關(guān)于卓望公司發(fā)展 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù) 卓望公司 中國(guó)移動(dòng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)對(duì)卓望的要求 核心策略：實(shí)現(xiàn)移動(dòng)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)移動(dòng)化 互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)地域性決定了必須全網(wǎng)統(tǒng)一部署，避免各省公司低水平重復(fù) 構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)機(jī)制，組建新的團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 明確業(yè)務(wù)發(fā)展思路，負(fù)責(zé)操作事宜 要求 卓望做為中國(guó)移動(dòng)進(jìn) 入互聯(lián)網(wǎng)的承擔(dān)單位 委托 中國(guó)移動(dòng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng) 卓望發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的目標(biāo) 發(fā)展與移動(dòng)用戶有關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，形成互聯(lián)網(wǎng)側(cè)自有用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)造自有收入 依托中國(guó)移動(dòng)客戶資源、品牌等無(wú)形資產(chǎn)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)，形成差異化優(yōu)勢(shì) 成為中國(guó)排名前十名的互聯(lián)網(wǎng)公司，爭(zhēng)取 2010-2012年上市 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展策略和商業(yè)模式 相冊(cè) 交友 購(gòu)物 視頻 博客 圈子 論壇 搜索 SNS社區(qū) 移動(dòng)終端 PC 互聯(lián)網(wǎng)用戶 ID 統(tǒng)一身份認(rèn)證 后向付費(fèi)模式 前向付費(fèi)模式 建立互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，發(fā)展注冊(cè)互聯(lián)網(wǎng)自有用戶，以后向付費(fèi)模式為主，同時(shí)帶動(dòng)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)等前向付費(fèi)模式 1.1 開(kāi)發(fā)和建立 SNS社區(qū)的基礎(chǔ)平臺(tái) 1.2 開(kāi)發(fā)和建立互聯(lián)網(wǎng)用戶 ID統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng) 1.3 用戶接入 1.4 應(yīng)用系統(tǒng) :自有、合作、第三方 1.5 支撐系統(tǒng) PC 手機(jī) WEB WAP 客戶端 客戶端 前向支撐系統(tǒng) 后向支撐系統(tǒng) 2.1 用戶線上 2.2 用戶線下 2.3 口碑傳播 互聯(lián)網(wǎng)側(cè) 移動(dòng)側(cè) 品牌用戶活動(dòng) 多種渠道 模式說(shuō)明 前向收費(fèi) 后向收費(fèi) 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展三要素 :平臺(tái)、市場(chǎng)、商務(wù)模式 平臺(tái) 市場(chǎng) 商務(wù)模式 1.1開(kāi)發(fā)和建立 SNS社區(qū)的基礎(chǔ)平臺(tái) -“六通一平 ” SNS源碼包括博客、日志、相冊(cè)、群組等。 139移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司投資建設(shè)和開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，建立基于端到端的終端和平臺(tái)系統(tǒng)，時(shí)間進(jìn)度如下 : - 08年 7月 8日內(nèi)部測(cè)試版本發(fā)布 - 08年 8月 1日外部演示版本發(fā)布 - 08年 10月 1日公共 BETA版本發(fā)布 139互 聯(lián)網(wǎng) 社區(qū)網(wǎng)站 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 示例 :139互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的自我生存系統(tǒng)和溝通互動(dòng)系統(tǒng) 1.2開(kāi)發(fā)和建立互聯(lián)網(wǎng)用戶 ID統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng) 用戶在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)時(shí)注冊(cè)形成互聯(lián)網(wǎng) ID，并可通過(guò)即時(shí)通訊、郵箱等業(yè)務(wù)引導(dǎo)用戶登錄互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。 即時(shí)通訊號(hào)、手機(jī)號(hào)、郵箱等用戶標(biāo)識(shí)，需要和互聯(lián)網(wǎng)用戶 ID建立關(guān)聯(lián)，可隨時(shí)變化，但變化后需要和互聯(lián)網(wǎng)用戶 ID 重新建立關(guān)聯(lián) 即時(shí)通訊號(hào)、郵箱地址、手機(jī)號(hào)等登錄方式都只是通向“我”的網(wǎng)絡(luò)空間的認(rèn)證途徑之一 以 互聯(lián)網(wǎng) ID唯一標(biāo)識(shí) 的 “ 我 ” 的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)空間 互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)用戶注冊(cè) 用 戶 信 息 互聯(lián)網(wǎng) 用戶 ID A.即時(shí)通訊號(hào) B.手機(jī)號(hào) C. 郵 箱 認(rèn)證 注冊(cè) (飛信、其他即時(shí)通訊號(hào) ) (中國(guó)移動(dòng)、其他手機(jī)號(hào)碼 ) (139郵箱、其他郵箱地址 ) D. 其他方式 (垂直網(wǎng)站、第三方應(yīng)用 ID等 ) 1.2.1社區(qū)與其他業(yè)務(wù)的用戶數(shù)據(jù)關(guān)系 用戶基本資料指用戶的基本信息，如姓名、手機(jī)號(hào)、年齡、性別等 用戶社會(huì)屬性指用戶的社會(huì)關(guān)系屬性，如家庭住址、工作單位、教育經(jīng)歷、興趣愛(ài)好等（用戶會(huì)主動(dòng)填寫(xiě)的社會(huì)屬性） 用戶行為特征指的是系統(tǒng)根據(jù)用戶行為，分析得出的特征資料，包括顯性特征（如消費(fèi)特征）和隱性特征（如性格特征） 用戶基本資料用戶基本資料用戶行為特征社區(qū)用戶數(shù)據(jù)范圍社區(qū)用戶數(shù)據(jù)范圍飛信用戶數(shù)據(jù)范圍號(hào)簿管家用戶數(shù)據(jù)范圍號(hào)簿管家用戶數(shù)據(jù)范圍其他業(yè)務(wù)用戶數(shù)據(jù)范圍用戶社會(huì)屬性1.3以手機(jī)和 PC作為客戶界面載體實(shí)現(xiàn)用戶接入 WAP WEB 手機(jī)客戶端 PC客戶端 PC 手機(jī) SNS社區(qū)基礎(chǔ)平臺(tái) 跨平臺(tái)的用戶接入 1.4建立開(kāi)放靈活的應(yīng)用系統(tǒng)，提供豐富多彩的自有、 合作、第三方互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 個(gè)人信息 個(gè)人空間 OpenAPI 新聞 音樂(lè) 游戲 用戶個(gè)性數(shù)據(jù) 關(guān)系圈 興趣圈 用戶關(guān)系數(shù)據(jù) 日程 搜索 博客 播客 視頻 相冊(cè) 。 圈子 購(gòu)物 交友 動(dòng)漫 空間 三類應(yīng)用服務(wù) 自有業(yè)務(wù) :自己提供的體現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力和社區(qū)特色的服務(wù) 合作業(yè)務(wù) :由自己與其它服務(wù)商共同提供的體現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和排他性的服務(wù) 第三方業(yè)務(wù) :由自己提供開(kāi)放接口，由其它服務(wù)商提供的體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)地位和全面性的服務(wù) 1.5建立互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理和用戶行為分析 ,實(shí)現(xiàn)前后向計(jì)費(fèi)結(jié)算管理 13 開(kāi)放靈活的平臺(tái) SNS社區(qū)基礎(chǔ)平臺(tái) 后 臺(tái) 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 后臺(tái)管理界面 用戶行為分析 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析 廣告后臺(tái)管理 后臺(tái)登錄 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理 發(fā)布審核管理 客戶后臺(tái)管理 基于社區(qū)的前后向收費(fèi)商務(wù)模式 前向計(jì)費(fèi)管理 后向計(jì)費(fèi)管理 2.借助中國(guó)移動(dòng)的客戶資源與品牌等無(wú)形資產(chǎn)，線上、線下活動(dòng)相結(jié)合的方式，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)側(cè)的用戶 2.1用戶線上 互聯(lián)網(wǎng)側(cè) 移動(dòng)側(cè) 搜索引擎關(guān)鍵字 網(wǎng)站聯(lián)盟廣告 電子郵件推廣 2.3口碑傳播 及其它方式 充分利用網(wǎng)絡(luò)口碑傳播的力量，口口相傳 互聯(lián)網(wǎng)正在從 “ 一對(duì)多 ” 的信息傳遞模式，轉(zhuǎn)變?yōu)?“ 多對(duì)多 ”的信息傳遞模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)成熟度的提高，網(wǎng)民更樂(lè)意主動(dòng)獲取信息，特別是網(wǎng)齡越長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶，更樂(lè)意通過(guò)社區(qū)獲取信息。 2.2用戶線下 飛信、 139郵箱、號(hào)簿管家、12530音樂(lè)統(tǒng)一注冊(cè)認(rèn)證和用戶界面與社區(qū)應(yīng)用整合 多種渠道 品牌、用戶活動(dòng) 多種渠道 品牌用戶活動(dòng) 借助客戶資源等無(wú)形資產(chǎn) 借助品牌等無(wú)形資產(chǎn) 3.面向互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)用戶采用前后的商務(wù)模式運(yùn)營(yíng) 后向收費(fèi)模式（為主） 廣告 精確營(yíng)銷咨詢 前向收費(fèi)模式 互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù) 移動(dòng)增值服務(wù) 虛擬物品銷售 互聯(lián)網(wǎng)社區(qū) VIP用戶收費(fèi) 基于社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放接口的應(yīng)用收費(fèi)運(yùn)營(yíng)分成 與其他互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)模式一樣 ,采用移動(dòng)代收費(fèi)、發(fā)行點(diǎn)卡、第三方收費(fèi)等方式 推動(dòng)用戶的聚合和業(yè)務(wù)的耦合 飛信 郵箱等 其它業(yè)務(wù) 社區(qū) 飛信 郵箱等 其它 業(yè)務(wù) 社區(qū) 業(yè)務(wù)間相互獨(dú)立 用戶發(fā)展相對(duì)孤立 多項(xiàng)業(yè)務(wù)緊耦合 實(shí)現(xiàn)用戶的聚合效應(yīng)（并集），增加用戶粘性。 飛信與社區(qū)的業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展關(guān)系 1. 為社區(qū)用戶提供在線溝通工具，增強(qiáng)社區(qū)的用戶體驗(yàn)，促進(jìn)社區(qū)粘性 2. 通過(guò)吸引飛信用戶開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，促進(jìn)社區(qū)用戶發(fā)展 1. 社區(qū)的豐富應(yīng)用、內(nèi)容和用戶之間的廣泛聯(lián)系，促進(jìn)并創(chuàng)造用戶溝通需求，提升飛信用戶粘性和活躍度 2. 通過(guò)吸引社區(qū)用戶注冊(cè)飛信，促進(jìn)飛信用戶發(fā)展 相互促進(jìn) 協(xié)同發(fā)展 飛信 社區(qū) 社區(qū) 飛信 社區(qū)后臺(tái) 飛信后臺(tái)提供進(jìn)入社區(qū)的在線溝通載體 即時(shí)通訊工具前臺(tái)系統(tǒng)（客戶端）博客 音樂(lè) 圈子搜索 視頻播客相冊(cè)游戲社區(qū)空間日程 交友 購(gòu)物社區(qū)廣告 新聞開(kāi)放應(yīng)用A P I 實(shí)現(xiàn)用戶統(tǒng)一 ID認(rèn)證登錄和用戶狀態(tài)信息互通 由卓望開(kāi)發(fā)基于 PC和手機(jī)的飛信客戶端 飛信由卓望自帶平臺(tái)運(yùn)營(yíng)支撐 139郵箱與社區(qū)的業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展關(guān)系 1. 為社區(qū)用戶提供離線溝通工具，增強(qiáng)社區(qū)的用戶體驗(yàn)，促進(jìn)社區(qū)粘性 2. 通過(guò)吸引 139郵箱用戶開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，促進(jìn)社區(qū)用戶發(fā)展 1. 社區(qū)的豐富應(yīng)用、內(nèi)容和用戶之間的廣泛聯(lián)系，促進(jìn)并創(chuàng)造用戶溝通需求，提升 139郵箱用戶粘性和活躍度 2. 通過(guò)吸引社區(qū)用戶注冊(cè) 139郵箱，促進(jìn) 139郵箱用戶發(fā)展 相互促進(jìn) 協(xié)同發(fā)展 郵箱 社區(qū) 社區(qū) 郵箱 社區(qū)后臺(tái) 郵箱后臺(tái)提供進(jìn)入社區(qū)的離線溝通載體 離線通訊工具前臺(tái)系統(tǒng)（客戶端）博客 音樂(lè) 圈子搜索 視頻播客相冊(cè)游戲社區(qū)空間日程 交友 購(gòu)物社區(qū)廣告 新聞開(kāi)放應(yīng)用A P I 實(shí)現(xiàn)用戶統(tǒng)一 ID認(rèn)證登錄和通訊錄互通 139郵箱用戶界面與社區(qū)的整合 下一步郵箱客戶端集成社區(qū)應(yīng)用 ,提供社區(qū)應(yīng)用入口 12530音樂(lè)網(wǎng)站與社區(qū)的業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展關(guān)系 個(gè)人空間、博客、群組等以人際關(guān)系、興趣愛(ài)好等為基礎(chǔ)的 SNS互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)服務(wù) ,由 139移動(dòng)互聯(lián)公司提供 12530音樂(lè)網(wǎng)站是給用戶提供業(yè)務(wù)訂購(gòu)和資