企業(yè)文化論文-企業(yè)內(nèi)控文化初探理論研究財政部在2007年關(guān)于內(nèi)部控制的征求意見稿中，把內(nèi)部控制環(huán)境放置在十分重要的地位,并將企業(yè)文化納入其中，這是我國企業(yè)內(nèi)控研究上的一個創(chuàng)新點(diǎn)，值得深入探討企業(yè)內(nèi)控文化初探甘林君前CEO杰克韋爾奇說過：“健康向上的企業(yè)文化是一個企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力之源”?？梢?，隱性的企業(yè)文化和顯性的組織制度都屬于企業(yè)管理體制，應(yīng)將兩者有機(jī)地結(jié)合，來增強(qiáng)員工對企業(yè)的凝聚力與認(rèn)同感，從而建立起一支高效能團(tuán)隊。一、跨國公司的內(nèi)控文化實踐現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)深入到了文化層面。作為一種重要的管理手段，企業(yè)文化是一種價值觀，它是由一個企業(yè)所固有的傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成，是公司員工活力、意見和行為的模范，管理人員通過身體力行，把這些理念灌輸給其員工并使之傳承下去。美國企業(yè)文化專家勞倫斯?米勒在美國企業(yè)精神未來企業(yè)經(jīng)營的八大原則一書中指出：幾乎美國的每個大公司，都在發(fā)生企業(yè)文化的變化：老的企業(yè)文化在衰退，新的企業(yè)文化在產(chǎn)生。這就是跨國企業(yè)具有強(qiáng)烈競爭意識的體現(xiàn)，而這種精神可以用米勒所述的目標(biāo)原則、共識原則、卓越原則、一體原則、成效原則、實證原則、親密原則及正直原則等八個原則來表現(xiàn)。許多跨國企業(yè)在堅持各自獨(dú)特企業(yè)文化的同時，都能充分體現(xiàn)出這八個基本價值原則，并擁有一個構(gòu)思良好的遠(yuǎn)景規(guī)劃和員工一起分享。一個出類拔萃的企業(yè)，必定有自己的核心經(jīng)營理念、核心價值觀，它是企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)原則和宗旨體系，是企業(yè)存在的最根本理由，這個指導(dǎo)原則又是不隨時間而改變的，對于企業(yè)內(nèi)部成員有著內(nèi)在的價值。在勞倫斯米勒指出八項基本價值中，正直原則是絕對不能妥協(xié)的一個原則。秉承正直的企業(yè)理念是許多跨國公司企業(yè)文化的磐石，它是企業(yè)成為優(yōu)秀組織的重要標(biāo)志。在這方面做得最好的公司，總體經(jīng)營成果往往也能長期保持最佳紀(jì)錄，如強(qiáng)生、惠普、寶潔等。誠實正直意味著公司上下都守諾辦事、言而有信，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)要求絕對的誠實正直，提供一種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)服務(wù)不只是一種“嚴(yán)格按規(guī)格說明書辦事”的行動。寶潔公司的客戶業(yè)務(wù)發(fā)展與服務(wù)副總監(jiān)陳東鋒先生闡釋寶潔公司的核心價值觀時指出，寶潔核心價值觀就是寶潔人的領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠實正直、積極求勝和彼此信任。公司尊重每一位員工，堅信寶潔的所有員工始終是公司最為寶貴的財富，是價值觀的核心，做到集體與個人的利益休戚相關(guān)。此外，寶潔還重視公司外部環(huán)境的變化和發(fā)展，珍視個人的專長，力求做到互相依靠、互相支持的生活方式。在其全球的任何一個分公司，這個核心價值觀都被一致地秉承了下來，這樣的企業(yè)文化吸引和造就了一批持相同價值觀的優(yōu)秀人才全身心地為其工作，員工積極性高、工作開心，人才流失率遠(yuǎn)低于同類型企業(yè)。由此不難看出，企業(yè)的成功就是建立在堅實的道德準(zhǔn)則上，公司的價值觀成為積聚人才和留住人才的生命線。在獨(dú)特的企業(yè)核心價值觀之外，許多外資企業(yè)還規(guī)劃出引人入勝、清晰明確的公司未來前景，即今后1030年的大膽目標(biāo)，來鼓勵員工為實現(xiàn)這個目標(biāo)而奮斗。這種宏偉的承諾可以使員工直接明朗地看到實現(xiàn)目標(biāo)后的收益。以寶潔中國有限公司為例，其目標(biāo)是展望2020年，寶潔產(chǎn)品進(jìn)入中國的家家戶戶，遍布各式各樣的銷售網(wǎng)絡(luò)，成為中國首屈一指的消費(fèi)者用品公司。知名跨國公司成功的重要原因應(yīng)歸功于它獨(dú)特的、有效的企業(yè)文化，他們大都擁有能讓員工“虔誠”信仰的企業(yè)核心經(jīng)營理念，使得背景不同、性格各異的員工能依照公司的核心價值觀精誠團(tuán)結(jié)、有效合作。在新員工進(jìn)入公司之后，又源源不斷地向其灌輸這種有效的企業(yè)文化，并讓企業(yè)的核心價值觀內(nèi)化為員工個人的工作信條，自覺地作為日常工作、生活的指導(dǎo)原則。最后加以描述出一幅令人向往的未來圖景，企業(yè)于是就從內(nèi)控文化上完成了員工“向心力”的凝聚，使大家有了共同追求的明確目標(biāo)。二、科學(xué)規(guī)劃企業(yè)內(nèi)控文化遠(yuǎn)景許多在跨國公司工作過的中國員工，雖然因地域、薪酬、移民等原因而離開這些大公司，但都十分珍惜他們在這些企業(yè)中所秉承的價值觀。有不少在寶潔公司工作多年的人跳槽去民營企業(yè)，竟有移民般的感覺，覺得一切都那么陌生，可見企業(yè)文化之深入人心?，F(xiàn)代管理實踐證明，企業(yè)實現(xiàn)有效管理目標(biāo)的關(guān)鍵，在于人力資源體系的開發(fā)利用。企業(yè)文化建設(shè)并不是一種隨意性的文化活動，同樣要制定科學(xué)規(guī)劃，把員工生涯規(guī)劃與企業(yè)長久規(guī)劃結(jié)合起來，很多外資企業(yè)的企業(yè)文化就體現(xiàn)了以人為本和以科技為本的管理理念。企業(yè)在中國總會計師月刊理論研究建立優(yōu)秀文化時要有效地做好以下幾方面的工作：首先，尋找和培養(yǎng)高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人。領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)對于一個企業(yè)至關(guān)重要，領(lǐng)頭羊?qū)τ趩T工的榜樣作用非常關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一個首當(dāng)其沖的任務(wù)就是在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和灌輸一種清晰的價值觀、目標(biāo)感，創(chuàng)造激動人心的工作氛圍。其次，規(guī)劃并溝通企業(yè)成功路線。企業(yè)的發(fā)展計劃就是一張引領(lǐng)成功導(dǎo)向圖，根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃，在圖中可以標(biāo)明企業(yè)目前的起點(diǎn)，確立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和計劃達(dá)到的方式，直至將遠(yuǎn)景變成現(xiàn)實。再有，創(chuàng)造行諾文化（deliveryculture）。人力資源部幫助企業(yè)內(nèi)部建立起良好的“契約”文化，讓大家都把自己工作做好，每個流程、每次作業(yè)都要在致力滿足顧客要求的基礎(chǔ)上成本最低。最后，授權(quán)團(tuán)隊走向成功。企業(yè)需要員工的責(zé)任心和信心。員工只有感到企業(yè)重視、尊敬和信賴他們，感到自己是企業(yè)中的一員，才會有信心和責(zé)任感。持良好文化秘訣的外資企業(yè)大都強(qiáng)化感情投入，創(chuàng)造融洽和諧的氣氛。摩托羅拉的一位經(jīng)理說過，摩托羅拉是靠企業(yè)文化吸引雇員的，你加入摩托羅拉就加入了這個大家庭，你就會留下來。摩托羅拉中國公司舉辦過家庭日，邀請員工及其親屬參觀工廠及其辦公環(huán)境，舉辦豐富多彩的文體活動，讓員工為自己能在這樣的公司工作而感到驕傲。三、創(chuàng)造企業(yè)文化的有效策略如何創(chuàng)造一個健康的企業(yè)文化，可以參照以下五個行之有效的策略進(jìn)行。直接溝通，善于溝通，可以使組織內(nèi)部的凝聚力增強(qiáng)。中國傳統(tǒng)企業(yè)組織內(nèi)部的嚴(yán)格等級制度限制了人與人之間的溝通。上級是權(quán)威的，不可以質(zhì)疑的，這使下屬對待上司心存顧慮，因此，難以產(chǎn)生一個良好的溝通氛圍。領(lǐng)導(dǎo)層與員工進(jìn)行有效的溝通，不但可以博得員工對領(lǐng)導(dǎo)的信任，對公司的熱愛，而且還可以使領(lǐng)導(dǎo)獲得真實的信息，對企業(yè)的發(fā)展有利。營造信任氛圍，建立員工高度參與的工作模式。在跨國公司中，很多年青的經(jīng)理要承擔(dān)很大的項目，這在傳統(tǒng)的國營企業(yè)來說是非常少見的。這種信任氛圍，使得年青人有機(jī)會做一些十分具有挑戰(zhàn)性的工作，良性健康的鼓勵和充分信任，使年青人在這里可以放開手腳，發(fā)揮潛能。鼓勵員工在工作場所個性化。讓員工自己掌握對工作場所的裝飾，員工有權(quán)力來根據(jù)個人的偏好把自己的辦公環(huán)境搞得更舒適，員工也可以允許隨意著裝，現(xiàn)在很多在中國的跨國公司職員上班再也不必統(tǒng)一著裝，或整天穿著西服打著領(lǐng)帶，個性、隨意化的著裝已成為新時尚。在一個舒適、自我的工作環(huán)境下，員工的工作效率高，也更愿意留在這種有個人自由的組織中。幫助員工規(guī)劃其職業(yè)發(fā)展，做到人盡其才，才盡其用。職業(yè)發(fā)展的管理是個人與組織合作的過程，其最終目的是要達(dá)到員工個人的成長與組織的發(fā)展的和諧。通過員工和組織的共同努力與合作，使每個員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)相一致，使員工的發(fā)展與組織的發(fā)展吻合。職業(yè)發(fā)展管理一方面包括員工職業(yè)發(fā)展的自我管理，員工是自己的主人，自我管理是職業(yè)生涯成功的關(guān)鍵；另外一方面，組織協(xié)助員工規(guī)劃其職業(yè)生涯的發(fā)展，并為員工提供培訓(xùn)、換崗的機(jī)會，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。團(tuán)隊精神。在很多成功的企業(yè)，員工對合作群體有著很強(qiáng)的歸屬感，同群體共享成功及實現(xiàn)價值的目標(biāo)激勵著員工為之努力。四、我國航天企業(yè)的內(nèi)控文化理念“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能攻關(guān)、特別能奉獻(xiàn)”，是我國航天企業(yè)文化的精髓。體現(xiàn)到企業(yè)中，是一種企業(yè)文化，一種企業(yè)品牌，一種企業(yè)精神價值；體現(xiàn)到員工身上，則是一種責(zé)任意識，一種使命感，一種凝聚力。依據(jù)航天企業(yè)固有特點(diǎn)，兼顧我國傳統(tǒng)文化，參照財政部意見稿內(nèi)有關(guān)企業(yè)內(nèi)控文化規(guī)定，結(jié)合國際上知名企業(yè)的做法，筆者認(rèn)為，航天企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的企業(yè)文化可以總結(jié)如下：（一）整體價值觀整體價值觀不是指成就，而是一種精神和一種