常常停留在灌輸式的教學(xué)培訓(xùn)上，整個(gè)培訓(xùn)起主導(dǎo)作用的是講師。此外，培訓(xùn)缺乏前瞻性，如銷售量或銷售額下降，則組織營銷人員培訓(xùn)，臨時(shí)性、突然性、隨意性較大。因此，現(xiàn)代的企業(yè)培訓(xùn)必須走培訓(xùn)與咨詢結(jié)合的道路。咨詢式培訓(xùn)是培訓(xùn)公司協(xié)助客戶和企業(yè)培訓(xùn)主管，理清企業(yè)未來的業(yè)務(wù)重點(diǎn)方向，形成中長期工作規(guī)劃，分步實(shí)施。重點(diǎn)在通過各種咨詢手段及現(xiàn)代管理體系進(jìn)行企業(yè)診斷，發(fā)現(xiàn)客戶的真正問題和業(yè)務(wù)需求，以咨詢報(bào)告的形式向客戶提供全面的業(yè)務(wù)解決方案，從而有效地建立起完整的培訓(xùn)規(guī)劃體系，系統(tǒng)解決企業(yè)的業(yè)務(wù)問題，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。這種培訓(xùn)短期內(nèi)也能做到有的放矢，實(shí)現(xiàn)快速推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的目的。為了使培訓(xùn)具有針對性和有效性，培訓(xùn)公司需要有自己的研發(fā)能力和研發(fā)人員，在充分調(diào)查與分析的前提下，為企業(yè)量身定做培訓(xùn)計(jì)劃并有始有終地執(zhí)行與實(shí)施。實(shí)施過程中，培訓(xùn)師要發(fā)揮咨詢師的作用，在選擇工作方法和客戶合作中，將個(gè)人訣竅和經(jīng)驗(yàn)傳授給客戶，把培訓(xùn)作為關(guān)鍵的實(shí)際操作工具，并不斷使用它；培訓(xùn)師也可以與專門的咨詢