廣東外語外貿大學2012-2013學年度下學期網絡營銷畢業(yè)清考試卷試卷編號：xxxxxxxxxxx-xx 考核方式：閉卷筆試 滿分：100分 考試限時：120分鐘學院： 專業(yè)班級： 姓名： 學號： 題 號一二三四五六七八總分核分人得 分評閱人得分評閱人一、單項選擇題：（每小題3分，共30分）1.網絡營銷產生的觀念基礎（ A ）A.消費者價值觀的變革 B.網絡的普及 C.把產品和營銷組合整合到網絡營銷活動中 D.充分考慮企業(yè)的利益2.以下對網絡營銷概念的理解哪個是錯誤的（ C ）A.網絡營銷離不開現代營銷技術 B. 網絡營銷的實質是顧客需求管理 C.網絡營銷就是網上銷售 D. 網絡營銷是現代企業(yè)整體營銷的一部分3.Dell公司直銷模式的精華在于（ C ） A.零庫存 B.按供給定制 C.按需定制 D.按庫存生產4.國內搜索引擎市場上排名第一的是（ A ） A.百度 B.新浪愛問C.google D.雅虎 5.軟營銷與強勢營銷的主要區(qū)別在于( D ) A.軟營銷的主要手段是傳統(tǒng)廣告和人員推銷 B.軟營銷的主動方是企業(yè)C.強勢營銷更遵守網絡禮儀 D.軟營銷的主動方是消費者6.根據郵件列表內容的一般原則可知（ D ） A.郵件列表需要主題 B.要有郵件列表名稱 C.郵件正文是核心內容 D.以上都對 7.常見問題解答簡稱為( C ) A.FAA B.AFQ C.FAQ D.SFA8.在網絡廣告中，CPC指的是 （ B ） A.每千人成本 B.每點擊成本 C.每行動成本 D.按業(yè)績付費 9.在網絡廣告中，CPM指的是 （ D ） A.每千人成本 B.每點擊成本 C.每行動成本 D.每千次印象費用 10.評價網絡廣告最常見的評價方法是（ C ） A.指數平滑法 B.簡單平均法 C.加權計算法 D.線形回歸法 得分評閱人二、名詞解釋題：（每小題5分，共20分） 1.PEM：許可Email營銷，是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段2.IM：即時通訊軟件，這是一種可以讓使用者在網絡上建立某種私人聊天的實時通訊服務。3.SEO：搜索引擎優(yōu)化，是網站優(yōu)化的組成部分，是通過對網站欄目結構、網站內容、網站功能和服務、網頁布局等網站基本要素的合理設計，使得用戶更加方便地通過搜索引擎獲取有效的信息。 4.病毒性營銷：通過提供有價值的信息與服務，利用用戶之間的主動傳播來實現網絡營銷信息傳遞的目的。得分評閱人三、簡答題：（每小題6分，共30分）1.網絡營銷信息傳遞的一般原則是什么？A. 提供盡可能詳細而有效的網絡營銷信息源 ；（1.5分）B. 建立盡可能多的網絡營銷信息傳遞渠道；（1.5分）C. 盡可能所短信息傳遞的渠道；（1分）D. 保持信息傳遞的交互性；（1分）E. 充分提高網絡營銷信息傳遞的有效性。（1分）2.實現搜索引擎營銷的任務是什么？A.構造適合搜索引擎檢索的信息源；（1分）B.創(chuàng)造網站/網頁被搜索引擎收錄的機會；（1分）C.讓網站信息出現在搜索結果中的靠前位置；（1分）D.以搜索結果中有限的信息獲得用戶關注；（1分）E.為用戶獲取信息提供方便。（1分）3.獲取內部列表用戶資源的基本方法有哪些？A.充分利用網站的推廣功能；（1分）B.合理挖掘現有的用戶資源；（1分）C.提供部分獎勵措施；（1分）D.向朋友、同行推廣；（1分）E.其它網站或郵件列表的推薦；（1分）F.提供多渠道訂閱；（0.5分）G.爭取郵件列表服務商的推薦。（0.5分）4.網站易用性主要表現在哪些方面？A.合理的網站欄目結構和導航設計；（1分）B.清晰的字體和鏈接；（1分）C.網頁標題和內容的可讀性；（1分）D.網頁設計對搜索引擎友好；（1分）E.網頁設計與瀏覽器兼容。（1分）5.影響網站可信度的細節(jié)問題有哪些？A.網站基本信息不完整；（1分）B.產品介紹過于簡略；（1分）C.沒有明確的個人信息保護聲明；（1分）D.沒有固定聯(lián)系方式；（1分）E.使用免費郵箱；（1分）F.網站信息久不更新等等。（1分）得分評閱人五、案例分析題：（20分）張某是一位電子商務專業(yè)的高材生，被聘用到一家大型食品企業(yè)的電子商務部工作。企業(yè)設有生產部、市場部、行政部、研發(fā)及設計部、財務部、倉儲及配送部等部門。有一天，部門經理告知張某，本企業(yè)的網站已經建立了半年左右的時間，但訪問的人數很不理想，沒有達到宣傳企業(yè)產品和最終實現在線交易的初衷，要求李某盡快提出一套網站推廣方案，以便付諸實施。 要求：假設你是張某，請根據該企業(yè)的有關情況，提出網站推廣途徑和推廣要點。參考答案要點：網站推廣計劃：1.確定網站推廣