文具店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 項(xiàng)目前景 文具店，幾乎是一個(gè)快要被人遺忘的項(xiàng)目。在百名讀者抽樣調(diào)查中，僅有三人表示對(duì)經(jīng)營(yíng)文具店有興趣，多數(shù)人回避該項(xiàng)目的理由可歸結(jié)為三點(diǎn)： 實(shí)際上，文具店可算是眾多小本創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中的隱形冠軍。靜態(tài)地看，如果店主只針對(duì)學(xué)校一成不變、守株待兔去打理文具店，的確很可能導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)不善 ;動(dòng)態(tài)地看，政府、工廠、企業(yè)或商鋪，每天都在與外部發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系，必須消耗大量辦公用品，一旦打開(kāi)這一層面的業(yè)務(wù)，文具店隨即將成為一個(gè)文具批量供應(yīng)商，而店主也可能成為 各種品牌文具廠商的分銷商甚至經(jīng)銷商。 選址經(jīng)驗(yàn) 一般開(kāi)文具店地址可選在學(xué)校附近或?qū)懽謽窃萍牡囟巍?如果創(chuàng)業(yè)者對(duì)文具店沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，也沒(méi)有往經(jīng)銷商或供應(yīng)商發(fā)展的想法，最好在中小學(xué)附近找一個(gè) 1525平方米大小的店面，租金在 500800元以內(nèi) ;反之，則可在商業(yè)中心找一間 30平方米大小的店面，租金控制在 1200元以內(nèi)。 文具有相對(duì)固定的消費(fèi)群體，以辦公室職員和學(xué)生消費(fèi)居多，這類人群擁有極強(qiáng)的消費(fèi)需求，基本屬于沖動(dòng)型消費(fèi)，追求文具的款式和品質(zhì)，并且有持續(xù)購(gòu)買力。因此，選址時(shí)不必刻意強(qiáng)調(diào)人流量大，附近是否有大型商 超或娛樂(lè)場(chǎng)所并不重要，只要有學(xué)?；蛏虅?wù)樓為依托即可。同時(shí)，避開(kāi)鬧市店鋪，反而可以為經(jīng)營(yíng)帶來(lái)更大的發(fā)展空間，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 裝修經(jīng)驗(yàn) 通常情況下，文具店不需要太寬，但一定要有 “深度 ”： 一、整體形象 整體裝修風(fēng)格須簡(jiǎn)單、明亮。如果店鋪較小，可以通過(guò)燈光效果和合理的貨架陳列進(jìn)行彌補(bǔ)。 二、分區(qū)陳列 店主應(yīng)根據(jù)文具店所在的商圈大小，合理規(guī)劃店面的分區(qū)。以一間 30平方米的文具店為例：除了三面壁架 (進(jìn)口處略 )外，還可安放58個(gè)貨架，貨架數(shù)量可根據(jù)文具店經(jīng)營(yíng)商品的種類和數(shù)量進(jìn)行規(guī)劃，一般可分為筆類、紙類、辦公設(shè)備、數(shù) 碼設(shè)備、電腦耗材、文件夾冊(cè)、財(cái)務(wù)用品、裝訂用品和體育用品等幾大類。 三、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的條件 一間文具店是否能長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，除了基本的證照之外，還需考慮配備水電、下水道、冷暖器設(shè)備等 ;與此同時(shí)，貨架與貨架之間、貨架與壁架之間的距離要合理，防止因間距過(guò)窄發(fā)生顧客相互碰撞的情況。 進(jìn)貨攻略 一、平衡質(zhì)量與價(jià)格 目前，消費(fèi)者對(duì)文具的消費(fèi)還處于功能導(dǎo)向階段，學(xué)生和辦公室人員是主要消費(fèi)群體，他們一般對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和款式比較挑剔。然而，質(zhì)量和成本之間始終存在博弈，創(chuàng)業(yè)者須在貨品的質(zhì)量款式與價(jià)格之間找到一種平衡。 案例： 李先生為了保證商品的質(zhì)量，鋪貨前做了大量的廠家文具樣品搜集、分析工作，經(jīng)過(guò)海量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分類對(duì)比，最終確定以一些產(chǎn)品質(zhì)量好、更新快、性價(jià)比相對(duì)較高的文具外單加工企業(yè)為主要的進(jìn)貨渠道。此類企業(yè)常年從事外單加工，是非?？尚挪⒂锌赡芡苿?dòng)文具店擴(kuò)展的合作對(duì)象。除此之外，由于以學(xué)生為主的目標(biāo)客戶使用文具頻率高、獵奇性強(qiáng)、接受新生事物快，李先生為了隨時(shí)更新 “暢銷文具 ”，每個(gè)星期都會(huì)到外地進(jìn)貨，以保證每周每類產(chǎn)品能夠有新款面世。 二、品牌誤區(qū) 很多經(jīng)營(yíng)者以為要提高商品的質(zhì)量，只能選擇品牌產(chǎn)品。這個(gè)概念必須一分為二地看 ：品牌產(chǎn)品質(zhì)量固然好，利潤(rùn)空間也大，但進(jìn)價(jià)昂貴，并不適合普及，而且大廠家的政策比較苛刻，小店主不一定能招架，反而有可能在與廠家的博弈中迷失自我。 三、雜牌優(yōu)勢(shì) 一家普通規(guī)模的文具店，最好采用品牌貨與雜牌貨兼顧的鋪貨模式。品牌貨主要用于提高小店美譽(yù)度，數(shù)量不宜多，但比較著名的廠家和廣為人知的種類和款式一定要有 ;雜牌貨是文具店的安身立命之本，款式多而新穎，顧客選擇余地大，價(jià)格相對(duì)便宜，過(guò)去因?yàn)橘|(zhì)量沒(méi)有保證而被部分店主排斥，如今，隨著義烏小商品市場(chǎng)的崛起，雜牌文具非但質(zhì)量與品牌產(chǎn)品相當(dāng)，店主的進(jìn)貨渠道也拓展開(kāi)了， 不必看品牌廠家的臉色做事，隨時(shí)可以前往批發(fā)市場(chǎng)選購(gòu)產(chǎn)品，如果能聯(lián)系到雜牌產(chǎn)品廠家，利潤(rùn)空間更大。 四、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨 諸如阿里巴巴供應(yīng)商、各類廠家或批發(fā)商的官網(wǎng)均能進(jìn)貨。 五、把握潮流 賣文具猶如賣服裝，也需要注意季節(jié)性和時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)。創(chuàng)業(yè)者平時(shí)應(yīng)多關(guān)注流行元素，譬如印有各種熱門動(dòng)漫人物的筆、橡皮擦或文具盒等。 總之，有針對(duì)性地選擇適合小店客戶群的產(chǎn)品，從價(jià)格、質(zhì)量到產(chǎn)品的更新?lián)Q代，層層把關(guān)，是經(jīng)營(yíng)好一家文具店的必要條件。 經(jīng)營(yíng)策略 一、 宣傳 行之有效的方式是，陌生拜訪附 近學(xué)校和商務(wù)樓，發(fā)放 潛在客戶對(duì)文具店產(chǎn)生初步印象。 量大從優(yōu)， 10元起免費(fèi)送貨 ”的字樣，因?yàn)槿魏慰蛻舳伎赡苡龅酵话l(fā)狀況或考慮更換文具供應(yīng)商，一旦有了接觸，就有達(dá)成長(zhǎng)期合作的可能。 以將店招設(shè)置得顯眼一些，還可將部分產(chǎn)品集中放置于門口的一個(gè)促銷車上，標(biāo)識(shí) “特價(jià) ”字樣。凡是服裝店、飾品店等運(yùn)用得比較成熟的宣傳模式，文具店也可以依樣畫葫蘆，使整個(gè)小店 “活 ”起來(lái)。 二、營(yíng)銷 1. 針對(duì)學(xué)生：積分卡 店主可制作一批印有卡通人物的積分卡，贈(zèng)送給每一位進(jìn)店的 學(xué)生，并告知，只要以后拿積分卡來(lái)店里購(gòu)物，每消費(fèi) 1元就能積 1分，積滿 20分，獲贈(zèng)小禮物一件 ;積滿 50分或 100分，店內(nèi)價(jià)值 5元或10元的商品任選一件。此外，該卡可以由不同的學(xué)生使用、積分，如此一來(lái)，文具店很可能口碑相傳，綁定一大批學(xué)生顧客。與此同時(shí)，店主還可抓住學(xué)生爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理，將積分榜公布在店外的展板上，刺激消費(fèi)。 2. 針對(duì)辦公室人員：會(huì)員制 (1)銅卡，消費(fèi)者買即可辦理，消費(fèi)模式類似于普通積分卡，消費(fèi)1元積 1分，積滿 30分，可免費(fèi)領(lǐng)取 2元商品一件，并自動(dòng)轉(zhuǎn)換為銀卡，積分清零。 (2)銀卡，一次性購(gòu)買 20元商品即可辦理，消費(fèi) 1元積 2分，積滿 100分，免費(fèi)領(lǐng)取 10元商品一件，自動(dòng)轉(zhuǎn)換為金卡，積分清零。 (3)金卡，一次性購(gòu)買 50元商品即可辦理，與銀卡和銅卡不同的是，金卡會(huì)員除可享受消費(fèi) 1元積 2分的政策外，店內(nèi)除特價(jià)商品，一律九折優(yōu)惠，并按原價(jià)積分，積滿 300分，自動(dòng)轉(zhuǎn)換為白金會(huì)員。 (4)持白金會(huì)員卡者，購(gòu)買店內(nèi)任一商品均可享受八折優(yōu)惠，并且從文具店出發(fā)，步行時(shí)間 15分鐘內(nèi)的顧客，可享受送貨上門服務(wù)。 扣 +售后 通常情況下，每個(gè)企業(yè)都有專門的辦公用品的行政專員。尤其是剛剛成立的企業(yè)，對(duì)辦公 用品的需求很大，大到打印機(jī)、復(fù)印機(jī)，小至訂書(shū)機(jī)、鉛筆，都需要配置。店主可以主攻這類企業(yè)，與采購(gòu)員建立良好的關(guān)系，爭(zhēng)取攬下集團(tuán)業(yè)務(wù)，拓展銷售渠道。 此時(shí)，店主一定要把握好企業(yè)的心態(tài)： 第一，對(duì)方一定會(huì)貨比三家。因此，店主一定要在不虧本的情況下，盡量壓低報(bào)價(jià)，看重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 第二，重視增值服務(wù)。譬如：送貨上門、免費(fèi)維修等。 案例：技工出身的江蘇博文文具店的店主楊先生，特別擅長(zhǎng)開(kāi)拓增值服務(wù)，以維系好與企業(yè)客戶之間的關(guān)系。有個(gè)企業(yè)客戶的打印機(jī)和投影儀出現(xiàn)了故障，對(duì)方打電話讓廠家人員上門維修，但兩天過(guò)去仍無(wú)人上門，企 業(yè)很多業(yè)務(wù)資料只能拿出去復(fù)印或打印，嚴(yán)重影響了辦公效率。恰好有一次，楊先生給企業(yè)送簽字筆和復(fù)印紙時(shí)，主動(dòng)替對(duì)方免費(fèi)維修了機(jī)器。之后，該企業(yè)在更換設(shè)備時(shí)，采購(gòu)了博文文具店的大量商品。 其實(shí)博文的價(jià)格較廠家經(jīng)銷商的價(jià)格還稍微貴一些，但該企業(yè)依然相信，博文將提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為公司節(jié)約時(shí)間，從某種程度上講，購(gòu)買博文的產(chǎn)品，性價(jià)比更高。 4. 經(jīng)營(yíng)建議 (1)經(jīng)營(yíng)初期，盡量采購(gòu)一些文具店的骨架型產(chǎn)品進(jìn)行銷售，如筆、紙、文件袋等，而諸如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等大型設(shè)備則須慎重。 (2)重視文具損耗率。據(jù)專家調(diào)查報(bào)告顯示：一種文具上架 10天賣不出去，將來(lái)也不可能有市場(chǎng)。目前，整個(gè)文具行業(yè)的平均損耗率達(dá) 10%以上，經(jīng)營(yíng)情況特別好的店，損耗率也有 3%左右。 (3)文具店純利潤(rùn)一般在 12%15%，為解決損耗拓展銷售渠道，店主可同時(shí)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。 總的來(lái)說(shuō)，文具店既是一個(gè)嚴(yán)密的整體，又可以被拆解為許多個(gè)盤根錯(cuò)節(jié)的分支。 范文二：文具店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 項(xiàng)目名稱：休息室 辦公文具店 創(chuàng)業(yè)者姓名： 期： 2014一部分 項(xiàng)目概述 項(xiàng)目名稱 休息室 辦公文具店 主要產(chǎn)品 辦公文具用品 業(yè)務(wù) 范圍 本店主營(yíng)業(yè)務(wù)是辦公文具用品出售，兼營(yíng)打印復(fù)印服務(wù)，同時(shí)提供收費(fèi)辦公學(xué)習(xí)休息場(chǎng)所。 項(xiàng)目目標(biāo) 本店的短期目標(biāo)是通過(guò)廣泛的宣傳與促銷，吸引消費(fèi)者，增加人流量 ;同時(shí)不斷了解消費(fèi)者的需求，加強(qiáng)完善本店的供應(yīng) ;也要以良好的服務(wù)盡量擴(kuò)大本店在當(dāng)?shù)氐闹?;爭(zhēng)取盡早回本 ;同時(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)展開(kāi)線上經(jīng)營(yíng)。 本店的長(zhǎng)期目標(biāo)是培養(yǎng)固定客源，樹(shù)立形象定位，擴(kuò)大規(guī)模，擴(kuò)大影響范圍，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。 核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 本店標(biāo)榜辦公學(xué)習(xí)休息。 一方面，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有時(shí)候找不到一個(gè)安靜的地方學(xué)習(xí)辦公或者只是坐著休息 ，所以本店劃分了一個(gè)區(qū)域設(shè)置桌椅專供有需要的消費(fèi)者辦公學(xué)習(xí)休息，按小時(shí)低價(jià)收費(fèi)。雖然很多奶茶店咖啡店也能滿足消費(fèi)者的這一需求，但奶茶店咖啡店強(qiáng)調(diào)的是休息，通常有很多聊天的消費(fèi)者，本店強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)辦公，所以氛圍會(huì)偏向安靜 (但不是絕對(duì)的安靜，只是相對(duì)安靜 )，能很大程度實(shí)現(xiàn)想要專心做事的消費(fèi)者的需求。 另一方面，本店提供打印復(fù)印服務(wù)，可以隨時(shí)滿足辦公學(xué)習(xí)一族的需要，并非主營(yíng)，卻完善了細(xì)節(jié) ;同時(shí)主營(yíng)的辦公文具用品出售，也是在隨時(shí)滿足辦公學(xué)習(xí)一族的需要。 想要辦公學(xué)習(xí)的人與購(gòu)買辦公文具用品的人往往可以相互轉(zhuǎn)換，進(jìn)入本 店原本打算在休 息區(qū)域辦公學(xué)習(xí)的人，可能在過(guò)程中或者臨走時(shí)順便買一些辦公文具用品 ;購(gòu)買辦公文具用品的人也可能發(fā)現(xiàn)休息區(qū)域并開(kāi)始意識(shí)到它的存在，以后便可能來(lái)進(jìn)行消費(fèi)。再通過(guò)消費(fèi)者的口耳相傳，本店便可以提升一定的知名度并逐漸實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 總而言之，本店力求通過(guò)綜合的產(chǎn)品與服務(wù)來(lái)吸引顧客。 消費(fèi)者特征與習(xí)慣 總體上講，企業(yè)工作人員和學(xué)生兩大群體對(duì)辦公類文具的需求量非常大，而質(zhì)量已不再是人們選擇產(chǎn)品的唯一因素，款式是否吸引人已成為消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的一大重要因素，而材質(zhì)風(fēng)格也會(huì)很大程度地影響消費(fèi)者的選擇。在風(fēng)格方面， 人們的可選擇性比較大，大多數(shù)男性比較喜歡簡(jiǎn)單樸實(shí)和古典傳統(tǒng)型的，而大多數(shù)女性則偏愛(ài)優(yōu)雅和卡通可愛(ài)型的辦公類文具。因此，對(duì)辦公文具的進(jìn)貨選擇需要充分考慮到銷售對(duì)象。 強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與強(qiáng)調(diào)款式以及兩者兼?zhèn)涞亩紤?yīng)該在進(jìn)貨的選擇之中，最大程度的為消費(fèi)者提供選擇范圍。 而且當(dāng)今文具店數(shù)量數(shù)不勝數(shù)，要從中脫穎而出就要?jiǎng)?chuàng)新，在裝潢上吸引消費(fèi)者進(jìn)入本店，在產(chǎn)品上吸引消費(fèi)者購(gòu)買。 營(yíng)銷策略 一是宣銷并進(jìn)，在店鋪優(yōu)惠銷售和贈(zèng)送禮品等方式，在保證銷量的同時(shí)，帶動(dòng)品牌的成長(zhǎng)。 二是通過(guò)不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，加大宣傳力度，提升知名度，并 通過(guò)適時(shí)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠活動(dòng)帶動(dòng)實(shí)體店或網(wǎng)店的人氣。 店面選址 本店力求選擇學(xué)?；蛘咿k公樓集中的地方附近開(kāi)展，雖然成本相對(duì)較高，但是回本也會(huì)相對(duì)較快。當(dāng)然，在資本實(shí)在不足的情況下，也可以選擇稍微偏離學(xué)?；蛘咿k公樓的區(qū)域，但是為此要加強(qiáng)宣傳力度。 店面裝潢 本店裝潢總體以簡(jiǎn)約大氣為主，休息區(qū)以溫馨舒適為主。 第二部分 產(chǎn)品介紹 產(chǎn)品主要以辦公文具用品為主，輔以計(jì)算機(jī)、打印機(jī)耗材。產(chǎn)品線涵蓋各種文檔管理、桌面辦公、書(shū)寫工具、教學(xué)用具和學(xué)生用品等。有品牌產(chǎn)品類似晨光、得力，也有雜牌產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的多元化。 產(chǎn)品線豐富全 面，講究產(chǎn)品的實(shí)用與設(shè)計(jì)的科學(xué)美觀，突出專業(yè)辦公學(xué)習(xí)教學(xué)功能，價(jià)格層分高中低三個(gè)檔次，主要側(cè)重于中高檔次。 第三部分 市場(chǎng)分析 中國(guó)文具行業(yè)總體現(xiàn)狀 中國(guó)文具行業(yè) (不包括辦公設(shè)備和家具 )市場(chǎng)容量約 1500億元，約合 215億美元，全球文具市場(chǎng)總量約 2500億美元，中國(guó)文具市場(chǎng)占全球文具市場(chǎng)總額的 中國(guó)文具市場(chǎng)中，辦公耗材占 41%，約 615億元，文件處理用品占 13%，約 195億元，書(shū)寫工具類占 10%，約為 150億元，本冊(cè)類和桌面用品各占 7%，均為 105億元，教學(xué)及學(xué)生用品占 9%，約為135億元。 中國(guó) 辦公文具產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)主要集中在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，其中70%左右集中的廣東、浙江、江蘇、上海、北京 5個(gè)地區(qū)，具體分布比為浙江 江蘇 18%，上海 京、津、冀地區(qū) 魯、豫 閩、皖 湘、贛、鄂地區(qū) 東三省 其他地區(qū) 有 800萬(wàn)戶企業(yè)， 2億學(xué)生和各級(jí)政府機(jī)關(guān)等龐大的消費(fèi)群體，近年來(lái)中國(guó)文具市場(chǎng)以平均每年 12%的速度高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)以后年度中國(guó)文具市場(chǎng)將以每年 5%速度增長(zhǎng)，中國(guó)文具消費(fèi)市場(chǎng)前景十分廣闊。 中國(guó)文具行業(yè)特點(diǎn) 優(yōu)勢(shì) 市場(chǎng)潛力 大，購(gòu)買力增加。社會(huì)的發(fā)展要求進(jìn)一步增強(qiáng)國(guó)民的文化教育素質(zhì)，教育投資 大幅增加，文具行業(yè)有著十分廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。 文體用品多元化、多層次消費(fèi)結(jié)構(gòu)已經(jīng)形成，且向高檔產(chǎn)品發(fā)展。 產(chǎn)品結(jié)合可持續(xù)發(fā)展特色，不斷成熟化。隨著文具專賣店、專業(yè)化市場(chǎng)漸趨成熟，批發(fā) 市場(chǎng)影響力逐漸減少。這就要求經(jīng)營(yíng)者的管理水平和服務(wù)內(nèi)涵要向高層延伸，以品牌為 主的中高檔產(chǎn)品將成為消費(fèi)的主流，另外隨著人們環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，無(wú)毒以及采用再生材料研制的文具用品也將成為消費(fèi)主流。 劣勢(shì) 行業(yè)企業(yè)數(shù)量龐大，地區(qū)集中，市場(chǎng)集中度低。 生 產(chǎn)方式機(jī)械化程度不高，屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，行業(yè)利潤(rùn)率偏低。 中國(guó)文具企業(yè)以出口加工型企業(yè)居多，長(zhǎng)期以 口銷售，產(chǎn)品附加值低，技術(shù)創(chuàng)新和品牌意識(shí)淡薄。 主要影響因素 市場(chǎng)環(huán)境。選好地段和店面，把握 “客流 ”就是 “錢流 ”原則說(shuō)明在相對(duì)熱鬧的地段開(kāi) 店成功幾率會(huì)比普通地段高出很多 ; 消費(fèi)者。掌握消費(fèi)者的心理，從消費(fèi)者的需求出發(fā) ; 產(chǎn)品。做好進(jìn)貨產(chǎn)品的選擇，也是成功的必備因素。 第四部分 財(cái)務(wù)規(guī)劃 本店處于創(chuàng)業(yè)階段，相當(dāng)一部分資金依賴自有資本，所以大部分資金通過(guò)創(chuàng)業(yè) 者自籌獲得。為了滿