TRAININGANDDEVELOPING 培訓(xùn)與發(fā)展 任何用來發(fā)展雇員的知識 技巧 行為或態(tài)度 以有助于達到組織目標的系統(tǒng)化過程 根據(jù)實際工作的需要 為提高勞動者素質(zhì)和能力而對其實施的培養(yǎng)和訓(xùn)練 培訓(xùn) 改進在現(xiàn)有職位的工作業(yè)績?yōu)榻窈罂赡艿奶嵘鰷蕚漤憫?yīng)環(huán)境的變化 作用 培訓(xùn)的種類和內(nèi)容 職前培訓(xùn) 一般性培訓(xùn) 公司的歷史 傳統(tǒng)與基本方針 公司風(fēng)氣 公司理念 價值觀 本行業(yè)的現(xiàn)狀與公司的地位 企業(yè)的制度與組織結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品知識 制造與銷售 公務(wù)禮儀 行為規(guī)范 教育培訓(xùn)體系 高層 中層 基層 新員工 OJT OffJT 自我開發(fā) 培訓(xùn)需求評估 目標確立 培訓(xùn)內(nèi)容與方法設(shè)計 實施培訓(xùn) 制定標準 對參訓(xùn)者預(yù)先測驗 培訓(xùn)監(jiān)控 培訓(xùn)評價 后果評價 反饋 需求分析階段 設(shè)計與實施階段 評估階段 如何進行培訓(xùn) 培訓(xùn)需求分析 分析 組織分析 任務(wù)分析 人員分析 決定組織中哪里需要培訓(xùn) 決定培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是什么 決定誰應(yīng)該接受培訓(xùn)和他們需要什么培訓(xùn) 目的 考察組織長期目標 短期目標 經(jīng)營計劃來判定知識和技術(shù)需求將實際結(jié)果與目標進行比較制定人力資源計劃評價組織環(huán)境 分析個人工作的業(yè)績評價標準 要完成的任務(wù) 成功完成任務(wù)所需的知識 技術(shù) 行為和態(tài)度 通過業(yè)績評估 分析造成差距的原因收集和分析關(guān)鍵事件進行培訓(xùn)需求調(diào)查 具體方法舉例 設(shè)定培訓(xùn)目標 例 知識目標 培訓(xùn)后受訓(xùn)者將知道什么行為目標 受訓(xùn)者將在工作中做什么結(jié)果目標 通過培訓(xùn)組織獲得什么最終結(jié)果 知識目標 什么是人力資源管理行為目標 設(shè)計 制定各種人力資源管理制度和方案結(jié)果目標 員工滿意度提高 流動率降低 效益提高 培訓(xùn)設(shè)計和提交 設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容選擇培訓(xùn)方法工作輪換學(xué)徒制授課討論會錄相模擬角色扮演實施培訓(xùn) 培訓(xùn)評估 作用 決定是否繼續(xù)進行 改進培訓(xùn) 途徑 反映 考試 行為 結(jié)果 方法 對照組 時間序列設(shè)計 方案設(shè)計目的向新的基層主管提供人員有效管理所需的能力和知識 第一階段 課前活動識別有成效與無成效的活動 與老板一起討論其工作的基本要素 選擇一個參加者和老板都要面對的重要機會和問題 將一個員工評價樣本送給培訓(xùn)項目協(xié)調(diào)人 第二階段 5天的封閉課程支持性題目 1 5天 我們?yōu)槭裁吹竭@兒來分析工作問題培訓(xùn)特殊健康服務(wù)時間管理雇用依據(jù)第三階段 課后活動通過并實施行動計劃方案給參加者和老板的問卷 基層管理培訓(xùn)方案 一個實例 關(guān)鍵性題目 2 5天 實施計劃及評論文件處理能力員工等級評定工資管理員工開發(fā) 項目評價 1天 制定行動計劃方案排列培訓(xùn)題目評價項目 培訓(xùn)轉(zhuǎn)移問題 培訓(xùn)設(shè)計受訓(xùn)者特性工作環(huán)境 職業(yè)生涯與職業(yè)計劃 員工的職業(yè)生命周期 飽和階段 介入階段 成長階段 成熟階段 生產(chǎn)率 產(chǎn)量 高 低 潛力 高 低 1 最初進入這個組織 2 從專才逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橥ú?3 從技術(shù)工作向管理工作轉(zhuǎn)變 4 從只關(guān)心工作 到更關(guān)心家庭問題的轉(zhuǎn)變 5 從 垂直上升 到 水平飛行 的轉(zhuǎn)變 6 從全時工作到部分時間工作直至退休的轉(zhuǎn)變 員工的職業(yè)生命周期 又稱職業(yè)發(fā)展 是一個人從首次參加工作開始的一生中所有的工作活動與工作經(jīng)歷按編年的順序串接組成的整個過程 概念 個人職業(yè)計劃 個人為在自己的職業(yè)生涯中得到順利的成長和發(fā)展 而制定的自己成長 發(fā)展和不斷追求滿意的計劃 企業(yè) 職業(yè)計劃 也叫職業(yè)管理 即企業(yè)為了不斷地增強員工的滿意感并使其能與企業(yè)組織的發(fā)展和需要統(tǒng)一起來而制定和協(xié)調(diào)有關(guān)員工個人成長 發(fā)展與組織需求和發(fā)展相結(jié)合的計劃的過程 職業(yè)計劃 職業(yè)生涯 職業(yè)計劃的主要內(nèi)容 員工個人對自己的能力 興趣 以及自己職業(yè)發(fā)展的要求和目標進行分析和評估 組織對員工個人能力和潛力的評估 企業(yè)組織及時地提供在本組織內(nèi)職業(yè)發(fā)展的有關(guān)信息 給予公平競爭的機會 提供職業(yè)咨詢 組織如何進行職業(yè)管理 初期 介入階段 促進雇員的組織化早期 成長階段 讓新員工從事具有挑戰(zhàn)性的工作中期 成熟階段 訓(xùn)練中年員工去幫助年輕員工解決或防止中年員工的知識老化問題晚期 老年 破除偏見 設(shè)計職業(yè)計劃方案 即工作類別結(jié)構(gòu)表 是通過將公司所涉及的