企業(yè)文化論文-企業(yè)文化中國(guó)家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的靈魂摘要本文首先概括了傳統(tǒng)“家文化”孕育下的家族企業(yè)的具體特征，認(rèn)為中國(guó)傳統(tǒng)的家文化是制約中國(guó)家族企業(yè)發(fā)展的主要因素之一，在論證企業(yè)文化對(duì)家族企業(yè)持續(xù)發(fā)展的積極作用的基礎(chǔ)上，提出只有發(fā)展企業(yè)文化才是中國(guó)家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的靈魂。關(guān)鍵詞傳統(tǒng)文化；家族企業(yè)文化；企業(yè)文化；可持續(xù)發(fā)展如今，“企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心”這一理念己被廣泛認(rèn)同。有人甚至把20世紀(jì)80年代以后的企業(yè)管理成為“文化管理階段”。對(duì)家族企業(yè)而言，我國(guó)家族企業(yè)的平均壽命很短，總體管理水平不高，迫切需要先進(jìn)的管理思想和方法指導(dǎo)，解決企業(yè)發(fā)展中的基礎(chǔ)問(wèn)題和核心問(wèn)題。雖說(shuō)沒(méi)有文化的企業(yè)也可以成長(zhǎng)，但沒(méi)有文化的企業(yè)卻難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)。文化不能解決企業(yè)贏利不贏利的問(wèn)題，但文化可以解決企業(yè)成長(zhǎng)持續(xù)與否的問(wèn)題。從這個(gè)意義上說(shuō)，我國(guó)的家族企業(yè)能否在未來(lái)不斷壯大，成為像福特、杜邦、長(zhǎng)江實(shí)業(yè)等眾多世界級(jí)企業(yè)、長(zhǎng)壽企業(yè)，與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。一、傳統(tǒng)“家文化”孕育下的家族企業(yè)1我國(guó)傳統(tǒng)的家族文化美國(guó)著名管理學(xué)家彼德德魯克說(shuō)過(guò)，管理是以文化為轉(zhuǎn)移的，并且受其社會(huì)的價(jià)值觀、傳統(tǒng)與習(xí)俗的支配。中國(guó)家族企業(yè)根植于中國(guó)的傳統(tǒng)文化，因此，要了解其企業(yè)文化乃至了解家族企業(yè)本身都必須從中國(guó)的傳統(tǒng)文化談起。與其他國(guó)家相比，中國(guó)是一個(gè)家族文化傳統(tǒng)最為悠久和深厚的國(guó)家，體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化的最突出特征就是家族文化。從與企業(yè)相關(guān)的角度來(lái)看，這種家族文化的具體特征有如下表現(xiàn)。（1）宗族性宗族關(guān)系以血緣關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)，是一種最初的人為秩序。宗族性是中國(guó)家族文化的顯著特點(diǎn)，宗族構(gòu)成中國(guó)家族文化的中心內(nèi)容。盡管中國(guó)發(fā)生社會(huì)滄桑巨變，但這種宗族關(guān)系和以其為基礎(chǔ)的家族文化沒(méi)有變，并且與中國(guó)社會(huì)制度牢固結(jié)合起來(lái)。而且其成員在文化意識(shí)等方面都有高度的一致性。（2）權(quán)威性中國(guó)家庭是按照長(zhǎng)幼有序的家庭倫理建構(gòu)的，父慈子孝是最重要的家庭關(guān)系，親情是人生最珍貴的情感之一。事實(shí)上，任何一個(gè)社會(huì)都存在代際的沖突與磨合問(wèn)題，但是東西方解決沖突的途徑卻大相徑庭：西方社會(huì)允許下一代完全獨(dú)立，并支持下一代擺脫上一代的影響；而傳統(tǒng)的中國(guó)人對(duì)待代際沖突的方法則是下一代對(duì)上一代的絕對(duì)服從。中國(guó)家庭的這種秩序格局決定了在家族企業(yè)的管理中，最普遍的一種形式為家長(zhǎng)制，家族企業(yè)的控制者具有無(wú)上的權(quán)威，其管理模式如同家長(zhǎng)對(duì)家庭的管理一樣。（3）禮俗性家族文化的禮俗性是指家族共同體按照約定俗成和繼承下來(lái)的風(fēng)俗習(xí)慣來(lái)維持秩序，而無(wú)正式的法規(guī)。這種禮俗性又是與血緣關(guān)系密切相關(guān)的，帶有濃厚的個(gè)人主義傾向，這就是中國(guó)“禮俗性”社會(huì)與西方國(guó)家的“法理性”社會(huì)不同的地方。其實(shí)家族文化禮俗性最根本的傳統(tǒng)也是家族文化世代的結(jié)晶，要求后代必須不可摒棄的完全地接受下來(lái)，以求得家族共同體的發(fā)展，因而禮俗性成了神圣化的傳統(tǒng)。2我國(guó)家族企業(yè)文化的特征中國(guó)傳統(tǒng)的家族文化內(nèi)涵充分體現(xiàn)在家族企業(yè)的企業(yè)文化當(dāng)中，其具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）濃重的關(guān)系色彩在家族企業(yè)中企業(yè)利益與家族利益是互相重疊的。家族企業(yè)不同于其他類(lèi)型企業(yè)，其創(chuàng)辦之初衷多數(shù)是為全家人的溫飽找一條出路或?qū)⒓胰说纳钏教岣叩揭粋€(gè)新的層次，小富即安，不思進(jìn)取，又體現(xiàn)出它的家族性。之所以如此，正是因?yàn)樯衔乃龅奈覈?guó)傳統(tǒng)文化對(duì)家族企業(yè)極深刻的影響決定了家族企業(yè)文化濃重的關(guān)系性色彩。在此種氛圍之下，企業(yè)主對(duì)員工的管理分成“自己人”和“外人”兩種。“自己人”包括家族成員和重要的非家族員工。企業(yè)中的關(guān)鍵職位由家族成員把持，對(duì)于“自己人”企業(yè)主的管理是“情大于法”有了矛盾一般都會(huì)大事化小，小事化了。而對(duì)“外人”則會(huì)嚴(yán)格按照市場(chǎng)運(yùn)作的常規(guī)來(lái)做取舍，盡壓低員工的工資待遇。企業(yè)中充滿(mǎn)了關(guān)系網(wǎng)，人際關(guān)系復(fù)雜。家族成員的數(shù)量有限，并且不是所有能力突出的員工都有機(jī)會(huì)被看作“自己人”，久而久之，使關(guān)系網(wǎng)之外員工產(chǎn)生懷才不遇的心理，人才必然流失。（2）較少的制度約束從創(chuàng)建伊始，家族企業(yè)的生存和發(fā)展就是與創(chuàng)業(yè)者具有獨(dú)到的判斷與決策的膽識(shí)分不開(kāi)的。也正是如此，使他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部形成了絕對(duì)權(quán)威，規(guī)章制度難以對(duì)他們產(chǎn)生制約作用。而且制度是“內(nèi)外”有別的,對(duì)“外”不對(duì)“內(nèi)”。在用人上實(shí)行“任人唯親”,在企業(yè)管理中更多的是用“情”來(lái)管理。任人唯親的結(jié)果是：規(guī)章制度難以執(zhí)行從而導(dǎo)致管理混亂；有才能的非家族人員對(duì)企業(yè)失去信心而另覓新東家導(dǎo)致人才流失,企業(yè)失去活力；最后一點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)部存在溝通障礙,即所謂的“自己人”和“外人”之間缺少共同語(yǔ)言,難以形成合力。（3）“家長(zhǎng)制”作風(fēng)在中國(guó)傳統(tǒng)文化中,族長(zhǎng)的權(quán)利是至高無(wú)上的。在家族制企業(yè)中,這種家長(zhǎng)作風(fēng)很?chē)?yán)重,企業(yè)的任何決策都是家長(zhǎng)個(gè)人的決策。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的擴(kuò)大,這種決策的弊病日益明顯。這種缺少民主和自由的企業(yè)文化是被競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所否定的。多數(shù)中國(guó)的家族企業(yè)是一種家族管理,大事小事都一把抓,企業(yè)發(fā)展壯大后如果企業(yè)家事無(wú)巨細(xì)什么都管,既管不過(guò)來(lái)也缺乏效率,不利于一個(gè)大企業(yè)的生存和發(fā)展。二、企業(yè)文化對(duì)家族企業(yè)持續(xù)發(fā)展的積極作用企業(yè)文化是企業(yè)大多數(shù)員工所認(rèn)同的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)，它是企業(yè)眾多文化中的主流文化，是企業(yè)進(jìn)行文化管理的結(jié)果。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使企業(yè)認(rèn)清自己的使命并且把握住戰(zhàn)略方向，具體來(lái)說(shuō)，它有以下作用：1導(dǎo)向和約束功能企業(yè)文化能指明企業(yè)的發(fā)展方向,把職工的個(gè)人目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來(lái),形成統(tǒng)一的行動(dòng)。這樣,可以樹(shù)立認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)向上、勤奮敬業(yè)的企業(yè)精神,體現(xiàn)企業(yè)員工的整體價(jià)值取向,形成企業(yè)的向心力和原動(dòng)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使企業(yè)認(rèn)清自己的使命，把握戰(zhàn)略方向，確定組織目標(biāo)，把員工的個(gè)人目標(biāo)自覺(jué)地引向組織的共同目標(biāo)，達(dá)到“上下同欲”。企業(yè)文化的約束大多不是強(qiáng)制式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生了彌漫在企業(yè)中的文化氛圍、群體意識(shí)、社會(huì)輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等文化內(nèi)容，造成強(qiáng)大的使個(gè)體產(chǎn)生從眾行為的心理壓力和動(dòng)力，促使個(gè)體對(duì)自己的行為進(jìn)行自我控制。2凝聚和激勵(lì)功能當(dāng)一種企業(yè)文化的價(jià)值觀被企業(yè)全體成員認(rèn)同之后,就如同一面大旗,使員工自覺(jué)簇?fù)碓谄渲車(chē)?形成一種粘合力,從各方面把員工團(tuán)起來(lái),形成巨大的向心力。企業(yè)文化所包含的價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等內(nèi)容，均寄托了企業(yè)員工的理想、希望和要求，與他們的命運(yùn)和前途緊密相關(guān)。企業(yè)員工由此產(chǎn)生認(rèn)同感，增強(qiáng)內(nèi)聚力，減少內(nèi)耗。而且它能使企業(yè)員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。它對(duì)員工的激勵(lì)不是一種外在的激勵(lì)而是一種內(nèi)在的引導(dǎo)，使每個(gè)員工從內(nèi)心深處自覺(jué)產(chǎn)生為企業(yè)效勞的獻(xiàn)身精神。3輻射功能企業(yè)文化一旦形成較固定的模式，它