行為安全管理與安全意識培養(yǎng) BBS 培訓(xùn)講師 培訓(xùn)時間 Behavior BasedSafety 某啤酒廠割箱機操作工顏某某在交接班 18 30左右 期間處理設(shè)備異常時 佩戴的圍巾絞入輸送傳動滾筒 導(dǎo)致昏迷 經(jīng)過8天搶救 終因傷勢過重 于2016年2月4日凌晨2 30左右 在無錫市第九人民醫(yī)院去世 事故后果 事故等級 傷害類型 事故責任 1人死亡 一般事故 機械傷害 安全責任事故 LOGO 安全經(jīng)驗分享 佩戴的圍巾被絞入輸箱滾筒 頸部勒緊造成窒息 LOGO 安全經(jīng)驗分享 LOGO 安全經(jīng)驗分享 事人顏某違反規(guī)定 在崗操作佩戴圍巾 不安全裝束 在發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)箱輸送滾筒卡箱故障時 未停機處置 所系圍巾被絞入輸箱滾筒 引發(fā)窒息昏迷 是導(dǎo)致事故發(fā)生的直接原因 設(shè)備存在安全隱患 在設(shè)備進場安裝時 滾筒鏈道有37cm的寬度屬于無用部分且在人員操作一側(cè) 未將此部分拆除 且未按照機械安全規(guī)程設(shè)計要求安裝光電聯(lián)鎖防護裝置 滾筒鏈道未安裝安全蓋板 圍巾被絞入 滾筒區(qū) 造成事故發(fā)生 直接原因 LOGO 安全經(jīng)驗分享 間接原因 LOGO 安全經(jīng)驗分享 環(huán)大西洋 號海輪沉船事故 每個人只錯了一點點 巴西海順遠洋運輸公司 環(huán)大西洋 號海輪是一艘性能先進的船只 但它卻在一次海難中沉沒了 21名船員全部遇難當救援船到達出事地點時 環(huán)大西洋號海輪消失了 21名船員不見了 海面上只有一個救生電臺有節(jié)奏地發(fā)著求救的摩斯密碼 救援人員看者平靜的大海發(fā)呆 誰也想不明白在這個海況極好的地方到底發(fā)生了什么 從而導(dǎo)致這艘最先進的船沉沒 這時有人發(fā)現(xiàn)電臺下面綁著一個密封的瓶子 打開瓶子 里面有一張紙條 LOGO 安全經(jīng)驗分享 環(huán)大西洋 號海輪沉船事故 每個人只錯了一點點 20個細節(jié)失誤的總和導(dǎo)致了這條船和21名船員的沉入海底 這些細節(jié)我們是如此熟悉 允許了不該允許的 放松了不該放松的 沒去確認應(yīng)該確認的 沒有更換應(yīng)該更換的 沒有維修應(yīng)該修好的 這都是我們平常所見的不安全行為 當我們所有人都不把 這些都懂卻都不在意的事情 當一回事兒時 危險就在聚集 風險就在上升 本期培訓(xùn)目的 了解行為安全管理的意義和目的人的不安全行為識別掌握安全觀察的的具體方法與流程安全觀察的推行與安全意識養(yǎng)成 目的Purpose 01 02 03 04 行為安全管理概述 人的不安全行為識別 行為安全管理要點 行為安全觀察 目錄 CONTENTS 01 行為安全管理概述 LOGO 事故成因 操作工滑倒了 頭磕在泵上 導(dǎo)致死亡 操作工滑倒了 摔斷了胳膊 操作工滑了一下 扭傷了腳踝 員工踩到潤滑油 滑了一下但沒有摔倒 泵旁邊泄露潤滑油未及時清理 1死亡 29輕傷 300急救事故 3000險肇事故 30000不安全行為 不安全狀態(tài) 危險 事件 事故構(gòu)成了 事故鏈 三者之間存在一定的關(guān)聯(lián) 但是事故在某一時刻會不會發(fā)生 完全取決于致害物是否與人接觸以及接觸后對人的傷害程度 因此 從本質(zhì)上看 事故就是一種發(fā)生了的 隨機事件 它發(fā)生于人 物軌跡意外交叉的 時空 而更深刻的聯(lián)系是什么呢 LOGO 事故成因 風險 任何一件事情 如果客觀存在著發(fā)生某種事故的可能性 不管這個可能性有多小 如果重復(fù)去做時 事故總會在某一時刻發(fā)生 在安全生產(chǎn)中 有些小的不安全行為在一次或數(shù)十次過程中也許不能導(dǎo)致事故 但是總維持這樣終究是會發(fā)生事故的及時發(fā)現(xiàn)并糾正不安全行為是避免事故發(fā)生最為重要的工作 墨菲定律 LOGO 事故成因 死亡 重傷事故輕傷事故急救事故 隱藏部分 不安全行為不安全狀態(tài)風險危害 冰山 LOGO 行為安全管理概述 一種通過反復(fù)正面強化安全行為來改變個人的不安全行為關(guān)注人的行為 安全行為與不安全行為 分析人為什么采取該行為 原因 采取糾正措施來改善人的行為 行為安全管理BBSBehavior BasedSafetyApproach BBS是以心理學(xué)與行為學(xué)為理論基礎(chǔ) 主要采用ABC 行為前因 行為 行為后果 的行為模型 通過改變?nèi)说男袨槎_到安全的目標 進而實現(xiàn)企業(yè)事故預(yù)防 減少由于人的行為引起的事故發(fā)生 BBS并非基于假設(shè) 個人感覺或常識 而是觀察到的人的行為 LOGO 對員工行為進行有計劃性 非懲罰性地觀察 溝通和干預(yù) 強化安全的行為和糾正不安全的行為 總結(jié) 分析全員不安全的行為的變化趨勢 主動采取有效措施以預(yù)防事故發(fā)生 行為安全管理目的 事故的直接原因 一是設(shè)備的不安全狀態(tài) 二是人的不安全行為 根據(jù)事故統(tǒng)計 人為因素導(dǎo)致的事故占88 以上 88 12 因此 要確保生產(chǎn)安全就必須提高人行為的安全性 而要提高人行為的安全性 就要控制人的不安全行為 行為安全管理概述 LOGO 高級安全審核ASA AdvancedSafetyAuditing ASA最早發(fā)源于英國煤礦業(yè) 為加強一線經(jīng)理和管理者對員工的安全權(quán)利而設(shè)計的一種管理干預(yù)方法 三個關(guān)鍵要素 精確的觀察 雙向有效的溝通 員工個體安全目標設(shè)置 由審核員去觀察 觀察一段時間后 通過運用開放式的提問技術(shù)來評審和確認危險源 安全訓(xùn)練觀察方法STOP SafetyTrainingObservationProgram STOP被稱作安全訓(xùn)練觀察計劃 是杜邦開發(fā)的基于觀察的行為矯正方案 它包括決定 停止 觀察 行動和報告等五個環(huán)節(jié) 經(jīng)過培訓(xùn) 觀察員對人員的反應(yīng) 個人防護用品 人員的位置 工具與設(shè)備 程序與秩序等五個方面進行觀察 根據(jù)觀察結(jié)果 經(jīng)采取相應(yīng)的行動 為了安全暫停OFS TimeOutForSafety TOFS是由BP鉆井平臺開發(fā)的針對一線員工的重要行為設(shè)計 鼓勵一線員工如果有任何安全顧慮就可以停止任何工作 旨在賦予員工對自己和他人的安全有更多的自主權(quán) 這種方法比較簡單 不需要填寫表格 員工通過作一個 T 手勢 即可暫停平臺的任何操作程序 員工的這種行為不會被管理者的責怪 BBS方法多以ABC行為模型為開發(fā)原則 但在實際運用過程中 各企業(yè)必須結(jié)合具體的實際情況設(shè)計和實施 行為安全管理概述 LOGO A前因Antecedent C后果Consequence B行為Behavior 任何促使我們行動的事情如佩帶安全帽頭部悶熱 我們的行為會導(dǎo)致的結(jié)果如頭部比較涼爽 我們做什么 如何做如在安全帽上鉆洞 現(xiàn)在或過去行為導(dǎo)致的結(jié)果會對我們的未來行為產(chǎn)生巨大影響 行為安全ABC模型 LOGO 行為安全ABC模型 ABC分析 A B C 前提 防護面具不合適 狀況差 沒有提供防護面具 影響視線 太匆忙 行為 工人在打磨時未佩戴防護面罩 結(jié)果 舒適 視域清晰 易受傷害 更快完工 把安全行為的結(jié)果竟成為下次不安全行為的前提 LOGO 事故成因 我們是否有過這樣的想法 02 人的不安全行為識別 LOGO 人的不安全行為 行為安全管理的核心就是對人的不安全行為進行控制 通過對不安全行為的觀察 分析 溝通 消除 進而減少不安全行為 從而達到零事故 零傷害的目標 違反安全規(guī)則或安全原則 包括違反法律 法規(guī) 標準作業(yè)程序 條例 標準 規(guī)定 也包括違反大多數(shù)人都知道并遵守的不成文的安全原則 即違背安全常識 使事故有可能或有機會發(fā)生的行為 國標GB6441 86 企業(yè)職工傷亡事故分類 中將人的不安全行為歸納為9大類 LOGO 人的不安全行為 1 操作錯誤 忽視安全 忽視警告 1 1未經(jīng)許可開動 關(guān)停 移動機器 1 2開動 關(guān)停機器時未給信號 1 3開關(guān)未鎖緊 造成意外轉(zhuǎn)動 通電或泄漏 1 4忘記關(guān)閉設(shè)備 1 5忽視警告標志 警告信號 1 6操作錯誤 指按鈕 閥門等 LOGO 人的不安全行為 1 操作錯誤 忽視安全 忽視警告 1 7奔跑作業(yè) 1 8供料或送料速度過快 1 9機器超速運轉(zhuǎn) 1 10違章駕駛機動車輛 1 11酒后作業(yè) 1 12客貨混載 LOGO 人的不安全行為 2 3調(diào)整的錯誤造成安全裝置失效 2 1拆除了安全裝置 2 2安全裝置堵塞 失掉了作用 LOGO 人的不安全行為 3 使用不安全的設(shè)備 3 1臨時使用不牢固的設(shè)備 3 2使用無安全裝置的設(shè)備 LOGO 人的不安全行為 4 手工代替工具操作 4 1用手代替手動工具 4 2用手清除切屑 4 3不用夾具固定 用手拿工件進行機加工 LOGO 人的不安全行為 5 物體存放不當 指成品 半成品 材料 工具 切屑和生產(chǎn)用品等 LOGO 人的不安全行為 6 冒險進入危險場所 6 1無安全設(shè)施接近漏料處 6 2示經(jīng)安全人員允許進入密閉空間 6 3冒進信號 6 4易燃易爆場合明火作業(yè) 6 5未及時瞭望 LOGO 人的不安全行為 7 攀 坐不安全位置 如平臺護欄 汽車檔板 吊車吊鉤等 7 1在起吊物下作業(yè) 停留 7 2機器運轉(zhuǎn)時加油 修理 檢查 調(diào)整 焊接 清掃等 7 3有分散注意力行為 LOGO 人的不安全行為 8 在必須使用個人勞保用品的作業(yè)場所不使用或不正確配戴 8 1未戴護目鏡或面罩 8 2未戴防護手套 8 3未戴安全帽 8 4未穿安全鞋 8 5未佩戴呼吸防護面具 8 6未佩戴安全帶 LOGO 人的不安全行為 9 不安全的裝束 9 1在有旋轉(zhuǎn)零部件的設(shè)備旁邊作業(yè)時穿過肥大服裝 9 2操縱有旋轉(zhuǎn)零部件的設(shè)備時戴手套 9 3對易燃 易爆等危險品處理錯誤 LOGO 作業(yè)安全分析 03 04 05 01 02 JSA JobSafetyAnalysis 作業(yè)安全分析掌握作業(yè)各階段的風險和潛在事故隱患 為去除 最小化及預(yù)防風險和事故隱患 開發(fā)其解決措施 而研究整個作業(yè)過程的方法 JSA是將作業(yè)變得更加安全的工具 JSA將重點放在作業(yè)人員 作業(yè) 作業(yè)工具 裝備 及作業(yè)環(huán)境之間的相關(guān)關(guān)系 可廣泛應(yīng)用于所有類型的作業(yè) 針對作業(yè)或工作進行系統(tǒng)分析 為參考 使用及改進提供記錄依據(jù) 探討如何執(zhí)行作業(yè) 相互之間就此形成意見交流 LOGO 作業(yè)安全分析 LOGO 作業(yè)安全分析 識別每項活動可能發(fā)生的危害 危險源采用導(dǎo)致事故的原因和事故傷害類型組合的方式進行描述 填入到 危險源辨識 風險評估及風險控制策劃表 JSA 中 LOGO 化學(xué)品填料作業(yè)實施JSA案例 案例 LOGO 化學(xué)品填料作業(yè)實施JSA案例 案例 LOGO 化學(xué)品填料作業(yè)實施JSA案例 LOGO 化學(xué)品填料作業(yè)實施JSA案例 03 行為安全管理要點 LOGO 安全管理常見問題 救火隊員 哪里出問題就管哪里 不出問題就萬事大吉 罰款萬能 以罰代管現(xiàn)象相當普遍 流程混亂 管理鏈條存在許多斷鏈 信息不暢 高層管理者很難全面獲得基層現(xiàn)場的情況 隨意性大 主要靠各類人員的主觀判斷進行管理 個人擁有 主要靠各類管理人員到現(xiàn)場觀察獲得信息 LOGO 行為安全管理 LOGO 行為管理VS傳統(tǒng)安全管理 側(cè)重識別不安全的條件被動管理管理指令性過多強制性安全規(guī)定通過事故數(shù)量來測量績效事故根本原因分析由安全管理人員推動側(cè)重于良好的安全表現(xiàn) 傳統(tǒng)安全管理 側(cè)重于識別冒險行為積極管理全員主動參與通過安全行為來測量績效冒險行為原因分析由觀察員 員工 推動側(cè)重于卓越的安全表現(xiàn) 行為安全管理 LOGO 人的不安全行為成因 8 將舒適 生產(chǎn)或質(zhì)量置于安全之上 LOGO 解決員工的不安全行為面臨的問題 01 02 03 04 LOGO 重點控制 善于冒險 不考慮后果的 大膽人 冒失莽撞的 勇敢人 吊兒郎當?shù)?馬虎人 滿不在乎的 粗心人 心存僥幸的 麻痹人 投機取巧的 大能人 固執(zhí)己見的 怪癖人 牢騷滿腹的 情緒人 難事纏身 心事重重的 憂愁人 急于求成的 草率人 心神不定的 心煩人 習(xí)慣違章的 固執(zhí)人 重點控制 易發(fā)生不安全行為的人員 帶病工作的 堅強人 湊湊和和的 懶惰人 休息不好 身體欠佳的 疲憊人 變化工種崗位的 改行人 酒后開工的 不醉人 力不從心的 老工人 初來乍到的 新工人 受了委屈的 氣憤人 不求上進的 拋錨人 單純追求任務(wù)指標的 效益人 盲目聽從指揮的 糊涂人 LOGO 首先 分析人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì) 找出易發(fā)生事故的人員層次和個人以及最常見的不安全行為 實行確認制 作業(yè)中的巡視檢查 競賽評比獎勵懲罰 安全教育常態(tài)化 然后 對人的身體 生理 心理進行檢查測試的基礎(chǔ)上 合理選配人員 最后 加強對人的教育 訓(xùn)練和管理 提高生理 心理素質(zhì) 增強安全意識 提高安全操作技能 具體13條措施 不安全行為控制與管理措施 LOGO 不安全行為控制與管理措施 自我行為控制 工作流程和制度控制 監(jiān)督控制 常用的控制與管理措施主要有 思想政治工作 目標激勵 教育 培訓(xùn) 獎勵 懲罰 通報 公示 說服教育 獻身說法 說服幫教 案例啟發(fā) 家屬參與 企業(yè)文化 管理者以身作則等 LOGO 自我行為控制 是否和所有受我工作影響的人溝通過 我的工作會怎樣影響到人 別人是否會影響到我 是否有防范措施 或更好的辦法 我的行為動作是否對我有安全顧慮 是否會影響到別人的安全 別人的行為動作是否會影響到我或其他人 我對要做的方法程序了解清楚了嗎 我知道工作環(huán)境周圍有什么危害物嗎 我是否具備了足夠的專業(yè)技能 我做這工作有適當?shù)姆雷o工具嗎 我的防護工具正確妥善 狀況良好嗎 自我安全行為檢查 LOGO 自我行為控制 靜 深呼吸靜下心來 做心理檢查 不急不慌 定 下定決心花兩分鐘來準備 買保險 思 內(nèi)心上先做一遍行前檢查 人員溝通 裝備工具 作業(yè)程序 環(huán)境檢視 慮 對于可能造成的問題 想一想有沒有預(yù)防改善的對策 擬定工作計劃和程序 確定人機料法環(huán)測 行 按計劃程序確實執(zhí)行 堅持到底 得 安全 成功 LOGO 工作流程控制 目的是通過工作流程設(shè)計和管理來減少員工不安全行為的發(fā)生 主要管理制度有 人員準入管理制度培訓(xùn)與矯正管理制度自檢與互檢管理制度監(jiān)督與檢查管理制度觀察與預(yù)警管理制度識別與研究管理制度 責任追究管理制度考評與獎懲管理制度記錄和文件管理制度管理審查與改進管理制度重要崗位人員的管理制度 LOGO 工作流程控制 領(lǐng)導(dǎo)重視主要涉及 建立制度 制度的有效性執(zhí)行制度 制度的依從性加強溝通 激勵與控制以身作則 氛圍影響員工班組建設(shè)旨在建立完善自檢與互檢 監(jiān)督檢查 觀察與預(yù)警等制度 涉及考評與激勵制度等 技能比武文化管理 領(lǐng)導(dǎo)重視班組建設(shè) 安全主題日活動 未遂管理安全月活動 常用管理制度及方法 LOGO 監(jiān)督控制 目的是通過檢查監(jiān)控制度建設(shè)來減少員工不安全行為的發(fā)生各級管理者的監(jiān)督檢查是控制員工行為的重要手段 通過監(jiān)督檢查 及時發(fā)現(xiàn)問題 采取一定措施予以制止或改進 不斷降低員工不安全行為發(fā)生率制定科學(xué)可行的監(jiān)督檢查制度 明確監(jiān)督檢查方法 具體實現(xiàn)步驟 檢查結(jié)果的處理方法等 LOGO 標志提醒 01 02 03 標志主要通過視覺提醒來使員工避免不安全行為 可以安設(shè)在操作現(xiàn)場 隨時起到作用 安全標志的作用是起到主動提醒 標志需要妥善制作 應(yīng)按照法規(guī) 標志 如GB2894 2008 安全標志及其使用導(dǎo)則 的要求來制作和安裝 也可以是知識性的安全標志 如安全生產(chǎn)禁令 安全生產(chǎn)牌等 禁止標志 警告標志 指令標志 提示標志 LOGO 標志提醒 04 行為安全觀察 LOGO 行為安全觀察概述 安全行為觀察 對員工行為進行有計劃性 非懲罰性地觀察 溝通和干預(yù) 強化安全的行為和糾正不安全的行為 總結(jié) 分析全員不安全的行為的變化趨勢 通過改變?nèi)说男袨閬韺崿F(xiàn)安全的目標 進而實現(xiàn)事故預(yù)防 減少人的行為引起的事故的發(fā)生 安全行為觀察效果 目前該管理方法已經(jīng)在歐美 澳洲 新加坡 香港等地得到了廣泛推廣 深入的領(lǐng)域有石油石化 機械制造 化工 建筑施工等行業(yè) 收效顯著 LOGO 行為安全觀察概述 30000起不安全行為 3000起未遂事故 300起無傷害事故 29起輕傷事故 1起死亡事故 LOGO 行為安全觀察概述 有計劃在一個區(qū)域?qū)T工行為進行觀察 一次激勵員工和加強安全意識的活動 一次經(jīng)驗積累 值得花時間去做的 是區(qū)域安全管理水平的重要指標 LOGO 行為安全觀察概述 安全檢查 行為安全觀察 開展形式 被動 參與人員 專家 專職人員 考核方式 負面 驗證形式 記錄 跟進 開展形式 主動 參與人員 全員參與 考核方式 正面 負面 驗證形式 記錄 跟進 VS 對象 物的不安全狀態(tài) 對象 人的不安全行為 LOGO 行為安全觀察概述 人的行為是可以觀察 測量管理的 人的思想 態(tài)度在人的大腦里既不可以測量 也不可以觀察 思想 態(tài)度可以通過改變行為而得到轉(zhuǎn)變 結(jié)果是行為 態(tài)度的最終導(dǎo)向 是可以被觀察測量的 LOGO 行為安全觀察概述 負面結(jié)果 正面結(jié)果 激勵措施 懲罰措施 行為減少 行為增加 LOGO 行為安全觀察意義 1 可以使安全工作細化到每一個工作行為 并了解每項工作程序是否真的被安全地執(zhí)行 2 通過有效地實施安全行為觀察 可以使作業(yè)現(xiàn)場不規(guī)范的作業(yè)行為的數(shù)量大大地下降 并因此使發(fā)生事故的機會隨之降低 3 可以通過對觀察結(jié)果的統(tǒng)計分析 比較準確地掌握公司目前的安全生產(chǎn)狀況 了解哪些方面存在欠缺 為持續(xù)改進提供依據(jù) 4 員工通過參與 提高自己的安全觀察能力 更好的理解什么是需要堅持的安全的行為 什么行為是不規(guī)范的 使員工的安全意識得到持續(xù)提升 LOGO 行為安全觀察步驟 不同的企業(yè)有不同的行業(yè)特點及管理風格 因此在開展安全行為觀察時 一定要結(jié)合自身特點 設(shè)計合理流程 保證實施的效果 需要循環(huán)開展 持續(xù)改進 LOGO 行為安全觀察 工作準備 觀察時間 觀察區(qū)域 觀察人員 被觀察人員 制定好的總體計劃 確定本次在何時 專門為安全觀察留出20 30分鐘的時間 進行有重點的安全觀察 高危險作業(yè)的工作區(qū)域 安全隱患較多的區(qū)域 有交叉作業(yè)的工作區(qū)域 相關(guān)方方的工作區(qū)域 和經(jīng)過培訓(xùn)的人員一起 獨自一人或幾個人一起 和主管或下屬一起 新員工或者欠缺經(jīng)驗的員工 正在進行操作的員工 相關(guān)方員工 LOGO 行為安全觀察 工作準備 2 1 預(yù)習(xí)觀察事項 選擇觀察位置 LOGO 實施行為安全觀察 看 LOGO 行為安全觀察七個方面 員工的反應(yīng) 個人防護裝備 操作規(guī)程 人體工效學(xué) 員工的位置 工具與設(shè)備 作業(yè)環(huán)境 LOGO 行為安全觀察內(nèi)容 人員最初反應(yīng) 人員所處位置 個人防護用品 工具與設(shè)備 作業(yè)環(huán)境 操作規(guī)程 安全行為或不安全行為 不會被撞擊不會被夾住不會跌到或絆倒不會高處墜落不會接觸極端溫度的物體不會觸電不會接觸或吸入有害物質(zhì)不會接觸轉(zhuǎn)動設(shè)備搬運負荷適中姿勢合理無重復(fù)性動作其他 LOGO 行為安全觀察內(nèi)容 人員最初反應(yīng) 人員所處位置 個人防護用品 工具與設(shè)備 作業(yè)環(huán)境 操作規(guī)程 安全行為或不安全行為 調(diào)整個人防護裝備改變姿勢重新安排工作停止工作接上地線上鎖掛牌其他 LOGO 行為安全觀察內(nèi)容 人員最初反應(yīng) 人員所處位置 個人防護用品 工具與設(shè)備 作業(yè)環(huán)境 操作規(guī)程 安全行為或不安全行為 頭部眼睛及臉部耳部呼吸系統(tǒng)胳膊和手身軀腿部及腳部 LOGO 行為安全觀察內(nèi)容 人員最初反應(yīng) 人員所處位置 個人防護用品 工具與設(shè)備 作業(yè)環(huán)境 操作規(guī)程 安全行為或不安全行為 適合當前工作正確使用工具或設(shè)備狀況良好 LOGO 行為安全觀察內(nèi)容 人員最初反應(yīng) 人員所處位置 個人防護用品 工具與設(shè)備 作業(yè)環(huán)境 操作規(guī)程 安全行為或不安全行為 照明或光線良好噪聲符合標準場地整潔材料擺放整齊通道暢通臨邊 洞口有防護其它 LOGO 行為安全觀察內(nèi)容 人員最初反應(yīng) 人員所處位置 個人防護用品 工具與設(shè)備 作業(yè)環(huán)境 操作規(guī)程 安全行為或不安全行為 照明或光線良好噪聲符合標準場地整潔材料擺放整齊通道暢通臨邊 洞口有防護其它 LOGO 行為安全觀察內(nèi)容 人員最初反應(yīng) 人員所處位置 個人防護用品 工具與設(shè)備 作業(yè)環(huán)境 操作規(guī)程 安全行為或不安全行為 易獲取具有可操作性知道理解遵照執(zhí)行 LOGO 行為安全觀察操作規(guī)程 掌握工作所需的相關(guān)操作規(guī)程 安全觀察 及時復(fù)查和更新操作規(guī)程 安全觀察 觀察員工是否遵守操作規(guī)程 員工作業(yè) 操作規(guī)程未提及的工作及時反饋 員工作業(yè) 非常規(guī)作業(yè)按照操作規(guī)程開展 員工作業(yè) 常規(guī)作業(yè)按照操作規(guī)程開展 操作規(guī)程 安全觀察 LOGO 行為安全觀察 溝通 如何開展溝通 在確保安全的情況下 禮貌地打斷他們的作業(yè) 用一種考慮到員工自尊的積極的方式 向被觀察員工反饋你觀察到的信息 對所有采用安全方法操作的行為 給予積極的激勵當觀察到不安全行為時 要從員工那里了解到為什么會存在這種危險行為 并提供及時的輔導(dǎo)與糾正 感謝員工的積極配合鼓勵他們繼續(xù)安全的工作 LOGO 行為安全觀察 溝通 01 02 03 04 05 高效溝通的五個前提 平等尊重 認真傾聽 保持客觀 開放的態(tài)度 恰當?shù)奶釂?表明你將采取的行動 LOGO 行為安全觀察 溝通 溝通六步法 及時制止 簡稱 制止 正向肯定 簡稱 肯定 討論確認 簡稱 確認 取得承諾 簡稱 承諾 征詢意見 簡稱 征詢 致謝結(jié)束 簡稱 致謝 LOGO 行為安全觀察 溝通 LOGO 行為安全觀察 溝通 贊賞他的安全行為 鼓勵他持續(xù)的安全行為 了解他的想法 和安全工作的原因 評估他對自身角色和責任的了解程度 找出影響他們想法的因素 培養(yǎng)正面與員工交談工作的習(xí)慣 了解工作區(qū)各種不同工作所涵蓋的各種安全事務(wù) 請停下你手上的工作 我關(guān)心你的安全 告訴我有關(guān)你的工作 可能會發(fā)生什么事 你是否有什么相關(guān)的問題 如果不安全行為發(fā)生 你也許會受傷 你知道遵守規(guī)定的重要性嗎 我的建議 一對一 得到員工的承諾并表示感謝 LOGO 行為安全觀察 分析與反饋 記錄觀察情況 數(shù)據(jù)匯總與分析 編制報告改進方案 反饋信息 LOGO 行為安全觀察 分析與反饋 LOGO 行為安全觀察 分析與反饋 LOGO 行為安全觀察 分析與反饋 安全觀察執(zhí)行率 LOGO 行為安全觀察 分析與反饋 不安全行為比例 說明 1 不安全行為比例 x100 2 在推行安全觀察的初期 可能由于現(xiàn)場作業(yè)條件不完善 員工安全意識不夠等 觀察到的不安全行為數(shù)量占比較高 但隨著安全管理工作的深入和現(xiàn)場作業(yè)條件的不斷完善 觀察到的不安全行為比例會逐漸降低 分析時應(yīng)根據(jù)實際情況及時調(diào)整比例控制線 同一時間內(nèi)觀察到的不安全行為數(shù)量同一時間內(nèi)觀察到的不安全行為數(shù)量 安全行為數(shù)量 1 6月不安全行為比例控制線 60 即標準 7 12月不安全行為比例控制線 50 即標準 LOGO 行為安全觀察 分析與反饋 不安全行為分類 說明 針對所占比重較大或較上次比重有增加的某類不安全行為 須系統(tǒng)分析其原因 并制定針對性的改善措施 LOGO 行為安全觀察 分析與反饋 安全觀察整改率 整改率 x100 本月實際完成整改的整改項數(shù)量計劃在本月完成整改的整改項數(shù)量 LOGO 行為安全觀察 分析與反饋 整體接受度 單獨接受度 趨勢圖 行為安全觀察報告的內(nèi)容可能包括 對所有行為的整體可接受度 對每一種單獨行為的可接受度 安全趨勢圖 LOGO 行為安全觀察 分析與反饋 行為觀察數(shù)據(jù)可應(yīng)用但不僅限于 了解公司整體的安全狀況提供參考 安全管理改善的目標和方向提供參考 預(yù)測安全形勢先導(dǎo)指標 識別安全管理的薄弱環(huán)節(jié) 為公司領(lǐng)導(dǎo)層決策參考和依據(jù) 安全績效考核的依據(jù) LOGO 行為安全觀察原則 不安全行為沒有根本地改正 所有的安全活動都是紙上談兵 安全是每一個人的責任 需要從最高領(lǐng)導(dǎo)到一線員工每一個人的參與 所有的事故都是可以預(yù)防的 安全觀察要成功人是最關(guān)鍵的因素 LOGO 行為安全觀察頻次 LOGO 行為安全觀察范圍 LOGO 行為安全觀察推行 推行要點 安全行為觀察活動團隊牢記并履行自身的職責設(shè)計觀察目標 堅持觀察活動并定期進行總結(jié)統(tǒng)計與分析數(shù)據(jù)并采取改善行為及時溝通安全行為觀察相關(guān)信息基于員工行為的安全激勵展現(xiàn)管理層承諾與支持 LOGO 行為安全觀察推行 LOGO 行為安全觀察推行 物質(zhì) 獎勵是必須的 通過多種獎勵的組合開展能取得更好的效果 LOGO 行為安全觀察推行 將觀察與懲罰分開 懲罰制度著眼于對嚴重違紀行為實施處罰 而安全觀察則是幫助你和你員工建立安全敏感性的一套培訓(xùn)課程 安全觀察是一種關(guān)注安全并與員工討論以幫助他們安全工作的一種方式 它不帶有懲罰性 且不應(yīng)與你組織的懲罰制度相聯(lián)系 安全觀察不是設(shè)計用來處罰那些未安全工作的人 而是以一種積極的方式來培養(yǎng)安全敏感性 LOGO 行為安全觀察推行 LOGO 行為安全觀察推行 與員工適當溝通 使他們了解為何他們的行為是不安全的 以及他們應(yīng)如何安全作業(yè) 幫助員工了解到避免不安全的行為是基于他們自已的利益 他們將會更自覺的安全作業(yè) 即使不在監(jiān)督之下 找出并分析造成不安全行為的根本原因 需要詳細了解到員工的信息 包括生理和心理的方面 有針對性的溝通和引導(dǎo) 確保了解安全作業(yè)背后的原因 需要熟悉作業(yè)環(huán)境 工具和設(shè)備的風險 以幫助他們做出安全作業(yè)的決定和行動并加以強化 避免不安全行為的重復(fù)發(fā)生 LOGO 行為安全觀察推行 相關(guān)方 相關(guān)方活動較為頻繁 可以根據(jù)實際作出選擇 和他們一起 建立適合他們的特有觀察流程等同自己公司員工并進行觀察只觀察他們的行為 不讓他們參與觀察流程 LOGO 行為安全觀察關(guān)鍵 LOGO 行為安全觀察推行 在安全觀察中 我們強調(diào)觀察安全不是為了責備他人 相反是鼓勵大家共同創(chuàng)造一個安全的工作場所 如果人們因為安全問題而責備他人