企業(yè)研究論文-論傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型中的組織變革內(nèi)容摘要：在傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，對設(shè)施、設(shè)備、新技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)引起了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注，但對原有企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的重視程度卻依然不夠，直接影響到我國現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。本文以傳統(tǒng)儲運企業(yè)為例，從現(xiàn)代物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)特點出發(fā)，分析了當前我國傳統(tǒng)物流企業(yè)在向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中組織變革應(yīng)注意的相關(guān)問題。關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)儲運企業(yè)現(xiàn)代物流企業(yè)組織變革隨著我國物流業(yè)的發(fā)展和客戶需求的個性化，傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。盡管我國傳統(tǒng)的儲運企業(yè)在發(fā)展物流業(yè)上做了大量的工作，但仍難以達到我國現(xiàn)代物流的要求。其中，組織變革是傳統(tǒng)儲運企業(yè)在向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的一個難點?，F(xiàn)代物流企業(yè)是傳統(tǒng)物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)代物流企業(yè)在市場競爭中能很好地滿足客戶需要，其具有傳統(tǒng)物流企業(yè)不具有的優(yōu)越性，傳統(tǒng)物流企業(yè)要在市場競爭中得到發(fā)展，必然要向現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展。現(xiàn)代物流企業(yè)是多種物流功能的集成?，F(xiàn)代物流將傳統(tǒng)的獨立的物流功能通過科學、合理的流程組織起來，從而使客戶獲得最佳的配送方案、最短的物流時間、最高的物流效率、最安全的物流保障和最低的物流成本，形成了一種有效利用資源、最大限度發(fā)揮物流能力的服務(wù)體系?，F(xiàn)代物流企業(yè)將傳統(tǒng)物流作業(yè)與客戶需求聯(lián)系起來?，F(xiàn)代物流企業(yè)采用供應(yīng)鏈管理的思想實現(xiàn)企業(yè)供產(chǎn)銷全過程的計劃和控制，從整體上完成最優(yōu)化的生產(chǎn)體系設(shè)計和運營。其利用現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)物流、資金流和信息流的有機統(tǒng)一，降低了社會生產(chǎn)總成本，實現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)多贏的戰(zhàn)略目的?，F(xiàn)代物流企業(yè)強調(diào)了物流服務(wù)的宗旨即客戶第一?？蛻舻男枨鬀Q定物流服務(wù)的內(nèi)容和方式，在生產(chǎn)趨向小批量、多樣化和消費者需求趨向多元化、個性化的情況下，現(xiàn)代物流企業(yè)強調(diào)發(fā)展專業(yè)化、個性化的服務(wù)項目?，F(xiàn)代物流更著眼于物流作業(yè)流程的管理和信息化技術(shù)的應(yīng)用。通過對物流的跟蹤，現(xiàn)代物流企業(yè)可隨時了解物流狀態(tài)，更好地適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)節(jié)奏和產(chǎn)品銷售計劃。電子商務(wù)等信息技術(shù)與現(xiàn)代物流的緊密結(jié)合和廣泛應(yīng)用進一步促進了現(xiàn)代物流的發(fā)展，促進了物流、商流、信息流、資金流的統(tǒng)一?，F(xiàn)代物流業(yè)中國際兼并與聯(lián)盟已經(jīng)成為一種趨勢。當今世界正處于新一輪的產(chǎn)業(yè)升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整的大潮之中，不僅全球航運界的各大船運公司跨國兼并、聯(lián)盟、聯(lián)營如火如荼，國際物流業(yè)也在加速集中，傳統(tǒng)的儲運企業(yè)必須向現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展才能滿足自身發(fā)展的要求?，F(xiàn)代物流企業(yè)的組織特性傳統(tǒng)儲運企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展，必須符合現(xiàn)代物流企業(yè)的組織特性。傳統(tǒng)儲運企業(yè)在向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中應(yīng)對這些特性引起重視?，F(xiàn)代物流管理實現(xiàn)了由粗放化向集約化轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別在于物流管理的信息化、物流功能的集成化、物流服務(wù)的全程化、專業(yè)化、物流作業(yè)的機械化、物流過程的供應(yīng)鏈化、物流方式的共同化、物流組織的網(wǎng)絡(luò)化。也就是說，現(xiàn)代物流業(yè)追求的是物流的集約化而非粗放化。現(xiàn)代物流使物流實現(xiàn)了由職能化向過程化的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代物流強調(diào)“以人為本”的原則，以“物流過程”為中心，以“信息技術(shù)”為支撐的組織構(gòu)建方式。物流過程化的組織能夠跨越企業(yè)各職能部門、地區(qū)部門甚至企業(yè)之間而有效地組織物流活動，從而提高物流整體效率，從根本上改變由職能劃分部門給物流組織帶來的弊端?，F(xiàn)代物流要求組織結(jié)構(gòu)由垂直化向扁平化轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的科層組織造成管理的機械、僵化、失靈，組織扁平化用價值觀點剖析和調(diào)整過程，精簡中間管理層，撤銷對價值增值或主要目標毫無貢獻的職能部門，精簡不直接為產(chǎn)品增值的環(huán)節(jié)和工作崗位，刪除不必要的審核、檢查、控制等不增值的活動?，F(xiàn)代物流服務(wù)由固定化向柔性化轉(zhuǎn)變。通過柔性管理以靈活的生產(chǎn)方式適應(yīng)多變的市場環(huán)境，使生產(chǎn)與市場變化保持一致，以獲得更大的利潤和長久的發(fā)展。企業(yè)物流系統(tǒng)在強調(diào)對外部環(huán)境的變化有極強響應(yīng)能力的同時，還要快速響應(yīng)生產(chǎn)及企業(yè)物流系統(tǒng)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的變化，及時有效地協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的關(guān)系，使之處于一種動態(tài)的平衡狀態(tài)。現(xiàn)代物流組織由實體化向虛擬化發(fā)展。虛擬物流組織使各成員僅保留其核心能力和資源，通過信息技術(shù)、突破原有組織的有形邊界，實現(xiàn)資源整合與共享，以最小組織來實現(xiàn)最大的物流職能。虛擬物流組織具有的快速響應(yīng)市場變化能力，利于分散物流風險，利于企業(yè)抓住有利的物流機會和利用外部物流資源，專注于物流核心業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)儲運企業(yè)的組織變革策略為適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，傳統(tǒng)儲運企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型除了在設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)上的改進之外，對組織做相應(yīng)變革是不可或缺的內(nèi)容，主要可歸結(jié)為以下幾個方面。（一）進行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，提高物流服務(wù)意識傳統(tǒng)儲運企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，首先要加強對物流的認識，根據(jù)物流的運作規(guī)則和市場需要，調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。樹立以客戶為中心的思想，將滿足客戶需求作為企業(yè)生存和發(fā)展的宗旨。從原有本業(yè)出發(fā)，提供多方位、全方位的物流服務(wù)；與用戶建立長期合作關(guān)系，參與供應(yīng)鏈的管理；充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展物流服務(wù)等，提高現(xiàn)代物流服務(wù)意識。（二）重組業(yè)務(wù)流程，整合企業(yè)資源我國傳統(tǒng)運輸企業(yè)可通過再造，實現(xiàn)以分立的職能部門為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程到以跨越大多數(shù)或所有的功能活動為基礎(chǔ)的核心流程的轉(zhuǎn)變。與此相適應(yīng)，企業(yè)的物流組織應(yīng)由傳統(tǒng)的垂直職能組織轉(zhuǎn)化為以流程為導向的水平組織模式。傳統(tǒng)儲運企業(yè)流程重組應(yīng)以系統(tǒng)思想為指導，應(yīng)將內(nèi)部流程系統(tǒng)納入到客戶和協(xié)作者的整個供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)中。利用現(xiàn)代物流技術(shù)和管理理念，不斷調(diào)整平衡物流系統(tǒng)各個組成部分，以適應(yīng)客戶不斷變化的需求。（三）不斷創(chuàng)新，提高企業(yè)組織的適應(yīng)能力客戶需求是現(xiàn)代物流發(fā)展的驅(qū)動力，傳統(tǒng)物流企業(yè)必須不斷地進行技術(shù)創(chuàng)新與組織創(chuàng)新，才能使組織變革適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展的需要，增強物流企業(yè)組織的適應(yīng)能力。在生產(chǎn)領(lǐng)域同工業(yè)企業(yè)緊密結(jié)合，圍繞工業(yè)企業(yè)的物流需求提供物流服務(wù)。（四）立足傳統(tǒng)物流服務(wù)，增值延伸服務(wù)我國的傳統(tǒng)儲運企業(yè)積累了大量適合國情的經(jīng)營管理經(jīng)驗和豐厚的基礎(chǔ)資源，這些管理經(jīng)驗和資源在先進的現(xiàn)代綜合物流管理理念指導下，使其在業(yè)務(wù)功能方面具有明顯的可延伸性和繼承性，有利于通過改造重組向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)化。通過不斷地改善服務(wù)水平，增值多元化、個性化的延伸服務(wù)，提升服務(wù)檔次，加快向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。（五）增強企業(yè)的組織柔性，提高組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)能力傳統(tǒng)的僵化、機械的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代物流的需要，只有結(jié)構(gòu)簡潔，反應(yīng)靈敏、迅速，靈活多變的柔性組織才能適應(yīng)現(xiàn)代化高柔性生產(chǎn)技術(shù)的要求。在現(xiàn)代物流活動中采用組織結(jié)構(gòu)模塊化、扁平化及團隊工作方式等能有效地提高企業(yè)適應(yīng)市場的能力。增強傳統(tǒng)儲運企業(yè)的組織柔性，是適應(yīng)當前技術(shù)發(fā)展的特征和提高市場競爭能力的必然。（六）組建物流戰(zhàn)略聯(lián)盟，發(fā)展綜合物流我國目前的傳統(tǒng)物流企業(yè)規(guī)模普遍較小，必須依靠不同的企業(yè)根據(jù)不同的核心能