企業(yè)文化論文-關于外資企業(yè)文化建設的探討摘要外資企業(yè)內(nèi)部的文化差異是客觀存在的現(xiàn)實，文化沖突是一種客觀現(xiàn)象，我們無法回避它的存在，只有促進各種文化融合，才能減少企業(yè)文化中不和諧因素；跨文化管理的中心任務是解決文化沖突，企業(yè)在跨國經(jīng)營過程中追求超越文化沖突的企業(yè)目標，以維系不同文化背景下的員工有一個共同的價值觀念和行為準則，這是企業(yè)從事國際化經(jīng)營所必須解決的問題。關鍵詞外資企業(yè)；文化建設；文化沖突；文化融合Abstract:Culturaldifferencewithinforeign-fundedenterpriseissubstantialandculturalconflictisanobjectivephenomenon,fromwhichwecannotshyaway,butthroughpromotionofculturalintegrationcanwereducecorporateculturedisharmony；Cross-culturalmanagementisthecentraltaskofsolvingculturalconflict.Transnationalenterprisesaimtoovercomeculturalconflictsinthecourseofbusinessmeanwhilethestaffswiththepreservationofdiverseculturalbackgroundshavethecommonvaluesandcodeofconduct.Thisgoalmustbeachievedintheinternationalbusinessofenterprises.Keywords:overseas-fundedenterprise；cultureconstruction；culturalconflict；culturalfusion和諧社會應該是社會各種關系和諧的總和。社會各種關系和諧的程度不僅直接關系到社會和諧程度，而且也是社會和諧的直接體現(xiàn)。隨著全球經(jīng)濟一體化趨勢迅速發(fā)展，以及我國改革開放進入新階段和加入WTO后面臨的新形勢，越來越多的外資企業(yè)來華投資設廠，尋求發(fā)展。這些企業(yè)是在進行跨國界經(jīng)營活動，他們所面對的是與其本國文化完全不同的文化。這種現(xiàn)象大大促進了各個民族優(yōu)秀文化的融合，促進了企業(yè)文化的發(fā)展；但不同文化之間的差異也給外企發(fā)展帶來了新挑戰(zhàn)。構建和諧企業(yè)和解決文化差異所帶來的沖突，其關鍵是構建和諧的企業(yè)文化，沒有和諧的文化，就不可能有企業(yè)的和諧，就更不可能有社會和諧。構建和諧企業(yè)就應該在特定的價值觀的支配下處理企業(yè)內(nèi)外各種差異，融合不同的文化，用優(yōu)秀的企業(yè)文化去促進企業(yè)發(fā)展。高效的企業(yè)管理就應該在文化沖突過程中促進各種文化融合，且有效地解決矛盾。外企管理過程會涉及不同文化的沖突，只有進行跨文化管理，才能更好地解決企業(yè)在經(jīng)營過程所面臨的文化沖突，保證企業(yè)和諧，促進和諧社會建設。一、外企文化沖突的表現(xiàn)外企所面臨的各種文化沖突的表現(xiàn)形式是各種各樣的，有來自于自然環(huán)境的、價值觀念的、風俗習慣的、行為舉止的等，主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)外兩個方面：（一）外資企業(yè)內(nèi)部1.管理思想不同。東方的管理思想來源于中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，中國的傳統(tǒng)文化是幾千年來中華民族智慧的結晶，它以儒家哲學為主，道家文化為輔。正如孔子所說：“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格?！保ㄕ撜Z為政）這種文化是以“人”為中心，以個人修養(yǎng)為起點，管理者注重自身德性的培養(yǎng)，通過中國傳統(tǒng)文化思想來實現(xiàn)企業(yè)目標，通過提高個人修養(yǎng)和道德教育等來促進員工對企業(yè)的忠誠和遵紀守法。又如孟子講:“親親而仁民,仁民而愛物”（孟子盡心上），它對現(xiàn)代企業(yè)中的人際關系而言，對員工持有“人本思想”，以“人”為中心，重視員工的心理，促使員工以企業(yè)為家，并為企業(yè)貢獻力量。西方文化發(fā)源于古埃及，形成于古羅馬，這種文化具有恃強凌弱的特征，直接影響著西方世界的管理思想。20世紀前的產(chǎn)業(yè)革命對管理思想產(chǎn)生了巨大的影響，產(chǎn)生了泰勒、甘特、法約爾、韋伯、巴納德等人為代表的古典科學管理理論，他們強調(diào)管理的科學性和藝術性等特點。科學管理之父泰勒提出著名的科學管理四原則，最有名的科學管理實例是生鐵裝運試驗：工人們要把92磅重的生鐵裝到鐵路貨車上，他們每天的平均生產(chǎn)率是12.5噸，泰勒相信，生產(chǎn)率能夠提高到每天47噸-48噸之間127。西方管理思想的重心放在人的行為上和對物、組織的管理上，認為員工應該如何促進企業(yè)發(fā)展。這種中西方的管理思想上的差異，對對方的管理思想缺乏足夠了解，或完全照搬西方模式造成“水土不服”現(xiàn)象，必然會引起文化沖突，使外企陷入使用何種管理思想管理員工的困境。2.世界觀的不同。世界觀是人們對世界的總的看法和根本觀點，每個人都按照自己的看法來解釋各種現(xiàn)象和處理問題。中方員工接受的是馬克思主義世界觀，它是一種唯物主義世界觀，主張物質第一性、精神第二性，接受的是科學方法論、馬克思主義哲學理論、實事求是等教育，他們自覺地運用馬克思主義世界觀去認識世界，中國人是從生存的經(jīng)驗中形成了天人合一、順其自然的世界觀；而長期受西方文化熏陶的外籍員工的世界觀則與之不同，他們所持的是非馬克思主義世界觀和個人主義世界觀等，在征服自然的戰(zhàn)斗中產(chǎn)生了天人兩分、人本主義的世界觀。3.人生觀的不同。人生觀是對人生目的和意義的根本看法和根本態(tài)度，也就是說我們?yōu)槭裁椿钪?，如何度過自己的一生，成為什么樣的人才有意義等。馬克思主義人生觀告訴我們，把自己一生貢獻給人類的解放才有意義，要求我們?nèi)娜鉃槿嗣穹?，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義社會這一理想而奮斗，把個人的人生價值、理想、道路、態(tài)度融進“為人民服務”中去。中國傳統(tǒng)的人生觀是積極向上、視野廣闊和徹底科學的，既重視物質，更重視精神，鼓勵人們積極開發(fā)自己的潛能而自己解放自己。西方人的個人主義觀念較強，以自我為中心，每個人都希望能依靠自己的力量取得驕傲的成就，他們關心的是自己的發(fā)展，物欲領先、享樂至上，強調(diào)人人為自己。4.價值觀的不同。價值觀指人們對周圍事物能否滿足個人或社會某種需要進行評判時所持的觀點。我們接受的集體主義價值觀強調(diào)個人利益服從集體利益，集體利益高于個人利益，崇尚小我服從大我。中國人強調(diào)在互相依賴的世界中，你我是整體的一部分；回避辯論，重視和睦相處和在意他人的情感；個人的成功是因為服從他們所屬的群體而帶來的益處等。中國人傳統(tǒng)的核心價值觀是忠、孝、仁、義、禮、智、信、恥，中國傳統(tǒng)文化重視集體、人際關系以及團隊作用，通過君臣父子三綱五常將小我規(guī)范于大我之中。而西方文化強調(diào)個人主義，追求自我價值觀實現(xiàn)、自主獨立、個人享受、重利輕義，注重個性發(fā)展和個人競爭，崇尚個性的張揚等，強調(diào)以個人為本，以自我為核心，注重個人的權利。西方的價值觀念過分強調(diào)民主、自由、平等，西方價值觀為個人主義、利己主義、消費主義、物質主義、享樂主義等思潮提供了理論基礎；西方人生活在自我是單一自由行動的人的世界中。在企業(yè)中中方員工往往“以廠為家”，重視組織和個人的互惠性，對組織有很高的依賴性；而外籍員工常常注重自我表現(xiàn)，他們已步入了個人主義的泥潭中。5.思維方式的不同。東方文化是以儒家思想為中心，傳統(tǒng)的思維方式強調(diào)天人合一，強調(diào)系統(tǒng)性和整體性，在認識世界的時候，我們更多地強調(diào)體驗、感悟和想象。它是一種偏重情感的思維方式，習慣于經(jīng)驗，愛好用演繹式的推理方法來思考問題，它依據(jù)情感、傳統(tǒng)來調(diào)節(jié)社會關系。而西方文化習慣于邏輯推理思維和實踐驗證，強調(diào)實驗、分析、事實和邏輯推理，對事物強調(diào)追根溯源，主張數(shù)量化、程序化和制度化，它以科學的理性精神作為其思維根基，西方人注重“對立”，注重以科學的原則作為社會準則。6.不同語言的差異。語言是文化的重要組成部分，也是文化的重要載體。不同文化下的語言是比較難融合的，由于語言習慣不同，嚴重影響了雙方的準確交流，加之翻譯的水平還不夠完美，因而造成了許多誤解。有時在高含蓄的文化如中國文化中，信息傳遞是通過上下文的聯(lián)系、肢體語言、場景等進行的，而不是用明確的文字、語言等，比如說我們同別人談話向周圍的人傳遞信息時，交際的手段包括詞語、手勢、表情、身體其他部分的動作，點頭表示同意，揮手表示再見；然而在不同文化