湖北XXXX機(jī)械制造有限公司人力資源管理體系手冊(cè)人力資源三年戰(zhàn)略規(guī)劃書編 號(hào)： SH-HR-001A 生效日期： 2010-12-01 編 制： 審 核： 核 準(zhǔn)： 前言之一：國內(nèi)液壓缸行業(yè)人才現(xiàn)狀中國液壓油缸行業(yè)取得了長足發(fā)展，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行逐年走上新臺(tái)階。2005年中國液壓油缸行業(yè)銷售收入為30.50億元人民幣，2006年液壓油缸行業(yè)銷售收入為39.65億元，2007年液壓油缸行業(yè)銷售收入為47.64億元。目前國內(nèi)液壓油缸的生產(chǎn)廠家共有100多家。我國的工程機(jī)械液壓油缸的技術(shù)含量較高，市場需求大，國內(nèi)工程機(jī)械液壓油缸的市場容量在十多億元人民幣左右。 高壓化、小型化、集成化、節(jié)能化、機(jī)電液氣一體化將是我國流體傳動(dòng)與控制技術(shù)發(fā)展趨勢，叉車油缸技術(shù)發(fā)展趨勢也將如此。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，將逐步向標(biāo)準(zhǔn)化與模塊化方向發(fā)展。設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮產(chǎn)品的內(nèi)在特性與外在特性，大量采用新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)，力求產(chǎn)品性能提高，并在節(jié)能、環(huán)保方面有新突破。 通過對(duì)企業(yè)以及行業(yè)的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的人力資源狀況不容樂觀。隨著世界制造業(yè)加速向我國轉(zhuǎn)移，電子、塑件、機(jī)械加工等先進(jìn)制造業(yè)的國內(nèi)外企業(yè)增長迅速，對(duì)勞動(dòng)者素質(zhì)的要求也越來越高，技能型人才的短缺已經(jīng)成為制約這些行業(yè)發(fā)展的重要因素。 近年來，液壓缸從工程機(jī)械加工行業(yè)中獨(dú)立分離出來后，液壓缸行業(yè)得到了較快發(fā)展，但與此同時(shí)，技術(shù)工人特別是高技能人才在整體上數(shù)量偏低，流失嚴(yán)重、知識(shí)老化、后繼乏人的現(xiàn)象也比較突出，在一定程度上已經(jīng)對(duì)企業(yè)成長甚至行業(yè)的發(fā)展形成了明顯的不利影響。技術(shù)類人才在液壓缸企業(yè)的招聘計(jì)劃中占絕對(duì)主導(dǎo)地位，即使是液壓缸貿(mào)易公司也對(duì)售后服務(wù)技術(shù)人才情有獨(dú)鐘。目前，液壓缸企業(yè)需求較旺的往往集中在高端和低端人才，像液壓缸工藝開發(fā)工程師、工序指導(dǎo)工程師、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)加工與裝配師傅、機(jī)電技師、質(zhì)檢員等需求較旺，同時(shí)具有技術(shù)背景、客戶人脈、市場開拓與營銷等規(guī)劃能力的高端人才尤其受企業(yè)青睞。隨著中國汽車工業(yè)的發(fā)展，工程用自卸車的液壓缸要求也越來越高，在制動(dòng)、功能操作、安全要求等方面要求更系統(tǒng)，加工制造液壓缸能不能保證質(zhì)量，降低成本，滿足市場需求，與掌握的技術(shù)水平高低和生產(chǎn)過程的管理與控制有很大關(guān)系。從2007年開始的液壓缸行業(yè)井噴式增長已逐步放慢，行業(yè)從業(yè)人員的薪資增長率跌到了市場平均水平之下，這導(dǎo)致液壓缸企業(yè)失業(yè)人員流動(dòng)性上升。近期，不僅僅工藝技術(shù)工人供不應(yīng)求，現(xiàn)在連一線的普通員工也開始“鬧荒”。而與已形成鮮明對(duì)比的是液壓缸企業(yè)技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新力度加大，產(chǎn)品科技含量提升，市場競爭日益加劇，這些都對(duì)人才提出了更高的要求。市場競爭最終是人才的競爭，民營液壓缸企業(yè)不能很好地利用人才，為他們創(chuàng)造良好的環(huán)境，人才流失在所難免。近期，液壓缸人才匱乏問題較突出，失衡和稀缺是主要形態(tài)。因此，液壓缸企業(yè)要走持續(xù)發(fā)展的道路，重要的一步是改變企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，企業(yè)要通過良好的用人機(jī)制，給人才創(chuàng)造比較寬松的充分發(fā)展的空間。在競爭激烈的國內(nèi)市場，只有不斷提高對(duì)員工的管理水平，企業(yè)員工才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的液壓缸產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，從而提高品牌價(jià)值和企業(yè)價(jià)值，這是液壓缸企業(yè)唯一的選擇。在液壓缸企業(yè)發(fā)展過程中，我們也發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)中小型企業(yè)的創(chuàng)立者（是經(jīng)營者也是最高管理者）基本上還處于觀念轉(zhuǎn)變的過程。過去企業(yè)的生存幾乎完全依賴于企業(yè)創(chuàng)業(yè)者個(gè)人對(duì)市場機(jī)會(huì)的把握?？墒钱?dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度，隨著企業(yè)分工明細(xì)化、流程清淅化、業(yè)務(wù)繁雜化，企業(yè)的所有者開始發(fā)現(xiàn)自己對(duì)企業(yè)的把控能力越來越弱，經(jīng)常是顧此失彼，精力疲憊不堪，對(duì)人才的渴求開始凸現(xiàn)出來。與國內(nèi)無數(shù)液壓缸企業(yè)一樣，XXXX公司也面臨企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的人力資源管理問題。為了指引企業(yè)未來三年的正確發(fā)展，保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們特別制定了圍繞人力資源管理方向的三年戰(zhàn)略規(guī)劃書，同時(shí)我們也將企業(yè)的三年戰(zhàn)略規(guī)劃一并進(jìn)行了提煉。它也是企業(yè)未來三年發(fā)展的戰(zhàn)略方針。本規(guī)劃書對(duì)我們企業(yè)未來三年各項(xiàng)工作及開展，具有指導(dǎo)性意義，希望公司各部門在本規(guī)劃書下，認(rèn)真制定并執(zhí)行各項(xiàng)具體工作計(jì)劃，完成未來三年部門的工作目標(biāo)，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。前言之二：企業(yè)戰(zhàn)略分析與設(shè)計(jì)一、 企業(yè)概況（戰(zhàn)略診斷報(bào)告中已作描述，此處略）二、 行業(yè)背景中國液壓缸行業(yè)是逐步從車輛改裝或機(jī)械加工行業(yè)中分離出來的，參與市場經(jīng)濟(jì)的競爭。隨著中國汽車工業(yè)的發(fā)展，十堰已成為中國汽車的“底特律”也是中國汽車工業(yè)率先實(shí)現(xiàn)“國退民進(jìn)”的行業(yè)，經(jīng)過十多年改革、調(diào)整和發(fā)展，初步形成了圍繞東風(fēng)汽車為核心的多元化車輛制造和改裝的企業(yè)。同時(shí)也帶動(dòng)了液壓缸產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在十堰已形成了佳恒液壓缸有限公司，民樂液壓缸等一批有規(guī)模有技術(shù)的代表性企業(yè)，同時(shí)也形成營口鈺晟通用設(shè)備有限公司湖北省的隨州、襄樊；河南焦作、洛陽，廣東的南海、韶關(guān)、揭陽等地區(qū)，江蘇省的湖北、鹽城、南京、常州等地區(qū)，浙江省的杭州、平湖、永嘉、黃巖等地區(qū)，山東省的濟(jì)南、臨沂、青島、臨清等地區(qū)，四川省的瀘州、遂寧等地，以及上海、安徽、天津、北京、陜西等一批少而精、小而專的特色企業(yè)，企業(yè)的競爭力和活力得到進(jìn)一步的增強(qiáng)。我國液壓缸正以每年30-40的速度增長，到2010年，銷售額將超過 l 00億元人民幣。為此，我們應(yīng)清醒地看到，中國液壓缸行業(yè)正處于關(guān)鍵時(shí)刻，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，但機(jī)遇是主流，根本點(diǎn)是如何抓住難得的機(jī)遇，振興全行業(yè)。 由于液壓缸制造屬于車輛改裝的配套產(chǎn)品，而自卸車主要以重汽HOWO，解放J6，東風(fēng)這些大型企業(yè)為主，所以，自卸車液壓油缸逐步形成自卸車生產(chǎn)加工企業(yè)為核心的區(qū)域化市場，液壓缸制造者必須從國家整體發(fā)展規(guī)劃的觀點(diǎn)來衡量整個(gè)液壓缸市場，我們應(yīng)該看到隨著改革開放的進(jìn)一步擴(kuò)大，全國經(jīng)濟(jì)綜合布局發(fā)展，圍繞現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，自卸車的需求會(huì)越來越大，同時(shí)液壓油缸的需求隨時(shí)不斷擴(kuò)大，因而捕捉商機(jī)、提高企業(yè)的綜合競爭能力必將成為全行業(yè)的首要任務(wù)。 XXXX公司正是在這樣的背景下逐步成長起來的，客觀地說，這與公司金總善于把握機(jī)會(huì)，特別是善于從市場上看到機(jī)會(huì)，并能快速利用這些機(jī)會(huì)發(fā)展企業(yè)不無關(guān)系。因此，也可以說，企業(yè)的發(fā)展還是創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人能力作用的結(jié)果。隨著企業(yè)的成長，這種個(gè)人能力又在一定程度上制約了團(tuán)隊(duì)整體能力的提高，使企業(yè)步入發(fā)展階段的“十字”路口，充滿困惑。目前，遇到的比較典型的問題是：企業(yè)剛剛開始關(guān)注內(nèi)部組織改進(jìn)和文化變革；通過提高銷售和擴(kuò)大市場促進(jìn)公司成長；企業(yè)不斷需要資金投入到廠房建設(shè)和進(jìn)行流水線生產(chǎn)。企業(yè)有一個(gè)階段性的發(fā)展目標(biāo)，但是價(jià)值定位不清，內(nèi)部凝聚力和向心力面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)。企業(yè)急需要革新、梳理和整合。三、 企業(yè)的發(fā)展定位設(shè)計(jì)：1、 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略我們通過上述分析，結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)況，特別提出針對(duì)企業(yè)未來三年的發(fā)展戰(zhàn)略主題：以穩(wěn)定發(fā)展為前提,通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)；積極穩(wěn)妥地?cái)U(kuò)展湖北區(qū)域市場，逐步成為大型自卸車改裝企業(yè)專業(yè)配套服務(wù)商。2、 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，提出未來三年的發(fā)展目標(biāo)：每年業(yè)績遞增30%以上，2012年達(dá)到年銷售業(yè)績8000萬的目標(biāo)，其中50%為外銷訂單，成為國內(nèi)液壓缸行業(yè)的中堅(jiān)力量。3、 企業(yè)價(jià)值定位： 企業(yè)成功的關(guān)鍵之一是明確企業(yè)的價(jià)值定位，使企業(yè)能夠在眾多的競爭對(duì)手中脫穎而出，贏得關(guān)鍵客戶和目標(biāo)市場。價(jià)值定位可以從三個(gè)主要領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為商業(yè)領(lǐng)先性；產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，工序簡化，工藝創(chuàng)新運(yùn)作優(yōu)異客戶服務(wù)、交貨及時(shí) 從目前和企業(yè)未來的很長一段時(shí)間來看，企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新上、企業(yè)運(yùn)作上都沒有核心優(yōu)勢，唯有保證質(zhì)量、及時(shí)交貨，客戶服務(wù)是最佳的選擇。而且，這也完全符合企業(yè)以客戶為中心的理念。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)的市場競爭力，特別提出企業(yè)的價(jià)值定位：精益求精 銳意進(jìn)取 4、企業(yè)使命企業(yè)的使命宣言闡明了企業(yè)存在的目的。湖北XXXX企業(yè)的使命是：做一流自卸車液壓缸制造商和一流服務(wù)供應(yīng)商前言之三：2010年至2012年度企業(yè)戰(zhàn)略的基本方針1、以客戶滿意為核心，通過提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，加強(qiáng)品質(zhì)管理和客戶關(guān)系管理，與客戶建立良性互動(dòng)的關(guān)系，以不斷提高企業(yè)品牌知名度、客戶忠誠度和市場占有率。2、全面強(qiáng)化人力資源管理，通過崗前、崗中的全方位培訓(xùn)，有效提升全員的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平，并通過有效的工作績效考核和激勵(lì)手段，有力提升公司全員的工作質(zhì)量和工作效率。3、全面加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部規(guī)范化管理，進(jìn)一步完善公司標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建設(shè)，通過不斷優(yōu)化公司各項(xiàng)作業(yè)流程，減少部門溝通瓶頸，建立各職能部門工作的無縫銜接，打造公司良性高效、運(yùn)作有序的經(jīng)營管理平臺(tái)。4、全面加強(qiáng)市場開發(fā)及客戶管理，通過全方位的市場調(diào)查、市場分析、市場評(píng)估和市場推廣活動(dòng)，加大公司營銷投入力度，積極主動(dòng)、靈活高效地參與市場競爭；有效規(guī)劃市場結(jié)構(gòu)布局，針對(duì)全國大型自卸車改裝企業(yè)的內(nèi)部狀況及你想那個(gè)有效分析，并針對(duì)自卸車改裝企業(yè)的工藝流程進(jìn)行研究，通過推動(dòng)客戶的發(fā)展或內(nèi)部優(yōu)化而進(jìn)行市場滲透，圍繞客戶的內(nèi)部戰(zhàn)略發(fā)展制定公司各項(xiàng)銷售政策和服務(wù)措施，整合多方資源，有效提升公司市場競爭力。5、根據(jù)公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略、現(xiàn)有資源、市場需求情況，加強(qiáng)公司產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)和現(xiàn)場管理的力度，同時(shí)借助工藝流程的改良和品質(zhì)管理手段的提高，全面有效地降低公司的非正常損耗，促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高。6、全面加強(qiáng)企業(yè)品質(zhì)管理的服務(wù)力度，做好不良品質(zhì)及時(shí)控制和品質(zhì)責(zé)任及時(shí)追蹤，通過品質(zhì)管理水平和品質(zhì)服務(wù)水平的提高，降低企業(yè)損耗，減少客訴現(xiàn)象，有效提升公司產(chǎn)品的競爭力。7、加強(qiáng)供應(yīng)商管理，通過對(duì)供應(yīng)商評(píng)估和原輔料損耗狀況評(píng)估，不斷提升進(jìn)料品質(zhì)水平，準(zhǔn)確、及時(shí)地滿足生產(chǎn)計(jì)劃的需要。8、加強(qiáng)公司技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)和技術(shù)服務(wù)管理。通過快速、準(zhǔn)時(shí)、高效的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持（培訓(xùn)），全面滿足企業(yè)生產(chǎn)對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行的需求，有效提升生產(chǎn)效率和品質(zhì)水平，建立部門之間良好互動(dòng)的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。9、進(jìn)一步加強(qiáng)信息化管理建設(shè)，推動(dòng)現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)的運(yùn)行，完善生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的建設(shè)工作，提升信息系統(tǒng)功能，有效整合企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)公司資源共享和信息共享，提高工作效率。10、全面加強(qiáng)公司安全管理，通過對(duì)公司人、財(cái)、物的全面管理和監(jiān)控，有效地預(yù)防和減少公司呆、滯、壞賬的產(chǎn)生，預(yù)防公司安全事故，降低公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。11、快速優(yōu)化公司的財(cái)務(wù)管理，建立科學(xué)、合理、合法的賬務(wù)管理與會(huì)計(jì)制度。做到帳帳相符、帳實(shí)相符，保證公司資金安全和庫存合理；通過有效的財(cái)務(wù)監(jiān)督和成本控制，發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理的不斷優(yōu)化。12、合理規(guī)劃生產(chǎn)布局，有效的生產(chǎn)計(jì)劃和物料計(jì)劃，保證精一、精二以及裝配車間合理、高效運(yùn)行，通過建立整體、系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，建立內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范質(zhì)量檢測方式和方法，導(dǎo)入IE工程師，快速、高效解決生產(chǎn)線的質(zhì)量異常，降低非正常損耗。2010年至2012年人力資源發(fā)展戰(zhàn)略主題：整合、提升、增值闡釋：堅(jiān)持以人為本的原則，堅(jiān)持以人力資源競爭力為企業(yè)最核心的工作導(dǎo)向，通過對(duì)現(xiàn)有人力資源的整合，建立人才管理機(jī)制，達(dá)到人員與崗位的最佳配置；通過引進(jìn)關(guān)鍵性人才，結(jié)合全方位的教育訓(xùn)練，整體提高人力資源的管理水平和管理效益；通過對(duì)人力成本的進(jìn)一步投入和開發(fā)，全面實(shí)現(xiàn)人力資源管理增值和貢獻(xiàn)增值，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)需要我們將三年戰(zhàn)略進(jìn)行分解如下：2010年：人力資源整合年2011年：人力資源提升年2012年：人力資源增值年2010年至2012年人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)1、 造就3名經(jīng)理型人才、6名中基層管理人才2、 人均貢獻(xiàn)率每年以15%的比率遞增3、 人力成本控制在12%以內(nèi)4、 人員培訓(xùn)比率達(dá)到99%以上5、 一線員工流失率控制在20%以內(nèi)2010年至2012年人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的基本原則1、要精心構(gòu)筑健全人力資源管理平臺(tái)，不斷發(fā)展完善的人力資源管理環(huán)境，合理安排領(lǐng)導(dǎo)的群體結(jié)構(gòu)，注重實(shí)效的溝通協(xié)調(diào)的人才結(jié)構(gòu)。2、堅(jiān)持選才須審視度勢不拘一格；留才必特點(diǎn)突出為我所用；用才唯賢揚(yáng)長避短；育才要學(xué)習(xí)創(chuàng)新提升復(fù)合的人才原則。3、要選拔開拓進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)人才；要重視胸襟寬懷的領(lǐng)導(dǎo)人才；要賞識(shí)不斷修煉的領(lǐng)導(dǎo)人才；要厚待堅(jiān)守信念的領(lǐng)導(dǎo)人才；要挖掘洞察先機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)人才。企業(yè)不同階段必須引進(jìn)不同的管理人才。要知道“不要忙于找人才，記住，結(jié)構(gòu)決定材料性能。先解決結(jié)構(gòu)問題，再解決材料的問題”5、要提防“不要把人才當(dāng)作一個(gè)水庫，而應(yīng)該當(dāng)成一條河流來管理；不要期望它不流動(dòng)，而應(yīng)該設(shè)法管理其流速與方向?！蓖ㄟ^實(shí)施企業(yè)的績效考核方案，提倡內(nèi)部崗位競爭，通過人才的合理流動(dòng)可以促進(jìn)企業(yè)的快速健康發(fā)展。6、要切記“良弓難張，然可以及高入深；良馬難乘，然可以任重致遠(yuǎn)；良將難令，然可以致君見尊?！痹诠餐繕?biāo)作用下，企業(yè)必須容許員工存有自己的特點(diǎn)。7、要防止“快馬先死，寶刀先鈍，良木先伐?！钡墓庞?xùn)。企業(yè)通過激勵(lì)措施和職業(yè)通道的晉升，使企業(yè)的人才能提到合理的提升和回報(bào)。8、要善于“問之以是非，而觀其志；窮之以辭辯，而觀其變；咨之以計(jì)謀，而觀其識(shí)；告之以福難，而觀其勇；醉之以酒，而觀其性；臨之以利，而觀其廉；期之以事，而觀其信?！弊鰹楣芾矶急仨氁獣r(shí)刻關(guān)注員工的想法和行為。9、要靈活運(yùn)用“賽馬、護(hù)牛、哄豬、打狗”的用人機(jī)制，利用情景管理模式，針對(duì)不同時(shí)期、不同崗位人員的信心與能力綜合評(píng)估，合理使用。10、遵循內(nèi)造人才為主，外招人才為輔的方針。2010年：人力資源整合年企業(yè)的人力資源，是指支持企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的企業(yè)內(nèi)部員工的綜合能力和素質(zhì)。員工的這種能力和素質(zhì)除了體力和智力以外，還包括員工的道德水平、信譽(yù)和社會(huì)關(guān)系。人力資源整合(Human Resource Intayration，簡稱為 HRI)，是人力資源管理的發(fā)展。人力資源整合是指引導(dǎo)組織內(nèi)部成員的目標(biāo)與組織目標(biāo)朝同一方向靠近，從而改善各成員行為規(guī)范、提高組織績效的過程。人力資源整合對(duì)提升企業(yè)核心競爭力的重大意義。通過明確地、有意識(shí)地、系統(tǒng)地提高企業(yè)組織人力資源管理工作的績效，有目的地進(jìn)行人力資源的整合，可以充分發(fā)揮企業(yè)員工的潛能，和諧處理企業(yè)經(jīng)營者與員工之間的關(guān)系，并對(duì)相應(yīng)的各種管理活動(dòng)，予以計(jì)劃、組織、指揮和控制，從而促成企業(yè)革新、提高企業(yè)組織效率，提升企業(yè)危機(jī)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。至2010年下半年，湖北XXXX應(yīng)在穩(wěn)定現(xiàn)有客戶資源的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)新的優(yōu)質(zhì)客戶，完成企業(yè)整合的各項(xiàng)目標(biāo)。（一）人力資源整合目標(biāo)1、下半年人員流失率控制在20%；2、新入職人員培訓(xùn)達(dá)到100%；3、今年10月底公布并開始實(shí)施崗位責(zé)任管理制度4、11月份公布績效考核管理制度、薪酬福利管理制度、培訓(xùn)管理制度5、12月份前，組織編制2010年度人力資源需求計(jì)劃6、建立企業(yè)的外部人才庫，至少儲(chǔ)備三名以上部門經(jīng)理級(jí)候選人員。（二）人力資源整合計(jì)劃2010是整合年，下半年的整合計(jì)劃的制定和執(zhí)行，直接影響人力資源管理的效果和水平。2010年整合計(jì)劃概括起來是：“六整合、五要素、四策略”六整合：1、部門整合2、崗位整合3、管理人員整合4、一般員工整合5、企業(yè)溝通體系整合6、企業(yè)文化整合五要素：1、 持續(xù)溝通2、 過程迅速3、 人才篩選4、 業(yè)績激勵(lì)5、 戰(zhàn)略推動(dòng)四策略1、穩(wěn)定策略2、激勵(lì)策略3、壓力策略4、培訓(xùn)策略（三）“六整合”方案一、部門整合 部門整合的最終目的，就是職能部門的定位要明確。XXXX公司原有的管理結(jié)構(gòu)不清晰，部門職能缺失，特別是辦公室、生產(chǎn)部、技術(shù)質(zhì)量部和采購部，通過調(diào)整增設(shè)品質(zhì)管理部，把倉庫從采購部剝離出來，增設(shè)設(shè)備組（科）；其次是由金濤總經(jīng)理分管的銷售部；生產(chǎn)部職能發(fā)揮不全面，流于家庭作坊式的管理與作業(yè)，缺乏計(jì)劃性與執(zhí)行力度。經(jīng)過重新定位的職能部門中，辦公室負(fù)責(zé)整個(gè)公司的人力資源管理和行政后勤管理，為公司的發(fā)展提供人力資源保障和后勤保障；生產(chǎn)部負(fù)責(zé)包含精一車間的粗加工、精二車間和裝配車間在內(nèi)的所有生產(chǎn)計(jì)劃的制定與實(shí)施、生產(chǎn)管理與控制；生產(chǎn)部由王震任生產(chǎn)經(jīng)理；生產(chǎn)部不設(shè)立主任，每個(gè)車間根據(jù)白、晚班設(shè)立兩名組長，組長由車間內(nèi)員工競品產(chǎn)生。原來采購部代管的倉庫，納入到生產(chǎn)部進(jìn)行統(tǒng)籌管理，在倉庫張學(xué)霞由負(fù)責(zé)，把倉庫進(jìn)行劃分為：原材料倉、配件倉、成品倉、半成品倉四個(gè)倉庫職能，根據(jù)不同的職能建立相應(yīng)的臺(tái)帳，倉庫帳每月進(jìn)行盤點(diǎn)，保證帳實(shí)相符，同時(shí)與財(cái)務(wù)帳每月進(jìn)行對(duì)賬一次，保證帳帳相符。在現(xiàn)有倉庫推行5S管理。對(duì)現(xiàn)有許多的不合格品，或殘次品，財(cái)務(wù)與生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門共同制定出不合格品或殘次品處理規(guī)定，在10月底開始對(duì)不合格品或殘次品進(jìn)行一次清查，倉庫張學(xué)霞同時(shí)代管公司的物運(yùn)。銷售部的職能定位在市場拓展與客戶開發(fā)上，優(yōu)化跟單流程，通過周密計(jì)劃與分析，在穩(wěn)固有效客戶的基礎(chǔ)上，開發(fā)新客戶，并通過技術(shù)部的協(xié)助，專業(yè)為客戶提供各種各樣的解決方案，不斷增加定單量、提高市場份額；公司現(xiàn)有的兩個(gè)售后服務(wù)人員增加客戶服務(wù)職能，在完成現(xiàn)有的售后服務(wù)工作的同時(shí)，強(qiáng)化客戶服務(wù)的職能。強(qiáng)化技術(shù)部的職能是為客戶提供技術(shù)解決方案和為生產(chǎn)提供技術(shù)設(shè)計(jì)、技術(shù)支持以及面對(duì)品質(zhì)部進(jìn)行品質(zhì)改善和品質(zhì)提升的協(xié)助；現(xiàn)有部長鄭全坤繼續(xù)擔(dān)任技術(shù)部經(jīng)理職責(zé)，抽調(diào)生產(chǎn)部的精一車間主任蔣大虎擔(dān)任精一車間的IE工程師，精二車間的王成永擔(dān)任精二車間的IE工程師，裝配車間的樊偉任裝配車間的IE工程師；IE工程師負(fù)責(zé)車間工序指導(dǎo)，品質(zhì)改善以及對(duì)品質(zhì)問題的裁決；原技術(shù)部的吳濤唐工等任PE工程師負(fù)責(zé)工藝指導(dǎo)和工藝設(shè)計(jì)以及工裝夾具的設(shè)計(jì)。增設(shè)品管部主要對(duì)采購來料進(jìn)行檢驗(yàn)、生產(chǎn)制程檢驗(yàn)以及出貨前的檢驗(yàn)，強(qiáng)化制程檢驗(yàn)的職能；制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)品質(zhì)控制流程以及不合格品管理流程；來料檢驗(yàn)（IQC）對(duì)所有的采購回來的原材料、配件輔料、工裝夾具都必須進(jìn)行檢驗(yàn)，公司原來沒有的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，要求技術(shù)部協(xié)助制定，IQC還需對(duì)外發(fā)加工的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，并對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)抄送給采購部。出貨檢驗(yàn)（OQC）對(duì)所有外發(fā)加工產(chǎn)品、成品都必須檢驗(yàn)。品管部暫時(shí)由孫萬江擔(dān)任品管部主管，兼品管部OQC職責(zé)；采購部負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)經(jīng)營需要的所有原材料、物品的采購計(jì)劃的制定和實(shí)施，規(guī)避采購風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化對(duì)供應(yīng)商的定期評(píng)估和管理工作。采購部經(jīng)理繼續(xù)由段俊義擔(dān)任。財(cái)務(wù)部在原有基礎(chǔ)上強(qiáng)化財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)費(fèi)用成本核算和財(cái)務(wù)分析職能，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用?，F(xiàn)任財(cái)務(wù)主管程洋負(fù)責(zé)總賬，兼任材料會(huì)計(jì)唐珍珍為往來會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)應(yīng)付和應(yīng)付工作；王曉琴為出納兼現(xiàn)金會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)銀行帳和原始憑證的入賬和對(duì)賬工作。上述職能部門重新定位，要求企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、工作崗位應(yīng)該隨之進(jìn)行整合。要求對(duì)部門的整合和流程的梳理過程必須于2010年10月初完成，辦公室負(fù)責(zé)整個(gè)過程的組織和實(shí)施。二、崗位整合崗位的整合是建立在部門定位和流程梳理的基礎(chǔ)上。崗位整合包括崗位分析、崗位轉(zhuǎn)移、崗位合并、崗位調(diào)整和崗位管理等內(nèi)容。崗位分析方面，由辦公室組織人員，按照公司崗位管理制度，指導(dǎo)企業(yè)的薪酬、培訓(xùn)和招聘等工作。崗位轉(zhuǎn)移、崗位合并、崗位調(diào)整和崗位管理是崗位分析之后所采取的具體行動(dòng)，它們的依據(jù)是崗位編制計(jì)劃和崗位需求計(jì)劃。2010年10月下旬，辦公室必須對(duì)現(xiàn)在公司現(xiàn)在人力資源情況進(jìn)行了解，同時(shí)對(duì)未來人力資源需求進(jìn)行調(diào)查，在充分了解企業(yè)人力資源現(xiàn)狀的情況下，編制2011年的人力資源計(jì)劃，指導(dǎo)2011年人才招聘和開發(fā)。人力資源計(jì)劃的重心放在：1、 品管部的品質(zhì)控制人員的需求；2、 技術(shù)部產(chǎn)品開發(fā)與工藝指導(dǎo)型的人才需求；3、 生產(chǎn)部車間生產(chǎn)對(duì)技術(shù)人員的需求；4、 各部門規(guī)范管理對(duì)部門管理人員的需求。備注：其他部門人員更重要的是通過培訓(xùn)等形式，提升目前的技能水平。3、由于重新定位和調(diào)整后的各部門人員編制無法滿足公司生產(chǎn)和管理需要，辦公室需要在2010年10月份開始進(jìn)行以下崗位員工的招聘工作，各部門招聘需求參見下列表格。公司2010年下半年各崗位擬招聘計(jì)劃序號(hào)需求部門擬招類型人才擬招人數(shù)備 注1品管部品管部經(jīng)理1名2品管部檢驗(yàn)員4名來料、成品檢驗(yàn)各1名，制程檢驗(yàn)2名3辦公室績效專員1名4生產(chǎn)部IE工程師2名技工候補(bǔ)5生產(chǎn)部生產(chǎn)組長3名技術(shù)儲(chǔ)備6技術(shù)部PE工程師1名7設(shè)備組（科）機(jī)修員2名合計(jì)14名三、企業(yè)管理人員整合企業(yè)管理人員整合需要明確以下內(nèi)容：1、 企業(yè)高層的定位，包括金總的定位。2、 部門管理人員的定位。企業(yè)高層定位：金總定位于企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展的方向的把握，工作重點(diǎn)是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、分解和人、財(cái)、物的宏觀管理。即通過周密果斷的決策制定合理可行的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)，并科學(xué)地分解到各部門組織實(shí)施；甄選和培養(yǎng)可以勝任重要崗位的中高級(jí)管理人員；保證資金流的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。鑒于目前的實(shí)際情況仍必須分管市場部工作，但應(yīng)盡快從具體事務(wù)中解放出來。 目前部門管理人員整合的要點(diǎn)在：1、 生產(chǎn)部目前由王震負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)理，王成永、蔣大虎、樊偉各分管一個(gè)作業(yè)區(qū)，王震再進(jìn)行統(tǒng)籌，生產(chǎn)線由兩個(gè)大學(xué)生負(fù)責(zé)調(diào)度，但是沒有明確具體的事務(wù)，整個(gè)生產(chǎn)部管理存在許多斷層和管理盲區(qū)，我們建議王震擔(dān)任生產(chǎn)部經(jīng)理，全面精一、精二、裝配車間的生產(chǎn)管理工作。取消原有的車間主任，生產(chǎn)經(jīng)理下設(shè)組長崗位，平行管理；設(shè)備組與倉庫作為生產(chǎn)部的下設(shè)部門，物運(yùn)納入倉庫管理。 2、 辦公室現(xiàn)只有宋經(jīng)理、徐曉霞兩人，其從業(yè)經(jīng)歷長、但人力資源相關(guān)專業(yè)能力目前還不能勝任人力資源管理的工作，建議外聘一名績效專員協(xié)助處理公司后期的績效管理工作。3、 采購部和財(cái)務(wù)部、品管部目前的管理人員都缺乏系統(tǒng)思維，無法站在戰(zhàn)略的高度思考問題，同時(shí)也缺乏全面而系統(tǒng)的管理思考。建議進(jìn)行多方面培訓(xùn)，同時(shí)外部招聘一名品管部主管人員。4、 辦公室今年底完成整個(gè)管理人員匹配問題的解決方案。四、 一般人員整合 一般人員整合不是關(guān)鍵問題，但是重要的基礎(chǔ)因素。一般人員的整合通過兩條途徑進(jìn)行：1、 根據(jù)崗位說明書的任職要求，對(duì)現(xiàn)在崗位人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)工作，對(duì)確實(shí)不能勝任的，應(yīng)堅(jiān)決予以換崗或辭退。2、 做好基礎(chǔ)管理人員和操作工人的儲(chǔ)備計(jì)劃。另外，公司在招聘儲(chǔ)備干部必須制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)計(jì)劃。特別提醒，對(duì)于關(guān)鍵的技術(shù)崗位和公司創(chuàng)業(yè)期的員工，公司應(yīng)設(shè)法穩(wěn)定。五、 企業(yè)溝通體系整合 公司的溝通體系主要通過以下方式進(jìn)行整合：1、 建立結(jié)果導(dǎo)向的目標(biāo)管理系統(tǒng)？（有待建立）2、 建立公司部門內(nèi)部級(jí)例會(huì)制度。3、 建立部門之間例會(huì)制度。4、 建設(shè)員工投訴與處理機(jī)制5、 員工績效管理與薪酬管理制度的公布（10月底公布）6、 員工培訓(xùn)管理制度公布與執(zhí)行（10月底公布）7、 企業(yè)文化提煉與導(dǎo)入（有待完善）8、 行政檢查與反饋系統(tǒng)。企業(yè)提倡“建設(shè)性對(duì)立”的溝通原則，所有溝通過程都是為了達(dá)到良好的溝通結(jié)果，強(qiáng)調(diào)有效溝通的重要性。辦公室在今年至明年5月，逐步完成上述溝通板塊的建立。六、 企業(yè)文化整合 企業(yè)的發(fā)展與定位，目前已經(jīng)在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中提煉和描述了出來。企業(yè)的使命：做一流液壓缸制造商和一流服務(wù)供應(yīng)商企業(yè)的愿景：鑄造行業(yè)一流企業(yè)企業(yè)近期發(fā)展目標(biāo)，即近期原景：通過全體員工的努力，在三年之內(nèi)，每年業(yè)績遞增30%以上，2012年達(dá)到銷售業(yè)績8000萬的目標(biāo)，其中50%為外銷客戶，成為國內(nèi)液壓缸行業(yè)中間力量。企業(yè)的核心價(jià)觀、制度建設(shè)工作由咨詢公司設(shè)計(jì)導(dǎo)入后落實(shí)。另外辦公室要在年底完成員工手冊(cè)的修訂完善工作。公司年底前建設(shè)公司網(wǎng)站，對(duì)外進(jìn)行企業(yè)形象宣傳，推廣公司企業(yè)文化，對(duì)于內(nèi)部員工企業(yè)文化的認(rèn)知主要通過培訓(xùn)的手段執(zhí)行，同時(shí)對(duì)于新入職員工，必須首先應(yīng)該接受企業(yè)文化的培訓(xùn)，使其強(qiáng)烈感覺到企業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)文化氛圍。（四）“五要素”計(jì)劃人力資源整合的五要素的實(shí)施，旨在員工的理解和支持，減少整合過程帶來的沖擊和不良影響。因此，“五要素”計(jì)劃，是留人計(jì)劃。一、持續(xù)溝通企業(yè)在整合過程中，必須要溝通、溝通、再溝通。準(zhǔn)確有效地將我們的想法傳達(dá)給我們的員工、客戶和合作伙伴。其中企業(yè)內(nèi)部員工的溝通是關(guān)鍵。首先溝通目標(biāo)應(yīng)清晰、全面、透明，正處于整合期的企業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展都應(yīng)與員工溝通。溝通的內(nèi)容一般包括企業(yè)人員的挑選程序，員工是否有機(jī)會(huì)和怎樣爭取不同的工作等。需要注意的是，這種交流和溝通尤其應(yīng)當(dāng)在關(guān)鍵員工、核心員工之間進(jìn)行，公司、辦公室、公司各部門管理人員應(yīng)主動(dòng)與核心員工間建立對(duì)話和溝通關(guān)系，一定要對(duì)其內(nèi)部人員的特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)牧私?，取得他們的認(rèn)同，對(duì)于可用之才，應(yīng)賦予比以前更重要的職責(zé)。對(duì)于出現(xiàn)的異常情況，部門上級(jí)必須第一時(shí)間進(jìn)行協(xié)調(diào)，處理不了的，尋求辦公室和公司的支持。同時(shí)為保證溝通效果，辦公室可以通過對(duì)管理人員管理績效的考核來達(dá)到。今年末，公司有必要進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查或抽查。二、過程快速人力資源整合必須要快，這樣效果才更加明顯。否則會(huì)由于組織結(jié)構(gòu)不清、流程不清，權(quán)限不明、責(zé)任不清而在部門之間、員工之間造成的摩擦和沖突，還會(huì)大量分散管理層的精力，使他們無法專心致志于部門工作。同時(shí)，長期存在角色模糊感嚴(yán)重（定位不清）的員工，對(duì)工作的滿意度和工作努力水平會(huì)降低，他們的工作績效也會(huì)隨之下降。因此，整合完成后盡快明確每個(gè)員工的角色、責(zé)任和工作關(guān)系，緩慢員工心理壓力。辦公室和各部門應(yīng)該隨時(shí)對(duì)部門員工進(jìn)行崗位指導(dǎo)，讓他清楚地知道，他應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。辦公室和部門主管在今年至少應(yīng)該組織一次崗位職責(zé)的培訓(xùn)。三、人才篩選整個(gè)整合過程其實(shí)是對(duì)人才的一次重新篩選。要篩選人才要就制定篩選人才的原則和方式。具體如下：（1）選擇最合適的人；（2）完全根據(jù)員工能力、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)、工作經(jīng)驗(yàn)是否符合職位要求而定；（3）年齡和學(xué)歷暫時(shí)不應(yīng)對(duì)選擇有決定性影響；（4）優(yōu)選考慮內(nèi)部員工對(duì)崗位的合適性；（5）可以考慮讓落選現(xiàn)任職務(wù)的員工擔(dān)任低級(jí)職務(wù)，主要在生產(chǎn)部；（6）儲(chǔ)備三名以上生產(chǎn)部、品管部、技術(shù)部高級(jí)管理人才。所有認(rèn)為合適的員工，特別是關(guān)鍵性員工，應(yīng)該在薪酬制度實(shí)施后得以體現(xiàn)，即重新設(shè)計(jì)的個(gè)人薪酬應(yīng)該略高于過去的薪酬，而且通過績效考核予以配合實(shí)施。今年辦公室最重要的一件事，對(duì)目前崗位的人員進(jìn)行一次全面的適配性評(píng)估；同時(shí)要利用各種招聘渠道，儲(chǔ)備三名以上高級(jí)管理人員。記住，技術(shù)部只要找到關(guān)鍵性的管理人員，問題自然會(huì)隨之解決。四、業(yè)績激勵(lì)為各部門制定績效考核目標(biāo)，特別是任務(wù)績效考核目標(biāo)，通過對(duì)工作任務(wù)目標(biāo)的考核，以激勵(lì)員工的工作激勵(lì)性和責(zé)任心。公司通過制定薪資管理制度和績效管理制度來進(jìn)一步推動(dòng)業(yè)績的激勵(lì)效果。因此，上述制度在11月份的導(dǎo)入非常關(guān)鍵，必須做到充分宣傳和培訓(xùn)。在整個(gè)宣傳和培訓(xùn)過程中，應(yīng)充分發(fā)揮辦公室的組織作用，發(fā)揮部門管理人員的領(lǐng)導(dǎo)作用。同時(shí)在今年12月份，辦公室和各部門主管應(yīng)該對(duì)任務(wù)績效進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和修訂，以便更加符合2011年的發(fā)展需要。（五）“四策略”計(jì)劃一、人力資源的穩(wěn)定策略湖北XXXX的整合是建立在現(xiàn)有人力資源的基礎(chǔ)上的，是依賴于現(xiàn)在人才來完成的整合的全過程。企業(yè)整合的戰(zhàn)略意義不僅在于對(duì)企業(yè)職能、結(jié)構(gòu)、崗位、流程、業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行梳理和定位，更重要的是要保持現(xiàn)有管理人才和技術(shù)性人才，企業(yè)現(xiàn)有人才，特別是與企業(yè)一同成長起來的骨干員工，更是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的血液。但是，企業(yè)的整合過程，其實(shí)是一個(gè)充滿自我否定的過程：例如，我們突然會(huì)發(fā)現(xiàn)某個(gè)工作不錯(cuò)的員工突然要面對(duì)崗位調(diào)整的可能性，這對(duì)員工的工作和生活會(huì)帶來一定的影響，會(huì)增加其流失的不確定性。因此，辦公室在整個(gè)整合過程中必須要做一項(xiàng)很重要的工作，就是穩(wěn)定企業(yè)的核心人力資源（創(chuàng)業(yè)期員工）和關(guān)鍵崗位（管理和技術(shù)崗位），盡快消除其心理壓力，使其能推動(dòng)人力資源整合的整個(gè)進(jìn)程。除了10月份公布的績效考核制度、薪酬管理制度、培訓(xùn)管理制度等以外，我們建議辦公室及各部門主管必須在今年10月、11月、12月組織員工對(duì)崗位職責(zé)和新業(yè)務(wù)流程進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)工作。另外，辦公室應(yīng)該充分利用宣傳的效應(yīng)，在宣傳欄中、企業(yè)網(wǎng)站上宣傳企業(yè)使命、愿景和核心價(jià)值觀。同時(shí)對(duì)于人力資源整合的相關(guān)信息，如人事變動(dòng)、崗位調(diào)整等，以及正面典型事件，應(yīng)做到有力度的宣傳，以求深入人心。二、人力資源的激勵(lì)策略企業(yè)人力資源整合活動(dòng)中，人力資源整合策略的關(guān)鍵在于要采取實(shí)質(zhì)性的激勵(lì)措施，為有能力的人才提供更好的前景和發(fā)展機(jī)會(huì)。僅留住人才是不夠的，這只是前提條件，更重要的是要用人，要引導(dǎo)人才為企業(yè)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)才是整合活動(dòng)的實(shí)質(zhì)。人力資源的激勵(lì)策略主要體現(xiàn)在三個(gè)方面： 企業(yè)的前景規(guī)劃 企業(yè)最有效的激勵(lì)政策莫過于企業(yè)文化，（企業(yè)文化的整合，在后面章節(jié)將涉及），簡而言之，就是做好企業(yè)的發(fā)展定位和前景規(guī)劃。讓員工能明白企業(yè)朝哪個(gè)方向走，企業(yè)能把員工帶到哪里去。員工個(gè)人的能力是由意義和興奮引起的，員工的能力創(chuàng)造出來的價(jià)值直接決定了企業(yè)的最大貢獻(xiàn)化。要使企業(yè)員工真正明白為企業(yè)工作的意義，并長期忠誠于企業(yè)、服務(wù)于企業(yè)，企業(yè)需要制定一種能夠鼓舞員工的前景規(guī)劃，這個(gè)前景規(guī)劃必須明確地加以表述，并傳達(dá)給每位員工。當(dāng)激動(dòng)人心的前景規(guī)劃出現(xiàn)時(shí)，員工對(duì)他們所做的工作感到興奮，企業(yè)中彌漫著一種驕傲、神圣的熱情，每天參加工作并努力工作是值得的。從而，工作中的意義轉(zhuǎn)變成能量，前景規(guī)劃變成現(xiàn)實(shí)。企業(yè)的前景規(guī)劃通過兩條途徑實(shí)施：第一條：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 （詳見本規(guī)劃書前言部分）第二條：企業(yè)文化整合 （詳見本規(guī)劃書前言部分和我們提供的湖北XXXX戰(zhàn)略診斷書。再加以提煉）從一定意義來看，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是服務(wù)于企業(yè)文化的，是企業(yè)文化的進(jìn)一步分解和階段性描述。如下圖所示：企業(yè)文化企業(yè)發(fā)展定位與戰(zhàn)略因此，2010年下半年，企業(yè)應(yīng)該向全體員工傳達(dá)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的相關(guān)信息。企業(yè)激勵(lì)機(jī)制企業(yè)員工選擇企業(yè)，通常取決于三個(gè)方面：薪酬、發(fā)展和工作環(huán)境。企業(yè)要規(guī)范員工的物質(zhì)激勵(lì)，就要有制度和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范，并傳達(dá)正確的激勵(lì)信息。正是基于這種發(fā)展的需要，我們制定了：A、績效管理制度B、薪酬管理制度這兩套制度擬定于11月份導(dǎo)入，12月1日起正式實(shí)施。這兩套制度，對(duì)員工薪酬進(jìn)行了規(guī)范，并能很好地指導(dǎo)員工的發(fā)展。通過上述制度的有效實(shí)行，借以吸引和穩(wěn)定人才隊(duì)伍，保持企業(yè)的競爭力和生命力。員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工如果不能清楚的知道自己的發(fā)展方向，員工會(huì)陷入前景迷茫的狀態(tài)中，會(huì)影響員工的工作情緒，甚至造成員工的流失。我們通過咨詢工作，發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)的技術(shù)骨干人員已經(jīng)開始出現(xiàn)這種現(xiàn)象。因引，企業(yè)必須讓員工知道他的職業(yè)可以通過以下渠道得以晉升：第一：是管理崗位晉升；第二：是專業(yè)技能晉升；第三：是績效水平晉升。對(duì)于這三種晉升形式，在企業(yè)的薪酬管理制度里面已經(jīng)有涉及，企業(yè)今年所要做的主要工作就是宣傳和培訓(xùn)。三、培訓(xùn)策略人力資源的整合必須要向企業(yè)的員工傳遞一個(gè)這樣的信息，企業(yè)的一切整合的最終目地，是為了企業(yè)的發(fā)展，是為員工提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。這一原則不只是運(yùn)用到中層管理人員身上，也要運(yùn)用到基層的管理人員和企業(yè)其他員工的身上，讓他們相信，企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新主要依賴他們的努力和獻(xiàn)身。這個(gè)信息傳達(dá)的過程，便是以企業(yè)的培訓(xùn)形式實(shí)施的過程。 企業(yè)執(zhí)行力度如何，主要體現(xiàn)在員工對(duì)信息的接收程度和理解程度。要讓員工能夠執(zhí)行下去，最好的方法是告訴他們應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做。培訓(xùn)的形式完全可以解決這個(gè)問題。企業(yè)培訓(xùn)是一種非常好的溝通平臺(tái)和學(xué)習(xí)平臺(tái)。我們計(jì)劃在10月底導(dǎo)入企業(yè)的人力資源管理體系的部分培訓(xùn)：1、 企業(yè)的發(fā)展定位和發(fā)展戰(zhàn)略；2、 薪酬管理制度導(dǎo)入；3、 績效管理制度導(dǎo)入；4、 另外會(huì)有咨詢公司的咨詢老師流程與執(zhí)行力方面的培訓(xùn)課程。同時(shí)，公司辦公室和各部門必須要對(duì)員工的管理知識(shí)和管理技能進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)工作，具體計(jì)劃由辦公室擬定。四、壓力策略 企業(yè)一方面要想方設(shè)法的穩(wěn)定員工，一方面又要對(duì)員工進(jìn)行壓力管理。 壓力策略的實(shí)施其實(shí)是對(duì)員工穩(wěn)定是相輔相成的，企業(yè)的壓力策略包括以下幾個(gè)方面：1、 實(shí)施績效考核：將員工業(yè)績考核成績與薪酬直接掛鉤；2、 目標(biāo)管理：制定各部門的業(yè)績目標(biāo)與管理目標(biāo)，并分解到各個(gè)人，例如生產(chǎn)部員工的目標(biāo)有：產(chǎn)能達(dá)成目標(biāo)、損耗控制目標(biāo)、品質(zhì)控制目標(biāo)等。從這里也可以看出，企業(yè)的目標(biāo)是可以通過實(shí)施績效考核來有效進(jìn)行和執(zhí)行的。另外，公司可以結(jié)合自身情況，由辦公室在現(xiàn)在基礎(chǔ)上增力其他壓力策略方面的實(shí)施辦法。以上四種人力資源整合策略是密切相關(guān)的，人才穩(wěn)定是前提，人才激勵(lì)是根本，人才培訓(xùn)是基礎(chǔ)，人才壓力管理是促進(jìn)，共同組成企業(yè)人才整合系統(tǒng)?？茖W(xué)、有效地認(rèn)識(shí)和利用這一系統(tǒng)對(duì)公司的人力資源整合實(shí)踐有著極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。2011年：人力資源提升年人力資源的提升是公司整體質(zhì)量提升的基礎(chǔ)。有效提升公司全體員工的專業(yè)素質(zhì)和整體質(zhì)量，對(duì)于實(shí)現(xiàn)公司2011年度戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和年度經(jīng)營目標(biāo)，具有十分重要的意義。2011年，湖北XXXX公司將采取如下措施，提高公司員工整體素質(zhì)：1、完善招聘渠道和招聘方式，嚴(yán)把招聘關(guān)，為公司選好才，確保新進(jìn)人員的質(zhì)量。提升人員整體互素質(zhì)首先在于提升新入職人員的質(zhì)量。2010年，公司將進(jìn)一步完善、提升招聘渠道和招聘手段，采用現(xiàn)場招聘、委托招聘、專欄招聘、專場招聘等方式，為公司招聘急需的各類高素質(zhì)人才，首先確保新進(jìn)人員符合公司要求。2、加大培訓(xùn)力度，完善和嚴(yán)格執(zhí)行崗前培訓(xùn)制度，進(jìn)一步深化在崗培訓(xùn)制度，確保在崗人員的質(zhì)量能得到不斷提升。辦公室必須加快培訓(xùn)教材出臺(tái)，公司管理人員必須接受全面的管理素質(zhì)培訓(xùn)。同時(shí)進(jìn)一步深化在崗培訓(xùn)制度，加大對(duì)在崗人員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)考核力度，從4月份起，辦公室必須對(duì)生產(chǎn)部門操作工人進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的考核一次，制訂獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行。3、進(jìn)一步推進(jìn)勞動(dòng)合同體系，建立公司與員工契約基礎(chǔ)上的信任關(guān)系。辦公室2011年3月份應(yīng)全面完成公司合同體系的推進(jìn)工作，所有新進(jìn)員工必須在試用期結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)完成合同簽定工作，以建立公司與員工在契約基礎(chǔ)上的信任關(guān)系，降低公司用人風(fēng)險(xiǎn)，以有利于公司投入更多資源和條件支持員工的工作，為員工提供更多的培訓(xùn)和發(fā)揮才華的機(jī)會(huì)，并有利于員工不斷提升自身素質(zhì)和專業(yè)水平，提高員工穩(wěn)定性并為公司作出更大貢獻(xiàn)。2011年，公司人力資源整體運(yùn)作思路為：適量儲(chǔ)備、適當(dāng)從緊、提升素質(zhì)、提高效率。在公司總體人員編制增量不超過20%的情況下，通過提升新入職人員的質(zhì)量和加強(qiáng)對(duì)在職員工的業(yè)務(wù)與專業(yè)技能培訓(xùn)，提高工作效率，提升人均產(chǎn)量，從而順利實(shí)現(xiàn)公司2011年度各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)。（一）部門職能進(jìn)一步完善：為了完全貫徹、落實(shí)公司的發(fā)展目標(biāo)，達(dá)到企業(yè)各部門之間高效合作，提升工作效率，減少人為溝通瓶頸，辦公室將秉著精簡原則的基礎(chǔ)上，按照內(nèi)部選拔和外部招聘的順序，充實(shí)各部門主管崗位，此項(xiàng)工作辦公室在2011年3月份申請(qǐng)，由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。（二）公司整體人員編制2011年，為有效達(dá)成公司年度經(jīng)營目標(biāo)，公司根據(jù)各部門人員優(yōu)化與實(shí)際工作的需要，將公司各部門年度平均編制控制在不超過原有編制20%的水平內(nèi)。（三）招聘：根據(jù)公司立足湖北,在不斷穩(wěn)定、鞏固、提升現(xiàn)有客戶及市場占有率的情況下,積極穩(wěn)妥地?cái)U(kuò)展周邊有潛力的外部市場的企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及整合、提升和增值的人力資源三年規(guī)劃。 辦公室必須秉著科學(xué)、精簡、高效的原則設(shè)崗、設(shè)人；側(cè)重開發(fā)生產(chǎn)管理能力較強(qiáng)和客戶管理能力較強(qiáng)的人才；同時(shí)吸納少數(shù)富有經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新意識(shí)的管理人才；并穩(wěn)定、發(fā)揮、挖掘現(xiàn)有人才資源；培養(yǎng)一批專業(yè)知識(shí)強(qiáng)、愛司敬業(yè)的管理后備隊(duì)伍來滿足全年人才需求。根據(jù)各部門人員優(yōu)化的需要，制定合理的員工招聘計(jì)劃。 1、招聘渠道開發(fā)：辦公室通過職位分析同用人部門共同制定規(guī)范的職位說明書并明確入職條件后，根據(jù)招聘人員的不同入職條件，結(jié)合市場人才來源，采用不同地域的人才市場現(xiàn)場招聘、委托招聘、專場招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘、學(xué)校招募、報(bào)刊招聘及店面招聘、獵頭服務(wù)等多渠道單一式或組合式招聘方法，并加強(qiáng)招聘的宣傳工作和完善考核方法，提高招聘效果。特別值得一提的是，辦公室要將競爭企業(yè)作為本企業(yè)的人才培養(yǎng)基地，采用挖獵的行式予以獲取。2、人員維護(hù)公司通過各種渠道引進(jìn)高素質(zhì)人才以滿足各部門的需求計(jì)劃，各部門在工作過程中應(yīng)通過加強(qiáng)管理、珍惜人才、善用人才充分挖掘人才潛力以團(tuán)結(jié)穩(wěn)定人才，確保企業(yè)每月人才流失率低于10%。（1）辦公室將采用“高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)考核、合同化管理”的輸出人才計(jì)劃來確保人才流失第一關(guān)；同時(shí)根據(jù)各部門崗位特征，人員數(shù)量來制定部門人才流失率，對(duì)人才流失嚴(yán)重的部門做好跟蹤、問責(zé)制，并督促各部門采用“多溝通、多輔導(dǎo)、多鍛煉”來控制人才流失。（2）辦公室通過加強(qiáng)員工異動(dòng)管理，對(duì)辭職審批流程，異動(dòng)交接工作等細(xì)化、有效保障部門正常運(yùn)作。（3）通過績效考核和薪資激勵(lì)制度，實(shí)現(xiàn)多勞多得，末位淘汰來鞏固、提升公司人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)。（4）開展總經(jīng)理（總經(jīng)理接待日）單獨(dú)面談一小時(shí)制。圍繞個(gè)人職業(yè)發(fā)展方向結(jié)合公司人才需求展開討論，共同商議個(gè)人攻關(guān)項(xiàng)目。（四）培訓(xùn)1、以辦公室為主，加快組織各中心編寫培訓(xùn)教材：序號(hào)教材名稱協(xié)助部門完成日期備注1中層管理七項(xiàng)基本技能公司各部門主管2011年6月管理知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容2液壓缸工藝手冊(cè)技術(shù)部2011年3月管理技能培訓(xùn)內(nèi)容3現(xiàn)場管理生產(chǎn)部2011年1月生產(chǎn)管理培訓(xùn)內(nèi)容4QC品管圈品質(zhì)部2011年1月品質(zhì)管理培訓(xùn)內(nèi)容5設(shè)備操作規(guī)程生產(chǎn)部技術(shù)部2011年3月設(shè)備操作管理培訓(xùn)內(nèi)容6產(chǎn)業(yè)市場業(yè)務(wù)拓展市場部2011年12月市場開發(fā)與服務(wù)技巧培訓(xùn)內(nèi)容7企業(yè)文化辦公室2010年12月企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容8員工素質(zhì)提升訓(xùn)練辦公室2010年12月員工素質(zhì)培訓(xùn)內(nèi)容注：具體教材名稱，由辦公室制訂教材編寫具體計(jì)劃并嚴(yán)格計(jì)劃時(shí)間完成。2、入職培訓(xùn)公司所有人員，均必須接受公司入職培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后方可辦理正式入職手續(xù)。培訓(xùn)時(shí)間定為一天，培訓(xùn)內(nèi)容分為：制度類：公司簡介、認(rèn)識(shí)老總、創(chuàng)業(yè)歷程、核心價(jià)值觀、公司組織架構(gòu)、企業(yè)概貌、行政制度、工作基本流程、職業(yè)道德等。技術(shù)類：基本操作規(guī)程、工具使用附：技術(shù)類培訓(xùn)假如由于趕貨或者零星招聘無法及時(shí)達(dá)成，建議生產(chǎn)組長每周六下班前進(jìn)行一小時(shí)的操作規(guī)程培訓(xùn)，以及解決生產(chǎn)過程中的注意事項(xiàng)。3、在職培訓(xùn)：從2010年11月份開始，辦公室必須每月組織一次對(duì)公司職能部門、規(guī)章制度和操作流程知識(shí)的考試，制訂獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)并根據(jù)考試成績進(jìn)行獎(jiǎng)懲。（五）合同推進(jìn)2011年3月份，辦公室必須全面完成在職員工的勞動(dòng)合同簽定完備工作，從2011年3月份開始，所有新進(jìn)員工必須在試用期后一個(gè)月內(nèi)辦好動(dòng)合同簽定完備手續(xù)。（六）企業(yè)文化建設(shè)：在2011年度從3月份起，辦公室應(yīng)該有針對(duì)性地進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳。并通過員工座談，員工生日慶賀，企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行傳播。同時(shí)，建議辦公室從3月至12月份，制定不同月份企業(yè)文化建議的主題活動(dòng)。20112012年人力資源增值年2012年人力資源增值戰(zhàn)略，是整個(gè)人力資源三年發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施效果的最直接表現(xiàn)，對(duì)整個(gè)企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的最終達(dá)成起到?jīng)Q定性的關(guān)鍵作用。通過人力資源增值，實(shí)現(xiàn)公司客戶和企業(yè)股東的增值，促成員工增值、客戶增值和股東增值的三重功效，達(dá)到客戶先贏、公司再贏和員工后贏的目標(biāo)。2012年，XXXX公司將采取如下措施，實(shí)施人力資源增值（員工增值）戰(zhàn)略：1、 進(jìn)一步優(yōu)化職能部門的人力資源管理作用，提高人力資源管理的戰(zhàn)略地位，為企業(yè)全面增值提供戰(zhàn)略性支持。2、 增加企業(yè)部門高層的投入，通過部門高級(jí)人才的引入，帶動(dòng)內(nèi)部管理人才的成長。3、 培訓(xùn)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移，關(guān)注職業(yè)培訓(xùn)，全面提升企業(yè)管理人員素質(zhì)能力。4、 實(shí)現(xiàn)經(jīng)理人計(jì)劃，通過內(nèi)部競聘、測評(píng)等方式，對(duì)部門主管人員進(jìn)行升級(jí)，激勵(lì)管理員工帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的業(yè)績。5、 全面推進(jìn)目標(biāo)管理和績效考核，將企業(yè)目標(biāo)分解成部門目標(biāo)，并落實(shí)到具體的考核指標(biāo)上，以目標(biāo)考核推動(dòng)企業(yè)的業(yè)績?cè)鲋怠?0112012年人力資源增值年 2012年人力資源管理整體思路是：以員工增值、帶動(dòng)客戶和企業(yè)增值，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。一、 職能重新定位辦公室在原有職能上，重點(diǎn)提升人力資源管理職能。2012年的人力資源管理職能不僅僅是員工的招聘選拔、績效考核、薪酬管理、員工關(guān)系管理等日常工作內(nèi)容，更重要的角色是向總經(jīng)理的戰(zhàn)略助手傾斜