信息化生活 觸手可及 目錄 信息化生活已經(jīng)來臨 1 2 “我”的困惑與希望 4 數(shù)字小區(qū)推進(jìn)計劃 3 數(shù)字小區(qū)項目介紹 信息化生活已經(jīng)來臨 “技術(shù)正在創(chuàng)造新世紀(jì)以來第一個真正的信息化十年，而在下一個信息化十年，技術(shù)將使生活更加美好?！?比爾 “我們要努力打造寬帶、 融合 、泛在信息通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，推動網(wǎng)絡(luò)升級換代，加快培育物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)三網(wǎng)融合取得實質(zhì)性的進(jìn)展?！?工業(yè)和信息化部部長李毅中演講 信息化生活特征一： 寬帶網(wǎng)絡(luò)無處不在 絡(luò)社區(qū)交友、網(wǎng)絡(luò)游戲 ，我們是網(wǎng)絡(luò)社會的一份子 辦公室、家庭、機(jī)場、咖啡廳，隨時隨地通過有線 +無線寬帶上網(wǎng)已成時尚。 戶外 室內(nèi) 隨時隨地 隨心所欲 暢享網(wǎng)絡(luò) 戶外 室內(nèi) 信息化生活特征二：數(shù)字家庭日漸風(fēng)靡 數(shù)字家庭把家里的電腦、寬帶、電視、家電融為一體，數(shù)字電視、視頻管家、高清視頻、互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)等成為新的數(shù)碼體驗熱點。 信息化生活特征三：生活信息觸手可及 現(xiàn)代是一個信息化社會，大量的信息充斥著人們的生活，人們需要信息，但更需要有序的獲取有價值的信息，如水電氣繳費(fèi)信息、交通違規(guī)信息、購車買房信息、餐飲娛樂信息、服務(wù)配套信息等等。 看看這個月水電氣要繳多少錢！ 下班去哪里吃飯好呀？ 手機(jī)查詢 電腦查詢 附近哪家做發(fā)型做得最好？ 小區(qū)周邊哪個超市在打折呀？ 數(shù)字化生活特征四：智能家居腳步漸近 智能家居及物聯(lián)網(wǎng)解決方案日漸成熟，慢慢步入尋常百姓家 炎炎夏日，下班途中，用手機(jī)發(fā)送一個指令給家里的空調(diào)，空調(diào)就開始運(yùn)轉(zhuǎn)，到家就能享受涼爽； 晚上剛踏入家門，走廊燈光自動打開；吃完晚飯， 走入客廳，輕按數(shù)字遙控器上“影片”場景鍵，預(yù)設(shè)燈光關(guān)閉，輔助照明燈自動開啟并調(diào)暗到預(yù)設(shè)亮度，開始欣賞大片；電話響起，家庭影院系統(tǒng)自動降低音量，摘機(jī)通話，音響靜音 信息化正在革新我們的生活方式 舒適、愜意、方便、高效的 生活享受 目錄 “我”的困惑與希望 2 1 信息化生活已經(jīng)來臨 4 數(shù)字小區(qū)推進(jìn)計劃 3 數(shù)字小區(qū)項目介紹 購房者的困惑：新買的住房，裝修時如何進(jìn)行室內(nèi)布線，滿足日新月異的信息化要求？ 客廳、臥室的互聯(lián)網(wǎng)電視如何上網(wǎng)？ 視頻頭要安裝，怎么預(yù)留網(wǎng)線？ 筆記本電腦如何才能在家里隨處上網(wǎng)？ 置業(yè)之初，開發(fā)商如果能提前考慮，而不是讓我費(fèi)神費(fèi)力的就好了！ 業(yè)主的困惑：如何能夠方便地查詢水電氣、物管費(fèi)、小區(qū)通知、周邊的便民信息？ 每月的水電氣、物管費(fèi)是多少錢？ 什么時候辦產(chǎn)權(quán)證？車庫什么時候交？土地證什么時候辦？ 什么時候停水停電？物管有沒有組織小區(qū)什么活動？是否有最新的通知沒有告訴我？ 煤氣壞了找誰修？有沒有干洗店可以上門取衣服洗？ 地產(chǎn)開發(fā)商的困惑：怎樣才能賦予樓盤新的 核心競爭力？ 價格？ 區(qū)位？ 概念炒作？ 虛幻的人文色彩？ 花樣百出的營銷手段？ 如何真正提升樓盤 品質(zhì) ？ 如何賦予樓盤 全新內(nèi)涵 ？ 如何在行業(yè)競爭中 領(lǐng)先一籌 ？ 怎樣才能賦予樓盤新的 核心競爭力 ？ 物業(yè)公司的困惑：如何提升物業(yè)管理水平，讓業(yè)主滿意？ 對業(yè)主定期關(guān)懷，讓業(yè)主時刻感覺到 溫暖 ？ 方便的進(jìn)行信息告知，讓業(yè)主 不在抱怨 ？ 大力提升工作效率，讓物業(yè) 員工更輕松 ？ 方便的和業(yè)主進(jìn)行 交流和互動 ？ 更好的為業(yè)主提供 多樣化的物業(yè)服務(wù) ？ 我們時刻在努力，是為了讓業(yè)主更滿意！ 如何做到 ? 2004 14 小區(qū)有高速寬帶網(wǎng)絡(luò)配套，能滿足未來看高清、視頻監(jiān)控、玩網(wǎng)絡(luò)體感游戲的帶寬擴(kuò)展需要。 小區(qū)有完善的 隨時隨地自由的上網(wǎng)沖浪。 新修住房對數(shù)字化家裝布線全面考慮，一步到位的解決布線、業(yè)務(wù)能力提供等問題 小區(qū)有完備的信息化服務(wù)，可以便捷的獲取物業(yè)管理、服務(wù)、周邊生活信息 小區(qū)信息化配套能力 希望：新置業(yè)小區(qū)有相應(yīng)的信息化配套能力 一體化滿足未來信息化生活需要 目錄 數(shù)字小區(qū)項目介紹 3 1 信息化生活已經(jīng)來臨 4 數(shù)字小區(qū)推進(jìn)計劃 2 “我”的困惑與希望 天翼寬帶智慧社區(qū) 廣東智慧城市第一個規(guī)模推進(jìn)項目 “ 預(yù)測未來最好的辦法就是把它創(chuàng)造出來 ” 尼葛洛龐帝 智慧城市：國際國內(nèi)飛速推進(jìn) 2008年， 智慧地球 ” 的全球戰(zhàn)略，丹麥等北歐地區(qū)，紐約、芝加哥、堪薩斯城、亞特蘭大等城市都開始了智能化城市建設(shè) 深圳、南京、上海、佛山、廣州等城市也開始建設(shè) ” 智慧城市 ” 。 公眾信息化、行業(yè)信息化、政務(wù)信息化，構(gòu)成了智慧城市龐大完整的體系，真正的智慧城市到底怎么樣？ 天翼寬帶智慧社區(qū)，開啟智慧城市建設(shè)的進(jìn)程！ 數(shù)字小區(qū)定位：強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共創(chuàng)信息化人居新時代 中國電信與各大知名開發(fā)商、物業(yè)公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以專業(yè)實力打造天翼寬帶 智慧社區(qū)，致力于為用戶提供高品質(zhì)的信息化、數(shù)字化服務(wù)。 高科技、人性化小區(qū) 三大核心系統(tǒng) 開發(fā)商、物管 1. 高品質(zhì)的光纖寬帶系統(tǒng) 2. 智能化的數(shù)字家庭系統(tǒng) 3. 全方位的信息服務(wù)系統(tǒng) 系統(tǒng)一（ 1/2): 光纖網(wǎng)絡(luò)接入 寬帶王者，速度快到無法想象 纖寬帶： 數(shù)字小區(qū)均采用業(yè)界最先進(jìn)的光纖接 入網(wǎng)技術(shù)，足以承載每個用戶的帶寬飆升到 20M，并具備升級到 100強(qiáng)力支持小區(qū)高速下載，暢游大型網(wǎng)游，收看高清視頻等，體驗到“天翼寬帶 ， 無所不能” 的魅力 傳統(tǒng)小區(qū)網(wǎng)絡(luò)和 系統(tǒng)一（ 2/2）： 小區(qū)無線寬帶 網(wǎng)絡(luò)無處不在，沖浪隨心所欲 小區(qū)無線寬帶網(wǎng)： 數(shù)字小區(qū)內(nèi)全面提供 3G及 主在小區(qū)會所、花園、湖邊、廣場生活圈內(nèi)隨時隨地可以上網(wǎng)，享受 “天翼寬帶，無處不在” 的便利。 系統(tǒng)二（ 1/3）：數(shù)字家裝布線標(biāo)準(zhǔn) 前瞻性的室內(nèi)布線標(biāo)準(zhǔn)，消除布線煩惱 數(shù)字家裝布線標(biāo)準(zhǔn)： 采用數(shù)字、話音、視頻綜合布線，有效解決家庭話音通信、數(shù)據(jù)通信、影視點播、無線覆蓋的網(wǎng)絡(luò)連接問題，為家庭信息化提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。 有線上網(wǎng) 無線上網(wǎng) 家庭視頻監(jiān)控 系統(tǒng)二（ 2/3）：小區(qū)丏屬頻道 讓自己真正成為電視的主人 小區(qū)專屬頻道： 針對于數(shù)字小區(qū)，中國電信以強(qiáng)大的光纖寬帶為通道，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術(shù)，讓小區(qū)業(yè)主通過“網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒 +普通電視機(jī)”在家中享受個性化、互動化、高品質(zhì)的視聽、應(yīng)用信息服務(wù)。 系統(tǒng)二（ 3/3）：網(wǎng)絡(luò)視頻管家 通過網(wǎng)絡(luò)隨時看護(hù)家庭，關(guān)注小區(qū)安全 網(wǎng)絡(luò)視頻管家： 實現(xiàn)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視頻通信，通過手機(jī)、電腦或電視可以隨時隨地遠(yuǎn)程觀看小區(qū)環(huán)境及家中情況，讓小區(qū)和家庭更加安全、安心。 系統(tǒng)三（ 1/2）：小區(qū)信息化丏用平臺 物管繳費(fèi)信息便捷查，生活信息更精彩 影視娛樂 樓盤宣傳信息 房屋租售 全球眼服務(wù) 小區(qū)公告信息 生活服務(wù)信息 電視購物信息 返回 小區(qū)新聞 房產(chǎn)介紹 家裝指南 房屋中介 小區(qū)娛樂 小區(qū)公告 中國電信提供數(shù)字小區(qū)專用信息化平臺，業(yè)主能通過手機(jī)或電腦登陸網(wǎng)站平臺查詢水電氣費(fèi)，物管能發(fā)布物業(yè)信息，商家能提供豐富生活資訊服務(wù)，通過該網(wǎng)站，業(yè)主能與物管、商家、其它業(yè)主進(jìn)行充分交流和溝通。 小區(qū)電話專網(wǎng)： 小區(qū)內(nèi)固定電話組成 戶、物業(yè)管理以及周邊商鋪和生活配套場所均網(wǎng)內(nèi)通話免費(fèi)，便于物管與業(yè)主聯(lián)系。 短號 6555 東門 9003 物管處 9001 商鋪 9005 短號 6666 西門 9002 商鋪 9006 系統(tǒng)三（ 2/2）：小區(qū)電話丏網(wǎng) 網(wǎng)內(nèi)電話免費(fèi)，溝通從此無障礙 優(yōu)勢一：最高品質(zhì)的寬帶接入能力 優(yōu)勢二：最前瞻的數(shù)字家庭解決方案 優(yōu)勢三：最貼心的生活信息服務(wù) 通過數(shù)字小區(qū)打造的樓盤，擁有三大優(yōu)勢，必將提升樓盤的品質(zhì)、檔次和價值 數(shù)字小區(qū)項目在試運(yùn)行期間就得到了業(yè)界廣泛認(rèn)可，信息化對消費(fèi)者的吸引不可阻擋 虛位以待，期待您的加入，實現(xiàn)合作多贏的發(fā)展 全省各分公司已實現(xiàn)合作樓盤 125 家 目錄 數(shù)字小區(qū)推進(jìn)計劃 3 1 信息化生活已經(jīng)來臨 4 數(shù)字小區(qū)項目介紹 2 “我”的困惑與希望 合作模式： 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢互補(bǔ)、資源 互用、利益共享 ，強(qiáng)力打造三方共贏局面 針對新建樓盤和已入住小區(qū)，針對性的提供兩種解決方案 目標(biāo)： 通過數(shù)字小區(qū) 為小區(qū) 提供信息化服務(wù)能力，提升物管服務(wù)水平 ，改善業(yè)主感知。 目標(biāo)：將樓盤進(jìn)行全面數(shù)字化打造， 提升樓盤品質(zhì)，促進(jìn) 數(shù)字 樓盤銷售 。 新建樓盤： 打造數(shù)字化樓盤 已入住小區(qū)： 打造數(shù)字化物管 在營銷宣傳、系統(tǒng)建設(shè)、服務(wù)提供三個層面進(jìn)行全方位的合作 概念營造 品牌互置 渠道互用 光纖建設(shè) 數(shù)字化家裝布線 一站服務(wù) 過程管理 運(yùn)營前置 營銷宣傳 系統(tǒng)建設(shè) 服務(wù)提供 一、營銷宣傳：雙方共同營造數(shù)字小區(qū)概念，提升影響力（ 1/3) 與開發(fā)商、物管一起利用自有及其他媒體進(jìn)行天翼寬帶智慧社區(qū)概念的打造 通過路演、宣傳提升影響力 搭建小區(qū)樣板間，持續(xù)進(jìn)行概念滲透 一、營銷宣傳：雙方實施雙方強(qiáng)勢品牌內(nèi)置，實現(xiàn)品牌相互提升（ 2/3) 地產(chǎn)開發(fā)的領(lǐng)跑者 健康人居生活的倡導(dǎo)者 中國第一寬帶品牌 信息化生活的引領(lǐng)者 知名開發(fā)商 整合雙方資源，對數(shù)字小區(qū)、簽約樓盤的品牌宣傳給予最大限度的支持。 一、營銷宣傳：雙方優(yōu)勢渠道互用，促進(jìn)數(shù)字樓盤銷售（ 3/3) 電信在營業(yè)廳、網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行數(shù)字小區(qū)的宣傳 開發(fā)商在售樓處、樣板間進(jìn)行數(shù)字家庭宣傳、展示 在數(shù)字小區(qū)內(nèi)聯(lián)合進(jìn)行服務(wù)提供 纖寬帶施工 光纖入戶方案 無線網(wǎng)絡(luò)施工 家庭網(wǎng)絡(luò)布線 二、系統(tǒng)建設(shè)：提供整體技術(shù)方案，優(yōu)先實施光纖寬帶和無線網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)和改造（ 1/2) 完工交付 實施方案 建設(shè)資源匹配 工程建設(shè) 不增加樓盤原有工程預(yù)算 省集中管控，保證簽約樓盤工程進(jìn)度 功能四 ： 提供業(yè)主與業(yè)主間的二手交易市場 功能五：提供影視點播，小區(qū)棋牌游戲等休閑娛樂服務(wù) 功能一 ：提供 水電氣、物管費(fèi)用查詢等小區(qū)日常生活信息 功能二 ：提供 五分鐘生活圈、周邊商家等小區(qū)生活搜索 功能三 ：提供 小區(qū)電子超市，在線訂購服務(wù)等電子化的生活服務(wù) 功能六 ：提供小區(qū)論壇、物管投訴等反饋與交流空間 二、 系統(tǒng)建設(shè)：為物管、業(yè)主免費(fèi)提供包括六大功能的小區(qū)信息化平臺，免費(fèi)使用（ 2/2) 三、服務(wù)提供：用戶從購房到進(jìn)駐小區(qū)，可獲得持續(xù)的信息服務(wù)，大力改善用戶感知（ 1/3) 用戶購房后即可獲得信息服務(wù)，開發(fā)商可發(fā)布相關(guān)的費(fèi)用交納、手續(xù)辦理等相關(guān)告知信息。 用戶入住后方便獲得更多水電氣、物管費(fèi)、公告等信息查詢。 小區(qū)信息化平臺持續(xù)優(yōu)化 專業(yè)團(tuán)隊對信息運(yùn)營的支撐 周邊的商家信息 便民服務(wù) 前置運(yùn)營 持續(xù)優(yōu)化 三、服務(wù)提供：為數(shù)字小區(qū)業(yè)主提供高標(biāo)準(zhǔn)通信服務(wù)（ 2/3) 寬帶快速安裝、夜間查障、寬帶寬心服務(wù) 小區(qū)客戶經(jīng)理定期拜訪小區(qū)，開展現(xiàn)場服務(wù) 從業(yè)主買方、交房、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)開通、服務(wù)提供進(jìn)行全程的緊密跟進(jìn)。 高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) 過程管理 520持續(xù)進(jìn)行 持續(xù)開展 三、服務(wù)提供：丏職人員對口服務(wù)開發(fā)商戒物管，高效推進(jìn)合作（ 3/3) 1 2 3 4 確定合作意向和合作模式 確定初步合作界面及職責(zé)分工 確定具體合作方案及工作界面 確定項目實施工作計劃和時間安排 進(jìn)行光纖寬帶及無線寬帶工程建設(shè) 進(jìn)行家庭網(wǎng)絡(luò)布線，搭建樣板房 開