精細化管理 創(chuàng) 百年 企業(yè) 河南 SKD 新型能源材料有限公司 辦公自動化 平臺 方案 建議 書 【 機密資料，注意保密 】 當(dāng)前版本： V1.1 日期 資料提供 職務(wù) 版本 備注 2010年 12月 18日 河南中工科技有 限公司 赫尚偉 銷售經(jīng)理 1.1 文檔去向記錄： 拷貝份數(shù) 接受人 職務(wù) 備注 1.1版 1份 河南 SKD 新型能源材料有限公司 版權(quán)所有與控制： 本文檔版權(quán)屬用友 致遠協(xié)創(chuàng) 軟件 河南最高級別鉆石經(jīng)銷商 -河南中工科技有限公司（簡稱中工科技 ）所有， 河南 SKD 新型能源材料有限公司 信息化決策小組各位領(lǐng)導(dǎo)及其相關(guān)員工，均有 閱讀、參考等權(quán)利，并依據(jù)其進行 IT 整體 規(guī)劃 ,但未經(jīng)用友軟件股份有限公司許可，不得傳播 、散發(fā)、印制給其他公司及個人 ,用于其他用途。 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 2 - 目 錄 第一章 概述 . 5 1.1 用友致遠 協(xié)創(chuàng) 公司介紹 . 5 1.2 用友公司簡介 . 6 1.3 中工科技 簡介 . 7 1.4 致遠協(xié)創(chuàng) OA 產(chǎn)品優(yōu)勢 . 8 1.4.1 管理思想落地優(yōu)勢 . 8 1.4.2 產(chǎn)品化優(yōu)勢 . 8 1.4.3 實施服務(wù)優(yōu)勢 . 9 第二章 河南 SKD 辦公自動化項目分析 . 11 2.1 項目背景分析 . 11 2.2 河南 SKD 信息化現(xiàn)狀分析 . 11 2.3 河南 SKD 項目需求分析 . 12 2.4 系統(tǒng)建設(shè)目標分析 . 16 第三章 技術(shù)架構(gòu)設(shè)計 . 17 3.1 設(shè)計原則 . 17 3.1.1 先進性 . 17 3.1.2 穩(wěn)定性 . 17 3.1.3 擴展性 . 17 3.1.4 安全性 . 17 3.2 技術(shù)架構(gòu) . 17 3.3 技術(shù)特性 . 18 3.4 應(yīng)用架構(gòu) . 19 3.5 安全設(shè)計 . 20 3.6 運行環(huán)境 . 21 第四章 河南 SKD 辦公自動化平臺細節(jié)功能規(guī)劃 . 23 4.1 關(guān)鍵功能 . 23 4.2 重點功能 . 24 4.2.1 電子辦公桌 . 24 4.2.2 協(xié)同辦公 . 24 4.2.3 知識管理 . 34 4.2.4 信息發(fā)布 . 39 4.2.5 應(yīng)用關(guān)聯(lián) . 42 4.2.6 致遠 OA 精靈 . 48 4.3 致遠 OA 其他功能 . 50 4.3.1 公文管理 . 50 4.3.2 公文交換 . 53 4.3.3 日程、會議、計劃 . 54 4.3.4 電子郵件 . 58 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 3 - 4.3.5 個人設(shè)置 . 60 4.3.6 常用工具 . 62 4.3.7 人事管理 . 62 4.3.8 在線幫助 . 64 4.4 致遠 OA 擴展插件 . 65 4.4.1 擴展說明 . 65 4.4.2 Office 插件 . 66 4.4.3 U8 插件 . 67 4.4.4 短信插件 . 68 4.4.5 身份認證插件 . 68 4.4.6 安全傳輸插件 . 69 4.4.7 綜合辦公插件 . 69 4.4.8 RTX 插件 . 70 4.4.9 電子簽章插件 . 70 第五章 河南 SKD 辦公自動化平臺實施及部署 . 73 5.1 河南 SKD 辦公平臺硬件部署 . 73 5.2 實施管理 . 74 5.2.1 流程管理 . 74 5.2.2 全程管理 . 74 5.3 實施保障體系 . 76 5.3.1 組織保障 . 76 5.3.2 制度保障 . 76 5.3.3 質(zhì)量保障 . 78 5.4 實施進度計劃 . 79 5.5 培訓(xùn)計劃 . 81 第六章 針對 河南 SKD 的服務(wù)保障體系 . 83 6.1 服務(wù)宗旨 . 83 6.2 服務(wù)保證 . 83 6.3 服務(wù)體系結(jié)構(gòu) . 83 6.4 服務(wù)范圍和內(nèi)容 . 84 6.5 免費服務(wù)期限的服務(wù)承諾 . 85 附件：中工科技 OA 辦公協(xié)同軟件部分 客戶 .86 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 4 - 前 言 承蒙 河南 SKD 公司 各 級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，使我們河南中工科技有限公司（以下簡稱：中工科技） 有機會參與 貴司本次所提出的辦公自動化系統(tǒng) 規(guī)劃，對貴司 無紙化 辦公、提升管理效率、加強考核管理 等業(yè)務(wù)的信息化部署提出 相關(guān) 建議。 通過了解，目前 河南 SKD 新型能源材料有限公司 （以下簡稱 河南 SKD ）領(lǐng)導(dǎo)對信息化的建設(shè)已經(jīng)有了前瞻性的認識，已經(jīng)不存在“做或不做”“上還是不上”的問題，而是“如何上”“怎么上”，通過信息化管理企業(yè)，提升內(nèi)部管理效率、解決人情管理、實現(xiàn)精細化管理已經(jīng)在 貴司 高層內(nèi)部有了共識。圍繞生產(chǎn)基地的供應(yīng)鏈、財務(wù)內(nèi)控管理 等 方面入手并逐步規(guī)劃信息化系統(tǒng)的構(gòu)想已經(jīng)走在了同類其他企業(yè)的前面， 本次 OA 平臺的搭建是對以上系統(tǒng)的有效補充。 對此，用友公司極為欽佩，我們將 派出最優(yōu)秀的顧問團隊，幫助 河南 SKD 合理規(guī)劃、科學(xué)實施 。 用友致遠協(xié)創(chuàng)公司作為全國最大的辦公自動化 軟件 生產(chǎn) 企業(yè)， 我們中工科技作為河南 最 權(quán)威的 致遠協(xié)創(chuàng)的經(jīng)銷商及客戶服務(wù)中心 ， 我們一直是 以推動管理進步為宗旨，有信心也有能力為 河南 SKD 提供全面的信息化解決方案。 中工科技 為能夠參與 河南 SKD 的信息化建設(shè)感到榮幸，希望能夠幫助 河南SKD 優(yōu)化工作流程，提高工作效率，幫助企業(yè)向管理要效益，向效率要效益，從而進一步提升企業(yè)競爭力。 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 5 - 第一章 概述 1.1 用友 致遠公司介紹 北京 致遠協(xié)創(chuàng)軟件有限公司 （ UFIDA Seeyon Software Technology Co.， LTD.）是由中國最大的管理軟件、 ERP和財務(wù)軟件供應(yīng)商 用友軟件股份公司等發(fā)起成立，專注于 協(xié)同管理 軟件領(lǐng)域，集產(chǎn)品研發(fā)、市場拓展、渠道銷售、技術(shù)支持為一體的 中國協(xié)同管理軟件開發(fā)商和服務(wù)提供商 。致遠 以“產(chǎn)品化、標準化”為基礎(chǔ)，以“渠道伙 伴”為核心，規(guī)?；桓逗蜖I運， 致力于 成為中國協(xié)同管理軟件的第一品牌，創(chuàng) 造最佳的客戶價值和企業(yè)價值。 致遠擁有一支經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀管理和開發(fā)團隊，總部設(shè)于北京，擁有遍布全國的十余家分支機構(gòu)和逾 千 家合作伙伴， 擁有中國最大的 協(xié)同管理 軟件營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 致遠的核心產(chǎn)品 協(xié)同管理軟件是國內(nèi)唯一明確針對管理兩大范疇之一的組織管理應(yīng)用而設(shè)計，能有效幫助組織解決戰(zhàn)略落地 、 文化建設(shè)、制度與規(guī)范管理、工作管理、 資源整合 、運營成本等難題。 致遠 OA 協(xié)同 管理軟件的誕生一改中國組織在信息化領(lǐng)域重業(yè)務(wù)輕組織管理的局面，開創(chuàng)了中國組織管理軟件應(yīng)用的新局面，與業(yè)務(wù)管理范疇的 ERP軟件、政府業(yè)務(wù)管理軟件相輔相成，成就各類組織信息化新的應(yīng)用境界。 致遠的產(chǎn)品贏得了 來自客戶、產(chǎn)業(yè)界、行業(yè)主管機構(gòu)的高度認可， 連續(xù) 五 年位 居中國 協(xié)同管理 管理軟件市場占有率第一， 市場占有率近 20%， 致遠 協(xié)同管理軟件已成為中國用戶首選協(xié)同產(chǎn) 品品牌， 消費者首選率達 28.34%。 目前，已有7000多 家國內(nèi)外大、中型企業(yè) 、政府機關(guān)、法人社團逾 20萬 客戶端每天都在應(yīng)用致遠 協(xié)同管理軟件 。 致遠的成就也贏得了市場和業(yè)界的廣泛認可：連續(xù)兩年榮獲中國“ 2004、 2005年度中國電子行業(yè) 用戶滿意單位、用戶滿意產(chǎn)品和用戶滿意服務(wù)單位”三項殊榮；2005、 2006 年度中國計算機用戶協(xié)會“中國信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)采購協(xié)同辦公軟件首選品牌”；中國計算機用戶協(xié)會“中國信息產(chǎn)業(yè) 2005 年度協(xié)同軟件產(chǎn)品覆蓋率領(lǐng)先企業(yè)”；賽迪顧問“ 2004-2009 年度中國協(xié)同軟件市場成長最快企業(yè)” 、河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 6 - “ 2005-2009 年度中國協(xié)同應(yīng)用軟件市場最具價值企業(yè)”、“ 2006-2009 年度中國協(xié)同應(yīng)用軟件市場年度成功企業(yè)”；產(chǎn)品 致遠 OA 協(xié)同管理軟件 榮獲中國軟件行業(yè)協(xié)會“ 2005 年度優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”的榮譽稱號，更被列入國家科技部“火炬計劃項目”。 用友致遠擁有規(guī)范的 軟件研發(fā)、產(chǎn)品實施體系以及 完善的服務(wù)保障體系 ，公司研發(fā)、實施、客服等技術(shù)人員 270余人；擁有 先進的服務(wù)技術(shù)平臺和多樣的服務(wù)支持方式， 逾 千 家合作伙伴服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有效覆蓋全國。 通過 400免費服務(wù)熱線 、憑 借專業(yè)知識庫為客戶提供“實時、高效、專業(yè)”的一流標準化服 務(wù)，保障客戶成功！ 定位： 中國協(xié)同管理軟件專業(yè)的開發(fā)商和服務(wù)提供商。 使命： 讓協(xié)同管理軟件進入每一個組織，享受協(xié)同，快樂工作！ 目標： 成為中國協(xié)同管理軟件的第一品牌，創(chuàng)造最佳的客戶價值和企業(yè)價值。 發(fā)展模式： 以“產(chǎn)品化、標準化”為基礎(chǔ)，以“渠道伙伴”為核心，規(guī)模化交付和 運 營 。 1.2 用友公司簡介 用友公司成立于 1988 年，致力于把基于先進信息技術(shù)（包括通信技術(shù)）的最佳管理與業(yè)務(wù)實踐普及到客戶的管理與業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動中，全面提供具有自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)管理 /ERP 軟件、服務(wù)與解決方案。 2001 年 5 月，用友公司股票在上海證券交易所掛牌上市（股票簡稱：用友軟件；股票代碼： 600588）。用友軟件股份有限公司連續(xù)多年被評定為國家“規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)”，是中國軟件業(yè)最具代表性企業(yè)。 用友軟件股份有限公司是亞太本土 最大 的 管理 軟件提供商，是中國最大的管理軟件、 ERP 軟件、財務(wù)軟件、集團管理軟件、人力資源管理軟件及小型管理軟件提供商。目前，中國及亞太地區(qū)超過 70萬家企業(yè)運行用友軟件，每年超過 10 萬家企業(yè)選擇用友軟件，每天超過 800萬用戶使用用友軟件。用友軟件讓企業(yè)業(yè)務(wù)更加高效，反應(yīng)更加迅速，效益更加顯著。 用友公司的 ERP/企業(yè)管理軟件，集團企業(yè)和行業(yè)解決方案，小型企業(yè)管理軟件及在線服務(wù)等產(chǎn)品業(yè)務(wù)線，全面覆蓋眾多行業(yè)領(lǐng)域、企業(yè)規(guī)模和成長階段。河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 7 - 用友公司擁有中國和亞太實力最強的企業(yè)管理軟件研發(fā)體系，規(guī)模最大的支持、實施、培訓(xùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以及完備的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。 用友公司擁有由總部研發(fā)中心、南京制造業(yè)研發(fā)基地、上海先進應(yīng)用研究中心等在內(nèi)的中國最大的企業(yè)應(yīng)用軟件研發(fā)體系和 3000 人的研發(fā)隊伍。用友公司的 70 家分子公司、 60 家客戶服務(wù)中心、 61 家授權(quán)服務(wù)中心、 150 家培訓(xùn)教育中心、 3000 名服務(wù)專家組成了中國管理軟件業(yè)最大的 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在日本、泰國、新加坡等亞洲地區(qū)，用友公司建立了分公司或代表處。用友公司與超過 2000 家的各類合作伙伴一起為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)新的解決方案。 以用友軟件股份有限公司為主體的用友集團，定位于企業(yè)及政府、社團組織管理與經(jīng)營信息化應(yīng)用軟件與服務(wù)提供商，旗下還擁有用友政務(wù)軟件公司、用友移動商務(wù)公司、海晟用友軟件公司、用友艾福斯公司、用友華表公司、用友致遠公司等在內(nèi)的投資控股企業(yè)。 用友公司的目標是：成就世界級的管理軟件和移動商務(wù)服務(wù)提供商。 1.3 中工科技簡介 河南中工科技有限公司位于鄭州市花園路 39號國貿(mào) 新領(lǐng)地 11層 ，專業(yè)從事用友軟件營銷及服務(wù)工作、計算機軟硬件開發(fā) 及銷售 的高科技企業(yè)。公司創(chuàng)辦于2004年，成立之初就與用友 公司 正式合作，經(jīng)過近七年的發(fā)展，公司 在河南軟件行業(yè)中已小有名氣 ，被用友集團授權(quán) 合作 經(jīng)營用友軟件系列產(chǎn)品，曾獲得用友軟件幾十項殊榮，被用友集團指定為用友軟件授權(quán)客戶服務(wù)中心、河南省五星級合作伙伴 、 用友致遠協(xié)創(chuàng) 最高級別 鉆石級合作經(jīng)銷商；連續(xù)多年被河南省科技廳、河南省創(chuàng)業(yè)促進會指定為河南省 ERP體檢中心，河南省信息化建設(shè)輔導(dǎo)站等。 公司成立至今一直秉承 “ 為客戶創(chuàng)造價值，做客戶真誠朋友，與客戶共贏 發(fā)展 ”的企業(yè)宗旨，已為河南省 兩 千余家企事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)高效的信息化服務(wù)，并積累了豐富 的行業(yè)實踐經(jīng)驗。目前公司已是河南省規(guī)模較大、實力雄厚的軟硬件 經(jīng)銷 商 之一， 公司 將 為成功打造 河南省最大的信息化服務(wù)平臺而努力！ 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 8 - 1.4 致遠 協(xié)創(chuàng) OA 產(chǎn)品優(yōu)勢 1.4.1 管理思想落地優(yōu)勢 1.4.1.1 深刻理解企業(yè)高層管理重點的優(yōu)勢 企業(yè)高層將寶貴的時間和精力，應(yīng)該集中放在把握企業(yè)重要項目、重要人員上來，由此可以基本把握企業(yè)發(fā)展方向，避免被繁多的信息淹沒；用友 致遠 協(xié)同辦公系統(tǒng)專門為企業(yè)高層研發(fā)了這個功能，使得高層管理者可以站在戰(zhàn)略高度，隨時掌握重大項目的進展 情況，重要人員的工作情況，輕松實現(xiàn)企業(yè)全局掌控！ 1.4.1.2 深刻理解組織行為和組織管理優(yōu)勢 企業(yè)就是一個組織，如何管理企業(yè)以高效完成企業(yè)的終極目標，需要對組織行為和組織管理具備深刻理解，這是研發(fā) OA 辦公自動化系統(tǒng)的軟件廠商必修之課，沒有組織行為和組織管理的深層理解的辦公自動化系統(tǒng)只能稱之為功能的模仿和代碼的堆砌。用友 致遠協(xié)創(chuàng) 經(jīng)過多年對組織行為和組織管理方向的研 究獲得重要意義的成果。 1.4.2 產(chǎn)品化優(yōu)勢 1.4.2.1 產(chǎn)品 持續(xù) 升級優(yōu)勢 軟件廠商的存活和成長及其產(chǎn)品的平滑升級，是 IT 投資的 有力 保障。為了確保用戶的投資能夠可持續(xù)的增值和發(fā)展，用 友 致遠 協(xié)同辦公系統(tǒng)自誕生之日起就堅持走產(chǎn)品化升級的道路，并鄭重向用戶承諾每年提供 2-3 次的產(chǎn)品升級服務(wù)，從而實現(xiàn)用戶 IT 投資的保值、增值。 1.4.2.2 系統(tǒng) 易用性優(yōu)勢 經(jīng)過大量的用戶應(yīng)用證明 ，用友致遠 協(xié)同辦公系統(tǒng) 的產(chǎn)品易用性設(shè)計使用戶河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 9 - 單位 OA應(yīng)用推廣的風(fēng)險幾乎為零，無需學(xué)習(xí)的辦公軟件在用戶中深受歡迎。 1.4.2.3 系統(tǒng)穩(wěn)定性 優(yōu)勢 以產(chǎn)品化要求設(shè)計產(chǎn)品，支持產(chǎn)品的穩(wěn)定運行，提供長期的升級保障，推動產(chǎn)品的穩(wěn)定應(yīng)用。產(chǎn)品部分的代碼以及產(chǎn)品的接口都經(jīng)過驗證。以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的應(yīng)用開發(fā)保證了基礎(chǔ)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。定制開發(fā)的部分由于是按照接口 規(guī)范來定制的，所以其操作在一定的范圍內(nèi)，容易好地控制質(zhì)量。 1.4.2.4 系統(tǒng)開放性 優(yōu)勢 使用成熟的產(chǎn)品為基礎(chǔ)。借用已經(jīng)實現(xiàn)的接口，無需對協(xié)同平臺的工作流整合等基本接口進行設(shè)計，從而縮短了設(shè)計周期。避免了重復(fù)的基礎(chǔ)功能編制，讓系統(tǒng)建設(shè)直接從滿足用戶單位特定需求的部分開始定制，使開發(fā)時間大為節(jié)省。由于成熟的產(chǎn)品經(jīng)過多方測試，在系統(tǒng)的整合和測試只是針對定制部分，這樣在很短的周期內(nèi)就能完成測試。 1.4.3 實施服務(wù)優(yōu)勢 1.4.3.1 實施優(yōu)勢 用友致遠 協(xié)同辦公系統(tǒng) 已在全國成功實施了很多大型應(yīng)用， 在成功實施過程中，沉淀的經(jīng)驗和優(yōu)勢分述如下： 適用性優(yōu) 勢 大型的物理辦公環(huán)境往往分布于全國或全省范圍，要求在邏輯上實現(xiàn)辦公環(huán)境的統(tǒng)一和暢通溝通，用友致遠熟悉大型的管理應(yīng)用、異地辦公需求、工作流程、文檔管理、組織機構(gòu)等應(yīng)用需求，這些經(jīng)驗將使該項目的需求調(diào)研工作時間和工作量大大降低，同時，實施風(fēng)險也大大降低。 部署優(yōu)勢 對于大型應(yīng)用，用友致遠擁有多套成功部署方案，包括統(tǒng)一集中式部署、分布集中式部署、分布式部署等，分別應(yīng)對不同的規(guī)模，以及應(yīng)用的不同時河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 10 - 期。 整合優(yōu)勢 成功實現(xiàn)了多家用戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打通，在成功應(yīng)用的基礎(chǔ)上形成了完整實用的系統(tǒng)接口。 平臺化優(yōu)勢 用友致遠 協(xié) 同辦公系統(tǒng) 擴展性極強，能夠 、 隨用戶單位的應(yīng)用成長，在不影響辦公平臺和各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的前提下，不斷擴展出新的功能和應(yīng)用。 低維護成本優(yōu)勢 產(chǎn)品化程度高，實現(xiàn)了一鍵式自動安裝、開機自動啟動、定期自動備份、一鍵式數(shù)據(jù)恢復(fù)、自動升級、自動補丁包等，同時，用友致遠提供專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站，大大降低了對系統(tǒng)管理員的專業(yè)素質(zhì)要求，降低了維護工作量和維護成本。 1.4.3.2 服務(wù)優(yōu)勢 中工科技 在對 用 戶提供完善產(chǎn)品的同時 ， 更重視服務(wù)。通過銷售服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)支持、并結(jié)合用友在全國各地的星羅密布的服務(wù)體系，建立了網(wǎng)狀的遍布全國的服務(wù)體系，從而為客戶提供周到完 善的服務(wù)。我們的售后支持人員是一支具備專業(yè)素質(zhì)和優(yōu)良服務(wù)意識的團隊，為我們的客戶提供及時方便的售后服務(wù)。我們將“做客戶的朋友，為客戶創(chuàng)造價值，持續(xù)性的為客戶服務(wù)”的精神落實到每一個服務(wù)支持人員的服務(wù)過程中，使售后服務(wù)反饋中的客戶滿意率保持在很高的水平上。 我們提供的服務(wù)方式有： 注冊服務(wù)、熱線服務(wù)、遠程安裝及維護、網(wǎng)站技術(shù)支持及對重點客戶的 VIP服務(wù)。 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 11 - 第二章 河南 SKD 辦公自動化 項目分析 2.1 項目背景分析 據(jù)本次調(diào)研所了解，位居 河南百強企業(yè) 之一的 河南 SKD ，以規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化、多元化為公司的發(fā)展目標 。 公司主要從事研 發(fā)、生產(chǎn)、銷售太陽能玻璃、 EVA膠膜以及光伏輔助材料等新型能源材料，其母公司 沁陽市 SKD 玻璃有限責(zé)任公司已有 27年生產(chǎn)工藝玻璃的歷史，在超白玻璃生產(chǎn)技術(shù)方面具有良好的基礎(chǔ)。公司目前擁有三條超白玻璃生產(chǎn)線，年產(chǎn)量 1000 萬平方米；三條連續(xù)鋼化玻璃生產(chǎn)線，年產(chǎn)量達 500 萬平方米。公司自主研發(fā)的新型太陽能電池封裝用 EVA膠膜，從物料配方到產(chǎn)品生產(chǎn)具備一整套獨特的膠膜制備工藝，產(chǎn)品經(jīng)過檢測及用戶的使用，各項性能指標已達到或接近本領(lǐng)域國際先進水平。 公司先后申請了12 項專利，其中 7 項已被國家知識產(chǎn)權(quán)局正式授權(quán)。公 司先后被確定為“國家級高新技術(shù)企業(yè)”，“高成長型民營企業(yè)”，“河南省民營企業(yè)百強”。公司的發(fā)展得到了省、市各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持。河南省副省長劉滿倉、河南省政協(xié)副主席、省工商聯(lián)主席梁靜，焦作市市委書記路國賢、市長孫立坤、沁陽市市委書記陳敬如、市長魏新洪等領(lǐng)導(dǎo)先后多次到公司參觀指導(dǎo)工作。 公司 規(guī)模的不斷擴大逐漸會帶來廠區(qū)分散、異地化管理，溝通效率慢，管理難度大、信息不能 及時共享， 各項業(yè)務(wù)審批匯報、數(shù)據(jù)匯總、工作請示安排、規(guī)章制度變動，總部 政策不能有效及時下發(fā)，下屬公司經(jīng)營行為無法及時受到 監(jiān)督等一系列問題，也 是 河南 SKD 領(lǐng)導(dǎo)下決心發(fā)展信息化，提升溝通效率的重要原因。 2.2 河南 SKD 信息化現(xiàn)狀分析 通過了解，目前 河南 SKD 領(lǐng)導(dǎo)對信息化的建設(shè)已經(jīng)有了前瞻性的認識，已經(jīng)不存在“做或不做”“上還是不上”的問題，而是“如何上”“怎么上”，通過信息化管理企業(yè)，提升內(nèi)部管理效率、解決 人情 管理、實現(xiàn)精細化管理已經(jīng)在貴司高層內(nèi)部有了共識。 目前， 公司整體 圍繞 辦公自動化平臺、 供應(yīng)鏈、財務(wù) 、 生產(chǎn) 等方面入手 搭建河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 12 - 信息化系統(tǒng) ，網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境也均落實部署到位。計劃通過本次 綜合系統(tǒng)平臺的搭建來完善公司整個企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)，使企業(yè)真正踏上信 息化高速發(fā)展的軌道上來。 2.3 河南 SKD 項目需求分析 經(jīng)過前期的調(diào)研、溝通、了解 ， 河南 SKD 準備搭建一套涉及財務(wù)、供應(yīng)鏈管理、辦公自動化等完善的企業(yè)信息化管理系統(tǒng) ，目前 河南 SKD 公司 財務(wù)、供應(yīng)鏈 等方面 已有了 信息化系統(tǒng)，而公司運營期 間 的辦公 自動化管理 尤 為迫切，如協(xié)同工作、新聞、公告、知識管理、 工作流程、 管理制度落地、短信平臺 業(yè)務(wù)管理模式和流程銜接模式，了解 公司 總部對下屬公司的主要管理指標和管理流程。 河南 SKD 目前管理難點及解決思路 項目 管理難點 解決思路 部分工作過程難以規(guī)范化，執(zhí)行效率低 紙質(zhì)公 文 發(fā)起、 流轉(zhuǎn) 、備檔還依賴手工， 閱讀權(quán)限難以靈活控制 ，不方便 個人、部門自我管理和上至下的考核依賴傳統(tǒng)的電子表格、周計劃、總結(jié)的模式，匯總效率低 領(lǐng)導(dǎo)異地批文及事務(wù)處理不便 總部 對下屬子公司的業(yè)務(wù) 監(jiān)控、 績效 考核、 表單公文的督辦依賴手工 ， 效率低 ，抗抵賴性差； 總部 內(nèi)部新聞、知識難以分類共享，信息控制權(quán)限不嚴格 企業(yè)文化建立及公共信息還依賴手工、短信、宣傳欄等傳統(tǒng)的傳播手段 利用協(xié)同軟件的工作流及圖形化過程管理 建立電子化公文流轉(zhuǎn)及過程節(jié)點權(quán)限控制 利用用友 OA 預(yù)置的周計劃、總結(jié)功能或表單、文件傳遞，結(jié)合工作流程 設(shè)計； 基于互聯(lián)網(wǎng)及移動技術(shù)構(gòu)架遠程辦公平臺，未來還可引入短信審批； 利用協(xié)同軟件的工作流、表單文件傳遞、督辦、統(tǒng)計等功能； 建立企業(yè)新聞版塊、知識管理庫，分別授權(quán)管理 采用門戶技術(shù)建設(shè)企業(yè)文化及溝通平臺 通過調(diào)研， 我們 認為 河南 SKD 本次辦公自動化平臺的搭建應(yīng)圍繞以下目標開展： 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 13 - 1) 通過辦公自動化平臺的搭建， 建設(shè)一套 總 公司與 分子 公司之間 高效的信息溝通平臺和信息 交流與共享機制； 2) 通過辦公自動化平臺的搭建， 實現(xiàn) 部門、組織間的 網(wǎng)上協(xié)同辦公，實現(xiàn)總部 日常的工作流程審批、 公文收發(fā)管理、 總部 政策下達、內(nèi)部 文件 報送 ，實 現(xiàn)無紙化辦公 ，提升工作效率 ； 3) 通過辦公自動化平臺的搭建， 規(guī)范 公司 的辦公和審批流程， 使 總部 各部門及分子公司的辦公業(yè)務(wù)和管理 規(guī)范化、合理化、高效化 。 4) 通過辦公自動化平臺的搭建，幫助 公司 總部更加及時的對下屬公司實現(xiàn)業(yè)務(wù)的監(jiān)督、催辦、考核，盤活業(yè)務(wù)，提升效率； 具體來說，我們認為實現(xiàn)以上目標， 河南 SKD 應(yīng)在以下細節(jié)進行辦公自動化平臺的建設(shè)： 協(xié)同工作： 企業(yè)內(nèi)部員工間的協(xié)同工作平臺（包括異地協(xié)同）。支持簡潔的文字編輯（不需其它的文字處理軟件）、信息流轉(zhuǎn)、回復(fù)、意見加載，以及附件加載。協(xié)同信息可轉(zhuǎn)入郵件，郵件也可轉(zhuǎn) 入?yún)f(xié)同信息； 協(xié)同工作應(yīng)支持流程模板和自定義流程； 協(xié)同工作應(yīng)支持手寫簽名識別、 WORD、 EXCEL 等對正文處理的功能擴展； 在協(xié)同中，使用者可以根據(jù)自己的辦公特點，將自己最常用的流程對象和格式組合并保存起來，成為屬于自己的個人模板，使用時無需再挑選格式和設(shè)置流程，可以直接輸入新的信息內(nèi)容并發(fā)送，從而進一步提高工作效率； 在協(xié)同流程處理中，支持流程的前進、回退、停止、終止； 在協(xié)同流程處理中，支持加簽、知會、轉(zhuǎn)發(fā)、歸檔等權(quán)限操作； 在協(xié)同中，每個人可以根據(jù)自己的信息歸集方式建立完全符合個人需要的文檔夾結(jié)構(gòu)， 個性化的文檔夾猶如自己的文件柜，配合多種 條件 的搜索器可以幫助每一個使用者快速地查找到目標信息； 公文管理： 通過合理的公文管理方式，可以極大改善傳統(tǒng)的公文傳閱困難，歸檔困難和調(diào)閱手續(xù)繁雜不便的狀況； 公文按照國務(wù)院的行政公文管理方式進行管理并自動歸檔，解決公文的規(guī)范化和執(zhí)行問題，擬發(fā)文、收文分發(fā)、歸檔等具體業(yè)務(wù)的 流程 化管理都符合國家公文管理規(guī)定； 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 14 - 通過公文模板定義、流程定義、發(fā)文、待辦、催辦、歸檔和查詢構(gòu)成日常公文系統(tǒng)。自定義模板，可以滿足任意公文格式要求；流程定義，針對不同單位不同的辦公流程，任意設(shè)置，滿足 用戶對公文流轉(zhuǎn)的要求；通過待辦、催辦等信息集中顯示，用戶操作方便快捷；另外加上自動歸檔和手動歸檔；本地公文查詢和異地公文查詢等功能組合在一起，解決公文電子化后的各種應(yīng)用需求； 可以將符合用戶單位辦公習(xí)慣的公文流程設(shè)置為系統(tǒng)流程模板，如發(fā)文流程、收辦件流程、收閱件流程等等，全單位統(tǒng)一調(diào)用模板，達到規(guī)范化 管理 和一致性應(yīng)用。公文模板應(yīng)支持模糊化角色定義和節(jié)點動作權(quán)限定義，模板套用后系統(tǒng)自動匹配符合角色要求的具體人員到相應(yīng)的流程節(jié)點； 系統(tǒng)可以顯示公文流程圖、文件正文、流程中各人員的處理情況列表、流程附件等流程相關(guān) 內(nèi)容； 系統(tǒng)應(yīng)支持收文管理和發(fā)文管理。 收文 管理可實現(xiàn)來文登記、批示、修改、傳閱、反饋辦理結(jié)果、自動歸檔等功能。發(fā)文管理適合單位在發(fā)文過程中的規(guī)范化流程管理。用戶單位可以自由定義符合本單位發(fā)文規(guī)范的發(fā)文流程模板，工作人員擬文時必須調(diào)用相應(yīng)的發(fā)文流程模板； 系統(tǒng)應(yīng)支持自動文號管理和應(yīng)用。對于發(fā)文時的公文文號，用戶可根據(jù)本單位的公文編號標準，制定相應(yīng)的文號模板。系統(tǒng)可根據(jù)模板定義的編號規(guī)則自行編號； 系統(tǒng)應(yīng)支持痕跡保留功能。系統(tǒng)發(fā)文管理將支持痕跡保留和版本控制，以方便對發(fā)文過程的管理與控制。發(fā)文審批過程中，系統(tǒng)將 記錄審批流程中每個審批人對公文正文的修改內(nèi)容和修改時間，并且同一時間只允許一個人對同一公文的正文進行修改； 文檔管理： 對個人檔案和單位檔案進行集中式信息管理，并可以授權(quán)下級部門的檔案管理員，實現(xiàn)不同部門或下級單位的多檔案員管理，并按權(quán)限進行設(shè)置； 電子郵件 ； 提供基于 Web 的電子郵件發(fā)送、閱讀和存儲功能； 提供含多域名選擇的注冊及登錄頁面驗證郵箱用戶合法身份；允許保留郵件在郵件服務(wù)器上； 支持個性化設(shè)置，可選擇的每頁顯示 郵件 列表項目數(shù)、簽名； 公共信息： 批量發(fā)布信息和使用者參與討論的場所； 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 15 - 公共信息采用有針 對性批量發(fā)布信息的方式（如公告、調(diào)查）?？梢园凑章殑?wù)級別、部門或全部發(fā)布信息；調(diào)查的投票功能幫助管理者及時掌握大范圍的調(diào)查反饋；公共信息中公告和調(diào)查的發(fā)起功能只有被授權(quán)人才能使用； 公共信息討論使用電子白板，每個人都可以在討論區(qū)進行互動討論，幫助使用單位加強團體溝通意識，輔助用戶單位文化建設(shè)； 日程會議計劃； 日程會議計劃通過選擇關(guān)聯(lián)項目與 項目 綁定； 使用者不僅可以利用日程管理有效利用自己的時間，并對個人工作進行日 /周 /月計劃，按照工作需要將自己的日程 /計劃授權(quán)給他人（領(lǐng)導(dǎo)）查看，他人也可添加意見，從而大大 方便上下級的計劃管理和溝通。另外利用會議功能可以進行對會議的召集和會議室等資源的申請使用。系統(tǒng)還應(yīng)支持自動提醒、自動日期時間適配、私密事件隱藏，以及日歷、周歷、月歷記事模式； 常用工具： 應(yīng)包括員工通訊錄、外部聯(lián)系人等功能； 包括修改密碼、個人信息設(shè)置、個人模板管理、代理設(shè)置、信息轉(zhuǎn)移設(shè)置等功能。 系統(tǒng)提醒： 支持待辦事件、待辦公文、會議通知、日程 事件 提醒、已辦事件、新發(fā)公告調(diào)查等的系統(tǒng)自動提醒功能。 關(guān)聯(lián)項目及關(guān)聯(lián)人員 ： 進行信息綁定，項目信息組織方式為一個時間段內(nèi)的一組人產(chǎn)生的與這個項目相關(guān)的各種信息，如： 協(xié)同、計劃、文檔、會議； 移動辦公 ： 移動辦公系統(tǒng)主要 是通過為整個系統(tǒng)提供短信增值服務(wù)接口，并使用移動辦公系統(tǒng)傳遞管理 信息，利用手機短信來提高辦公效率，同時通過建立結(jié)構(gòu)合理、安全穩(wěn)定的短信服務(wù)體系；借助手機短信等移動通信手段，將業(yè)務(wù)進行有效地延伸，使 管理 更廣泛、更及時、更可用； 未來可以規(guī)劃 移動辦公平臺 的應(yīng)用，通過 使用 GSM/GPRS/CDMA 等移動通信網(wǎng)絡(luò)為承載，以 WAP、 SMS 或 Socket 為傳播方式，針對 河南 SKD 的業(yè)務(wù)流程量身定制。 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 16 - 2.4 系統(tǒng)建設(shè)目標 分析 結(jié)合 河南 SKD 的 發(fā)展目標 ，此次辦公系統(tǒng)基礎(chǔ)平 臺建設(shè)目標為： 搭建一個結(jié)合 河南 SKD 信息網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用環(huán)境的辦公系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺 搭建一個滿足整體規(guī)劃、分步實施建設(shè)策略的辦公系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺 搭建一個支持集中與分布部署相結(jié)合的辦公系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺 搭建一個提供 穩(wěn)定安全、適應(yīng)需求變化、支持擴展集成、便于管理維護的辦公系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺 搭建一個支持統(tǒng)一授權(quán)與分級管理相結(jié)合的辦公系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺 搭建一個提供各類 開發(fā)工具， 確保能夠 以較低成本、較高效率地完善已有功能，擴充新增功能 的辦公系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺 搭建一個支持必要的客戶化開發(fā)與集成，并簡單易用的辦公系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺 搭建一個 包含 公文處 理在內(nèi)的，支持河南 SKD 總部 及分子公司 內(nèi)部 協(xié)同 的 辦公系統(tǒng)平臺 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 17 - 第三章 技術(shù)架構(gòu) 設(shè)計 3.1 設(shè)計原則 3.1.1 先進性 采用成熟、先進的技術(shù)，確保系統(tǒng)技術(shù)的 持續(xù)領(lǐng)先 性 ，保證 IT 投資的有效性 、保值性 和延續(xù)性。 3.1.2 穩(wěn)定性 系統(tǒng)確保 7 24 小時穩(wěn)定可靠運行。提供系統(tǒng) 崩潰 時的快速 恢復(fù)機制， 確保系統(tǒng)出現(xiàn)故障時 能快速恢復(fù)系統(tǒng) 正常運行。 3.1.3 擴展性 充分 考慮 與其它應(yīng)用系統(tǒng)之間的互聯(lián)， 在滿足現(xiàn)有系統(tǒng)互聯(lián)的前提下，能夠很好的適應(yīng)未來信息系統(tǒng)增長的需要。系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計 合理， 以利于今后的擴容和增加。 考慮對 于未來的發(fā)展，立足在協(xié)同辦公產(chǎn)品的基礎(chǔ)上 通過 升級改造 來 實現(xiàn)新需求的滿足 。 3.1.4 安全性 安全性對 用戶是 至關(guān)重要 的 ，一套 具有完整 安全防范措施，能夠?qū)崿F(xiàn)同其他安全系統(tǒng)配合完成防止系統(tǒng)外部成員的非法入侵、病毒傳播以及操作人員的越級操作，避免遭受攻擊。 3.2 技術(shù)架構(gòu) 用友致遠 協(xié)創(chuàng) OA 協(xié)同系統(tǒng)辦公軟件采用標準 J2EE 結(jié)構(gòu)，整個系統(tǒng)由 Java語言開發(fā)，技術(shù)架構(gòu)如下圖所示： 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 18 - 用戶 層： 主要包括通知通報、新聞、工作簡報等欄目，同時將各業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)布的信息有選擇的向特定人群展現(xiàn)。這部分可以根據(jù)企業(yè)不斷擴展不斷完善。 表示 層： 它是系統(tǒng)中銜接數(shù)據(jù)和視圖的關(guān)鍵?；A(chǔ)應(yīng)用主要負責(zé)辦公的功能實現(xiàn)， 組織完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，供管理層應(yīng)用取樣分析，主要包括辦公的全部功能，如公文，協(xié)同子系統(tǒng)等。 應(yīng)用 層： 主要架構(gòu)在基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)上，在完善的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，進行綜合查詢、采樣統(tǒng)計、流程分析等綜合管理應(yīng)用，是企業(yè)管理的輔助信息。 服務(wù) 層： 是基礎(chǔ)服務(wù)功能，如用戶基本信息建立、權(quán)限配置、配置信息、日志信息、集成系統(tǒng)的單點登陸，維護系統(tǒng)信息模型等等的基礎(chǔ)建設(shè)。 數(shù)據(jù)層： 主要負責(zé)建立系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的存儲，數(shù)據(jù)加解密等，為整個綜合信息平臺提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)視圖和數(shù)據(jù)字典，建立可分析、可挖掘的信息數(shù)據(jù)，同時存放數(shù)據(jù)分析結(jié)果。 3.3 技術(shù)特性 跨 平臺：支持 WINDOWS 和 Linux 操作系統(tǒng) ，也可以支持 Unix 操作系河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 19 - 統(tǒng) 個性化：用戶界面可配置，從而可選擇內(nèi)容和展現(xiàn)形式 集成性：第一信息化桌面，在展現(xiàn)層集成別的業(yè)務(wù)系統(tǒng)；也能被別的系統(tǒng)集成 高并發(fā)：單 臺 PC 服務(wù)器 能夠支持 1000 個 用戶 同時在線辦公 安全性：對文件數(shù)據(jù)、信息傳輸、權(quán)限控制有很強的控制能力 平臺接口：提供應(yīng)用開發(fā)和數(shù)據(jù)交換的接口和格式 3.4 應(yīng)用架構(gòu) 在協(xié)同辦公軟件中，我們自行開發(fā)了支持協(xié)同管理應(yīng)用的核心 工作流 引擎，統(tǒng)一設(shè)計了組織基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，單獨設(shè)計了數(shù)據(jù)管理層實現(xiàn)了對象緩存結(jié)構(gòu)，并形成了完善的日志 管理基礎(chǔ)架構(gòu)。 在系統(tǒng)應(yīng)用層，基于工作流系統(tǒng)規(guī)劃實現(xiàn)了協(xié)同管理應(yīng)用，實現(xiàn)流程、角色、表單相關(guān)的協(xié)同工作，公文管理系統(tǒng)也是基于工作流的實例化實現(xiàn)，除了這兩個主要應(yīng)用外，其它如郵件系統(tǒng)、計劃、會議、即時通訊等都獨立開發(fā)，知識管理通過獨立的體系實現(xiàn)，與所有的系統(tǒng)都有獨立的接口。 在應(yīng)用表現(xiàn)層，目前已經(jīng)實現(xiàn)了基于 IE 的純 B/S 結(jié)構(gòu)的接口，客戶端完全免維護?；?C/S、 PDA 結(jié)構(gòu)的接口建立工作已經(jīng)基本完成。 Unix、 Linux、 Windows 跨操作系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫存儲層 用戶門戶 協(xié)同工作 公文管理 表單應(yīng)用 電子郵件 文檔管理 日程會議計劃 關(guān)聯(lián)項目人員 人事檔案 備份恢復(fù) 系統(tǒng)建設(shè) 綜合辦公 公文管理 off ice插件 短信插件 U8插件 數(shù)字簽章 產(chǎn)品基本功能 產(chǎn)品插件擴展 協(xié)同工作平臺 對象緩存層 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 20 - 系統(tǒng)獨立開發(fā)了工作流系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)、消息收發(fā)系統(tǒng) ，并形成了內(nèi)部的插件標準用以擴展系統(tǒng)的功能應(yīng)用。 在此基礎(chǔ)上定義了系統(tǒng)的對象緩存，對于協(xié)同管理系統(tǒng)專有的內(nèi)部對象進行緩存以提高系統(tǒng)效率，以支持更大的在線人數(shù)訪問。 由此，構(gòu)成了協(xié)同管理系統(tǒng)的產(chǎn)品化的開發(fā)平臺，并基于此平臺開發(fā)了協(xié)同管理系統(tǒng)的基本應(yīng)用功能，形成了獨立的標準化產(chǎn)品。 對于只有部分客戶需要的應(yīng)用特性，通過協(xié)同插件標準進行開發(fā)，以滿足客戶專有特性的應(yīng)用，目前我們發(fā)布的選件應(yīng)用全部是基于插件開發(fā)。在未來不長的時間，我們還將開發(fā)整合 Micorsoft 桌面應(yīng)用的插件、整合手機應(yīng)用的插件、整合其它產(chǎn)品應(yīng)用的 插件。同樣，客戶的專有的應(yīng)用需求也會通過這種技術(shù)進行開發(fā)，從而實現(xiàn)客戶的個性化需求。 完整的應(yīng)用框架如下圖所示，協(xié)同 辦公 系統(tǒng)是面向組織的管理軟件，由系統(tǒng)部署是根據(jù)組織的具體需要組織出具體的應(yīng)用信息分類和信息管理分類，形成企業(yè)、政府、事業(yè)和社團組織符合自己的運行管理平臺，同時通過工具和擴展可以整合組織的其他應(yīng)用，形成組織的體系化的信息應(yīng)用。 3.5 安全設(shè)計 現(xiàn)代信息管理中系統(tǒng)和數(shù)據(jù)是否安全一直是信息化建立的最大問題，不安全的因素 可能來源于各種各樣： 可能是有意的，也可能是無意的；可能是來源于河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 21 - 企業(yè)外部的， 也可能 是內(nèi)部人員造成的；可能是人為的，也可能是自然力造成的。 總結(jié)起來，大致有下面幾種主要威脅： 非人為、自然力造成的數(shù)據(jù)丟失、設(shè)備失效、線路阻斷 人為但屬于操作人員無意的失誤造成的數(shù)據(jù)丟失 來自外部和內(nèi)部人員的惡意攻擊和入侵 前面兩種的預(yù)防基本相同， 可以加強企業(yè)內(nèi)部的管理，可以規(guī)范操作來減少這種不必要的損失 。 最后一種是當(dāng)前 Internet 網(wǎng)絡(luò)所面臨的最大威脅，是電子商務(wù)、政府 、企業(yè)、個人 上網(wǎng)等順利發(fā)展的最大障礙，也是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全策略最需要解決的問題。 基于 Internet技術(shù)并布局與可以通過 Internet 訪問的系統(tǒng)，安全性的要求很高， 用友致遠 OA 協(xié)同辦公軟件充分考慮了這些安全的要求，支持多級多種安全管理。 通過數(shù)據(jù)庫安全性、系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全性、應(yīng)用服務(wù)器安全性、傳輸安全性、身份確認逐漸保證，同時提供身份認證插件保證客戶安全 。 3.6 運行環(huán)境 推薦配置，以 IBM3850 為例 ： 型號 標準配件 選配件 合計 IBM 服務(wù)器 X3850M2 英特爾 至強 7420 /前端總 線 1066 MHz Intel Xeon Processor 7420 (2.13GHz/6MB L2 Quad Core), 1066MHz FSB； 8GB， 4 塊 146GB；1. Cpu； 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 22 - 集成 RAID-0 和 RAID-1， RAID-5 操作系統(tǒng) Windows Server 2003、 2008 企業(yè)版 注：不含顯示器、鍵盤、鼠標，可以使用企業(yè)現(xiàn)有的顯示器等，也可散件購買； 3 年客戶更換元件和現(xiàn)場有限保修 。 2 客戶端配置 處理器（ CPU） 內(nèi)存（ RAM） 硬盤（ HD） 1 Conroe2(酷睿 2 雙核 ) 2.66G 2GB （推薦） DDR 60G 2 Conroe2(酷睿 2 四核 ) 2.66G 2GB DDR 60G 注意： 不推薦使用賽揚（ Celeron）芯片為處理器的客戶機，由于賽揚處理器緩存低，浮點運算較差，所以運行效果也較差。 客戶端機器采購建議： 1、 推薦 酷睿 2 四核 2.4 以上、 2G 內(nèi)存、 60G以上硬盤； 2、 采購客戶端臺式機時，如果習(xí)慣使用 WINXP系統(tǒng)，請務(wù)必要求商家給安裝 Windows XP + Sp2（ Sp3）（專業(yè)版，不能是 HOME版），不建議安裝 GHOST版本，同時 安裝好 IE6.0+Sp1以及 IIS ； 其他 配置參考建議： 瀏覽器 IE 6.0以上 應(yīng)用服務(wù)器 支持 J2EE標準的服務(wù)器 Tomcat 數(shù)據(jù)庫 MySQL4.0.24版本 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)交換機 注：根據(jù)用戶并發(fā)數(shù)變更配置 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 23 - 第四章 河南 SKD 辦公自動化平臺細節(jié)功能規(guī)劃 4.1 關(guān)鍵 功能 通過上面的需求分析，可以總結(jié)出 河南 SKD 的關(guān)鍵 應(yīng)用需求，在此做逐一介紹。 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 24 - 4.2 重點 功能 4.2.1 電子辦公桌 通過雙首頁滿足用戶日常辦公的基本需求。個人首頁以“人”為中心，通過事找人、人找事來滿足工作人員日常辦公中最核 心的工作處理。單位首頁以信息推送的方式將企業(yè)內(nèi)部的各類信息主動推送到所有相關(guān)人員的辦公桌面。 主要特點 ： 支 持個人和單位雙首頁，分別展現(xiàn)出個人辦公桌面和組織信息平臺 支持 欄目布局可定制，信息內(nèi)容可定制 提供按人、項目、業(yè)務(wù)、快速入口等多種信息分類方式，讓協(xié)同系統(tǒng)的信息有機關(guān)聯(lián)、有序呈現(xiàn) 提供全面功能入口和多種快捷操作方式 4.2.2 協(xié)同辦公 我們每天有 各種 繁 雜的 事務(wù)需要處理 ： 一些是已經(jīng)處理過還需要繼續(xù)關(guān)注河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 25 - 的，一些 是 等待處理的 ； 一 些事務(wù) 是需要按照公司的規(guī)章制度嚴格執(zhí)行， 一 些是根據(jù)具體的情況隨機發(fā)起 ； 一些是管理者希望 在事務(wù)在處理過程中 可以輕松督查 ；一些是希望能夠在處理過程中 能夠隨時查看各類參考信息 。 同時，協(xié)同 辦公 也是人與他人之間進行溝通協(xié)作的基本工具，可以實現(xiàn)一人對單人、多人并發(fā)、多人串發(fā)按流程進行的多種溝通和信息傳遞。 4.2.2.1 工作流引擎 4.2.2.1.1 應(yīng)用原理 新事務(wù)請求 事務(wù)處理請求 事件 回復(fù)意見 加簽知會 回退撤銷 轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)同 轉(zhuǎn)發(fā)郵件 轉(zhuǎn)發(fā)公告 處理 目標 存儲 共享 分享 推送 價值 全面跟蹤 過程共享 降低成本 可以利用協(xié)同工作提供新建 /待發(fā)功能發(fā)起一個協(xié)同事件訴求，通過流程角色定義、內(nèi)容格式的編輯后，發(fā)送給接收處理者；發(fā)送完成后，發(fā)起者可以在 已發(fā)事項中跟蹤每一個接收者的處理狀態(tài)和結(jié)果，及時催辦和掌控信息。 作為接收處理者，可以在 待辦事項中查閱別人發(fā)送給自己的協(xié)同工作信息，即對該信息發(fā)表自己意見，態(tài)度，加載自己的附件等，如此有序的事件信息循環(huán)往復(fù)，達到日 常協(xié)同工作的全面、準確、及時溝通和交流。 處理完成后，接收者還可以繼續(xù)在已辦事項中繼續(xù)查看其他人的意見和態(tài)度，最后，使用者可以根據(jù)自己的意愿刪除信息或?qū)⑿畔⒈４嬖谧约旱膫€人文檔夾中，進入文檔管理，通過文檔管理中的共享 /借閱 /轉(zhuǎn)發(fā)功能，把信息傳遞給工作伙伴；配合多種條件的搜索器可以幫助每一個使用者快速地查找到目標信息。 協(xié)同工作主要體現(xiàn)協(xié)同處理事務(wù)，協(xié)同管理的概念。根據(jù)各行業(yè)業(yè)務(wù)需要，設(shè)定具體流程，使各種事宜在辦公自動化系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)完成，真正實現(xiàn)無紙辦公。協(xié)同工作流程既能夠在同一單位內(nèi)進行，也能夠在上下級單位之間進行。各事項河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 26 - 能夠按需進行文件表單的定制、流程的定制，制作簡單靈活、易于使用、易于修改。因個人原因無法完成待辦事項的，能夠?qū)⒋k事項移交他人代辦，也能將移交出去的事項收回。協(xié)同工作支持簡捷的文字編輯、信息流轉(zhuǎn)、回復(fù)、意見發(fā)布，以及附件上傳。協(xié)同工作是致遠協(xié)同管理系統(tǒng)的最重要的功能，也是業(yè)界唯一將協(xié)同從理念層面具體形成為功能和應(yīng)用層面的創(chuàng)新。 4.2.2.1.2 功能 用友致遠 協(xié)創(chuàng) OA 產(chǎn)品提供一個二元工作 流支撐機制，也就是：剛性流程引擎（針對規(guī)范化制度應(yīng)用需求）和柔性流程引擎（針對隨機產(chǎn)生的應(yīng)用需求）。 剛性流程引擎 在系統(tǒng)管理員完成表單制作之后，進行表單和流程綁定設(shè)置工作。剛性流程引擎的核心在于支持針對部門、角色、崗位、職務(wù)級別、隸屬關(guān)系等的流程定義。 柔性流程引擎 柔性流程面向每個協(xié)同系統(tǒng)中使用的用戶，每個用戶根據(jù)每項工作的特點自行定義辦理流程。柔性流程引擎的核心在于支持所有針對具體個人、部門的流轉(zhuǎn)需求。 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 27 - 4.2.2.1.3 特色 支持流程模板和自定義發(fā)起流程 支持關(guān)聯(lián)協(xié)同，實現(xiàn)從知識文檔、已發(fā)和已辦 /待辦協(xié)同中提 取關(guān)聯(lián)信息作為本次發(fā)出協(xié)同的超鏈信息，使多個協(xié)同有效整合成為相關(guān)聯(lián)的完整的信息組合 支持流程分支，可以按組織角色和業(yè)務(wù)表單元素定義流程分支 支持協(xié)同工作預(yù)歸檔，將協(xié)同工作信息公布給第三方 支持流程執(zhí)行過程中信息的振蕩回復(fù)，在流程信息規(guī)范的前提下充分分享意見 全面支持 Office、 WPS 作為協(xié)同工作的正文和附件 支持轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)同 、 轉(zhuǎn)發(fā)郵件 、 轉(zhuǎn)發(fā)公告 4.2.2.2 智能表單 在 致遠 OA 協(xié)同管理系統(tǒng)中，將企業(yè)的業(yè)務(wù)和溝通信息分為格式化信息和非格式化信息兩大類，格式化信息如日常使用的各種單據(jù)，是執(zhí)行控制的關(guān)鍵按單據(jù)，是組織要控制的信 息地細化定義，這些信息一般需要進行統(tǒng)計匯總；非格式化信息指日常的溝通、匯報等內(nèi)容，注重實際信息的共享和呈報，不嚴格區(qū)分數(shù)據(jù)單元格信息。 致遠 OA 協(xié)同表單系統(tǒng)正是將組織的各種單據(jù)（表單）通過流轉(zhuǎn)控制進行執(zhí)河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 28 - 行管理的平臺工具。針對每個企業(yè)的表格、單據(jù)的格式和內(nèi)容的多樣性，而且樣式經(jīng)常更新、修改這樣的事實， 致遠 OA 協(xié)同管理軟件設(shè)計為由業(yè)務(wù)職能的管理人員設(shè)計表單，定義流程和配置權(quán)限，以在企業(yè)的各種事務(wù)和業(yè)務(wù)流程中實現(xiàn)表單流轉(zhuǎn)，如：市場費用申請 /特價申請 /普通發(fā)票申請 /增值稅發(fā)票申請 /費用報銷 /業(yè)務(wù)差旅申請 /報告流程 /合同審批 /客戶投訴處理 /采購申請 /固定資產(chǎn)報廢申請 /公務(wù)聯(lián)絡(luò) /辦公用品申報 /公章借用 /客戶接待申請 /用車申請 /員工培訓(xùn)申請 /部門用人申請 /人員調(diào)動申請 /員工獎勵審批 /員工違紀處罰報批 /員工轉(zhuǎn)正審批 /加班申請 /考勤匯總 /出勤補登 /請假申請單 /工作交接 /重要工作請示等。 通過定義信息載體（表單），結(jié)合流程應(yīng)用， 致遠 OA 協(xié)同管理軟件以配置的方式實現(xiàn)了切合企業(yè)管理實際的應(yīng)用流程，而無須現(xiàn)場編寫程序，為組織的成長、變化和流程重新設(shè)計提供了簡要、方便的實現(xiàn)手段。 4.2.2.2.1 應(yīng)用原理 數(shù)據(jù)采集 單據(jù) 審批 事件 定制表單 定義數(shù)據(jù) 流程綁定 表單統(tǒng)計 表單查詢 二次加工 轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)同 處理 目標 審批 采集 加工 存儲 推送 價值 單據(jù)全面跟蹤 統(tǒng)計分析 降低成本 本質(zhì)上看，表單提供收集（上報）、審定、確認和處理格式化信息的功能，通過支持組織流程的變化和執(zhí)行的有效性管理，為組織的管理提供了核心價值，這也使表單成為協(xié)同管理軟件的核心功能，解決了企事業(yè)單位基礎(chǔ)業(yè)務(wù)執(zhí)行控制的問題。 事實上，表單管理基于我們常規(guī)的管理制度定義了你能做什么和如何做，對于如何做，一般是定義甚至是印刷好單據(jù)用于執(zhí)行控制， 致遠 OA 表單系統(tǒng)正式基于這一管理原理設(shè)計的表單系統(tǒng)，將表單管理分為定義表單（畫樣式、定義內(nèi)容）、綁定流程（確認單據(jù)如何流轉(zhuǎn)）、呈現(xiàn)結(jié)果（定義查詢和統(tǒng)計內(nèi)容）以完成河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 29 - 抽象于各 種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的表單流轉(zhuǎn)程序。并在表單首頁中集中完成流程事項的審批，跟蹤，模板的調(diào)用發(fā)起，結(jié)果的統(tǒng)計查詢。 具體的過程為，系統(tǒng)編輯支持定義表單數(shù)據(jù)，將設(shè)計的表單和協(xié)同流程綁定，將表單樣式載入工作流程，通過表單權(quán)限解析和工作流的節(jié)點定義綁定在一起，完成表單的流轉(zhuǎn)，審批；通過提供表單的查詢和統(tǒng)計把數(shù)據(jù)提取出來，然后經(jīng)過統(tǒng)計的邏輯進行加工，最后用統(tǒng)計報表的形式展現(xiàn)出來。 4.2.2.2.2 功能 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 30 - 表單首頁： 表單首頁：表單業(yè)務(wù)單據(jù)流程處理、跟蹤，模板調(diào)用發(fā)起，表單數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計 表單制作： 提供表單樣式和內(nèi)容的設(shè)計和編輯，定義表單數(shù)據(jù) ，導(dǎo)入導(dǎo)出表單樣式 表單流程綁定： 將表單樣式載入流程，然后通過表單權(quán)限解析和工作流的節(jié)點定義綁定在一起 表單統(tǒng)計設(shè)計： 提供表單數(shù)據(jù)統(tǒng)計表樣式的設(shè)計，設(shè)定統(tǒng)計范圍。確定行列數(shù)據(jù)域 表單查詢 /統(tǒng)計 ：表單的查詢和統(tǒng)計把數(shù)據(jù)提取出來，然后經(jīng)過統(tǒng)計的邏輯進行加 工，最后用統(tǒng)計報表的形式展現(xiàn)出來 枚舉數(shù)據(jù)設(shè)置： 進行枚舉數(shù)據(jù)的分類和枚舉數(shù)據(jù)的設(shè)置 4.2.2.2.3 特點 各個行業(yè)和單位的表單結(jié)構(gòu)的差異很大的， 用友致遠 OA 協(xié)同管理軟件提供方便快捷的表單設(shè)計和制作工具，支持辦公人員設(shè)計表單、綁定流程、設(shè)計統(tǒng)計和查詢的內(nèi)容和權(quán)限。 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 31 - 針對表單制作中的技術(shù)因素和困擾， 致遠 OA 協(xié)同管理軟件支持遠程制作表單，支持跨系統(tǒng)的 表單導(dǎo)入和導(dǎo)出，可以培養(yǎng)出單位的表單制作專家，支持表單流程制度 在組織中實施和修改完善，對集團化的規(guī)模部署尤其具有很大的價值。 表單制作面向辦公人員 致遠 OA 協(xié)同管理系統(tǒng)將復(fù)雜的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義和數(shù)據(jù)描述透明于表單定義之外，系統(tǒng)使用辦公 語言 而不是 IT技術(shù)術(shù)語用于描述表單，使得經(jīng)過簡要培訓(xùn)（一般 2小時內(nèi)）即可使辦公室人員可以在 致遠 OA 協(xié)同上畫出表單。 流程綁定 系統(tǒng)流程定義和綁定通過圖示化進行，對于表單的單元格采用制作時定義的名詞而非 生澀的 IT 詞語進行描述，支持單元格級的閱讀、修改、追加（僅對描述和備注型信息）、隱藏等多種權(quán)限。 節(jié)點定義靈活 系統(tǒng)缺省定義了審核節(jié)點以確認單據(jù)數(shù)據(jù)的有效性，除此外對于如何審批、如何走流程沒有任何人為限制，支持組織、人員、流程得變化而無須調(diào)整流程，即使需要調(diào)整流程也無須重新設(shè)計單據(jù)。 支持多種串并等多種流轉(zhuǎn)方式 支持表單的多級審批制度，也可以通過并發(fā)審批以提高審批效率，提高執(zhí)行過程的透明度和共享度。 支持組織信息的引用 在表單中支持引用組織中的部門、人員、日期等信息，與系統(tǒng)地基礎(chǔ)定義有機結(jié)合，是組織級管理控 制的應(yīng)用定義，提升了系統(tǒng)的有效性，降低了應(yīng)用理解的難度。 支持統(tǒng)計信息的穿透查詢 系統(tǒng)支持統(tǒng)計結(jié)果的分層穿透查詢，使管理者最終可以查詢到每一張單據(jù)，為組織進行執(zhí)行控制和管理提供了完整的跟蹤信息，保證了制度執(zhí)行的有效性和透明度。 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 32 - 4.2.2.3 統(tǒng)計、查詢 4.2.2.3.1 表單統(tǒng)計 通過表單統(tǒng)計實現(xiàn)對系統(tǒng)內(nèi)各類協(xié)同表單產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息進行 可視化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計并能夠?qū)崿F(xiàn)對統(tǒng)計結(jié)果信息的穿透查看。 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 33 - 通過表單管理員實現(xiàn)對統(tǒng)計方式的定義，并 進行相應(yīng)的授權(quán)，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)可以隨時調(diào)閱需要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 4.2.2.3.2 表單查詢 通過表單查詢實現(xiàn)對系統(tǒng)內(nèi)各類協(xié)同表單產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息進行可視化的數(shù)據(jù)查詢并能夠?qū)崿F(xiàn)對統(tǒng)計結(jié)果信息的穿透查看。 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 34 - 4.2.3 知識管理 “信息孤島”和信息共享一直是矛盾，不同的信息以不同的結(jié)構(gòu)（如 EMAIL、備忘錄、通訊、演示文檔、掃描文檔）存儲著，動態(tài)信息和靜態(tài)信息，外部信息，內(nèi)部信息，以及跨部門地區(qū)的各種信息都存在于企業(yè)中，而這些信息系統(tǒng)缺乏相互連接的信息渠道，數(shù)據(jù)被封存在各自的信息設(shè)備中，最常見于各自的筆記本電腦和臺式機上，各自的信息缺乏應(yīng)有的關(guān)聯(lián)，從 而給企業(yè)獲取有用信息帶來很大障礙，信息的積淀也變成一句形式大于實質(zhì)的口號。 利用協(xié)同工作可以解決內(nèi)部溝通與協(xié)同的問題，所有信息流通的各個過程可以通過預(yù)歸檔和歸檔存儲到文檔管理系統(tǒng)中，文檔中記錄了全部的過程細節(jié)信息，達到動態(tài)信息到靜態(tài)信息的存儲，同時文檔管理提供的轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)同和郵件的功能，將存儲的信息通過轉(zhuǎn)發(fā)方式再次以協(xié)同和郵件的形式發(fā)送，有效利用了文檔信息，使靜態(tài)信息向動態(tài)信息的互通。文檔管理可以通過借閱和共享形式將存儲的信息共享給大家， 達到最大的資源共享。 4.2.3.1 應(yīng)用原理 文檔管理是提供存放文件，包括計劃、會議、文檔、公告的應(yīng)用，同時協(xié)同全部歸檔到文檔管理。 文檔管理不僅僅是單一的文件存儲功能，而是將事件的過程進行存儲，是復(fù)合的文檔結(jié)構(gòu)，支持對于組織行為如協(xié)同工作的全息信息存儲。 致遠 OA 文檔管理系統(tǒng)支持個人、單位、公文檔案、項目文檔四種文檔的組河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 35 - 織形式。 文件歸檔管理是對個人、單位、公文、項目文檔進行集中式信息管理，并可以授權(quán)下級部門的文檔管理員，實現(xiàn)不同部門或下級單位的多文檔員的管理。另外，預(yù)設(shè)“我的共享目錄”和“我的借閱文檔”，對個人的資料分別存放對其他人進 行開放的目錄和文檔。按權(quán)限對文檔夾進行設(shè)置，分別為讀權(quán)限（查看）、寫權(quán)限（歸檔）、瀏覽權(quán)（可以看到文件列表但不能打開）、打印權(quán)限、下載權(quán)限（無此權(quán)限則文檔只能查看不能下載）、管理權(quán)（讀 /寫 /增 /刪 /更名 /移動 /授權(quán)等全部權(quán)限）。 另外，協(xié)同信息也可以預(yù)歸檔至文檔系統(tǒng)；文檔系統(tǒng)提供全面綜合查詢，并提供公文的組合查詢。 文檔管理系統(tǒng)采用了 WINDOWS 資源管理器的文檔夾結(jié)構(gòu)進行管理，同時文檔信息來源于協(xié)同工作、公文流轉(zhuǎn)，也可以是直接上傳的 WINDOWS 文件如WORD、 EXCEL、 PowerPoint 和各種專業(yè)的 文檔格式。 致遠 OA 協(xié)同管理系統(tǒng)實現(xiàn)了一體化的文檔管理，并且可以按組織結(jié)構(gòu)進行分級，各單位獨自留自己的文檔，也可借閱、共享給其他單位，滿足部門、項目和其它專項信息歸集和應(yīng)用的需要。同時，系統(tǒng)文檔可以轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)同、郵件，實現(xiàn)了一體化的文檔管理。 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 36 - 4.2.3.2 功能 預(yù)歸檔： 在文件管理中支持在協(xié)同發(fā)起中預(yù)歸檔文檔夾中，在協(xié)同中設(shè)置了預(yù)歸檔的文件夾， 協(xié)同一經(jīng)發(fā)起就預(yù)先存儲到文件夾中，可以預(yù)先將協(xié)同信息借閱給相關(guān)的人員。 在線編輯： 文件管理支持 WORD、 EXCEL、 Html 和 WPS 文件進行在線編輯，對文檔夾中的文件可以直接下載上傳。 文件轉(zhuǎn)發(fā)： 在文檔管理可以將已經(jīng)歸檔的協(xié)同信息，上傳的文件進行二次轉(zhuǎn)發(fā)，文件和協(xié)同可以再次轉(zhuǎn)發(fā)為協(xié)同和郵件，實現(xiàn)全面協(xié)同管理應(yīng)用，提供全組織公共信息的基礎(chǔ)，達到系統(tǒng)各個信息互通，關(guān)聯(lián)。 借閱共享： 文件管理中的各種類型文件和存儲信息，可以通過授權(quán)方式借閱或是共享給他人使用，被借閱的人員根據(jù)相應(yīng)的權(quán)限享有讀寫權(quán)或是只讀權(quán)限 文檔按權(quán)限進行設(shè)置，分別為讀權(quán)限（查看）、寫權(quán)限（歸檔）新建權(quán)（可建子目錄并擁有該子目錄管理權(quán)）、管理權(quán)（讀 /寫 /增 /刪 /更名 /移 動/授權(quán)）。 支持協(xié)同工作流程信息、公共信息、日程、會議、計劃等歸檔入文檔管理子系統(tǒng)。 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 37 - 支持消息通知：可設(shè)定授權(quán)人是否接收文檔變更消息。 綜合查詢：實現(xiàn) 致遠 OA 系統(tǒng)內(nèi)各類信息的快速查詢 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 38 - 4.2.3.3 特點 全面支持協(xié)同工作、公告、新聞、調(diào)查、討論等各種協(xié)同信息的復(fù)合存儲，是全息化的組織知識一體化存儲空間，同時支持各種文件的存儲管理 支持靜態(tài)文檔轉(zhuǎn)發(fā)郵件、轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)同、公告和新聞，文檔信息可以借閱，文件夾可以共享，支持文件信息的多種利用方式 支持 WORD、 EXCEL、 WPS 等多種文件的直接編寫和上傳后的文件直接處理 支持瀏覽、讀、寫、打印、下載、管理等多種組織權(quán)限，使組織的信息積淀有安全保證 支持海量信息的管理與存放，以磁盤陣列的空間限制為文檔信息存放的量限制 支持文檔變更的消息提醒和操作機制 支持通過 致遠 OA 精靈實現(xiàn)批量文檔的上傳 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 39 - 4.2.4 信息發(fā)布 致遠 協(xié)創(chuàng) OA 的信息發(fā)布 分為 四大類 ：公告、調(diào)查、討論、新聞。 4.2.4.1 公告 普通用戶可以查看 公告，在公告 列表中，點擊 公告 標題可查看 公告 詳細內(nèi)容。在用戶打開公告時系統(tǒng)會自動記錄該用戶打開公告的時間。 公告 類型和 公告 發(fā)布授權(quán)人由系統(tǒng)管理員設(shè)定，被授予 公告 發(fā)布權(quán)的用戶可以發(fā)布該類型的 公告，并在 發(fā)布公告時確定每個公告的發(fā)布范圍 。 4.2.4.2 調(diào)查 普通用戶可以 參加 推送給自己的 調(diào)查，點擊調(diào)查標題可進行調(diào)查信息的填寫，完成調(diào)查后可以查看調(diào)查結(jié)果。 調(diào)查類型和調(diào)查 發(fā)布授權(quán)人由系統(tǒng)管理員設(shè)定，被授予 調(diào)查 發(fā)布權(quán)的用戶可以發(fā)布該類型的 調(diào)查，并可以設(shè)置調(diào)查涉及的范圍 。 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 40 - 4.2.4.3 討論 普通用戶可以 參加 推送給自己的 討論，點擊討論 標題即可查看討論的主題，并可以隨時發(fā)表自己的意見，以及查看其它人員發(fā)表的意見。 討論 類型和 討論 發(fā)布授權(quán)人由系統(tǒng)管理員設(shè)定，被授予 討論 發(fā)布權(quán)的用戶可以發(fā)布該類型的 討論 ， 并可以設(shè)置討論 涉及的范圍 。 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 41 - 4.2.4.4 新聞 普通用戶可以查看新聞，在新聞列表中，點擊新聞標題可查看新聞詳細內(nèi)容。新聞分類列表中只列出最新的五條新聞，新發(fā)布的新聞用 標識，用戶可通過點擊“更多”按鈕查看其它新聞。 新聞類型和新聞發(fā)布授權(quán)人由系統(tǒng)管理員設(shè)定，被授予新聞發(fā)布權(quán)的用戶可以發(fā)布該類型的新聞。 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 42 - 4.2.5 應(yīng)用關(guān)聯(lián) 4.2.5.1 關(guān)聯(lián)人員 管理意味著在知識的基礎(chǔ)上行使控制，而組織是管理的載體，人是組織構(gòu)成的基本元素，基于管理幅度理論和人之間的關(guān)聯(lián)度，以及人腦的記憶模型結(jié)構(gòu)等多種因素的集合， 用友致遠 OA 協(xié)同管理軟件設(shè)計出了基于人員間相互協(xié)作結(jié)果的實時性和關(guān)聯(lián)性而產(chǎn)生的 信息存放和利用結(jié)構(gòu)，以高度關(guān)注的“人”來組織諸如協(xié)同，文檔，會議，日程等信息，極大的提升了信息整合加工的有效性，使 致遠 OA 協(xié)同管理軟件的使用者很容易“回憶”起自己的某條信息，并在 致遠 OA協(xié)同管理軟件中根據(jù)人去找到信息。 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 43 - 4.2.5.1.1 應(yīng)用原理 致遠 OA 協(xié)同管理軟件 通過建立 組織中 人員的關(guān)聯(lián)機制，將工作中同事、上級領(lǐng)導(dǎo)和合作伙伴 的相關(guān)信息 快速關(guān)聯(lián)在一起，可以快速查看到他們之前往來的協(xié)同，文檔，日程，計劃會議。 根據(jù)人員地關(guān)聯(lián)關(guān)系，把相關(guān)的事件信息 統(tǒng)一在一起， 方便 快速查閱 和共享的關(guān)鍵結(jié)果數(shù)據(jù)，督察關(guān)聯(lián)項目、關(guān)聯(lián)人員的信息和狀態(tài) 。同時，根據(jù)需要，可以給關(guān)聯(lián)人員直接留言、發(fā)送協(xié)同、消息、委托安排事項，實現(xiàn)互動溝通。 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 44 - 4.2.5.1.2 功能 關(guān)聯(lián)人員協(xié)同： 獲得關(guān)聯(lián)人員發(fā)出和收到的協(xié)同信息，轉(zhuǎn)發(fā)查詢到的信息 計劃會議： 與關(guān)聯(lián)人員相關(guān)的各種計劃和會議 關(guān)聯(lián)文檔： 與關(guān)聯(lián)人員之間共享和借閱的文檔 日程： 查看關(guān)聯(lián)人員的日程安排 ， 如果是秘書或者領(lǐng)導(dǎo) ， 則可以安排日程 建立上下級和助手 /秘書關(guān)系，上級可以對下屬進行工作檢查和日程安排；助手或是秘書可以輔助安排領(lǐng)導(dǎo)的日程。 4.2.5.2 關(guān)聯(lián)系統(tǒng) 在信息化建設(shè)中“應(yīng)用孤島”和 業(yè)務(wù)整合是常遇到的矛盾。企業(yè)針對自己某方面管理需求而引入的各種應(yīng)用系統(tǒng)，在單個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理上無疑有自己的特點，但由于它們無法面向整個的業(yè)務(wù)過程，各個系統(tǒng)之間也難以緊密集成，使得企業(yè)“環(huán)環(huán)相扣”的業(yè)務(wù)被這些分散的系統(tǒng)“分隔”開來，企業(yè)不得不花大量的河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 45 - 人力、物力在不同的應(yīng)用系統(tǒng)之間切換，造成運營效率低下和反應(yīng)遲緩。 另一方面，由于在企業(yè)組織角色的多樣性和崗位職能的多樣性，我們的職能部門人員和領(lǐng)導(dǎo)們經(jīng)常需要在若干個系統(tǒng)中去工作，去展開信息應(yīng)用。 基于以上兩方面的需求， 致遠 OA 協(xié)同管理軟件設(shè)計了關(guān)聯(lián)協(xié)同的應(yīng)用集成， 用于解決應(yīng)用呈現(xiàn)的集成問題。 4.2.5.2.1 應(yīng)用原理 關(guān)聯(lián)系統(tǒng)利用良好平臺特性，能保證系統(tǒng)的可擴展和應(yīng)用的長期提升，可以支持外部應(yīng)用的聯(lián)系，達到各個系統(tǒng)之間松耦合連接。 同時致遠 協(xié)創(chuàng) 辦公系統(tǒng)中提供了標準插件開發(fā)模式，支持應(yīng)用系統(tǒng)直接整合到 致遠 OA 協(xié)同管理軟件平臺上，通過各自獨立的數(shù)據(jù)通道獲取信息并呈現(xiàn)于一致的信息展現(xiàn)中。 4.2.5.2.2 功能 配置關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的密碼 支持關(guān)聯(lián)系統(tǒng)圖標的嵌入 進行內(nèi)部系統(tǒng)、外部系統(tǒng)和常用鏈接三種分類 關(guān)聯(lián)系統(tǒng)查看進行授權(quán) 注 ： 致遠 協(xié)創(chuàng) OA 協(xié)同管理軟件還支 持首頁的信息集成，通過 Portal 實現(xiàn)信息的呈現(xiàn)。 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 46 - 4.2.5.3 關(guān)聯(lián)項目 管理項目也是很困難的，好的項目管理首先是在項目團隊中共享信息，協(xié)調(diào)一致，在分工的原則下共同完成目標。項目工作包含廣泛，如籌備一次會議、舉行一項重大活動等，也有一些行政中的如目標管理、督察督辦等可以按項目進行管理。 在實際的項目工作中，事件的壓力，領(lǐng)導(dǎo)和員工、客戶和管理人員的溝通等，會造成項目管理的困難，對項目進行合理分工，形成領(lǐng)導(dǎo)、成員、關(guān)聯(lián)協(xié)助人員等，并對項目信息進行集中歸類，解決信息不連貫問題，為項目管理就可以打下一個良好的基礎(chǔ)。 同時，項目 的執(zhí)行過程可按時間緯度進行細分，并在實際工作中以項目階段的方式展現(xiàn)，這樣的應(yīng)用旨在于方便對項目進程的監(jiān)督和項目信息時間屬性的明確。 在此基礎(chǔ)上， 致遠 OA 協(xié)同管理軟件建立了必要的項目信息和歸類，包括：時間、人員、協(xié)同、文件、日程、會議、計劃、文檔等相互聯(lián)系要素，并實現(xiàn)了基于項目類別和項目階段的信息分類管理，同時可以通過項目討論、項目留言達成信息的高效一致。 4.2.5.3.1 應(yīng)用原理 河南 SKD 股份有限公司 辦公自動化系統(tǒng) 方案 文件 - 47 - 關(guān)聯(lián)項目實現(xiàn)了對組織中的動態(tài)團隊的信息進行組織和管理的模式，是面向團隊的信息共享的高度集 成和優(yōu)化，以“人”、“事”為中心，把日常辦公中人們對自己關(guān)注的人，事件的狀態(tài)（當(dāng)前最新信息），“過程”（全部歷史信息），“結(jié)果”（完成情況和文檔）關(guān)聯(lián)起來集中呈現(xiàn)和關(guān)聯(lián)，并可以通過協(xié)同，郵件，在線消息等方式直接與關(guān)聯(lián)的人員項目進行溝通，是信息組織創(chuàng)新的應(yīng)用模式。 項目建立含有這些元素：項目名稱、 項目類