目錄摘要3一、PDCA循環(huán)4(PDCA循環(huán)原理4 )(PDCA步驟4 )(PDCA的特征4 )1 .大環(huán)小環(huán)、小環(huán)境大環(huán)、推進(jìn)大環(huán)42 .繼續(xù)前進(jìn)，不斷提高53 .形象化5二、工程概況5三、第一次階段6(一)計(jì)劃階段6(2)實(shí)施階段61 .組織和經(jīng)濟(jì)措施62 .合同和技術(shù)措施7(3)檢查總結(jié)階段7四、第二次PDCA循環(huán)7(一)加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)7(2)加強(qiáng)操作監(jiān)督，確保工程聯(lián)系8五、結(jié)論8參考文獻(xiàn)9摘要工程項(xiàng)目管理是以工程項(xiàng)目目標(biāo)管理(質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、投資管理)為核心的管理活動(dòng)，是國(guó)際通行的工程建設(shè)項(xiàng)目組織的實(shí)施方式。 當(dāng)前后金融危機(jī)時(shí)代，建筑業(yè)面臨新機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要進(jìn)一步深化項(xiàng)目管理，提高項(xiàng)目投資收益。 PDCA循環(huán)法是從以提高質(zhì)量為目的的計(jì)劃制定到計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的循環(huán)過(guò)程，是有效實(shí)施管理活動(dòng)的基本方法，適用于各種質(zhì)量管理業(yè)務(wù)。 將PDCA循環(huán)法應(yīng)用于工程項(xiàng)目管理，對(duì)提高項(xiàng)目管理水平，推動(dòng)項(xiàng)目管理科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)揮積極作用。關(guān)鍵詞： PDCA循環(huán)應(yīng)用措施PDCA循環(huán)在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用一、PDCA循環(huán)(PDCA循環(huán)原理PDCA循環(huán)法是美國(guó)著名質(zhì)量管理專家戴明(W.Ed2wards.Deming )博士于1954年根據(jù)信息反饋原理提出的，又稱“戴明環(huán)”。 PDCA循環(huán)是計(jì)劃(Plan)執(zhí)行(Do)檢查(Check)集合(Action )工作循環(huán)的縮寫。 這是企業(yè)推行全面質(zhì)量管理辦法的重大變革。圖1-1 PDCA循環(huán)圖(PDCA的步驟分析現(xiàn)狀，分析發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題(工期、質(zhì)量、投資、投訴等)影響質(zhì)量的因素，分析各因素，根據(jù)制定確定影響目標(biāo)控制的因素的措施計(jì)劃的既定計(jì)劃?rùn)z查實(shí)施效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)符合標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)橄乱粋€(gè)周期。(PDCA的特征PDCA循環(huán)可以使我們的思想方法和工作進(jìn)一步分層、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。 這些特點(diǎn)包括：1 .推進(jìn)大環(huán)小環(huán)、小環(huán)境大環(huán)和大環(huán)PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方式，不僅適用于所有的工程項(xiàng)目，也適用于所有企業(yè)和企業(yè)內(nèi)部的課程、工程、班級(jí)以及個(gè)人。 各級(jí)部門按照企業(yè)的目標(biāo)方針，有自己的PDCA循環(huán)，有分層循環(huán)，構(gòu)成大環(huán)的小環(huán)，小環(huán)的內(nèi)部構(gòu)成更小的環(huán)。 大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的分解和保障。 各級(jí)部門的小環(huán)繞著企業(yè)總目標(biāo)向統(tǒng)一目標(biāo)轉(zhuǎn)。 通過(guò)循環(huán)有機(jī)地結(jié)合企業(yè)上下、工程項(xiàng)目各項(xiàng)工作，相互合作，相互促進(jìn)。2 .繼續(xù)前進(jìn)，繼續(xù)提高PDCA循環(huán)如爬樓梯，一個(gè)循環(huán)運(yùn)行停止，生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高，建立下一個(gè)循環(huán)，運(yùn)行，進(jìn)一步提高，不斷前進(jìn)，提高。 如圖1-2所示圖1-2PDCA爬梯圖PD交流適配器PD交流適配器上新的水平原來(lái)的水平3 .形象化PDCA循環(huán)是科學(xué)管理方法的形象化。二、工程概況r市電信大樓工程由主樓、附屬樓兩部分組成，主樓建筑面積27005，附屬樓建筑面積3000。 主樓框架筒體結(jié)構(gòu)，地下2層，地上25層，建筑總高132m。這項(xiàng)工程的裝飾等級(jí)很高。 外墻采用鋼結(jié)構(gòu)骨架，掛花崗巖，四層樓采用普通水磨石地板，五層以上地板采用Forbo亞麻油地板線圈(荷蘭福爾沃亞麻油材料有限公司生產(chǎn))。 亞麻油床卷鋪面積為3795.4，該段工程是整個(gè)裝飾工程的重點(diǎn)，不僅造成優(yōu)質(zhì)工程中的弱點(diǎn)，也是新技術(shù)、新材料的應(yīng)用項(xiàng)目。施工公司JH建筑公司在施工過(guò)程中質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)，亞麻油床卷鋪好后有層、鼓包、殼現(xiàn)象。 為了有效控制這些質(zhì)量缺陷，優(yōu)良確保大樓地面工程，建立了項(xiàng)目QC攻勢(shì)小組。 QC小組根據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)反饋信息，在制定整改計(jì)劃的同時(shí)，制定下一個(gè)質(zhì)量計(jì)劃，采取提出工程底線等相關(guān)措施，使后續(xù)施工處于控制狀態(tài)，檢驗(yàn)、監(jiān)督施工質(zhì)量，與計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)整改。 這種循環(huán)控制，保證了工程質(zhì)量，達(dá)到了管理目標(biāo)。三、第一輪階段(一)計(jì)劃階段；根據(jù)調(diào)查結(jié)果，QC組認(rèn)為亞麻油床材料鋪裝存在以下品質(zhì)問(wèn)題，如表3-1所示表3-1亞麻油地板材料鋪裝質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表序列號(hào)項(xiàng)目度數(shù)頻率累計(jì)頻率(% )1地板和基礎(chǔ)分開10538.038.02鼓起泡沫9233.371.33表面平坦度不合格2910.581.84凹陷的突起176.288.05焊接焦化或脫焊155.593.56褪色、污垢、劃傷103.697.17其他82.9100合計(jì)276100(2)實(shí)施階段qqq組近年來(lái)根據(jù)相關(guān)資料屋面盤管和塑料地板層、鼓包的原因，認(rèn)為亞麻油地板材料是一種新材料，具有相似性，采用魚刺圖進(jìn)行了調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析，發(fā)現(xiàn)了亞麻油地板鋪層鼓包的主要原因：施工人員技術(shù)素質(zhì)差，低層為此目的，我們將：1 .組織和經(jīng)濟(jì)措施由于這個(gè)項(xiàng)目的任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)很大，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)非常重視工程，從項(xiàng)目建立起，就設(shè)立了優(yōu)秀的項(xiàng)目管理小組，全面建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理措施和質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，項(xiàng)目管理各職責(zé)的人，確實(shí)是結(jié)合各人的利益，讓人們做好自己的工作同時(shí)，采取各種措施提高施工人員技能不到技術(shù)水平者禁止離港，采用有一定經(jīng)驗(yàn)的員工，提高獎(jiǎng)懲力度。2 .合同和技術(shù)措施施工前，在施工技術(shù)的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)作業(yè)人員熟悉亞麻油床材料的施工技術(shù)，施工前的準(zhǔn)備鋼筋混凝土表面的清洗測(cè)定海拔，用制作灰餅的C20細(xì)石混凝土或水泥砂漿制作找砂層清掃找砂層專用界面劑處理清掃、 修剪自流平水泥漿涂裝水泥漿涂裝除塵編號(hào)、彈點(diǎn)、試驗(yàn)店粘接劑涂裝線圈鋪裝狹縫和焊接線頭套處理清掃、檢查、維護(hù)、沖壓的工藝(三)檢查總結(jié)階段；QC集團(tuán)根據(jù)亞麻油床卷材鋪裝規(guī)劃施工工藝要求，實(shí)施檢測(cè)方案和措施實(shí)施的全過(guò)程。 實(shí)行對(duì)策和措施后，工程幾乎切斷了大面積層、鼓包。 業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工部門和監(jiān)理部門一致認(rèn)為此措施有效，但局部地面仍發(fā)現(xiàn)階層、鼓包現(xiàn)象(主要是八樓大廈會(huì)議室和學(xué)術(shù)報(bào)告廳)，將在下一輪解決。四、第二次PDCA循環(huán)采用魚刺圖對(duì)QC組出現(xiàn)層次、鼓包的原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析：主要原因是技術(shù)措施不足和工程連接管理不善，度數(shù)統(tǒng)計(jì)見表3-2。表3-2亞麻油床鋪小面積層、古城原因分析統(tǒng)計(jì)表序列號(hào)項(xiàng)目度數(shù)頻率(% )累計(jì)頻率(% )1技術(shù)措施不夠3041.741.72工程的聯(lián)系管理得不好2636.177.83個(gè)別工作人員責(zé)任感不強(qiáng)79.787.54機(jī)器沒有修好45.693.15人員素質(zhì)不齊22.895.96材料檢查不嚴(yán)格22.898.77產(chǎn)品保護(hù)11.3100合計(jì)72100針對(duì)這兩個(gè)主要因素，采取以下對(duì)策(一)加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)；解釋、分析、闡明施工過(guò)程流程圖各項(xiàng)技術(shù)措施的方式、原理、作用，使各作業(yè)人員了解各項(xiàng)措施的必要性和重要性，實(shí)施質(zhì)量拒絕制，施工全過(guò)程有檢測(cè)監(jiān)督，確保工程質(zhì)量。(2)加強(qiáng)操作監(jiān)督，確保工程聯(lián)系；招生組全體工作人員強(qiáng)調(diào)各工序操作要點(diǎn)，配合工作人員之間的技術(shù)合作，各工序按施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量控制，在施工全過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量檢查監(jiān)督，確保工序聯(lián)系及時(shí)可靠。 通過(guò)小組合作，各項(xiàng)措施的執(zhí)行，亞麻油床表面的小面積層，汽包也已經(jīng)得到控制。五、結(jié)論該工程樓面亞麻地板卷的鋪裝，消除了大面積亞麻地板卷的層和鼓包，有效抑制了小面積層和鼓包現(xiàn)象的發(fā)生，只需控制修理率即可節(jié)約： 3795.4m23% (查修率) 210元/m2-3795.4m21.1% 同時(shí)，我們總結(jié)了亞麻油卷材地面鋪貼施工工藝的發(fā)展，作為公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。參考文獻(xiàn)【1】 監(jiān)理工作的PDCA循環(huán)、賀成龍、建設(shè)監(jiān)理、2