Ogilvy&MatherRef:/TN/STRAMKT/MKCONCPT/rc1你不可不知道的13個行銷入門概念The13BasicMarketingConceptsthatyoushouldknowPreparedby:JeanLinPreparedDate:March1999Ogilvy&MatherRef:/TN/STRAMKT/MKCONCPT/rc2行銷的定義DefinitionofMarketing教科書上的定義:“行銷是一種兼具社會性和管理性的過程:在其中，個和團體藉由創(chuàng)造和交換產品/勞務，而獲得需要及欲望的滿足”Marketingisasocialandmanagerialprocessbywhichindividualsandgroupsobtainwhattheyneedandwant,throughcreatingandexchangingproductandvalueswithothers.PhilipsKotlerOgilvy&MatherRef:/TN/STRAMKT/MKCONCPT/rc3行銷發(fā)生的過程HowMarketingemerges行銷發(fā)生的過程：需要和欲望Need&Want市場的形成Market產品Product使用價值感，滿足Usagevalue,satisfaction交換,交易,關系Exchange,transactionrelationship行銷活動和行銷者的產生Marketing&MarketeerOgilvy&MatherRef:/TN/STRAMKT/MKCONCPT/rc4行銷的管理CriticalElementinMarketingManagement在行銷發(fā)生的過程中，下列元素必須被管理：需要和欲望Need&Want市場的形成Market產品Product使用價值感，滿足Usagevalue,satisfaction交換,交易,關系Exchange,transactionrelationship行銷活動和行銷者的產生Marketing&Marketeer目標市場TargetMarket產品功能/品質Function&QualityofProduct價格Pricing通路Channel&Place促銷Promotion競爭者CompetitorsOgilvy&MatherRef:/TN/STRAMKT/MKCONCPT/rc5因此，行銷人員在過去最常提到的概念4P-Themostoftenquotedconceptinthepast目標市場TargetMarket產品(Product)價格(Pricing)通路(Place)促銷(Promotion)Ogilvy&MatherRef:/TN/STRAMKT/MKCONCPT/rc6行銷管理的步驟TheMarketingManagementSteps分析市場機會AnalyzeMarketingOpportunity調研，選擇目標市場Research/SelectTargetMarket設定行銷策略DesignMarketingStrategy計劃行銷活動PlanforMarketingActivities執(zhí)行行銷計劃Implementation評估結果MeasurementOgilvy&MatherRef:/TN/STRAMKT/MKCONCPT/rc7產品生命周期TheProductLifeCycleSalesTime導入成長成熟衰退Ogilvy&MatherRef:/TN/STRAMKT/MKCONCPT/rc8導入期成長期成熟期衰退期總銷量低快速增加達到巔峰下降取得客戶成本低利潤負高下降消費者特性創(chuàng)新者早期使用大多數(shù)的懶人族者增加中間人士競爭者固定數(shù)目但下降開始減少行銷策略創(chuàng)造知名度擴大市場擴大得利率并降低成本并及試用率占有率保衛(wèi)市場占有率盡力獲利產品生命周期(續(xù))TheProductLifeCycle(contd)Ogilvy&MatherRef:/TN/STRAMKT/