企業(yè)研究論文-企業(yè)知識(shí)資本經(jīng)營(yíng)模式探索摘要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，知識(shí)資本成為市場(chǎng)中起支配作用的力量。對(duì)知識(shí)資本的管理成為企業(yè)管理的重點(diǎn)，有別于傳統(tǒng)資本經(jīng)營(yíng)模式的知識(shí)資本經(jīng)營(yíng)模式越來(lái)越受到企業(yè)的重視。知識(shí)資本與傳統(tǒng)的貨幣資本、物質(zhì)資本相比，有著資本的共性，也有其自身的特殊性。正是由于其有別于其它資本形式的特殊性，因此構(gòu)建企業(yè)知識(shí)資本經(jīng)營(yíng)模式需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)資本經(jīng)營(yíng)的觀念，加強(qiáng)知識(shí)管理體系的建設(shè)，建立起知識(shí)資本的積累機(jī)制、投資擴(kuò)張機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。關(guān)鍵詞知識(shí)知識(shí)資本知識(shí)管理經(jīng)營(yíng)模式資本是生產(chǎn)的要素，沒(méi)有資本或資本不足，社會(huì)經(jīng)濟(jì)就不能有效地或者良性地運(yùn)轉(zhuǎn)。資本的原始屬性就是要追求利潤(rùn)，資本的活力就在于到處奔忙，不斷地?cái)U(kuò)張。資本是投入到市場(chǎng)中追求自身增值的剩余價(jià)值，是市場(chǎng)中支配生產(chǎn)要素的社會(huì)關(guān)系力量。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品的生產(chǎn)、企業(yè)的成長(zhǎng)乃至綜合國(guó)力的增強(qiáng)都更加依賴于知識(shí)。知識(shí)已不僅僅是一種信息，一種工具，而更多的表現(xiàn)為資本，一種不僅能夠駕馭傳統(tǒng)資本而且能夠產(chǎn)生價(jià)值的知識(shí)資本（又稱為智力資本、隱形資本）。它是傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)體系反映不了的無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值，是一種潛在的、無(wú)形的、動(dòng)態(tài)的、能夠帶來(lái)價(jià)值增值的價(jià)值。知識(shí)資本和傳統(tǒng)資本相互影響，從本質(zhì)上改變了傳統(tǒng)資本的內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)，因此，必然要求建立與其適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)模式。知識(shí)資本的管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的重點(diǎn)，創(chuàng)造、培養(yǎng)知識(shí)資本也成為管理的主要職能。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代偏重實(shí)物資本經(jīng)營(yíng)的企業(yè)管理模式正被揚(yáng)棄，知識(shí)資本經(jīng)營(yíng)作為一種全新的管理模式被更多的企業(yè)重視并加以研究和應(yīng)用，以期創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一、企業(yè)知識(shí)資本及其表現(xiàn)形式最早知識(shí)資本是作為人力資本的同義詞由西尼爾（Senior）于1836年提出，他認(rèn)為知識(shí)資本是指?jìng)€(gè)人所擁有的知識(shí)和技能。加爾布雷斯（JohnKennthGalbrainth）1969年正式提出知識(shí)資本這一概念，他認(rèn)為知識(shí)資本不僅僅是純知識(shí)形態(tài)的知識(shí)，而還包括相應(yīng)的智力活動(dòng)，即知識(shí)資本不僅僅是靜態(tài)的無(wú)形資產(chǎn)，而且還是有效利用知識(shí)的過(guò)程，一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。其后，斯蒂沃特（StewartThomasA）、斯維比（KarlErikSveiby）、愛(ài)德文森和沙利文（L.Edvinsson和P.SulliVin）等對(duì)知識(shí)資本的概念進(jìn)行了發(fā)展。20世紀(jì)90年代中后期，知識(shí)資本概念被引入到我國(guó)，我國(guó)學(xué)者對(duì)知識(shí)資本的概念也提出了自己的觀點(diǎn)。雖然中外學(xué)者對(duì)知識(shí)資本概念的表述不盡相同，但可以從中歸納出共性的內(nèi)涵：知識(shí)資本是企業(yè)所擁有的能夠給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值增殖的、以員工和組織的技能知識(shí)為基礎(chǔ)的、可規(guī)范化的智力資源。知識(shí)資本概念的提出，將企業(yè)的組織知識(shí)、顧客滿意、產(chǎn)品創(chuàng)新、員工道德水平、專利和商標(biāo)等被傳統(tǒng)管理理論忽視的非直接性資產(chǎn)直接揭示出來(lái)，并與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的生產(chǎn)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力以及企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況緊密聯(lián)系在一起，共同構(gòu)成企業(yè)核心能力和經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)。因此知識(shí)資本概念拓展了物質(zhì)資本與非物質(zhì)資本概念，將無(wú)形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)整合在一起。西方學(xué)者對(duì)知識(shí)資本的構(gòu)成主要有四種：一是埃德文森和沙利文的H-S結(jié)構(gòu)，即將企業(yè)的知識(shí)資本分為人力資源（humanresource）和結(jié)構(gòu)性資本（structuralcapital）兩部分。二是斯圖爾特的H-S-C結(jié)構(gòu)，即企業(yè)的知識(shí)資本由人力資本（humanresource）、結(jié)構(gòu)資本（structuralcapital）和顧客資本（customercapital）構(gòu)成。三是斯維比的E-I-E結(jié)構(gòu)，認(rèn)為企業(yè)的知識(shí)資本由三部分構(gòu)成，即雇員能力（employeecapability）、內(nèi)部結(jié)構(gòu)（interstructure）和外部結(jié)構(gòu)（extrastructure）。四是安妮?布魯金的M-K-H-O結(jié)構(gòu)，即把知識(shí)資本分為四類：市場(chǎng)資產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)、人才資產(chǎn)、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資產(chǎn)。在知識(shí)資本構(gòu)成的認(rèn)知上專家學(xué)者并沒(méi)有太大的差異，只是在知識(shí)資本構(gòu)成的表現(xiàn)形式上略有不同。一般較為認(rèn)同斯圖爾特的知識(shí)資本構(gòu)成，即從人、企業(yè)組織本身和企業(yè)組織外部的角度將知識(shí)資本構(gòu)成劃分為人力資本、結(jié)構(gòu)資本和關(guān)系資本（見(jiàn)圖）。以斯圖爾特的知識(shí)資本構(gòu)成來(lái)看企業(yè)知識(shí)資本的具體表現(xiàn)形式：人力資本是指企業(yè)員工所具有的各種技能、知識(shí)與健康水平，它是企業(yè)知識(shí)資本的重要基礎(chǔ)，代表企業(yè)解決問(wèn)題的個(gè)人能力，一般包括生產(chǎn)者人力資本、管理者人力資本和企業(yè)家人力資本；結(jié)構(gòu)資本即企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中蘊(yùn)含的知識(shí)資源，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)、公司文化、管理過(guò)程、信息化平臺(tái)等不依附于企業(yè)人力資源而存在的組織的其他所有能力，它包括有形的和無(wú)形的因素；關(guān)系資本即公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等的有益關(guān)系，主要包括品牌、客戶、供應(yīng)商、合作伙伴及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然，知識(shí)資本決不是由人力資本、結(jié)構(gòu)資本和關(guān)系資本的簡(jiǎn)單拼揍，而是他們交互作用的結(jié)果。其中，人力資本是組織資本與關(guān)系資本的源泉；而結(jié)構(gòu)資本是人力資本和關(guān)系資本聯(lián)系和作用的紐帶；關(guān)系資本是企業(yè)利潤(rùn)的直接來(lái)源，為人力資本和結(jié)構(gòu)資本擴(kuò)張?zhí)峁┗A(chǔ)。二、企業(yè)知識(shí)資本的特性企業(yè)知識(shí)資本既有與其他資源相同的性質(zhì)，又有其自己的特性。1.知識(shí)資本與貨幣資本、物質(zhì)資本的共性企業(yè)知識(shí)資本與貨幣資本、物質(zhì)資本有一些共同的性質(zhì)，如累積性、流動(dòng)性、收益具有高風(fēng)險(xiǎn)性。（1)累積性。是指資本都是可以積累的，知識(shí)資本也不例外。知識(shí)資本這種可以不斷累積的性質(zhì)，說(shuō)明企業(yè)可以采取措施促進(jìn)能為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)資本的增加。（2)流動(dòng)性。是指知識(shí)資本不僅表現(xiàn)為靜態(tài)的知識(shí)資源，更是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程中、在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中循環(huán)流動(dòng)著。知識(shí)資本也只有在循環(huán)流動(dòng)中才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，靜止的知識(shí)資源是不能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的。（3)收益具有高風(fēng)險(xiǎn)性。是指由于各種不確定性的存在，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)總是存在著或多或少的風(fēng)險(xiǎn)。知識(shí)資本依賴于人的大腦而存在，知識(shí)資本的使用程度取決于企業(yè)知識(shí)資本的擁有者的工作態(tài)度，而不是完全依賴于企業(yè)所有者或經(jīng)營(yíng)者，道德風(fēng)險(xiǎn)及逆向選擇可能會(huì)使知識(shí)資本的回報(bào)率低于期望值。同時(shí)，人才的流動(dòng)性也使得知識(shí)資本易于流失。2.知識(shí)資本不同于貨幣資本、物質(zhì)資本的特性企業(yè)知識(shí)資本與貨幣資本、物質(zhì)資本相比，又具有明顯不同的特性，主要表現(xiàn)在知識(shí)資本的依附性、價(jià)值的隱含性、收益遞增性、多次使用性、損耗的特殊性。（1)依附性。指企業(yè)知識(shí)資本不能離開(kāi)載體獨(dú)立存在，都必須依附于一定的載體，如人腦、產(chǎn)品和工具、文檔和知識(shí)庫(kù)、制度和流程、運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)等。而且知識(shí)資本在不同載體中的依附程度也不同，有些比較容易被表達(dá)、提取和運(yùn)用。而另一些則不容易顯性化、不容意表達(dá)和提取，因而也難被運(yùn)用于企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中。（2)價(jià)值的隱含性。在傳統(tǒng)資產(chǎn)負(fù)債表上所列出的資產(chǎn)項(xiàng)目，一般都有確切的賬面價(jià)值及其比較準(zhǔn)確的市場(chǎng)價(jià)值。而知識(shí)資本的價(jià)值是多少，既沒(méi)有在資產(chǎn)負(fù)債表上表示出來(lái)，也沒(méi)有準(zhǔn)確的市場(chǎng)價(jià)值，因此其價(jià)值的大小很難確定。同時(shí)，知識(shí)資本的獲利能力還依人際關(guān)系及工作環(huán)境變化而呈現(xiàn)很大的不同，這種獲利能力的不穩(wěn)定性，使得企業(yè)擁有知識(shí)資本的價(jià)值很難確定。（3)收益遞增性。是知識(shí)資本與其他物質(zhì)資源相比一個(gè)顯著的差別。對(duì)于一般物質(zhì)資源來(lái)說(shuō)，普遍存在著投資的收益遞減現(xiàn)象。知識(shí)資本的收益遞增性指的是對(duì)于某一特定知識(shí)資本的投資來(lái)說(shuō)，隨著投資的持續(xù)增加，收益不但不會(huì)減少，反而會(huì)逐漸增加，類似于“馬太效應(yīng)”的情形，直至被另外一種全新的知識(shí)資本替代為止。（4)多次使用性。知識(shí)資本在企業(yè)中可以被重復(fù)使用，而貨幣資本或物質(zhì)資本可以被“用掉”。所以企業(yè)不必“節(jié)約”知識(shí)資本。使用知識(shí)資本，知識(shí)資本不會(huì)消失，而不使用知識(shí)資本，反而是一種資源浪費(fèi)。（5)損耗性。知識(shí)資本的損耗性與機(jī)器設(shè)備等有形資產(chǎn)的損耗性不一樣，它完全是無(wú)形損耗，即精神損耗。