酒店績效考核方案 為了提高各部門的工作業(yè)績，不斷完善提高員工的工作能力，并達到實際在工作中的效果，通過對員工在實際工作中的績效管理，使每位員工都很清楚的熟知自己的職責和工作目標，以及知道完成部門予以自己的工作目標完成的情況等，最終實現(xiàn)酒店的經(jīng)營要求，使酒店達到最佳的運營狀態(tài)。行政人事部結(jié)合酒店的現(xiàn)狀，特制定月度績效考核方案，具體操作方法如下： 一、 考核目的 通過績效管理，提高部門工作業(yè)績及員工的工作能力，讓員工更好的履行工作職責，以達到最佳工作狀態(tài)，同時也使酒店達到最佳營運狀態(tài)。 二、實施時間 從 年 月 日執(zhí)行 三、考核對象 酒店全體員工 四、考核辦法 1、為了簡單有效的實施績效管理，全酒店分三個層次進行績效考核，即基礎員工層、基礎 管理層（領班、主管）、管理層（部門經(jīng)理），考核比例為工資總額的30%。 2、員工工作考核和工作表現(xiàn)的評估分別為分值系數(shù)。 3、由行政人事部根據(jù)不同層級的績效結(jié)果設定統(tǒng)一的考核分值，在一個考核周期內(nèi)，每個員工表現(xiàn)評估的結(jié)果，作為工作考核的結(jié)果得到自己的分值，分值系數(shù)由兩部分組成，即 100 分的固定分值， 20 分的浮動分值，當員工當 月表現(xiàn)十分優(yōu)秀時，最高分值為 120 分。 4、員工獎勵和處罰直接對應分值的變化； 5、每月先由員工對自己本月的工作表現(xiàn)作出評估，然后由上一級領導作出評估，基礎員工層和基礎管理層評估結(jié)果由部門經(jīng)理簽字確認后報人力資源部審核。 6、各個部門由于工作任務和特點不同，在工作技能、工作能力、工作效果的評估中，允許部門添加具有部門特點的工作內(nèi)容指標，但是必須上報行政人事部并總經(jīng)理批準，不得任意改動。 7、部門經(jīng)理的考核由兩個部分組成，即責任目標考核和管理目標考核（詳見部門經(jīng)理績效 考核表） 五、評估時間及形式 每月 號前采取書面方式由酒店各級管理層進行績效評估。 六、結(jié)果應用 1、考核結(jié)果作為評選月度優(yōu)秀員工的依據(jù)； 2、考核評分標準為： 120 分為優(yōu)秀，員工將得到績效工資 1:1.2 的績效獎勵（不超過部門總?cè)藬?shù)的 10%）； 119 分 100 分為優(yōu)良；員工將得到績效工資 1： 1.1 的績效獎勵（不超過部門總?cè)藬?shù)的 12%）； 99 分 90 分為良好，員工將得到 100%的績效工資； 89 分 80 分為及格；員工將得到 80%的績效工資（不超過部門總?cè)藬?shù)的10%）； 80 分以下為 不及格，員工將得到 70%的績效工資（不超過部門總?cè)藬?shù)的 10%）。 連續(xù)三個月考核不及格者，將給予降職、降級、勸退或半年內(nèi)不得加薪； 連續(xù)三個月考核優(yōu)秀者，將給予晉升、晉級獎勵。 3、考核結(jié)果作為職務調(diào)整（升遷、降職），薪資調(diào)整等有效依據(jù)； 4、考核結(jié)果將進入到員工個人檔案以備案 5、考