銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文 篇一 篇一 時光荏苒 轉(zhuǎn)眼間 我已經(jīng)進入 xx 銀行六個月了 從盛夏 到寒冬 在這短短半年的時間里 我學到了很多 下面將我一 年的學習情況匯報如下 入職的第一課從入職培訓開始 盡管入職培訓的時間安排 相當緊湊 但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義 通過 入職培訓 我了解到了 xx 銀行的企業(yè)文化 學習了銀行個金 公司 國結(jié)的基本知識 培養(yǎng)了團隊意識 認識到了溝通交流 的重要性 入職培訓讓我受益匪淺 經(jīng)過短暫的入職培訓 我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務(wù) 剛剛開始上柜操作時 我總感覺手忙腳亂 對于客戶的提問也 顯得不知所措 在師傅和同事們的幫助和指導下 我虛心地學 習請教 認真地做筆記 很快我學會了存取款 掛失 外匯買 賣 存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù) 與此同時 我也認 識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復 但實則需要柜員細心 耐心 有責任心 細心地處理每一筆業(yè)務(wù) 耐心地服務(wù)每一位客戶 時時刻刻謹記工作的責任 對每一位客戶負責 銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè) 而對于銀行來說 各個 網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的第一窗口 其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的 發(fā)展有著至關(guān)重要的作用 因此 做好 文優(yōu) 工作就顯得格外 重要 在工作中 我時刻將 文優(yōu) 的重要性放在心上 微笑待 人 禮貌用語 想客戶之所想 憂客戶之所憂 以客戶為中心 力爭做到讓客戶高興而來 滿意而歸 要做好柜面工作 各項技能必須達標 對于我來說 點鈔 計算器 中文錄入 個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習 在網(wǎng)點 同事的幫助下 在綜管部的訓練指導下 在自己的刻苦努力下 我的技能水平漸漸提高 柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了 技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度 因此 在今后的 工作中 我將繼續(xù)苦練技能 力爭不斷提高 在銀行工作在風險 因此 認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度 就顯得格外重要 這也是責任心的體現(xiàn) 作為柜員 我嚴格按 照 雙十禁 的要求進行工作 無論是業(yè)務(wù)的辦理過程 還是圖 章 憑證使用保管 都嚴格按照要就執(zhí)行 長此以往 我自覺 養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風 盡可能的將工作中的風險降低 營銷也是柜面工作的重要組成部分 基金 保險等中間業(yè) 務(wù)也是銀行利潤的主要 之一 為了更好的進行柜面營銷 我學習了相關(guān)的基礎(chǔ)知識 樹立了相應的理財意識 但是 在 柜面的營銷過程中 我的營銷能力還欠佳 因此 我的營銷水 平還需不斷向老員工學習請教 在實踐中不斷磨練 半年的工作經(jīng)驗讓我學到了很多新的知識 同時也讓我認 識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面 在今后的工作中 我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神 保持學習的熱情 擺正心態(tài) 用心做事 立足崗位 廉潔奉公 真誠服務(wù) 真心奉獻 以追 求卓越的精神 力爭與 xx 銀行共同成長 共發(fā)展 篇二 篇二 一年來 我經(jīng)歷了新員工培訓 大堂經(jīng)理 高柜柜員 客 戶經(jīng)理等崗位 現(xiàn)見習期滿 將我的見習總結(jié)交予組織 一方 面希望通過總結(jié) 思考過去工作中的所學所得 并躬身自省 另 一方面 希望組織對我工作中積極的部分給予肯定 并對我的 不足給予批評和指導 首先是對工作的總結(jié) 我到 xx 分理處后 由于一段時間沒有柜員號 就被林主任 安排跟班實習和大堂引導 剛開始工作 覺得工作很是神圣 當時思想很是緊張 動作也是極不熟練 好在師傅給力 客戶 也予以理解 到新員工培訓前 已能小有熟練的上柜 之后是新員工培訓 新員工培訓包含了心理輔導 禮儀學習 農(nóng)行介紹 團隊 訓練 技能培訓等多方面內(nèi)容 平時訓練采用半軍事化訓練 新員工培訓歷時半個月 時間雖然較短 但是經(jīng)過這段時間 我對理論 技能和團隊協(xié)作能力都有了新的認識 經(jīng)過培訓 我回到網(wǎng)點后 首先擔任了 xx 的大堂經(jīng)理 培 訓時老師引入了 贏在大堂 的農(nóng)行文化 我認識到大堂經(jīng)理是 農(nóng)業(yè)銀行的一個非常重要的崗位 我認為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì) 必須是責任心 因此責在一個 先 字 大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出 問候 最先了解客戶需求 并且最先服務(wù)客戶 最先展開營銷 當把客戶引導至柜臺后 大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準備資料 營銷產(chǎn)品 有時發(fā)生客戶大聲爭吵時 大堂經(jīng)理需要最先反應 采取必要措施安撫客戶 大堂經(jīng)理還需負責 atm 機器的維護 因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù) 做好一個柜員需要至少三方面的能力 微笑服務(wù)能力 熟 練技能 團隊協(xié)作力 微笑和耐心是爭取客戶的基礎(chǔ) 熟練技 能是提升 團隊協(xié)作力是保障 客戶經(jīng)理崗位 我認為 客戶經(jīng)理是農(nóng)行的信貸員 是客 戶的理財師 是網(wǎng)點主任的左膀右臂 我有幸跟著夏旭升老師 學習信貸業(yè)務(wù) 信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營的是風險 要求信貸員有很強的 風險意識 信貸業(yè)務(wù)又是農(nóng)行經(jīng)營利潤的一項最重要的 要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護能力 這要求客戶經(jīng) 理有扎實的信貸知識 靈通的理財信息 和對風險很強的控制 意識 客戶經(jīng)理又需要在網(wǎng)點主任的安排和支持下開展工作 以良好的能力促進網(wǎng)點業(yè)務(wù)的發(fā)展 在 xx 分理處 我身兼網(wǎng)點安全員職責 協(xié)助支行維護網(wǎng)點 的各項安全事項 網(wǎng)點安全是各項工作的基礎(chǔ) 維護網(wǎng)點安全 是對客戶負責 對員工負責 對自己負責 可謂職位小 職責 重 可喜的是 我 xx 分理處各項安全工作進展有序 正在努力 創(chuàng)建 三化三達標 網(wǎng)點 爭創(chuàng)金華農(nóng)行安全工作的先進 再是對職業(yè)的思考 經(jīng)過一年的見習學習 我對農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更 深刻的認識 首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟發(fā)展相輔相成 經(jīng)濟形勢好了 客戶財富增多了 我行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ) 也變強了 促進了農(nóng)行業(yè)務(wù)的發(fā)展 反過來 我行的服務(wù)水平增 強了 支持經(jīng)濟發(fā)展水平的能力增強了 也能促進實業(yè)的發(fā)展 為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù) 其次農(nóng)行的發(fā)展必須得益于