工 作 總 結 時間如流水 ,2011 年上半年已經過去，在這半年里讓我得到了許多，成長了許多， 以 下是我上半年的工作總結 一、 財 務 層 面 內部故障成本與外部故障成本：嚴格按照公司的質量標準進行抽檢，把發(fā)現(xiàn)的問題及時的反映給機臺 ，減少機臺的廢品。對于質檢員質檢過程中把握不準的地方及時的給予幫助，抽檢質檢員質檢的廢品，以免正品當做廢品 。 把好產品質量的最后一關， 嚴格按照產品質量標準 AQL 抽檢允收標準 發(fā)現(xiàn)正品中混有不良品及時的讓機臺返工，以免不良品 流 到客戶處 。同時嚴格的要求自己， 遇到不能解決的問題及時向上級請求幫 助， 按照公司的規(guī)定認真仔細的工作，盡量的減少內部故障成本與外部故障成本 二、 客 戶 層 面 對客戶投訴的問題點定期的進行匯總與分析，及時的了解客戶的質量標準，在抽檢過程中多加注意客戶的關注點，以免相同的問題點再次出現(xiàn)。 根據(jù)不同客戶對產品的質量要求，建立客戶檔案并到客戶處學習，這樣更好的了解各客戶的品質需求，生產出客戶滿意的產品。例如：我去九陽集團學習，通過學習，我知道了客戶對九陽外箱的文字圖案要求的比較嚴，箱子的外觀不能有破損，糊盒 開膠、 粘膠與裱紙短坑 等廢品是不能有的 三、 內 部 運 營 層 面 1、 行動方案達成率：能 夠跟進與配合行動方案的實施，積極的參與，為行動方案的達成盡自己一份微薄之力 2、 品質檔案管理： 對我公司的產品， 按照客戶建立品質檔案， 通過品質問題的匯總、分析與改善，檢討品質標準，共享品質信息，提升員工的品質控制能力。 對客戶需求的品質問題點進行匯總與分析，讓各機臺了解到本工序的控制重點，我作為生利源的品質擔當，目前品質檔案做的還不夠完善，對機臺人員無法起到相應的指導作用，在今后的工作中我會不斷的完善品質檔案 ，讓其對機臺人員有一定的幫助，提供客戶需求的品質 3、 不良品樣板冊與記錄：協(xié)助部門質量警示看板管理，對單品單項 廢品率超過 50%的及召開不良品放行的產品封不良品樣并記錄，這方面做的不夠到位，在以后的工作中及時的按照公司規(guī)定 做好不良品樣板冊與記錄 四、 學習與成長層面 1、 團隊協(xié)作： 融入團隊，愿意成為團隊的一員，主動的與他人合作，積極的參與團隊活動， 相互配合努力達成團隊目標 ，共同的分享風險與利益 2、 專業(yè)知識與技能：基本上具備本崗位所需要的專業(yè)知識與技能，能夠熟練的運用自己所掌握的專業(yè)知識與技能解決工作中遇到的問題 3、 學習與創(chuàng)新： 能夠完成公司規(guī)定的培訓學習，積極的參加公司及本部門組織的培訓，根據(jù)工作需求，從經驗中總結出有效的優(yōu)化方法 ，不斷地提升工作效率，嚴格執(zhí)行公司流程，分析影響公司效益的因素，通過觀察與學習，提出有效的題案，降低公司的成本。 通過以上的總結，在以后的