企業(yè)文化論文-企業(yè)文化與中小企業(yè)發(fā)展摘要論述了企業(yè)文化的定義及企業(yè)文化在中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用,并根據(jù)我國(guó)中小企業(yè)企業(yè)文化的現(xiàn)狀，探討了如何因地制宜地塑造企業(yè)文化，為企業(yè)的快速發(fā)展提供良好氛圍。關(guān)鍵詞企業(yè)文化中小企業(yè)企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理活動(dòng)中，逐漸形成和發(fā)展起來(lái)并為絕大多數(shù)成員所認(rèn)可、遵循的企業(yè)精神、價(jià)值觀、理念、習(xí)慣、準(zhǔn)則等，它是一個(gè)企業(yè)以物質(zhì)為載體的精神現(xiàn)象。20世紀(jì)70年代石油危機(jī)后，一個(gè)毋庸質(zhì)疑的事實(shí)擺在企業(yè)家面前，那就是，當(dāng)人們?nèi)フJ(rèn)真分析一大批優(yōu)秀企業(yè)的成功時(shí)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)揮著重要作用。中小企業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一支重要而活躍的力量，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著不可替代的作用。市場(chǎng)的多樣化、多元化為中小企業(yè)提供了機(jī)遇，也提出了挑戰(zhàn)。如何整合企業(yè)文化，最大限度地激發(fā)中小企業(yè)的活力，使企業(yè)立于不敗之地，成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。1企業(yè)文化在中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)于中小企業(yè)的存在和發(fā)展有著非常重要的作用。1.1有利于企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，占據(jù)市場(chǎng)份額企業(yè)文化在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值是不可估量的，它可以形成企業(yè)巨大的凝聚力、親和力和戰(zhàn)斗力，這種效果，是單純的硬件設(shè)施和工資福利手段所達(dá)不到的。以小天鵝公司為例，1989年還是個(gè)虧損97萬(wàn)元的小廠，1991年產(chǎn)品質(zhì)量獲得行業(yè)第一，1992年無(wú)故障銷售是3年前的3倍，1995年以4300萬(wàn)元國(guó)有資本控制18億元的社會(huì)資本。小天鵝的崛起，得益于深入企業(yè)每個(gè)員工心髓的“末日管理”的企業(yè)文化。小天鵝這些年盡管取得了許多成就和榮譽(yù)，但從不開慶功會(huì)，相反每年不定期地從上到下進(jìn)行反思、自查，變傳統(tǒng)的縱向比較為橫向比較，從而比出一份危機(jī)來(lái)。小天鵝憂患而起，談“末日”并不是要末日，而是要努力消除誘發(fā)“末日”到來(lái)的隱患。使顧客的反映和需求在其技術(shù)創(chuàng)新、個(gè)性化設(shè)計(jì)的延伸服務(wù)上體現(xiàn)出來(lái)；從而把人與人之間的錢與物的交流轉(zhuǎn)化為情感的交流，有了情感交流，就有可能進(jìn)行情感銷售，才有可能賣出小天鵝的信譽(yù)，傳播小天鵝文化，增加用戶對(duì)小天鵝品牌的忠誠(chéng)度和滿意度，最終擴(kuò)大市場(chǎng)份額，產(chǎn)生名牌效應(yīng)。1.2有利于樹立良好的企業(yè)形象企業(yè)文化決定企業(yè)的形象，實(shí)施科學(xué)的企業(yè)形象管理，需要企業(yè)文化的支持。企業(yè)形象管理的成果又會(huì)凝結(jié)成企業(yè)文化，融化在員工的思想中，支配著員工的行為。成立于1988年的深圳華為公司，到今天已成為中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)，只用了十幾年時(shí)間。集團(tuán)總裁任正非認(rèn)為：是強(qiáng)烈的企業(yè)危機(jī)感意識(shí)造就了今天的華為：危機(jī)迫使我們謀求獨(dú)立，謀求獨(dú)立又需要依靠科技，于是，技術(shù)成為企業(yè)的發(fā)展根本。為此，公司每年將銷售額的10%以上作為科研投入，在硬件和軟件技術(shù)上都采用當(dāng)時(shí)的最新技術(shù)，使公司發(fā)展有了一個(gè)高起點(diǎn)。1996年6月，華為技術(shù)代表團(tuán)在美國(guó)受到了AT&T貝爾實(shí)驗(yàn)室的熱情接待，其希望與華為在各個(gè)領(lǐng)域開展合作。華為還參加了Telecon95日內(nèi)瓦展覽和1996年莫斯科展覽，在國(guó)際上樹立了L&c08通訊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的形象。在輝煌的成績(jī)面前，華為沒(méi)有就此滿足。相反，任正非說(shuō)：“十年來(lái)，我每天思考的都是失敗，對(duì)成功視而不見(jiàn)，也沒(méi)有什么榮譽(yù)感、自豪感，只有危機(jī)感?！闭潜小拔C(jī)意識(shí)”理念，華為才有了今天中國(guó)通信行業(yè)領(lǐng)頭羊地位，也使得歐美一些電訊公司刮目相看。1.3有利于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)美國(guó)哈佛大學(xué)的約翰科特教授和詹姆斯赫斯克特教授深入研究了企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的相關(guān)性。他們的研究成果表明：企業(yè)文化對(duì)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用，企業(yè)文化在決定未來(lái)成功或失敗方面是一個(gè)更為重要的因素。一般分析而言，可以得到較為普遍的結(jié)論：企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與其企業(yè)文化之間，存在著一種正比例關(guān)系，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的影響程度越大，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)胶?；反之，則企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)讲?。?yōu)秀的文化幫助企業(yè)取得高績(jī)效，這是因?yàn)檫@種文化能產(chǎn)生不同尋常的激勵(lì)效果，能使員工感覺(jué)到為公司工作是有益處的，同時(shí)，員工對(duì)公司更有責(zé)任心、更為忠誠(chéng)，員工會(huì)覺(jué)得他們的工作更有回報(bào)。2中國(guó)中小企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀中國(guó)目前的中小企業(yè)文化，各有其自身的特色。只有從實(shí)際出發(fā)，全面了解中小企業(yè)文化現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)不足之處，才能為建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化提供可靠的出發(fā)點(diǎn)，才能使企業(yè)被顧客所認(rèn)同，才能保證企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中以特色取勝。目前，我國(guó)中小企業(yè)的企業(yè)文化發(fā)展有下列三種情形。2.1有些企業(yè)根本無(wú)企業(yè)文化可言我國(guó)很多中小企業(yè)起步于簡(jiǎn)單的手工作坊，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小，機(jī)器設(shè)備少，生產(chǎn)模式上基本屬于單件、小批量生產(chǎn)類型。很多中小企業(yè)是在經(jīng)過(guò)被消滅的歷史背景下再生出來(lái)的；求生為主、見(jiàn)縫插針、小巧起家、乘勢(shì)發(fā)展是他們的目的和方向。在這樣的情況下，老板或企業(yè)主無(wú)暇顧及“文化”的概念，對(duì)他們而言，有了良好的生產(chǎn)管理，有了效率，那么企業(yè)也就擁有美好的未來(lái)。殊不知，要想走出作坊，將企業(yè)做強(qiáng)、做大，除了生產(chǎn)管理方式外，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念也必不可少。2.2有些企業(yè)的文化有了進(jìn)步，但尚未健全我國(guó)中小企業(yè)，經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨不多，其企業(yè)文化的興起，與中國(guó)的改革開放、國(guó)際企業(yè)的文化潮流涌現(xiàn)相同步。二十世紀(jì)八十年代初，中國(guó)的改革開放開始了，文明競(jìng)爭(zhēng)和空前開放的世界，導(dǎo)致各國(guó)相互學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，這在當(dāng)時(shí)的中華大地上掀起一股“文化熱”。中國(guó)企業(yè)精神大全記載，“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)先、和諧”等是諸多廠家的口號(hào)?？梢?jiàn)，他們已經(jīng)注意到了企業(yè)文化的重要性，但脫離實(shí)際，千篇一律的修飾反而產(chǎn)生“作繭自縛”的結(jié)果。2.3對(duì)企業(yè)文化較為重視，且循序漸進(jìn)二十世紀(jì)九十年代以后，中小企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)更深刻、更具體。目前，諸如企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)形象等內(nèi)涵已深入肺腑；而且，中國(guó)的中小企業(yè)力求個(gè)性化發(fā)展，努力使自己適合于各自的市場(chǎng)環(huán)境。華為技術(shù)有限公司在成長(zhǎng)為中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)的過(guò)程中，很快由公司的締造者任正非提升出一套先進(jìn)的理念，并以此作為公司的無(wú)形資產(chǎn)。任正非認(rèn)為：物質(zhì)資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才能生生不息；思想和文化應(yīng)該是民主的，必需經(jīng)過(guò)廣泛、持續(xù)的討論，通過(guò)不斷地推出各種假設(shè)系統(tǒng)和目標(biāo)，我們就能不斷牽引公司向前發(fā)展。華為公司內(nèi)部不是用矛盾的、激化的斗爭(zhēng)方式貫徹這些東西，而是用“溫吞水”的方式。企業(yè)文化的推動(dòng)也要有張有弛，不能總是張著，這是受不了的，否則，人就成了假人，說(shuō)的也全是套話了。此外，我國(guó)大多數(shù)的中小企業(yè)是家族企業(yè)，家族企業(yè)的家長(zhǎng)制決策文化、任人為親文化、隨意性文化是家族企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的致命傷。對(duì)這些局限性，除了要在產(chǎn)權(quán)制度上有所創(chuàng)新外，文化建設(shè)更應(yīng)該是改變這種局限性的重要方法。3如何因地制宜地塑造中小企業(yè)的文化企業(yè)文化建設(shè)是中小企業(yè)管理和發(fā)展的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是中國(guó)社會(huì)不斷發(fā)展的推動(dòng)力。企業(yè)文化的培育，可以從以下幾個(gè)方面展開。3.1價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的界定正確的價(jià)值觀是塑造企業(yè)文化的首要戰(zhàn)略問(wèn)題。要立足于企業(yè)自身的基礎(chǔ)，如行業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)成員的構(gòu)成，以及政治、經(jīng)濟(jì)、法律意識(shí)等，選擇適當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，否則，企業(yè)不被他人所認(rèn)可。同時(shí)，要把握好價(jià)值觀與企業(yè)精神、企業(yè)形象等各要素之間的相互協(xié)調(diào)關(guān)系，使價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)宗旨、管理戰(zhàn)略和發(fā)展方向相統(tǒng)一，要摒棄家族企業(yè)文化中的既得利益和小富即安的思想，虛心聽(tīng)取社會(huì)的建議，從而定位出獨(dú)具匠心、令人誠(chéng)服的企業(yè)文化模式。3.2深入推廣企業(yè)的價(jià)值觀及其文化模式確定后，要策劃好一套相關(guān)活動(dòng)，使其觀念深入人心。這包括，充分利用新聞媒介這一工具，廣泛宣傳所定位的企業(yè)文化的內(nèi)涵，使之家喻戶曉。要樹立典型人物，典型人物是企業(yè)精神與