時間管理：高效職業(yè)人士必備技能（節(jié)選） 【課程名稱】 時間管理：高效職業(yè)人士必備技能 【課程編號】 A06 【所屬體系】 個人發(fā)展類 【主講專家】 劉敏興 課程提綱 通過本課程，您能學到什么？ 第一講 時間的真諦 1.時間的意義 2.時間運用的種類 3.時間分配的方式 4.時間價值說 第二講 對時間管理的認識 1.時間管理概述 2.第一代時間管理 3.第二代時間管理 4.第三代時間管理 5.第四代時間管理 第三講 第四代時間管理 1.第四代時間管理的要素與核心 2.人生的四 種需求與能力 3.現(xiàn)代時間管理強調自然法則 第四講 時間管理的心態(tài) 1.如何進行心理建設 2.運用時間時應注意的層面 3.如何區(qū)分事情的輕重緩急 第五講 目標設定與時間管理 1.目標設定的意義 2.有效目標的特質 3.目標的種類與作用 第六講 時間管理規(guī)劃 1.目標搜尋 2.時間規(guī)劃 第七講 時間管理 80/20規(guī)則 1.決策的必要性及 80/20 規(guī)則 2.授權的基本原則 第八講 浪費時間的外在因素之解決方法（一） 1.浪費時間的外在因素 2.電話干擾的解決方法 3.不速之客的解決方法 4.用人不當?shù)慕鉀Q方法 5.社交困難的解決方法 第九講 浪費時間的外在因素的解決方法（二） 1.浪費時間的外在因素 2.權責混淆的解決方法 3.溝通不良的解決方法 4.進度失控的解決方法 5.資料不全的解決方法 第十講 浪費時間的外在因素的解決方法（三） 1.浪費時間的外在因素 2.會議耽擱的解決方法 3.文件復雜的解決方法 4.工作擱置的解決方法 5.安排旅行的解決方法 第十一講 浪費時間的內在因素的解決方法（一） 1.浪費時間的內在因素 2.危機應付的解決方法 3.計劃欠妥的解決方法 4.貪求過多的解決方法 5.事必躬親的解決方法 第十二講 浪費時間的內在因素的解決方法（二） 1.浪費時間的內在因素 2.條理不清的解決方法 3.欠缺自律的解決方法 4.無力拒絕的解決方法 5.做事拖延的解決方法 第十三講 依靠高科技競爭的時間管理 1.何謂快 準 空 多 閑 2.如何運用快 準 空 多 閑 第十四講 管理時間 = 管理自己 1.時間的價值 2.輕松管理時間五步驟 第十五講 妨礙時間管理的四種觀念與時間管理的策略 1.妨礙時間管理的四種觀念 2.時間管理的策略 第十六講 培養(yǎng)管理時間的好習慣 1.如何培養(yǎng)管理時間的習慣 2.時間管理的法則 第十七講 個人成就篇 高效的秘訣 -授權之道 1.為什么要授權 2.授權的類型 3.授權的原則 4.如何接受授權 第十八講 如何有效地組織會議 1.需要開會的四種情況 2.召開會議 3.會議開始 4.主持會議 5.控制會議 6.會議記錄 第十九講 時間規(guī)劃系統(tǒng) 1.目標的時間規(guī)劃 2.達成目標的條件 3.時間規(guī)劃系統(tǒng) 第二十講 運用時間的規(guī)劃 1.日計劃的五步驟 2.高效的時間管理 第一講：時間的真諦 【本講要點】 時間的意義 時間的劃分 時間的運用 時間的價值 故事給我們的啟示 時間的重要性 小故事 有兩個人，到非洲去考察。他們突然迷路了，正當他們在想怎么辦時，突然看到一只非常兇猛的獅子朝著他們跑過來，其中一 人馬上從自己的旅行袋里拿出運動鞋穿上。另外一人看到同伴在穿運動鞋就搖搖頭說：“沒用啊，你怎么跑也沒有獅子跑得快。”同伴說：“嗨，你當然不知道，在這個緊要關頭最重要的是我要跑得比你快。” 這個故事讓人聯(lián)想到：人們正處在一個激烈競爭的世界，你必須參與一場人生的競賽，而這場競賽的對手可能是你的同事，也可能是你生意場上的對手。然而，不管怎樣競爭，最讓你感到束手無策的一樣東西 時間。時間就好比故事里的獅子一樣，怎么跑也不能跑得比它快。你不斷地去嘗試走在時間的前面，例如平時做事要快一點，把工作時間延長一點，但是久而 久之，到了極限，你就會變得心力交瘁，最后還會感嘆到： 什么都做不到，甚至會說沒有時間。雖然你經(jīng)常抱怨沒有時間，但是你確實從早晨忙到晚上，甚至廢寢忘食，忙到?jīng)]有家庭觀念，沒有休閑活動。但回頭來看，你仍感到非常地沮喪、無奈甚至焦慮，感到時間還是不夠用。 【自檢】 請回答下列問題： (1)你的時間夠用嗎？ _ _ (2)你如何看待以下問題 ? 時間就是金錢嗎？ 時間 =金錢 金錢對你的意義重于時間嗎？ 時間金錢 時間對你比金錢更有價值嗎？ 時間金錢 你選擇哪一種答案？ _ 相信每個人答案是不盡相同的。 【案例】 曾經(jīng)有一家顧問公司對 100 名經(jīng)理人做過一次調查，結果表明： 僅有 1 人認為有足夠的時間； 10 人認為需要 10%的額外時間； 40 人認為需要 25%的額外時間； 其余的人認為需要 多于 50%的額外時間。 從這個數(shù)據(jù)可以感覺到，很多人需要有更多的額外時間。 事實上： 時間不只是金錢； 時間比金錢更有價值； 時間就是生命。 時間的運用 時間運用分為幾類時間：大塊時間、首要時間、零碎時間、固定時間、安靜時間、彈性時間、交通時間。 1大塊時間 你每天都要用一大部分的時間來完成當天重要的事情，大塊的時間至少需要兩個小時。其實也可以分散地安排大塊時間，這樣安排時間你便會覺得身心愉快，且會產(chǎn)生一種成就感。 2首要時間 一日之際在于晨。 首要時間與大塊時間接近，它指每 天早晨的那段時間。有人把早晨的時間用來進修，有人把早晨的時間用來運動，有人把早晨的時間用來做一些重要的思考，因人而異。 3零碎時間 零碎時間看起來好像不太重要，但是這種時間如果能夠把它積少成多，化零為整，把那些小塊時間充分利用起來，以很少的時間來做一些小事，堅持下來，也是非?？捎^的。零碎時間稱為時間的存儲器。 4固定時間 如果覺得某項工作在某個時段內進行效果最好，把它固定下來，就稱為固定時間。 5安靜時間 讀書也好，工作也好，是否能夠專心有效，環(huán)境的因素是很大的，不少辦公室都感覺到非常吵鬧 ，工作經(jīng)常受到干擾，這時可以由大家互相來約定，安排一段安靜的時間。 6彈性時間 每一項工作都需要時間，最好是留有彈性，即預估的時間應該稍微寬裕些?？梢栽趦扇椆ぷ髦?，安排一個彈性時間，來彌補以前還沒有做完的事情，或者說是留作被干擾以后的調節(jié)時間。彈性時間不能夠太長， 10 分鐘甚至 20 分鐘是比較適當?shù)摹?7交通時間 一般人對交通時間都是用兩個字來形容：抱怨，特別是居住在大城市或者都市里的人。 所以要工作有效率，就要學習如何去縮短或利用你的交通時間，例如早點出門，晚點回家，選擇走哪條路線，坐車的時候 你還可以思考一些問題，可以聽聽音樂，看看書，充實自己。 時間的劃分 時間可以花費在不同的事情上，因此就有了工作或學習時間、休閑時間、家庭時間、個人時間、思考時間等。 1工作或學習時間 時間用在工作，或用在學習上，稱為工作或者學習時間，它是為了謀生以及充實生活。 學習是謀生前的準備，或者是工作時的進修，也是為了充實生活。工作并不是你生命的全部，活到老、學到老的終身學習的觀念已經(jīng)來臨。學習的重要性與日俱增，每個人都必須抽出一部分時間來學習新知識或者熟悉新事物。 2休閑時間 休閑時間包括休 息、睡眠及體育活動。人生就像馬拉松比賽一樣，你別一開始就猛沖，浪費甚至透支了你的體力，要懂得放松，要養(yǎng)成一種良好的睡眠、休閑以及運動的習慣，才能把每一個人的身體狀況調整到最佳狀態(tài)。 3家庭時間 家庭是你休息最佳的避風港，只有家人與你沒有所謂的利害關系。你要跟家人真心地相處，不要到了需要時你時才回家，你才懂得去珍惜親情。 4個人時間 個人時間是用來修身養(yǎng)性、充實自我的，是完全屬于個人獨自享受的時間。個人時間就是自己跟自己約會的那種時間。每個人不論是求學還是工作，甚至在家中，都有一種不允許被侵犯的個 人時間，利用這些時間人們可以充實自己。 5思考時間 思考時間就是思考未來的時間。思考時間可著重用在計劃自己未來的發(fā)展，也可用在反省以前自己所做的事情是否正確，是不是值得等。思考如何再改進，如何再調整，如何讓自己變得更好，而不必特別為了什么目的思考，可以天馬行空地去想象，可以胡思亂想，如果發(fā)現(xiàn)了一些好的想法，或者是一些好的理念就應該立刻把它記下來。 時間的價值 時間的價值基本上分兩種，一種叫做無形的價值，另一種叫做有形的價值。 無形價值 時間的無形價值是把時間投資于你的工作、家庭、社交的 功能方面，建立工作關系、家庭關系、人際關系等。你為此花掉時間，但它帶給你的收獲可能是無法用金錢來衡量的，這叫做無形的價值。 有形價值 時間的有形價值是指你所苦心開拓的許多家庭關系、社會關系，會在以后帶來有形的報酬。例如你是一名銷售人員，拜訪客戶，跟客戶建立關系，最后與客戶達成交易，你定會有報酬。 時間具有有形和無形的價值。 浪費自己的時間，等于是慢性自殺。 浪費別人的時間，等于是謀財害命。 其實： 時間對每個人都是平等的； 每個人都有相同的時間； 但時間在每個人手里價值卻不同。 【 自檢】 你的時間價值是多少，你計算過嗎？請根據(jù)下表來計算一下你的時間價值： 你的時間價值幾何 年收入 （萬元） 年工作時間 （天） 日工作時間 （小時） 每天價值 （元） 每小時價值 （元） 每分鐘價值 （元） 1 250 8 40 5 0.08 2 250 8 80 10 0.16 3 250 8 120 15 0.25 5 250 8 200 25 0.42 10 250 8 400 50 0.83 你的時間價值： 每天 _元 每小時 _元 每分鐘 _元 那么，人們該如何管理時間，讓自己的時間增值，讓自己更有成就？ 可以支配的時間就是財富本身。 馬克思 世界上最珍貴的東西就是時間。 愛迪生 人類都忽略了時間的可貴，失去它，才懊惱不已。 伏爾泰 要充分利用時間，每一事務都要安排時間。 富蘭克林 時間是最高貴而有限的資源。 彼德杜拉克 【總結】 本講主要從時間的意義、特征、功能、價值以及時間運用幾個方面，闡述了時間的真諦。時間不只是金錢，時間比金錢更有價值，時間就是生命。時間具有無形 的價值和有形的價值。時間對每個人都是平等的，每個人都有相同的時間，但時間在每個人手里價值卻不同。因此珍惜時間才是你生命中最重要的事情。學習時間的管理是非常必要的。 【心得體會】 _ _ _ 第二講 對時間管理的認識 【本講要點】 時間管理的定義與目的 時間管理理論的歷史演進 時間管理的定義與目的 時間管理定義 時間就是生命，時間就是金錢。 人們往往是重視生命，樂于理財，而忽略了時間管理。 善用時間，就是善用自己的生命 ! 時間管理是在日常事務中執(zhí)著并有目標地應用可靠的工作技巧，引導并安排管理自己及個人的生活，合理有效地利用可以支配的時間。 時間管理的目的 時間管理的目的就是將時間投 入與你的目標相關的工作，達到“三效 ,即效果、效率、效能。 效果，是確定的期待結果； 效率，是用最小的代價或花費所獲得的結果； 效能，是用最小的代價或花費，獲得最佳的期待結果。 圖 2-1 時間管理的 “ 三效 ” 關系 【自檢】 描述一下你今天的主要工作，是否達到了“三效 ,即效果、效率、效能 。如果沒有，你將如何改進？ 時間管理的目的 特點 是否達到 如何改進 效果 確定的期待結果 效率 以最小的代價或花費獲得結果 效能 以最小的代價和花費獲得最佳的期待結果 以上效果、效能、效率三個主題，需要你慢慢地在心目中反省、檢討，找到你生命中的那種真正的具有人生方向、又有價值觀的東西。 時間管理理論的歷史演進 學習時間管理，首先了解一下時間管理理論的歷史演進。因為科技發(fā)展的過程中，每一個人追求的就是更好的效率、效能、效果。在追求的過程中，如何去節(jié)約更多的時間，如何把 時間投入到最有效率的結果上，歷史上曾存在幾種方式，這種方式間發(fā)生的變化就好像一個歷史的演進。 第一代時間管理理論 基本是備忘錄型。一方面順其自然，另一方面也會追蹤時間的安排。備忘錄管理的特色就是寫紙條，這種備忘錄可以隨身攜帶，忘了就把它拿出來翻一下。如果今天一天結束完成了大部分的事情，就可以在備忘錄上劃掉，否則就要增列到明天的備忘錄上。這就是第一代時間管理，叫做備忘錄的時間管理。 這種時間管理的優(yōu)點是：重要的事情變化時的應變力很強，是順應事實的。另一個優(yōu)點就是沒有壓力，或者壓力比較小。備忘錄型的 管理便于追蹤那些待辦事項。 但備忘錄管理沒有嚴整組織架構，比較隨意，所以往往會漏掉一些事情。忽略了整體性的組織規(guī)劃，有時候會面臨一種好像在應付狀況或者在應付一些工作上的事情，這是第一代時間管理的缺點。 第二代時間管理理論 強調的是“規(guī)劃與準備”，特色是記事簿。特點是制定時間表，記錄應該做的事情，表明應該完成的期限，注明開會的日期等等。 這種管理模式優(yōu)點是追蹤約會以及應該做的事情。通過制定的目標和規(guī)劃完成的事情達成率比較高。 缺點是容易產(chǎn)生凡事都要安排的習慣，找不到思考的空間。 第三代時間管理理論 主旨是“規(guī)劃、制定優(yōu)先順序，操之在我”。這一代的管理強調的是價值，制定中長短的目標以期實現(xiàn)一種價值觀。因此它的特色就是將每天活動，寫在紙上或者輸入計算機，詳細地規(guī)劃各式各樣的規(guī)劃表或者組織表。它主要是為了提高工作和生活效率。 第三代時間管理的優(yōu)點是比較強調價值觀，以價值為依據(jù)，或者以價值為導向的一種生活工作的方式。它能夠發(fā)揮長期、中期或者短期目標的效果，也能透過每天的規(guī)劃，安排優(yōu)先的順序，可以提高生產(chǎn)力；它的效率比較高，可以感到井然有序。 第三代時間管理的疏忽表現(xiàn)在忽略了自然法則，缺乏遠見。因為它是以價值 為導向，你要得到這些東西，你認為這是你生命中最重要的，所以在安排上往往會有些疏失，其實價值觀未必是自然法則。 第四代時間管理 強調了一切以自然法則為中心的羅盤理論。這種管理法則超越傳統(tǒng)上追求更快、更好、更具有效率的觀念，它不是換一個時鐘，而是提供一個羅盤，因為人走的多快是一回事，方向對才是最重要的。怎么走，不是求快，而是怎么向未來的目標接近。 這種管理理論強調的是每一天的行動，每一個時段的行動，都要與未來的目標很接近，所以它強調的是一種方向，也叫做正北理論。 表 2-1 時間管理理論的歷史演進 理論的演進 特點 優(yōu)點 缺點 第一代時間管理 備忘錄型 應變力很強沒有壓力 隨意忽略整體規(guī)劃 第二代時間管理 記事簿規(guī)劃與準備 追蹤約會事件達成率比較高 產(chǎn)生安排的習慣 第三代時間管理 強調價值規(guī)劃、制定優(yōu)先順序 以價值為導向提高生產(chǎn)率 忽略了自然法則缺乏遠見 第四代時間管理 自然法則和羅盤理論 效率方向對 在你的生活過程當中，每一個決定不是離開你人生的目標很遠，就是離你人生的目標很近。所以你每一個時刻都在做選擇，每一個時刻都在做決定。 【總結】 本講主要闡述了時間管理的定義及時間管 理的目的，時間管理理論的歷史演進，對四代時間管理理論的特征、優(yōu)點和缺陷分別作了闡述和分析。時間是每一個人生命的一部分，時間對所有的人都是平等的，關鍵是如何規(guī)劃，如何進行有效的時間管理，要從內心深處找到你生命的價值。 【心得體會】 _ _ _ 第三講 第四代時間管理 【本講要點】 第四代時間管理的要素與核心 完成人生的四大需求與能力 自然法則 第四代時間管理的要素與核心 第四代時間管理的要素與核心是：改變的是思想而不是行為，是一種思維方式的變革。這種時間管理強調的是一種人生的遠景，而這種人生遠景的一個宗旨就是要學習怎么去思考未來，所以它是一種改變，這種改變是一種思想的改變，而不是行為的改變，是一種思維方 式的變革。 掌握時間是邁向成功的秘訣： 時間是珍貴的資源； 時間是珍貴的日用品； 時間是你生命的基礎； 沒有時間，你什么事都做不成。 怎樣才能掌握時間呢 ? 決定哪一件事情必須馬上去做； 暫時把其他的事情拋開； 把你的全部精力投入到這項活動。 時間的定義 時間是什么？韋氏大辭典中的定義是這樣的： 時間是由過去、現(xiàn)在及未來構成的。 時間就是過去、現(xiàn)在及未來的連續(xù)不斷的連續(xù)線。 圖 3-1 時間的過去、現(xiàn)在和未來 時間的基本元素 時間的基本元素是事件，是過去的事，現(xiàn)在的事和未來的事。時間是由每一個時間的事件構成的。 圖 3-2 單個時間和時間的過去、現(xiàn)在和未來 時間 管理的關鍵 時間管理的關鍵就是事件的控制，即把每一件事情都能夠控制得很好。時間管理是日常事務中執(zhí)行的一種有目標的可靠的工作技巧，例如，如何安排你的生活，怎樣去規(guī)劃你的職業(yè)生涯或者工作的步驟，關鍵是合理有效地利用可以支配的時間。 很多人都有一句口頭禪，請他幫一個忙，或者有什么事情找他，一般他總會講：我沒有時間。 那他到底什么時候有時間呢？成功與失敗最大的差異性：失敗者總會說，我沒有時間。而一個成功的人，他一定會說自己能騰出時間來。這就是成功與失敗最大的差異性。 贏得時間，就可以贏得一切。因為時間管理的關鍵就是 事情的控制，所以能夠把事情控制得很好，就能夠贏得時間。因為時間就是生命的本身，連自己生命本身都管理不好，還能管理些什么呢 ? 【管理名言】 不能管理時間的人，就不能夠管理一切。 彼得 杜拉克 時間管理的基本思路就是讓自己活得更快樂，因為人生的過程中，不是快樂就是痛苦，所以時間管理的基本目的就是更能夠活出你自己，有意識地掌控你自己的生命，這叫做自己做決定。而不是為他人生活，不是為了某一項事情，或者成為被別人利用的一種工具。 學習時間管理的理由 時間是不能儲存的 時間不會停止 時間也不可能增加 時 間無法轉讓 時間是租不到，買不到，也借不到 時間是一種心態(tài)、心境的表現(xiàn)，你如何看待時間，如何運用時間，就是心態(tài)和心境的表現(xiàn)。良好的時間管理，是一種習慣的養(yǎng)成。有的人去鍛煉，重視他的身體健康，他早晨起來去運動或者鍛煉，他就是在善用每一天的這個時段，這是一種好習慣。有的人有固定思考的時間，把這個時間運用在規(guī)劃未來上，這也是一種運用時間的好習慣。 走出時間管理的誤區(qū) 在時間管理中，存在許多誤區(qū)。那就是忙、盲、茫。要走出時間管理的誤區(qū)，就要拋開這三個字。 不要瞎忙，也不要去亂忙，甚至也不是那種茫茫然，走出時間管 理的誤區(qū)就是馬上行動，調整好心態(tài)，調整好自己的思想，改變你的心境。 完成人生的四大需求 健康的定義 世界衛(wèi)生組織 1948 年對健康的定義：一個人的健康是精神的、物質的、心理的以及社會文化的平衡，包括心理健康、精神健康、物質健康、社會文化的健康。生理、心理、社會文化以及精神達到了一種完善，而且是一種非常安適的狀態(tài)，這叫做健康。 圖 3-3 健康的圖解 人生的需求 1人生的四種需求 心理的需求，物質的需求，精神的需求，還有一種社會文化的需求，是人生的四種需求。這四種需求產(chǎn)生一種互補的作用，帶給人們的是內在的和諧、滿足與快樂。 圖 3-4 人生的四種需求示意圖 在學習時間管理的 過程中，首先要建立一個全方位的概念，就是你的心理層面、社會文化層面、精神層面一定要健康，同樣物質層面也是能夠滿足的。只有這種健康滿足了，才能夠提升到和諧、快樂，所以要學習從工作中去尋找工作的意義。 例如，為什么要做銷售工作，銷售工作是除了那種物質的滿足外，還有什么？你可能學到的是人際關系的拓展，學到了怎么樣去跟別人溝通，同時也學到了怎么樣去表達自己，如何去安排時間等等。也就是說，要從工作中去找到它的意義。從人際關系中，使自己能夠成熟或者成長；在人與人之間相處的過程中，學會接納別人，學會尊重別人。 【自檢】 描述一下你的工作，從工作中你獲得哪些收獲？是否滿足了你的物質需求、精神需求、社會文化需求以及心理需求？ _ _ _ 2寧靜的心靈 人生的四種需求，是相互依存的。把物質的需求、精神的需求、心理的需求、社會文化的需求，四個重疊，找到最重疊的那部分，就是心靈。 圖 3-5 人生的四種需求重疊圖 追求成功之道里有寧靜的心靈，健康與獲利，愛的關系，財富的自由，自我肯定，自我實現(xiàn)，自我目標設定等等。很多人 都認為，追求成功最重要的是寧靜的心靈，四種需求重疊的部分其內在的力量就是一種心靈的平靜。這種平靜，好像是軸心點，以此擴散到四大需求，又好像化學實驗一樣，既能夠融合大家，又能夠分散出去，產(chǎn)生一種由內而外的燃燒。這就是生命過程中對自己生命的那種熱忱。 我熱愛我的生命 我熱愛我的工作 我愿意對我的生命負責 這些積極的自我對話，已經(jīng)展現(xiàn)了內心的那顆火花，就是為生命平添了光亮的熱情，以及冒險的精神。所以點燃內在心靈的能量的引線，是要發(fā)揮一技之長的精神需求。怎樣熱愛我的生命，怎樣展現(xiàn)在我熱愛的工作之中，也就是 一種個人的需求貢獻的力量 我熱愛我的生命，我就會對我的生命負責，我熱愛我的工作，我就會為我的工作目標去奮斗，而這時，金錢、健康、學識、感情等等都已經(jīng)成了你的資源，讓你更有能力去滿足別人的需求。社會人際關系里強調的是服務精神，假如你是一名領導，你對工作、對生命是熱忱的，對自己是負責的，同時在企業(yè)中，你把生命、時間奉獻給這個團隊，這種付出既是一種熱忱，又是一種服務，而這種服務就是去滿足別人的需求。你自身的需求獲得了滿足以后，就能夠去奉獻給別人。因為你熱愛你的工作、你的生命，你知道對自己的責任感，以及對團隊的奉 獻，對人際關系的服務，生活的品質自然會提升與改變。 自然法則 著名心理學家馬斯洛認為生理的需求、安全的需求、自尊的需求、社會的需求一直到自我實現(xiàn)的需求，構成了人的需求體系。他把自我實現(xiàn)視為最高層次的人生經(jīng)驗。但是在晚年的時候他做了一個修正，認為人生最高層次的經(jīng)驗不是自我實現(xiàn)，而是自我的超越。也就是生活的目標是超越自我。 第四代的時間管理，強調的是自然原則。原則不包括做事的原則，工作的原則，或者說對什么采取信念的原則。同樣原則不等于價值，原則不等于慣例，原則也不等于宗教，原則僅是一種播種收割定律，叫做農場法 則。 原 則 1原則不等于價值 以價值觀為基礎的觀念是傳統(tǒng)時間管理最空幻的地方，它只是純有價值觀，就是知道時間管理是實現(xiàn)它的價值，只知道描繪人生的藍圖，而沒有目標，缺乏的是一種真正的方向，所以原則不等于價值。 而第四代時間管理的一個非常重要的觀念是客觀的，不受個人價值觀影響。要有高品質的生活，需將客觀上的最重要的事變成主觀上最重要的事。高品質的生活不是一個人能夠獨立完成的，唯有真誠地與他人合作才能夠豐富創(chuàng)造你的生活。 2原則不等于慣例 現(xiàn)代生活瞬息萬變，你更容易抱著那種舊有的慣例、制度，希望它預 測出萬中不變的一面，但是新的挑戰(zhàn)漸漸地會抹煞掉舊的方法和功效，由此導致了舊有慣例、制度的失靈。掌握原則不僅要更有效地解決問題，更重要的是，你所做的每一件事情，都要能夠適應未來的生活情景。 3原則不等于宗教 原則不等于宗教，而是一種追求生命高品質，導求真理的途徑和規(guī)則，通過這些原則你才能夠成長。這些觀念提升了，你才能夠持續(xù)地追求永恒的發(fā)展。 自然法則 農場法則 在農業(yè)上有一種播種收割定律，耕作的時序以及收割多寡，都受自然法則影響。但在談到社會以及企業(yè)文化時，你卻自以為可以頑固延續(xù)自己的傳統(tǒng)法則，借此欺 騙自己，并希望最后獲得勝利。但這是行不通的。你今天真正應該做的，是為未來做準備，而不是臨時抱佛腳。況且那是沒有效的，所以平時就要付出努力。 無論是國家或者是個人，常常不知道自己的均衡點，這是因為很多人，不知道人與社會之間、與群體之間那種相互依存、相互依賴的關系，而正是這種相互依存、相互依賴的關系能從你自己的心靈深處，滿足你心理的需求，物質的需求，精神的需求，以及社會文化的需求。只有把四個需求結合起來，把內心里那種熱忱釋放出來，才能夠找到你真正的自己。 【總結】 本講主要對第四代時間管理理論進行具體的闡述。 首先介紹時間、時間管理的概念和意義，然后闡述了時間管理的目標 完成人生的四大需求與能力。最后介紹了第四代時間管理理論的原則 自然法則。時間管理要從自己的心靈層面，滿足你心理的需求、物質的需求、精神的需求以及社會文化的需求。 【心得體會】 _ _ _ 第四講 時間管理的心態(tài) 1.如何進行心理建設 2.運用時間時應注意的層面 3.如何區(qū)分事情的輕重緩急 第四講 時間管理的心理建設與優(yōu)先矩陣 【本講要點】 心理建設時間管理優(yōu)先矩陣 心理建設 心理建設的重要性 社會文化的需求如人際關系，是以某些原則為基礎的，其中最重要的就是人與人之間的互相信賴。這種互相信賴，源自于寬容，或者負責、體貼、歸屬感等等，甚至可以說 是無私的愛。在心理需求方面，很多人追求一種臨時抱佛腳的幻覺，而不按部就班地讓自己逐漸地成長。多數(shù)人有一種幻覺，以為人生的意義是一種以自我為中心的，追求的是自信、自我發(fā)展、自我修養(yǎng)，重點都是我要什么，我要做什么，而千百年來的哲學告訴人們，實現(xiàn)最大自我滿足感來自于幫助別人。 美國一位著名的激勵大師金克拉曾經(jīng)說過： 你的成就建筑在你能夠服務別人的基礎上。 如果你能夠協(xié)助別人實現(xiàn)夢想，你才能夠讓你自己美夢成真。 所以，生命的意義就是為了奉獻。幫助別人，很多時間管理重視的都是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的方法，只能達到臨時 抱佛腳的效果，而內心深處的需求，卻沒有達到真正的滿足。美滿的人生是建立在一種成功的結果之上的，付出了多少才會有結果，不是棉花糖式短暫的滿足，或者是短暫的成功。 要把時間管理好，首先要做的就是自己的心理建設。如果心理建設不能管理好，卻去談時間管理，是毫無意義的。 怎樣進行心理建設 1學會自覺 自覺是治療的開始。 自己首先要覺醒，也就是將自己抽身出來，檢查自己的思想，自己的動機，自己的過去，還有自己的先天條件，自己的行為、習慣。同時看清楚自己的社會傾向以及心理發(fā)展的軌跡，進而拉長這種刺激與匯映的時差。 2透過良知傾聽心靈內在的聲音 傾聽自己內心深處的聲音：這一輩子到底要的是什么，希望過的是一種什么樣的生活。 3獨立的意志 你在掌握你的生命，你必須要有一種獨立的意志力。 心理建設的策略 1進行心理建設的原因 世界在不斷變化和更新，每天都有新的事物，新的領導者，新的發(fā)明，新的教育方法，新的市場，新的書籍，新的文學，新的電視節(jié)目，新的電影等等，每一天都在更新。你要跟得上這個時代，關鍵在于自己。因為人生就是你怎么樣來看待你自己的，人生就注定于你對未來做決定的那一刻。 環(huán)境不會改變，改變之道就是你自 己能不能改變你自己。 不是環(huán)境在創(chuàng)造人，而是人在創(chuàng)造環(huán)境。 2進行心理建設的策略 (1)如何追求持久改變 環(huán)境不會改變，改變之道就是自己能否改變自己。人有追求快樂的選擇與決定。那么怎樣追求這種持久的改變呢 ? 提高你的期待，目標要高，目光要遠； 拋開心理方面那些消極的因素，要有一種積極的、樂觀的、熱忱的信念； 從現(xiàn)在開始，改變你的策略，即改變你做事情的方法。 (2)如何改變策略 進行心理建設，改變策略，需要在情緒方面、健康方面、人際關系方面、錢財方面、時間方面改變策略。 情緒方面。要學會改變情緒 ，因為新的事物、新的發(fā)展，會影響你的情緒。 健康方面。你能否做一個控制情緒的人，你的未來會不會很好，來自你的身體健康，因此你要改變的是怎樣去關注你的身體健康。 人際關系方面。未來的發(fā)展有一個群體協(xié)作的趨勢，所以你要學會怎樣去跟別人相處，要尋求一種策略。 錢財方面。在這個社會里，要活得更好，需要工作，工作要得到報酬，而報酬得到的是錢財，所以如何理財，也很重要。 時間方面。以上 4 方面的完成只靠一樣東西，就是時間。鍛煉身體需時間，投資人際關系需時間，理財也需時間。所以時間的運用、掌握的方向是至關重要的。 心理建設的過程 1過程 進行心理建設的過程，首先是目標，當目標確定以后，必須去行動，然后進一步端正態(tài)度。這就是成功的 3A 模式，強調目標、行動、態(tài)度。 成功的 3A 模式 目標 (AIM) 行動 (ACTION) 態(tài)度 (ATTITUDE) 2時間管理是一種態(tài)度 大趨勢的作者約翰 艾茲彼特，曾經(jīng)說過這么一句話： “ 我們正站在一個新的起點，兩千年 (即 2000 年 )，這重要的一年，象征著未來，是人們?yōu)橹畩^斗的里程碑，變化的速度加快，知道的事情增多，因而我們不得不重省自身，再悟自己的價值觀和傳統(tǒng)習慣，而這一切， 都是個人所為，個人試圖改變這個社會之前，首先要改變自己。 ” 這就是一種心理建設的過程，其實這句話，早在 1905 年，一位非常有名的哲學家威廉 詹姆斯就說過： “ 我們這一代最偉大的革命就是發(fā)現(xiàn)，一個人可以由改變調整內在的心態(tài)來改變外在的環(huán)境。 ” 所有的結果是行動造成的，所有的行動是思考造成的，所有的思考是來自于你一念之間。 因此所有的改變是由自己的思考和意念來決定的。它這里包括哪些東西呢？ 欲望。你要把事情做好，時間管理好，欲望是不是很強烈 ? 決定。決定做或時間管理的目標是什么？要把時間管理做好，你的目標價值 ，人生的方向很重要。 行動。時間管理是一種技巧，也是一種觀念，跟行為有一定差距，必須不斷地去練習，才能養(yǎng)成一種良好的習慣。 決心。時間管理也是一種決心。你下決心持續(xù)地學習，直到運用自如。如果你把時間管理好，就能夠達到自我的理想，建立自我的形象，進一步提升自我價值。每個人應該把自己當成一個時間管理的門外漢，而努力不斷學習。 如果每天你能夠讓自己節(jié)省兩個小時，一個星期就能夠節(jié)省 10 個小時，一年就能節(jié)省 500個小時，這種生產(chǎn)力就能提升到至少 25%以上。所有有成就的人，或是有成就的企業(yè)，總會把時間用在高深產(chǎn)業(yè)的 地方，源自于他們知道時間大于金錢，時間就是他們生活追尋的一種方向。 成就感 讓自己更快樂，引發(fā)內心的動機，關鍵就是追求成就感。要成就一件事情，一定要以目標為導向，才能夠把事情做好。要把握現(xiàn)在，專注今天，每一分、每一秒都要好好把握。 假如你是一名銷售員，這個月要做到多少業(yè)績，那是你的目標。為實現(xiàn)這個目標，你必須去拜訪多少位顧客。所以你的工作就是，把時間安排在產(chǎn)品知識和顧客的訪問上，必須把每一分鐘，每一秒鐘利用好。 作為一名領導人物，有兩個關鍵： 工作表現(xiàn)。有能力去完成工作，而非只強調其努力是否夠。 重視 結果。在目標導向上，還要重視結果，凡事以結果定出成績。 所以作為領導人，或者渴求有所成就的人，首先為自己把時間管理好，在時間管理上，怎樣去做到更好的服務，讓更多的人感到滿足，讓大家都感到快樂，你就有辦法去賺到更多的錢。這就如美國的激勵大師金克拉所說一句話： “ 如果你想實現(xiàn)夢想，你必須學習幫助別人實現(xiàn)夢想，你才能夠讓自己美夢成真 ” 。在時間管理的過 =程中，要從內心散發(fā)出誠懇、熱忱，充滿著快樂、喜悅，從人與人之間了解協(xié)作的重要性出發(fā)，滿足別人。這些做到了，你就能得到財富，當然你的自我價值也會提高。 時間管理優(yōu)先矩 陣 新一代的時間管理理論，把時間按其緊迫性和重要性分成 ABCD 四類，形成時間管理的優(yōu)先矩陣。如下所示： 圖 4-1 時間管理的優(yōu)先矩陣 緊迫性是指必須立即處理的事情，不能拖延。重要性與目標是息息相關的。有利于實現(xiàn)目標的事物都稱為重要，越有利于實現(xiàn)核心目標，就越重要。 圖 4-2 時間管理的重要性與緊迫性示意圖 有些事情緊迫又重要，如有限期壓力的計劃；可能有些事情是緊迫但不重要，如有不速之客，或者某些電話；有些事重要，但是不緊迫，如學習新技能、建立人際關系、保持身體健康等。當然有很多事情不重要，又不緊迫，如瑣碎的雜事，無聊的談話等。如圖 4-2 所示。 不同類的事情要如何去安排，時間 如何加以調整，加以運用，這些事情讓你去做一個什么樣的人，有四種可以參考。 壓力人（ A），認為每樣事情都很重要，很緊迫。應該做的是有條有理、有條不紊地去完成你的工作，你應該學習投資你的時間，去做一個從容不迫的人 (B)。你千萬不要去做那種很緊急，但不重要的，那種叫做沒有用的人 (C)，你總在應付一些雜事， 做不重要又不緊迫的事的人稱之為懶人（ D）。注重哪一類事務，你就成為哪一類人。 【自檢】 請回答下列問題： (1)ABCD 這四類人中，你認為自己屬于哪一類人？ _ _ _ 你要成為一名從容不迫的人，成為一名壓力很重的人，成為一名無用的人，甚至要成為一名懶人的話，選擇權在于你，決定權在于你。上述的情形都是決定于人們的心態(tài)，應如何看待自己，以及怎樣決定讓自己成為一名什么樣的人，才能夠適應這個社會，能夠讓你的未來活得更瀟灑，活得更有意義。 (2)你是否是一名目標明確的人？ 來一起來玩?zhèn)€游戲?，F(xiàn)在給每個人都發(fā) 500 元錢，你可以用這些錢去買下列的每一種商品，直到把錢花完為止。同時買完商品以后，不能退貨，請慎重考慮。 如果你經(jīng)過認真思考，把它記下來，因為他們就是你要的東西，這些都是您的時間與精力所實現(xiàn)的人生目標。你來想一想看一下，這 500 元錢你會買什么。 _ _ _ 相信每個人一定會想，時光倒流 200 元，當然愿意買。時間大于金錢，時間比金錢更重要。你應該重新地檢討自己，確立你人生的目標。 因此你對時間的安排應該是針對性的投入與完成，能夠直接幫助你在人生奮斗目標中，或者是日常生活中具體的目標，也可以幫助實現(xiàn)人生的目標，所以時間管理中 一定要對時間善加運用或投資，因為時間永遠沒有辦法倒流。 【總結】 本講首先闡述了心理建設的重要性以及如何進行心理建設。第二讓你更能夠去體驗一件事情，時間比金錢更重要。相對于金錢，時間就是你生命的本身，你應在時間、金錢、生活的這種一體的關系中去找到你人生的成就感。最后運用時間管理的優(yōu)先矩陣來進行有效的時間管理。 【心得體會】 _ _ _ 第五講 目標設定與時間管理 【本講要點】 目標的設定 目標的分析 (我要什么 ) 目標的搜尋 目標的設定 目標 目標是一種未來的遠景，為了實現(xiàn)它，人們愿意做些努力。如果說你沒有去做努力，那只不過是一個企圖。 【案例】 1953 年，美國耶魯大學對應屆畢業(yè)生做了一項研究調查，他們發(fā) 現(xiàn)有 3%的同學還沒有畢業(yè)就設定了他們人生的目標， 20 年后，也就是 1973 年，這 3%的同學比其他 97%的同學更顯得富裕。 這 3%的同學，他們做了 7 件事情： 他們曾經(jīng)很確實地寫下了他們想做的事情； 他們列出了達成目標所得到的好處； 他們列出達成目標要克服的障礙； 他們列出了達成目標必須必備的知識以及信息； 他們列出了達成目標需要共同協(xié)力的團隊、人員或者組織； 他們總結出一套行動計劃； 他們寫出了達成目標的具體時間。 另外 97%的人他們沒有去設定目標。原因在于： 他們對目標不了解； 他們不知道如 何去設立目標； 對失敗有一種恐懼感； 害怕被拒絕； 自我形象不佳； 他們對自己缺乏熱忱。 要想在你的一生或者未來實現(xiàn)你的夢想，你必須做一件事情，那就是設定目標。 目標設定的理由 成功是什么？成功就是目標。一個人之所以會成功，是因為他設定了目標，他也有信心完成他的目標。 設定目標的理由： 讓生活的方向有一種目標感。 克服懶惰的心態(tài)。 專心致志。 產(chǎn)生熱忱。 區(qū)分事情的輕重緩急。 節(jié)省很多時間，把時間擺在最有生產(chǎn)力的地方。 可以省錢。 確認價值重要性。 有了目標以后，會提高效率。 有助于成長和進步。 目標設定的指導原則 時間管理跟目標的設定是一體兩面的，那邊是時間管理，這邊是目標，目標的完成必須依靠時間去完成。 有效目標的特征 可以實現(xiàn)； 具體可以衡量； 完成有期限； 請教完成目標的人； 白紙黑字寫下來，注明完成時間表； 具備彈性。 設定目標的五個原則 設定有效目標的原則可以用 SMART 來表示。 設定目標的 SMART 原則 Specific 具體的 Measurable 可以計量的 Attainment 可以達到的 Reasonable 合理的 Time 有時間性的 目標設定的方法 目標設定是一個持續(xù)的過程。因為目標不是永恒不變的，而是有可能隨時改變的，如果目標設定的內容錯誤或者要求太高或太低的時候，就需要重新修訂。目標的修訂過程中，要有意識地針對特定的準繩與方向。 1重視書面目標 設定目標最好用白紙黑字寫下來。當你的目標是白紙黑字的時候，你一定加倍地重視自己的承諾。當你重視承諾的時候，你的思考是獨立的，你也在鍛煉你的信心；同時，你的目標明確，會減低不必要的矛盾心理，你的目標明確，會增強你的自尊心；你的目標明確，還會使你的注意力更為專注、集中；你的