企業(yè)培訓管理制度和實用表格 第一節(jié) 培訓管理崗位職責 一、培訓主管崗位職責 培訓主管的崗位職責是根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標，建立并完善公司培訓管理體系，編制員工培訓計劃并負責組織實施，挖掘員工潛能，提高員工綜合素質(zhì)，為公司經(jīng)營管理提供強有力的人力資源保障和支持。具體職責見圖 4-1。 圖 4-1 培訓主管崗位職責 職責1 建立并完善公司培 訓體系、培訓制度及相關流程 按公司發(fā)展戰(zhàn)略計劃和內(nèi)部培訓需求，制訂年度培訓計劃并報相關領導審批 根據(jù)審批通過的培訓計劃實施培訓并根據(jù)企業(yè)的變化及時做出相應的調(diào)整 培訓工作的跟進與總結(jié) 建立員工培訓檔案，設計培訓考核方式、考核內(nèi)容、獎懲政策等 挑選和管理外部培訓機構(gòu)、與外部培訓機構(gòu)等業(yè)務合作部門建立良好合作關系，共享相關信息 負責內(nèi)部培訓師隊伍及內(nèi)部課程開發(fā)體系的建立、管理 制訂公司年度培訓經(jīng)費的預算并對其進行管理和使用 職責2 職責3 職責4 職責5 職責6 職責7 職責8 二、培訓專員崗位職責 培訓專員的崗位職責主要包括協(xié)助培訓主管完善 公司的培訓體系，制定員工培訓計劃并負責組織實施，具體職責見圖 4-2。 圖 4-2 培訓專員崗位職責 第二節(jié) 培訓管理制度 一、新員工培訓制度 制度 名稱 新員工培訓制度 編 號 執(zhí)行部門 第 1 章 總則 第 1 條 目的 為規(guī)范公司新員工培訓管理，使新員工盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規(guī)范，特制定本制度。 第 2 條 適用范圍 本制度適用于公司新員工的培訓管理。 第 3 條 培訓目的 1 策、企業(yè)文化等，幫助新員工確立自職責1 調(diào)查分析員工培訓需求，結(jié)合企業(yè)實際情況擬訂培訓計劃并組織實施 根據(jù)培訓課程做好培訓的前期準備工作，并積極配合培訓講師開展相應的工作 負責內(nèi)部培訓課程的開發(fā)與講授，并調(diào)查培訓效果 負責對與培訓相關的內(nèi)外部資源進行有效管理、引進和利用 員工培訓檔案的維護與管理 職責2 職責3 職責4 職責5 己的人生規(guī)劃并明確自己未來在企業(yè)的發(fā)展方向。 2 3 4 5 第 2 章 新員工培訓內(nèi)容 第 4 條 培訓內(nèi)容 新員工培訓一般分為兩個階段，即公司培訓和部門培訓，主要內(nèi)容見下表。 新員工培訓的內(nèi)容 培訓階段 培訓內(nèi)容 公司培訓 1公司概況 （ 1）公司的發(fā)展歷史、經(jīng) 營業(yè)務、在同行業(yè)中的地位、發(fā)展趨勢 （ 2）企業(yè)文化 （ 3）公司組織機構(gòu)及各部門的主要職能、公司高層管理人員的情況 2相關規(guī)章制度 （ 1）人事規(guī)章制度，主要包括：薪酬福利制度、培訓制度、考核制度、獎懲制度、考勤制度等 （ 2）財務制度，如費用報銷制度 （ 3）其他，如商務禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃 部門培訓 1員工所在部門組織結(jié)構(gòu)、主要職能和責任、規(guī)章和制度 2新員工所在崗位職責、業(yè)務操作流程 3崗位所需專業(yè)技能的培訓與指導 4相關部門的介紹 第 3 章 新員工培訓管理 第 5 條 新員工培訓由公司人力資源部統(tǒng) 一負責管理，各部門予以配合 。 第 6 條 培訓時間 由公司進行集中培訓，起始時間為新員工報到后的第二天，為期 7 天；第二階段的培訓，大致時間為新員工到崗后的第 1 2 個月，具體時間安排根據(jù)各部門實際工作情況而定。 第 7 條 培訓紀律 1 受訓員工在培訓期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門經(jīng)理審批，并將相關證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。 2 培訓課堂紀律要求：上課時不得吸煙，手機調(diào)成震動狀態(tài)，并填寫“培訓人員簽到表”（如下表所示）。 培訓人員簽到表 培訓時間 培訓地點 培訓內(nèi)容 培訓講師 序號 簽到 簽退 第 8 條 獎懲措施 培訓期間無故遲到、早退累計時間在 30 60 分鐘者，以曠工半天論處；超過 1 小時，以曠工 1 天處理；情節(jié)嚴重者，記過 1 次。 第 9 條 培訓考核 培訓結(jié)束后，人力資源部組織相關人員對新員工培訓效果進行考核，考核主要采用筆試和實操演練兩種方式進行 .考核結(jié)果分為四個等級，具體標準及相應的人事政策見下表。 考核結(jié)果評定一覽表 等級 標準 措施 A 80 分以上 重點培養(yǎng) B 70 79 分 合格，繼續(xù)培養(yǎng) C 60 69 分 再次進行培訓 D 60 分以下 第 3 章 附則 第 10 條 本制度的擬 訂 和修改由人力資源部負責，報總經(jīng)理審批通過后執(zhí)行。 第 11 條 本制度的最終解釋權歸 公司 人力資源部。 編制人員 審核人員 批準人員 編制日期 審核日期 批準日期 二、崗前人員培訓制度 制度 名稱 崗前人員培訓制度 編 號 執(zhí)行部門 第 1 章 總則 第 1 條 目的 崗前培訓的目的是使新進人員了解公司的概況并向他們介紹公司規(guī)章制度，以便新進人員能更快勝任未來工作。 第 2 條 適用范圍 本制度適用于所有員工崗位培訓。 第 2 章 崗前培訓 第 3 條 崗前培訓階段 1 2 3 第 4 條 崗前培訓內(nèi)容 崗前培訓的內(nèi)容主要包括公司概況、公司經(jīng)營業(yè)務、人事規(guī)章制度、工作崗位情況及業(yè)務知識培訓五部分，其各自包含的具體內(nèi)容見下表。 崗前培訓內(nèi)容 培訓內(nèi)容 簡介 公司概況 1公司的發(fā)展歷史 2企業(yè)文化 3公司現(xiàn)狀及在同行業(yè)中的地位 4公司的組織結(jié)構(gòu)及部門職責 公司經(jīng)營業(yè)務 1公司主營產(chǎn)品 2產(chǎn)品的性能、價格及銷售情況、產(chǎn)品競爭力分析 等 企業(yè) 規(guī)章制度 主要包括員工考勤制度、薪酬福利制度、日常工 作行為規(guī)范等 工作崗位情況介紹 1崗位特征 2主要工作職責與內(nèi)容 3與其他部門 的 配合 情況 4工作標準 第 5 條 業(yè)務知識 業(yè)務知識培訓主要是根據(jù)實際工作的需要而進行的培訓，不同崗位人員，其培訓內(nèi)容是不同的， 下 表給出了三類不同人員的業(yè)務 知識 培訓內(nèi)容。 不同員工崗前培訓重點 人員類別 業(yè)務知識培訓的內(nèi)容 一般管理人員 現(xiàn)代管理理論和技巧的培訓，如組織協(xié)調(diào)能力、決策能力、如何對下屬進行有效 的 授權與激勵等 專業(yè)技術人員 專業(yè)技術知識的學習與實際操作技能的提高 營銷人員 提高銷售人員整體素質(zhì)和銷售 技能，如 銷售技巧、自我管理能力、溝通技巧等 第 6 條 培訓檔案管理 人力資源部應將崗前培訓的參訓人員情況、受訓成績登記在 “ 員工培訓記錄表 ” 中，為以后的相關人事決策提供依據(jù)。 第 3 章 附則 第 7 條 本制度的擬 訂 和修改由人力資源部負責，報總經(jīng)理審批通過后執(zhí)行。 第 8 條 本制度的最終解釋權歸 公司 人力資源部。 編制人員 審核人員 批準人員 編制日期 審核日期 批準日期 三、在職人員培訓制度 制度 名稱 在職人員培訓制度 編 號 執(zhí)行部門 第 1 章 總則 第 1 條 目標 1 目標：傳遞企業(yè)文化和公司價值觀，全面提升員工整體素質(zhì)和崗位工作技能，提高管理團隊整體素質(zhì)與工作效率，使所有公司員工受訓率達到 100%，培訓效果達標率達到 95%。 2 （ 1）提高員工的工作熱情，培養(yǎng)員工的協(xié)作精神，營造良好的工作環(huán)境和工作氛圍。 （ 2）減少員工工作中的消耗和浪費，提高工作質(zhì)量和效率。 （ 3）提高、完善并充實員工各項技能，充分發(fā)揮其潛能，使其更加勝任現(xiàn)在或?qū)淼墓ぷ鳎瑸楣ぷ鬏啌Q、人員晉升創(chuàng)造條件。 （ 4）增加員工對公司的信任感和歸屬感。 （ 5）建立公司人員培養(yǎng)、選拔機制。 第 2 條適用范 圍 本制度適用于公司所有在職人員的培訓管理。 第 2 章 在職人員培訓實施管理 第 3 條 培訓需求的提出 培訓需求的提出，主要有個人提交、部門提交、人力資源部統(tǒng)一安排三種方式。具體如下圖所示。 培訓需求提出的三種方式 第 4 條 培訓內(nèi)容 1 公共課程培訓 主要是涉及企業(yè)制度、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展情況等內(nèi)容的培訓，由人力資源部統(tǒng)一組織實施。 2 專項業(yè)務培訓 即對各崗位所需的專業(yè)技能進行的培訓，如 采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、財務、銷售等各職能部門專業(yè)知識及個人提交 部門提交 人力資源部統(tǒng)一安排 員工將自己的培訓需求交至所屬部門經(jīng)理，部門經(jīng)理將部門人員培訓需求 匯總 交至人力資源部 公司各職能部門根據(jù)部門工作 的需要，在年 末提出下一年度所屬員工的培訓計劃，報人力資源部審批 人力資源部每年年末根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，制 訂 下一年度員工的培訓計劃，報總經(jīng)理審批后實施 實踐操作等的培 訓。 3 素質(zhì)提高與能力提升培訓 主要包括公司業(yè)務普及培訓、管理技能培訓、各種晉升培訓等。 第 5 條 培訓形式 1 脫產(chǎn)培訓與在職培訓相結(jié)合 。 2 課堂講授與實際操作相結(jié)合 。 3 公司內(nèi)部培訓與外派培訓相結(jié)合 。 第 6 條 培訓紀律 1 2必須在開課前兩天向所在部門主管請假。 3 4 各類通信工具一律置于無聲狀態(tài)或關閉。接聽電話或打電話到教室外，以免影響他人聽講。 5 6 學員參加培訓時有違反上述行為之一的，依具體情節(jié)和后果的嚴重性，對其進行停職、降薪、調(diào)崗、記過、除名等相應的處罰。 第 7 條 培訓評估 培訓結(jié)束后，人力資源部應組織人員對培訓效果進行評估，采取的方式可以是問卷調(diào)查、考試、實地操作等， 主要從員工工作主動性、工作滿意度、工作質(zhì)量、消耗成本和時間等方面進行考核。 第 8 條 培訓檔案管理 建立員工培 訓檔案，將員工接受培訓的具體情況和培訓結(jié)果詳細記錄備案，具體包括培訓時間、培訓地點、培訓內(nèi)容、培訓目的、培訓效果自我評價、培訓考核成績等，作為員工崗位輪換、晉升、降職等的依據(jù)。 第 3 章 附則 第 9 條 本制度的擬訂和修改由人力資源部負責，報總經(jīng)理審批通過后執(zhí)行。 第 10 條 本制度的最終解釋權歸公司人力資源部。 編制人員 審核人員 批準人員 編制日期 審核日期 批準日期 四、外派員工培訓制度 制度 名稱 外派員工培訓制度 編 號 執(zhí)行部門 第 1 章 總則 第 1 條 目的 為了規(guī)范外派培訓管理，保證外派培訓質(zhì)量，特制定本制度。 第 2 條 適用范圍 本制度適用于公派及私請外出培訓學習員工。 第 3 條 權責單位 1 2 第 2 章 外派培訓需求申請 第 4 條 培訓人選確定 1 2 3 第 5 條 外派培訓申 請 參加公司外派培訓學習的人員應事先填報“外派培訓申請表”，提交人力資源部，人力資源部匯總外派培訓需求，報總經(jīng)理審批通過后組織實施?！巴馀膳嘤柹暾埍怼比缦滤?。 外派培訓申請表 申請人 所在崗位 所屬部門 申請理由 培訓項目 /培訓內(nèi)容 參加培訓時間 預期培訓效果 部門經(jīng)理意見 人力資源部意見 總經(jīng)理意見 第 3 章 外派培訓形式 第 6 條 外派培訓可選擇大專院校進修交流、參加專題講座和交流會、赴國外參觀或考察、到其他公司或工廠進行訪問交流等方式，如下圖所示。 外派培訓的方式 第 7 條 外派培訓費用 1 2雙方簽字后作為“勞動合同”的附件執(zhí)行。“培訓協(xié)議”一式兩份，參訓員工和企業(yè)各執(zhí)一份（培訓協(xié)議模板如下） 。 培訓協(xié)議模板 甲方（企業(yè)）： 乙方（參訓員工）： 經(jīng)乙方本人申請，甲方審核同意，由甲方出資，選派乙方到 （本市、非本市）參加 培訓，自 年 月 日始，至 年 月 日止，學習期限為 (天 )。 培訓性質(zhì)為：脫產(chǎn)學習 半脫產(chǎn)學習 在職培訓 甲乙雙方協(xié)商一致、平等自愿簽訂本協(xié)議，內(nèi)容如下 。 1乙方在培訓期間應嚴格遵守培訓機構(gòu)有關規(guī)章制度和紀律，刻苦學習，全面達成培訓目標。 到其他公司參觀或訪問 派赴國外參觀或 訪問考察 參加專題講座或 交流會 到大 專院校進 修交流 外派培訓 的方式 2本次培訓費用預計共 元，甲方承擔 元，占費用總額的 %；乙方承擔 元，占費用總額的 %。 3乙方在培訓期間無論什么原因?qū)е录滓译p方解除勞動合同的，由乙方返還甲方所支付的培訓費用。 4乙方在培訓期間視為 ： （上班請假） 乙方在培訓期間，工資按照正常上班工資的 %計發(fā) ， 其他福利待遇不變。 5服務年限的規(guī)定 見下表。 服務年限規(guī)定一覽表 公司支付的培訓費用 服務年限 元 1 年 元培訓費用 元 2 年 培訓費用 元 3 年 6 甲方為乙方支付或報銷培訓費用后， 乙方卻未能履行相應義務的，按下列標準執(zhí)行。 （ 1）乙方提前解除勞動合同，應支付 甲 方未滿約定服務期限的違約金。 （ 2）由于乙方的過失，甲方對乙方予以辭退，除支付未滿服務期限的違約金額外 ，還需賠償給甲方造成的相應的損失。 本協(xié)議自雙方簽約之日起生效，本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份， 雙方簽字后作為 “ 勞動合同 ”的附件執(zhí)行。 甲方： 乙方： 簽章： 簽章： 時間： 年 月 日 時間： 年 月 日 第 5 章 外派培訓人員的管理 第 8 條 員工參加外派培訓期間，視同正常上班，其工資與各項福利待遇正常計發(fā)。 第 9 條 受訓人員必須自覺遵守外部培訓機構(gòu)的各項規(guī)定與要求，凡因違規(guī)違紀受到培訓機構(gòu)處分的，公司根據(jù)情節(jié)嚴重程度予以相應的處分。 第 10 條 受訓學員需在學習結(jié)束的五天內(nèi)，對學習情況進行書面總結(jié)，并交人力資源部備案。 第 11 條 培訓期滿，受訓學員必須按時回公司報到，如逾期不歸，按曠工處理。 第 12 條 參加外派培訓的人員應將所學知識整理成冊，列為培訓教材，并 擔任相關講座的講師，將培訓所學的知識、技能傳授給相關人員。 第 6 章 附則 第 13 條 本制度的擬訂和修改由人力資源部負責，報總經(jīng)理審批通過后執(zhí)行。 第 14 條 本制度的最終解釋權歸公司人力資源部。 編制人員 審核人員 批準人員 編制日期 審核日期 批準日期 第三