3一、市場調(diào)查的種類從各種角度分類，將市場調(diào)查區(qū)為不同的類型，有利于市場調(diào)查作全面系統(tǒng)的理解，也有利于市場調(diào)查實踐中明確調(diào)查目的和確定內(nèi)容。（一） 根據(jù)購買商品目的分類根據(jù)購買商品的不同，市場調(diào)查可分為消費者市場調(diào)查和產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查。1、 消費市場的購買目的是為了滿足個人或家庭的生活需要。消費者市場是最終產(chǎn)品的消費市場，是社會再生產(chǎn)消費環(huán)節(jié)的實現(xiàn)。消費者市場數(shù)量的目的主要是了解消費者需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)及變化。而消費者的需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)的變化受到多方面因素如人口、經(jīng)濟(jì)、社會文化、購買心理和購買知為等等的影響。對消費者市場進(jìn)行調(diào)查，除直接了解需求數(shù)量及其結(jié)構(gòu)外，還必須對諸多的影響因素進(jìn)行調(diào)查。2、 產(chǎn)業(yè)市場也稱為生產(chǎn)資料市場，其購買目的是為了生產(chǎn)出新的產(chǎn)品或進(jìn)行商品轉(zhuǎn)賣。產(chǎn)業(yè)市場是初級產(chǎn)品和中間的消費市場，涉及生產(chǎn)領(lǐng)域和流域。產(chǎn)業(yè)市場主要是對市場商品供應(yīng)量、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)壽命周期、商品流通渠道等方面的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。（二） 按調(diào)查范圍分類按調(diào)查范圍不同，市場調(diào)查可分為需求調(diào)查和供給調(diào)查。1、 需求調(diào)查是對市場中的消費的調(diào)查，包括現(xiàn)實的消費、潛在的消費、購買行為以及消費水平變化有調(diào)查。2、 供給調(diào)查是對某一時期內(nèi)，在某市場中投放商品供給量的調(diào)查，包括進(jìn)貨途徑、數(shù)量和貨源結(jié)構(gòu)的調(diào)查。（三） 按商品流通環(huán)節(jié)分類根據(jù)商品流通環(huán)節(jié)不同，市場可分為批發(fā)市場調(diào)查和零售市場調(diào)查。1、 商品批發(fā)是化合給生產(chǎn)加工或進(jìn)一步轉(zhuǎn)賣而出售商品的交易行為。批發(fā)市場調(diào)查主要是從批以商品交易的參加者，批發(fā)商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的不同層次，批發(fā)商品購銷形式，批以市場的數(shù)量和規(guī)模等方面進(jìn)行的調(diào)查。批發(fā)市場調(diào)查著重掌握我國批以市場的商品交易狀況，分析商品批發(fā)市場的流通數(shù)量、流通渠道與社會生產(chǎn)的關(guān)系和零售市場的關(guān)每次等。2、 商品零售是為了滿足個人或社會集團(tuán)消費的商品交易。零售市場調(diào)查主要是調(diào)查不同經(jīng)濟(jì)形勢下零售商業(yè)的數(shù)量用社會零偽商品流轉(zhuǎn)中雙重，并分析，研究其發(fā)展變化的規(guī)律；調(diào)查消費在零售市場上的購買心理和購買行為；調(diào)查售商品的數(shù)量和結(jié)構(gòu)等等。（四） 按產(chǎn)品層次分類根據(jù)產(chǎn)品層次不同，市場調(diào)查可分為各種不同產(chǎn)品類型的市場調(diào)查。市場調(diào)查按產(chǎn)品層次不同，可劃分為很多不同商品類別或商品品種的市場高。如按商品大類可分為食品類、衣著類、日用品類、醫(yī)藥類、燃料類等市場調(diào)查。按商品大類進(jìn)行的市場調(diào)查，其資料可以用研究居民的流水作業(yè)費結(jié)構(gòu)其變化，從總體上研究市場。各種商品大類的市場調(diào)查還可以進(jìn)一步劃分為不同的小類或具體商品的商場調(diào)查。如食品大類商品又可劃分為糧食類、副食類、調(diào)味品類等等小類商品的市場調(diào)查。按商品小類和具體進(jìn)行市場調(diào)查，所取得的資料對于研究不同商品的供求平衡，組織商品生產(chǎn)與營銷，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是必需的，對于宏觀上研究也有重要作用。（五） 按空間層次分類根據(jù)空間不同，市場調(diào)查可分為國內(nèi)市場與國際調(diào)查。1、 國內(nèi)市場調(diào)查是指以國內(nèi)市場為對象進(jìn)行的調(diào)查?？梢苑譃槿珖浴⒌貐^(qū)性市場調(diào)查。還可以劃分為城市、農(nóng)村市場調(diào)查。2、 國際市場調(diào)查是以世界市場的需求動向為對象進(jìn)行的調(diào)查。我國國內(nèi)市場是國際市場的重要組成部分，國際市場同時也影響著我國國內(nèi)市場。按不同空間組織的市場調(diào)查資料，對于研空不同空間市場的特點，對于合理地組織各地區(qū)商品生產(chǎn)與營銷，對進(jìn)行地區(qū)間合理的商品流通，具有十分重要的價值。、（六） 按時間層次分類根據(jù)時間層次不同，市場調(diào)查可分為定期市場調(diào)查和這定期市場調(diào)查。1、 定期市場調(diào)查是對市場現(xiàn)象每隔一段時間就進(jìn)行一次調(diào)查。其目的在城獲得關(guān)于事物全部發(fā)展變化過程及其結(jié)果的信息資料。2、 不定期市場調(diào)查則是為了解決某種市場問題而專門組織的一次性調(diào)查。其目的在于收集事物在某一特定時點上的水平、狀態(tài)等資料。如物價高歌就是根據(jù)物價管理部門的需要，為定期進(jìn)行的。（七） 按調(diào)查組織的方式分類根據(jù)調(diào)查組織的方式不同，市場調(diào)查可分為全面市場調(diào)查和非全面市場調(diào)查。市場調(diào)查的組織方式是指如何處理被調(diào)查對象總體，而不是具體的收集市場資料的方法。1、 全面市場調(diào)查又稱為普查，是對市場調(diào)查對象總體的全部單位進(jìn)行的調(diào)查，目的是了解市場的一些至關(guān)重要有基本功情況，對市場狀況做出全面、準(zhǔn)確的描述，從而為制定有關(guān)政策、規(guī)劃提供可靠的依據(jù)。其調(diào)查結(jié)果雖比較正確，但不易進(jìn)行，需在一定的人力、物力。2、 非全面市場調(diào)查，對總體中的部分單位調(diào)查。它又分為市場典型調(diào)查、市場重點調(diào)查和市場抽樣調(diào)查。市場典型調(diào)查是從總體中選擇具有代表性的部分單位作為典型進(jìn)行的調(diào)查，其目的是通達(dá)典型單位的調(diào)查來認(rèn)識同類市場現(xiàn)象總體有規(guī)律性及其本質(zhì)。重點調(diào)查是從調(diào)查對象總體是選擇少數(shù)重點單位進(jìn)行調(diào)查，其目的是通過對這些重點單位的調(diào)查，反映市場的基本情況，市場抽樣調(diào)查是根據(jù)概率原則抽出適當(dāng)樣本進(jìn)行的調(diào)查，其結(jié)果可以控制，在市場調(diào)查中應(yīng)用較廣。（八） 按調(diào)查的內(nèi)容分類根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容不同，市場調(diào)查可分為定性市場調(diào)查與定量市場調(diào)查。1、 定性市場調(diào)查是根據(jù)性質(zhì)和內(nèi)容對市場進(jìn)行調(diào)查，如對市場環(huán)境、政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境，以及來自消費者各個方面的反映等進(jìn)行定性分析，為企業(yè)的營銷決策提供可靠依據(jù)。2、 定量市場調(diào)查主要是指收集和了解有關(guān)市場變化的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行量化或模型分析，預(yù)測潛在的需求量和商品銷售的變化趨勢，。（九） 按調(diào)查的方法分類按市場調(diào)查方法不同，市場調(diào)查可分為文案調(diào)查和實地調(diào)查。1、 文案調(diào)查是指通過收集各種歷史和現(xiàn)實的動態(tài)統(tǒng)計資料，從中摘取與市場調(diào)查課題有關(guān)的信息。文案調(diào)查具有簡單、快速、節(jié)省調(diào)查經(jīng)費等特點、尤其是用于歷史資料和現(xiàn)狀的了解，它既可經(jīng)作為一種獨立方法來運用，也可作為實地調(diào)查的補充。2、 實地調(diào)查是指調(diào)查者自身收集第一手市場資料的方法。它包括觀察法、實驗法和訪問法。實地調(diào)查在借助科學(xué)研究方法的基礎(chǔ)上，能夠得到比較真實的資料和信息。（十） 按調(diào)查的設(shè)計分類按市場調(diào)查的設(shè)計不同，市場可分探測型調(diào)查、描述性調(diào)查、；因果性調(diào)查和預(yù)測性調(diào)查。1、 探測型性市場調(diào)查是為了界定調(diào)查問題的性質(zhì)以及更好地理解問題的環(huán)境而進(jìn)行的小規(guī)模的調(diào)查活動。在調(diào)查初期，調(diào)查者通常對問題缺乏足夠 的了解，或尚未形成一個具體的假設(shè)，對某個調(diào)查問題的切入點難以確定，這時需要進(jìn)行探測性市場調(diào)查的設(shè)計?？販y性調(diào)查的目的是為了去發(fā)現(xiàn)新的想法和新的關(guān)系。企業(yè)將調(diào)查問題產(chǎn)生原因的情況假設(shè)，然后展開市場調(diào)查，驗證假設(shè)是否成立，進(jìn)而針對問題采取改進(jìn)出口方法。探索性研究的基本目的是提供一些資料以幫助調(diào)研者認(rèn)識和理解所面對的問題。常常用于在一種更正式的調(diào)研之前幫助調(diào)研者將問題定義得更準(zhǔn)確些、幫助確定相關(guān)的行動路線或獲取更多的有關(guān)資料。這一階段所需的信息是不精確定義的，研究過程很有靈活性，沒有什么結(jié)構(gòu)。例如，向行業(yè)專家咨詢就是一種探索性的研究。樣本量一般較小，也沒有什么代表性。原始數(shù)據(jù)一般是定性的。探索性調(diào)研的結(jié)果一般只是試驗性的、暫時性的，或作為進(jìn)一步研究的開始。例如，某公司A牌一次性尿布市場份額去年下降了，是何促原因造所的尚不能確定，是廣告支出的減少？還是消費者的習(xí)慣改變了？顯然，可能的原因很低多，公司只好用探測性調(diào)查來尋找最可能的原因，如從一些用戶和代理商處收集資料，從中發(fā)掘問題。假設(shè)試探性的解釋是A牌是種價格低廉的尿布，當(dāng)初是為了與低成本的品牌競爭而設(shè)計的而現(xiàn)在的小孩的家庭比這個品牌剛上市時更有錢，并原意見在高質(zhì)量的嬰兒用品下花更多的錢迪是公司市場份額下降的可能原因，“有小孩的家庭有更多人實際收入以及在嬰兒用品上愿意花更多的錢”，這就是我們通過探測性調(diào)查提到的假設(shè)。2、 描述性市場就是調(diào)查內(nèi)容著重于市場狀況特征，將所需調(diào)查的現(xiàn)象具體化。它是要解決“誰”、“什么”、“什么時間”、“什么地點”和“怎樣”的問題。如消費者的收入層、年齡層、購買特性的調(diào)查等。假設(shè)一家快餐店開設(shè)分店，公司想知道人們是如何惠顧這家公店的。因此就要描述下列問題：惠顧者是誰？他們的性別、年齡和居住地點及他們是如何來這里的？他們對快餐產(chǎn)品和服務(wù)的要求是什么等等。當(dāng)然這些描述問題必須根據(jù)調(diào)查的目的而定。如若是用來制定促銷計劃，重點應(yīng)放在人們是如何知道這家店的；若是決定開店的位置，重點應(yīng)是分析快餐的商圈。描述性的調(diào)查研究是結(jié)論性研究的一種，顧名思義，這種研究的結(jié)果，就是要描述某些事物通常中事物總體的特征或功能，具體地說就是描述市場的特征或功能。組織描述性調(diào)研主要有如下內(nèi)容：（1）描述有關(guān)群體的特征。例如，給出某些名牌商店的“重型使用者”（經(jīng)常購物者）的輪廓。（2）估算在某一具體總體中顯示某種行為的人群所占的比例。例如，估算既是某些名牌商店的“重型使用者”，同時又光顧減價商店的顧客比例。（3）確定產(chǎn)品特征的概念。例如，不同家庭是如何按照選擇準(zhǔn)則的一些重要因子來認(rèn)識各百貨商店的。（4）確定變量間的聯(lián)系程度。例如，在百貨商店購物與外出就餐之間有什么程度的關(guān)聯(lián)。（5）進(jìn)行具體的預(yù)測。例如，某地區(qū)的時裝（某特定類別的產(chǎn)品）的零售銷量會是多少？描述性調(diào)研假定調(diào)研者事先已對問題有許多相關(guān)的知識。事實上，探索性與描述性調(diào)研的主要區(qū)別在于后者事先購制了具體的假設(shè)。因此，所需的信息是很清楚地定義了的。典型的描述性調(diào)研都是以有代表性的大樣本（一般在600人以上）為基礎(chǔ)的。正式的調(diào)研方案的設(shè)計規(guī)定選擇信息來源的方法，以及從這些來源收集數(shù)據(jù)的方法。3、 因果性市場調(diào)查一個變量是否引起中決定另一個變量的研究過程，其目的是識別變量之間的因果關(guān)系。如在某一時期，影響自行車車銷量的因素有哪些，其中何者為主要影響因素，何者為次要影響因素。例如，快餐店的銷售額受地點、價格、廣告等因素的影響，我們就要明確因變量與自變量之間的關(guān)系，通過改變其中一個重要的自變量來觀察因變量到影響的程度。預(yù)測性調(diào)查是指對未來可能出現(xiàn)的市場行