企業(yè)研究論文-淺談醫(yī)藥流通企業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀與發(fā)展對策作者：林永亮鄧遠霓楊永誠論文關鍵詞：醫(yī)藥流通企業(yè)信息化建設企業(yè)發(fā)展論文摘要：隨著科學技術的發(fā)展，信息社會的到來和市場經(jīng)濟的競爭，醫(yī)藥企業(yè)信息化不僅成為醫(yī)藥企業(yè)管理發(fā)展和提高的關鍵，而且還將是企業(yè)通向現(xiàn)代化管理的必要工具，因此越來越多的醫(yī)藥流通企業(yè)都加強了對信息化建設的重視，醫(yī)藥企業(yè)信息化已成為現(xiàn)代化醫(yī)藥流通企業(yè)行業(yè)的發(fā)展趨勢。筆者通過對醫(yī)藥企業(yè)信息化的認識，闡述了醫(yī)藥流通企業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀，以及就信息化建設給企業(yè)帶米的效益分析及其發(fā)展對策。隨著科學技術的發(fā)展，信息社會的到來和市場經(jīng)濟的竟爭，醫(yī)藥流通企業(yè)信息化不僅成為醫(yī)藥企業(yè)管理發(fā)展和提高的關鍵，而且還將是企業(yè)通向現(xiàn)代化管理的必要工具，因此越來越多的醫(yī)藥流通企業(yè)都加強了對信息化建設的重視。要實現(xiàn)醫(yī)藥流通企業(yè)信息化，就要建立醫(yī)藥流通企業(yè)信息系統(tǒng)建設。各個企業(yè)根據(jù)自身的情況，制定符合與本企業(yè)經(jīng)營目標相一致的信息化發(fā)展規(guī)劃，響應國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略，增強經(jīng)營機制創(chuàng)新和管理模式創(chuàng)新，全面提升醫(yī)藥企業(yè)加人WT。后的競爭力，是擺在醫(yī)藥企業(yè)面前一項刻不容緩的任務。1我國目前醫(yī)藥行業(yè)的特點以及信息化建設的情況我國醫(yī)藥流通企業(yè)在計劃經(jīng)濟時期，區(qū)分全國一級醫(yī)藥采購供應站、地區(qū)二級藥品批發(fā)企業(yè)、縣(市)三級批發(fā)單位及各藥品零售單位。改革開放以后，這一逐級調(diào)撥供應體系被沖垮，被多渠道、少環(huán)節(jié)的藥品購銷體系所代替，且競爭激烈。到目前為止我國現(xiàn)有藥品批發(fā)企業(yè)1.2萬家零售企業(yè)11.5萬家，但覆蓋全國性的公司極少，各自為政，分散經(jīng)營，規(guī)?；粔颍W(wǎng)絡化不夠，呈現(xiàn)“多、小、散、亂”的格局。1.1醫(yī)藥流通組織結(jié)構(gòu)不合理。由于藥品經(jīng)營企業(yè)多，企業(yè)規(guī)模一般較小，據(jù)統(tǒng)計的藥品批發(fā)企業(yè)中年銷售額最多為60多億元，而年銷瞥額達到5億元的批發(fā)企業(yè)不到100家。而且，網(wǎng)點分布在城鄉(xiāng)之間以及經(jīng)濟發(fā)達與落后地區(qū)間的比例也很不合理。1.2醫(yī)藥市場流通秩序較為混亂，無序競爭、過渡競爭現(xiàn)象嚴重，主要表現(xiàn)在一些企業(yè)違規(guī)經(jīng)營，一些地方開辦或變相開辦藥品集貿(mào)市場，藥品交易行為不規(guī)范，醫(yī)藥市場存在著地區(qū)封鎖等。1.3多數(shù)企業(yè)市場開發(fā)能力和市場服務能力較弱。企業(yè)經(jīng)營成本高，信息化水平低，流通效率低，導致經(jīng)濟效益差。據(jù)統(tǒng)計，全國平均流通費用率為12.56%,銷售利潤率1%而國外大的醫(yī)藥公司一般年銷售金額均在20億美元以上，美國的醫(yī)藥零瞥企業(yè)通過不斷兼并，歷經(jīng)洗禮，形成了Rite-Aid,Walgreen,CVS三寡頭壟斷的狀況，這3個公司的零售額占全美的醫(yī)藥零售總額的600；批發(fā)企業(yè)業(yè)務則主要由Mckesson和CardinalHealth兩大公司主導。全美批發(fā)商平均毛利率4.5%，平均費用率只有2:9%，由于采用代理配送制，實行統(tǒng)一的科學管理，效率高，整體實力強“十五計劃”以來，我國提出了“以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)社會生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略任務。同時，許多醫(yī)藥流通企業(yè)認識到信息化對企業(yè)未來發(fā)展的重要性，如上海龍頭醫(yī)藥、北京醫(yī)藥、蘇州“雷允上”藥業(yè)、重慶華博醫(yī)藥等企業(yè)都不同程度的開展了企業(yè)信息化建設工程。2醫(yī)藥流通企業(yè)信息化建設目前所存在的問題2.1醫(yī)藥流通企業(yè)內(nèi)部人員對信息化建設所存在的認識問題認識是第一位的，沒有認識提高就不可能產(chǎn)生行動上的積極性，當然也就不可能取得較好的效果。不少人沒有認識到信息系統(tǒng)能把醫(yī)藥流通企業(yè)管理得井井有條，可以為領導提出很有價值的輔助決策信息，而且在速度和準確方面比人做得更好。有些條件較好的醫(yī)藥流通企業(yè)滿足于眼前的狀況，認為不提高信息化建設，企業(yè)照樣能搞好，因此，對企業(yè)的信息化建設重視程度不夠。2.2信息技術的低層次應用和不飽和應用醫(yī)藥流通企業(yè)因為某一方面的應用需要而購買一套功能無所不包的信息系統(tǒng)，但由于自身的使用水平跟不上信息技術的發(fā)展，信息系統(tǒng)的功能還未得到利用這種情況有時并不是因為企業(yè)的盲目購買，而可能是因為供企業(yè)挑選的余地不大，或是企業(yè)出于前瞻性考慮。間題在于任何那些未被使用的功能都處于快速貶值狀態(tài)或已經(jīng)成為沉沒成本。3加快醫(yī)藥流通企業(yè)信息化建設的對策3.1信息化的建設應用應納人整個組織的戰(zhàn)略范疇，將管理學的研究方法、理論及其成果應用于信息系統(tǒng)，其中經(jīng)濟、管理是企業(yè)信息化的基礎，人才是企業(yè)信息化的關鍵。當前以及長遠的任務是普及企業(yè)信息化意識，提高企業(yè)信息化水平，培育企業(yè)信息人才。3.2切實建設醫(yī)藥流通企業(yè)內(nèi)部良好的信息化運作機制，企業(yè)應當花大力氣，針對面臨的困難和存在的問題，制定相應的措施，來推動企業(yè)信息化建設。首先要做到提高認識，加強一把手工程，醫(yī)藥流通企業(yè)領導者應先充分認識到企業(yè)的信息化建設是對管理模式、組織結(jié)構(gòu)飛思維方式進行的一場“自上而下”的創(chuàng)新和變革。經(jīng)驗和實踐表明:領導的主持和參與是信息化建設取得成功的首要條件，是企業(yè)信息化起步與成功的關鍵3.3做好信息化建設準備工作，落實信息化建設資金80%的醫(yī)藥流通企業(yè)認為資金投人不足是制約企業(yè)信息化的首要因素，并且信息化建設是一項投資較大的綜合性工程，因此，在進行信息化建設時必須對其進行包括技術、經(jīng)濟、財務等諸多方面的可行性研究，做出詳細的投資預算，設立企業(yè)信息化建設基金，實施多渠道、全方位的融資使資金落實到位，這樣才能保證企業(yè)信息化的順利實施。3.4建立一支自己的高素質(zhì)的信息技術隊伍人才是關鍵，醫(yī)藥流通企業(yè)的信息化需要一支既懂技術，又懂管理，知識結(jié)構(gòu)合理、技術過硬的”復合型”信息技術人才隊伍，這就要求企業(yè)通過加強人才培訓，技術交流與合作等方式來造就一大批精通專業(yè)知識，具有強烈的創(chuàng)新精神和實踐能力的高層專門人才，來推動企業(yè)內(nèi)部信息化建設。醫(yī)藥流通企業(yè)的信息化建設是一個系統(tǒng)工程，設計產(chǎn)品、實施、價格及其他相關配套條件，要綜合考慮這些因素。各種因素相互協(xié)調(diào)，才能實現(xiàn)整體效益最大化，信息化建設要有發(fā)展的戰(zhàn)略眼光。企業(yè)的信息化系統(tǒng)是企業(yè)經(jīng)營