中文摘要 中文摘要 網(wǎng)絡(luò)管理員的工作是很復雜的，只要網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常，網(wǎng)絡(luò)管理員就會想救火隊員一樣忙，他們不僅要負責安裝、維護 換機、路由器、防火墻、 而且要確保這些部件全部都能有效協(xié)同工作，當然完成這些工作是在一定預算范圍內(nèi)完成。 在企業(yè)里服務(wù)器以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，為了確保 7時不間斷運行，因此需要有專門的系統(tǒng)管理員負責管理與監(jiān)控。 如今，經(jīng)濟危機導致 種預算通常會比較少。 本 論文討論如何利用開放資源，在 作系統(tǒng)下，使用標準網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，建立起企業(yè)網(wǎng)絡(luò)性 能管理系統(tǒng)。 使網(wǎng)絡(luò)管理員提高工作效率，幫助減少甚至預防網(wǎng)絡(luò)故障，縮短網(wǎng)絡(luò)失效時間，方便網(wǎng)絡(luò)管理的使用與維護。 使用 得網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能，并把數(shù)據(jù)保存在內(nèi)存數(shù)據(jù)庫中。內(nèi)存數(shù)據(jù)庫通過觸發(fā)器與存儲過程，把對應(yīng)數(shù)據(jù)以 后通過對應(yīng)的工具解析數(shù)據(jù)，完成性能曲線的呈現(xiàn)。由于使用開源代碼，理論上說所有支持簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議的設(shè)備 都能夠進行性能監(jiān)控。 本 論文介紹的系統(tǒng)，已經(jīng)在某金融機構(gòu)得到了應(yīng)用，并且得到了用戶的好評。用戶通過該系統(tǒng)，協(xié)助管理超過 1000 臺服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，大大減輕了 網(wǎng)絡(luò)管理員的負擔，節(jié)約了企業(yè)的日常運營、維護成本。 關(guān)鍵字 ： 性能監(jiān)控， 網(wǎng)絡(luò) 管理， 管理系統(tǒng) ， 性能 設(shè)計 he of is if is as be , to of in In is of to be 4*7, be by IT of is to of s or is of of in as RD in RD to of As be in by of in of 000 or of s 錄 錄 第 1 章 緒論 . 1 研究的背景 .研究的意義 .論文的研究內(nèi)容與組織結(jié)構(gòu) . 論文 的研究內(nèi)容 . 論文的組織結(jié)構(gòu) . 2 章 基礎(chǔ)理論與關(guān)鍵技術(shù)概述 . 4 網(wǎng)絡(luò)管理定義 .網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) . 網(wǎng)絡(luò)管理功能 . 網(wǎng)絡(luò)管理對象 . 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu) . 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)特點 .重要名詞解釋 .系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù) . . . .本章小結(jié) . 3 章 系統(tǒng)的需求分析 . 10 網(wǎng)絡(luò)性能管理現(xiàn)狀分析 .主要技術(shù)要求 . 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的全面性 . 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的實時性 . 監(jiān)控故障發(fā)現(xiàn)準確性 .系統(tǒng)功能需求 . 系統(tǒng)功能需求 . 信息功能需求 . 監(jiān)控功能需求 . 性能呈現(xiàn)需求 .系統(tǒng)非功能需求 . 服務(wù)自監(jiān)控 .錄 服務(wù)高可用 . 數(shù)據(jù)自動備份 .系統(tǒng)用例分析 .系統(tǒng)功能模塊分析 .開發(fā)環(huán)境 . 硬件環(huán)境 . 軟件環(huán)境 .本章小結(jié) . 4 章 系統(tǒng)的設(shè)計 . 21 系統(tǒng)設(shè)計原則 .系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計 .系統(tǒng)功能模塊設(shè)計 . 系統(tǒng)管理模塊 . 信息管理模塊 . 監(jiān)控功能模塊 . 性能呈現(xiàn)模塊 .系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計 . 系統(tǒng) 設(shè)計 . 數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)設(shè)計 .本章小結(jié) . 5 章 系統(tǒng)功能的實現(xiàn) . 36 用戶登錄功能的實現(xiàn) .信息功能實現(xiàn) .監(jiān)控功能實現(xiàn) . 控 . 控 . 本機監(jiān)控 . 匯聚 . 數(shù)據(jù)同步 . 歷史數(shù)據(jù)刪除 . 統(tǒng)一管理 . 控頁面 . 控頁面 .性能呈現(xiàn)實現(xiàn) .本章小結(jié) . 6 章 系統(tǒng)測試 . 50 功能 測試 .錄 V 性能測試 .本章小結(jié) . 7 章 總結(jié)與展望 . 60 主要工作 .展望 . 1章 緒論 1 第 1 章 緒論 研究的背景 一般來說 ， 當 用戶的計算機與所訪問網(wǎng)站間的鏈路出現(xiàn)了交通堵塞、不穩(wěn)定情況或者故障 ，用戶將無法訪問指定的網(wǎng)站 。 為了防止 不穩(wěn)定情況所帶來的不便， 假如 能夠先知道 網(wǎng)絡(luò)的 質(zhì)量，就可以做到 如何選擇與抉擇 ， 待 線路狀態(tài)重新 恢復正常運行 后再訪問 這些 網(wǎng)站 。 網(wǎng)絡(luò) 的 瓶頸網(wǎng)絡(luò) 的 配置 是網(wǎng)絡(luò)中可能存在的潛在危險，如何有效地進行網(wǎng)絡(luò)性能管理，提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量指標進行量化、比較和驗證，是網(wǎng)絡(luò)性能管理非常重要 目的。 用戶對 網(wǎng)絡(luò)資源的需求暴漲，網(wǎng)絡(luò)也隨之變得越來越復雜。 網(wǎng)絡(luò)用戶和應(yīng)用 不斷的增加 ，導致 現(xiàn)有的 網(wǎng)絡(luò) 質(zhì)量下降 ， 同時 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 的超負荷運轉(zhuǎn)，都會引起網(wǎng)絡(luò)性能明顯下降 。 人們對網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測的研究已有很多年了，就網(wǎng)絡(luò)流量如何受網(wǎng)絡(luò)負載的影響也得出了大量的理論成果，遺憾的 是，對于負責普通網(wǎng)絡(luò)的管理員來說，公式和理論無助于解決現(xiàn)實世界中的問題，比如網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序性能下降。相反，真正需要的是可以監(jiān)視并分析網(wǎng)絡(luò)流量統(tǒng)計，甄別導致網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測問題。 研究的意義 隨著 展，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用劇增，網(wǎng)上應(yīng)用和交易也越來越多，這就使得網(wǎng)上服務(wù)提供者（內(nèi)容提供者、交易提供者、證券、教育、金融等）的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能變得非常關(guān)鍵。一個好的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)該能夠讓不同需求的用戶，以最高速、最安全的方式，滿足用戶各自的需求。 在這種情況下，對于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能服務(wù)的管理就顯得尤為重要，而通過網(wǎng)絡(luò) 性能管理系統(tǒng)可以非常方便的讓網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理者查看所關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實時性能信息，并且當發(fā)生故障時，能快速發(fā)現(xiàn)問題，告知網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理者，縮短排查故障時間，從而省時、高效的幫助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理者解決網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的故障，進而保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能一切正常。 第 1章 緒論 2 網(wǎng)絡(luò)性能管理系統(tǒng)是在不影響網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常服務(wù)的前提下，利用監(jiān)控采集器和腳本采集器，對于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的活動指標進行全面的監(jiān)控，包括對網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用和業(yè)務(wù)性能的監(jiān)控，并綜合最近幾周、幾個月的監(jiān)控數(shù)據(jù)，得出網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)的趨勢，進而對實時采集的性能數(shù)據(jù)判別是否故障，當產(chǎn)生故障時，迅速上報 問題，縮短排查故障時間，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理者省時、高效的恢復故障。 論文的研究內(nèi)容與組織結(jié)構(gòu) 論文的研究內(nèi)容 論文的研究內(nèi)容為： （ 1）對網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控系統(tǒng)進行了調(diào)研與匯總，遵循軟件工程思想，將其按照功能需求和性能需求兩個方面進行梳理，分析了系統(tǒng)開發(fā)的可行性和必要性。 （ 2）按照系統(tǒng)的需求分析，分別從網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控系統(tǒng)的模塊劃分、流程設(shè)計、用戶的用例圖設(shè)計和數(shù)據(jù)庫設(shè)計等多個方面展開設(shè)計工作。 （ 3）按照需求分析和設(shè)計思路，利用 成了系統(tǒng)后臺 的開發(fā)工作，對系 統(tǒng)的實現(xiàn)情況進行了必要的說明。 （ 4）按照設(shè)計思路與呈現(xiàn)草圖，使用 成了前端頁面的呈現(xiàn)開發(fā)，對頁面呈現(xiàn)的實際情況進行了整體的說明。 （ 5）按照客戶的性能要求，采用 控軟件對系統(tǒng)的整體性能進行了嚴格的壓力測試，測試結(jié)果完全滿 足客戶的要求 。 （ 6）對論文的整體工作進行總結(jié)和展望。 論文的組織結(jié)構(gòu) 論文內(nèi)容的組織結(jié)構(gòu)為 ： 第一章是緒論 。這一章對論文研究的背景、 意義 和 研究內(nèi)容 等做了簡要的介紹。 第二章是系統(tǒng)開發(fā)的理論基礎(chǔ)。這一章對網(wǎng)絡(luò)性能管理的概念、開發(fā)的關(guān)鍵 技術(shù)等進行了簡要的闡述。 第 1章 緒論 3 第三章是系統(tǒng)的需求分析。這一章從功能需求和性能需求兩個方面，對網(wǎng)絡(luò)性能管理系統(tǒng)進行了需求分析，同時進行了可行性分析。 第四章是系統(tǒng)的設(shè)計。這一章從系統(tǒng)的功能模塊、流程圖等多個方面，對網(wǎng)絡(luò)性能管理系統(tǒng)展開了設(shè)計工作。 第五章是系統(tǒng)的實現(xiàn)。這一章對系統(tǒng)的功能實現(xiàn)情況進行了簡要的闡述和介紹。 第六章是系統(tǒng)的性能測試。這一章為了滿足客戶的系統(tǒng)性能要求，使用 第七 章是總結(jié)與展望。這一章對論文進行了總結(jié)，并對后續(xù)研究工作進行了展望。 第 2章 基礎(chǔ)理論與關(guān)鍵技術(shù)概述 4 第 2 章 基礎(chǔ)理 論與關(guān)鍵技術(shù)概述 在提出系統(tǒng)開發(fā)議題后，必須明確系統(tǒng)開發(fā)過程中所需要的理論基礎(chǔ)支持和相關(guān)的技術(shù)支撐。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控的要求，以及當前網(wǎng)絡(luò)性能管理系統(tǒng)的需求與使用情況，明確了網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控系統(tǒng)在開發(fā)時所需的理論基礎(chǔ)；從開發(fā)技術(shù)上明確了系統(tǒng)開發(fā)所需的技術(shù)支撐為當下流行的計算機開發(fā)技術(shù)。 網(wǎng)絡(luò)管理定義 網(wǎng)絡(luò)管理是監(jiān)測、控制和記錄電信網(wǎng)絡(luò)資源的性能和使用情況，以使網(wǎng)絡(luò)有效運行，為用戶提供一定質(zhì)量水平的電信業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)管理，是指網(wǎng)絡(luò)管理員通過網(wǎng)絡(luò)管理程序?qū)W(wǎng)絡(luò)上的資源進行集中化管理的操作，包括配置管理、性能和記 賬管理、問題管理、操作管理和變化管理等。一臺設(shè)備所支持的管理程度反映了該設(shè)備的可管理性及可操作性。而交換機的管理功能是指交換機如何控制用戶訪問交換機，以及用戶對交換機的可視程度如何。通常，交換機廠商都提供管理軟件或滿足第三方管理軟件遠程管理交換機。一般的交換機滿足。而復雜一些的交換機會增加通過內(nèi)置 支持 的交換機還允許外接 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)管理功能 網(wǎng)絡(luò)管理功能 一般分為性能管理，配置管理，安全管理，計費管理和故障管理等五大管理功能。 （ 1） 性能管理 性能管理是對電信設(shè)備的性能和網(wǎng)絡(luò)單元的有效性進行評估，并提出評價報告的一組功能。包括性能測試，性能分析及性能控制。性能管理指的是優(yōu)化第 2章 基礎(chǔ)理論與關(guān)鍵技術(shù)概述 5 網(wǎng)絡(luò)以及聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用系統(tǒng)性能的活動，包括對網(wǎng)絡(luò)以及應(yīng)用的監(jiān)測、及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)堵塞或中斷情況、全面的故障排除、基于事實的容量規(guī)劃和有效地分配網(wǎng)絡(luò)資源 。 （ 2） 配置管理 配置管理是通過技術(shù)或行政手段對 軟件 產(chǎn)品及其開發(fā)過程和生命周期進行控制、規(guī)范的一系列措施。配置管理的目標是記錄 軟件 產(chǎn)品的演化過程，確保軟件開發(fā)者在 軟件生命周期 中各個階段都能得到精確的產(chǎn)品配置。 （ 3） 安全管理 安全管理是管理科學的一個重要分支，它是為實現(xiàn)安全目標而進行的有關(guān)決策、計劃、組織和控制等方面的活動；主要運用現(xiàn)代安全管理原理、方法 和手段，分析和研究各種不安全因素，從技術(shù)上、組織上和管理上采取有力的措施，解決和消除各種不安全因素，防止事故的發(fā)生。 （ 4） 計費管理 電信管理網(wǎng)管理功能的一個子集。計費管理能夠測量網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的使用，并能決定和開列這種使用費用的一組功能。 （ 5） 故障管理 指系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況下的管理操 作，是用來動態(tài)地維持網(wǎng)絡(luò)正常運行并達到一定的服務(wù)水平的一系列活動。故障管理能夠進行失效的檢測、定位和維修的安排以及對其維修設(shè)備完成測試并使其恢復業(yè)務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)管理對象 網(wǎng)絡(luò)管理 對象一般包括 路由器 ， 交換機 ， 年來， 網(wǎng)絡(luò)管理 對象有擴大化的趨勢，即把網(wǎng)絡(luò)中幾乎所有的實體： 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 ， 應(yīng)用程序 ， 服務(wù)器系統(tǒng) ，輔助設(shè)備如 源等都作為被管對象。給網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 管理員 提供一個全面系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)視圖。 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主要分為兩種，一 種為集中式，另外一種為分布式。 集中式管理 結(jié)構(gòu)優(yōu)點是簡單和易于實現(xiàn)，它一般包括管理者、代理和管理信息庫三個部分。但比較理想的是分布式 網(wǎng)絡(luò)管理 結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的功能由分布第 2章 基礎(chǔ)理論與關(guān)鍵技術(shù)概述 6 在網(wǎng)絡(luò)中的多個管理者共同實現(xiàn)；另外它還是層次化的。分布式 網(wǎng)絡(luò)管理 的大規(guī)模網(wǎng)管能力較強，伸縮性也好，但相應(yīng)的代價是網(wǎng)管平臺的結(jié)構(gòu)較為復雜。 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)特點 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 具有以下優(yōu)點： （ 1） 全自動拓撲發(fā)現(xiàn)技術(shù) 自動搜索網(wǎng)絡(luò)、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，包括：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、非網(wǎng)管設(shè)備的發(fā)現(xiàn)、 基于網(wǎng)絡(luò)的二層連接關(guān)系構(gòu)建物理拓撲。 （ 2） 故障智能預測與分析 通過實時的網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)測，系統(tǒng)可智能分析和預測潛在故障，并根據(jù)告警程度的不同發(fā)送警 報。 （ 3） 支持分布式管理 支持多用戶，多角色， 策人員，不同角色有不同權(quán)限，不同區(qū)域級別也有不同權(quán)限。 （ 4） 多維度監(jiān)控 支持從路由、設(shè)備、終端、流量、故障等方面多角度、細顆粒度地監(jiān)控、管理整個 （ 5） 配置變更告警及比對 對用戶端交換機定期進行配置備份并支持配置檢查工作，可根據(jù)配置模板自動進行配置比對，并以告警方式提供報告 。 （ 6） 支持多操作平臺 支持包括 重要名詞解釋 網(wǎng)絡(luò)：是指支撐最終用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行的 網(wǎng)絡(luò)平臺的總稱，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、地址資源等。 主機：是指最終用戶業(yè)務(wù)運行環(huán)境中的業(yè)務(wù)服務(wù)器，包括 第 2章 基礎(chǔ)理論與關(guān)鍵技術(shù)概述 7 系統(tǒng)：是指運行在最終用戶業(yè)務(wù)主機服務(wù)器中的系統(tǒng)軟件（ 包括操作系統(tǒng)及運行在其基礎(chǔ)上的公共軟件，如 應(yīng)用：是指運行在主機硬件和操作系統(tǒng)之上的，為完成某一特定服務(wù)目標的應(yīng)用程序或程序組。一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)通常由多個應(yīng)用系統(tǒng)組成； 性能：是指能夠體現(xiàn)設(shè)備和線路管理要素的指標數(shù)值，如設(shè)備的 存利用率、接 口的吞吐量等。 業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)是指最終用戶為客戶提供的建立在 ：資金業(yè)務(wù)系統(tǒng)、綜合前置業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)； 視圖：是指通過條件過濾篩選后所呈現(xiàn)的動態(tài)實時信息； 界面：是指可操作的人機交互窗口； 事件：是指“被監(jiān)控對象”運行狀態(tài)的變化，這些變化需要被發(fā)現(xiàn)、收集、記錄下來，并進一步分析是否影響或潛在影響到了“計劃中的可用性”，即是否是一個“故障（ 。 事件屬主：指“狀態(tài)變化的主體”，是監(jiān)控數(shù)據(jù)所攜帶的“被監(jiān)控對象”的最小單元。例如：某主機上的 庫的某個實例的某個表空間。 已知事件：指通過分析被識別的“狀態(tài)監(jiān)控數(shù)據(jù)”，具有明確的事件標識、事件類型和處理規(guī)則。 未知事件：相對于“已知事件”，是沒有被識別或沒有被完全識別的監(jiān)控數(shù)據(jù)。“未知事件”的存在是一種風險，需要被記錄，并作為“問題”進行分析。 系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù) 源的應(yīng)用程序框架，它可以讓你輕松構(gòu)建移動應(yīng)用程序的 ，和 S 的設(shè)備，以及傳統(tǒng)的瀏覽器和桌面應(yīng)用程序使用相同的編程模型，工具和 代碼庫。您可以使用 現(xiàn)力的應(yīng)用。例如，在 以從多個后端源中提取數(shù)據(jù)，并直觀地顯示出來。企業(yè)用戶可以向下鉆取到的數(shù)據(jù)更深入的了解，甚至改變了數(shù)據(jù)，并在后端，它會自動更新。產(chǎn)品配置應(yīng)用程序可以幫助客戶瀏覽的過程中，選擇或定制產(chǎn)品。 第 2章 基礎(chǔ)理論與關(guān)鍵技術(shù)概述 8 從產(chǎn)品形態(tài)上 兩部分組成，第一部分是一個具有 二部分配套的 發(fā)工具。開發(fā)工具又可分為獨立的 臺衍伸構(gòu)架、展現(xiàn)中間件構(gòu)架等數(shù)種。離散控件構(gòu)架多是一套各個控件互不相關(guān)的 ，如 臺衍伸構(gòu)架多是為專有的后臺業(yè)務(wù)邏輯框架服務(wù)，如工作流的表單設(shè)計器。展現(xiàn)中間件構(gòu)架提 現(xiàn)層控件庫）并由展現(xiàn)層引擎統(tǒng)一驅(qū)動與管理。 控件使用的個數(shù)越多種類越多，越有效用?？蓪拥臉I(yè)務(wù)邏輯層也不限于某種框架， 可以廣泛地通過整合接口與各種第三方后臺邏輯框架相整合。還可以通過展現(xiàn)層引擎整合基于離散控件架構(gòu)的 一步增強 作性與承載量，同時提高開發(fā)效率。 富瀏覽器客戶端：基于標準瀏覽器技術(shù)，增強 現(xiàn)力與操作性。其中包含了應(yīng)用客戶端常用表格、樹、表單、多頁標簽等一整套界面組件 ： 展現(xiàn)引擎：支持 于增強 括數(shù)據(jù)持久層的實現(xiàn)、頁面流控制、展現(xiàn)層角色機制、國際化資源管理、配置管 理與監(jiān)控控制臺等。既可自成體系， 又可與各種開發(fā)模式與框架相結(jié)合。 集成開發(fā)工具： 進一步提升開發(fā)速度。 應(yīng)用框架：又稱 于為基于 成的范例性的實現(xiàn)代碼。其中包含了應(yīng)用主框架、完整權(quán)限的框架、用戶 理、即時消息等實用功能的實現(xiàn)代碼。 由此可見， 產(chǎn)品本身包含的內(nèi)容還是比較豐富的，在以上各組成部分中“富瀏覽器客戶端”和“展現(xiàn)引擎”是 集成開發(fā)工具”一般而言也是在開發(fā)過程中一定會用到的。而剩下的“ 第 2章 基礎(chǔ)理論與關(guān)鍵技術(shù)概述 9 “應(yīng)用框架”是否會用到，以及 單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（ 一種廣泛使用的協(xié)議，用于監(jiān)控的健康和福利的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如路由器），電腦設(shè)備和甚至像 1， 同時使用 應(yīng)用程序。該套件包括： （ 1） 命令行應(yīng)用程序： 檢索信息從一個 以使用單的請求（ 令，多個請求（ 行 操作上的 能的設(shè)備（ 配置信息。 獲取一個固定的信息收集從一個 能的設(shè)備（ 轉(zhuǎn)換數(shù)字和文本之間的的 形式，和顯示 構(gòu)（ 。 （ 2） 圖形化的 使用 （ 3） 一個 守護程序的應(yīng)用程序用于接收 選擇的通知，可以記錄系統(tǒng)日志， 純文本文件，轉(zhuǎn)發(fā)到另一個 統(tǒng)，或通過一個外部應(yīng)用程序。 （ 4） 可擴展的代理，管理信息的 詢程序（ 這包括內(nèi)置支持廣泛的 可以延長使用動態(tài)加載的模塊，外部腳本和命令，和代理可擴展性（的 議。 本章小結(jié) 本章簡要地介紹了在網(wǎng)絡(luò) 性能 管理系統(tǒng)之前需要了解和掌握的一些基礎(chǔ)理論和相關(guān)技術(shù)。系統(tǒng)后續(xù)的需求分析和設(shè)計工 作，將圍繞基礎(chǔ)理論，借助 B/S 技術(shù)等來進行。 第 3章 系統(tǒng)的 需求分析 10 第 3 章 系統(tǒng)的需求分析 需求分析是網(wǎng)絡(luò)性能管理系統(tǒng) 中的一個關(guān)鍵過程 。 過程中，系統(tǒng)分析員和軟件工程師 需要確定用戶的詳細系統(tǒng)需求，只有明確了這些需求后通過分析和尋找合理的解決方案，同時這個階段的任務(wù)是確定網(wǎng)絡(luò)性能管理 系統(tǒng) 的 功能。本章從網(wǎng)絡(luò)性能管理的現(xiàn)狀分析，結(jié)合用戶的技術(shù)要求，確定了用戶對系統(tǒng)的功能需求以及非功能需求。通過一些用戶分析、功能模塊分析以及系統(tǒng)的運行環(huán)境情況考慮，完成整個系統(tǒng)的需求分析 。 網(wǎng)絡(luò)性能管理現(xiàn)狀分 析 隨著 展，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用劇增，網(wǎng)上應(yīng)用和交易也越來越多，這就使得網(wǎng)上服務(wù)提供者（內(nèi)容提供者、交易提供者、證券、教育、金融等）的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能變得非常關(guān)鍵。一個好的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)該能夠讓不同需求的用戶，以最高速、最安全的方式，滿足用戶各自的需求。 在這種情況下，對于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能服務(wù)的管理就顯得尤為重要，而通過網(wǎng)絡(luò)性能管理系統(tǒng)可以非常方便的讓網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理者查看所關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實時性能信息，并且當發(fā)生故障時，能快速發(fā)現(xiàn)問題，告知網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理者，縮短排查故障時間，從而省時、高效的幫助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理者解決網(wǎng) 絡(luò)系統(tǒng)中的故障，進而保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能一切正常。 網(wǎng)絡(luò)性能管理系統(tǒng)是在不影響網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常服務(wù)的前提下，利用監(jiān)控采集器和腳本采集器，對于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的活動指標進行全面的監(jiān)控，包括對網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用和業(yè)務(wù)性能的監(jiān)控，并綜合最近幾周、幾個月的監(jiān)控數(shù)據(jù)，得出網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)的趨勢，進而對實時采集的性能數(shù)據(jù)判別是否故障，當產(chǎn)生故障時，迅速上報問題，縮短排查故障時間，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理者省時、高效的恢復故障。 本文 期望實現(xiàn)的目標是實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的活動指標，進而產(chǎn)生性能數(shù)據(jù)，從而提供網(wǎng)絡(luò)性能的實時性能數(shù)據(jù)和性能曲線、定期性能報表以及 性能故障的高效排查分析，并通過瀏覽器的方式呈現(xiàn)給相應(yīng)用戶。 第 3章 系統(tǒng)的 需求分析 11 主要技術(shù)要求 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的全面性 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的全面性應(yīng)該包含以下 2個方面的內(nèi)容： 產(chǎn)品方面：雖然 在前端也有部分華為產(chǎn)品使用，因此網(wǎng)管系統(tǒng)必須對這些產(chǎn)品做到全面兼容。 信息的完整性：盡可能的掌握網(wǎng)絡(luò)運行情況的全部信息，這些信息可以反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運行狀況的現(xiàn)象、問題的本質(zhì)和原因。 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的實時性 要求網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控所反應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)狀況與網(wǎng)絡(luò)實際運行狀況在時間上必需盡可能的實時。網(wǎng)管系統(tǒng)必 須能夠支持 息收集方式。 監(jiān)控故障發(fā)現(xiàn)準確性 要求在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中對于故障的發(fā)現(xiàn)準確，要求具有強大的事件壓縮能力和根源分析能力。 系統(tǒng)功能需求 通過對網(wǎng)絡(luò)性能管理需求的調(diào)查和分析，將系統(tǒng)的功能需求歸納如下： 系統(tǒng)功能需求 系統(tǒng)功能需求主要為管理整個系統(tǒng)使用，其中功能主要包含以下三 點： 用戶管理 權(quán)限管理 角色管理 下面詳細說明各個模塊的詳細需求。 （ 1）系統(tǒng)用戶管理 第 3章 系統(tǒng)的 需求分析 12 該功能是對該系統(tǒng)的用戶進行管理。系統(tǒng)用戶分為三種角色，分別為系統(tǒng)管理員角色、信息管理員 角 色 以及操作員角色 。 下面為各個角色的具體功能： （ a）系統(tǒng)管理員 可以設(shè)置系統(tǒng)的訪問權(quán)限，并對每個用戶分配對應(yīng)的控制權(quán)限； 維護用戶的基本信息，例如用戶名、密碼、電話、郵件等信息； 進行監(jiān)控配置； 查看性能視圖。 （ b）管理員： 可以對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行管理； 進行監(jiān)控配置； 查看性能視圖。 （ c）操作員： 操作員可以分為多種，設(shè)備操作員只管理設(shè)備性能、端口操作員只管理端口性能、設(shè)備端口 操作員都能夠管理 設(shè)備與端口 性能。 查看性能視圖。 （ 2）系統(tǒng)權(quán)限管理 列舉出系統(tǒng)中所有的權(quán)限，包括增、刪、改、查。每個權(quán)限都 有一個權(quán)限代碼，當角色不包含該權(quán)限代碼時，提示無訪問權(quán)限或者功能按鈕上顯示灰色。 （ 3）系統(tǒng)角色管理 角色管理為權(quán)限管理的集合，用戶對應(yīng)具體的角色而不是對應(yīng)具體的權(quán)限，便于系統(tǒng)管理員管理用戶。 信息 功能需求 （ 1）機構(gòu)管理 為了利于 系統(tǒng) 管理，并且達到分權(quán)分域的要求，需要使用樹形結(jié)構(gòu)管理 所有分部 。 （ 2）設(shè)備管理 通過機構(gòu)樹狀 圖以及對象樹狀圖能夠檢索到對應(yīng)的設(shè)備信息 ，方便用戶查詢到相應(yīng)的內(nèi)容。 第 3章 系統(tǒng)的 需求分析 13 （ 3）端口 管理 通過機構(gòu)樹狀 圖以及對象樹狀圖能夠檢索到對應(yīng)的 端口 信息 ，方便用戶查詢到相應(yīng)的內(nèi)容。 監(jiān)控 功能需求 監(jiān)控是由采集機發(fā)起的對遠端設(shè)備的通過某種特定協(xié)議的檢測。涉及到的監(jiān)控包括 測及對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和端口的性能檢測。通過探針采集數(shù)據(jù)，采集到的數(shù)據(jù)存入內(nèi)存數(shù)據(jù)庫。 性能呈現(xiàn) 需求 性能視圖用于查看設(shè)備的負載信息及各項性能類型的監(jiān)控指標。通過性能視圖以圖表（儀表盤或曲線圖）形式查看設(shè)備及端口的某性能類型的監(jiān)控狀態(tài)。如 存、磁盤使用率，端口的丟包、錯包、流量的狀態(tài)等。 系統(tǒng)非功能需求 服務(wù)自監(jiān)控 能夠使用 本或者其它監(jiān)控方式進行軟件本 身的進程進行監(jiān)控。 服務(wù)高可用 系統(tǒng)能夠在一臺機器宕機的情況下，能夠繼續(xù)使用。需要配置一臺熱備機器并且保持數(shù)據(jù)同步。 數(shù)據(jù)自動備份 系統(tǒng)能夠在 無人條件下每天進行數(shù)據(jù)備份并保存到遠端，這樣使數(shù)據(jù)達到定期備份以及數(shù)據(jù)盡可能少丟失的要求。 第 3章 系統(tǒng)的 需求分析 14 系統(tǒng)用例分析 整個系統(tǒng)使用過程中，主要涉及到三大