如何成為頂級(jí)的sales,.,2,前言：,銷(xiāo)售是一項(xiàng)報(bào)酬率非常高的艱難工作，也是一項(xiàng)報(bào)酬率最低的輕松工作。銷(xiāo)售，說(shuō)大不大，說(shuō)小不小。小可做一針一線(xiàn)，大可做跨國(guó)集團(tuán)。但究其本質(zhì)，都是相似的。你的行動(dòng)決定了你的報(bào)酬。你可以成為一個(gè)高收入的辛勤工作者，也可以成為一個(gè)收入最低的輕松工作者。這一切完全取決于你對(duì)銷(xiāo)售工作是怎么看怎么想怎么做的。要想達(dá)到銷(xiāo)售的巔峰就要做topsales！,.,3,除了以上四點(diǎn)以外我們還要具備：,培養(yǎng)對(duì)人的興趣1、對(duì)人有興趣是銷(xiāo)售人員的最基本要求；2、讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)；只有閱人無(wú)數(shù)才能培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的敏銳的感覺(jué)、圓融的人際運(yùn)作能力；3、人脈就是錢(qián)脈，利用每個(gè)機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)人，作為銷(xiāo)售人員時(shí)刻要有這樣的認(rèn)知；4、相信人性本善，以我真心，動(dòng)你真情。,.,4,Topsales的標(biāo)準(zhǔn),.,5,除了以上四點(diǎn)以外我們還要具備：,成為行業(yè)專(zhuān)家作為頂尖的銷(xiāo)售人員，首先必須是最熱衷于學(xué)習(xí)的人，所謂先學(xué)才能先知！客戶(hù)從你這里購(gòu)買(mǎi)多少取決于能從你這里學(xué)到多少！因此銷(xiāo)售人員需努力學(xué)習(xí)以下各方面的知識(shí)，才能成為行業(yè)專(zhuān)家。1、本行業(yè)的知識(shí)，對(duì)所從事行業(yè)的熟悉程度很大程度體現(xiàn)一個(gè)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)度。對(duì)行業(yè)的上中下游企業(yè)的相關(guān)知識(shí)都要非常熟悉。2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其產(chǎn)品知識(shí)，知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝，自古善戰(zhàn)者都在于發(fā)現(xiàn)對(duì)手的弱點(diǎn)并攻擊之。3、本公司的情況和產(chǎn)品知識(shí)，系統(tǒng)了解公司的發(fā)展情況，仔細(xì)分析公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，這樣才能組織好銷(xiāo)售話(huà)術(shù)（F、A、B、E話(huà)術(shù)）抓住客戶(hù)的心理。你了解你的客戶(hù)嗎？,.,6,事,人,思考,行動(dòng),力量型,完美型,和平型,活潑型,.,7,Memory,興趣能夠解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)愿望,Desire,Interest,欲望想象產(chǎn)品能夠帶來(lái)什么,記憶分析產(chǎn)品是否是我想要的,Action,Attention,客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理,關(guān)注哦？我聽(tīng)聽(tīng)看,行動(dòng)好，決定買(mǎi)下來(lái),客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理,.,8,怎樣成為T(mén)OPSALES,4、營(yíng)銷(xiāo)理論和方法，基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)的掌握。不斷學(xué)習(xí)前沿的營(yíng)銷(xiāo)理論和方法，至少熟練掌握一個(gè)門(mén)派的營(yíng)銷(xiāo)方法，能提出自己的的獨(dú)特觀點(diǎn)，并從實(shí)踐中去印證理論的正確性。5、法律財(cái)務(wù)知識(shí)，了解合同法、票據(jù)知識(shí)等，這會(huì)幫助銷(xiāo)售人員避免一些銷(xiāo)售的陷阱。6、學(xué)習(xí)社會(huì)一般常識(shí)，每天下班后可以瀏覽一下報(bào)紙新聞，這有助于和客戶(hù)進(jìn)行多方面的溝通。,.,9,在銷(xiāo)售產(chǎn)品之前先銷(xiāo)售自己1、最佳的第一印象，心理學(xué)上有一個(gè)“暈輪效應(yīng)”，所以你很難想象一個(gè)頭發(fā)長(zhǎng)的象藝術(shù)家的人員在華為公司做銷(xiāo)售。在你的財(cái)力允許的情況下，改善自己的衣著，每天修面，注意你的皮鞋、皮帶、領(lǐng)帶，及時(shí)清潔，除手表外男士請(qǐng)不要在手上帶飾物等等。這些都是頂尖銷(xiāo)售人員最基本的要求。2、良好的職業(yè)素養(yǎng)，守時(shí)、熱情、嘴甜、服務(wù)意識(shí)、微笑這些習(xí)慣的養(yǎng)成將幫助你更上層樓！3、成功的人際溝通，成功的人際溝通在于傾聽(tīng)和共鳴。在你向客戶(hù)銷(xiāo)售之前，請(qǐng)做個(gè)好的的傾聽(tīng)者吧，有時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你用心的把客戶(hù)的問(wèn)題都聽(tīng)完后，客戶(hù)就下單了！共鳴的產(chǎn)生在于雙方有共同語(yǔ)言。訓(xùn)練你的音質(zhì)、手勢(shì)，配合對(duì)方的說(shuō)話(huà)方式將大大有助于你和對(duì)方產(chǎn)生共鳴的可能性！,怎樣成為T(mén)OPSALES,.,10,利用團(tuán)隊(duì)的力量現(xiàn)代的競(jìng)爭(zhēng)絕對(duì)是團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，單槍匹馬的“孤膽英雄”已經(jīng)很難獲得成功。銷(xiāo)售人員記住自己永遠(yuǎn)不是一個(gè)單兵作戰(zhàn)的人，要有把同事上級(jí)視為資源的心態(tài)，以人之長(zhǎng)，補(bǔ)己不足，利用團(tuán)隊(duì)的力量，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。,怎樣成為T(mén)OPSALES,.,11,怎樣成為T(mén)OPSALES,最佳關(guān)系維護(hù)銷(xiāo)售結(jié)束決不代表銷(xiāo)售人員和客戶(hù)關(guān)系的結(jié)束，一個(gè)非常滿(mǎn)意的典型客戶(hù)的價(jià)值有時(shí)是無(wú)法估量的。如何才能讓客戶(hù)能夠非常的滿(mǎn)意？目前客戶(hù)服務(wù)部的24小時(shí)服務(wù)電話(huà)、及時(shí)上門(mén)教導(dǎo)、客戶(hù)回訪等方法已是“保健因素”，并不能讓客戶(hù)“非常滿(mǎn)意”，如果要達(dá)到“非常滿(mǎn)意”，銷(xiāo)售人員不要指望客服人員就能做到，銷(xiāo)售人員自己要用心考慮提供“增值服務(wù)”，比如：在客戶(hù)生日上門(mén)道賀、為客戶(hù)舍身處地地提供推廣建議、提供最新的和客戶(hù)相關(guān)的咨訊等等,.,12,怎樣評(píng)估是不是topsales,人脈：優(yōu)秀的topsales人員有很多老板的朋友，朋友越多，說(shuō)明做的越好,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：不懈努力的結(jié)果,收獲：錢(qián)或許很俗，但錢(qián)賺的多少卻可以衡量自己的價(jià)值,.,13,不想當(dāng)將軍的士兵，不是好士兵！