2020 3 4 1 管理學 云南財貿(mào)學院工商管理學院工商管理教研室 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 2 第二篇計劃第五章計劃與計劃工作 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 3 第五章計劃與計劃工作 一 計劃的概念 性質(zhì)及類型1 計劃的概念2 計劃與決策3 計劃的性質(zhì)4 計劃的類型 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 4 1 計劃的概念計劃 用文字和指標等形式所表述的 組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向 內(nèi)容和方式安排的管理文件計劃工作 為了實現(xiàn)決策所確定的目標 預先進行的行動安排計劃就是預先決定做什么 并論證為什么要做 確定何時做 何地做 何人做和如何做 5W1H 會做計劃是人與動物的主要差別之一做計劃是管理者與一般人的主要差別之一計劃是判斷一個企業(yè)管理水平的主要標準之一 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 5 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 6 第五章計劃與計劃工作 2 計劃與決策計劃與決策的關(guān)系計劃過程是決策的落實過程 決策是計劃的前提 計劃是決策的邏輯延續(xù) 計劃為決策目標的實現(xiàn)提供了保證 計劃的性質(zhì)目的性 計劃工作是為實現(xiàn)組織的目標服務普遍性主導性 計劃工作是管理活動的橋梁 是組織 領(lǐng)導和控制等管理活動的基礎經(jīng)濟性 計劃工作要追求效率 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 7 案例分析小趙得知近來某高檔啤酒銷售的差價利潤豐厚 就托關(guān)系以預付30 款項的方式從廠家批發(fā)5000箱 同時招一批臨時工以每瓶2角回扣的報酬組織促銷隊伍 并安排飲食店和賓館代銷 但因促銷不力 2000箱啤酒積壓在庫房 小趙的愛人罵他做事沒有計劃 小趙感到很委屈 你認為小趙有計劃嗎 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 8 4 計劃的類型長期計劃和短期計劃業(yè)務計劃 財務計劃和人事計劃戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃具體計劃與指導性計劃程序性計劃與非程序性計劃計劃的層次體系使命 目標 戰(zhàn)略 政策 程序 規(guī)則 方案 預算 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 9 使命 目標 戰(zhàn)略 政策 程序 規(guī)則 最簡單形式的計劃 方案 一項綜合性的計劃 預算 數(shù)字化的計劃 抽象 具體 圖5 1計劃的層次體系 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 10 二 計劃的編制過程1 確定目標2 認清現(xiàn)在3 研究過去4 預測并有效地確定計劃重要前提條件5 擬定和選擇可行性行動計劃6 制定主要計劃7 制定派生計劃8 制定預算 用預算使計劃數(shù)字化 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 11 3研究過去 2認清現(xiàn)在 4預測并有效地確定計劃重要前提條件 1確定目標 5擬定和選擇方案 6制定主要計劃 7制定派生計劃 8制定預算 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 12 討論 不準確的計劃是在浪費管理者的時間嗎 計劃可以消除變化 計劃降低了靈活性嗎 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 13 三 計劃的組織實施1 目標管理 1 目標管理的基本思想 2 目標的性質(zhì) 3 目標管理的過程 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 14 1 目標管理的基本思想美國管理學家德魯克1954年提出 他認為為了充分發(fā)揮不同組織成員在計劃執(zhí)行中的作用 協(xié)調(diào)這些組織成員的努力 必須把組織任務轉(zhuǎn)化為總目標 并根據(jù)目標活動及組織結(jié)構(gòu)的特點分解為各個部門和層次的分目標 組織的各級管理人員根據(jù)目標的要求對下層的工作進行指導和控制 目標管理是以泰羅的科學管理理論 以工作為中心 和行為管理理論 以人為中心 特別是其中的參與管理 為基礎而形成的一套管理制度 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 15 目標管理的含義讓組織中的員工親自參與工作目標的制訂 實現(xiàn)自我控制 努力完成工作目標 當工作目標完成后 根據(jù)完成情況給員工以相應的獎勵 以激發(fā)員工為完成更高的目標而努力 目標管理四要素目標明確 參與決策 規(guī)定期限 業(yè)績反饋 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 16 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 17 2 目標的性質(zhì)層次性目標網(wǎng)絡多樣性可考核性可接受性挑戰(zhàn)性信息反饋性 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 18 3 目標管理的過程制定目標 體系 充分發(fā)動成員參與 建立目標體系 明確組織作用執(zhí)行目標執(zhí)行者通過自我控制和自我管理完成任務管理者主要進行指導與控制 提供條件 評價成果自檢 互檢 專門部門檢查 促進自我激勵 自我控制及自我完善實行獎懲制定新目標并開始新的目標管理循環(huán) 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 19 目標管理的優(yōu)缺點 優(yōu)點有助于提高管理水平 有利于各方面的管理有利于暴露組織機構(gòu)中的缺陷有利于調(diào)動員工的積極性有利于進行更有效的控制 缺點適當?shù)哪繕瞬灰状_定目標一般是短期的不靈活 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 20 2 滾動計劃法滾動計劃法的基本思想滾動計劃是一種適應外部環(huán)境 內(nèi)部條件變化及時調(diào)整計劃內(nèi)容與結(jié)構(gòu) 保證經(jīng)營目標動態(tài)優(yōu)化的科學方法 其特點 1 有彈性 這是核心 即動態(tài)性 2 科學性 通過 近期細 遠期粗 近期嚴 遠期寬 辦法實現(xiàn) 3 最優(yōu)性 4 系統(tǒng)性 使企業(yè)能夠做到 走一步 看兩步 想三步 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 21 例 五年期滾動計劃 具體計劃比較具體計劃比較粗略計劃20002001200220032004新的五年計劃具體計劃比較具體計劃比較粗略計劃20012002200320042005 實際執(zhí)行年 計劃修正因素 宏觀政策 外部環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境 計劃與實際差異 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 22 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 23 3 網(wǎng)絡計劃技術(shù) 1 網(wǎng)絡計劃技術(shù)的基本步驟 2 網(wǎng)絡圖 3 網(wǎng)絡計劃技術(shù)的評價 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 24 1 網(wǎng)絡計劃技術(shù)的基本步驟起源 網(wǎng)絡計劃方法是項目計劃管理的重要方法 它起源于美國 當時 有兩種網(wǎng)絡計劃方法 關(guān)鍵路線法和計劃評審技術(shù) 1957年 美國杜邦化學公司 關(guān)鍵路線法 Criticalpathmethod CPM 肯定型的 有經(jīng)驗數(shù)據(jù) 應用的第一年就節(jié)約100萬元 相當于該公司用于該項目研究費用的5倍以上 1958年 美國海軍武器局 北極星導彈潛艇 計劃評審技術(shù) Programevaluationandreviewtechnique PERT 非肯定型的 沒有經(jīng)驗數(shù)據(jù) 只有靠估計 主要承包商200多家 轉(zhuǎn)包上10000家 提前兩年 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 25 基本步驟 確定目標進行計劃準備工作 工程分析列出作業(yè)明細表 確定各項作業(yè)間相互關(guān)系 估算各項作業(yè)所需作業(yè)時間 繪制網(wǎng)絡計劃草圖 計算作業(yè)最早開始和最遲結(jié)束時間 綜合平衡 繪制正式網(wǎng)絡圖 重新考慮各作業(yè)之關(guān)系 根據(jù)平衡結(jié)果修改作業(yè)時間 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 26 2 網(wǎng)絡圖的構(gòu)成網(wǎng)絡圖由箭線 結(jié)點和由結(jié)點與箭線連成的線路組成 一 箭線 1 網(wǎng)絡圖中每一條箭線代表一項活動或工序 Activity 2 活動的內(nèi)容可大可小 可多可少 3 箭尾表示活動的開始 箭頭表示活動的結(jié)束 箭頭的方向表示活動前進的方向 4 箭線的長短與活動所消耗資源的多少或時間的長短無關(guān) 5 通常把活動的代號和作業(yè)時間標在箭線的上下 6 虛箭線 3 4 4 5 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 27 二 結(jié)點 事項 1 網(wǎng)絡圖中兩條或兩條以上的箭線的交接點就是結(jié)點 結(jié)點代表活動的開始和結(jié)束 用圓圈加上數(shù)字表示 2 始點事項 中間事項和終點事項3 結(jié)點 事項 不消耗時間和資源 三 線路從網(wǎng)絡圖的始點事項開始到終點事項為止 由一系列首尾相連的箭線和結(jié)點所代表的活動和事項所組成的通道 網(wǎng)絡圖一般有多條線路 其中最長的我們稱之為關(guān)鍵線路 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 28 三 網(wǎng)絡圖的繪制 一 繪制的原則1 箭線一般指向右邊 不允許出現(xiàn)循環(huán) 2 箭頭結(jié)點的編號 j 要大于箭尾結(jié)點的編號 i 活動可用兩編號表示 例如 就可表示為活動 3 4 編號可以不連續(xù)編 3 兩相鄰結(jié)點之間只允許有一條箭線相連 進入某一個結(jié)點的箭線可以有多條 但其它任何結(jié)點直接連接該結(jié)點的箭線只能有一條 3 4 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 29 1 2 4 6 5 3 A C B D 1 4 3 A C 2 5 B D 1 5 3 A C 2 4 6 B D A 1 5 3 A C 2 4 6 B D X 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 30 4 一個完整的網(wǎng)絡圖必須有 也只能有一個源和一個匯 5 每項活動都應有結(jié)點表示其開始和結(jié)束 即箭線首尾都應有一結(jié)點 不能從一箭線中間引出另一箭線 2 4 6 B D 2 3 5 B1 B2 6 7 D2 D1 2020 3 4 云南財貿(mào)學院 5 31 二