論圖像信息聯(lián)網(wǎng)與綜合應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)度管理摘要：2009年到2011年受單位委托，我作為開(kāi)發(fā)方項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)參加了某自治區(qū)公安系統(tǒng)的“圖像信息與綜合應(yīng)用系統(tǒng)”的研發(fā)和實(shí)施工作。該項(xiàng)目基于公安專(zhuān)網(wǎng)建設(shè)了區(qū)、市、縣三級(jí)圖像信息綜合聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，整合了全區(qū)14個(gè)地市公安內(nèi)網(wǎng)及外網(wǎng)視頻資源，實(shí)現(xiàn)豐富的視頻應(yīng)用功能。做為建設(shè)方的項(xiàng)目經(jīng)理，本人在項(xiàng)目的進(jìn)度管理過(guò)程中，科學(xué)的運(yùn)用軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理的理論知識(shí)并結(jié)合我司CMMI3計(jì)劃管理過(guò)程域的具體要求，采取了針對(duì)性的措施，科學(xué)地編制完整的活動(dòng)清單；合理地估算項(xiàng)目工作量及技術(shù)難度；有效地識(shí)別關(guān)鍵任務(wù)；加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的跟蹤監(jiān)控，做好偏差控制；在項(xiàng)目的各個(gè)階段注重與項(xiàng)目干系人就計(jì)劃進(jìn)度情況保持積極有效的溝通。通過(guò)這些方法，有效地控制了開(kāi)發(fā)進(jìn)度，成功地完成了項(xiàng)目，受到用戶(hù)方的高度評(píng)價(jià)。正文：2009年到2011年，我作為項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)參加某自治區(qū)公安系統(tǒng)的圖像信息與綜合應(yīng)用系統(tǒng)的研發(fā)和實(shí)施，主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)的組織規(guī)劃實(shí)施開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目管理。圖像信息與綜合應(yīng)用系統(tǒng)基于公安專(zhuān)網(wǎng)，建設(shè)了區(qū)、市、縣三級(jí)圖像信息綜合聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，整合了全區(qū)14個(gè)地市公安內(nèi)網(wǎng)及外網(wǎng)視頻資源，實(shí)現(xiàn)豐富的視頻應(yīng)用功能。公安內(nèi)部資源通過(guò)媒體網(wǎng)關(guān)整合技術(shù)接入各級(jí)公安圖像信息綜合應(yīng)用平臺(tái)，外部資源則通過(guò)媒體網(wǎng)關(guān)接入各級(jí)視頻專(zhuān)網(wǎng)的匯聚平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)全區(qū)視頻資源的整合聯(lián)網(wǎng)。接入的資源囊括黨政機(jī)關(guān)、治安、督察、金融、娛樂(lè)、賓館醫(yī)院、監(jiān)管、交警、邊防、消防等多個(gè)行業(yè)，涉及?？?、H3C、大華、三星、索尼、朗馳、天地偉業(yè)、霍尼韋爾、英飛拓、艾力克、亞安、金三立、景陽(yáng)等多個(gè)視頻監(jiān)控廠商設(shè)備，接入規(guī)模達(dá)15000多個(gè)監(jiān)控點(diǎn)。系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)全區(qū)圖像資源整合聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合公安的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控信息資源的分級(jí)管理、遠(yuǎn)程控制、信息查詢(xún)，實(shí)現(xiàn)了報(bào)警聯(lián)動(dòng)、信息管理、應(yīng)急指揮、刑偵線索分析、治安防控等功能，滿(mǎn)足了多級(jí)公安扁平化可視指揮調(diào)度、監(jiān)控圖像傳輸和治安防控工作的需要，提高了全區(qū)公安統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)的水平。該項(xiàng)目歷時(shí)27個(gè)月完成，并于2011年9月正式驗(yàn)收使用，目前運(yùn)行狀況良好，受到客戶(hù)和有關(guān)部門(mén)的一致好評(píng)。該項(xiàng)目的成功與合理的項(xiàng)目計(jì)劃管理以及項(xiàng)目干系人的大力支持是密不可分的，下面分別對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃管理過(guò)程中活動(dòng)定義、活動(dòng)歷時(shí)估算、干系人對(duì)計(jì)劃的確認(rèn)、進(jìn)度跟蹤及控制幾個(gè)方面加以簡(jiǎn)要論述。1、 活動(dòng)定義通過(guò)WBS，項(xiàng)目工作分解為一系列更小、更易于管理的活動(dòng)，這些分解后的小活動(dòng)應(yīng)該是能夠保障完成項(xiàng)目目標(biāo)的可實(shí)施的詳細(xì)任務(wù)。有必要將所有活動(dòng)列成一個(gè)明確的活動(dòng)清單，并且讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員能夠清楚有多少工作需要處理。通過(guò)項(xiàng)目前期的需求調(diào)研、范圍確認(rèn)以及對(duì)WBS的分解，確定了該項(xiàng)目的目標(biāo)、功能、性能與約束點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)本項(xiàng)目的一應(yīng)活動(dòng)做出了定義，形成了一份詳細(xì)的項(xiàng)目活動(dòng)清單。該清單主要包括項(xiàng)目的工作內(nèi)容、目標(biāo)、輸出的工作產(chǎn)品、負(fù)責(zé)人及時(shí)間約束。為了便于檢查活動(dòng)清單中列出的工作的完成情況，我在活動(dòng)定義的同時(shí)，為各活動(dòng)的控制點(diǎn)建立了相應(yīng)的里程碑，其總共包括：需求開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)與測(cè)試、系統(tǒng)驗(yàn)收四個(gè)里程碑，這樣就使得后續(xù)的項(xiàng)目控制行為有了連貫的基礎(chǔ)。2、 活動(dòng)歷時(shí)估算活動(dòng)歷時(shí)估算是項(xiàng)目制訂計(jì)劃的一項(xiàng)重要工作，它直接關(guān)系到各項(xiàng)具體活動(dòng)、各項(xiàng)工作網(wǎng)絡(luò)時(shí)間和完成整個(gè)項(xiàng)目所需要總體時(shí)間的估算。若活動(dòng)時(shí)間估算的太短，則在工作中會(huì)出現(xiàn)被動(dòng)緊張的局面；反之如果活動(dòng)時(shí)間估算太長(zhǎng)，則會(huì)使整個(gè)項(xiàng)目的完工期限延長(zhǎng)，造成無(wú)謂的損失。因此我在對(duì)項(xiàng)目工作時(shí)間進(jìn)行估算時(shí)，召集了五位相關(guān)專(zhuān)家，參考了以往類(lèi)似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，并綜合考慮了項(xiàng)目組現(xiàn)有各種資源、人力、物力、財(cái)力以及存在的風(fēng)險(xiǎn)等客觀條件，由專(zhuān)家們共同對(duì)活動(dòng)清單所列出的各項(xiàng)工作進(jìn)行了時(shí)間估計(jì)。另外考慮到該項(xiàng)目的業(yè)務(wù)較新，原先積累數(shù)據(jù)及經(jīng)驗(yàn)有限的風(fēng)險(xiǎn)因素，在原定估算的24個(gè)月的工期基礎(chǔ)上，按照10%的比例進(jìn)行了預(yù)留，以做為緊急情況發(fā)生時(shí)的工期補(bǔ)充。3、 計(jì)劃確認(rèn)在項(xiàng)目計(jì)劃完成了項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí)估算后，我制訂了詳細(xì)的項(xiàng)目工作進(jìn)度表，對(duì)每項(xiàng)工作的開(kāi)始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、責(zé)任人都做了詳細(xì)的定義。同時(shí)向公司項(xiàng)目管理部門(mén)提交了計(jì)劃評(píng)審申請(qǐng)。項(xiàng)目管理部接到計(jì)劃評(píng)審申請(qǐng)后，及時(shí)組織了包括高層領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)、項(xiàng)目組代表、質(zhì)量保證工程師等干系人共同參與的項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審會(huì)議。通過(guò)本次項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審，我們?cè)谒许?xiàng)目干系人之間建立了一個(gè)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的共識(shí)，清晰了項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)，使得項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員清晰的知道自己所承擔(dān)的任務(wù)的時(shí)間表，并取得了客戶(hù)方對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的認(rèn)同。這對(duì)于指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)施期間的工作以及取得客戶(hù)方的及時(shí)配合奠定了良好基礎(chǔ)，也為項(xiàng)目組提供了一個(gè)完整的計(jì)劃基線。4、 進(jìn)度跟蹤及控制計(jì)劃制訂完成之后，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況需要進(jìn)行及時(shí)到位的跟蹤，通過(guò)各種方式有效地監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展、定期地將其與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，并監(jiān)督進(jìn)度的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，以使得項(xiàng)目按照即定的時(shí)間、成本、質(zhì)量符合即定的要求。在對(duì)計(jì)劃的跟蹤控制過(guò)程中，本人主要采取了工作日志、項(xiàng)目周報(bào)、項(xiàng)目周例會(huì)、里程碑總結(jié)分析報(bào)告等形式，對(duì)計(jì)劃工作展開(kāi)跟蹤及相應(yīng)的糾偏措施。首先項(xiàng)目組要求所有成員在每天下班前向我處提交當(dāng)日的工作日志，對(duì)當(dāng)天的工作做詳細(xì)的紀(jì)錄。每周五下午三點(diǎn)，項(xiàng)目組成員需提交個(gè)人本周工作進(jìn)展總結(jié)，匯報(bào)其工作的完成情況。在匯報(bào)中，項(xiàng)目組規(guī)定匯報(bào)人不得使用“差不多”、“大概”等模糊字眼，而是采用某任務(wù)“已經(jīng)全部完成”、或者“再過(guò)2天全部完成”等方式，每個(gè)組員需對(duì)自己做出的匯報(bào)以及承諾負(fù)責(zé)。通過(guò)日志和周報(bào)使我清晰地明了每個(gè)小組成員當(dāng)前工作完成的情況，做到了隨時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)度，為及時(shí)采取相應(yīng)的糾正措施調(diào)控計(jì)劃偏差提供了客觀依據(jù)。其次我們通過(guò)召集項(xiàng)目組成員以及客戶(hù)代表共同參與的項(xiàng)目周例會(huì)，定期的通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，偏差狀況，溝通計(jì)劃執(zhí)行中存在的相關(guān)問(wèn)題，并及時(shí)對(duì)問(wèn)題采取了解決糾正。通過(guò)例會(huì)，使得客戶(hù)方及時(shí)了解項(xiàng)目的情況，并對(duì)需要其配合解決的事項(xiàng)及時(shí)做出響應(yīng)。里程碑是項(xiàng)目計(jì)劃控制的重要檢查點(diǎn)。在每一個(gè)里程碑我們都采取小組會(huì)議的形式，對(duì)本階段的工作進(jìn)行確認(rèn)和總結(jié)。在各里程碑點(diǎn)引用掙值分析方法對(duì)項(xiàng)目SPI（進(jìn)度績(jī)效指標(biāo)）及CPI（成本進(jìn)度指標(biāo)）進(jìn)行監(jiān)控，呈報(bào)項(xiàng)目狀態(tài)。同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目的階段偏差采取了恰當(dāng)?shù)慕鉀Q措施。例如在需求開(kāi)發(fā)里程碑中，由于對(duì)公安系統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)流程調(diào)查了解不足，導(dǎo)致需求階段花費(fèi)在編制用戶(hù)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)上的時(shí)間超過(guò)即定計(jì)劃，且后期又花了較多的時(shí)間同用戶(hù)反復(fù)溝通、確認(rèn)，使得整個(gè)里程碑的計(jì)劃偏差達(dá)到20%，不得不在后續(xù)的設(shè)計(jì)工作中，從其它項(xiàng)目組抽調(diào)了一名資深且從事過(guò)類(lèi)似項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工程師加入到后一階段的設(shè)計(jì)工作中來(lái)，從而保證了后續(xù)計(jì)劃的按時(shí)開(kāi)展。最后我們?cè)谟?jì)劃的控制過(guò)程中，還十分注重對(duì)變更的管理。嚴(yán)格執(zhí)行變更的申請(qǐng)、評(píng)估、審批、實(shí)施、確認(rèn)等一系列變更控制管理過(guò)程，力求將將變更對(duì)總體進(jìn)度的影響降到最低的程度，從而有效地保證了項(xiàng)進(jìn)度、成本的可控性，為項(xiàng)目的成功提供了可靠的保障。某自治區(qū)公安系統(tǒng)圖像信息與綜合應(yīng)用系統(tǒng)已于2011年9