財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心 Financial Shared Service Center 簡(jiǎn)稱 FSSC 作為一種 新的財(cái)務(wù)管理模式正在許多跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)公司中興起與推廣 財(cái)務(wù)共享服務(wù) 中心是企業(yè)集中式管理模式在財(cái)務(wù)管理上的最新應(yīng)用 其目的在于通過(guò)一種有效的運(yùn)作 模式來(lái)解決大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端 與普通的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式不同 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)在于其規(guī)模效應(yīng)下的運(yùn) 作成本降低 服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)作效率提高 隨著共享集中各業(yè)務(wù) 流程及操作標(biāo)準(zhǔn)化及專 業(yè)化水平提升 財(cái)務(wù)管控力度加強(qiáng) 實(shí)現(xiàn)集團(tuán)范圍的財(cái)務(wù)監(jiān)控 從原理上來(lái)看 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是通過(guò)在一個(gè)或多個(gè)地點(diǎn)對(duì)人員 技術(shù)和流程的 有效整合 實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)各流程標(biāo)準(zhǔn)化和精簡(jiǎn)化的一種創(chuàng)新手段 財(cái)務(wù)共享服務(wù)的成功 實(shí)施對(duì)集團(tuán)的整體財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理水平起到了巨大的推進(jìn)作用 在經(jīng)過(guò)穩(wěn)定和優(yōu)化 后 共享服務(wù)的價(jià)值日益凸現(xiàn) 通常在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)按循環(huán)可以分為應(yīng)付 賬款 應(yīng)收賬款 資金和其他四大類 下面 分別以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的 各主要業(yè)務(wù) 循環(huán)為例來(lái)介紹共享中心 能夠帶來(lái)的價(jià)值和實(shí)際效益 1應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)循環(huán) 1 1 運(yùn)作成本降低 在資源 業(yè)務(wù)集中之前 地區(qū)財(cái)務(wù)人員或門(mén)店總收銀的工作集中在核對(duì)系統(tǒng)銷售 款和實(shí)際收到資金的工作中 大量同質(zhì)性的工作會(huì)降低 地區(qū)財(cái)務(wù)人員或門(mén)店總收 銀對(duì)日常收銀的監(jiān)督和管理 同時(shí)增加額外人員成本 通過(guò)成立共享服務(wù)中心 應(yīng)收賬款組 集中核對(duì)處理門(mén)店收款 利用共享的資源來(lái)集中處理重復(fù)的資金入賬 核算 從而實(shí)現(xiàn)在業(yè)務(wù)量不變的前提下核對(duì) 核算人員減少或者是業(yè)務(wù)量增加而 人員不變 在很大程度上降低了運(yùn)作成本 1 2 服務(wù)質(zhì)量及運(yùn)作效率提升 在成本降低的同時(shí) 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)作效率也同步得到提升 以銷售至收款 流程為例 實(shí)施共享服務(wù)前 由于缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 各地的核對(duì)表 單 差異原因 賬務(wù)處理方法 不一 在這種情況下 業(yè)務(wù)單位常常對(duì)財(cái)務(wù)的客觀 公正提出質(zhì)疑 頻繁的沖突和溝通使服務(wù)質(zhì)量難以得到保障 運(yùn)作效率低下 實(shí) 施共享服務(wù)后 標(biāo)準(zhǔn)化的核對(duì)表單審核形成了一致的結(jié)果 以統(tǒng)一的接口面對(duì) 前臺(tái)業(yè)務(wù)人員 提出的各類問(wèn)題 服務(wù)質(zhì)量和員工滿意度得到提升 1 3 實(shí)現(xiàn)集團(tuán)范圍的財(cái)務(wù)監(jiān)控 財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施在實(shí)現(xiàn)集團(tuán)范圍財(cái)務(wù)監(jiān)控的過(guò)程中也起到了積極的作用 在分 散式財(cái)務(wù)管理模式下 各門(mén)店收銀核對(duì) 資金入賬 情況無(wú)法高效準(zhǔn)確地到達(dá)集團(tuán) 總部 由于缺少監(jiān)管 潛在的風(fēng)險(xiǎn) 也難以及時(shí)發(fā)現(xiàn) 實(shí)施共享服務(wù)后 規(guī)范從終 端收款 資金入賬 資金監(jiān)控到收入核對(duì)的整個(gè)流程 加強(qiáng)了總部對(duì)各分子公司營(yíng) 業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控 基于流程和業(yè)務(wù)分工的財(cái)務(wù)作業(yè)模式使單據(jù)隨機(jī)分配到每個(gè) 業(yè)務(wù)處理人員手中 業(yè)務(wù)人員面對(duì)的不再是固定的財(cái)務(wù)人員 而是經(jīng)過(guò)封裝的財(cái) 務(wù)共享服務(wù)中心 串通舞弊的可能大大降低 此外 所有的業(yè)務(wù)處理對(duì)集團(tuán)徹底 透明 任何一筆業(yè)務(wù)均可以通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行查閱 這為最終及時(shí)發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題提供了有力的支持 2應(yīng)付賬款業(yè)務(wù)循環(huán) 2 1 運(yùn)作成本降低 在資源 業(yè)務(wù)集中之前 在不同地點(diǎn)需要同時(shí)配備相應(yīng)人員與供應(yīng)商進(jìn)行分別對(duì) 賬 發(fā)票校驗(yàn) 加大對(duì)賬工作管理難度并造成對(duì)賬人員的冗余 通過(guò)建立結(jié)算全 國(guó)共享服務(wù)中心 充分發(fā)揮規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)和協(xié)同效應(yīng) 有效降低采購(gòu)成本提高各業(yè) 務(wù)流程工作效率和效力 集中處理所有采購(gòu)對(duì)賬 結(jié)算等相關(guān)流程 對(duì)業(yè)務(wù)流程 規(guī)則進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理 同時(shí)流程優(yōu)化消除了多余的協(xié)調(diào)以及重復(fù)的 非增值的一 些作業(yè) 這些都會(huì)大大提高效率 分配到每一作業(yè)的時(shí)間就會(huì)減少 這也間接地降 低了成本 業(yè)務(wù)操作得到標(biāo)準(zhǔn)化和簡(jiǎn)化 對(duì)人員的學(xué)歷 技能等要求會(huì)有所降低 在很大程度上降低了運(yùn)作成本 2 2 服務(wù)質(zhì)量及運(yùn)作效率提升 在成本降低的同時(shí) 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)作效率也同步得到提升 以應(yīng)付流程為例 實(shí)施共享服務(wù)后 一方面由共享服務(wù)中心統(tǒng)一與供應(yīng)商進(jìn)行對(duì) 接 保證有問(wèn)題的發(fā)票或者付款清單可以及時(shí)與供應(yīng)商溝通或者接受供應(yīng)商的溝通 提高了公司對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)水平 一方面共享服務(wù)中心統(tǒng)一與供應(yīng)商確認(rèn)賬單金 額 提高了賬單確認(rèn)的速度 并且能夠及時(shí)解決與供應(yīng)商的不一致 提高了對(duì)供應(yīng) 商服務(wù)水平 另外 共享服務(wù)中心統(tǒng)一對(duì)供應(yīng)商處理支付 提高了公司對(duì)供應(yīng)商 的支付速度 服務(wù)質(zhì)量和供應(yīng)商 滿意度得到提升 2 3 實(shí)現(xiàn)集團(tuán)范圍的財(cái)務(wù)監(jiān)控 財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施在實(shí)現(xiàn)集團(tuán)范圍財(cái)務(wù)監(jiān)控的過(guò)程中也起到了積極的作用 在分散式財(cái)務(wù)管理模式下 集團(tuán)各基層單位的財(cái)務(wù)情況無(wú)法高效準(zhǔn)確地到達(dá)集團(tuán) 總部 由于缺少監(jiān)管 潛在的舞弊也難以 及時(shí)發(fā)現(xiàn) 實(shí)施共享服務(wù)后 所有的返利 費(fèi)用訂單集中在共享服務(wù)中心進(jìn)行處理 統(tǒng)一確 認(rèn)標(biāo)準(zhǔn) 增強(qiáng)對(duì)返利的控制 所有的供應(yīng)商資質(zhì)文件原件通過(guò)掃描系統(tǒng)到總部進(jìn)行 審核 統(tǒng)一審核的標(biāo)準(zhǔn) 提高了對(duì)供應(yīng)商選擇的控制 所有的采購(gòu)合同通過(guò)掃描系 統(tǒng)掃描到總部進(jìn)行合同數(shù)據(jù)化 保證合同的可追溯性 通過(guò)建立共享服務(wù)中心并梳理相關(guān)業(yè)務(wù)流程 在服務(wù)中心統(tǒng)一維護(hù)合同等業(yè)務(wù)交易 數(shù)據(jù)和合同管理 統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)票處理 和供應(yīng)商對(duì)賬 集中化 標(biāo)準(zhǔn)化全公司財(cái)務(wù) 核算流程 使公司對(duì)應(yīng)付帳款的控制得到加強(qiáng) 3往來(lái)對(duì)賬業(yè)務(wù)循環(huán) 3 1 運(yùn)作成本降低 在資源 業(yè)務(wù)集中之前 在不同法人公司需要同時(shí)配備相應(yīng)人員與其他法人公司 進(jìn)行往來(lái)賬務(wù)核對(duì) 往來(lái)未達(dá)清理及帳齡分析 加大往來(lái)對(duì)賬工作管理難度并造 成對(duì)賬人員的冗余 通過(guò)建立共享服務(wù)中心 充分發(fā)揮規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)和協(xié)同效應(yīng) 有效降低往來(lái)對(duì)賬成本提高各業(yè)務(wù)流程工作效率和效力 集中處理所服務(wù)公司的 往來(lái)賬核對(duì) 及時(shí) 準(zhǔn)確地為所服務(wù)單位提供往來(lái)對(duì)賬單 在很大程度上降低了運(yùn)作 成本 3 2 服務(wù)質(zhì)量及運(yùn)作效率提升 在成本降低的同時(shí) 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)作效率也同步得到提升 以往來(lái)對(duì)賬流程為例 實(shí)施共享服務(wù)前 由于缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 各地執(zhí)行尺度不一 在這種情況下 集團(tuán)月底 年底核對(duì)往來(lái)賬務(wù)時(shí)存在很大難度 服務(wù)質(zhì)量難以得 到保障 運(yùn)作效率低下 實(shí)施共享服務(wù)后 通過(guò)在系統(tǒng)中搭建統(tǒng)一的對(duì)賬平臺(tái) 由共享往來(lái)會(huì)計(jì)集中核對(duì)各公司間 應(yīng)收 其他應(yīng)收 預(yù)付 應(yīng)付 其他應(yīng)付 預(yù) 收賬款等科目 的往來(lái)賬務(wù) 及時(shí) 準(zhǔn)確地為所服務(wù)單位提供往來(lái)對(duì)賬單 并根 據(jù)對(duì)賬結(jié)果 組織往來(lái)未達(dá)清理 推進(jìn)超期往來(lái)清零 同時(shí)對(duì)往來(lái)進(jìn)行帳齡分析 協(xié)助進(jìn)行科目解析 對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)警 推進(jìn)各單位進(jìn)行解決 并對(duì)集團(tuán)內(nèi)超 期掛賬往來(lái)和個(gè)人往來(lái)進(jìn)行清理 以統(tǒng)一的接口面對(duì)員工提出的各類問(wèn)題 服務(wù) 質(zhì)量和員工滿意度得到提升 3 3 實(shí)現(xiàn)集團(tuán)范圍的財(cái)務(wù)監(jiān)控 財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施在實(shí)現(xiàn)集團(tuán)范圍財(cái)務(wù)監(jiān)控的過(guò)程中也起到了積極的作用 在分 散式財(cái)務(wù)管理模式下 各公司間往來(lái)賬務(wù) 情況無(wú)法高效準(zhǔn)確地到達(dá)集團(tuán)總部 月底核對(duì)工作量大且準(zhǔn)確度不高 由于缺少監(jiān)管 潛在的風(fēng)險(xiǎn) 也難以及時(shí)發(fā)現(xiàn) 實(shí) 施共享服務(wù)后 規(guī)范從業(yè)務(wù)發(fā)生到往來(lái)賬務(wù)處理 的整個(gè)流程 加強(qiáng)了總部對(duì)各 分公司間內(nèi)部往來(lái) 的實(shí)時(shí)監(jiān)控 基于流程和業(yè)務(wù)分工的財(cái)務(wù)作業(yè)模式使單據(jù)隨機(jī) 分配到每個(gè)業(yè)務(wù)處理人員手中 業(yè)務(wù)人員面對(duì)的不再是固定的財(cái)務(wù)人員 而是 經(jīng)過(guò)封裝的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心 串通舞弊的可能大大降低 此外 所有的業(yè)務(wù)處 理對(duì)集團(tuán)徹底透明 任何一筆業(yè)務(wù)均可以通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行查閱 這 為最終及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提供了有力的支持 4資金業(yè)務(wù)循環(huán) 4 1 集中管理企業(yè)銀行帳戶和資金頭寸 在資金集中管理之前 集團(tuán)內(nèi)各分子公司 銀行賬戶和資金頭寸分散 難以有效利 用并監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 集團(tuán)資金分散在各級(jí)公司的眾多帳戶 人為地增加了管理難度 集團(tuán)難以及時(shí) 有效地將所有余額集中調(diào)配 造成資金閑置 且對(duì)分子公司資金使用難以監(jiān)控 并帶來(lái)潛在的資金風(fēng)險(xiǎn) 銀行關(guān)系由開(kāi)戶的分子公司自行管理維護(hù) 不利于發(fā)揮集團(tuán)規(guī)模優(yōu)勢(shì) 獲得更 加有利的優(yōu)惠政策 額度和銀行定制化的服務(wù) 并集中銀企關(guān)系的維護(hù)界面 簡(jiǎn)化維護(hù)程序 銀行帳戶管理缺乏規(guī)范 缺乏集團(tuán)范圍內(nèi)的銀行帳戶管理制度與規(guī)范 銀行帳 戶申請(qǐng)開(kāi)立 申請(qǐng) 維護(hù) 撤銷的相關(guān)流程 使集團(tuán)難以對(duì)各分子公司銀行 帳戶結(jié)構(gòu)的集中控制 通過(guò)成立資金 管理中心作為統(tǒng)一的銀行關(guān)系管理 授信管理和間接融資管理平臺(tái) 要求各成員單位在資金管理 中心制定的主辦銀行開(kāi)立帳戶 由 資金管理中心集中 管理其賬戶及資金頭寸 并對(duì)其他銀行賬戶進(jìn)行精簡(jiǎn) 資金管理中心從主辦銀行 獲得整體的銀行授信 并根據(jù)各成員單位的融資需求統(tǒng)一安排使用 如此可以有效 地控制公司整體風(fēng)險(xiǎn) 加強(qiáng)對(duì)下屬公司的管理 有效利用資金頭寸 降低財(cái)務(wù)費(fèi) 用 4 2 提高資金管理效率 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 資金結(jié)算 集中收付結(jié)算模式下 配合資金管理系統(tǒng)的支持 資金管理中心實(shí)現(xiàn) 對(duì)成員企業(yè)資金的有效監(jiān)控和頭寸掌握 從而可降低資金風(fēng)險(xiǎn) 保障資金內(nèi)部融通 實(shí)現(xiàn) 提提高高資資金金支支付付效效率率 采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 企銀互聯(lián) 資金監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行集成 與多家網(wǎng) 上銀行對(duì)接 直接進(jìn)行網(wǎng)上收付款操作 縮短了資金的流動(dòng)時(shí)間 實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)集集中中和和即即時(shí)時(shí)的的資資金金監(jiān)監(jiān)控控 通過(guò)與銀行的接口實(shí)時(shí)的采集下屬各單位通過(guò)銀行發(fā)生的的資金數(shù)據(jù)并保存在 資金監(jiān)控系統(tǒng)中 對(duì)每個(gè)單位 每個(gè)帳戶的資金進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控 實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)銀銀行行賬賬戶戶集集中中監(jiān)監(jiān)控控 對(duì)成員企業(yè)各銀行賬戶進(jìn)行準(zhǔn)確的資金監(jiān)控 通過(guò)企銀合作 集中賬戶交易數(shù) 據(jù) 通過(guò)各種查詢 及預(yù)定義的消息提示 及時(shí)監(jiān)控所有銀行賬戶的活動(dòng)情況 如賬戶支出 收入 撥款 繳款等 并集中存放并管理所有單位銀行賬戶 的業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù) 實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)歷歷史史信信息息監(jiān)監(jiān)控控 擁有集中賬戶數(shù)據(jù) 通過(guò)數(shù)據(jù)查詢 及時(shí)獲得歷史數(shù)據(jù) 即時(shí)數(shù)據(jù)的查詢 如 發(fā)生額 余額 詳細(xì)的交易數(shù)據(jù) 匯總賬號(hào)余額等 資金管理中心通過(guò)集中賬戶管理和收付結(jié)算 掌握了下屬公司的每筆資金業(yè)務(wù)收付 和資金流向 并實(shí)現(xiàn)了帳戶和資金信息的有效監(jiān)控 從而降低了總體