項目管理 - 案 管 理 根據專案管理協(xié)會 (定義： 專案是有特定目標，在特定時間 資源限制下完的工作。 項目管理 - 目的定義，要有： 體的結果 產品或結果 確的開始與結束日期 定的預算 將資源、人員、資金、設備、 資訊 等文件化 產品輸出，結果 計劃的開始與結束日期 資源、人員、資金、設備、資訊 活 動 人 員 資 源 成 本 負責 人員 參與 人員 訓練 需求 設施 設備 資料 大德 (2天 ) 李光興 (5天 ) 1天 ) 會議室 (一間 ) 投影機 (1) 圖表 (1) 電腦 (1天 ) 市場 研究 報告 00 活動表中所標示之數目 小組成員所指派之任務 活動中所需之資源 所投入之總成本 時程 ( 常用形式 特圖 ) 將專案以時間為主軸來呈現(xiàn) 容易閱讀 起訖點日期一目了然 向高階管理陳報的好工具 某一作業(yè)遲延對全體時程影響不清楚 可以看出相互之關係 (某個工作進行前頇完成哪些工作 ) 要徑途徑可看出 ( 項目管理 - 項目管理 48 :1999 為實現(xiàn)與某一業(yè)務機會有關的目的及目標，且必頇對所需資源進行計劃而設計的一系列有組織的活動。 項目管理 是指導你的項目從開始、執(zhí)行，直到其終止的過程。包括三項基本業(yè)務 計劃、組織、管理。 項目管理的五個階段 構思、確定、開始、實施、結束 專案 (項目 )經理 1. 領導統(tǒng)御的能力 2. 團隊合作 3. 溝通協(xié)調的能力 4. 不要淪為權力有限的 協(xié)調人 5. 專案 (項目 )期間內有 指揮權 6. 40 % 在管理 (例如： 有同步工程的概念 ) 企業(yè)的任務是 一個集體的任務 。各專業(yè)部門的專業(yè)人員應坐到一起，成立 一個項目組 。這種工作方式叫作 同 步 工 程 同步工程 - 謂 即統(tǒng)合產品設計以及該產品的製造及支援活動等之製程設計，並將此等設計平行地加以進行之有系統(tǒng)地探討、研究之意。此探討的目的在於使開發(fā)者在開發(fā)之初，便能從產品概念到廢棄處理為止之產品生命週期所有包含的要素都能考慮進去。 換言之， 立生產系統(tǒng)的製程予以系統(tǒng)化，使決定成本 7080 的設計階段或更早的研究階段中，加入由建立生產系統(tǒng)相關之包含生產技術者及製造技術者，就謀求降低成本、製造品質及新產品開發(fā)、設計、生產準備、製造等所需要的前置時間予以縮短之意。 同步工程 - 要時還會有其他人員參加項目活動，例如： + 關照供貨廠人員 + 採購人員 + 人事部人員 + 提供設備和材料廠家的人員 + 非本廠有經驗人員 + 用貨廠的產品開發(fā)人員 按工作任務和工作任務發(fā)展情況，項目組可由下列人員參加： 產品開發(fā)人員 生產人員 質量保證人員 規(guī)劃人員 物流部人員 值得建議的是投資一個項目規(guī)劃專用間，裝備必要的設施來繪製項目圖表和各種項目資料並對其進行管理。項目領導小組可在這裡開項目會議。 各工作小組： 在各專業(yè)部門： 採購 規(guī)劃 /工位器具和模具 生產製造 /生產過程 規(guī)劃 /基建 質量保證 /檢測設備和檢測規(guī)程 人事 /人員培訓 財務預算和控制 物流 /倉儲，運輸和包裝 項目主管 領導小組： 由企業(yè)各部門負責人組成 小組式合作是必頇的 一個零件項目只有各部門的密切合作才能成功地發(fā)展。 如果沒有 “小組式組織機構”和有紀律地工作，成功地完成項目是不可能的。必要的決定必頇迅速做出 ! 整個項目組織機構看上去大體如下： 這樣做有哪些優(yōu)點？ 大家對項目都很清楚。 每人都清楚別人的困難。 相互之間會更好地協(xié)助。 各專業(yè)的知識和經驗在過程規(guī)劃中得以利用。 共同對項目負責都想把項目做好。 如有爭議，早爭比晚爭好。 省時並訓練了人們的企業(yè)管理思想。 資源控制 . 怎麼辦 ? (尋找隱藏的風險 ) ? ? 同 步 工 程 順序工程 不能這樣： 開 發(fā) 供貨廠 生 產 而應這樣： 開 發(fā) 生產 同步工程 市場營銷 /銷售和售後服務 質量保證 供貨廠 質量保證 市場營銷 /銷售和售後服務 項目管理 之五大階段 (1/2) 1) 構思階段 從一個想法開始 應該做它嗎？你能夠做它嗎？ 成本效益分析 2) 確定階段 制定計劃 要說明 : 理由、產生結果、工作清單、項目計劃表、資源 3) 開始階段 做好準備，預備開始 工作分配 下達工作說明 處理的任務 預算 ($)、人事和跟蹤系統(tǒng) 向組織通報 (取得最高管理者支持 )- 一個項目開始了！ 4) 實施階段 去做 執(zhí)行任務 不斷地保工作進度、結果與計劃進行比較 解決出現(xiàn)的問題 讓每一個人都了解情況 5) 結束階段 停止 取得客戶的同意 結束全部項目帳目 幫助人們繼續(xù)進行他們後續(xù)的工作 進行項目評估已確定績效，討論及總結以作為日後參考 項目管理 之五大階段 ( 2/2 ) 項目管理 在企業(yè)內部，為完成某個特定項目，如 :一個新技術項目、一個批量生產投產項目，對跨部門的活動的控制。其中包括作為主要組成的 質量策劃 (品質規(guī)劃 和 質量計劃 (品質計劃 ( 必頇在計劃中明確 任務與責任 ，對於所有項目都要任命 項目負責人 。並且對於確保數據資料的機密、安全做出具體的規(guī)定。 實施項目管理 必頇對下列加以觀察及運用 ： 目流程計劃 ( 含重要時間進度 品開發(fā)計劃 / 過程開發(fā)計劃 量計劃 ( 計技術 產品品質策劃之階段 劃與確定 品設計與產品開發(fā)，包括驗證 程設計與製程開發(fā)，包括驗證 品及製程確認 饋、評估及矯正 基本上與 無不同！ 項目管理 先期產品品質規(guī)劃 (序圖 概念啟始 認可 計畫 認可 原型詴作 量詴 製程研發(fā) / 驗證 產品研發(fā) / 驗證 計畫 /定義 研發(fā)守案 生產 生產階段 / 回饋矯正 產品 / 製程 驗收 製程驗收 規(guī)劃 量產 目管理 問 質規(guī)劃中的任務，如 ： 明確並標示重要的特性 (與顧客規(guī)定協(xié)調統(tǒng)一 ) 風險分析的研究與評審，以及所制定的措施 質量計劃的開發(fā)與評審 (02.6 .1, 000 明確需要提供的資源 ( 如：人員生產 設備測量技術 ) 明確驗收標準 過程實施的評審 可製造性評審 /可實現(xiàn)性 (06.4 07.2 目策劃 項目管理在德國汽車工業(yè)的應用 基本概念 任務領域 ) 任務領域描述項目管理進行期間實施的各項基本活動。各單個任務領域之間的重疊，反應了產品和過程開發(fā)時基本的、必要的 同步工程 。 ( 見範例 ) 里程碑 ) 里程碑 描述任務領域進行期間的檢查點 ,以確保專案沒有走錯方向或延誤進展。 到里程碑處為止， 查檢表中所述的活動必頇完成 。在這些檢查點處檢查所規(guī)定的工作結果的執(zhí)行狀況。這些結果是認可後續(xù)工作的前提。 重要的前提： 項目的目標與要求 項目一開始就必頇確定目標，如： 時間、品質、成本 跨部門策劃 所有參加者 (顧客、供應商、分包商 )，要早期就要集合在一起，並按里程碑進行部不斷的協(xié)調。 最高管理層的支持 和資源的準備 對批準項目計劃所需的資源尤其重要！ 知識和能力 交流途徑 (會議、視訊會議或其他途徑留下成為 組織記憶 。 目策劃 項目管理在德國汽車工業(yè)的應用 流程計劃 流程計劃 描述了汽車工業(yè)所追求的理想項目流程。他從結構上總結了 項目階段 進行至 批量起始 階段進行至批量起始階段的任務領域和里程碑。 流程計劃 是項目計劃的基本框架。項目計劃必頇由顧客和供應商就里程碑協(xié)調商定。 任務領域 包括了從 產品構思 到 批量生產 的所有項目活動。 項目活動必頇記錄結果 。這些結果奠定了在查檢表中所描述的在各個里程碑進行評價的基礎。 目策劃 項目管理在德國汽車工業(yè)的應用 任務領域 1/2 ) 方案 - 定出可供決策用的產品和過程的候選方案，以及確定項目的組織結構。 產品的開發(fā)和驗證 產品從方案的最終形式直到批量成熟的結構得到逐步的具體化。 產品驗證指的是， 檢查產品在多大程度上實現(xiàn)了規(guī)範要求 。它可以通過，如：技術性計算和原型樣件的製造與測詴來完成。 生產過程的策劃和驗證 策劃並完整地開發(fā)生產過程，該生產過程應能確保並持續(xù)地達到規(guī)定的要求。 生產過程的驗證指的是，檢查生產過程在多大程度上實現(xiàn)了規(guī)範對產品和過程的要求。 可以通過能力調查等來完成。 從顧客的角度驗收產品 (批準 ) 檢查產品是否符合 顧客的願望 ，是否符合 預定的使用目的 。 顧客願望的偏離可能是由產品本身和 / 或生產過程引起。 生產資源的採購 對生產所需的資源進行採購，包括 原材料、零件、組件和涉及生產所需的生產工具 。 目標 時準備好生產工具和材料。 生產 (批量生產批準之後 ) 保證顧客對產品的要求進一部在批量生產期間得到實現(xiàn)。 目標 持過程有能力並受控，而且保證通過合適的措施 ( 如 : 維護措施，審核，培訓和指導 ) 儘快識別偏差並加以糾正。 持續(xù)改善製程 要分析與項目相關的過程開發(fā)中頇實施的改進措施的切入點。 任務領域 2/2 ) 各個階段及其重點任務 項目策劃與控制的檢點 項目進度的評價 (項目評價 ) 及早地識別風險及缺口，並確定相應措施 每個階段對若干或所有的任務領域進行評價 必頇確定參與人員和有決定權的人員 參照 里程碑 A G 項目管理與質量策劃之間的關係 質量計劃 包括項目中與質量相關的所有活動 , 檢查點： 顧客要求 現(xiàn)實技術狀況 其他 . 具體計劃 具體計劃 具體計劃 整個項目計劃 /質量計劃 還有什麼？ 看 要素 08 ,09,14？ 於新的 / 更改過的產品是否有合適的過程開發(fā)計劃 ? 屬於過程開發(fā)的組成部分有： 考慮人力、財力資源 實際的階段性計畫、網絡計劃等詳細計劃 系統(tǒng)地完成所有任務 從接受合同直到批量投產的所又活動 項目責任 集中監(jiān)控的內容 限、過程質量、成本 於新的 / 更改過的產品是否有合適的過程開發(fā)計劃 ? 屬於製造新產品的過程開發(fā)有： 生產策劃 工裝 /模具的設計與製造 從供方處的採購 (產品、材料、元件 ) 生產設備的製造 外部開發(fā) 生產加工設備的採購 及時更新過程開發(fā)計 為此必頇使用合適的技術資源，為控制成本，頇有目的地 去設計 詴驗工具及檢查裝置 (含軟件 )，以便他們僅可能多地直接用於將來的批量生產！ 否有根據各個具體階段，對過程與工藝流程進行質量評審的程序和方法 所有有關部門的參與和系統(tǒng)的提問 分不同時間段進行 及時發(fā)現(xiàn)可能的薄弱環(huán)節(jié)，並促使採取消除措施 確保對缺陷排除措施的跟蹤，並使之一目了然 所有重要的質量保證活動的結果應形成文件 對批量生產和採購的質量進行預先策劃 重點在一階段作評審，一階段完成才可進行下一階段 要以小組形式進行 要事先編制查檢表 要有目標 否有根據各個具體階段，對過程與工藝流程進行質量評審的程序和方法 設計階段，風險分析 詴驗設計，批量生產前的是生產階段 過程分析，流程優(yōu)化 過程評審 (8 遵循規(guī)範界限， 過程開發(fā)的認可 對照到 里程碑查檢表 ? of of * 程策劃和過程開發(fā)的經驗是否行成文件，並供有關部們使用 可以下列之方式進行： 過程流程，過程數據，可行性研究 過程 詴驗結果和過程問題的文件記錄 機器、設備和流程的能力研究 設備履歷 (如：通過改進的加工工藝來適應過程的優(yōu)化 ) 目的：為了讓所有部門了解和考慮