目 錄 139郵箱基礎(chǔ)知識(shí)回顧 139郵箱與飛信整合功能 139郵箱服務(wù)案例 139郵箱 Push Email的使用 什么是 139郵箱？ 139郵箱是為移動(dòng)用戶提供電信級(jí)服務(wù)質(zhì)量的電子郵件業(yè)務(wù)。在具備常規(guī)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)郵件服務(wù)功能的同時(shí)，充分發(fā)揮和利用手機(jī)的功能優(yōu)勢(shì)，讓用戶可以方便直接地通過(guò) 手機(jī)短信 、 彩信 或者WAP上網(wǎng) 等方式，隨時(shí)隨地獲取和管理郵件信息；結(jié)合手機(jī)網(wǎng)盤等多種移動(dòng)增值業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為用戶全面打造專署個(gè)人的綜合信息平臺(tái)。 “ 139郵箱”為用戶提供安全、穩(wěn)定、快速、易用、個(gè)性化的高品質(zhì)電子郵箱服務(wù)，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)和郵箱雙向、全面的高效互通功能。有手機(jī)就有郵箱！ 專 業(yè) 版 手機(jī)郵箱是新一代的郵箱服務(wù)，手機(jī)號(hào)碼就是您的郵箱賬號(hào)，方便好記。它除了具備普通郵箱的所有功能外，您還可以通過(guò) 發(fā)短信 、 彩信 或 手機(jī)上網(wǎng) 的方式收發(fā)郵件。 通 俗 版 業(yè) 務(wù) 介 紹 使 用 范 圍 （ 用戶手機(jī)狀態(tài)如不正常，手機(jī)郵箱將被凍結(jié)。手機(jī)銷戶后郵箱數(shù)據(jù)僅保留 90天，請(qǐng)用戶銷戶前做好數(shù)據(jù)保留。 ） 139郵箱業(yè)務(wù)對(duì)中國(guó)移動(dòng)公司全品牌開放。 哪些用戶可以使用 139郵箱？ 注意： 智能網(wǎng)用戶除外。 業(yè) 務(wù) 資 費(fèi) 有哪些資費(fèi)套餐可供用戶選擇？ 139郵箱產(chǎn)品包括三檔獨(dú)立產(chǎn)品以及可選增值服務(wù)。 產(chǎn)品功能包括 基礎(chǔ)郵箱功能、增值功能、特色服務(wù) 。 具體資費(fèi)功能如右： 資 費(fèi) 標(biāo) 準(zhǔn) 139郵箱新產(chǎn)品功能介紹 產(chǎn)品功能 免費(fèi)版 5元版 20元版 基礎(chǔ)參數(shù) 郵箱容量 2G 10G 無(wú)限容量 資費(fèi) /月 0元 5元 20元 GPRS流量費(fèi)說(shuō)明 流量費(fèi)按客戶 GPRS套餐資費(fèi)收取 流量費(fèi)按客戶 GPRS套餐資費(fèi)收取 流量費(fèi)按客戶 GPRS套餐資費(fèi)收取 附件 20M 30M 50M 移動(dòng)增值功能 手機(jī)網(wǎng)盤 500M 1G 10G push email. 無(wú) 有 有 短信指令操作郵件 有 有 有 郵件到達(dá)提醒（短信 /長(zhǎng)短信提醒 /WAP PUSH通知） 免費(fèi)無(wú)限量 免費(fèi)無(wú)限量 免費(fèi)無(wú)限量 郵件到達(dá)彩信通知 有， 0.3元 /條 有， 0.3元 /條 有， 0.3元 /條 彩信收郵件 WAP郵箱管理 有 有 有 WAP讀附件 有 有 有 WAP連接閱讀郵件 有 有 有 自寫短信 0.1元 /條 0.1元 /條 0.1元 /條 自寫彩信 0.3元 /條 0.3元 /條 0.3元 /條 短信百寶箱 有 有 有 彩信倉(cāng)庫(kù) 有 有 有 移動(dòng)特色服務(wù) 賬單投遞 升級(jí)期間暫不能訂閱，已訂閱的用 戶可繼續(xù) 使用 說(shuō)明： 1、郵件到達(dá)通知不限條數(shù)，包括短信、長(zhǎng)短信、免提短信、 WAP PUSH、彩信五種通知方式； 2、各檔產(chǎn)品均支持接收免費(fèi)無(wú)限量的彩信郵件功能； 3、自寫短信 0.1元 /條收取，自寫短信可同時(shí)發(fā)送給 2人，每天可發(fā)送 50條，每月可發(fā)送 1000條； 4、自寫彩信 0.3元 /條收取，自寫彩信可同時(shí)發(fā)送給 2人，每天可發(fā)送 50條，每月可發(fā)送 500條； 5、因用戶上行短信、彩信產(chǎn)生的通信費(fèi)，以及 GPRS流量費(fèi)，按照移動(dòng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收??； 6、 139郵箱自寫短信功能可發(fā)送至全國(guó)移動(dòng)用戶、自寫彩信功能可發(fā)送給本省移動(dòng)用戶。 業(yè) 務(wù) 資 費(fèi) 業(yè) 務(wù) 變 更 先回想一下 139郵箱的服務(wù)代碼？ WEB登陸地址？ WEP登陸地址？ 139郵箱業(yè)務(wù) 服務(wù)代碼： 10658139 139郵箱 WEB登錄地址： 139郵箱 WAP登錄地址： 根據(jù)這些回想一下 139郵箱的開通方式有哪幾種呢？ 1、短信方式： 免費(fèi)版：編輯短信“ KTYX”發(fā)送至 10086 5元版：編輯短信“ KTYX5”發(fā)送至 10086 20元版：編輯短信“ KTYX20”發(fā)送至 10086 2、 WAP方式： 客戶可通過(guò)手機(jī)登錄 開通 139郵箱免費(fèi)版、 5元版、 20元版套餐。 3、 WEB方式： 客戶可通過(guò)登錄 139郵箱首頁(yè) ，開通 139郵箱免費(fèi)版、 5元版、 20元版套餐。 4、下載激活 Push Email客戶端軟件： WEB：客戶在 WEB頁(yè)面可點(diǎn)擊相應(yīng) Push Email客戶端下載按鈕，系統(tǒng)在驗(yàn)證身份后下發(fā) WAP push軟件下載鏈接； WAP：客戶在 139郵箱 WAP頁(yè)面上點(diǎn)擊相應(yīng)鏈接下載 Push Email。對(duì)于沒(méi)有 139郵箱而直接下載、激活 Push Email的客戶，直接為該客戶開通5元版郵箱并短信告知客戶。 短信方式：發(fā)送 JHPE到 10086，激活手機(jī)郵箱 PUSH EMAIL功能，默認(rèn)為用戶開通手機(jī)郵箱 5元版。 開 通 方 式 業(yè) 務(wù) 變 更 相對(duì)應(yīng)的 139郵箱的取消方式有哪幾種呢？ 1、短信方式： 免費(fèi)版的短信取消：編輯短信“ QXYX”發(fā)送至 10086。 5元版的短信取消：編輯短信“ QXYX5”發(fā)送至 10086。 20元版的短信取消：編輯短信“ QXYX20”發(fā)送至 10086。 2、 WAP方式： 客戶可以通過(guò)手機(jī)登錄“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng) MO新生活 139郵箱”取消 139郵箱免費(fèi)版業(yè)務(wù)；若客戶開通或取消 5元版或 20元版，則提示通過(guò)短信指令操作。 3、 WEB方式： 客戶可以登錄 取消 139郵箱免費(fèi)版 業(yè)務(wù)；若客戶取消 5元版或 20元版，則提示通過(guò)短信指令操作。 4、 10086、營(yíng)業(yè)廳方式： 營(yíng)業(yè)廳或 10086座席可以為客戶取消 139郵箱免費(fèi)版、 5元版、 20元版。 業(yè) 務(wù) 變 更 注意： 郵箱升降級(jí) 可通過(guò)短信、手機(jī)上網(wǎng)兩種方式 短信方式： 1、變更為免費(fèi)版：編輯短信“ KTYX” 發(fā)送至 10086 2、變更為 5元版：編輯短信“ KTYX5” 發(fā)送至 10086 3、變更為 20元版：編輯短信“ KTYX20” 發(fā)送至 10086 WAP方式： 1、免費(fèi)版：客戶可通過(guò)手機(jī)登錄 ，進(jìn)入“套餐信息”菜單，按頁(yè)面提示進(jìn)行操作 2、 5元版：客戶可通過(guò)手機(jī)登錄 ，進(jìn)入“套餐信息”菜單，按頁(yè)面提示進(jìn)行操作 * 客戶升降級(jí)說(shuō)明： 1、套餐由低升級(jí)到高套餐，當(dāng)時(shí)生效，當(dāng)月即收取功能費(fèi)。（例 5元轉(zhuǎn) 20元，當(dāng)時(shí)生效，收費(fèi) 20元） 2、套餐由高降級(jí)到低套餐，次月生效，當(dāng)月繼續(xù)享受原套餐。 目 錄 139郵箱基礎(chǔ)知識(shí)回顧 139郵箱與飛信整合功能 139郵箱服務(wù)案例 139郵箱 Push Email的使用 139郵箱與飛信整合功能 大家先回憶一下， 139郵箱都提供哪些業(yè)務(wù)功能？ 1、無(wú)限容量、大附件、大網(wǎng)盤無(wú)限容量免費(fèi)提供 2、安全、潔凈、反垃圾 3、手機(jī)號(hào)就是郵箱名 4、郵件到達(dá)通知 5、手機(jī)收發(fā)郵件 6、貼心話單投遞功能 7、代收郵件 8、郵箱發(fā)送手機(jī)短信、彩信 9、日程提醒 目前新增一項(xiàng)，與飛信整合功能！ 139郵箱與飛信整合功能 在 139郵箱頁(yè)面與飛信綁定 139郵箱在網(wǎng)用戶需要滿足 2個(gè)條件才能使用郵箱的飛信功能： （ 1）必須同時(shí)是飛信在網(wǎng)用戶； （ 2） 139郵箱與飛信帳號(hào)完成綁定； 如何綁定郵箱和飛信？ （ 1）登錄 139郵箱，點(diǎn)擊頁(yè)面左下角的 【 綁定 】 按鈕； （ 2）根據(jù)頁(yè)面提示，快速完成綁定操作。 注意： 未開通飛信業(yè)務(wù)的 139郵箱用戶，可以直接在郵箱上注冊(cè)飛信 綁定后在 139郵箱與飛信好友聊天 1、 web郵箱頁(yè)面增加“飛信登錄”入口，引導(dǎo)客戶綁定 /注冊(cè)飛信； 說(shuō)明： 1）用戶使用 WEB登陸飛信后，其它登陸的飛信客戶端會(huì)自動(dòng)退出下線 2） WEB版飛信有在線、忙碌、離開、隱身、自定義訊息、不接收短信、退出聊天等 7種狀態(tài) 3） WEB飛信只顯示在線、短信在線和離線三組。對(duì)于用戶自己在飛信客戶端的分組則無(wú)法顯示。 2、客戶登錄 web郵箱，可使用 web飛信功能 139郵箱中取消飛信綁定 （ 1）在設(shè)置頁(yè)面，點(diǎn)擊進(jìn)入 【 移動(dòng)應(yīng)用 】 中的飛信設(shè)置；（ 2）按照網(wǎng)頁(yè)提示，點(diǎn)擊 【 解除綁定 】 。 1、 PC客戶端增加“郵箱”圖標(biāo)，引導(dǎo)客戶綁定 /注冊(cè)郵箱（未綁定用戶顯示 ，點(diǎn)擊即可綁定） 2、綁定后，顯示客戶新郵件數(shù)，從飛信單點(diǎn) 登錄郵箱。 在飛信 PC客戶端與 139郵箱綁定 注意： 同樣的，未開通 139郵箱的飛信用戶，可以在飛信 PC客戶端上申請(qǐng)開通 139郵箱 綁定后在飛信 PC客戶端給好友發(fā)郵件 登錄飛信 PC客戶端后，選擇您要發(fā)送郵件的好友，點(diǎn)擊右鍵，在彈出的右鍵菜單內(nèi)選擇“發(fā)送其他內(nèi)容 發(fā)送郵件”，系統(tǒng)自動(dòng)打開您的Internet瀏覽器，進(jìn)入 139郵箱的寫信頁(yè)面，根據(jù)頁(yè)面的提示操作即可。 飛信 PC客戶端中取消 139郵箱綁定 登錄飛信 PC客戶端后，點(diǎn)擊客戶端主界面您自己的頭像，打開設(shè)置窗口。 進(jìn)入“個(gè)人設(shè)置 擴(kuò)展資料”，在這里，點(diǎn)擊“取消綁定 139郵箱”鏈接 彈出確認(rèn)解除綁定 139郵箱窗口。點(diǎn)擊“是”確認(rèn)解除綁定 取消綁定成功 目 錄 139郵箱基礎(chǔ)知識(shí)回顧 139郵箱與飛信整合功能 139郵箱服務(wù)案例 139郵箱 Push Email的使用 Push Email業(yè)務(wù)介紹 139郵箱 Push Email功能是指系統(tǒng)把客戶的新郵件，主動(dòng)推送到 PushEmail手機(jī)客戶端 ,您可在客戶端實(shí)現(xiàn)郵件的接收、閱讀、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、撰寫和發(fā)送，并支持多種格式附件。 139郵箱 PushEmail功能的 特點(diǎn) 是： 1、將郵件主動(dòng)推送到手機(jī)端，像短信一樣方便 2、可直接在手機(jī)上下載并查看各種附件 3、可國(guó)際漫游，只要 GPRS網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方都能收到郵件 注意： 2009年 9月 14日更新： 解除 PushEmail功能與 139收費(fèi)郵箱的綁定， 即安裝并使用 PushEmail客戶端不再是客戶訂購(gòu) 139郵箱 5元套餐和 20元套餐的前置條件。 2、 wap方式 進(jìn)入 ，或通過(guò)“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”首頁(yè)進(jìn)入 139郵箱頁(yè)面，點(diǎn)擊“ Push Email”，進(jìn)入“下載Push Email客戶端”，選擇手機(jī)品牌及型號(hào)進(jìn)行下載。 Push Email終端軟件下載 1、短信方式 發(fā)送短信 JHPE到 10086，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)回復(fù) PushEmail軟件下載鏈接短信，用戶點(diǎn)擊鏈接下載PushEmail客戶端。 Push Email終端軟件下載 3、 web 方式 進(jìn)入 首頁(yè)，點(diǎn)擊“立即開通”，根據(jù)頁(yè)面提示操作， 系統(tǒng)會(huì)將 PushEmail軟件下載鏈接以短信形式發(fā)送到用戶的手機(jī)上。 或則您也可點(diǎn)擊“了解詳情”，進(jìn)入快速開通欄，通過(guò)方法二將PushEmail軟件下載到本地電腦，通過(guò)數(shù)據(jù)線把 PushEmail軟件傳送到手機(jī)上。點(diǎn)擊程序名稱即可開始安裝。 進(jìn)入 注冊(cè) Push Email 打開 139郵箱 Push Email客戶端，根據(jù)提示操作進(jìn)行注冊(cè)使用。 如此時(shí)選擇企業(yè)用戶開通，則： 個(gè)人用戶選擇“使用139郵箱 Push Email”進(jìn)入。 Push Email帳戶設(shè)置 賬戶設(shè)置： A、暫停 /恢復(fù)郵件接收： 您可在賬戶設(shè)置界面，通過(guò)點(diǎn)擊“暫停郵件接收 /恢復(fù)郵件接收”菜單來(lái)完成。 B、屬性： 在賬戶屬性界面可瀏覽如下信息：賬戶名稱、發(fā)送者姓名、電子郵件地址等。 C、簽名： 您在簽名設(shè)置中，可設(shè)置添加簽名到新建、回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)的郵件；可以編輯簽名內(nèi)容，也可使用其它賬戶的簽名。 D、編輯選項(xiàng)： 您在在編輯選項(xiàng)中，可分別選擇“回復(fù)”、“轉(zhuǎn)發(fā)”及“密送”三種方式來(lái)發(fā)送郵件。 E、下載選項(xiàng)： 您在下載選項(xiàng)中可選擇三種下載方式：默認(rèn)下載、提示下載和自定義下載。同時(shí)可以選擇正文下載及圖片壓縮的大小。 F、郵件過(guò)濾： 您可對(duì)郵件的發(fā)件人或標(biāo)題信息進(jìn)行過(guò)濾，符合過(guò)濾條件的郵件將被拒收。 G、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試： 您可以測(cè)試當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)情況。 （ 2）、主動(dòng)接收郵件： 當(dāng)賬戶開通后，您可以主動(dòng)接收郵件。在客戶端中“收件箱”直接查看即可。 （ 1）、自動(dòng)接收郵件： 當(dāng)您的賬戶開通后， 139郵箱PushEmail可以自動(dòng)接收郵件。接收到新郵件后會(huì)有相應(yīng)提示。 Push Email終端收發(fā)郵件 手機(jī)界面自動(dòng)彈出新郵件到達(dá)提示 接收郵件： 發(fā)送郵件： 您可以進(jìn)入發(fā)件箱中，點(diǎn)擊“新郵件”來(lái)編輯發(fā)送郵件；也可進(jìn)入收件箱中，通過(guò)點(diǎn)擊“新郵件”、“回復(fù)”、“全部回復(fù)”、“直接轉(zhuǎn)發(fā)”、“修改后轉(zhuǎn)發(fā)”、“再次發(fā)送”等菜單來(lái)編輯并發(fā)送郵件。 目 錄 139郵箱基礎(chǔ)知識(shí)回顧 139郵箱與飛信整合功能 139郵箱服務(wù)