2015年項(xiàng)目評(píng)估調(diào)整內(nèi)容集團(tuán)工程部2015年1月27日,目錄,2,各區(qū)域評(píng)審意見(jiàn)及回復(fù),2,5.0版主要調(diào)整內(nèi)容,1,目錄,2,5.0版主要調(diào)整內(nèi)容,1,（一）項(xiàng)目評(píng)估調(diào)整內(nèi)容,1、調(diào)整項(xiàng)目評(píng)估評(píng)分構(gòu)成實(shí)測(cè)實(shí)量80%+安全文明20%-關(guān)鍵質(zhì)量倒扣分（不封頂）2、進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目評(píng)估的隨機(jī)性（1）嚴(yán)格提前一天通知，不考慮區(qū)域/城市或項(xiàng)目舉行重大活動(dòng)的時(shí)間，節(jié)假日不得拒接評(píng)估電話通知或拒絕評(píng)估；（2）各區(qū)域項(xiàng)目評(píng)估行程采取抽簽的方式確定，不接受這次排在前面，下次要排在后面的要求；（3）當(dāng)天的測(cè)區(qū)抽選分上午和下午分別進(jìn)行，且電腦隨機(jī)確定；（4）不固定測(cè)點(diǎn)位置，選取目測(cè)最差的位置，如砌筑平整度不固定在左上、右下角測(cè)兩尺，戶內(nèi)任何一面墻的任一位置均可實(shí)測(cè)。,（一）項(xiàng)目評(píng)估調(diào)整內(nèi)容,3、加大測(cè)區(qū)范圍，減少偶然性（1）實(shí)測(cè)樣本不區(qū)分新舊工作面、不區(qū)分施工階段，但應(yīng)覆蓋主要的工序，如主砌抹；（2）加大實(shí)測(cè)套數(shù)，由原來(lái)兩套增加至每個(gè)標(biāo)段選5套房，按標(biāo)段樓棟均勻分布，當(dāng)少于5棟時(shí)均衡抽??；（3）將公共部位納入實(shí)測(cè)范圍；（4）安全文明現(xiàn)場(chǎng)全測(cè)。4、加大客戶關(guān)注高、能感受到的指標(biāo)權(quán)重（1）調(diào)整實(shí)測(cè)點(diǎn)數(shù)，減少較易控制指標(biāo)的點(diǎn)數(shù)，增加客戶關(guān)注指標(biāo)的檢查點(diǎn)數(shù)，如毛坯減少結(jié)構(gòu)點(diǎn)數(shù)，增加抹灰和防水工程點(diǎn)數(shù)，詳見(jiàn)實(shí)測(cè)實(shí)量評(píng)分表；（2）防水工程和門窗工程普查，不限定測(cè)區(qū)范圍。,5、加大安全文明中三寶、四口、五臨邊、腳手架的權(quán)重三寶、四口、五臨邊、腳手架50%，防火管理5%，安全用電10%、機(jī)械設(shè)備10%，工完場(chǎng)清10%，材料堆放5%，場(chǎng)容場(chǎng)貌5%，VI體系5%。7、加強(qiáng)項(xiàng)目評(píng)估公正性（1）評(píng)估流程標(biāo)準(zhǔn)化，評(píng)估人員專業(yè)、公正、廉潔（零容忍）的考評(píng)；（2）區(qū)域交叉觀摩、集團(tuán)神秘客人制度；（3）加大虛假行為投訴舉報(bào)的查處力度。,（一）項(xiàng)目評(píng)估調(diào)整內(nèi)容,8、加強(qiáng)質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)扣分，加強(qiáng)對(duì)滲漏隱患的打擊力度（1）加大扣分分值，由原來(lái)（0,0.5,1分，最高10分）調(diào)整為（1,2,3分，不封頂）；（2）關(guān)鍵項(xiàng)評(píng)估表采用非完全例舉法，如發(fā)生表中以外的滲漏隱患、以及違反集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)做法/禁止做法、集團(tuán)防水體系（3.0）的質(zhì)量隱患等都要扣分。（3）加強(qiáng)業(yè)主質(zhì)量敏感導(dǎo)向，調(diào)整質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)（以毛坯為例）：,（一）項(xiàng)目評(píng)估調(diào)整內(nèi)容,（一）項(xiàng)目評(píng)估調(diào)整內(nèi)容,（一）項(xiàng)目評(píng)估調(diào)整內(nèi)容,9、加強(qiáng)材料檢測(cè)手段、加大非真材實(shí)料的處罰力度1）檢測(cè)時(shí)間：與項(xiàng)目評(píng)估時(shí)間分開，隨機(jī)抽查2)檢測(cè)方式：季度評(píng)估取消材料檢查，材料相關(guān)實(shí)測(cè)實(shí)量指標(biāo)、品牌符合度及異地送檢統(tǒng)一進(jìn)行飛檢。3）異地送檢：工作面取樣原則，嘗試固定戰(zhàn)略檢測(cè)機(jī)構(gòu)模式，加強(qiáng)實(shí)效性4）檢測(cè)內(nèi)容：品牌核對(duì)、參數(shù)型號(hào)核對(duì)、規(guī)格尺寸實(shí)測(cè)、關(guān)鍵參數(shù)送檢5)處罰力度：偷一罰十、即時(shí)不良評(píng)價(jià)、與投標(biāo)資格掛鉤、污點(diǎn)記錄無(wú)緣評(píng)優(yōu),（一）項(xiàng)目評(píng)估調(diào)整內(nèi)容,10、不管砌體凈高低于2米還是高于2米，砌體垂直度均可以在打底磚、斜頂磚上進(jìn)行實(shí)測(cè)，并用2米靠尺測(cè)量。11、砌筑工程，砌筑重要構(gòu)件窗邊預(yù)制固定塊長(zhǎng)度原要求不小于200mm，現(xiàn)場(chǎng)可根據(jù)砌塊模數(shù)進(jìn)行調(diào)整，但長(zhǎng)度不得小于100mm。12、抹灰表面收縮裂縫弧長(zhǎng)不應(yīng)大于5cm，同一墻面弧長(zhǎng)小于等于5cm的裂縫條數(shù)不得超過(guò)5條，即如發(fā)現(xiàn)一處裂縫弧長(zhǎng)超過(guò)5cm，就算不合格，如小于等于5cm的裂縫條數(shù)超過(guò)5條也算不合格。觀測(cè)時(shí)與敲空鼓一同進(jìn)行。13、實(shí)測(cè)實(shí)量表格調(diào)整：（1）增加外墻、公共部位結(jié)構(gòu)和抹灰垂直度、平整度的測(cè)量，每戶各2個(gè)點(diǎn)。（2）結(jié)構(gòu)工程：取消結(jié)構(gòu)截面尺寸，平整度由60個(gè)點(diǎn)減小至50個(gè)，頂板水平度由40減小至25個(gè)，樓板厚度由10個(gè)增加至15個(gè)。（3）取消砌筑觀感中砌筑規(guī)格、混砌指標(biāo)。（4）將抹灰觀感檢查項(xiàng)進(jìn)行合并，由36個(gè)計(jì)算點(diǎn)調(diào)整20個(gè)計(jì)算點(diǎn)。（5）增加外墻磚平整度、外墻涂料平整度、外墻涂料陰陽(yáng)角實(shí)測(cè)指標(biāo)。,（一）項(xiàng)目評(píng)估調(diào)整內(nèi)容,1、加大交付評(píng)估客觀性，加強(qiáng)與交付滿意度的關(guān)聯(lián)1）交付風(fēng)險(xiǎn)提示：竣工證照是否齊全？正式水電是否開通？2）施工進(jìn)度預(yù)警：對(duì)能否保質(zhì)保量完成評(píng)估，未完成的單項(xiàng)參與評(píng)分3)系統(tǒng)質(zhì)量隱患：專項(xiàng)報(bào)告提示和預(yù)警4）分?jǐn)?shù)權(quán)重設(shè)置：權(quán)重：室內(nèi)（70%）+公區(qū)(15%)+外立面(5%)+園林(10%)加大客戶敏感點(diǎn)的各分項(xiàng)權(quán)重，如進(jìn)一步加大精裝修的木地板（由于10%加大至20%）、墻地磚（由10%加大至15%）的權(quán)重，降低開關(guān)插座、五金、柜體至5%。5）檢測(cè)范圍擴(kuò)大：地庫(kù)由250m2擴(kuò)大至500m2，且任選；園林任選3個(gè)1000m2的區(qū)域。6）評(píng)估結(jié)果跟蹤：交付前整改落實(shí)、戶均問(wèn)題數(shù)統(tǒng)計(jì)（IPAD現(xiàn)場(chǎng)錄入）、交付半年履約評(píng)價(jià)。,（二）交付評(píng)估調(diào)整內(nèi)容,(三)批量精裝修項(xiàng)目評(píng)估調(diào)整內(nèi)容,（1）過(guò)程評(píng)估：精裝修項(xiàng)目濕作業(yè)完成50%即具備評(píng)估條件，若墻面膩?zhàn)游创蚰t按抹灰標(biāo)準(zhǔn)實(shí)測(cè)。（2）原則上精裝修項(xiàng)目過(guò)程評(píng)估不單獨(dú)組織，若具體項(xiàng)目因工期及實(shí)際進(jìn)度原因，在常規(guī)過(guò)程評(píng)估時(shí)不具備實(shí)測(cè)條件，由第三方單獨(dú)組織、評(píng)估。（3）實(shí)測(cè)實(shí)量：提高墻磚垂直度實(shí)測(cè)點(diǎn)數(shù)，針對(duì)業(yè)主投訴較多的木地板，提高木地板基層平整度及木地板表面觀感的實(shí)測(cè)點(diǎn)數(shù)；（4）安全文明：向業(yè)主投訴較多的關(guān)鍵部品的成品保護(hù)傾斜：取消公共區(qū)域成品保護(hù)評(píng)分，提高木地板、入戶門占比及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；（5）關(guān)鍵項(xiàng)：增加涂飾工程空鼓、調(diào)整墻地磚空鼓扣分標(biāo)準(zhǔn)，增加木地板基層、衛(wèi)生間滲漏關(guān)鍵項(xiàng)扣分。,1、將質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)倒扣分調(diào)整為等級(jí)評(píng)定，評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)如下：C級(jí)：屬于系統(tǒng)性質(zhì)量問(wèn)題，在檢查區(qū)內(nèi)普遍發(fā)生，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表中任一檢查分項(xiàng)扣0.6分以上；B級(jí)：屬于重點(diǎn)關(guān)注性問(wèn)題，在檢查區(qū)內(nèi)部分存在，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表中任一檢查分項(xiàng)扣分