企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún),曹志來(lái)2012年2月28日,企業(yè)診斷研究生專(zhuān)業(yè)課,.,1,課前思考現(xiàn)有認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)期望,你認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該是什么？你認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)是做什么的？你最希望從本課程學(xué)到什么？企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)問(wèn)題導(dǎo)向注重實(shí)踐,.,2,教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)方法,教學(xué)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生的戰(zhàn)略思維系統(tǒng)性、戰(zhàn)略高度的結(jié)構(gòu)化思維系統(tǒng)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略規(guī)劃方法與戰(zhàn)略咨詢(xún)程序觀念變、態(tài)度變，結(jié)合實(shí)際付諸行動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的戰(zhàn)略管理和實(shí)踐能力使實(shí)踐不斷升華一切知識(shí)終極都是實(shí)用的，而實(shí)用的又都是有限的，必須與時(shí)俱進(jìn)（update）。教學(xué)方法參與式教學(xué)法，情景教學(xué)以企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)?yōu)橹骶€(xiàn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合案例教學(xué)：大小案例結(jié)合貫穿全課程的完整的企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)案例每一模塊的企業(yè)戰(zhàn)略管理案例,.,3,教學(xué)內(nèi)容與考核方式,教學(xué)內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)實(shí)踐篇：企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)概論企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)前期（項(xiàng)目建議書(shū)、項(xiàng)目組構(gòu)成、啟動(dòng)）企業(yè)戰(zhàn)略分析（內(nèi)外部信息搜集、內(nèi)外部戰(zhàn)略分析）企業(yè)戰(zhàn)略制定（三個(gè)層次的戰(zhàn)略、戰(zhàn)略選擇方法）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)與管理咨詢(xún)顧問(wèn)（拓展）企業(yè)戰(zhàn)略管理流派（請(qǐng)同學(xué)們介紹）考核方式強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)、靈活、整體課內(nèi)發(fā)言及考勤20%課后作業(yè)：案例報(bào)告40%期末考試40%（論述題與分析題）,企業(yè)角度咨詢(xún)公司角度,.,4,參考資料,邁克爾波特著，陳小悅譯，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，華夏出版社，1997美格里高利G戴斯，GT拉普金著，邱瓊，劉輝鋒譯，戰(zhàn)略管理創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2004亨利明茨伯格等著，劉瑞紅等譯，戰(zhàn)略歷程：縱覽戰(zhàn)略管理學(xué)派，機(jī)械工業(yè)出版社，2005項(xiàng)保華，戰(zhàn)略管理藝術(shù)與實(shí)務(wù)，華夏出版社，2001周三多，鄒統(tǒng)釬著，戰(zhàn)略管理思想史，復(fù)旦大學(xué)出版社，2003王璞主編，戰(zhàn)略管理咨詢(xún)實(shí)務(wù)，機(jī)械工業(yè)出版社，2005哈佛商業(yè)評(píng)論（中文版），HarvardBusinessReview（英文版）AcademyofManagementReview/AcademyofManagementJournal/StrategicManagementJournal等國(guó)際期刊有關(guān)文章,.,5,學(xué)習(xí)建議追求知行合一、能說(shuō)會(huì)做,解決空談?wù)`事對(duì)策：不是只停留在知其然與知其所以然上，要將設(shè)想付諸行動(dòng)并使其產(chǎn)生真正效果。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注了解及做好工作。喜歡使用平直語(yǔ)言及簡(jiǎn)單概念。對(duì)問(wèn)題不僅要問(wèn)“為什么”，而且要問(wèn)“如何解”。建立使決策落實(shí)到行動(dòng)的循環(huán)回路（閉環(huán)反饋）。相信經(jīng)驗(yàn)是最好的老師，不干是得不到真諦的。,.,6,第一章概論第一節(jié)戰(zhàn)略管理,戰(zhàn)略定義本意軍事用語(yǔ)辭海：軍事名詞，指對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮。它依據(jù)敵對(duì)雙方的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等因素，照顧戰(zhàn)爭(zhēng)全局的各個(gè)方面，規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用。西方“將軍”“戰(zhàn)役”Clausewitz戰(zhàn)略論：戰(zhàn)略是為了達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)的目的而對(duì)戰(zhàn)斗的運(yùn)用。中國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)的謀略毛澤東中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略問(wèn)題：戰(zhàn)略問(wèn)題是研究戰(zhàn)爭(zhēng)全局的規(guī)律性的東西，凡屬帶有照顧各方面和各階段性質(zhì)的，都是戰(zhàn)爭(zhēng)的全局，研究帶全局性的戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)規(guī)律，是戰(zhàn)略學(xué)的任務(wù)。企業(yè)行為安德魯：戰(zhàn)略是目標(biāo)、意圖或目的，以及為達(dá)到這些目的而制定的主要方針和計(jì)劃的一種模式，這種模式界定企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營(yíng)類(lèi)型。安索夫：企業(yè)戰(zhàn)略是貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品及市場(chǎng)之間的一種共同經(jīng)營(yíng)主線(xiàn)，包括四個(gè)要素：產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍、增長(zhǎng)向量、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、協(xié)同作用。企業(yè)戰(zhàn)略是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)為謀求長(zhǎng)期生存和發(fā)展，在外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方向、重大經(jīng)營(yíng)方針和實(shí)施步驟做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)的、系統(tǒng)的和全局的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略的特性：全局性、未來(lái)性、競(jìng)爭(zhēng)性、可行性、相對(duì)穩(wěn)定性,邁克爾波特的“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略輪盤(pán)”,企業(yè)診斷研究生專(zhuān)業(yè)課：企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún),7,波特認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點(diǎn)（目標(biāo)）與公司為達(dá)到它們而尋求的途徑（政策）的結(jié)合物。,.,8,企業(yè)戰(zhàn)略管理定義,西方戰(zhàn)略管理十大流派盲人摸象（身、鼻、牙、腿、尾、耳）設(shè)計(jì)、計(jì)劃、定位、創(chuàng)業(yè)、認(rèn)知、學(xué)習(xí)、權(quán)力、文化、環(huán)境、結(jié)構(gòu)（Design,Planning,Positioning,Entrepreneurial,Cognitive,Learning,Power,Cultural,Environmental,Configuration）錢(qián)德勒：戰(zhàn)略管理是“決定企業(yè)基本的長(zhǎng)期目標(biāo)與任務(wù)，制定行動(dòng)方案，配置必要的資源以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。”戴斯一書(shū)將戰(zhàn)略管理定義為：一個(gè)組織為了創(chuàng)造和維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的分析、決策和行動(dòng)。戰(zhàn)略管理的核心問(wèn)題是：一些企業(yè)為什么、怎么能比另一些企業(yè)的績(jī)效更好？我認(rèn)為，戰(zhàn)略管理是確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)要素設(shè)定企業(yè)組織目標(biāo)，保證目標(biāo)落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，包括目標(biāo)辨識(shí)、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行等環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略管理的特征：是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程：四個(gè)環(huán)節(jié)之間是不斷循環(huán)反復(fù)的總體高于局部：目的在于使各部分產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)是企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定和高速發(fā)展：一般在3年以上，通常為5-10年,戰(zhàn)略管理與日常管理的區(qū)別,企業(yè)診斷研究生專(zhuān)業(yè)課：企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún),9,戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)：戰(zhàn)略長(zhǎng)期性，戰(zhàn)術(shù)短期性企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略是一種“方針和政策”戰(zhàn)略管理則是“方針和政策”的“管理過(guò)程”,戰(zhàn)略管理過(guò)程,企業(yè)診斷研究生專(zhuān)業(yè)課：企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún),10,.,11,第一章概論第二節(jié)戰(zhàn)略咨詢(xún),戰(zhàn)略咨詢(xún)的起源與發(fā)展中國(guó)企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代權(quán)力主導(dǎo)期“無(wú)戰(zhàn)略”“資源之爭(zhēng)”（1978-1991）市場(chǎng)主導(dǎo)期“職能戰(zhàn)略”“營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)”（1991-1998）鄧小平南巡，十四大確立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制目標(biāo)能力主導(dǎo)期“戰(zhàn)略管理”“核心能力”（1998至今）“從短缺經(jīng)濟(jì)”進(jìn)入“過(guò)剩經(jīng)濟(jì)”西方的戰(zhàn)略咨詢(xún)作為管理咨詢(xún)的重要分支，在20世紀(jì)4050年代產(chǎn)生并逐步發(fā)展戰(zhàn)略咨詢(xún)公司：波士頓、麥肯錫、羅蘭貝格等在以客戶(hù)利益最大化的要求下，向著方法體系化、手段信息化的方向發(fā)展中國(guó)的戰(zhàn)略咨詢(xún)出現(xiàn)只是2000年前后的事情，近些年開(kāi)始增多洋咨詢(xún)與本土咨詢(xún)并存：麥肯錫、羅蘭貝格等，北大縱橫、漢普、新華信等討論：企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略咨詢(xún)？,戰(zhàn)略咨詢(xún)的一般程序,企業(yè)診斷研究生專(zhuān)業(yè)課：企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún),12,戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目前期,戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目中期,戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目后期,項(xiàng)目組組建,項(xiàng)目建議書(shū)制定,項(xiàng)目前準(zhǔn)備,項(xiàng)目啟動(dòng),企業(yè)戰(zhàn)略診斷,外部環(huán)境分析,戰(zhàn)略制定與選擇,戰(zhàn)略咨詢(xún)報(bào)告討論,戰(zhàn)略咨詢(xún)協(xié)助實(shí)施,知識(shí)轉(zhuǎn)移與培訓(xùn),信息的收集,數(shù)據(jù)的分析與處理,戰(zhàn)略咨詢(xún)需要企業(yè)和咨詢(xún)公司全過(guò)程配合,戰(zhàn)略咨詢(xún)中的角色,咨詢(xún)公司咨詢(xún)公司總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組成員內(nèi)部分析外部分析數(shù)據(jù)處理,企業(yè)企業(yè)總經(jīng)理戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)經(jīng)理相關(guān)部門(mén)經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部財(cái)務(wù)部人力資源部生產(chǎn)計(jì)劃部研發(fā)/質(zhì)管部,企業(yè)診斷