第一節(jié) 變成白癡 欣賞 破解注意力的局限性 欣賞的五個(gè)要素 學(xué)會(huì)欣賞 欣賞的五個(gè)細(xì)節(jié) 欣賞，從交流的良性循環(huán)開(kāi)始 修正溝通方法 語(yǔ)言記錄法 欣賞 最好的身心良藥 欣賞就像糖果，擁有神奇的魔力，并且能讓人上癮。欣賞是一泓泛涌的清泉，可以澆灌小樹(shù)茁壯成長(zhǎng)。欣賞是一輪溫暖的陽(yáng)光，可以化解人與人之間冰冷的距離。欣賞使愛(ài)人更親密，使上下級(jí)關(guān)系更和諧，使朋友之間的友誼更持久如果每個(gè)人都能欣賞別人并坦然接受別人 的欣賞，這個(gè)世界將會(huì)變得無(wú)比美麗。 欣賞是幸福的源泉 欣賞是激勵(lì)和引導(dǎo)，是理解和溝通，是信任和支持，它能讓平凡的生活蛻變?yōu)槊利惡椭C的藝術(shù)，有了欣賞，一切美好愿望都具備了實(shí)現(xiàn)的可能性。善于理智欣賞他人的人，也會(huì)得到他人的欣賞和幫助，創(chuàng)造一個(gè)寬松和諧、洋溢著濃濃人情味的溫馨世界。 “適時(shí)的欣賞是免費(fèi)的，但它卻價(jià)值連城。”沃爾瑪連鎖創(chuàng)始人山姆沃爾頓如是說(shuō)。 任何愛(ài)情、任何婚姻，都是男女雙方相互作用的結(jié)果。研究表明，如果夫妻雙方都能夠經(jīng)常地欣賞對(duì)方，他們之間的親密度和婚 姻幸福度就會(huì)大幅度提升。幸福從來(lái)不可量化：無(wú)數(shù)彼此欣賞的愛(ài)侶，對(duì)粗茶淡飯甘之如飴； 無(wú)數(shù)反目成仇的夫妻，將錦衣玉食棄如敝屣。 欣賞是我們自信的來(lái)源，價(jià)值感的寫(xiě)照。我們得到別人欣賞時(shí)，就等于有人直接告訴我們的價(jià)值所在。人類最根本的需求就是期望得到別人的認(rèn)可和接納。欣賞，是別人給予我們最強(qiáng)有力的支持。而當(dāng)我們欣賞他人時(shí)，第一個(gè)受益者也是我們自己，因?yàn)樾蕾p是一種流動(dòng)的溫暖感，當(dāng)我們使用它的時(shí)候，自己的身心會(huì)先明亮起來(lái)。 醫(yī)學(xué)專家研究證明，欣賞不但能使我們的心理層面得到滿足，對(duì)生理方面也 有非常積極的作用。無(wú)論是給予還是接受欣賞，都會(huì)觸動(dòng)人類大腦中控制快樂(lè)幸福的中樞神經(jīng)，讓神經(jīng)末梢產(chǎn)生類似抗抑郁藥才能帶來(lái)的興奮感覺(jué) 甚至即使我們明知對(duì)方的欣賞并非真誠(chéng)，也會(huì)同樣如此。 欣賞是生活的哲學(xué) 每一個(gè)人都有他值得欣賞、值得稱贊的地方。即使是一個(gè)傻子，做了一百件錯(cuò)事，也一定有一件事是他做對(duì)了的，就值得我們對(duì)他的毅力表示欣賞。 欣賞是生活的哲學(xué)，人與人之間只有通過(guò)相互欣賞，才能夠共同進(jìn)步。如果我們能對(duì)周圍的人和事物多一 份欣賞，就會(huì)多一份理解、多一份友善、多一份愛(ài)心。如果我們把人生分作幾個(gè)階段，而在每個(gè)階段都有欣賞我們的人相依相伴，我們的生活將會(huì)何等陽(yáng)光燦爛！ 幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 j58 劍 s41 書(shū) o84 盟 閱讀無(wú)限 n54 贏在幻劍！ 第二節(jié) 發(fā)現(xiàn)家人、友人、同事的優(yōu)點(diǎn)，不是牢記寫(xiě)在他們的 名片上或簡(jiǎn)歷上的頭銜或榮譽(yù)，而是他們內(nèi)心深處真正引以為傲的某種品質(zhì)。比如朋友信守諾言，兄弟體諒他人，友人審美水平極佳，同事做事堅(jiān)持當(dāng)這些優(yōu)點(diǎn)被我們發(fā)現(xiàn)并欣賞時(shí)，不但我們會(huì)被對(duì)方打動(dòng)，對(duì)方也會(huì)強(qiáng)烈地感到，在我們面前他是如此與眾不同，繼而以同樣的熱情來(lái)欣賞我們。 欣賞，是一種做人的智慧。欣賞別人是對(duì)我們自己的尊重，它可以拓寬自己的視野和胸襟。對(duì)于朋友或同事，欣賞是靈魂的一劑良藥。建立友誼的過(guò)程，也就是有效表達(dá)自己欣賞對(duì)方的過(guò)程。只有對(duì)方發(fā)現(xiàn)我們給予的關(guān)心、尊敬、愛(ài)和期待，他才有可能朝向我們期待的樣子不斷努力，繼而，我們和他們，才會(huì)通過(guò)相互之間的尊重和喜愛(ài)使人際關(guān)系連接得更緊密。 不過(guò)，如果我們的欣賞過(guò)于泛濫、不分場(chǎng)合，且過(guò)于單一，時(shí)間久了，就會(huì)讓對(duì)方感到更加乏味。欣賞既然是智慧，就需要我們予以智慧地運(yùn)用：在公眾場(chǎng)合欣賞自己的愛(ài)人或家人，會(huì)使對(duì)方全身心感覺(jué)到愛(ài)的力量；在一對(duì)一的時(shí)候欣賞友人或同事，既能使我們得到對(duì)方真摯的友誼和真誠(chéng)的感謝，又不會(huì)讓其他人覺(jué)得我們贊賞的人更高明，從而引起不必要的猜疑和誤會(huì)。 欣賞改變命運(yùn)：壞孩子卡耐基的成長(zhǎng)之路 欣賞的魔力是神奇 的。它不僅會(huì)為我們的事業(yè)、家庭錦上添花，還有可能在我們失意時(shí)翻轉(zhuǎn)人生。 “好孩子都是夸出來(lái)的”，欣賞對(duì)于孩子，如同陽(yáng)光對(duì)于小草一樣重要，我們幾句不經(jīng)意的欣賞話語(yǔ)，就有可能讓孩子在未來(lái)創(chuàng)造無(wú)窮的奇跡。 在 19 世紀(jì)末美國(guó)密蘇里的一個(gè)小鎮(zhèn)上，有個(gè)劣跡斑斑的壞孩子，鎮(zhèn)上的其他孩子，都被禁止和他來(lái)往。壞孩子 9 歲時(shí)父親再婚，他對(duì)繼母自然充滿敵意。婚后，父親指著壞孩子對(duì)新夫人說(shuō)：“你千萬(wàn)要提防他，他是全鎮(zhèn)最壞的孩子。” 然而，繼母卻微笑著摸摸壞孩子的頭，責(zé)怪自己的丈夫：“你怎么能 這么說(shuō)呢？他應(yīng)該是全鎮(zhèn)最聰明最快樂(lè)的孩子才對(duì)?！?繼母的話深深地打動(dòng)了壞孩子，因?yàn)榧词故撬纳福矝](méi)有這樣欣賞過(guò)他。他開(kāi)始在繼母的關(guān)愛(ài)下努力學(xué)習(xí)。很多年后，他創(chuàng)造了成功的 28 項(xiàng)黃金法則，幫助千千萬(wàn)萬(wàn)的普通人走上成功之路 他就是美國(guó)當(dāng)代著名的企業(yè)家、欣賞教育大師戴爾卡耐基。 成年人因欣賞而確立人生目標(biāo)、取得巨大成就的事例，同樣屢見(jiàn)不鮮。 1852 年，屠格涅夫早已成為公認(rèn)的文學(xué)家。一次，他無(wú)意中撿到本過(guò)期雜志，非常欣賞其中一篇名為童年的小說(shuō)。為了打聽(tīng)小說(shuō)作者， 屠格涅夫可沒(méi)少費(fèi)心思，逢人就說(shuō)，這個(gè)年輕人前途不可估量！ 幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 r22 劍 p15 書(shū) a76 盟 閱讀無(wú)限 r94 贏在幻劍！ 第三節(jié) 欣賞他人時(shí)，一定要大聲地說(shuō)出來(lái)，或至少用動(dòng)作或神態(tài)表現(xiàn)出來(lái)。在心底默默地欣賞，不但不會(huì)激勵(lì)他人，還可能會(huì)被誤解 不過(guò)，單相思除外。 20 世紀(jì)電影巨星英格麗褒曼一直夢(mèng)想成為演員。中學(xué)畢業(yè)后，她通過(guò)重重考試，終于闖進(jìn)歐洲頂級(jí)表演學(xué)府 皇家戲劇學(xué)院錄取的最后一關(guān)。然而，當(dāng)她勝券在握賣力表演時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)面試官們只是漫不經(jīng)心地聊天說(shuō)笑，幾分鐘就把她打發(fā)下場(chǎng)了。 那年褒曼才 18 歲，她萬(wàn)念俱灰，打算投河自盡，只是想到明天自己美麗的尸體將在臭氣熏天的河面上浮上來(lái)，才勉強(qiáng)離開(kāi)。 然而，幾天后，她卻收到皇家戲劇學(xué)院的錄取通知書(shū)。面試官對(duì)她說(shuō)，她的演技太棒了！她剛上臺(tái)，就贏得了所有人的一致欣賞，并立即決定錄取她， 后面的表演根本不看了。 被誤讀的欣賞，差點(diǎn)毀掉一代影后年輕的生命！ 欣賞的力量，是無(wú)窮無(wú)盡、無(wú)法取代的。請(qǐng)從現(xiàn)在開(kāi)始，跟著這本書(shū)，開(kāi)啟我們的欣賞之旅吧！我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)改變自己、改變?nèi)松?、改變世界并沒(méi)有那么困難，所有的改變，都蘊(yùn)藏在我們的一念之間。 期待效應(yīng)：欣賞讓白癡變?yōu)樘觳?，批評(píng)讓天才變成白癡 鼓勵(lì)與贊美能使白癡變?yōu)樘觳?，批評(píng)與謾罵會(huì)使天才變?yōu)榘装V。 這是“期待效應(yīng)”創(chuàng)始者 美國(guó)著名心理學(xué)家羅森塔爾和雅格布森在試 驗(yàn)中反復(fù)證明的理論。 所謂“期待效應(yīng)”，即當(dāng)我們對(duì)某種事物充滿了欣賞和美好的期待時(shí)，對(duì)方就會(huì)感受到我們的鼓勵(lì)、信任和支持，然后朝向我們所期待的美好方向發(fā)展。如果我們一直專注于對(duì)方的缺點(diǎn)和問(wèn)題，對(duì)方就會(huì)在我們的情緒暗示下，朝向我們擔(dān)心的問(wèn)題方向逐漸發(fā)展。 心理學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他們從一群大學(xué)生中挑選出一個(gè)外表愚笨、舉止粗俗的女孩子，以高額物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為誘餌，引導(dǎo)同學(xué)們改變初衷，給她足夠的注意和關(guān)心。在心理學(xué)家的軟硬兼施下，大家爭(zhēng)相稱贊女孩美麗，開(kāi)始時(shí)非常言不由衷，但慢慢地，竟變成發(fā)自 內(nèi)心的了，因?yàn)榕⒃诒娙说纳詈衿诖胁粩嗾{(diào)整言談舉止，努力充實(shí)自己。一年后，這個(gè)女孩竟然變得可愛(ài)大方，舉止優(yōu)雅，還獲得了幸福的愛(ài)情。 美麗不是絕對(duì)的，只是相對(duì)的。即使它暫時(shí)光芒不再，只要我們相信自己、欣賞自己，周圍的人也會(huì)給予我們無(wú)限期待，它就會(huì)如含苞的花蕾，終將綻放出迷人的光彩。 但同時(shí)，我們也應(yīng)該謹(jǐn)記“期待效應(yīng)”的提醒：被人欣賞后建立的自尊心和自信心是人的精神支柱，是成功的先決條件。破壞一個(gè)人的自信心非常容易，但要令他重建自信，則要耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力，也要付出更多的欣賞、耐 心和愛(ài)心，遠(yuǎn)比當(dāng)初所做的破壞工作困難很多很多倍。 幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 c20 劍 e49 書(shū) o41 盟 閱讀無(wú)限 t36 贏在幻劍！ 第四節(jié) 暗示，是指人接受外界或他人的愿望、觀念、情緒、判斷、態(tài)度影響的心理特點(diǎn)，是人們?cè)谌粘Ｉ钪凶畛Ｒ?jiàn)的心理現(xiàn)象。心理學(xué)家稱：暗示是人類最簡(jiǎn)單、最 典型的條件反射。接受暗示是人的一種心理特性，是人類在漫長(zhǎng)的生物進(jìn)化過(guò)程中形成的一種無(wú)意識(shí)的自我保護(hù)能力，一種本能，不能簡(jiǎn)單以好壞來(lái)判斷。 暗示分為自我暗示與他暗示兩種。 在我們小時(shí)候，如果偶有小恙，我們就會(huì)向媽媽裝腔作勢(shì)地渲染病情，以便光明正大地逃學(xué)，留在家里看電視。然而，當(dāng)大人終于對(duì)我們的病情信以為真時(shí)，我們卻發(fā)現(xiàn)，我們反而不能如愿以償?shù)亻_(kāi)心游戲 因?yàn)槲覀兊纳眢w不適不但沒(méi)有消失，反而更重了，甚至有可能真的發(fā)燒。這就是最簡(jiǎn)單的自我暗示。 自我暗示尚且如此，他暗示更 會(huì)變本加厲，常言道，“謊言重復(fù)一千遍就變成了真理”。 春秋時(shí)，有個(gè)和孔子弟子曾參同名的惡棍殺了人。有人告訴曾參的母親，曾參殺人了，曾母斷然否定。一會(huì)兒，又有人說(shuō)，曾參殺人了！曾母坐立不安，開(kāi)始猶豫。再過(guò)一會(huì)兒，第三個(gè)人跑來(lái)說(shuō)：你家曾參殺死人啦！曾母終于信以為真，逾墻逃走。 曾參是出名的賢人，曾母應(yīng)該最了解兒子，卻也無(wú)法抗拒別人錯(cuò)誤言語(yǔ)的連續(xù)影響。 那么，我們?yōu)槭裁磿?huì)不自覺(jué)地被別人左右呢？心理學(xué)理論告訴我們，人的判斷和決策過(guò)程，是由人格中的自我部分，在綜合了個(gè)人需要和 環(huán)境限制之后作出的結(jié)論。這種決定和判斷就是平時(shí)我們常常會(huì)說(shuō)到的“主見(jiàn)”。 一個(gè)自我認(rèn)知比較健康、完整的人，通常就是我們所說(shuō)的“有主見(jiàn)”的人。但是，人不是完美的，每個(gè)人的“自我”都有著或多或少的缺失，而人又有著自我完滿的一種本能，當(dāng)我們的內(nèi)在存在缺失的時(shí)候，我們就會(huì)本能地開(kāi)始向外索取欣賞，希望能夠彌補(bǔ)那部分缺失，這就給外界影響留出了空間和機(jī)會(huì)，給別人的暗示提供了空間和機(jī)會(huì)。當(dāng)我們被他們，特別是被我們喜歡、欽佩、信任的人欣賞或批評(píng)時(shí)，就會(huì)和我們的自我認(rèn)知形成互動(dòng)，對(duì)我們的“自我”和“主見(jiàn)”起到輔助 性的推動(dòng)、補(bǔ)充作用。 倘若我們自己的內(nèi)心已經(jīng)有了比較好的自我認(rèn)知，我們就會(huì)有選擇性地去選擇積極暗示 無(wú)論是正面的欣賞，還是負(fù)面的批評(píng)。 但如果我們的內(nèi)心自我認(rèn)知缺失比較嚴(yán)重，就需要很多很多的積極暗示，但如果事與愿違，身邊全是批評(píng)，我們就很容易丟失自我，成為人云亦云的“隨風(fēng)倒”。而沒(méi)有自我的生命，又怎么欣賞自己，欣賞他人，怎么會(huì)有積極的發(fā)展呢？ 欣賞 破解注意力的局限性 幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 g23 劍 u58 書(shū) o48 盟 閱讀無(wú)限 d90 贏在幻劍！ 第五節(jié) 我曾給學(xué)員們做過(guò)一個(gè)測(cè)試：我房間的墻壁是用藍(lán)色的墻布裝飾的，我請(qǐng)大家環(huán)顧四周，仔細(xì)觀察，并說(shuō)，一會(huì)兒我會(huì)讓大家閉上眼睛，靠記憶說(shuō)出哪些東西是藍(lán)色的。 一分鐘后，我讓大家閉上眼睛，我問(wèn)他們：“請(qǐng)問(wèn)這個(gè)房間里哪些東西上有紅色和綠色？”全場(chǎng)一片啞然。 大家統(tǒng)統(tǒng)不記得 屋子里還有其他顏色：包括我桌子上的粉色鬧鐘，窗臺(tái)上插著六枝紅玫瑰的白色玻璃花瓶，以及墻上兩張一米見(jiàn)方、主題是郁郁蔥蔥綠色樹(shù)木的環(huán)保宣傳畫(huà)。 這種現(xiàn)象發(fā)生的根源，就是我們的注意力的局限性。當(dāng)我們專注于 A 點(diǎn)，勢(shì)必會(huì)忽略掉 B 點(diǎn)，以及 C 點(diǎn)。我們的專注程度越高，我們的局限性就越高，我們會(huì)忽略掉的東西就越多，而被我們專注的那個(gè)點(diǎn)就會(huì)被高度放大。 人際關(guān)系中也是如此。 當(dāng)我們把注意力放在某人的缺點(diǎn)上時(shí)，勢(shì)必會(huì)忽略掉他的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)我們高度放大對(duì)方的缺點(diǎn)時(shí)，那些缺點(diǎn)就會(huì)變成我們心上的一 堆蛀蟲(chóng)，讓我們?cè)絹?lái)越心煩，越來(lái)越懊惱，然后充滿了厭惡、不滿和憤怒，恨不得對(duì)方立即從自己的世界里完全消失才好。 我反復(fù)要求咨詢者找出矛盾沖突方的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)際上，就是迫使咨詢者把注意力轉(zhuǎn)移到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)上。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)曾視如水火者也有很多閃光之處時(shí)，我們的內(nèi)心深處就會(huì)滋生出欣賞，感受愉悅，然后產(chǎn)生更多的寬容和耐心，自然而然地包容對(duì)方和自己的不同。此時(shí)，即使對(duì)方還有不盡如人意之處，我們也會(huì)以一個(gè)客觀而中立的角度來(lái)看問(wèn)題，就事論事，想辦法解決問(wèn)題，而不再是以情緒化的態(tài)度來(lái)處理。 但如果不幸相反 ，我們就會(huì)陷入一個(gè)負(fù)面情緒的惡性循環(huán)。 同時(shí)，欣賞他人又從欣賞自己開(kāi)始。一個(gè)不能夠欣賞自己的人，不會(huì)從內(nèi)心深處真正去欣賞他人，對(duì)別人所有的挑剔，實(shí)際上都是在挑剔自己，在心理學(xué)上，這叫做投射原理。 在我們小時(shí)候，都有過(guò)闖禍后被大人當(dāng)場(chǎng)抓獲的經(jīng)歷。幾十年后，當(dāng)我們正巧目睹鄰居或親戚的孩子惡作劇時(shí)，往往都會(huì)設(shè)身處地地為孩子著想，很耐心地教孩子改正錯(cuò)誤，說(shuō)不定還會(huì)親切地拍拍孩子的腦袋說(shuō)：“我小時(shí)候比你還要淘氣?！?但如果不巧，惹禍的是我們自己的孩子，旁邊還站著我們的上司或長(zhǎng) 輩，我們的態(tài)度就會(huì)發(fā)生一百八十度大轉(zhuǎn)彎，我們會(huì)不分青紅皂白地責(zé)罵孩子，即使小朋友證明他的清白也無(wú)濟(jì)于事。因?yàn)榇藭r(shí)孩子的反應(yīng)已被我們放到了第二位，第一位是自己的面子。 我們根本不是在挑剔孩子，而是在指責(zé)自己。 職場(chǎng)、家庭、友誼所有人際關(guān)系莫不如此。 通過(guò)欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，世界并不如我們?cè)?jīng)想象的那樣糟糕：我們的另一半之所以徹夜不歸，不是和第三者廝混，而是因?yàn)樵诤蜆I(yè)務(wù)伙伴周旋；我們的同事之所以經(jīng)常打“小報(bào)告”，不是想暗算我們，只是想通過(guò)恭維老板獲得加薪，以 償還沉重的房貸；我們的團(tuán)隊(duì)之所以缺乏凝聚力，不是每人都自私自利，而是我們自己的領(lǐng)導(dǎo)水平不高，在某件事上處事不公 幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 z88 劍 g56 書(shū) s78 盟 閱讀無(wú)限 a42 贏在幻劍！ 第六節(jié) 欣賞的五個(gè)要素 欣賞有五個(gè)要素，一是時(shí)間，二是人 物，三是精準(zhǔn)，四是態(tài)度，五是持續(xù)性。 欣賞的時(shí)間非常重要。時(shí)間太早，對(duì)方會(huì)覺(jué)得莫名其妙，因此會(huì)懷疑我們的誠(chéng)意；時(shí)間太晚，對(duì)方則會(huì)感到被忽略。 一分鐘管理的作者肯布蘭查德說(shuō)過(guò)：“抓住人們剛好做對(duì)事的那一瞬間及時(shí)給予贊美。當(dāng)你經(jīng)常這么做時(shí)，他們會(huì)覺(jué)得自己很稱職，覺(jué)得自己的工作有價(jià)值，以后他們很可能會(huì)不斷重復(fù)這些行為來(lái)贏得你的贊美?！?比如，飛飛一直業(yè)績(jī)很差，這次偶然拿到了一個(gè)大單，如果我們是管理者，就應(yīng)該立即予以欣賞，以激發(fā)他的工作積極性，說(shuō)：“你的能力終于顯現(xiàn)出 來(lái)了，我真的很高興，希望你繼續(xù)努力！”他就會(huì)再接再厲，慢慢地，原本偶然的成績(jī)成了必然。 不過(guò)，如果對(duì)方正處在緊張焦慮、痛苦憂傷等負(fù)面情緒當(dāng)中時(shí)，我們就不要欣賞，否則很可能會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得我們不懂體察和同情，甚至嘲諷他的不幸，造成不必要的誤會(huì)。 人物是欣賞的第二個(gè)要點(diǎn)，欣賞某一個(gè)人時(shí)，一定要首先了解他的社會(huì)地位、職業(yè)特點(diǎn)、教育背景，針對(duì)他的特性作出合理的肯定，才是有價(jià)值的欣賞。 例如，某經(jīng)理最近在某一流雜志上發(fā)表了一篇文章，反響強(qiáng)烈，小吳想表示欣賞，便說(shuō)：“您真不應(yīng)該做管 理，您應(yīng)該去當(dāng)作家，您的文章寫(xiě)得真是好！”經(jīng)理聽(tīng)了這話，覺(jué)得哭笑不得，反問(wèn)道：“你是說(shuō)我不是個(gè)稱職合格的管理者？” 小吳這才覺(jué)察自己用詞欠妥，趕緊說(shuō)：“不是不是，我是說(shuō)您的文章真的寫(xiě)得非常好，比一般的專欄作家寫(xiě)得都要好！只在企業(yè)里做管理實(shí)在太屈才了！” 小吳就是犯了本末倒置的錯(cuò)誤：經(jīng)理的本職工作是經(jīng)營(yíng)管理，寫(xiě)作只是他的業(yè)余愛(ài)好。如果下屬想向上司表達(dá)欣賞，一定要根據(jù)其職業(yè)特性，首先肯定他的經(jīng)營(yíng)管理能力，其次才是寫(xiě)文章的才華。如果把副業(yè)提升到比本職工作更高的位置上去欣賞，就變成了明褒 暗貶，反而會(huì)影響人際關(guān)系。 同時(shí)，欣賞他人時(shí)，還要了解對(duì)方的性格，才能有的放矢。 平平和宣宣性情截然不同。平平不茍言笑，宣宣則言語(yǔ)幽默。如果我們用親切或是玩笑的語(yǔ)氣欣賞平平，他一定會(huì)認(rèn)為這是嘲笑或戲弄。所以，我們和平平溝通時(shí)，就必須使用非常正式的語(yǔ)氣和措辭。 然而，如果我們用電視新聞般字斟句酌的語(yǔ)言去欣賞宣宣，結(jié)果就會(huì)適得其反，宣宣會(huì)認(rèn)為我們?cè)捴杏性?，一定隱藏著什么陰謀，結(jié)果好意的欣賞被全盤(pán)否定。 舉個(gè)例子，比如平平和宣宣都衣著得體，我們就要嚴(yán)肅地對(duì)平 平說(shuō)：“你今天的著裝搭配非常到位，而且突出了職業(yè)化特點(diǎn)，很好！”但我們欣賞宣宣時(shí)，則要用詼諧輕松的語(yǔ)調(diào)說(shuō)：“喲，你今天要去走秀啊？這么時(shí)尚，真不愧是咱們這兒的時(shí)尚先生，呵呵?！?幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 x65 劍 k91 書(shū) j19 盟 閱讀無(wú)限 w50 贏在幻劍！ 第七節(jié) 欣賞是否有效 ，不在于量而在于質(zhì)。抓住關(guān)鍵點(diǎn)，針對(duì)對(duì)方的心理需求，把話說(shuō)到那些點(diǎn)上，才能讓我們的欣賞清晰準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)。 每個(gè)人都有自己的得意之處，希望自己最突出的優(yōu)勢(shì)能被他人認(rèn)可、欣賞、羨慕，甚至是一點(diǎn)點(diǎn)嫉妒。如果我們能夠在和對(duì)方開(kāi)始談話之前，或是開(kāi)始談話的前三分鐘之內(nèi)快速捕捉到這些特點(diǎn)，了解到讓對(duì)方引以為傲的事情，然后在隨后的談話中貌似輕描淡寫(xiě)地談到這些事件，表達(dá)我們的欣賞，對(duì)方就會(huì)非常樂(lè)意和我們繼續(xù)交流。這就是很多談話從最初的“五分鐘”延長(zhǎng)到五小時(shí)的重要原因。 那么，如何捕捉到對(duì)方突出的 優(yōu)勢(shì)呢？這就需要我們充分發(fā)揮想象力，廣開(kāi)渠道，或者平時(shí)多留意觀察對(duì)方的興趣愛(ài)好，甚至把你的觀察結(jié)果記錄下來(lái)，時(shí)常溫習(xí)，每一次的溫習(xí)不僅讓我們能記憶牢固，同時(shí)也能夠增加我們的欣賞度，讓我們的欣賞言由心生，呈現(xiàn)出強(qiáng)大的力量。 欣賞的第四個(gè)要素，是欣賞者的態(tài)度。 中國(guó)有句俗話叫“伸手不打笑臉人”，幾乎沒(méi)有人會(huì)對(duì)著一個(gè)欣賞自己、認(rèn)可自己的人痛斥，即使對(duì)方自己并不看重，即使是表面上要維持威嚴(yán)，甚至要做做樣子批評(píng)對(duì)方不應(yīng)該凈說(shuō)恭維的話，心里也早已經(jīng)樂(lè)開(kāi)了花。 但是，此時(shí)我們要萬(wàn) 分注意，不要讓欣賞變成一種獻(xiàn)媚，讓被欣賞者對(duì)我們產(chǎn)生輕視心理，或者因?yàn)槲覀兊男蕾p說(shuō)得太輕易、太多，而產(chǎn)生驕傲情緒。我們欣賞他人時(shí)，一定要有具體的事例，表達(dá)時(shí)語(yǔ)氣可以輕松，但態(tài)度一定要真誠(chéng)，否則就會(huì)變成嘲諷。 同時(shí)，當(dāng)我們舉例說(shuō)明欣賞時(shí)還要言簡(jiǎn)意賅。話說(shuō)得太多，被欣賞者就會(huì)忽略重點(diǎn)，不得要領(lǐng)，結(jié)果反而成了一次非常糟糕的溝通。 欣賞的第五個(gè)要素，是最容易被忽略，也是最難完成的 持續(xù)性。 當(dāng)我們?cè)谝欢螘r(shí)間里以欣賞的心態(tài)去看待同事、友人和家人時(shí)，是比較容易的。我們或多或少 總會(huì)產(chǎn)生一些好奇心，促使我們?nèi)ンw驗(yàn)嘗試。但一段時(shí)間之后，新鮮感開(kāi)始退卻，我們就會(huì)在不知不覺(jué)間，重新回到原來(lái)熟悉的抱怨?fàn)顟B(tài)中去，所有的努力全部白費(fèi)！ 這也是為什么很多人開(kāi)始嘗試欣賞，卻最終功敗垂成的根本原因：缺乏持續(xù)性。 那么，怎樣才能堅(jiān)持呢？ 我們可以把欣賞分為三個(gè)階段，記在本子上，經(jīng)常翻看，督促自己執(zhí)行：如第一個(gè)階段偶爾說(shuō)一句欣賞的話；第二個(gè)階段經(jīng)常使用欣賞的語(yǔ)言；第三個(gè)階段讓欣賞成為一種習(xí)慣。 也可以采取一種決裂式的行為，當(dāng)我們做好改變的心理準(zhǔn)備之 后，召集同事朋友或家庭成員開(kāi)個(gè)會(huì)，在會(huì)上認(rèn)真宣布自己將從現(xiàn)在開(kāi)始作哪些改變，請(qǐng)大家監(jiān)督。 幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 f13 劍 x78 書(shū) k67 盟 閱讀無(wú)限 b69 贏在幻劍！ 第八節(jié) 學(xué)會(huì)欣賞 欣賞的五個(gè)細(xì)節(jié) 欣賞包括認(rèn)可、接受、稱贊和鼓勵(lì)，是真正發(fā)自內(nèi)心的健康之愛(ài)，是發(fā) 掘潛能、創(chuàng)造奇跡的最好方法。 欣賞包括認(rèn)可、接受、稱贊和鼓勵(lì)，是真正發(fā)自內(nèi)心的健康之愛(ài)，是發(fā)掘潛能、創(chuàng)造奇跡的最好方法。 1. 及時(shí)性 盡量在對(duì)方做的過(guò)程中給予欣賞，讓對(duì)方在期待被欣賞時(shí)給予欣賞，可使效果事半功倍。 2. 準(zhǔn)確性 欣賞時(shí)要用詞準(zhǔn)確，不要夸大事實(shí)，更不要濫用贊美之詞。 3. 適時(shí)性 準(zhǔn)備給予肯定的欣賞之前，先確定對(duì)方的職業(yè)特性、個(gè)性特征、當(dāng)下的情緒狀態(tài)，再給予合適的用詞、語(yǔ)氣、姿態(tài)，否則就有可能把 欣賞扔到炸彈上，適得其反。 4. 持續(xù)性 對(duì)他人的欣賞一定要有持續(xù)性。偶爾一次的欣賞，有可能使對(duì)方因期待過(guò)久而積怨成恨。 5. 客觀性 欣賞不等于不能批評(píng)，批評(píng)中肯也是一種欣賞，但一定要一語(yǔ)中的。 欣賞就像清晨灑在玫瑰上的露珠和陽(yáng)光，贊美和鼓勵(lì)的話說(shuō)起來(lái)毫不費(fèi)力，卻能夠成其大事。對(duì)別人說(shuō)一句欣賞的話也許只需要幾秒鐘，卻能夠產(chǎn)生巨大的功效，甚至能夠讓一個(gè)人受益終生，那個(gè)人也許正是你自己。 欣賞，從交流的良性循環(huán)開(kāi)始 在工作和生活中，我們每個(gè)人都曾遇到過(guò)這樣的尷尬局面：我們就某些利益發(fā)生爭(zhēng)論時(shí)，彼此都覺(jué)得自己委屈，都在不斷地向?qū)Ψ浇忉?、澄清、證明，然而卻是越談越被動(dòng)，越談傷害越多，結(jié)果經(jīng)常是不歡而散，甚至有可能從此斷絕來(lái)往。 這就是交流出了問(wèn)題。我們?cè)谂c他人交往的過(guò)程中，通常都會(huì)牢記自己的付出，并在語(yǔ)言交流中反復(fù)提及，卻常常忽略對(duì)方也有付出，忽略我們的固執(zhí)己見(jiàn)，實(shí)際上也在無(wú)意中給對(duì)方帶來(lái)無(wú)法彌補(bǔ)的傷害。 小山和林林合伙創(chuàng)建了一家公關(guān)公司。創(chuàng)建伊始，林林為向小山表示自己的誠(chéng)意，對(duì)小山說(shuō)，小山為了 公司項(xiàng)目所做的公關(guān)行為，相關(guān)費(fèi)用由林林承擔(dān)。但同時(shí)，小山起草了一份合同，并經(jīng)林林認(rèn)可，合同中明確規(guī)定，小山為了獲得項(xiàng)目而支付的公關(guān)費(fèi)用由小山個(gè)人承擔(dān)，包括在他的傭金里面。 小山與林林開(kāi)始合作，兩個(gè)人互相欣賞、默契合作，小山從未找林林報(bào)銷過(guò)公關(guān)費(fèi)。有一天，小山對(duì)林林說(shuō)：你看我多為你著想啊，咱倆約定由你承擔(dān)公關(guān)支出的，可我從來(lái)沒(méi)找你報(bào)銷過(guò)公關(guān)費(fèi)。 初次聽(tīng)到小山提及此事，林林心里有些不快，但她還是向小山表示了感謝；提醒小山合約里清楚地寫(xiě)著：公關(guān)費(fèi)由小山個(gè)人承擔(dān)，包括在他的傭金里面。 合約期滿，小山和林林續(xù)簽合同，林林主動(dòng)修改其中關(guān)于公關(guān)費(fèi)的部分，寫(xiě)成誰(shuí)發(fā)起的公關(guān)行為，由發(fā)起人承擔(dān)費(fèi)用。然而，小山仍一而再、再而三地提醒林林公關(guān)費(fèi)的事宜，林林心中的不快也與日俱增。 幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 u84 劍 f39 書(shū) g39 盟 閱讀無(wú)限 f30 贏在幻劍！ 第九節(jié) 林林對(duì)小山說(shuō)，我們本來(lái)是彼此欣賞的。但現(xiàn)在，我們似乎已陷入一個(gè)討債式的惡性循環(huán)里。我也為你做了很多事，例如主動(dòng)修改合同條款內(nèi)容，在法律上給你更多的利益，但我并沒(méi)有一提再提。畢竟，我和你之間就是因?yàn)橄嗷バ湃?、彼此支持，才?huì)在一些事情上自覺(jué)自愿地作出利益讓步，并且會(huì)時(shí)常為對(duì)方著想、贊賞對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，這也是一切友誼和合作的基礎(chǔ)。 然而，現(xiàn)在你這種有情緒的負(fù)面交流方式，就很有可能產(chǎn)生交流的惡性循環(huán)：因?yàn)槿撕腿说睦娑际窍嗷サ?。?dāng)你每一次重復(fù)說(shuō)你的利益和讓步時(shí)，我就一定會(huì)找相關(guān)的事例去證明我的利益和讓 步，然后你我就會(huì)陷入爭(zhēng)論的泥潭，把目光集中到對(duì)方的缺點(diǎn)上，而不是優(yōu)點(diǎn)上，久而久之，有可能會(huì)造成情緒急轉(zhuǎn)直下，甚至連良好的合作也會(huì)分崩離析 你說(shuō)呢？ 小山想了一會(huì)兒，點(diǎn)點(diǎn)頭表示贊許。 經(jīng)過(guò)心平氣和的溝通，林林和小山商定，從現(xiàn)在開(kāi)始，以欣賞的角度和欣賞的表達(dá)方式去審視對(duì)方，交流時(shí)，彼此盡量去談?wù)搶?duì)方的優(yōu)點(diǎn)，盡量去表達(dá)自己對(duì)對(duì)方的感謝，讓語(yǔ)言進(jìn)入良性循環(huán)。當(dāng)我們用語(yǔ)言欣賞對(duì)方時(shí)，對(duì)方也會(huì)以欣賞的語(yǔ)言回報(bào)。長(zhǎng)此以往，彼此都能夠記得對(duì)方對(duì)自己的付出、對(duì)自己的欣賞，也更愿意為雙方的情意付出 更多。 有了這份欣賞，無(wú)論是事業(yè)、友誼，還是家庭，還有什么不會(huì)圓滿、不會(huì)幸福呢？ 修正溝通方法 語(yǔ)言記錄法 對(duì)自己的語(yǔ)言進(jìn)行錄音，是檢視語(yǔ)言溝通是否得體的最好方法。 很多時(shí)候我們都以為自己的每一句語(yǔ)言都經(jīng)過(guò)深思熟慮，認(rèn)為我們的表達(dá)準(zhǔn)確無(wú)誤，我們表現(xiàn)出了寬容善良，但事實(shí)上，我們并非每時(shí)每刻都能做到這一點(diǎn)。 言由心生。即使我們?cè)谶x擇語(yǔ)言時(shí)慎而又慎，我們內(nèi)心深處潛藏的不滿也會(huì)讓我們?cè)谡Z(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、措辭中不經(jīng)意地泄露出來(lái)，傳達(dá)給不該傳達(dá)的人，造成誤會(huì) 甚至關(guān)系的破裂。想控制自己的情緒，將負(fù)面溝通防患于未然嗎？很簡(jiǎn)單：請(qǐng)記錄自己的語(yǔ)言，從現(xiàn)在開(kāi)始。 1. 隨時(shí)記錄 隨身攜帶一支錄音筆，放在衣服口袋里，從早餐后或上班前出門(mén)開(kāi)始打開(kāi)錄音功能，真實(shí)記錄這一天里你的言語(yǔ)對(duì)白。 2. 即時(shí)整理 下班或晚餐后把當(dāng)天錄音的對(duì)話統(tǒng)統(tǒng)整理出來(lái)，細(xì)讀一遍，你一定慚愧不已：你在現(xiàn)實(shí)生活中的表達(dá)和自己的初衷一定差之千里。 3. 自我覺(jué)察 第二天，繼續(xù)準(zhǔn)備好錄音筆。但是，當(dāng)你每次表達(dá)意見(jiàn)之前，先想一 想，自己到底要說(shuō)什么、自己到底要表達(dá)什么。想好之前讓自己保持微笑，認(rèn)真聆聽(tīng)別人的意見(jiàn)。 幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 f52 劍 t90 書(shū) f77 盟 閱讀無(wú)限 g21 贏在幻劍！ 第十節(jié) 4. 對(duì)照比較 下班或晚餐后再把錄音整理出來(lái)，仔細(xì)閱讀，看看今天的語(yǔ)言表達(dá)和前一天有什么區(qū)別，然后，重新體會(huì)你自己的內(nèi)心感受，細(xì)細(xì)品味其中的改變。堅(jiān)持幾天，你就會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，你的表達(dá)非常得體，你的聲音歡欣，你的態(tài)度非常自信，你面臨的，是一個(gè)和過(guò)去迥然不同的自己。 欣賞 最好的身心良藥 變老、疾病即使我們不承認(rèn)歲月的流逝，我們的身體也會(huì)為我們敲響警鐘。畢竟，身體是與我們溝通最多、最忠實(shí)的朋友。它每時(shí)每刻都在與我們對(duì)話：冷、熱、高興、憤怒、愛(ài)、恨它就像我們的一面鏡子，如實(shí)地訴說(shuō)著我們的一切。 欣賞可以改變一切，身體也不例外。我們的身體，在很多時(shí)候就是 思想的產(chǎn)物，我們的生理機(jī)能會(huì)借生病告訴我們，我們的情緒遇到了問(wèn)題。 我們的年輕或年老，都是取決于心理年齡。而心理年齡的年輕或老化，很大程度上是由我們的心理暗示決定的：如果我們認(rèn)為自己老了，就會(huì)感到力不從心，再患上種種疾病。但如果從心理上認(rèn)為自己年輕，精神暢快，那么，身體各方面就會(huì)感到輕松，活得自由自在。 鳳凰衛(wèi)視的當(dāng)家花旦吳小莉，被媒體稱為“快樂(lè)的老妖精”。樂(lè)觀、豁達(dá)的個(gè)性卻讓她始終保持一顆年輕的心。早已跨過(guò)青春門(mén)坎的她，說(shuō)起年齡時(shí)總是十分坦然，“何必在乎年齡呢，我覺(jué)得只要心態(tài)年 輕就永遠(yuǎn)不會(huì)老。 至于生理疾病，很多更是心理問(wèn)題的反映和寫(xiě)照。 很多疾病都是壓力的結(jié)果，而所有的壓力，都是由負(fù)面思想開(kāi)始的，然后，更多的負(fù)面思想便會(huì)接踵而來(lái)，直到壓力顯現(xiàn)。換句話說(shuō)，當(dāng)我們抱怨健康問(wèn)題時(shí)，就是丟出負(fù)面情緒，讓我們的身體聽(tīng)見(jiàn)而烙下印記，引發(fā)身心疾病。 如果我們把全部的思想都放在疾病上，等于邀請(qǐng)疾病的到來(lái)。但如果相反，我們以欣賞的態(tài)度審視我們的身體，以積極的心態(tài)去面對(duì)各種疾病，很多問(wèn)題便可以防患于未然。 這種說(shuō)法絕非天方夜譚。很多心理研究報(bào) 告都顯示，一個(gè)人對(duì)于自己健康狀態(tài)的認(rèn)知，將導(dǎo)致這樣的信念在他們身上實(shí)現(xiàn)：比如醫(yī)生告訴病人，有種特效藥能治病，這種藥對(duì)這些病人發(fā)揮的功效，就要比使用相同藥方，卻沒(méi)有接收這項(xiàng)信息的病人要大得多。同理，兩個(gè)人得了同樣的病，一個(gè)人每天對(duì)自己說(shuō)“我身體很好、非?？鞓?lè)、非常享受生活他的病就有可能日趨好轉(zhuǎn)，而另一個(gè)人卻反復(fù)埋怨“我病的很重”，結(jié)果他的病就越來(lái)越嚴(yán)重。 自言自語(yǔ)時(shí)如此，傾聽(tīng)別人的話語(yǔ)時(shí)亦如此。我們的身體不會(huì)考慮發(fā)話者是誰(shuí)，它只留心自己的關(guān)注度。如果我們對(duì)身體缺乏欣賞、缺乏自信，就有可能陷入人 云亦云的怪圈，甚至引發(fā)嚴(yán)重的生理疾病，造成完全不必要的麻煩。 幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 j70 劍 a75 書(shū) u89 盟 閱讀無(wú)限 e10 贏在幻劍！ 第一十一節(jié) “這也許是心理問(wèn)題?！蔽冶е謾C(jī)沉思了一會(huì)兒，說(shuō)。 “我也是這樣想的。”同行在電話那邊說(shuō)： “我告訴她父親有可 能只是心理問(wèn)題，建議她換個(gè)醫(yī)院檢查，并且讓她反復(fù)提醒父親，時(shí)刻告訴自己很健康！” “老人家住在哪家醫(yī)院，我也去探望一下。”我問(wèn)道。 “你是說(shuō)現(xiàn)在嗎？呵呵，不行！” 電話里傳來(lái)同行孩子般的笑：“老人家參團(tuán)去海南旅游了！同學(xué)陪父親去了最好的醫(yī)院做了全套檢查，結(jié)果什么事也沒(méi)有！” 由此可見(jiàn)，心理暗示的力量有多么大，真正能夠擊倒我們的人，只有我們自己。 據(jù)說(shuō)，美國(guó)某醫(yī)學(xué)教授對(duì)癌癥的病因提出了新理論，認(rèn)為癌癥的發(fā)展主要不是客觀上存在的癌細(xì)胞，而是主觀情緒、自我暗 示導(dǎo)致了癌變。這一理論雖未被廣泛接受，但癌癥患者在得知真相后，病情便會(huì)急劇變化，卻是不可否認(rèn)的事實(shí)。 當(dāng)然，具體到每個(gè)人，心理暗示功能的強(qiáng)弱也不盡相同。有調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，女性比男性易受暗示；抑郁、內(nèi)向的人比自信、成熟、開(kāi)朗的人更易受暗示；一些性格開(kāi)朗的人，即使遇到問(wèn)題，也會(huì)以欣賞自我的樂(lè)觀態(tài)度，本能的把事情往好的方面想，于是身體也就更健康。 當(dāng)然欣賞自我不是萬(wàn)能的，它只能是輔助我們治療，絕不能代替醫(yī)院和醫(yī)生的作用。不過(guò)，如果健康問(wèn)題已經(jīng)出現(xiàn)，用欣賞和樂(lè)觀的泡沫滅火，或用抱怨指責(zé)的汽 油滅火，哪一個(gè)速度更快，應(yīng)該是不言而喻吧。 第二章 欣賞，讓職場(chǎng)成為自己的舞臺(tái) 被欣賞是我們本性中最深刻的心理需求 欣賞創(chuàng)造牢固的團(tuán)隊(duì)凝聚力 贊揚(yáng)要真誠(chéng) 認(rèn)可要及時(shí) 不要把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成父親 欣賞征服了“空降兵”上司 建一個(gè)欣賞愿望墻 一個(gè)卓越的管理者，絕非是能夠百戰(zhàn)百勝地指點(diǎn)江山者，但他絕對(duì)是一個(gè)能夠適時(shí)稱贊他人、激勵(lì)員工們打開(kāi)思路，繼而博采眾長(zhǎng)的欣賞高手。 一個(gè)優(yōu)秀的員工，也絕非埋頭苦干 的“老黃?！?，他會(huì)運(yùn)用準(zhǔn)確到位的欣賞來(lái)征服上司，在積極真誠(chéng)的心態(tài)下，使自己獲得良好發(fā)展的資源。 被欣賞是我們本性中最深刻的心理需求 打造出色的團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)造和諧的工作氛圍，是無(wú)論老總還是員工都會(huì)津津樂(lè)道的熱門(mén)話題。畢竟，我們?nèi)松械?1/3 都在辦公室度過(guò)，能否處理好復(fù)雜的人際關(guān)系至關(guān)重要。任何一件微不足道的小事都可能是一場(chǎng)沖突的前奏，如果處理不好，將矛盾日積月累，我們幾十年的辛苦工作和幸福家庭，都有可能毀于一旦。 我問(wèn)過(guò)許多從基礎(chǔ)工作做起的高管，他們中的很多人都說(shuō)，初涉職場(chǎng)時(shí) 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其充分地欣賞和肯定，為他們的事業(yè)飛速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的心理基礎(chǔ)。心理學(xué)家絲雷說(shuō)：“稱贊對(duì)鼓勵(lì)人類靈魂而言，就像陽(yáng)光一樣，沒(méi)有它，人們就無(wú)法成長(zhǎng)開(kāi)花?！庇纱丝梢?jiàn)，被認(rèn)可、被稱贊，是我們本性中最深刻的心理需求，我們只要自己能夠被他人熱情期待和肯定，就會(huì)下意識(shí)地朝著被期待的方向去努力。生活如此，事業(yè)更是如此。 幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 y15 劍 t38 書(shū) s83 盟 閱讀無(wú)限 z54 贏在幻劍！ 第一十二節(jié) 一個(gè)卓越的管理者，絕非是能夠百戰(zhàn)百勝地指點(diǎn)江山者，但他絕對(duì)是一個(gè)能夠適時(shí)稱贊他人、激勵(lì)員工們打開(kāi)思路，繼而博采眾長(zhǎng)的欣賞高手。 美國(guó)鋼鐵大王卡內(nèi)基選拔的第一任總裁查爾斯史考伯說(shuō)：“我認(rèn)為，使員工振奮起來(lái)的能力，是我所擁有的最大資產(chǎn)。讓一個(gè)人發(fā)揮最大能動(dòng)性的方法，是欣賞。再?zèng)]有什么能比上司的批評(píng)更能扼殺一個(gè)人的雄心的了我贊成鼓勵(lì)別人工作，因此我總是迫不及待地去欣賞別人 ，卻很討厭挑別人的錯(cuò)誤我在世界各地見(jiàn)到許多成功人士，還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有哪一個(gè)人，不管他有多么偉大，地位多么崇高，不是在被欣賞的情況下比在被批評(píng)的情況下工作成績(jī)更好、更加勤奮努力的?！?通用電氣的前任 CEO 杰克韋爾奇也是一個(gè)人見(jiàn)人羨的欣賞高手。他經(jīng)常采用手寫(xiě)便條表示感謝的形式，雖然“老土”且花費(fèi)不少時(shí)間，卻總能立竿見(jiàn)影。韋爾奇總結(jié)自己時(shí)說(shuō)：“給人以自信是到目前為止我所能做的最重要的事情?！彼鶐ьI(lǐng)的 GE，成為利益增長(zhǎng)含金量最高的地方，也是讓很多人無(wú)限向往的地方。 欣賞不僅應(yīng)用于激勵(lì) 員工，在員工闖禍時(shí)更為重要，此時(shí)的欣賞更能扭轉(zhuǎn)乾坤，化危機(jī)于無(wú)形。 美國(guó)石油大王洛克菲勒有位生意合伙人名叫愛(ài)德華貝佛，有一次，他在南美經(jīng)營(yíng)一樁生意時(shí)判斷失誤，使公司一夜之間損失百萬(wàn)美元，占投資總額的 40%。所有的人都認(rèn)為，貝佛一定會(huì)遭到洛克菲勒的責(zé)罵，甚至城門(mén)失火，殃及池魚(yú)。但洛克菲勒只是拍拍貝佛的肩膀說(shuō)：“全靠你處理得當(dāng)，幫我們保住了全部投資的 60%，我們沒(méi)有辦法做到每次都這么幸運(yùn)，謝謝你?！?貝佛深感意外，倍加自責(zé)，從此努力工作，屢創(chuàng)佳績(jī)，成了洛克菲勒公司發(fā)展不可或缺的一員 大將。 當(dāng)然，我在課堂上提出這些例證時(shí)，臺(tái)下也會(huì)有總經(jīng)理不解地問(wèn)：如果員工出錯(cuò)也要欣賞，豈不是縱容他們一犯再犯？ 這時(shí)我就會(huì)問(wèn)，你喜歡別人批評(píng)你，還是贊揚(yáng)你？ “當(dāng)然是贊揚(yáng)?！彼f(shuō)。 我告訴他，這也是他、我和所有人的共同心理，己所不欲，勿施于人。如果我們針對(duì)某人而發(fā)出批評(píng)，就是意圖貶低此人。人們對(duì)于欣賞的回應(yīng)，遠(yuǎn)比對(duì)批評(píng)的回應(yīng)強(qiáng)烈。當(dāng)我們批評(píng)某人時(shí)，他們就會(huì)覺(jué)得有必要為自己的行為辯解，就會(huì)產(chǎn)生消極情緒，甚至認(rèn)為自己遇到了不公，竭盡所能地反擊。結(jié)果，批評(píng) 不但毫無(wú)效果，反而會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。如果他不能全身心積極投入到工作中，就不能發(fā)揮創(chuàng)造力和想象力，那公司的效益和發(fā)展又從何而來(lái)呢？ 欣賞創(chuàng)造牢固的團(tuán)隊(duì)凝聚力 幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 q25 劍 v91 書(shū) n13 盟 閱讀無(wú)限 d72 贏在幻劍！ 第一十三節(jié) 衡量一 個(gè)團(tuán)隊(duì)是否真正具有凝聚力，不是在輝煌時(shí)期有多少人會(huì)擠破門(mén)檻，也不是在有很好物質(zhì)利益回報(bào)的時(shí)候有多少人會(huì)高聲喝彩，而是在遇到困難的時(shí)候是否還有人愿意和團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)退，共度難關(guān)創(chuàng)造更加美好的未來(lái)，即使失敗，也無(wú)怨無(wú)悔。 真正偉大的吸引來(lái)自于宏大無(wú)窮的心靈，而非屈指可數(shù)的蠅頭小利。 瑞安大學(xué)畢業(yè)不久便來(lái)到一家公關(guān)公司工作，如今已成為經(jīng)理。幾年來(lái)，瑞安一直全身心投入工作，很快，努力就得到了回報(bào)，公司發(fā)展蒸蒸日上，而且非常有凝聚力，瑞安以他的團(tuán)隊(duì)為榮。 然而，經(jīng) 濟(jì)危機(jī)爆發(fā)了，總公司在資金周轉(zhuǎn)上遭遇困境，一些項(xiàng)目被壓縮刪減，瑞安的公關(guān)公司不幸成為調(diào)整目標(biāo)，總部要求瑞安在減薪堅(jiān)持和關(guān)閉部門(mén)兩者中選其一。 瑞安深受打擊，但還是選擇了減薪堅(jiān)持，他堅(jiān)信他的整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)和他共度難關(guān)。然而，當(dāng)他告訴員工自己的決定后，卻鮮有支持者，大家只是詢問(wèn)公司關(guān)閉后，總部會(huì)給每位員工多少遣散費(fèi)，尚未結(jié)算的獎(jiǎng)金具體哪天瑞安能夠如數(shù)結(jié)算，還有沒(méi)有其他物質(zhì)補(bǔ)償?shù)取?這些問(wèn)題，無(wú)疑是給瑞安當(dāng)頭一棒，他忽然發(fā)現(xiàn)，一直讓他引以為榮的團(tuán)隊(duì)凝聚力不過(guò)是他自己一相情愿的想象，員工看重 的不過(guò)是瑞安給予的超額物質(zhì)利益，一旦這些超額的物質(zhì)利益化為泡影，瑞安可能根本不值得他們信任。 “怎么會(huì)是這樣？公司怎么能這么對(duì)我？我那么拼命為了公司工作，他們卻要減少我的薪水！而且這個(gè)團(tuán)隊(duì)怎么會(huì)變成一盤(pán)散沙！我原來(lái)多么看好他們” 瑞安沮喪到了極點(diǎn)，用失神的兩眼呆呆地看著我，嘟嘟囔囔地反復(fù)說(shuō)著這兩句話?！叭鸢?，這個(gè)團(tuán)隊(duì)里誰(shuí)最棒？”我問(wèn)瑞安。 瑞安有些迷惑，看了我半天最后試探著說(shuō)：“他們都不錯(cuò)的，小李很聰明，小馮有很多新點(diǎn)子，小張做的宣傳圖片也非常不錯(cuò)” “這個(gè)團(tuán)隊(duì)里誰(shuí)最棒？”我再問(wèn)，目光直視著瑞安。 瑞安陷入了疑惑，說(shuō)：“他們真的都很不錯(cuò)，每個(gè)人都有不同的優(yōu)點(diǎn)” “瑞安，請(qǐng)你看著我，告訴我你是個(gè)怎樣的人？”我說(shuō)。 瑞安驚訝地看著我，干咳了幾聲，說(shuō)：“是我。我的責(zé)任心很強(qiáng)，不計(jì)較利益得失，對(duì)工作充滿熱情，對(duì)員工非常關(guān)心，無(wú)償提供我的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，他們說(shuō)，在我這里工作能學(xué)到很多東西！”瑞安講到最后一點(diǎn)時(shí)，聲音不由自主地抬高了很多。 “瑞安，你負(fù)責(zé)公司的管理工作有薪酬嗎？公司有沒(méi)有給你工資、福利？ ”我問(wèn)瑞安。 瑞安略略停頓了一下，說(shuō)：“有。但我不是為了錢才這么做的，那點(diǎn)工資我根本看不上?！?幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 n88 劍 p76 書(shū) q86 盟 閱讀無(wú)限 w99 贏在幻劍！ 第一十四節(jié) 瑞安沉默了很久，才說(shuō)：“比其他公關(guān)公司高一點(diǎn)兒?！?“如果公司 一直不給你薪水，或是給你很少的薪水，你還會(huì)承擔(dān)管理工作嗎？”我問(wèn)。 瑞安沉默了。 “你認(rèn)為，你的員工他們會(huì)怎么看待公關(guān)公司和總部的關(guān)系？”我問(wèn)瑞安。 瑞安笑了，這是他走進(jìn)咨詢室后的第一次微笑，說(shuō)：“能怎么看？不但總部和他們無(wú)關(guān)，就連公關(guān)公司也和他們無(wú)關(guān)。他們都是拿計(jì)件工資，業(yè)務(wù)做得多拿得就多，業(yè)務(wù)做得少拿得就少，只不過(guò)我們給的提成比其他公關(guān)公司要高，所以他們才會(huì)來(lái)這里工作。” 我也笑了，注視著瑞安。瑞安恍然大悟 他已經(jīng)自己回答了自己的疑問(wèn)。 我給瑞安布置了三個(gè)家庭作業(yè)：（ 1）制訂一個(gè)保證公司、個(gè)人都接受的薪酬獎(jiǎng)金調(diào)整計(jì)劃；（ 2）制定一套工作質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，包括工作完成質(zhì)量及實(shí)際工作量；（ 3）通過(guò)仔細(xì)觀察從自己身上找到五個(gè)與所有員工都不同的優(yōu)點(diǎn)，并用具體事例來(lái)證明。 兩周后，我再次見(jiàn)到了瑞安，他興奮地告訴我，他對(duì)自我和公司都有了全新的認(rèn)識(shí)，并重新組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，原來(lái)的團(tuán)隊(duì)也有人表示愿意留下來(lái)。他激動(dòng)地說(shuō)：“現(xiàn)在我明白了，真正的團(tuán)隊(duì)凝聚力不是靠超額的物質(zhì)利益來(lái)誘惑的，而是一種精神，一種沒(méi)有豐厚的物質(zhì)利益也共同奮斗的精神。盡管我的團(tuán) 隊(duì)物質(zhì)利益比過(guò)去少了很多，他們卻能主動(dòng)幫我分擔(dān)工作、出謀劃策，真是不可思議！” 瑞安成功了，過(guò)去，他沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，他給予員工的超額物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)驗(yàn)分享，只是一種討好式的給予，不會(huì)令員工有歸屬感，反而會(huì)助長(zhǎng)員工對(duì)管理者的利用和輕視。結(jié)果，他的團(tuán)隊(duì)凝聚力只是表面現(xiàn)象，一旦遭遇風(fēng)險(xiǎn)，必然面臨顛覆的下場(chǎng)。 相反，如果瑞安重新認(rèn)識(shí)自己的能力，增強(qiáng)管理信心，激發(fā)內(nèi)在的自信，由內(nèi)而外煥發(fā)出一種影響力和號(hào)召力，優(yōu)秀的人才就會(huì)主動(dòng)聚集在他身邊。而人才對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是千金不換的無(wú)價(jià)之寶。 贊揚(yáng)要真誠(chéng) 心理學(xué)理論證明：人在不被欣賞、不被重視、沒(méi)有鼓勵(lì)，甚至是充滿負(fù)性評(píng)價(jià)的環(huán)境中，往往會(huì)自我價(jià)值感降低，自信、自尊感降低，導(dǎo)致行為上出現(xiàn)停滯不前，甚至退化。相反，如果能夠工作在一個(gè)充滿欣賞和信任的環(huán)境中，就很容易受到啟發(fā)和鼓勵(lì)，行動(dòng)越來(lái)越積極，最終做出更好的成績(jī)。 然而，欣賞不是敷衍了事的任務(wù)，而必須要發(fā)自內(nèi)心。只有真誠(chéng)由衷的欣賞，才會(huì)產(chǎn)生不可抗拒的親和力和感染力。否則，可能適得其反。 兩個(gè)月后，瑞安再次出現(xiàn)在我的咨詢室里 ，這次他的苦惱是 當(dāng)初選擇跟他一起創(chuàng)業(yè)的那些人竟開(kāi)始懈怠了，他完全無(wú)法相信他們居然會(huì)在短短兩個(gè)月里就改變心意。 幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 n90 劍 s38 書(shū) u90 盟 閱讀無(wú)限 i74 贏在幻劍！ 第一十五節(jié) 瑞安遲疑了一會(huì)兒，終于慢吞吞地說(shuō)：“我沒(méi)有辦法完全信任他們。特別是留下來(lái)的那幾個(gè)人，我沒(méi)有辦法忘記當(dāng)初他們是怎樣拋棄我的?！?“如果你不信任別人，你又怎么能要求別人信任你呢？”我對(duì)瑞安說(shuō)，“信任與尊重都是相互的。如果你想要做成一件事卻又不相信它會(huì)被做成，沒(méi)有對(duì)它作出積極的反應(yīng)，它就一定不會(huì)到來(lái)。你聽(tīng)說(shuō)過(guò)管仲的故事嗎？” 瑞安搖搖頭。 “齊國(guó)名相管仲，在官拜宰相一職前曾經(jīng)做過(guò)押解官負(fù)責(zé)押送犯人。與其他押解官不同，管仲并沒(méi)有親自押送犯人，而是讓他們按自己的喜好自己安排行程，只要在預(yù)定日期趕到目的地即可。有人曾經(jīng)提醒管仲說(shuō)不能相信這些犯人，一 定會(huì)有人中途逃走，那他就要承擔(dān)責(zé)罰。管仲堅(jiān)持自己的做法。犯人們認(rèn)為這是管仲對(duì)他們的信任與尊重，結(jié)果沒(méi)有一個(gè)人中途逃走，全部如期到達(dá)了預(yù)定地點(diǎn)。管仲利用的，正是期待效應(yīng)。” 瑞安嘟囔了一句：“那是他運(yùn)氣好?！?我笑笑，又給他舉了另外一個(gè)例子，聽(tīng)了幾句，他就會(huì)心地微笑了，因?yàn)楣适碌闹魅斯?，正是他最?ài)的女友西西。 西西在一家進(jìn)出口公司工作了四年，業(yè)績(jī)始終較差，她的上司林琳非常傲慢刻薄，對(duì)西西的話 99%都是冷酷犀利的否定和批評(píng)，西西偶爾積極一下，也會(huì)被林琳毫不留情地諷刺打擊 一番，從此越來(lái)越沉默。 不久，林琳被調(diào)職，新主管 Sam 總是鼓勵(lì)大家暢所欲言，對(duì)同事們贊賞有加，在他的帶動(dòng)下，西西開(kāi)始嘗試性地發(fā)表自己的看法，每次都會(huì)獲得 Sam 的鼓勵(lì)，西西的工作熱情迅速高漲，不斷學(xué)習(xí)著新東西，起草合同、參與談判以前那個(gè)沉默害羞平庸無(wú)能的女孩子，現(xiàn)在不僅能夠跟外國(guó)客商為報(bào)價(jià)爭(zhēng)論得面紅耳赤，工作業(yè)績(jī)也突飛猛進(jìn)。 西西的轉(zhuǎn)變不僅打動(dòng)了同事，也打動(dòng)了瑞安。但直到此時(shí)，他才完全理解西西變化的深層含義。過(guò)了好一會(huì)兒，他才有些心虛地說(shuō)：“我也會(huì)經(jīng)?？渌麄??！?我忍不住回身偷笑。我相信他會(huì)這么做，但經(jīng)驗(yàn)告訴我，他的稱贊一定不是發(fā)自內(nèi)心的。 我開(kāi)始以領(lǐng)導(dǎo)的口氣，滔滔不絕地列舉下屬的優(yōu)點(diǎn)，然后，請(qǐng)瑞安提出看法。 瑞安很有些顧忌，我鼓勵(lì)了許久，他才吞吞吐吐地說(shuō)：“我覺(jué)得你剛才在夸獎(jiǎng)小王的時(shí)候，有點(diǎn)假，不像是真的在夸獎(jiǎng)她，倒像是在諷刺。你夸獎(jiǎng)欣欣的時(shí)候，又覺(jué)得你高高在上的，也不是在夸獎(jiǎng)，有點(diǎn)像施舍，聽(tīng)著似乎讓人不是很舒服?！?“你說(shuō)得很對(duì)！現(xiàn)在我想請(qǐng)你再來(lái)聽(tīng)一段錄音?！蔽胰〕鲣浺魴C(jī)，找到剛才瑞安談?wù)撟约和碌哪且欢畏沤o瑞安聽(tīng)。 瑞安的臉上泛出淡紅色，他聽(tīng)出來(lái)了，自己的聲音居然和我剛才一樣充滿了高高在上的揚(yáng)揚(yáng)自得。 幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 y16 劍 a69 書(shū) x10 盟 閱讀無(wú)限 e58 贏在幻劍！ 第一十六節(jié) 瑞安明白了，欣賞必須發(fā)自內(nèi)心，違心的欣賞是虛假的，別人也能明顯感受到這一點(diǎn)。雖然瑞安經(jīng)常在口頭上夸 獎(jiǎng)他的那些員工，但他的內(nèi)心深處卻認(rèn)為，那些人的所謂優(yōu)點(diǎn)根本不足掛齒。結(jié)果，他的夸獎(jiǎng)充滿了高高在上的施舍的味道，瑞安的下屬聽(tīng)到這些話，不但不會(huì)感激，反而會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，失去工作激情。 這一次我給瑞安布置了新的家庭作業(yè)，要他用一個(gè)月的時(shí)間，從每一個(gè)人身上去發(fā)現(xiàn)不同的優(yōu)點(diǎn)。例如小周具備的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)小吳也有，瑞安就必須從小吳身上發(fā)現(xiàn)與小周不同的另外三個(gè)優(yōu)點(diǎn)，麗麗和蕓蕓依此類推，并保證每人的每個(gè)優(yōu)點(diǎn)，都必須有相應(yīng)的事例來(lái)證明。 有了前面的成功經(jīng)驗(yàn)，這一次瑞安信心十足地離開(kāi)了我的咨詢室。 五天后，我接到瑞安的短信，說(shuō)他沒(méi)想到這一次的家庭作業(yè)竟然會(huì)這么難！我問(wèn)他是否愿意堅(jiān)持。很久之后，他回了短信，說(shuō)他選擇堅(jiān)持。 三個(gè)月后，我遇到了瑞安的朋友，得知瑞安做了一套新計(jì)劃，把公司的利益回報(bào)也考慮了進(jìn)去，他的團(tuán)隊(duì)也重新團(tuán)結(jié)起來(lái)，公司收入成倍增長(zhǎng)。 由此可見(jiàn)，欣賞絕不是表面工夫，學(xué)會(huì)欣賞不難，但掌握欣賞不易，熟練運(yùn)用欣賞，更需要持之以恒的努力。真正的欣賞，是內(nèi)心真誠(chéng)和善意的流露，是理解和尊重的體現(xiàn)。 認(rèn)可要及時(shí) 優(yōu)秀的員工從來(lái)不是天生的。即使有 人學(xué)歷特別出眾、經(jīng)驗(yàn)特別豐富，也需要管理者適當(dāng)引導(dǎo)，方能脫穎而出，更不用說(shuō)絕大多數(shù)學(xué)識(shí)普通的員工。對(duì)待經(jīng)常惹禍的員工、經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)作對(duì)的員工時(shí)，管理者欣賞的意義更加重要。一句欣賞的話對(duì)上級(jí)而言也許平常，卻可能油然轉(zhuǎn)變下級(jí)懶散的工作態(tài)度?！袄M(jìn)來(lái)”也許比“推出去”難度高，但如果成功，就會(huì)推動(dòng)員工朝向想要的那個(gè)方向努力挺進(jìn)，想叫停都停不住。 欣賞的魅力是神奇的，是一種非常動(dòng)人、悅?cè)藧偧旱墓芾硭囆g(shù)。 轉(zhuǎn)眼已是盛夏，瑞安和他的公關(guān)公司做得風(fēng)生水起。原來(lái)不看好公關(guān)公司的幾位集團(tuán)股東也開(kāi)始轉(zhuǎn)變態(tài)度，紛紛介紹自己的親屬給瑞安做部下 小楠就是其中一個(gè)。 小楠是集團(tuán)總裁的表妹，過(guò)去從事前臺(tái)工作，并沒(méi)有出納經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果她的工作自然讓瑞安非常失望，瑞安忍無(wú)可忍，經(jīng)常責(zé)備她，小楠也開(kāi)始緊張，工作狀態(tài)更差，失誤越來(lái)越多，瑞安失望透頂，卻又因總裁的關(guān)系不敢發(fā)作，只好再次坐到了我面前。 “我真的很想欣賞她，很想接納她，我一遍又一遍地告訴自己她剛畢業(yè)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該給她學(xué)習(xí)的時(shí)間，但是她實(shí)在是太差了！我看她不懂，主動(dòng)教她，她卻老嫌我管得太多，天哪，我簡(jiǎn)直無(wú)法想象，要是不 經(jīng)常監(jiān)督她，她會(huì)把賬做得亂成什么樣！” 幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 e97 劍 l70 書(shū) a61 盟 閱讀無(wú)限 j57 贏在幻劍！ 第一十七節(jié) “瑞安，我想跟你做個(gè)有趣的練習(xí)，好嗎？”我問(wèn)瑞安。我準(zhǔn)備為他做催眠治療，讓他直接與自己的潛意識(shí)對(duì)話。 瑞安興致勃勃地答應(yīng)了，把不 良情緒放在了一邊，這正是我想要的結(jié)果。 我為瑞安做催眠，引導(dǎo)他在放松而專注的狀態(tài)下重新審視小楠的工作狀態(tài)，與小楠進(jìn)行對(duì)話。沒(méi)有了人際關(guān)系的束縛和限制，沒(méi)有了其他因素的制約，瑞安在催眠狀態(tài)里可以非常放松地去表達(dá)自己的感受和看法，坦率說(shuō)出了自己的不滿和對(duì)小楠的期待。然后，瑞安讓自己平靜下來(lái)，用客觀的立場(chǎng)和觀點(diǎn)去重新審視小楠的工作、發(fā)現(xiàn)小楠的優(yōu)點(diǎn)。 催眠結(jié)束，瑞安像換了一個(gè)人一樣，平靜地微笑著說(shuō)：“其實(shí)小楠這個(gè)孩子也還算不錯(cuò)，雖然經(jīng)常頂嘴反駁我的意見(jiàn)，但每件事最后都是按照我的意見(jiàn)去辦理 ，而且完全符合我的要求。仔細(xì)想想，她也算是做得很好了，只是她不擅長(zhǎng)溝通，每次都要習(xí)慣性地跟我唱對(duì)臺(tái)戲?，F(xiàn)在想想，其實(shí)她也挺委屈的，每天被我批來(lái)批去的，我?guī)缀鯖](méi)有夸過(guò)她一句?！?同時(shí)，瑞安也在催眠狀態(tài)下看到了自己潛意識(shí)里對(duì)于總部派駐出納這種做法的抵觸。他認(rèn)為，總部這種行為是對(duì)自己的不信任，令他無(wú)法接受，這也使瑞安從一開(kāi)始就對(duì)身為總裁表妹的小楠抱有敵對(duì)情緒。他和小楠之間的對(duì)抗，實(shí)際就是發(fā)泄他對(duì)公司的不滿。 “我要從小楠身上找到幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)？”瑞安心態(tài)平和、情緒飽滿地問(wèn)我。他已經(jīng)習(xí)慣了我的 家庭作業(yè)。 我笑笑，反問(wèn)瑞安：“你覺(jué)得你有可能找到幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)？” 瑞安信心滿滿：“我覺(jué)得我至少可以從她身上找到十個(gè)優(yōu)點(diǎn)。她和我接觸很多，她的工作我直接負(fù)責(zé)，而且我現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了以欣賞的眼光去看待別人，特別是我的團(tuán)隊(duì)伙伴，我相信我有足夠好的眼力從她身上發(fā)現(xiàn)至少十個(gè)優(yōu)點(diǎn)?！?我笑了，說(shuō)：“這次我不需要你從她身上找到那么多的優(yōu)點(diǎn)，我只想讓你能夠?qū)λ膬?yōu)點(diǎn)及時(shí)認(rèn)可并給予鼓勵(lì)?！?瑞安有些不解，疑惑地看著我，等我的更多解釋。 我說(shuō)：“在她做對(duì)事情的時(shí) 候及時(shí)給予認(rèn)可，我相信你可以很容易做到，不過(guò)，在她做錯(cuò)事的時(shí)候依然要給予認(rèn)可和鼓勵(lì)。你愿意嘗試嗎？” 瑞安有些忐忑，最后說(shuō)：“我試試吧?！?我點(diǎn)點(diǎn)頭：“要我們?cè)趯?duì)方做錯(cuò)事情的時(shí)候依然給予認(rèn)可和鼓勵(lì)的確很難，但是，恰恰是這些時(shí)候，認(rèn)可和鼓勵(lì)才更顯價(jià)值。戴爾卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：當(dāng)我們想要改變他人時(shí)，為什么不用贊美來(lái)替代責(zé)備？即使那個(gè)人只有一點(diǎn)點(diǎn)的小進(jìn)步，我們也應(yīng)該由衷地去肯定他贊美他，只有這樣，你才能激勵(lì)他人不斷改善自己，最終達(dá)到你所期待的樣子?！?幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 l97 劍 h16 書(shū) v22 盟 閱讀無(wú)限 b42 贏在幻劍！ 第一十八節(jié) 不要把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成父親 合作伙伴之間、師徒之間、朋友之間，以怨報(bào)德的事件可謂屢見(jiàn)不鮮，有時(shí)今天還親密無(wú)間，明天就惡語(yǔ)相向，比分手戀人的你死我活有過(guò)之而無(wú)不及。 俗話說(shuō)：“一個(gè)巴掌拍不響?！比魏侮P(guān)系的好轉(zhuǎn)或交惡，都必然是雙方共同作用的結(jié)果。要想使別人改變，先要通過(guò)欣賞發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，從改變自己開(kāi)始。 新年剛過(guò)，瑞安再次坐進(jìn)了我的咨詢室。他又遇到麻煩了。 不久前，瑞安聘用了尚未畢業(yè)的大學(xué)生陳晴做助理。瑞安就像一個(gè)父親，從接電話、復(fù)印文件教起，陳晴十分感激，學(xué)東西很快，短短三個(gè)月就得心應(yīng)手，成為瑞安的稱職助理。 然而，隨著時(shí)間流逝，瑞安發(fā)現(xiàn)陳晴開(kāi)始不再言聽(tīng)計(jì)從，有時(shí)甚至陽(yáng)奉陰違，敷衍拖沓。瑞安還從其他渠道聽(tīng)到 陳晴對(duì)自己的批評(píng)，甚至有“管理白癡”之類的話。 瑞安氣憤至極，開(kāi)始回避跟陳晴討論，陳晴卻對(duì)他步步緊逼。最終，瑞安收到了陳晴的七封電子郵件，每封郵件都在五百字以上，不但從已說(shuō)過(guò) N 多遍的細(xì)節(jié)瑣事去證明瑞安的冷酷自私，還羅列了瑞安十大罪狀，最主要一點(diǎn)是說(shuō)瑞安開(kāi)始就在利用陳晴，用感情投資榨取陳晴的智慧和能力。 瑞安再也無(wú)法忍受，認(rèn)為自己遇到了“白眼狼”。他找到陳晴，請(qǐng)她主動(dòng)遞交辭職報(bào)告，以免被辭退對(duì)她前途不利。陳晴卻認(rèn)為瑞安是在卸磨殺驢，把瑞安的十大罪狀包括公司機(jī)密、瑞安的私生活用郵件群 發(fā)的形式公之于眾。瑞安立刻得到了上級(jí)的提醒，也成了下級(jí)的笑柄。 “我已經(jīng)仁至義盡，卻腹背受敵，把我推入陷阱的是我一手培養(yǎng)出來(lái)的人。這還不算，現(xiàn)在陳晴天天糾纏著要辭退賠償金，而且是半年的薪水，簡(jiǎn)直是瘋了?！比鸢舱f(shuō)。 我能夠想象瑞安的現(xiàn)狀，也能夠體會(huì)瑞安此時(shí)的心情，但我依然要瑞安從陳晴身上找到五個(gè)優(yōu)點(diǎn)，并用事例證明。 這次瑞安只用了半小時(shí)，便開(kāi)口說(shuō)：“她非常聰明、非常勤奮、非常努力。剛上班時(shí)，我交代的工作她就都能如期完成且基本上達(dá)到我的要求，這對(duì)新人而言是很難的。她做得 很好?！比缓螅鸢灿珠L(zhǎng)出了一口氣，“她還是個(gè)孩子，不知道天高地厚，她給大家群發(fā)郵件根本就是個(gè)小孩子的行為，非常欠考慮。她沒(méi)朋友，我基本上是她唯一一個(gè)比較親近的人了，現(xiàn)在我又不理她，也難怪她會(huì)這么瘋狂?！?瑞安開(kāi)始能夠原諒陳晴的無(wú)知和莽撞。這時(shí)我告訴他，我希望有機(jī)會(huì)能夠見(jiàn)到陳晴。經(jīng)驗(yàn)告訴我，陳晴的問(wèn)題遠(yuǎn)不止和瑞安之間的這些糾纏。 三周后，陳晴帶著濃濃的敵意走進(jìn)我的咨詢室。她非常年輕，還像個(gè)未成年的孩子，迫切渴望著被關(guān)注、被尊重、被需要、被愛(ài)護(hù)，尤其是自己喜歡的人。 幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 a80 劍 r83 書(shū) r98 盟 閱讀無(wú)限 n67 贏在幻劍！ 第一十九節(jié) 我決定引導(dǎo)陳晴換個(gè)角度去觀察瑞安，以促進(jìn)他們之間的關(guān)系轉(zhuǎn)變。 我問(wèn)陳晴：“瑞安是個(gè)怎樣的人？請(qǐng)你講出他身上的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)?！?陳晴沒(méi)想到我會(huì)這樣說(shuō)，呆呆地看著我。經(jīng)過(guò)剛才對(duì)瑞安的 聲討，她的心情已趨于平和，雖然對(duì)瑞安仍有看法，但總算沒(méi)有直接搶白我，而選擇了沉默。 “他很善良?！标惽缦肓撕靡粫?huì)兒，言語(yǔ)中流露出不屑。 “瑞安資助過(guò)失學(xué)兒童，對(duì)吧？”我問(wèn)陳晴。 “這只是沽名釣譽(yù)罷了?！标惽缙财沧?。 “你會(huì)為了讓別人夸你而資助失學(xué)兒童，或是捐助其他公益活動(dòng)嗎？”我追問(wèn)道。 “我當(dāng)然不會(huì)！我可不是他那樣的小人！”陳晴大聲說(shuō)，偏見(jiàn)依然占據(jù)了她的身心。 我讓陳晴列舉出用資助失學(xué)兒童換取名譽(yù)對(duì)于瑞安有什么實(shí)際意義或價(jià) 值，陳晴卻語(yǔ)塞了，她無(wú)話可說(shuō)。 之后，我再次請(qǐng)陳晴列舉瑞安身上的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)。陳晴開(kāi)始思考，慢慢地說(shuō)：“他很努力，每天早來(lái)晚走，節(jié)假日、周末統(tǒng)統(tǒng)都在工作?！?這是一個(gè)很棒很棒的轉(zhuǎn)變，我看到了希望。 “還有嗎？”我問(wèn)。 “他的審美能力很棒。我家里經(jīng)濟(jì)條件不好，剛到公司那會(huì)兒沒(méi)兩件衣服，他帶著我去買衣服、買首飾，甚至幫我付賬，我們同學(xué)都說(shuō)我像換了一個(gè)人一樣，都很羨慕我，說(shuō)我遇到貴人了”陳晴的淚水模糊了雙眼，聲音有些哽咽，最終停了下來(lái)。 我開(kāi)始 了解陳晴的感受。陳晴剛剛走上社會(huì)，瑞安的熱心讓陳晴錯(cuò)誤地把工作關(guān)系與戀人關(guān)系 /家庭關(guān)系混同在一起，當(dāng)瑞安在陳晴面前逐漸減少家長(zhǎng) /愛(ài)人的角色成分，更多地扮演工作伙伴時(shí)，陳晴所感受到的就是拋棄和背叛。 我給陳晴留下了兩個(gè)家庭作業(yè)：（ 1）用一天的時(shí)間去想她和瑞安之間的恩怨情仇，發(fā)現(xiàn)自己走神了立刻提醒自己回到當(dāng)下，繼續(xù)回想自己和瑞安之間的種種糾纏。如果想要痛斥瑞安，就把痛斥的話用筆寫(xiě)下來(lái)大聲地念，至少念上十遍，然后撕碎扔進(jìn)馬桶里沖掉；（ 2）用一周的時(shí)間觀察瑞安，在瑞安身上找到三個(gè)與今天所能想到的三個(gè)優(yōu) 點(diǎn)不同的其他優(yōu)點(diǎn)，每個(gè)優(yōu)點(diǎn)都要有具體事例來(lái)證明。把這三個(gè)新發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)記錄下來(lái)，把用來(lái)佐證的事例也都一一記錄下來(lái)，每一個(gè)優(yōu)點(diǎn)、每一個(gè)事例都要大聲地讀上至少五遍。 三天后，陳晴主動(dòng)遞交辭職報(bào)告，告別時(shí)對(duì)瑞安說(shuō)：“我會(huì)一輩子記得你對(duì)我的那些好。” 按照公司規(guī)定，辭職的員工沒(méi)有賠償金，瑞安自己掏錢額外支付給陳晴三個(gè)月的薪水作為補(bǔ)償，并主動(dòng)向其他公司推薦陳晴。后來(lái)陳晴結(jié)交了男友，婚期在望，非常幸福。瑞安也重新開(kāi)始了平靜的生活和工作。 幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 b60 劍 h95 書(shū) o51 盟 閱讀無(wú)限 m77 贏在幻劍！ 第二十節(jié) 欣賞征服了“空降兵”上司 征服上司，這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)像漫無(wú)邊際的癡人說(shuō)夢(mèng)，但其實(shí)，上司對(duì)下屬的依賴程度，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于依賴其他同事和外部人員。因此，征服上司并不會(huì)增加我們的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，相反，還會(huì)幫助我們獲得安全與發(fā)展的資源。關(guān)鍵只是如何運(yùn)用欣賞 ，表達(dá)欣賞。 畢竟，上司和我們普通人一樣，都需要?jiǎng)e人對(duì)自己能力和自尊的認(rèn)可。 周六上午，瑞安漂亮的女朋友西西敲開(kāi)了我的房門(mén)，她遇到了一個(gè)撓頭的問(wèn)題。 一直很欣賞西西的 Sam 被公司升職派駐歐洲，西西因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出被提升為助理總經(jīng)理，總經(jīng)理則是公司另外派下來(lái)的翁玉。 翁玉工作作風(fēng)快捷嚴(yán)謹(jǐn)。每次開(kāi)會(huì)，翁玉都會(huì)提出一些紀(jì)律要求，然后要大家集體討論。然而，每當(dāng)這時(shí)，會(huì)議室就會(huì)是一片死寂：沒(méi)人愿意附和，甚至沒(méi)人愿意發(fā)表意見(jiàn)。每當(dāng)這時(shí)，翁玉就會(huì)把目光投 向西西，眼神中充滿期待，但西西卻很矛盾。她不想脫離原來(lái)一貫融洽的團(tuán)隊(duì)，但因?yàn)樗俏逃竦母笔?，絕不能違背翁玉的期待。 更讓她難過(guò)的是，公司此時(shí)有了傳言，說(shuō)西西的升職其實(shí)是和 Sam 的權(quán)色交易，甚至以前和西西非常要好的伙伴也會(huì)將此描述得繪聲繪色。西西非常傷心，也非常困惑：Sam 在的時(shí)候大家非常團(tuán)結(jié)，相互之間也都很支持，像個(gè)大家庭，但現(xiàn)在卻在風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)中分崩離析。 西西遇到的情況其實(shí)是在公司里經(jīng)常會(huì)遇到的一種現(xiàn)象，就是靈魂人物的領(lǐng)袖魅力。 Sam 是一個(gè)極具個(gè)人魅力的人，特別是他的開(kāi)朗風(fēng)趣、對(duì) 大家的欣賞，更是讓大家情不自禁地會(huì)被他的個(gè)人魅力深深吸引，大家為了贏得 Sam 的欣賞，會(huì)全力以赴去完成 Sam 提出的工作要求，便無(wú)暇顧及其他。現(xiàn)在 Sam 走了，新上任的翁玉讓大家看不到自己想要的價(jià)值肯定，注意力自然全部集中在“乘直升機(jī)”的西西身上。 “升職是公司的決定，我有什么錯(cuò)？！”西西只覺(jué)得千般委屈。 “你猜，你的那些同事們會(huì)怎么看待你的這次升職？”我問(wèn)道。 西西考慮了一會(huì)兒，說(shuō)：“大概會(huì)不太舒服吧。我是這個(gè)部門(mén)里來(lái)得最晚的， Sam來(lái)之前我也差不多算是業(yè)績(jī)最差的，就是 Sam 來(lái)了之后我才開(kāi)始有變化，業(yè)績(jī)有了提升，現(xiàn)在也能算是比較好的幾個(gè)，但也不是最好的，如果用業(yè)績(jī)來(lái)衡量的話，別人肯定會(huì)不服氣?！?“那你覺(jué)得公司為什么要升你職而不是其他人呢？”我問(wèn)。 西西想了想，說(shuō)：“我比較容易管唄，我資歷最淺，性格也比較懦弱，原來(lái)在公司是出了名的不愛(ài)說(shuō)話。要是換了別人，一定無(wú)法配合翁玉工作?！?幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱 門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 l94 劍 k50 書(shū) n81 盟 閱讀無(wú)限 z96 贏在幻劍！ 第二十一節(jié) “既然這樣，那你能不能告訴我，除了性格原因，還有沒(méi)有其他原因讓你不去抵觸翁玉？”我問(wèn)西西。 這次西西用了更長(zhǎng)的時(shí)間思考，沉吟了好一會(huì)兒才說(shuō)：“其實(shí)她也挺好的，她只不過(guò)不像 Sam 那么喜歡欣賞別人，但她也從來(lái)沒(méi)有批評(píng)過(guò)我們，即使出現(xiàn)問(wèn)題，也只是就事論事。不過(guò)大家都習(xí)慣了 Sam 的方式，所以會(huì)覺(jué)得翁玉冷冰冰的，不好相處，特愛(ài)挑剔?！?“那你能不能試著像 Sam 那樣去稱贊別人？成為翁玉和大家的潤(rùn)滑劑呢？我想?yún)f(xié)調(diào)，翁玉和大家的關(guān)系，應(yīng)該也是你的工作內(nèi)容之一，對(duì)嗎？”我問(wèn)西西。 “當(dāng)然！這是我這個(gè)職位最重要的一項(xiàng)工作！”西西立刻說(shuō)，非常干脆。 我微笑著看著她。西西明白了，說(shuō)：“哦，你是要我像 Sam 那樣經(jīng)?？洫?jiǎng)別人，把大家的積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái)，先緩和我跟大家的關(guān)系，再協(xié)調(diào)翁玉和大家之間的矛盾，是嗎？” 我笑而不答，但西西已經(jīng)領(lǐng)悟了我的用意。 西西笑了，笑得很好看。但很快，她又產(chǎn)生了些許疑慮， 問(wèn)道：“我能做好嗎？” 我點(diǎn)了點(diǎn)頭，告訴她，事業(yè)的成就，很多時(shí)候就是一次又一次的自我突破。 “西西，你可不可以用三個(gè)形容詞來(lái)推薦自己，每個(gè)形容詞都要有一個(gè)具體事例證明？”我問(wèn)西西。 西西有點(diǎn)羞澀，想了想，笑著說(shuō)：“善良吧，我很喜歡小貓小狗，經(jīng)常收養(yǎng)流浪貓流浪狗，我家都快成流浪貓流浪狗的俱樂(lè)部了?！?我肯定地點(diǎn)點(diǎn)頭，注視著她，鼓勵(lì)她繼續(xù)說(shuō)下去。 西西又想了想，說(shuō)：“隨和吧，在單位里我和誰(shuí)都能相處，就算是過(guò)去林林經(jīng)常批評(píng)我，我也跟她相處得還算 湊合，是公司里跟她矛盾最少的一個(gè)?，F(xiàn)在跟翁玉也是這樣?！?我再次點(diǎn)頭，繼續(xù)微笑著看著她。 西西用了更長(zhǎng)的時(shí)間思索，才繼續(xù)說(shuō)：“還有認(rèn)真吧，交給我的工作我都會(huì)很認(rèn)真地去做，并且會(huì)主動(dòng)尋找相關(guān)信息，盡可能給出比較多的選擇方案，然后從中選擇最好的。” “非常棒！”我說(shuō)，“那你愿不愿意回去后繼續(xù)尋找新的優(yōu)點(diǎn)？在一個(gè)星期內(nèi)至少找到十個(gè)優(yōu)點(diǎn)?！?“十個(gè)優(yōu)點(diǎn)？！”西西驚愕地喊道。 “是的，十個(gè)優(yōu)點(diǎn)。你還要從翁玉身上找到與你身上十個(gè)優(yōu)點(diǎn)不同的另外三個(gè)優(yōu)點(diǎn) ，并且你還要承諾我一件事：每天至少對(duì)一個(gè)同事說(shuō)一句稱贊他的話，最好是針對(duì)他的工作。” 我知道這個(gè)要求對(duì)西西來(lái)說(shuō)顯然有些難度。讓一個(gè)被稱贊、被認(rèn)可的人轉(zhuǎn)變成為稱贊他人、認(rèn)可他人，不僅是語(yǔ)言的問(wèn)題，而是要從普通員工有意識(shí)地轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。這是角色心理的轉(zhuǎn)變，對(duì)西西的心理是個(gè)挑戰(zhàn)。但只要她能夠做到，一定會(huì)有天翻地覆的變化。 幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載 小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 u32 劍 a63 書(shū) k18 盟 閱讀無(wú)限 y48 贏在幻劍！ 第二十二節(jié) 一周后，我接到西西的電話，即使距離遙遠(yuǎn)，但她內(nèi)心的快樂(lè)，我也能從內(nèi)心深深體味：她重新回歸了那個(gè)團(tuán)隊(duì)，不是妥協(xié)，而是逐漸變成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的新核心。她的魅力，將同事吸引到了她的身邊。 翁玉對(duì)西西的表現(xiàn)也非常滿意，開(kāi)始交給西西一些重要的溝通任務(wù)，通過(guò)西西，員工也開(kāi)始接納翁玉。翁玉開(kāi)始學(xué)習(xí)西西，對(duì)員工們的成績(jī)發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)可稱贊。漸漸地，欣賞使“空降兵”上司和 團(tuán)隊(duì)完美地融為一體。 建一個(gè)欣賞愿望墻 想要在職場(chǎng)，特別是陌生的職場(chǎng)做到由衷欣賞他人，而不是迫不得已地假裝，就需要我們從內(nèi)心深處去改變固有的認(rèn)識(shí)，甚至偏見(jiàn)。只有我們改變了自我意象，我們的職業(yè)生涯才會(huì)開(kāi)始發(fā)生變化，朝向我們想要的那個(gè)方向發(fā)展，然后，一發(fā)而不可收。 改變自我意象，需要一段時(shí)間的反復(fù)練習(xí)，因此，建議你為自己做一個(gè)小小的欣賞愿望墻，為自己許一個(gè)美麗心愿，每天早晚起床 /睡覺(jué)前看上三分鐘，相信你想要的，一定會(huì)得到，這些畫(huà)面就會(huì)引導(dǎo)你的生活向心中的未來(lái)勇敢前進(jìn)。 欣賞愿望墻的制作方法： 原材料： 一米見(jiàn)方的硬紙板或木板一個(gè)，筆記本一個(gè)，簽字筆一個(gè)。 制作步驟： 1. 把硬紙板或木板清理干凈，作為背板。 2. 找一些人物圖片（或玩偶），每張圖片上的人物都和你職場(chǎng)中的工作伙伴（上下級(jí)、同事或客戶）或暗戀的結(jié)婚對(duì)象有 12 個(gè)相似點(diǎn)，比如氣質(zhì)、五官、身材、服裝風(fēng)格、款式，等等。 3. 把這些圖片一一粘貼在背板上。每一張圖片的上、下、左、右都預(yù)留出一定比例的空間。 4. 在這些圖片上寫(xiě)上與之相似的那個(gè)人的名字，可以用全稱，也可以使用自己想到的代號(hào)，或是同事之間經(jīng)常使用的綽號(hào)、昵稱等。 5. 在每個(gè)圖片的右側(cè)，寫(xiě)上你對(duì)他的期待，你希望他用怎樣的態(tài)度對(duì)待你、和你保持怎樣的關(guān)系。例如，你希望某某和你有親密關(guān)系，可以寫(xiě)上“戀人”，你希望某一天能夠替代某某的職位，就在他的圖片右側(cè)寫(xiě)上“下屬”。 6. 在每個(gè)圖片的左側(cè)，用五個(gè)以上的形容詞描述介紹他的特點(diǎn)，必須是優(yōu)點(diǎn)。 7. 在每個(gè)圖片的下方留出一片空白區(qū)域，叫做“欣賞練習(xí)區(qū)” ，這里將作為你的欣賞練習(xí)區(qū)備用。 8. 記下日期，每天記錄至少一個(gè)人的一件事，是你認(rèn)為值得欣賞的行為。在一個(gè)月內(nèi)，至少在每個(gè)人身上發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的優(yōu)點(diǎn)，并且有至少三件具體事例可以證明這個(gè)優(yōu)點(diǎn)的確存在而且非常準(zhǔn)確。 9. 把新發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)填寫(xiě)在他的圖片相對(duì)應(yīng)的欣賞練習(xí)區(qū)里。 幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自 幻 w65 劍 g60 書(shū) p80 盟 閱讀無(wú)限 f69 贏在幻劍！ 第二十三節(jié) 11. 每天早晚各用三分鐘的時(shí)間仔細(xì)觀賞你的這面欣賞愿望墻，細(xì)讀每一個(gè)人的名字、優(yōu)點(diǎn)，和你期待與之擁有的關(guān)系狀態(tài)。 然后，你就在欣賞的無(wú)限祝福中，耐心等待美麗愿望實(shí)現(xiàn)的那一刻吧！ 第三章 欣賞 是幸福家庭的黏合劑 欣賞是每個(gè)家庭成員最深切的渴望 換位思考，不再挑剔 用肢體語(yǔ)言表達(dá)愛(ài)更真實(shí) 與父母和解 親密關(guān)系的復(fù)制性 把欣賞大聲說(shuō)出來(lái) 由衷地欣賞，從學(xué)會(huì)為小事感恩 欣賞家人的六大技巧 人是家庭塑造出來(lái)的。童年時(shí)代，我們所有的自我認(rèn)知都來(lái)自于我們的家庭成員，如果他們認(rèn)可我們、欣賞我們，我們的自我價(jià)值感就會(huì)與日俱增，但如果事與愿違，我們就會(huì)漸漸學(xué)會(huì)恐懼、冷漠、抗拒。 如果以欣賞的角度換位思考，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些家人不可容忍的缺點(diǎn)，也許就發(fā)生在我們自己身上。欣賞所有愛(ài)我和我愛(ài)的親人，會(huì)讓我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)全新的父母，還有自己。 欣賞 是每個(gè)家庭成員最深切的渴望 幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。 每個(gè)上班族在職場(chǎng)打拼和建立家庭時(shí)，都背著一件笨重的“包袱”。里面滿載著自兒童時(shí)代就積累起來(lái)的各種困惑、焦慮和未能解決的問(wèn)題。我們的職場(chǎng)關(guān)系通常就是童年時(shí)代人際關(guān)系的寫(xiě)照：頂頭上司、權(quán)威人物好比是家長(zhǎng)，而同事則好比讓我們又愛(ài)又恨的兄弟姐妹。如果我們的家庭未能完整，童年未能幸福，兒時(shí)的經(jīng)歷就會(huì)像一道長(zhǎng)長(zhǎng)的陰影，投射到我們的職場(chǎng)和現(xiàn)在的家庭之上。 家庭心理治療大師薩提亞說(shuō)過(guò)，人是家 庭塑造出來(lái)的。當(dāng)我們牙牙學(xué)語(yǔ)時(shí)，所有的自我認(rèn)知都來(lái)自于我們的家庭 父母，還有兄弟姐妹，如果他們認(rèn)可我們、欣賞我們，我們的自我價(jià)值感就會(huì)生根發(fā)芽，而后長(zhǎng)成參天大樹(shù)。但如果沒(méi)有得到欣賞，我們的自我價(jià)值感就只是一棵搖擺不定的小草，躲在屋檐下陰暗的角落，我們的內(nèi)心世界就會(huì)像初一的月牙，缺乏應(yīng)有的完滿。 欣賞，成為我們內(nèi)在世界里最深切的渴望。 每個(gè)生命在降臨之初，都擁有足夠多的愛(ài)和信任，都擁有一顆充滿愛(ài)與信任的心。但如果我們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中，不斷遭遇傷痛，卻沒(méi)有及時(shí)很好地處理，就會(huì)漸漸學(xué)會(huì) 恐懼，學(xué)會(huì)冷漠，學(xué)會(huì)抗拒、防御。 那時(shí)，盡管我們不諳世事，卻也在內(nèi)心深處不斷掙扎，也采取了許多自以為是的應(yīng)對(duì)方式，比如，討好曾經(jīng)深深傷害我們的家人，但卻不可能堅(jiān)持多久，因?yàn)槲覀冏约阂獙で笮睦砥胶猓看斡懞脮r(shí)，我們的心情并不愉快，久而久之，一定會(huì)找機(jī)會(huì)爆發(fā)，結(jié)果又轉(zhuǎn)為了冷戰(zhàn)，或者互相謾罵指責(zé)。結(jié)果，當(dāng)我們長(zhǎng)大成人以后，只能從外界、從生命歷程里遇到的其他人身上拼命索取一種認(rèn)可與肯定，來(lái)完成我們未被滋養(yǎng)的自我認(rèn)知體系，或者，干脆將我們成年后的所有坎坷和失敗，都干干凈凈地推到我們的家人身上。 幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 i55 劍 q91 書(shū) y20 盟 閱讀無(wú)限 r45 贏在幻劍！ 第二十四節(jié) 每逢此時(shí)，推卸責(zé)任最容易，自省卻最難。我們渴望別人欣賞，我們的家人也同樣如此，既然這樣，為什么我們不能從欣賞別人開(kāi)始？ 當(dāng)我們欣賞他人、給他人支持時(shí)，第一個(gè)受益者竟是我們自己，因?yàn)?欣賞是一種流動(dòng)的溫暖感，當(dāng)我們使用它的時(shí)候，首先會(huì)使自己的身心明亮起來(lái)。 予人玫瑰，手有余香。欣賞是我們幸福的源泉，是我們生命的根基。有了它，我們才能跨越障礙，推進(jìn)各項(xiàng)計(jì)劃。 換位思考，不再挑剔 我們和父母日積月累的矛盾，很多都是源于點(diǎn)滴小事。事情發(fā)生時(shí)，我們，還有父母，都容易一味盯著對(duì)方的錯(cuò)誤，不斷批評(píng)、指責(zé)、抱怨對(duì)方做得不對(duì)、做得不好，結(jié)果只能將矛盾激化。 換位思考，改挑剔為欣賞，會(huì)讓我們發(fā)現(xiàn)全新的父母，還有自己。 “他根 本不配做父親！”每當(dāng)安子向我提起他的父親，他心底的憤怒就會(huì)毫無(wú)保留地寫(xiě)在臉上。 安子是大學(xué)三年級(jí)學(xué)生，成績(jī)很好。安子的父親曾是機(jī)械廠工人，但十年前就因酗酒曠工被辭退了，在家賦閑，并經(jīng)常打罵安子甚至安子的母親，這個(gè)家一直是靠母親微薄的收入勉強(qiáng)維持的。為了減輕家庭負(fù)擔(dān)，安子邊上學(xué)邊做家教，日子過(guò)得非常辛苦。 周日下午，我見(jiàn)到了安子，讓他用五個(gè)形容詞描述父親，安子未加考慮便脫口而出：“暴力！野蠻！粗魯！無(wú)知！沒(méi)有責(zé)任心！” “你常說(shuō)你父親經(jīng)常打人，你挨打最多的時(shí)間是在什么 時(shí)候？”我問(wèn)安子。 “差不多五歲的時(shí)候吧，十五歲以后基本上就沒(méi)有再打過(guò) 我長(zhǎng)大了，他打不過(guò)我了！”安子的言語(yǔ)中還時(shí)時(shí)帶著情緒。 “父親現(xiàn)在還打你嗎？”我又問(wèn)。 安子沉吟了一會(huì)兒，說(shuō)：“不打了，我十五歲以后他就很少打過(guò)我了?！?“十歲的時(shí)候你有多高？父親又有多高？”我問(wèn)。 安子想了想，說(shuō)：“我有一米六吧，我爸有一米八，比我高?！?“一個(gè)一米八的成年男子，如果真想打一個(gè)一米六高的少年，你認(rèn)為他會(huì)打不過(guò)嗎？”我追問(wèn)道。 安子愣了一下，隨即笑了。這是我第一次看見(jiàn)安子綻放出可愛(ài)的笑容。 “有沒(méi)有想過(guò)也許父親打你是因?yàn)樗嘈殴靼舻紫鲁鲂⒆?？”我的?wèn)題還在繼續(xù)。 安子又充滿了恨意：“他就是這么說(shuō)的！每次打我都把這句話掛在嘴上，說(shuō)是為我好?！?我笑了：“你還記不記得小時(shí)候父親沒(méi)打你的時(shí)候是什么樣子？如果還是用五個(gè)詞來(lái)形容，你會(huì)用哪些詞？” 安子陷入了思考中，一邊回想一邊說(shuō)：“嗯高大、強(qiáng)悍、堅(jiān)毅、聰明、豪放?！?“安子，你有沒(méi)有想過(guò)，是什么讓一個(gè)高大、強(qiáng)悍 、堅(jiān)毅、聰明、豪放的男人，變成了暴力、粗暴、無(wú)知的人？這些年里都發(fā)生了什么？”我問(wèn)。 幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 b16 劍 w61 書(shū) w84 盟 閱讀無(wú)限 n68 贏在幻劍！ 第二十五節(jié) 我給安子布置了家庭作業(yè)，讓他用一個(gè)月的時(shí)間，在父親身上找到十個(gè)優(yōu)點(diǎn)。我相信安子將會(huì)在練習(xí)中學(xué)會(huì)欣賞， 而他和父親的關(guān)系也一定會(huì)在他對(duì)父親的欣賞中快速改變。 我成功了。三天后，安子的父親極不情愿地來(lái)到我的咨詢室。短暫寒暄過(guò)后，我說(shuō)：“我想跟你分享幾個(gè)小故事，可以嗎？” 安子的父親略略有些驚訝，不自然地咳嗽了幾聲，含糊不清地答應(yīng)了。 在美國(guó)，有個(gè)并不富裕的家庭、并不富裕的父親。父親用積攢很久的錢買了一輛新車，他非常愛(ài)惜這輛車，每天回家后都很用心地為它保潔，就像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣。 這個(gè)父親有個(gè)剛滿五歲的兒子，每天都跟著父親一起洗車，父親經(jīng)常稱贊他。一天，父 親工作太累了，回到家竟沒(méi)洗車就休息了。懂事的小男孩想瞞著父親一個(gè)人悄悄把車洗干凈，給父親一個(gè)驚喜。 然而，他卻到處找不到洗車用的抹布，想起平時(shí)常?？吹侥赣H用一個(gè)鋼絲球清洗碗筷，就跑去廚房拿了母親洗碗用的鋼絲球去清洗父親的那輛車。然而，他洗完車卻發(fā)現(xiàn)惹禍了 車上出現(xiàn)了許多無(wú)法擦掉的花紋，他嚇壞了，哭著跑進(jìn)父親的臥室。父親看到車被刷壞，心疼極了，他想：“我該怎么懲罰我那個(gè)闖禍的兒子呢？我是那么愛(ài)他！” 兒子以為父親一定要責(zé)罵他，哭個(gè)不停，卻沒(méi)想到，很長(zhǎng)時(shí)間后，父親平靜地從房間里走出 來(lái)，微笑著把還在哭泣的兒子擁到懷里，很溫和地說(shuō)：“孩子，謝謝你幫爸爸洗車，爸爸愛(ài)這輛車，但爸爸更愛(ài)你。”隨后，父親教小男孩什么東西要用什么工具來(lái)清洗，小男孩把父親的教導(dǎo)銘記在心，再也沒(méi)有出過(guò)錯(cuò)。 講到這里，我停下來(lái)，注視著安子的父親，發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)陷入了沉思，顯然他的內(nèi)心已被觸動(dòng)，他陷入了深深的愧疚和反思。 我知道此時(shí)他一定不想被人打斷，但我仍說(shuō)：“我還有一個(gè)故事想跟您分享，您還愿意繼續(xù)聽(tīng)嗎？”我深知，把他暫時(shí)從沉思中喚醒，對(duì)他理解下一個(gè)故事將大有裨益。 安子的父親用力 點(diǎn)點(diǎn)頭，他有了主動(dòng)傾聽(tīng)的渴望，我很高興，因?yàn)檫@也意味著我的下一個(gè)故事將會(huì)更深層次地進(jìn)入他的內(nèi)心世界。 這個(gè)故事也是發(fā)生在美國(guó)。這個(gè)家庭有三個(gè)女兒，大女兒最出色，一直是全家人的驕傲，兩個(gè)妹妹都以大姐為榜樣。 一年夏天，三姐妹一起開(kāi)車郊游，小妹妹露絲剛剛拿到駕照，很想試一試，兩個(gè)駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富的姐姐便鼓勵(lì)她多練習(xí)。露絲非常興奮，邊開(kāi)車邊不停地和姐姐們說(shuō)笑，然而慘劇發(fā)生了 露絲因操作失誤，發(fā)生車禍，大姐當(dāng)場(chǎng)死亡。 露絲的父母趕到醫(yī)院，所有人都以為他們會(huì)狠狠地責(zé)備露絲，但他 們只是緊緊擁抱著幸存的兩姐妹，淚流滿面。后來(lái)，他們一如既往地關(guān)愛(ài)兩個(gè)女兒，即使是對(duì)闖下大禍的露絲，也沒(méi)有心懷不滿。 幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 c60 劍 g52 書(shū) r27 盟 閱讀無(wú)限 x59 贏在幻劍！ 第二十六節(jié) 父母只是淡淡地說(shuō)：“你姐姐已經(jīng)離開(kāi)了，不管我們?cè)僬f(shuō)什么做什么，都不能讓 她起死回生。但你還在我們的身邊，如果我們責(zé)備你，你就會(huì)從此背上殺死姐姐的心理包袱，你會(huì)失去一個(gè)完整、健康而美好的未來(lái)。我們不要再給你造成新的傷害，我們希望你幸福?！?聽(tīng)完這個(gè)故事，安子的父親什么也沒(méi)說(shuō)，只是點(diǎn)點(diǎn)頭。 我知道他的內(nèi)心深處一定在翻江倒海，就沒(méi)有多說(shuō)什么，只是請(qǐng)他也用一個(gè)月時(shí)間在安子身上發(fā)現(xiàn)至少十個(gè)優(yōu)點(diǎn)，每個(gè)優(yōu)點(diǎn)都要有至少一個(gè)具體事例來(lái)作例證。同時(shí)，我還要求安子的父親每天至少對(duì)安子說(shuō)一句欣賞他的話，還對(duì)他提出了關(guān)于欣賞表達(dá)的十個(gè)要求。 安子的父親非常認(rèn)真地 做著筆記，承諾我回去后一定完成。 用肢體語(yǔ)言表達(dá)愛(ài)更真實(shí) 家庭成員之間的互相稱贊固然是最常見(jiàn)的欣賞方式，但絕非唯一。很多時(shí)候，肢體語(yǔ)言是最能夠真實(shí)表達(dá)感情的方式。我經(jīng)常聽(tīng)到有些父母堅(jiān)持說(shuō)自己愛(ài)孩子，但他們卻很難給予孩子一個(gè)簡(jiǎn)單的擁抱，甚至拉拉孩子的手都比較困難。孩子也是如此。他們自稱愛(ài)父母，卻拒絕注視父母的眼睛，拒絕靠近他們，這就不是真正的欣賞，真正的愛(ài)。 人與人的交往之中，非語(yǔ)言的表達(dá)，遠(yuǎn)比語(yǔ)言表達(dá)更真實(shí)，因此也更有力量。 一個(gè)月后，安子 和他的父親同時(shí)出現(xiàn)在我的咨詢室里，安子和父親并排坐下，時(shí)不時(shí)地會(huì)拍拍父親的肩膀，表示他對(duì)父親的支持。安子說(shuō)，過(guò)去根本不可能有這樣的事情，過(guò)去他看到父親就只有厭惡和仇恨，根本不想靠近他。 安子說(shuō)，經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的觀察，他發(fā)現(xiàn)自己對(duì)父親有太多的誤解，于是萌生了走近父親、和父親談心的由衷渴望，即使最初受到父親的拒絕和懷疑，他也堅(jiān)持著，嘗試著用肢體語(yǔ)言跟父親建立感情，例如幫父親拿一下他手上的東西、幫父親放好洗澡水、邀請(qǐng)父親講一講他年輕時(shí)的故事等，終于讓父親打開(kāi)了沉默已久的內(nèi)心世界。通過(guò)交流，他才真正了解到，原來(lái)父親生活得很不容易，父親也有很多的委屈。 “父親的壓力實(shí)在是太大了，如果是我，也許我會(huì)中途放棄，甚至也許會(huì)選擇自殺。但父親沒(méi)有，他咬緊牙關(guān)堅(jiān)持了下來(lái)?！卑沧友赞o懇切，聲音有些哽咽。 “雖然他對(duì)我的教育方法不夠正確，但確實(shí)是因?yàn)樗膰?yán)厲讓我從小就學(xué)會(huì)了自律、學(xué)會(huì)了上進(jìn)、學(xué)會(huì)了靠自己的力量拯救自己，這些都是父親所給予我的力量，也是他心里對(duì)我的期待，只是，這些我全都沒(méi)有看到，只看到他的缺點(diǎn)，然后反叛，但即使這樣，父親也容忍了，他非常了不起?！卑沧拥难劬锓褐鴾I光。 幻劍書(shū)盟 歡迎各位書(shū)友光臨閱讀！最新、最熱門(mén)的連載小說(shuō)盡在幻劍書(shū)盟！ 本書(shū)來(lái)自幻 v23 劍 c47 書(shū) y38 盟 閱讀無(wú)限 c33 贏在幻劍！ 第二十七節(jié) 安子的父親不善言談，只是反復(fù)說(shuō)要用行動(dòng)來(lái)支持安子的學(xué)業(yè)，然而，這些樸實(shí)的話讓安子格外感動(dòng)。 “我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)，我心目中那個(gè)剛毅、堅(jiān)強(qiáng)、有責(zé)任心的大丈夫就是我的父親，他就生活在我的生命里 ，我從來(lái)都沒(méi)有注意到。”即使牢牢握住了父親長(zhǎng)滿老趼的大手，安子還是不能相信自己的真切感覺(jué)。對(duì)此，安子的父親流露出些許不安，他很想安慰安子，卻不知該如何表達(dá)自己的情感。 我示意老人可以單手擁抱安子，或者更簡(jiǎn)單地只是把安子的手放在自己的掌心里。老人羞澀地試著用一只手握住安子的手，安子立刻緊緊抓住父親的手，父親得到了鼓勵(lì)，又試探著用另外一只手去擁抱安子，安子的眼淚奪眶而出，父親也開(kāi)始悄悄地流淚 五個(gè)月后，我接到安子的信，里面有一張合家歡的照片。安子告訴我，父親現(xiàn)在經(jīng)常和家人溝通，安 子小時(shí)候懷念的溫馨情感在這個(gè)家里被重新點(diǎn)燃。 與父母和解 我們成人后，和我們年邁的父母之間，仍有著各種各樣的糾纏甚至敵意。仇恨，其實(shí)就意味著我們無(wú)法擺脫兒時(shí)對(duì)父母的依賴，達(dá)到真正獨(dú)立。然而，我們卻很少發(fā)現(xiàn)，我們眼里那些父母不可容忍的缺點(diǎn)，其實(shí)經(jīng)常就在我們自己身上。 通過(guò)欣賞而與父母和解的路，可能是漫長(zhǎng)的，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)，卻是發(fā)現(xiàn)自我的旅程。 “我們倆肯定是前世的敵人，這一輩子就是為了彼此折磨?！毙惴@樣描述她和母親的關(guān)系。 秀帆 是計(jì)劃外生育。當(dāng)年母親就是為了生兒子，才頂著重重壓力違規(guī)生了第三胎，結(jié)果自然是大失所望。自秀帆記事起，母親便對(duì)此事懊悔不已，聽(tīng)到她嘮叨的秀帆，自然也會(huì)耿耿于懷，母女的對(duì)立從此開(kāi)始。 小時(shí)候，秀帆就故意跟母親作對(duì)。母親讓她放學(xué)早點(diǎn)回家，她就偏在路上玩到很晚；長(zhǎng)大后，雙方的分歧更加強(qiáng)烈：母親希望她早早嫁人，她偏偏立志獨(dú)身。結(jié)果，到了 40 歲，秀帆才開(kāi)始談戀愛(ài)，卻無(wú)所適從，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)親密關(guān)系恐懼，既不能表達(dá)自己的感情，也不能讀懂對(duì)方的反應(yīng)。沒(méi)辦法，在朋友的陪伴下只好來(lái)到我這里。 我讓秀帆 用五個(gè)形容詞來(lái)描述自己母親的優(yōu)點(diǎn)。秀帆想了想，緩緩而堅(jiān)定地說(shuō)：“堅(jiān)強(qiáng)，獨(dú)立，干練，有主見(jiàn)，干脆直爽，做什么事都很迅速，十個(gè)人的活兒她一個(gè)人就能全部完成，非常能干。” 我問(wèn)秀帆：“你有