中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣瓶頸與破解 本文檔格式為 WORD,感謝你的閱讀。 摘 要：中小企業(yè)要提高參與市場的競爭力、獲得長久發(fā)展，必須借助網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)品牌。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前中小企業(yè)在借助網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)品牌時在自身意識及資源配備等方面存在瓶頸。本文通過對上述限制因素的原因進行分析，認(rèn)為要突破限制做好品牌推廣，中小企業(yè)必須在 “ 自身品牌意識，網(wǎng)絡(luò)推廣觀念，推廣平臺選擇，網(wǎng)絡(luò)推廣方式綜合利用以及資金與人才配置 ” 等方面尋求突破。 關(guān)鍵詞：中小企業(yè)品牌；網(wǎng) 絡(luò)推廣；瓶頸；破解 作者簡介：劉倩（ 1982-），女，河北金融學(xué)院講師，博士，研究方向：企業(yè)經(jīng)營與管理。 F715 A doi： 10.3969/j.issn.1672-3309（ x） .2013.02.22 1672-3309（ 2013） 02-54-04 一、引言 近年來，中小企業(yè)迅猛發(fā)展，在我國市場經(jīng)濟中所占比重日益增大。中小企業(yè)對市場機制反應(yīng)靈敏，在經(jīng)濟活動中展現(xiàn)強大的活力，它為國民提供了更多的就業(yè)機會，支持著大企業(yè)的發(fā)展，在市場經(jīng)濟中發(fā)揮著無可替代的作用。但是，市 場環(huán)境下各類型企業(yè)公平競爭，大企業(yè)依托堅實的企業(yè)資源在競爭中占有很大優(yōu)勢，而中小企業(yè)規(guī)模小，參與競爭明顯處于劣勢地位，因此其壽命往往短暫。隨著網(wǎng)絡(luò)化趨勢的加強，品牌提供信號的重要性日益提高，品牌作為企業(yè)的無形資產(chǎn)在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮著越來越重要的作用，可以說創(chuàng)牌對于中小企業(yè)的發(fā)展壯大具有戰(zhàn)略意義。同時，網(wǎng)絡(luò)進入門檻低、溝通效果好，如果借助其推廣企業(yè)品牌，能夠有效降低企業(yè)宣傳推廣的成本，中小企業(yè)還可以獲得效率和速度的優(yōu)勢?？梢姡ㄟ^網(wǎng)絡(luò)平臺來推廣企業(yè)品牌成為中小企業(yè)自身發(fā)展從而與大企業(yè)抗衡的必由之路。 二、中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣現(xiàn)狀 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ CNNIC）在京發(fā)布的中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報告及中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查報告顯示，超過八成的受訪中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)辦公，接近一半的受訪中小企業(yè)擁有獨立網(wǎng)站或網(wǎng)店，接近三成的受訪中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中進行過廣告和營銷推廣投入。數(shù)據(jù)表明中小企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)推廣已相當(dāng)普遍。由此可見，企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的一部分，中小企業(yè)在此方面邁出了有力步伐，但是，我們也可以看到，大企業(yè)憑借雄厚的資金實力，組建專業(yè)的品牌推廣團隊，能夠有效運 用網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)品牌，而中小企業(yè)由于自身認(rèn)識不夠及資源限制等問題，無法與大企業(yè)相提并論，在品牌的網(wǎng)絡(luò)宣傳、推廣方面存在諸多瓶頸，制約了其進一步的發(fā)展。 三、中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的瓶頸分析 （一）認(rèn)識上的瓶頸 1、對品牌價值的重視程度不夠。品牌價值是品牌推廣中最重要的部分，失去了核心價值的品牌已經(jīng)不再符合企業(yè)的品牌要求，品牌推廣更是毫無意義，這樣的品牌推廣只會給企業(yè)帶來負(fù)面影響。在參與市場競爭的過程中，中小企業(yè)往往更看重的是市場上的直接經(jīng)營效果，而經(jīng)營效果主要依靠產(chǎn)品營銷，因此眾多 中小企業(yè)對品牌的認(rèn)識程度不夠，品牌意識和品牌推廣觀念都很淡薄，在品牌網(wǎng)絡(luò)推廣過程中忽略品牌價值成為了中小企業(yè)的通病。一方面，一些中小企業(yè)在發(fā)展的過程中急功近利，不考慮消費者的認(rèn)識、競爭者的動機、自身的形象，只是一味地看重眼前利益，只顧銷售目標(biāo)而沒有品牌規(guī)劃，企業(yè)只會做一些枯燥無味的銷售數(shù)字，至于品牌和消費者的關(guān)系如何，消費者對品牌的認(rèn)識怎樣等問題都得不到重視。另一方面，在品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣過程中，中小企業(yè)過于注重形式和速度，忽略了品牌的內(nèi)在價值，給企業(yè)品牌帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響。很多企業(yè)為了追求網(wǎng)絡(luò)推廣的實效性，炒 作概念、制造噱頭，雖然達到了宣傳品牌的效果，但是品牌的內(nèi)涵價值卻嚴(yán)重受損。 2、對網(wǎng)絡(luò)推廣品牌的認(rèn)識模糊。據(jù)調(diào)查，大多數(shù)中小企業(yè)由于資金少，規(guī)模小，各種體制不健全，更注重實體市場的經(jīng)營效果，缺乏行業(yè)和企業(yè)間的溝通、交流，沒有敏銳的對經(jīng)濟發(fā)展趨勢的捕捉力，同時受人員素質(zhì)限制，難以正確把握企業(yè)發(fā)展方向，沒有充分意識到利用網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)品牌的重要性，對于網(wǎng)絡(luò)推廣認(rèn)識不清，網(wǎng)絡(luò)競爭意識不強，沒有把網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)品牌發(fā)展的一種策略，沒有把品牌網(wǎng)絡(luò)推廣與企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來，更沒有發(fā)揮出品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的重 要作用。部分中小企業(yè)把品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣看作 “ 面子工程 ” ，主要表現(xiàn)為企業(yè)建立網(wǎng)站但是很少管理、忽視網(wǎng)絡(luò)品牌服務(wù)等，對于使用的網(wǎng)絡(luò)工具既缺乏認(rèn)識又沒有堅持維護與完善，網(wǎng)絡(luò)推廣實質(zhì)上成為空談，沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。 3、對網(wǎng)絡(luò)推廣品牌方式缺乏認(rèn)知。很多中小企業(yè)認(rèn)為，進行品牌網(wǎng)絡(luò)推廣僅僅是做一個企業(yè)網(wǎng)站或者是打網(wǎng)絡(luò)廣告，在網(wǎng)絡(luò)平臺的選擇上也缺乏特色和吸引力，既與所在行業(yè)和企業(yè)的特點不吻合，平臺本身也有著固有的局限性。更嚴(yán)重的是沒有利用好所選擇的推廣方式，出現(xiàn)了做了推廣，但是沒有效果，甚至出現(xiàn)反效果的情況。造成 這種現(xiàn)象的原因首先是在進行品牌網(wǎng)絡(luò)推廣前沒有形成整體的策略，缺乏進行網(wǎng)絡(luò)推廣平臺和推廣方式的規(guī)劃；其次是在推廣過程中方式單一，沒有其他推廣方式來相互支撐，相互促進，受眾面小，品牌推廣事倍功半；最后是品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的基礎(chǔ)不牢，后續(xù)的推廣工作沒有相關(guān)維護加以保障，網(wǎng)站建立后缺乏必要的信息更新和宣傳推廣，導(dǎo)致花費心血和金錢建立起來的網(wǎng)絡(luò)資源嚴(yán)重浪費。 （二）資源上的瓶頸 1、資金少，融資難。缺乏資金是制約中小企業(yè)發(fā)展壯大的重要因素之一，無論是產(chǎn)品的生產(chǎn)還是營銷都離不開資金的支撐，品牌推廣更是如此 。雖然借助網(wǎng)絡(luò)平臺能夠大量減少資金的支出，但從品牌網(wǎng)絡(luò)推廣規(guī)劃到網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)乃至平臺維護都需要投入相當(dāng)?shù)呢斄?。由于受到自身?guī)模等方面的限制，眾多中小企業(yè)的流動資金大都用于產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)，能夠用于品牌建設(shè)上的資金非常有限，甚至為零。造成中小企業(yè)資金缺乏的原因除自身因素外，融資困難是其中重要的因素，其主要原因包括：第一，缺乏支持中小企業(yè)融資的國家相關(guān)政策、制度及法律；第二，金融機構(gòu)信貸管理體制不夠完善，與中小企業(yè)存在著嚴(yán)重信息不對稱的現(xiàn)象；第三，中小企業(yè)缺乏直接融資渠道，上市融資門檻過高。 2、專業(yè)人 才匱乏。人才，是中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的核心，缺少了人才的力量，品牌網(wǎng)絡(luò)推廣只能是空中樓閣。網(wǎng)絡(luò)推廣是系統(tǒng)工程，不管是推廣平臺的選擇還是推廣方式的實施，都是品牌整體推廣策略中的一部分。推廣計劃中的各個環(huán)節(jié)相互聯(lián)系，相互補充，相互支持，共同為品牌網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)。如此龐大而重要的工程需要的是既懂營銷又懂技術(shù)的高素質(zhì)人才，有了專業(yè)的人才保證各項工作才能有效運行，推廣行動才能產(chǎn)生立竿見影的效果。然而，目前高素質(zhì)人才奇缺，造成了中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣事倍功半，推廣效果差強人意。造成人才缺乏的原因主要有：第一，我國教育體制與 現(xiàn)實需求不對稱，以學(xué)歷和學(xué)位為中心的應(yīng)試教育和越來越精細化的專業(yè)細分已經(jīng)很難滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代對人才的要求；第二，中小企業(yè)普遍資金缺乏，生產(chǎn)條件差，科研水平低，人員的各種福利待遇與大企業(yè)有很大差距，高素質(zhì)的人才難以涌入，這些自身的落后條件成為引進人才的嚴(yán)重障礙；第三，公司用人制度不合理，企業(yè)培訓(xùn)工作不到位，人才流失嚴(yán)重。 四、中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣瓶頸的破解 （一）更新營銷觀念，強化網(wǎng)絡(luò)推廣意識 面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟趨勢，中小企業(yè)應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，單純依靠傳統(tǒng)手段從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的方式在當(dāng) 今時代已無法生存，必須樹立改善經(jīng)營、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場、提高企業(yè)競爭力的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念。要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度上充分認(rèn)識到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性，抓住有利時機，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。同時，中小企業(yè)必須要樹立長遠的發(fā)展眼光，緊緊把握經(jīng)濟形勢，充分認(rèn)識到品牌價值的重要性，抓住品牌網(wǎng)絡(luò)推廣給企業(yè)帶來的機遇，將品牌推廣納入到企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略中來，與其他行業(yè)，其他企業(yè)多交流，多溝通，在充分把握市場發(fā)展趨勢和行業(yè)動態(tài)的前提下抓緊企業(yè)內(nèi)部軟件建設(shè)。尤其是中小企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)要提升自我素質(zhì)，多參與行業(yè)內(nèi)外的交流，以正 確的方向來引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。 （二）注重品牌價值，在網(wǎng)絡(luò)推廣中加以維護 在企業(yè)品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣過程中，中小企業(yè)必須牢牢把握品牌價值維護，一切以品牌價值為中心。品牌價值維護體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣中的每一個步驟中：首先，在選擇網(wǎng)絡(luò)推廣平臺和推廣方式的時候要考慮是否與品牌價值相吻合，是否會損傷品牌價值，做好評估工作再著手推廣；其次，在推廣活動進行中，要時刻注意品牌價值是否存在偏離，及時作出應(yīng)對措施，盡可能的保證品牌的順利推廣。 （三）做好環(huán)境分析，有效選擇網(wǎng)絡(luò)推廣平臺 網(wǎng)絡(luò)平臺是企業(yè)品牌 推廣的載體。選擇一個好的平臺對于企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣來說事半功倍。有效選擇網(wǎng)絡(luò)平臺必須要做好企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析。 內(nèi)部環(huán)境分析，主要指企業(yè)要分析自身的行業(yè)動態(tài)，競爭對手情況和企業(yè)自身的情況，結(jié)合內(nèi)部信息選擇網(wǎng)絡(luò)推廣平臺。首先，必須明確企業(yè)品牌內(nèi)涵及其發(fā)展方向，順應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展趨勢，把握國內(nèi)政策，同時和企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，制定好品牌發(fā)展規(guī)劃。其次，要了解行業(yè)動態(tài)，把握行業(yè)發(fā)展趨勢，找到符合行業(yè)特點的網(wǎng)絡(luò)平臺，同時又要關(guān)注競爭對手的動態(tài)，做到知己知彼，提高競爭力。 外部環(huán)境分析主要指做好網(wǎng) 絡(luò)平臺的調(diào)研工作。選擇有效平臺是實現(xiàn)有效推廣的強有力保證，而調(diào)研工作則是選擇有效平臺的前提條件。因此，中小企業(yè)要根據(jù)品牌特點來廣泛進行調(diào)研，以科學(xué)的方法，系統(tǒng)、有目的的收集、整理、分析和研究相關(guān)信息，從而合理、有效的選擇品牌推廣的網(wǎng)絡(luò)平臺。 （四）依據(jù)企業(yè)及行業(yè)特點，選擇多種方式推廣企業(yè)品牌 中小企業(yè)進行品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)依據(jù)企業(yè)及行業(yè)特點，采用多種方式，相互結(jié)合，相互補充，發(fā)揮最大效用。中小企業(yè)品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣可以采用企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)口碑及網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等方式。 1、 企業(yè)網(wǎng)站。企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，也是品牌建設(shè)和推廣的基礎(chǔ)，在企業(yè)網(wǎng)站中有許多可以展示和傳播品牌的機會，如網(wǎng)站上的企業(yè)標(biāo)識、網(wǎng)頁上的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站上的公司介紹和企業(yè)新聞等有關(guān)內(nèi)容。通過有效的傳播策略，企業(yè)網(wǎng)站可以在產(chǎn)品宣傳、信息提供、服務(wù)支持等各個方面樹立企業(yè)的品牌形象。 2、網(wǎng)絡(luò)廣告。廣告?zhèn)鞑ナ蔷S持企業(yè)品牌生命力的有效手段。同傳統(tǒng)的廣告媒體相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有傳播范圍廣、覆蓋面大、信息發(fā)布及時以及可重復(fù)性和可檢索性等特點，對于資金缺乏的中小企業(yè)來講，網(wǎng)絡(luò)廣告是進行品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的有效方式之一。 中小企業(yè)可以利用的網(wǎng)絡(luò)廣告形式包括旗幟廣告、贊助式廣告、分類廣告、推薦式廣告、插播式廣告等等。 3、搜索引擎。搜索引擎已經(jīng)成為用戶查找網(wǎng)絡(luò)信息的第一選擇。利用搜索引擎推廣企業(yè)品牌簡單來講就是通過搜索引擎工具，向用戶傳遞品牌信息，以激發(fā)用戶對該品牌興趣的過程。中小企業(yè)可以利用的搜索引擎品牌推廣主要有兩種途徑：一是對企業(yè)網(wǎng)站進行基于搜索引擎優(yōu)化，通過被搜索引擎收錄，并且爭取排到較前的位置上來使網(wǎng)站曝光率和點擊率提升。企業(yè)可以通過提高網(wǎng)頁內(nèi)容質(zhì)量，以使自己的網(wǎng)站名稱盡可能在搜索引擎中排名靠前；二是使用國 內(nèi)主流搜索引擎對關(guān)鍵詞付費競價排名進行品牌推廣。關(guān)鍵詞競價排名服務(wù)可使企業(yè)用少量的成本贏得大批的潛在用戶，用較小的投入，獲得較大的效果，從而提高企業(yè)利潤水平。 4、網(wǎng)絡(luò)口碑。品牌的推廣需要高度的品牌忠誠和口碑效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)口碑是指公司或消費者（合稱網(wǎng)民）通過論壇（ BBS）、博客、社區(qū)網(wǎng)站和視頻分享等網(wǎng)絡(luò)渠道和其他網(wǎng)民共同分享的關(guān)于公司、產(chǎn)品或服務(wù)的文字及各類多媒體信息。這些討論相應(yīng)的傳播效力會影響到這個品牌、產(chǎn)品及服務(wù)的信譽度，也就形成了網(wǎng)絡(luò)口碑，從而也會對企業(yè)品牌的推廣產(chǎn)生影響。因此，中小企業(yè)應(yīng)有意 識、有步驟地利用社會公眾人際之間的信息傳播機制，積極有效的投放品牌信息，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢，對受眾產(chǎn)生積極影響，從而有效的推廣企業(yè)品牌。 5、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。公關(guān)推廣無論對新品牌還是對原有品牌在提高知名度方面都有著特殊的效果。中小企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)公關(guān)比傳統(tǒng)公關(guān)所擁有的更大主動權(quán)和傳播優(yōu)勢，依靠網(wǎng)絡(luò)媒體的即時性、互動性、無地域時間限制、信息化、全球化、多媒體、低成本以及全方位傳播等多重特性，即時發(fā)布信息，直接與公眾交流對公眾產(chǎn)生影響，從而繞開新聞媒體嚴(yán)格的審查以達到及時把握商機推廣品牌的目的。 閱讀相 關(guān)文檔 :我國林農(nóng)購買森林保險的支付意愿及影響因素的實證研究 化工企業(yè)設(shè)備管理方法的探討 論房地產(chǎn)上市公司財務(wù)危機預(yù)警體系的完善 WSR 方法論在房地產(chǎn)企業(yè)管理中的應(yīng)用分析 企業(yè)文化對企業(yè)價值的影響研究 加強財務(wù)內(nèi)部控制的探討 國內(nèi)外管理層收購 (MBO)的發(fā)展情況綜述 淺談企業(yè)的財