現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 第六篇 人力資源管理 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 第十八章 人力資源管理原理 在早期的經(jīng)濟(jì)學(xué)中人只是被作為基本生產(chǎn)要素之一的勞動(dòng)這個(gè)要素的提供者 ， 而沒(méi)有把他看做是創(chuàng)造財(cái)富和使企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要資源 。 在管理學(xué)中 ， 早期的企業(yè)對(duì)人的管理通常叫做人事管理 。 20世紀(jì) 60年代以后 ， 在國(guó)外一個(gè)顯著的趨勢(shì)就是用人力資源管理代替人事管理 。 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 第一節(jié) 人力資源管理的概念與意義 一、人力資源的概念與作用 1. 人力資源的概念 2. 人力資源的作用 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 二、人力資源管理的概念與基本內(nèi)容 (一 )人力資源管理的概念 (二 )人力資源管理的基本內(nèi)容 1. 人力資源管理的任務(wù) 2. 人力資源管理的目標(biāo) 3. 人力資源管理的地位和作用 三 、 人力資源管理的理論基礎(chǔ) 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 四、人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì) 1. 理念從基礎(chǔ)型、理性型轉(zhuǎn)向發(fā)展型 2. 管理對(duì)象以知識(shí)、知識(shí)型員工為主 3. 更加關(guān)注倫理、道德和社會(huì)目標(biāo) 4. 網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)替代傳統(tǒng)的科層體系 5. 跨文化管理成為一項(xiàng)重要內(nèi)容 6. 方式變革：溝通、信任與協(xié)調(diào) 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 第二節(jié) 人力資源的規(guī)劃 一、人力資源規(guī)劃的含義 二、人力資源的需求分析 (一 )工作任務(wù)需求分析 (二 )人員需求分析 1. 人員的能力、素質(zhì)和技能分析 2. 針對(duì)工作績(jī)效的評(píng)價(jià) (三 )組織需求分析 1. 組織的人力資源需求分析 2. 組織的效率分析 3. 組織文化的分析 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 三、人力資源規(guī)劃的制定 (一 )人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 1. 人力資源的戰(zhàn)略計(jì)劃 2. 企業(yè)人力資源的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 (二 )制定人力資源規(guī)劃應(yīng)遵循的原則 1. 安定原則 2. 成長(zhǎng)原則 3. 持續(xù)原則 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 (三 )制定人力資源規(guī)劃的步驟 1. 對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況進(jìn)行系統(tǒng)性清查 2. 與企業(yè)戰(zhàn)略及部門戰(zhàn)略相協(xié)調(diào) 3. 進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估 4. 企業(yè)實(shí)行員工總額控制 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 ？ 思考題 ？ 1. 人力資源管理的內(nèi)容有哪些？ 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 第十九章 工作分析、招聘與培訓(xùn) 第一節(jié) 工 作 分 析 一、工作分析的概念與作用 (一 )工作分析的概念 (二 )工作分析的作用 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 (三 )工作分析的基本術(shù)語(yǔ) 1. 工作要素 2. 工作任務(wù) 3. 工作職責(zé) 4. 工作職權(quán) 5. 工作職位 6. 工作職務(wù) 7. 工作職業(yè) 8. 職業(yè)生涯 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 (四 )職位分類的基本概念 1. 職系 2. 職組 3. 職級(jí) 4. 職等 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 二、工作分析的程序 步驟 1：確定工作分析的時(shí)機(jī)與目的 步驟 2：確定工作分析人員 步驟 3：選擇分析樣本 步驟 4：收集并分析工作信息 步驟 5：結(jié)果表達(dá) 職位說(shuō)明書 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 三、職位說(shuō)明書的編寫 (一 )職位說(shuō)明書的原則 (二 )職位說(shuō)明書的編制 1. 工作描述或職位描述的編寫 2. 工作規(guī)范或職位說(shuō)明的編寫 (三 )使用工作說(shuō)明書 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 第二節(jié) 人員的招聘 一、人員招聘的基本內(nèi)容 (一 )招聘目的 (二 )招聘計(jì)劃 1. 招聘計(jì)劃的主要內(nèi)容 2. 招聘的行動(dòng)計(jì)劃 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 (三 )招聘過(guò)程 1. 確定用人需求 2. 招聘人的選擇 3. 招聘過(guò)程管理與招聘周期 4. 招聘評(píng)價(jià) 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 (四 )招聘的原則 1. 因事?lián)袢?2. 公開 3. 平等競(jìng)爭(zhēng) 4. 用人所長(zhǎng) 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 二、人員招聘的渠道 1. 應(yīng)征者的內(nèi)部來(lái)源 2. 招聘廣告 3. 職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) 4. 獵頭公司 5. 校園招聘 6. 員工推薦和申請(qǐng)人自薦 7. 臨時(shí)性雇員 8. 各種招聘來(lái)源的比較 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 三、人員的錄用 (一 )人員錄用的原則 1. 補(bǔ)償性原則 2. 多元最低限制原則 3. 混合原則 (二 )人員錄用的程序 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 (三 )人員甄選的方法 1. 申請(qǐng)表和個(gè)人簡(jiǎn)歷 2. 筆試 3. 面試 4. 心理測(cè)驗(yàn) 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 第三節(jié) 人 員 培 訓(xùn) 一、員工培訓(xùn)的需求分析 二、員工培訓(xùn)的計(jì)劃 三、員工培訓(xùn)的程序 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 ？ 思考題 ？ 1. 企業(yè)招聘與錄用人員的一般程序是什么 ? 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 第二十章 績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì) 第一節(jié) 績(jī) 效 考 核 一、績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn) 1. 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的特征 2. 考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 二、績(jī)效考核的設(shè)計(jì) 1. 考核目的 2. 考核原則 3. 考核時(shí)間 4. 績(jī)效考核對(duì)象 5. 績(jī)效考核的內(nèi)容 6. 考核指標(biāo)體系 7. 考核人與考核形式 8. 考核辦法 9. 制定考核制度 10. 績(jī)效考核部門 11. 考核結(jié)果的反饋 12. 績(jī)效考核效果的評(píng)估 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 三、績(jī)效考核的步驟與方法 (一 )績(jī)效考核的步驟 (二 )績(jī)效考核的方法 1. 360度考核 (全視角考核法 ) 2. 民意測(cè)驗(yàn)法 3. 共同確定法 4. 配對(duì)比較法 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 四 、 績(jī)效管理 1. 績(jī)效管理的內(nèi)容 2. 績(jī)效管理的功能 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 第二節(jié) 激 勵(lì) 機(jī) 制 一 、 激勵(lì)誘因設(shè)計(jì) 二 、 企業(yè)薪酬概述 (一 )薪酬 1. 工資 2. 獎(jiǎng)金 3. 津貼與補(bǔ)貼 4. 股權(quán) 5. 福利 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 (二 )影響薪酬的因素 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 三 、 薪酬水平確定的原則 四 、 薪酬設(shè)計(jì) (一 )薪酬設(shè)計(jì)的作用 (二 )報(bào)酬與薪酬的區(qū)別 (三 )企業(yè)薪酬管理的誤區(qū) (四 )設(shè)計(jì)完整的薪酬體系