正保遠(yuǎn)程教育（美國(guó)紐交所上市公司代碼：DL）_1人事考試教育24小時(shí)）2010年11月人力資源管理師二級(jí)考試真題2010年11月人力資源管理師二級(jí)考試真題第一部分職業(yè)道德（第125題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項(xiàng)選擇題（第18題）1、從根本上看，職業(yè)道德屬于（）P7（A）行為規(guī)范（B）職業(yè)立法（C）社會(huì)輿論（D）內(nèi)心信念2、社會(huì)主義職業(yè)道德的核心是（）P28（A）互利雙贏（B）發(fā)展生產(chǎn)力（C）維護(hù)公平（D）為人民服務(wù)3、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要所規(guī)定的職業(yè)道德的主要內(nèi)容是（）P7（A）愛(ài)國(guó)守法、誠(chéng)信敬業(yè)、辦事公道、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民（B）遵紀(jì)守法、民主科學(xué)、公道正派、聯(lián)系群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)（C）愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)（D）愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展4、“勤勉”作為職業(yè)道德的內(nèi)在準(zhǔn)則，其對(duì)工作方式的要求是（）P36（A）加班加點(diǎn)努力工作（B）按計(jì)劃開(kāi)展工作（C）難度大的工作一律放在后面（D）工作時(shí)要思前想后5、作為職業(yè)道德規(guī)范，“誠(chéng)信”的“通識(shí)性”是指（）P107（A）不同民族、不同時(shí)代趨于一致的那種不自欺不欺人的價(jià)值觀（B）一般的、民族的、時(shí)代的、共同的認(rèn)識(shí)（C）無(wú)論在那里、哪個(gè)時(shí)期，人類與生俱來(lái)的敏感性（D）通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，獲得對(duì)誠(chéng)信價(jià)值認(rèn)可的知識(shí)和能力6、節(jié)約成為社會(huì)共識(shí)，說(shuō)明倡導(dǎo)和厲行節(jié)約已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越所謂的個(gè)人愛(ài)好，而是受到職業(yè)道德甚至法律制度的嚴(yán)格限定。這一觀點(diǎn)所闡述的是“節(jié)約”的（）P195（A）時(shí)代表征性（B）社會(huì)制定性正保遠(yuǎn)程教育（美國(guó)紐交所上市公司代碼：DL）_2人事考試教育24小時(shí)）（C）價(jià)值差異性（D）法制強(qiáng)制性7、“三個(gè)臭皮匠定格諸葛亮”、“一個(gè)好漢三個(gè)幫”。與此諺語(yǔ)內(nèi)涵相符的選項(xiàng)是（）P220（A）創(chuàng)新具有極其重要的作用（B）尊重與理解是為人處事的重要原則（C）合作是從業(yè)人員成長(zhǎng)的保障（D）誰(shuí)都有需要幫助的時(shí)候8、下列做法中，體現(xiàn)了“奉獻(xiàn)”精神的是（）P253（A）趙某為多得報(bào)酬而拼命勞動(dòng)（B）錢某幫助他人，給多少錢辦多少事（C）孫某工作上精益求精，公司獎(jiǎng)勵(lì)他一萬(wàn)元（D）李某利用午休時(shí)間完成未完成的工作定額（二）多項(xiàng)選擇題（第916題）9、社會(huì)主義職業(yè)道德的特征是（）P22（A）繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一（B）階級(jí)性與人民性的統(tǒng)一（C）先進(jìn)性與廣泛性的統(tǒng)一（D）破壞性與重建性的統(tǒng)一10、在社會(huì)主義核心價(jià)值體系中，民族精神和時(shí)代精神的核心是P25（A）愛(ài)國(guó)主義（B）改革創(chuàng)新（C）八榮八恥（D）科學(xué)發(fā)展11、職業(yè)技能的認(rèn)證包括（）P41（A）職業(yè)資質(zhì)（B）資格認(rèn)證（C）社會(huì)認(rèn)證（D）個(gè)人認(rèn)證12、在職業(yè)活動(dòng)中，“勤勉”的主要表現(xiàn)是P36（A）不分心（B）不偷懶（C）有計(jì)劃(D)不拖拉13、端正工作態(tài)度的要求是（）P61（A）既來(lái)之，則安之，塌實(shí)肯干（B）工作為錢，敢于直言，實(shí)事求是（C）自尊自愛(ài)、尊重他人、謙虛謹(jǐn)慎（D）劃算則干，反之則棄，絕不虛偽14、下列選項(xiàng)中，屬于世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的核心標(biāo)準(zhǔn)的是（）P90-91（A）不為人際關(guān)系所左右（B）自動(dòng)自發(fā)地工作（C）注重細(xì)節(jié)，追求完美正保遠(yuǎn)程教育（美國(guó)紐交所上市公司代碼：DL）_3人事考試教育24小時(shí)）（D）不找任何借口15、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的信任包括P111（A）信息明確，增強(qiáng)執(zhí)行力，命令下屬工作（B）當(dāng)下屬工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要嚴(yán)厲處罰使其有效改正（C）平等待人，不要瞧不起下屬（D）事先征求下屬的意見(jiàn)，以統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)16、卡內(nèi)基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“你知道是什么原因使你沒(méi)有成為白癡嗎？其實(shí)不是什么料比起的東西，只不過(guò)是你甲狀腺中的碘而已，價(jià)值不高，才5分錢。如果別人割開(kāi)你的甲狀腺，取出一點(diǎn)點(diǎn)碘，你就變成一個(gè)白癡?！边@句話的意思是（）P231（A）平時(shí)司空見(jiàn)慣、習(xí)以為常的事物，有時(shí)是事關(guān)重要的（B）事物總是相互轉(zhuǎn)化的，聰明的人有可能變成白癡（C）如果有人給你搞點(diǎn)破壞，你就會(huì)遇到致命危險(xiǎn)（D）團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)組織和個(gè)人成功的基本保障二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第1725題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇的相應(yīng)字母涂黑17、鄰居家裝修房子，吵得你中午無(wú)法休息，下列做法中，你贊同的是（）（A）直接敲門，要求鄰居停止施工（B）寫信或留個(gè)紙條給鄰居，要他考慮其他人的感受（C）撥打110，要警察處理（D）忍受18、國(guó)家規(guī)定，熱力公司提供的室內(nèi)溫度不得低于攝氏18度，而你家的室溫一般在18度，但偶爾會(huì)低一些，甚至到了15度左右，家里時(shí)常感覺(jué)有些冷。但是你已經(jīng)提前交了取暖費(fèi)，你會(huì)（）（A）找熱力公司，要求退還供熱費(fèi)（B）明年不準(zhǔn)備交取暖費(fèi)了，要不就與他們好好理論一番（C）只得再增加一些取暖設(shè)施（D）找相關(guān)部門實(shí)地查看自己家里的溫度狀況19、國(guó)慶期間市政園林部門布置花卉裝點(diǎn)城市，臨近的一家公司看到花卉無(wú)人看管，于是將街面上的花卉搬到自己公司，省力又省錢。就在這時(shí)，你所在公司的領(lǐng)導(dǎo)要求你負(fù)責(zé)布置花卉等景觀，你會(huì)（）（A）像臨近的那家公司一樣，弄一些市政園林部門的花卉來(lái)布置自家公司（B）向公司申請(qǐng)資金租賃花卉布置自家公司（C）組織公司員工自己動(dòng)手，做一些物件進(jìn)行布置（D）插國(guó)旗、彩旗、，購(gòu)買幾張宣傳畫進(jìn)行布置20、下班時(shí)，員工們陸續(xù)離去，你發(fā)現(xiàn)辦公樓里的某個(gè)房間依然亮著燈光。你會(huì)（）（A）過(guò)去查看一下是否有人忘記關(guān)燈（B）看看是誰(shuí)在加班工作（C）讓保安去看一下（D）想可能有人在加班，不會(huì)有什么事21、有同事傳話，說(shuō)公司有位副總有事找你。你問(wèn)同事副總找自己有什么事，他說(shuō)“副總沒(méi)說(shuō)”。你心里很清楚，自己平時(shí)和副總幾乎沒(méi)什么聯(lián)系，此時(shí)你的感受是（）正保遠(yuǎn)程教育（美國(guó)紐交所上市公司代碼：DL）_4人事考試教育24小時(shí)）（A）可能有不好的事情發(fā)生（B）很緊張（C）領(lǐng)導(dǎo)叫去就去吧（D）有些茫然22、你在某商場(chǎng)買東西時(shí)，收銀員找零時(shí)少找給你兩塊錢，但你回到家后才發(fā)現(xiàn)這件事。這是你會(huì)（）（A）如果商場(chǎng)離自己的家較近，就去找回來(lái)（B）如果商場(chǎng)離自己的家較遠(yuǎn)，就不去找了（C）不會(huì)去找（D）無(wú)論遠(yuǎn)近，一定得找回來(lái)23、如果你開(kāi)車去參加朋友的聚會(huì)，朋友們熱情地勸你喝酒，你一般會(huì)（）（A）無(wú)論朋友們?cè)趺磩瘢^不喝酒（B）實(shí)在無(wú)法拒絕朋友們的熱情，就少喝幾杯（C）以友情為重，多喝一點(diǎn)（D）視情況而定，但總會(huì)喝酒不動(dòng)車24、發(fā)工資之日，某個(gè)關(guān)系一般的同事向你借1000元錢，說(shuō)有急用，但未說(shuō)明急用理由，你會(huì)（）（A）同意借給他，但會(huì)讓其他同事做個(gè)見(jiàn)證（B）拒絕，說(shuō)自己手頭不寬裕（C）同意借給他，不附帶任何理由（D）同意借給他，但會(huì)要求對(duì)方打借據(jù)25、北方某地沙化嚴(yán)重，為治理沙漠，當(dāng)?shù)卣龀鰶Q定，只要你去哪里，送給你一百畝荒地供你使用。如果有什么能夠吸引你來(lái)到這里創(chuàng)業(yè)，你期望的其他條件是（）（A）當(dāng)?shù)卣o自己一些資金支持（B）能夠遇到幾個(gè)志同道合的人和自己一起去（C）解決基本的生活問(wèn)題，例如，飲水、住宿（D）家里人同意第二部分理論知識(shí)（26125題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選擇題（2685題，每題一分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、（）是政府通過(guò)調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策基礎(chǔ)知識(shí)P25（A）財(cái)政政策（B）貨幣政策（C）金融政策（D）收入政策27、依據(jù)是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，勞動(dòng)法律事實(shí)可分為勞動(dòng)法律行為和（）基礎(chǔ)知識(shí)P44（A）勞動(dòng)法律結(jié)果（B）勞動(dòng)法律后果（C）勞動(dòng)法律體系（D）勞動(dòng)法律事件28、對(duì)已經(jīng)生效的勞動(dòng)法律，（）不懼法律效力基礎(chǔ)知識(shí)P34正保遠(yuǎn)程教育（美國(guó)紐交所上市公司代碼：DL）_5人事考試教育24小時(shí)）（A）立法解釋（B）任意解釋（C）司法解釋（D）行政解釋29、企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有（），企業(yè)要不斷投入以保持其資源優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)知識(shí)P50（A）絕對(duì)性和時(shí)間性（B）相對(duì)性和時(shí)間性（C）絕對(duì)性和暫時(shí)性（D）相對(duì)性和暫時(shí)性30、員工的組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率的關(guān)系是（）基礎(chǔ)知識(shí)P101（A）正相關(guān)（B）負(fù)相關(guān)（C）不相關(guān)（D）與缺勤率正相關(guān)，與流動(dòng)率負(fù)相關(guān)31、現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括（）基礎(chǔ)知識(shí)P192（A）定編定崗定員定額（B）員工的績(jī)效管理（C）人才的引進(jìn)與配置（D）員工的技能開(kāi)發(fā)32、在動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論中，（）所研究的內(nèi)容占有主導(dǎo)地位P2（A）靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論（B）現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)理論（C）古典組織設(shè)計(jì)理論（D）近代組織設(shè)計(jì)理論33、（）是將矩陣組織結(jié)構(gòu)與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)有機(jī)結(jié)合而形成的管理組織結(jié)構(gòu)模式P4（A）模擬分權(quán)組織（B）分公司與總公司（C）多維立體組織（D）子公司與母公司34、在行業(yè)增長(zhǎng)階段后期，為減少競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)會(huì)采?。ǎ㏄10（A）增大數(shù)量戰(zhàn)略（B）擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略（C）縱向整合戰(zhàn)略（D）多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略35、相較于組織結(jié)構(gòu)變革的其他方式，（）是企業(yè)較為常用的方式P13（A）改良式變革（B）爆破式變革（C）組織結(jié)構(gòu)整合（D）突發(fā)式變革36、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的過(guò)程包括：控制階段；互動(dòng)階段；擬定目標(biāo)階段；規(guī)劃階段。排序正確的是（）（A）（B）（C）(D)正保遠(yuǎn)程教育（美國(guó)紐交所上市公司代碼：DL）_6人事考試教育24小時(shí)）37、人員晉升計(jì)劃的內(nèi)容不包括（）P22（A）晉升預(yù)案（B）晉升比率（C）晉升條件（D）晉升時(shí)間38、編制人力資源規(guī)劃的核心與前提是（）P29（A）人力資源的需求預(yù)測(cè)（B）人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（C）人力資源的供給預(yù)測(cè)（D）人力資源供求平衡和協(xié)調(diào)39、作為企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)的一種方法，定員定額分析法不包括（）P45（A）工作定額分析法（B）比例定員法（C）勞動(dòng)效率定員發(fā)（D）人員比率法40、人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法不包括P64（A）人力資源信息庫(kù)（B）馬爾科夫模型（C）管理人員接替模型（D）回歸分析法41、某公司要給管理人員做培訓(xùn)，培訓(xùn)前先做了一個(gè)綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)，這屬于（）測(cè)試。P74（A）開(kāi)發(fā)性（B）診斷性（C）考核性（D）選拔性42、（）是員工測(cè)評(píng)與選拔活動(dòng)的中心與紐帶。P79（A）設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)表（B）確定測(cè)評(píng)者（C）選定測(cè)評(píng)方式（D）設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)與選拔標(biāo)準(zhǔn)體系43、學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)的方式不包括（）P86（A）面試（B）投射測(cè)驗(yàn)（C）心理測(cè)驗(yàn)（D）情境測(cè)驗(yàn)44、處理員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果的常用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法不包括（）P91（A）集中趨勢(shì)分析（B）綜合分析（C）離散趨勢(shì)分析（D）相關(guān)分析45、作為員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果分析的一種方法，要素分析法不包括（）P93（A）結(jié)構(gòu)分析法正保遠(yuǎn)程教育（美國(guó)紐交所上市公司代碼：DL）_7人事考試教育24小時(shí)）（B）歸納分析法（C）對(duì)比分析法（D）曲線分析法46、應(yīng)聘者一進(jìn)入面試現(xiàn)場(chǎng)，面試考官就覺(jué)得他很不錯(cuò)，這種面試偏見(jiàn)屬于（）P108（A）暈輪效應(yīng)（B）首因效應(yīng)（C）對(duì)比效應(yīng)（D）錄音壓力47、“你好像不適合我們這里的工作，你看呢？”這屬于結(jié)構(gòu)化面試中的（）P113（A）背景性問(wèn)題（B）知識(shí)性問(wèn)題（C）思維性問(wèn)題（D）壓力性問(wèn)題48、作為一種招聘決策方法，群體決策法的特點(diǎn)不包括（）P122（A）決策人員來(lái)源廣泛（B）運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)的原理（C）決策的客觀性較高（D）運(yùn)用相關(guān)分析的方法49、評(píng)價(jià)中心技術(shù)不包括（）P126（A）案例分析（B）公文筐測(cè)試（C）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（D）結(jié)構(gòu)化面試50、以下關(guān)于員工培訓(xùn)規(guī)劃的說(shuō)法不正確的是（）P143（A）建立在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上（B）需從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)（C）需考慮企業(yè)培訓(xùn)資源配置情況（D）對(duì)培訓(xùn)與技能開(kāi)發(fā)起輔助作用40、教學(xué)計(jì)劃是實(shí)施培訓(xùn)的執(zhí)行性計(jì)劃，它的內(nèi)容不包括（）P148（A）教師選定（B）教學(xué)目標(biāo)（C）教學(xué)形式（D）課程設(shè)置41、企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)課程應(yīng)體現(xiàn)的基本原則不包括（）P153（A）要符合企業(yè)和學(xué)員的需求（B）應(yīng)盡可能緊跟當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（C）應(yīng)符合成年人的認(rèn)知規(guī)律（D）應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)42、（）是指對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的特定知識(shí)、程序和工具的理解和掌握能力。P171（A）專業(yè)技能（B）人文技能（C）理念技能正保遠(yuǎn)程教育（美國(guó)紐交所上市公司代碼：DL）_8人事考試教育24小時(shí)）（D）協(xié)調(diào)技能43、作為企業(yè)管理技能開(kāi)發(fā)的基本模式，短期學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)不包括（）P174（A）較有深度（B）可以學(xué)習(xí)工作兩不誤（C）針對(duì)性好（D）可以全力以赴地學(xué)習(xí)44、在培訓(xùn)效果的評(píng)估體系中，（）是第四級(jí)評(píng)估P184（A）行為評(píng)估（B）學(xué)習(xí)評(píng)估（C）反應(yīng)評(píng)估（D）結(jié)果評(píng)估45、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估的方法不包括（）P186（A）訪談法（B）綜合座談（C）筆試法（D）電話調(diào)查46、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評(píng)估，評(píng)估者應(yīng)為（）P186（A）培訓(xùn)單位（B）學(xué)員的直接主管（C）培訓(xùn)教師（D）學(xué)員的單位主管47、員工培訓(xùn)認(rèn)知成果的測(cè)量方法不包括（）P188（A）工作抽樣（B）筆試（C）現(xiàn)場(chǎng)觀察（D）訪談48、考量員工個(gè)人特質(zhì)的效標(biāo)屬于（）P204（A）行為性效標(biāo)（B）特征性效標(biāo)（C）效果性效標(biāo)（D）素質(zhì)性效標(biāo)49、以下關(guān)于合成考評(píng)法的描述不正確的是（）P206（A）考評(píng)的是團(tuán)隊(duì)（B）關(guān)注的重點(diǎn)包括崗位和員工兩方面（C）考評(píng)表格簡(jiǎn)單，便于填寫（D）評(píng)定等級(jí)越多越好50、考評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)（），不利于個(gè)人績(jī)效的改進(jìn)，容易使業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工受到傷害。P222（A