房地產(chǎn) 項目營銷策劃書 （一） 一、尾盤的一般概念 尾盤一般指樓盤的銷售率達到 70%右時，對所剩單位的稱謂。因為尾盤數(shù)量不多，大都是一些銷售較為困難的單元，銷售時的營銷費用十分有限，不可能大量、轟炸性的進行廣告宣傳，所以尾盤一直以來也成為令開發(fā)商倍感頭疼的一件事，尾盤不僅沉淀了開發(fā)商的目標利潤，更壓制了他們前進的熱情。曾經(jīng)有人這樣說過，如果誰解決了目前國內(nèi)房地產(chǎn)的尾盤的滯銷難題 ，誰就將成為國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)界的最具影響力的力量之一。而本文旨在從尾盤中的一些現(xiàn)象中尋求妥善和實效的方法。 二、尾盤階段存在的一些現(xiàn)象 在眾多的項目尾盤階段的考察中，可以發(fā)現(xiàn)：其出現(xiàn)的問題始終也必須圍繞市場（客戶）乎仍然囊括了整個的推售流程。在更多的營銷資料中所提到的解決方法就是做好項目的前期定位，以及控制銷售結(jié)構(gòu)平衡，適時根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行系列推廣，同時進行短平快的操作手法。但在如此之多的項目中，有很多的可能是一次或兩次的決策失誤都將導致出現(xiàn)尾盤滯銷的難題，同時又畢 竟不能磨滅之前 70%銷售業(yè)績以及否認推廣的效果。關(guān)鍵是在出現(xiàn)滯銷和減少推廣預算的情況下短時間解決問題。由此有必要引入營銷診斷的內(nèi)容。首先出現(xiàn)滯銷后的一般現(xiàn)象有： 1、沒有了廣告支持，客戶來訪量減少； 2、戶型的樓層、朝向、景觀等的可選余地較小，難以使得客戶與產(chǎn)品實現(xiàn)有效溝通； 3、小幅度降價等所造成的市場乏力（營銷推廣的乏力）； 4、銷售團隊對尾盤的認識一直認為是處理商品，缺乏更多的熱情和信心； 5、由于可推售數(shù)量減少，導致銷售團隊的不穩(wěn)定性； 三、市場、客戶與產(chǎn)品 對于以上諸多現(xiàn)象不可能籠統(tǒng)地解決，需要的是如何理清這條線索，逐步開展工作。首先作為任何一個尾盤項目的第一要務(wù)永遠是資金的快速收回。如何開展第一步工作成為關(guān)鍵： 1、老客戶：在對營銷策劃的解釋中曾經(jīng)有過這樣的描述： 利用現(xiàn)有資源，最大限度的實現(xiàn)資源的有效整合 。那么對于尾盤項目最直接的有效的資源就是老客戶，他不僅可以使得項目信息的以口碑傳播，且可能成為你的較為有效銷售人員，同時也可以成為你對產(chǎn)品的又一次市場定位的重要參考依據(jù)。老客戶始終是您最優(yōu)質(zhì)和最能夠短時間實現(xiàn)資金回籠的有效途徑。能否利用好這些客戶資源 。對于其實任何一項工作都是要做好市場研究工作，利用用現(xiàn)有的資源創(chuàng)造性的實現(xiàn)財富的價值提升。而針對尾盤的特殊情況，其老客戶的重要性就顯得更加重要。在尾盤階段老客戶可以反映出以下幾個重要意義：產(chǎn)品的客戶群在那里及產(chǎn)品的缺陷在那、口碑傳播、最簡單和最有效的推廣途徑。因此一般的做法有跟蹤、訪談、調(diào)查、給予傭金刺激等。 2、舊產(chǎn)品如何實現(xiàn)老樹發(fā)新枝：在上述的現(xiàn)象中，部分存在產(chǎn)品問題。那么基于老客戶以及市場的研究，可以提出有效的修改意見，要么實現(xiàn)產(chǎn)品的文化等嫁接、要么結(jié)構(gòu)的變更。通過這些，找到、創(chuàng)造產(chǎn)品亮點。實現(xiàn)產(chǎn) 品與客戶的重新溝通。一般的手法包括產(chǎn)品改造（躍層改平層等）、體驗式營銷、新的主導客戶群的文化營銷、精裝修等。 四、基于市場重新認識的定位與推廣 由于后期的房源減少與推廣費用的減少使得推廣的主要模式轉(zhuǎn)向了精確制導型。同時對于在樓盤建設(shè)過程中出現(xiàn)的系列的變化，可能導致樓盤的整體定位需求與時俱進。而新客戶群的整體特征也有可能出現(xiàn)新的極端，種種由市場、產(chǎn)品、客戶群所形成的關(guān)系鏈都將迫使項目的重新定位的必要。 在重新定位后的推廣中，如何最具實效性地開展推廣呢？從一般意義上講，點對點的營銷成為相對快捷的方式 之一。精確的客戶群細分，各個擊破成為最有效的選擇。一般的方式有直郵、專門的推介及其它客戶的信息的直接對接方式。由于目前媒體渠道種類繁多，個個樓盤可以根據(jù)需要選擇投放，但精確的推廣策略仍不失為最有效的方式之一。 五、尾盤的促銷中的降價、平價和升價 在尾盤的銷售過程中，價格策略是應(yīng)用的相對較多的。有降價、平價、升價等手段。但這些手段中應(yīng)根據(jù)項目所余數(shù)量的多少等客觀因素進行不同的選擇。 降價一般需要考慮的是：降價是否可以吸引足夠的客流量以消化產(chǎn)品，是否僅僅依靠降價吸引的新客戶以及創(chuàng)造消化老客戶的銷售工 具等就足以基本消化剩余戶型。否則將直接影響到后期的項目信心和團隊信心。 升價的市場接受程度如何，項目前期所形成的市場形象如何，僅僅是對老客戶的心理把握嗎？等等。由于項目尾盤時基本接近交房的標準，其園林、會所、戶型等產(chǎn)品的品質(zhì)是否能夠支撐項目的價格。 總之，對于尾盤銷售中的價格策略的運用，均須結(jié)合其項目的市場形象、產(chǎn)品的品質(zhì)、預計的市場影響、預計的客戶來量、預計的這種銷售工具所能消化客戶情況作出綜合評價。不然，其錯誤的價格策略都將造成持續(xù)銷售的幾大障礙。 六、銷售團隊的技術(shù) 在目前許多轉(zhuǎn)作尾盤銷售的很多公司中，其銷售人員對產(chǎn)品的研究做的更加到位，由于客流量的減少，銷售團隊更加注重對產(chǎn)品和客戶個體的研究，提升客戶的成交幾率，這些都是尾盤有效銷售的重要手段之一。值得借鑒。 七、團隊人員的心態(tài)表現(xiàn) 在項目組進駐項目的初期，我們一般都要經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè) 培訓 和一系列的拓展培訓，其目的主要是實現(xiàn)一個團隊的技術(shù)模式的提升，以期為客戶提供系列專業(yè)的、熱情的服務(wù)， 強化銷售人員的信心和激情。通過充分展示個人的狀態(tài)和激情而展現(xiàn)開發(fā)商、項目的形象，專業(yè)化的認知提供可信賴服務(wù)最終促成成交。特別是在尾盤階段，由于團隊的技術(shù)模式的基本成型，專業(yè)化的知識的不斷豐富，其信心和工作的激情將更加重要。而在尾盤階段，由于其固有的思維模式，銷售團隊對尾盤的不夠重視、產(chǎn)品的信心不足。都將直接導致客戶接待的第一步失敗以及整體銷售團隊的不穩(wěn)定。而對戶型得從新認知可以通過現(xiàn)場的戶型研究解決，那么如何解決團隊專業(yè)模式的不穩(wěn)定以及極大程度地調(diào)動銷售團隊的工作熱情及激情就顯得更為重要了。 八、個人成 長與企業(yè)目標、團隊的氛圍與對等交易 有關(guān)于銷售團隊的工作激情的方式方法很多，如補充新的血液等。但最根本的是需要解決預期收獲與付出的關(guān)系問題，解決個人意愿與團隊意愿的關(guān)系問題。在銷售團隊組建初期，每個人所尋求主要目標有所不同，但基本包括了收入、快樂、成就感、個人成長等系列目標，那么在整個過程中，任何一個項目我們基本都可以滿足這些目標，有些往往因為其中某些目標的實現(xiàn)而忽略了其他意愿，從而保持了團隊的激情。但在尾盤階段，可能由于個人預期的時間投入與收入的關(guān)系的下降、預期成就感數(shù)量上的減少而導致系列問題。那么在 工作過程中就需要引導，需要其他方面的愿望的滿足，達到付出與收獲的對等交易，實現(xiàn)團隊的激情與團隊的相互滲透。為所有的團隊成員營造和維護一個快樂的工作氛圍，同時注重個人的成長目標的培養(yǎng)。然所有的成員有他心中的理想，塑造積極、健康的 企業(yè)文化 ，讓每一個成員都得到自己需要的那份收獲，產(chǎn)生團隊的依賴性?？鞓返纳睢⒖鞓返墓ぷ?。 九、公司的團隊建設(shè) 其實在我們?nèi)魏我粋€樓盤的全程中，我們不僅 在實現(xiàn)公司、個人的收入，更多地是公司的戰(zhàn)略發(fā)展、布局。那么針對于我們的日常工作，我們的又一任務(wù)就是干部的培養(yǎng)。在尾盤階段，所留下的大多是對公司的企業(yè)文化較為認可的情況下，同時愿意與公司一起成長的團隊。如何勾畫公司的企業(yè)愿景、目標傳承公司的企業(yè)文化成為尾盤銷售的重要工作之一。培養(yǎng)一支戰(zhàn)無不勝的團隊和不斷輸出、可復制的人才隊伍。您是否準備好了呢？你的銷售團隊又是否有這樣的人才隊伍呢？是否有這樣的個人目標呢？我想，解決了這些問題，其個人的激情已經(jīng)足以使得項目的正常運轉(zhuǎn)了。 房地產(chǎn)項目營銷策劃書 （二） 一、 全員營銷的目的和意義 全員營銷是推動我公司營銷工作的重要手段，在公司內(nèi)部推動全員營銷其目的是通過此種形式充分發(fā)揮和調(diào)動全體員工的積極性，取得更好的經(jīng)濟效益，倡導員工愛崗敬業(yè)，營造一個團結(jié)協(xié)作，拼搏進取，人人促銷的工作氛圍。 二、實施辦法 1、方案采取采取“全員營銷、多銷多得”的辦法。員工需不影響正常的本職工作。 2、適用范圍：凡是通過自公司總經(jīng)理以下員工在公司所開發(fā)的房地產(chǎn)項目購買住宅或商鋪的，均適用本方案。（銷售部不參與此方案） 三、銷售流程 員工負責提供客戶所購物業(yè)涉及的位置 、戶型、面積、價位、交房日期、物業(yè)管理、違約責任等相關(guān)資料和咨詢服務(wù)。 員工負責督促客戶按照規(guī)定按時支付房款（訂金、首付款、一次性付款、分期付款、按揭貸款及后期各項費用等）。 員工負責帶領(lǐng)客戶到財務(wù)部繳納現(xiàn)金或辦理轉(zhuǎn)帳手續(xù)，個人不得經(jīng)手現(xiàn)金。 合同填寫由財務(wù)部售樓管理員、經(jīng)辦員工協(xié)同客戶共同完成。售樓管理員負責對所簽訂合同進行立卷存檔、保管。 如需按揭貸款的客戶，由售樓管理員協(xié)助其完成貸款手續(xù)。 經(jīng)辦員工需與客戶作好溝