HR 工具 -文本范例 僅供參考 員工滿意度調(diào)查表 一、工作滿意度 評價標(biāo)準(zhǔn) 1. 我對我目前的工作滿意度 1 2 3 4 5 2. 我的專業(yè)知識與技術(shù)能力，對我目前工作有幫助 1 2 3 4 5 3. 我對我目前的工作有成就感 1 2 3 4 5 4. 我覺得我目前的工作對公司有實際貢獻(xiàn) 1 2 3 4 5 5. 從整體而言我對公司的滿意度 1 2 3 4 5 6. 我覺得公司在工作安全與衛(wèi)生方面的成效 1 2 3 4 5 二、溝通 7. 我經(jīng)?？梢宰杂傻呐c直接主管溝通而不用擔(dān)心有不良結(jié)果 1 2 3 4 5 8. 我 覺得如有溝通不良時可以越級報告而不必?fù)?dān)心有不良結(jié)果 1 2 3 4 5 9. 我信賴管理階層所發(fā)布之信息 1 2 3 4 5 10. 我認(rèn)為部門績效是員工意見之交流與溝通的結(jié)果 1 2 3 4 5 11. 我認(rèn)為管理階層的主管樂意接受員工的建議 1 2 3 4 5 12. 我有足夠的信息與資料來完成我的工作 1 2 3 4 5 13. 我認(rèn)為任何的政策或流程的改變均有充分的說明 1 2 3 4 5 14. 填此問卷表是將我的想法告訴管理階層的好方法 1 2 3 4 5 15. 你可以從管理階層 獲得目前公司經(jīng)營情況的信息 1 2 3 4 5 三、員工發(fā)展 16. 你覺得公司內(nèi)部能提供較好工作職務(wù)機(jī)會 1 2 3 4 5 17. 你覺得公司的升遷渠道如何 1 2 3 4 5 18. 從事目前工作所需的教育訓(xùn)練已經(jīng)足夠 1 2 3 4 5 19. 在公司可獲得更好的工作發(fā)展遠(yuǎn)景 1 2 3 4 5 20. 一般而言我滿意自己在公司的生涯發(fā)展 1 2 3 4 5 21. 我在工作上常有機(jī)會來改善我的工作績效 1 2 3 4 5 22. 我的直屬主管會幫助我完成個人生涯目標(biāo) 1 2 3 4 5 四、領(lǐng)導(dǎo) HR 工具 -文本范例 僅供參考 23. 我有信心做好我份內(nèi)的工作 1 2 3 4 5 24. 我認(rèn)為承擔(dān)風(fēng)險但較小成功機(jī)率比沒承擔(dān)風(fēng)險好 1 2 3 4 5 25. 我的直屬主管會做正確的組織變革管理 1 2 3 4 5 26. 我的部門所做的決策均是具有時效性的 1 2 3 4 5 27. 我的部門所做的決策均是經(jīng)過理智的考慮 1 2 3 4 5 28. 我的部門所做的決策均經(jīng)充分的溝通與說明 1 2 3 4 5 29. 我可以預(yù)期管理層的決策而來規(guī)劃執(zhí)行計劃 1 2 3 4 5 30. 為追求更高效率 公司常做必要性的改變 1 2 3 4 5 31. 我的直屬主管對員工在適應(yīng)工作環(huán)境上提供很大的幫助 1 2 3 4 5 五、經(jīng)營管理 32. 公司以公平合理方式對待員工 1 2 3 4 5 33. 公司主管關(guān)心員工福利與工作情況 1 2 3 4 5 34. 公司主管創(chuàng)造一個公開及信任的管理環(huán)境 1 2 3 4 5 35. 我認(rèn)為身為公司的一員是很有價值的 1 2 3 4 5 36. 我有充分的自由與權(quán)限可以做有效性的決策 1 2 3 4 5 37. 我有權(quán)停止一件可能有瑕疵之產(chǎn)品服務(wù)或流程 1 2 3 4 5 38. 我常受到鼓勵以更好的方式處理事情 1 2 3 4 5 39. 部門內(nèi)那些對工作有影響的決策你的參與滿意度如何 1 2 3 4 5 六、績效管理 40. 我很清楚我要如何做好一件工作 1 2 3 4 5 41. 管理階層經(jīng)常獎勵個人績效 1 2 3 4 5 42. 管理階層經(jīng)常獎勵團(tuán)體績效 1 2 3 4 5 43. 我清楚了解績效評估的方法 1 2 3 4 5 44. 我清楚了解我對工作上的承諾 1 2 3 4 5 45. 在我的部門員工的報酬是根據(jù)個人績效來評比 1 2 3 4 5 46. 在我的部門中薪資報酬與工作績效成正比 1 2 3 4 5 七、團(tuán)隊合作精神 47. 我和同事共同合作將事情作好 1 2 3 4 5 48. 在我的部門內(nèi)同事間的意見溝通良好 1 2 3 4 5 HR 工具 -文本范例 僅供參考 49. 我的工作部門在必要時常常得公司其它部門的協(xié)助 1 2 3 4 5 50. 公司內(nèi)各部門、不同車間、科室常能進(jìn)行有效的溝通 1 2 3 4 5 51. 我知道如何將我部門工作與其它部門做良好配合 1 2 3 4 5 52. 我 的直屬主管能夠傾聽我的建議與意見 1 2 3 4 5 53. 我的直屬主管能夠考慮及處理我的建議與意見 1 2 3 4 5 54. 我和直屬主管間互信互敬 1 2 3 4 5 55. 整體而言你對直屬主管的工作能力與表現(xiàn)認(rèn)為如何 1 2 3 4 5 八、客戶滿意情況 56. 我認(rèn)為公司對于客戶提供了良好的服務(wù)品質(zhì) 1 2 3 4 5 57. 我清楚了解那些使用公司產(chǎn)品 /服務(wù)之客戶需求 1 2 3 4 5 58. 我部門能收到客戶對本公司產(chǎn)品 /服務(wù)所反應(yīng)的意見 1 2 3 4 5 59. 我部 門收到客戶抱怨后能夠?qū)?/服務(wù)品質(zhì)有所改善 1 2 3 4 5 60. 我部門有具體的目標(biāo)與有效的服務(wù)方法 1 2 3 4 5 61. 你認(rèn)為客戶對于公司的評價如何 1 2 3 4 5 九、品質(zhì)觀念 62. 我的工作品質(zhì)是我工作績效中非常重要的一部份 1 2 3 4 5 63. 我的直屬主管非常重視品質(zhì) 1 2 3 4 5 64. 我的直屬主管鼓勵我們持續(xù)做好品質(zhì)改善 1 2 3 4 5 65. 我所屬部門的工作與決策均是以品質(zhì)作為第一優(yōu)先考慮的 1 2 3 4 5 66. 以品質(zhì)作為衡量基準(zhǔn)幫助我提升了工作品質(zhì) 1 2 3 4 5 67. 管理階層常能提供公司情況與競爭同業(yè)的信息 1 2 3 4 5 68. 你對你所屬部門的工作品質(zhì)評價如何 a 公司產(chǎn)品品質(zhì)與同業(yè)產(chǎn)品比較，你的評價如何 1 2 3 4 5 b 和同業(yè)相比較你認(rèn)為公司對客戶服務(wù)情形，你的評價如何 1 2 3 4 5 c 和同業(yè)相比較，你認(rèn)為公司產(chǎn)品價格如何 1 2 3 4 5 d 和同業(yè)相比較你認(rèn)為公司的產(chǎn)品技術(shù)革新如何 1 2 3 4 5 十、工作環(huán)境 69. 你對于整體工作環(huán)境的滿意度 1 2 3 4 5 70. 公司對年齡、性別等公平就業(yè)機(jī)會的政策與執(zhí)行均能遵循 1 2 3 4 5 HR 工具 -文本范例 僅供參考 71. 管理階層對于我們執(zhí)行工作提供必要的資源與支持 1 2 3 4 5 72. 我對于工作場所的安全性覺得滿意 1 2 3 4 5 73. 我對于自己目前工作量的看法是 非常的多 1 2 3 4 5 很多 1 2 3 4 5 剛好 1 2 3 4 5 太少 1 2 3 4 5 可協(xié)調(diào) 1 2 3 4 5 十一、公司形象 74. 和其它公司相比較你認(rèn)為公司廠房地理位置如何 1