美容院老顧客答謝會全套策劃方案美容院年終顧客答謝會方案一、有效邀約顧客活動前一個(gè)月在店外懸掛終端會主題橫幅及宣傳海報(bào)，在店內(nèi)擺放、展示終端會獎品，并在產(chǎn)品展柜上突出做會品牌，整體營造終端會氛圍。能否有效邀約顧客直接影響終端會成敗。對有較好客源的美容院建議出售邀請函，憑邀請函參會贈送產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目。一來可以確定人數(shù)并減輕做會成本負(fù)擔(dān)，二來可以培養(yǎng)終端顧客先付出的心態(tài)，有利于活動現(xiàn)場的促銷。對客源不是很好的美容院，免費(fèi)派送邀請函無疑更為實(shí)際和有效，可以通過老顧客帶新顧客或者小區(qū)內(nèi)派單來邀約顧客。總的來講邀約顧客還要根據(jù)美容院的實(shí)際情況，無論是賣是送還是先賣后送、送賣結(jié)合，都需要充分考慮后實(shí)施。二、做好詳細(xì)的規(guī)劃終端會前三天，應(yīng)該基本確定參會名單。針對參會名單上的老顧客，調(diào)出檔案，充分了解顧客現(xiàn)在在美容院的消費(fèi)情況。對于新顧客，要注重引導(dǎo)，根據(jù)其回執(zhí)單反饋的信息：如年齡、職業(yè)等盡可能提前做好銷售規(guī)劃。根據(jù)信息總匯去考慮終端會的主講內(nèi)容及創(chuàng)意流程，制定好詳細(xì)的答謝會方案。三、注意以下答謝會舉辦誤區(qū)美容院年終答謝會的主要目的是為了聯(lián)絡(luò)和顧客的感情，答謝美容院的老顧客。在實(shí)際的操作中，美容院年終答謝會常常會有這些誤區(qū)：1、目標(biāo)不明確，不清楚真正要的是什么？很多美容院在策劃答謝會的時(shí)候，既期望能夠讓顧客盡興，又想能夠促進(jìn)美容院的銷售，還想著能夠擴(kuò)大美容院的影響力，殊不知，如果什么都想好，其實(shí)什么都好不了。一場答謝會必須有一個(gè)固定的主題，或者是答謝顧客，或者是美容項(xiàng)目的優(yōu)惠。有了明確的目標(biāo)，才能有針對性的組織起一場成功的答謝會。2、過分依賴講師，終端會不等于講座。有些美容院的答謝會往往會過分依賴講師，整場答謝會下來，除了聽講師講以外，就沒有其他的內(nèi)容支持。這樣的答謝會，并不能夠引起顧客的好感和興趣，參與度也不夠。3、規(guī)劃不細(xì)致，漏掉細(xì)節(jié)。一場答謝會是要考慮到很多細(xì)節(jié)問題的，具體的流程、準(zhǔn)備的物料、宣傳手段、會場安排等等，都是需要事先準(zhǔn)備好的。做好細(xì)節(jié)，是終端會成功的必備因素。會場的音響好壞？邀約顧客是否備檔？會議流程是否環(huán)環(huán)相扣？準(zhǔn)備物品是否齊全充分？這些都需要美容院認(rèn)真、全面的規(guī)劃和執(zhí)行每一個(gè)環(huán)節(jié)。4、促單時(shí)間及力度不夠或商業(yè)色彩太濃。一場成功的終端答謝會必須要讓顧客感覺到舒服，不能顯露出太濃厚的商業(yè)色彩，讓顧客反感。一、活動目的一般來說，美容院年終答謝會有以下目的：1、年底是各行業(yè)繁忙之季，以各種往返饋老客戶的形式加強(qiáng)顧客忠誠度。2、制造美容院在當(dāng)?shù)氐闹取?、帶動銷售，提高美容院業(yè)績。4、通過終端會的交流，引導(dǎo)、教育顧客消費(fèi)及健康美容的觀念。5、以各種促銷活動留住老顧客，開發(fā)新客源。6、通過督導(dǎo)老師的影響，加強(qiáng)美容師的銷售意識，提高銷售能力。7、新品、新項(xiàng)目的推廣，給顧客新鮮感。8、在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美容院的感情，促使顧客和員工成為朋友。二、活動形式：聯(lián)歡娛樂答謝優(yōu)惠政策在活動形式上，可以將整個(gè)會議由各種娛樂節(jié)目串聯(lián)在一起，將優(yōu)惠、促銷、新品、項(xiàng)目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié)，增加趣味同時(shí)又輕松的達(dá)成銷售目的。三、活動主題：專業(yè)女子美容院暨周年感恩答謝會在活動主題的確定上，可以和喜迎新年結(jié)合起來，給顧客留下更加深刻的印象。四、舉行時(shí)間：月日，地點(diǎn)：五、宣傳方式：1、橫幅懸掛于店外做宣傳，目的吸引顧客；2、宣傳單張及邀請函制作。六、活動創(chuàng)意終端答謝會的創(chuàng)意點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下方面：1、邀請函文案要設(shè)計(jì)巧妙，創(chuàng)意銷售，環(huán)環(huán)相扣，為現(xiàn)場促單埋伏筆。2、不一樣的開場節(jié)目，知性、品味與員工展示甚至促單相結(jié)合，而不是毫無意義的各種舞蹈。3、可以用各種原創(chuàng)小品、產(chǎn)品情景劇代替課程，精心創(chuàng)作展現(xiàn)美麗主題及產(chǎn)品賣點(diǎn)，美容師主演增添表現(xiàn)力和親和力。4、設(shè)計(jì)全新背景音樂，烘托現(xiàn)場氣氛。5、永遠(yuǎn)記住：用心比創(chuàng)新更重要。七、前期準(zhǔn)備細(xì)則：將前期需要準(zhǔn)備的細(xì)節(jié)問題都列出來，如會場的確定、節(jié)目的安排、獎品的準(zhǔn)備等。八、會前培訓(xùn)：在終端答謝會舉行之前，要將美容院全體人員組織起來，針對方案做一個(gè)細(xì)致的培訓(xùn)，保證人盡其責(zé)，共同促進(jìn)答謝會的成功舉行。九、會前銷售政策十、終端會現(xiàn)場優(yōu)惠政策十一、會后促銷政策附1.物料籌備表附2.答謝會流程附3.院長致辭附4.主持串詞附5.游戲方案附6.抽獎細(xì)則【附】年終答謝會顧客邀請函親愛的美容院的顧客朋友：您好！由美容院和公司攜手打造的暨周年感恩答謝會誠邀您的光臨！即將過去，為了感謝您一路以來的陪伴，本店將于月日，舉行一年一度的答謝會，屆時(shí)將有豐富的禮品贈送，還有機(jī)會獲得大獎！您無須任何的付出，只要您能參加，就有禮品，大獎等您來拿哦！美容院恭迎您的光臨！即將離我們遙去，這一年是收獲，是傷痛，是歡笑，是淚水，都已經(jīng)不那么重要，重要的是即將到來的。值此歲末年初之際，我們特邀您參與此