六頂思考帽 黑帽：懷疑、批判與避險(xiǎn) 遜斃了 / 好濫喔 ! / 缺點(diǎn)在哪兒 ? 綠帽：創(chuàng)新、刺激冒險(xiǎn)與行動(dòng) 這個(gè)點(diǎn)子新 / 想想看還有什麼高招 ! 藍(lán)帽：系統(tǒng)與理性的整合 我們目前做了什麼 ? / 下一步該怎麼做 ? 白帽：客觀的收集資料、尋找事實(shí) 我們擁有哪些資訊 ? 我們少了哪些資訊 ? 紅帽：抒發(fā)情感、直接反應(yīng)情緒 我生氣 / 我太高興了 / 我不喜歡這件事情的處理方式 黃帽：只看優(yōu)點(diǎn)，不看缺點(diǎn)和壞處 好主意 / 值得詴詴看 概 論 一個(gè)人戴上思考帽後，其精神狀態(tài)是平靜超然的，可以對(duì)任何情況展開(kāi)思索。 戴上思考帽就表示態(tài)度慎重。 人的思考可分為重複的與慎重的。 重複的思考即反射性思考，一面接收訊息，同時(shí)做出反應(yīng)。 慎重的思考像製作圖表，製圖時(shí)，立場(chǎng)客觀，眼光寬廣。 光有意志是不夠的，必須加入動(dòng)作，動(dòng)作即是發(fā)展思考的技術(shù)。 意志是作為思考者的第一步，需要一些有形的架構(gòu) -六頂思考帽。 把思考者當(dāng)作戲裡角色來(lái)扮演，是作為思考者的重要步驟。這時(shí)的你已不是自我了。 六頂思考帽的學(xué)理與用途 要點(diǎn)：一個(gè)時(shí)間做一個(gè)思考 感情：中立：白帽 VS情緒：紅帽 思想：正面：黃帽 VS反面：黑帽 創(chuàng)意：發(fā)散：綠帽 VS聚斂：藍(lán)帽 用途： 界定扮演角色 引導(dǎo)注意力 便利 建立遊戲規(guī)則 簡(jiǎn)介六頂思考帽 白帽 -中立和客觀。 紅帽 -憤怒與情緒。 黑帽 -憂鬱和否定。 黃帽 -活潑和肯定。 綠帽 -創(chuàng)造和奇想。 藍(lán)帽 -管理和組織。 白色思考帽 專(zhuān)業(yè)新聞主播 訊息與數(shù)據(jù) 訊息數(shù)據(jù)務(wù)必客觀、中立 志在尋求事實(shí) 分清什麼是事實(shí) ,什麼是說(shuō)明或補(bǔ)充 這是誰(shuí)的訊息 訊息雙層制度 查證訊息 未查證訊息 絕不可添加任何事項(xiàng)使其高出真相 處?kù)吨辛l件下 日本式輸入 與西方文化的差異 事先沒(méi)人提出好的主意 有計(jì)畫(huà)的思考來(lái)創(chuàng)造 訊息、真實(shí)和哲學(xué)家 “ 通常 ” 和 “ 全部 ” 是可以接受的 是 “ 奇文軼事 ” 還是 “ 實(shí)例 ” 沒(méi)有絕對(duì) 誰(shuí)帶上帽子 排斥預(yù)感、直覺(jué)、感覺(jué)、印象、主見(jiàn)和根據(jù)經(jīng)驗(yàn)的判斷 訴求資料 紅帽思考法 連續(xù)劇演員 情緒與感覺(jué) 暗中影響所有思考 情緒化思考者 情緒在思考中的地位 強(qiáng)烈背景情緒 化暗為明 ,洞察奇併發(fā)影響力 最初印象所激發(fā)的情緒 最初感覺(jué)表面化 所以狀況的圖表合併 ,情緒跟進(jìn) 整合情緒 直覺(jué)與預(yù)感 直覺(jué)與預(yù)感合法化 感覺(jué)是最好的解釋 時(shí) 機(jī) 容許人剎那間進(jìn)出情緒模型 用來(lái)減少爭(zhēng)論次數(shù) 在特定和正式的情況下表達(dá)或詢(xún)求感覺(jué)時(shí)方能應(yīng)用 情緒的使用 表達(dá)價(jià)值觀 思考的最終目的是為了滿足表達(dá)出來(lái)的情緒 情緒和思考密不可分 情緒語(yǔ)言 反應(yīng)情緒裡全部複雜的事物 大膽的敞開(kāi)情緒去巧妙地調(diào)和情緒 黑帽思考法 在野黨立委 錯(cuò)在何方？ 大多數(shù)的人戴上黑色思考帽最舒服，因?yàn)槲鞣轿幕瘡?qiáng)調(diào)辯論和批評(píng)。 永遠(yuǎn)合乎邏輯。 思考法否定，但不情緒化 必須提出邏輯和相關(guān)的懷疑或否定理由 去批評(píng)即是找出錯(cuò)誤之所在。 黑帽雖是批評(píng)帽，但不會(huì)偏袒認(rèn)何一方。 如果害怕否定會(huì)扼殺一個(gè)主意，而扣住黑帽思考，會(huì)破壞六頂思考帽整體的基礎(chǔ)，思考帽六頂都要完全。 批評(píng)發(fā)表時(shí)，場(chǎng)合正式與否並不限制 內(nèi)容與方法 黑帽的基本規(guī)則 1.基礎(chǔ)是否健全？辯證過(guò)了嗎？ 2.是否有跟著基礎(chǔ)發(fā)生的引出？ 3.引出必然會(huì)跟著基礎(chǔ)發(fā)生嗎？ 4.是否有其他引出存在？ 事實(shí)上，顯示邏輯錯(cuò)誤的最好方法之一，就是提出一個(gè)變通性解釋或可能性。 較為簡(jiǎn)單和明顯的用法之一是查證數(shù)據(jù)和報(bào)告。 黑帽思考發(fā)揮功能，指出訊息錯(cuò)誤和指明訊息不適用。 並非全盤(pán)否定，而是客觀指出弱點(diǎn)。 黑帽思考者有責(zé)任提出風(fēng)險(xiǎn)、危機(jī)、匱乏和未來(lái)可能發(fā)生的潛在問(wèn)題 。 如何抗衡黑色思考帽提出的否定？ 1.去注意否定，並了解情況 2.了解否定，並提出水平觀點(diǎn) 3.了解危機(jī)，並提出反應(yīng) 4.去否定危機(jī)的有效性 5.提供一個(gè)變通觀點(diǎn)，同時(shí)將之放在黑 帽觀點(diǎn)旁邊 否定的放肆 黑帽思考用以涵蓋嚴(yán)肅的否定性思考，不 是孩子氣的的否定。 對(duì)一個(gè)新的意見(jiàn)，應(yīng)該優(yōu)先使用黃帽思 考，然後再用黑帽。 意見(jiàn)揭示後，黑帽思考可分二路工作： 破壞永遠(yuǎn)比建設(shè)容易，否定永遠(yuǎn)比肯定容 易 第一，鑑定可行性。第二，考慮利益面。 擬定改進(jìn)辦法是黑帽的積極效用。辦法主要是找出和修正錯(cuò)誤以及危機(jī)。 目的最主要的還是藉以思索利益，進(jìn)而獲得利益。 黃帽思考法 金曲頒獎(jiǎng)典禮 推理的肯定 我們會(huì)著手去做一件事，是因?yàn)樗档萌プ?。而值得就是我們?cè)u(píng)估後所做的價(jià)值判斷。 黃帽不僅對(duì)提出的事件做肯定的評(píng)估，它還詳細(xì)研究肯定。 有人主張除非肯定面顯而易見(jiàn)，否則不必費(fèi)力思索，但是有些非常有利的肯定點(diǎn)，非一般人所能一眼看見(jiàn)，且利益不可能總是顯而易見(jiàn) 。 但是，黃帽思考不限制於可以完全被證實(shí)的事物。 黃帽提議不求精闢獨(dú)到，只要求能夠集合被採(cǎi)信的訊息，做出一個(gè)特別的解決方案。因此不論意見(jiàn)本身有多平凡，都可以提出。 投 機(jī) 黃帽思考不僅用在判斷和提案，在態(tài)度上，還帶著肯定的希望向前邁進(jìn)，企圖獲得更多可能的利益和價(jià)值。 黃帽想像著最可能的假定和最大的利益。 任何計(jì)畫(huà)都有某種虛幻為前導(dǎo)，然後架構(gòu)形成，細(xì)節(jié)尾隨在後。 黃帽和創(chuàng)造力的關(guān)聯(lián) 黃帽的肯定性評(píng)估和建設(shè)性部門(mén)跟創(chuàng)造力密不可分。 有效應(yīng)用舊主張是黃帽思考法的正常運(yùn)作，不必一定要構(gòu)思新主張。 黃帽講求圓滿達(dá)成任務(wù)的積極態(tài)度，效果比新奇重要。 綠帽思考法 創(chuàng)意總監(jiān) 理由和邏輯的支持 怎樣的情況下，樂(lè)觀會(huì)變成愚蠢的空想？ 衡量的準(zhǔn)則是觀察樂(lè)觀之後的行動(dòng) 過(guò)度樂(lè)觀通常導(dǎo)致失敗 肯定的評(píng)估可能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)成資料、邏輯推理、趨勢(shì)、猜測(cè)等。 黃帽思考必須為他們的樂(lè)觀肯定蒐集所有可能的支持，然後設(shè)法證實(shí)。 創(chuàng)造和水平思考法 講究新主張和觀察的新方法 涉及變動(dòng) 可以給予思考者時(shí)間和專(zhuān)注，使思考者作出更多的創(chuàng)意。 創(chuàng)造力訴求肯定和樂(lè)觀 要求切實(shí)的新意見(jiàn)和進(jìn)一步的變通之道 。 水平思考法 十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厣婕案拍钆c知覺(jué)的變動(dòng)。 直接根據(jù)主動(dòng)自組資料系統(tǒng)裡的資料運(yùn)作情形。 不對(duì)稱(chēng)本質(zhì)：是一般事項(xiàng)明朗以後，人們會(huì)突然跳起來(lái)或茅塞頓開(kāi)的原理。 思考文化大多導(dǎo)向思考的程序部分。 涉及態(tài)度、特質(zhì)、步驟和技巧。 其中，技巧包括行動(dòng)、刺激以及刺激運(yùn)作 。 行動(dòng)取代判斷 運(yùn)作綠帽思考法的的特質(zhì)。 行動(dòng)是水平思考法的關(guān)鍵性質(zhì)。 我們採(cǎi)用一個(gè)意見(jiàn)，動(dòng)用行動(dòng)是因?yàn)檫@個(gè)意見(jiàn)具有前進(jìn)的效應(yīng)。 行動(dòng)遠(yuǎn)超過(guò)意見(jiàn)的肯定性評(píng)估。行動(dòng)是一種動(dòng)力的步驟，不是一種判斷的步驟。 在綠帽思考法裡，行動(dòng)特質(zhì)完全地取代判斷特質(zhì)。 刺激的需要 每當(dāng)失誤或意外發(fā)生，就會(huì)構(gòu)成刺激，爆發(fā)新的思維。 刺激的邏輯由不對(duì)稱(chēng)的模式系統(tǒng)的邏輯直接產(chǎn)生。 水平思考法的要點(diǎn)在於有能力使用刺激。而行動(dòng)是運(yùn)作刺激的方法。 刺激運(yùn)作 【 provocation operation】 ，簡(jiǎn)稱(chēng) po，被視為一種刺激和刺激的行動(dòng)價(jià)值。 1. 和假定、想像，甚至詵等字有關(guān)聯(lián)，上列的字在意識(shí)上都有前進(jìn)效應(yīng) _去刺激某些事項(xiàng)。 倒轉(zhuǎn)法：說(shuō)出一件事通常的發(fā)生情形，然後倒轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，或者由裡向外翻。 我們從一個(gè)新的出發(fā)點(diǎn)追溯來(lái)路時(shí)，我們會(huì)有機(jī)會(huì)增加往回走的路線，而這條路線我們直接對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)時(shí)，根本不會(huì)想到。 變通的方法 變通的概念：同時(shí)有一個(gè)以上的方法可以達(dá)成任務(wù)。務(wù)求採(cǎi)用多角度觀察事物。 我們務(wù)必時(shí)時(shí)考驗(yàn)架構(gòu)和變動(dòng)階層，同時(shí)也要準(zhǔn)備在特定的階層裡製造變通的方法。 尋求變通的方法：含有一種創(chuàng)造性的態(tài)度，也就是認(rèn)同，有許多途徑可行 。 個(gè)性與技術(shù) 創(chuàng)造力是技術(shù)、天份、個(gè)性三者 兼?zhèn)?。是普通人思考裡的正常和 需要部分。 產(chǎn)生什麼意見(jiàn)？ 創(chuàng)造力最弱的地方之一是意見(jiàn)的收成。 創(chuàng)造的步驟應(yīng)包括整合與修飾意見(jiàn)部門(mén)。 意見(jiàn)必須迎合兩組的需要： 第一組需要是來(lái)自情況的需要。把主意整合成可用的意見(jiàn)，所設(shè)的限制後來(lái)變?yōu)檎弦庖?jiàn)的工具。 1. 第二組務(wù)必達(dá)到的需要來(lái)自那些必須遵行意見(jiàn)的人 。 藍(lán)色思考帽 政治宣傳 控制思考 藍(lán)色使人聯(lián)想到超然冷靜和控制之中。 藍(lán)帽是人們思考的程式帽。 藍(lán)帽一戴，我們就可以展開(kāi)思考計(jì)畫(huà)。計(jì)畫(huà)中詳述界定的序列裡什麼該發(fā)生，並作為每一步驟的指導(dǎo)。 藍(lán)帽思考法可用來(lái)組織思考的其他部門(mén)，也可以用來(lái)編排多種知覺(jué)研究法的思考工具運(yùn)作 。 焦 點(diǎn) 是藍(lán)帽思考法的關(guān)鍵任務(wù)之一，優(yōu)劣思考者的差別在於焦點(diǎn)能力是否強(qiáng)勁。 最重要要素：界定清楚。藍(lán)帽思考法特別詮釋焦點(diǎn)的定義，並且追蹤焦點(diǎn)的進(jìn)展。 詢(xún)問(wèn)問(wèn)題是焦點(diǎn)思考法的最簡(jiǎn)單方法。 在知覺(jué)研究的思考課程中，問(wèn)題分為兩類(lèi)。一類(lèi)為漁撈問(wèn)題；另一類(lèi)是射擊問(wèn)題 。 設(shè)計(jì)程式 藍(lán)帽思考法界定需要新概念的焦點(diǎn) 範(fàn)圍。 摘要和結(jié)論 藍(lán)帽思考者觀察正在進(jìn)行的思考法。 藍(lán)帽思考者時(shí)常俯瞰事件的進(jìn)行和完成。他站在流程圖旁邊，努力列出產(chǎn)生的變通性。 藍(lán)帽思考者的任務(wù)是把看起來(lái)似乎混雜無(wú)章的討論，拉扯成形。 藍(lán)帽思考者的任務(wù)需要時(shí)常概括完成的工作，也需要把最後的結(jié)論集合在一起。必須作最後的摘要和準(zhǔn)備報(bào)告。 控制和監(jiān)督 通常任何會(huì)議的主席會(huì)自動(dòng)發(fā)揮藍(lán)帽效