物流項(xiàng)目管理,一、課程要求,要求學(xué)生掌握對各類物流項(xiàng)目分析方法，掌握物流項(xiàng)目管理的方法及關(guān)鍵問題，系統(tǒng)學(xué)習(xí)物流項(xiàng)目在建設(shè)實(shí)施過程中的項(xiàng)目整合、物流項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、物流項(xiàng)目進(jìn)度管理、團(tuán)隊(duì)管理等知識。,本課程的教學(xué)內(nèi)容,一、物流與項(xiàng)目管理6二、物流項(xiàng)目前期策劃3三、物流項(xiàng)目計(jì)劃管理9四、物流項(xiàng)目進(jìn)度管理9五、物流項(xiàng)目成本管理9六、物流項(xiàng)目組織與行為管理6七、物流項(xiàng)目風(fēng)險管理3八、物流項(xiàng)目信息管理3九、物流項(xiàng)目收尾3著名第三方物流企業(yè)參觀、考察3,教材及參考書,周立新編著，物流項(xiàng)目管理，同濟(jì)大學(xué)出版社，2004年8月秦立公編著，物流項(xiàng)目管理，中國時代經(jīng)濟(jì)出版社，2006年11月王學(xué)鋒，劉盈，劉穎編著，國際物流項(xiàng)目管理，同濟(jì)大學(xué)出版社，2006年9月駱珣編著，項(xiàng)目管理教程，機(jī)械工業(yè)出版社，2004年1月。田宇著，第三方物流項(xiàng)目管理，中山大學(xué)出版社，2006年4月,第一章物流與項(xiàng)目管理,1項(xiàng)目概述2項(xiàng)目周期理論3項(xiàng)目管理4物流項(xiàng)目及其管理5.物流企業(yè)管理項(xiàng)目化6.物流項(xiàng)目管理示例,教學(xué)目的與要求：,理解項(xiàng)目定義、特征；理解項(xiàng)目干系人、里程碑及可交付成果的定義；理解項(xiàng)目生命周期理論；理解項(xiàng)目管理的定義、要點(diǎn)、要素及基本過程；了解項(xiàng)目管理的知識領(lǐng)域；理解物流項(xiàng)目管理的定義；了解物流項(xiàng)目的分類；理解物流項(xiàng)目管理的特殊性。,1項(xiàng)目概述,一、項(xiàng)目概念二、項(xiàng)目特征三、項(xiàng)目屬性四、項(xiàng)目分類五、項(xiàng)目參與者,1.1項(xiàng)目概述,什么是項(xiàng)目？,1.項(xiàng)目的定義,英國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會（BSI）發(fā)布的項(xiàng)目管理指南一書對項(xiàng)目的定義為：具有明確的開始和結(jié)束點(diǎn)，由某個人或某個組織所從事的具有一次性特征的一系列協(xié)調(diào)活動，以實(shí)現(xiàn)所要求的進(jìn)度、費(fèi)用以及各功能因素等特定目標(biāo)。美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）：項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所作的一次性努力。,1964年Martino定義：“項(xiàng)目為一個具有規(guī)定開始和結(jié)束時間的任務(wù)，它需要使用一種或多種資源，具有許多個為完成該任務(wù)（或項(xiàng)目）所必須完成的相互獨(dú)立、相互聯(lián)系、相互依賴的活動?！?德國DIN（德國工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）69901認(rèn)為：項(xiàng)目是指總體上符合下列條件的唯一性任務(wù)：具有預(yù)定的目標(biāo)；具有時間、財(cái)務(wù)、人力和其他限制條件；具有專門的組織；,項(xiàng)目是在一定時間、資源、環(huán)境等約束條件下，為達(dá)到特定的目標(biāo)所做的一次性任務(wù)或努力。-駱珣編著，項(xiàng)目管理教程，機(jī)械工業(yè)出版社，2004年1月。,項(xiàng)目定義的理解,項(xiàng)目是一項(xiàng)待完成的任務(wù)或努力，有特定的環(huán)境與要求在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財(cái)力）在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)。任務(wù)要完成一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。任何項(xiàng)目的設(shè)立都有其特定的目標(biāo)預(yù)期的項(xiàng)目結(jié)束之后所形成的“產(chǎn)品”或“服務(wù)”。,項(xiàng)目可以是一個組織中各個層次的任務(wù)或努力，也可以只涉及一個人或涉及數(shù)萬人。有的項(xiàng)目僅用很少的工時即可完成，而有的要成千上萬工時。項(xiàng)目的含義是廣義的，新建一個水電站為工程建設(shè)項(xiàng)目，研究一個課題為科研項(xiàng)目，研制一項(xiàng)設(shè)備也可稱為一個項(xiàng)目。在生產(chǎn)實(shí)踐中到處可發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的存在。項(xiàng)目側(cè)重于過程，是一個動態(tài)的概念，例如我們可以把一條高速公路的建設(shè)過程視為項(xiàng)目，但不可以把高速公路本身稱為項(xiàng)目。,試分析以下哪幾項(xiàng)可以稱為項(xiàng)目？,金字塔萬里長城都江堰奧運(yùn)會三峽工程物流園區(qū)的開發(fā)圖書館的建立,項(xiàng)目側(cè)重于過程，是一個動態(tài)的概念，例如我們可以把一條高速公路的建設(shè)過程視為項(xiàng)目，但不可以把高速公路本身稱為項(xiàng)目。,二、項(xiàng)目的特征,(1)項(xiàng)目實(shí)施的一次性(2)項(xiàng)目目標(biāo)的明確性(3)項(xiàng)目管理的整體性(4)項(xiàng)目與環(huán)境的相互制約性(5)項(xiàng)目成果的獨(dú)特性沖突和風(fēng)險是項(xiàng)目的內(nèi)在屬性。,認(rèn)識項(xiàng)目,北極星導(dǎo)彈計(jì)劃美國海軍于20世紀(jì)50年代后期實(shí)施的研制導(dǎo)彈核潛艇的計(jì)劃。由于用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)造了計(jì)劃協(xié)調(diào)技術(shù)（PERT），使北極星導(dǎo)彈提前兩年研制成功,阿波羅計(jì)劃（ApolloProject）美國從1961年到1972年從事的一系列載人登月飛行任務(wù)。它是世界航天史上具有劃時代意義的一項(xiàng)成就。工程開始于1961年5月，至1972年12月第6次登月成功結(jié)束，歷時約11年，耗資255億美元。,認(rèn)識項(xiàng)目,神舟七號發(fā)射,在當(dāng)今社會中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目。美國項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會主席PaulGrace列舉你所了解的項(xiàng)目？（5分鐘）,典型的項(xiàng)目,建造一座大樓、一座工廠或一座水庫舉辦各種類型的活動，如一次會議、一次晚宴、一次慶典等新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)演出、影視劇拍攝進(jìn)行一個組織的規(guī)劃、規(guī)劃實(shí)施一項(xiàng)活動進(jìn)行一次旅行、解決某個研究課題、開發(fā)一套軟件,三、項(xiàng)目分類,四、項(xiàng)目干系人,課堂討論：項(xiàng)目干系人分析,你們計(jì)劃在大學(xué)生公寓旁開一個奶茶店。以小組的形式，為你們的項(xiàng)目找出若干個項(xiàng)目干系人。10分鐘后提交。,1.2項(xiàng)目周期理論,一、基本概念項(xiàng)目從開始到結(jié)束可以劃分為若干階段，這些不同的階段先后銜接起來便構(gòu)成了項(xiàng)目的生命周期。項(xiàng)目的生命期和階段性啟動（概念）階段（Conceive）計(jì)劃（規(guī)劃）階段（Develop）執(zhí)行（實(shí)施）階段（Execute）收尾（結(jié)束）階段（Finish）,里程碑通常指一個主要的可交付成果的完成，是項(xiàng)目進(jìn)程中的重要標(biāo)志，既不占用時間也不消耗資源?？山桓冻晒侵笧橥瓿身?xiàng)目或其中的一部分，而必須完成的可以度量的、有形的及可以驗(yàn)證的任何事項(xiàng)或工作結(jié)果。例啟動階段結(jié)束時，批準(zhǔn)可行性研究報告是一個里程碑，其可交付成果是可行性研究報告,項(xiàng)目階段特點(diǎn)1)項(xiàng)目階段完成以可交付成果為標(biāo)志2)審查交付物是項(xiàng)目階段結(jié)束的標(biāo)志3)用事先確定的標(biāo)準(zhǔn)衡量交付物,典型的項(xiàng)目生命期資源投入模式,項(xiàng)目生命期特點(diǎn)1)項(xiàng)目資源投入：成本和人員水平的分布是低高低；2)項(xiàng)目面臨風(fēng)險程度：成功的概率隨時間推移上升；3)外界因素對項(xiàng)目的影響程度：項(xiàng)目干系人影響隨時間沿著項(xiàng)目階段下降。,下圖：資源的投入與時間的關(guān)系圖,作業(yè)一,談?wù)勀銓?xiàng)目的理解。根據(jù)項(xiàng)目的定義，列舉我國近幾年正在建設(shè)的一些重大項(xiàng)目。說說項(xiàng)目特征對項(xiàng)目運(yùn)作的意義什么是項(xiàng)目的周期理論？項(xiàng)目的生命周期可以劃分為幾個階段？研究項(xiàng)目生命周期有什么意義,案例,項(xiàng)目名稱：西太華商廈及商品交易配送中心項(xiàng)目業(yè)主：某工貿(mào)集團(tuán)股份有限公司項(xiàng)目內(nèi)容：該項(xiàng)目位于蘭州西站東北角繁華地段，占地面積22.1畝，建筑總面積92678平方米，共計(jì)12層，其中地下一層，地上十一層。該項(xiàng)目是集商品直銷、配送、餐飲、娛樂、辦公、商住為一體的大型綜合性工業(yè)品直銷市場。該中心建成后將成為西北地區(qū)的大型綜合工業(yè)品集散地。,市場預(yù)測：由于國家產(chǎn)業(yè)政策向西部傾斜和國內(nèi)外資金大量涌入西部地區(qū)，使得西部商業(yè)門店、賣場發(fā)展迅速，因此迫切需要在西北交通樞紐蘭州選址建設(shè)一個物流配送中心。蘭州西站交通發(fā)達(dá)，購物、配送潛力每日為550萬元，配送中心預(yù)計(jì)可占36.3%，達(dá)200萬元以上。投資估算：總投資為3.659億元，其中自籌1億元，吸收社會投資1.159億元，其余通過貸款或引資解決。經(jīng)濟(jì)效益：該項(xiàng)目建成后，預(yù)計(jì)年銷售額15.5億元，年利稅6450萬元，投資回收期7-8年。,1.3項(xiàng)目管理,一、項(xiàng)目管理的由來與發(fā)展提出：20世紀(jì)40年代，美國“曼哈頓計(jì)劃”。發(fā)展歷程：當(dāng)前，已成為獨(dú)立的學(xué)科體系，現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支。項(xiàng)目管理的應(yīng)用已十分普遍，項(xiàng)目管理專業(yè)人員已成為一個“黃金職業(yè)”。,發(fā)展歷程：,1965年，歐洲成立國際項(xiàng)目管理協(xié)會IPMA1969年，美國成立項(xiàng)目管理學(xué)會PMI，國際項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)組織的出現(xiàn)標(biāo)志著項(xiàng)目管理走向了科學(xué)化。1984年，項(xiàng)目管理知識體系草案1996年，推出PMBOK正式版2004年，推出PMBOK第三版PMBOK（ProjectManagementBodyOfKnowledge）,1.3項(xiàng)目管理,二、項(xiàng)目管理的概念,運(yùn)用各種知識、技能方法與工具為滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對項(xiàng)目的要求與期望所開展的各種管理活動。,項(xiàng)目管理的基本特征,普遍性目的性獨(dú)特性集成性創(chuàng)新性,四、項(xiàng)目管理的要素,項(xiàng)目管理的要素，從以前的成本、進(jìn)度、質(zhì)量三要素，發(fā)展到成本、進(jìn)度、質(zhì)量和范圍四要素，在此基礎(chǔ)上增加項(xiàng)目組織作為項(xiàng)目管理的第五要素，但成功的項(xiàng)目管理一般還要考慮客戶的滿意度，合起來稱為成功項(xiàng)目管理的六要素。,項(xiàng)目管理的六大要素,五、項(xiàng)目管理的五個過程組啟動過程計(jì)劃過程執(zhí)行過程控制過程收尾過程,項(xiàng)目任何一個階段都包含一個或幾個“啟動-計(jì)劃-執(zhí)行-控制-收尾”的管理工作。,在一個項(xiàng)目階段中項(xiàng)目管理過程的重疊和變化,資源投入量,六、項(xiàng)目管理的知識體系,項(xiàng)目管理在我們國家的發(fā)展是近十年的事情，美國:1984年才推出項(xiàng)目管理知識體系草案，1996年推出正式版本，2000第二版，2003年第三版。PMBOK被稱為項(xiàng)目管理的圣經(jīng)。有九大知識體系。,項(xiàng)目管理的知識體系,項(xiàng)目管理的研究機(jī)構(gòu),國際項(xiàng)目管理協(xié)會IPMA：認(rèn)證體系IPMP美國項(xiàng)目管理協(xié)會PMA：PMP中國項(xiàng)目管理研究委員會PMRC：,習(xí)題2,什么是項(xiàng)目管理，如何理解項(xiàng)目管理傳統(tǒng)項(xiàng)目管理與現(xiàn)代項(xiàng)目管理有哪些區(qū)別？項(xiàng)目管理對于項(xiàng)目的作用是什么？項(xiàng)目管理的基本要素有哪些？根據(jù)項(xiàng)目管理要素圖，簡要說明項(xiàng)目管理過程,案例討論,當(dāng)?shù)匾患曳菭I利性組織的董事會成員正在舉行二月份的董事會會議，這一組織負(fù)責(zé)籌集和購買食品，然后分發(fā)給生活困難的人們。會議室里在座的，有董事會主席史密斯和兩個董事會成員奧爾森和安德魯。史密斯首先發(fā)言：“我們的資金幾乎用光了，而食品儲備和施粥場的需求卻一直在增加。我們需要弄清楚怎么才能得到更多的資金。”,“我們必須建立一個籌集資金的項(xiàng)目”。奧爾森響應(yīng)到。安德魯建議：“難道我們不能向區(qū)政府要求下，看他們是否能給我們增加分配額”。“他們也緊張，明年他們甚至可能會削減我們的分配額?！笔访芩够卮??！拔覀冃枰嗌馘X才能度過今年？”奧爾森問道?！按蠹s1萬美元”，史密斯回答，“我們兩個月后就會開始急需這部分錢了?！?“我們除了錢，還需要很多東西。我們需要更多的志愿者、更多的儲存空間和一臺安放在廚房里的冰箱”安德魯說?！芭?，我想我們完全可以自己做這份籌集資金的項(xiàng)目，這將是很有趣的！”奧爾森興奮的說?！斑@個項(xiàng)目正在擴(kuò)大，我們不可能及時做完”史密斯說道。奧爾森回答說：“我們將解決它并且做好，我們一向能做到的”。,“項(xiàng)目是我們真正需要的嗎？我們明年將做什么另一個項(xiàng)目？”安德魯問道，“此外，我們正在經(jīng)歷一個困難時期，很難得到志愿者。或許我們應(yīng)當(dāng)考慮以下，我們怎樣能用較少的資金來運(yùn)作一切。例如，我們怎樣能定期得到更多的食品捐獻(xiàn)，這樣，我們就不必買這么多食品”。奧爾森插話說：“多妙的主意，當(dāng)我們?nèi)ピ囍I集資金時，你又能同時繼續(xù)工作，我們可以想盡所有辦法。”“好了，這些都是好主意，但我們只有有限的資金和志愿者，并且有一個增長的需求，我們現(xiàn)在需要做的是，確保我們在兩個月后不必關(guān)門。我想我們都同意必須采取行動，但是不能確定我們的目標(biāo)是否一致?！笔访芩拐f。,問題,已識別的需求是什么？項(xiàng)目目標(biāo)是什么？如果有的話，應(yīng)當(dāng)從事的有關(guān)項(xiàng)目應(yīng)具備什么樣的假定條件？項(xiàng)目牽涉到的風(fēng)險是什么？,1.4物流項(xiàng)目及其管理,一、物流項(xiàng)目定義：物流項(xiàng)目是物流組織為了創(chuàng)造某一惟一的物流產(chǎn)品或服務(wù)的時限性工作。,物流項(xiàng)目舉例,設(shè)計(jì)提供一項(xiàng)新的物流產(chǎn)品或服務(wù)改變一個物流組織的結(jié)構(gòu)、人員配置或組織類型開發(fā)一種全新的或是經(jīng)過修正的物流管理信息系統(tǒng)（軟件系統(tǒng)的開發(fā)）修建一個配送中心開展一次物流宣傳活動完成一項(xiàng)新的物流手續(xù)或程序技術(shù)、設(shè)備的改造與更新,項(xiàng)目的基本特征,一次性,目標(biāo)明確性,資源約束性,系統(tǒng)整體性,項(xiàng)目對象確定性,組織的臨時性,物流項(xiàng)目的基本屬性同一般項(xiàng)目,環(huán)境開放性,二、物流項(xiàng)目分類,對于綜合性項(xiàng)目常表現(xiàn)為項(xiàng)目群的特征。也即一個大物流項(xiàng)目中，由多個互為聯(lián)系、互相作用的項(xiàng)目組成。,案例：物流園區(qū)項(xiàng)目,物流園區(qū)是綜合性的物流項(xiàng)目。必須將其分解為多個項(xiàng)目，分階段逐步推進(jìn)。（1）項(xiàng)目前期園區(qū)總體規(guī)劃（包括土地、道路、基礎(chǔ)平臺、管理機(jī)構(gòu)、投資政策、運(yùn)作政策等），公布園區(qū)可開發(fā)的項(xiàng)目種類、數(shù)量；建立招商引資機(jī)構(gòu)，進(jìn)行園區(qū)整體開發(fā)的推進(jìn)；,（2）開發(fā)與實(shí)施期,建立物流必要的平臺，起動項(xiàng)目有：園區(qū)內(nèi)外道路網(wǎng)絡(luò)改善項(xiàng)目；信息與通信網(wǎng)絡(luò)建立項(xiàng)目；必要的城市配套基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)的改造項(xiàng)目行政、金融、商務(wù)服務(wù)項(xiàng)目等；通過各種融資方式，建設(shè)物流園區(qū)的功能區(qū)。比如，建設(shè)配送中心項(xiàng)目、海關(guān)監(jiān)管倉庫項(xiàng)目、物流展示項(xiàng)目和交易中心項(xiàng)目等。,這些項(xiàng)目都是物物流園區(qū)建設(shè)的子項(xiàng)目。比如，項(xiàng)目1為園區(qū)內(nèi)外道路網(wǎng)絡(luò)改善項(xiàng)目。它也要進(jìn)行前期的方案設(shè)計(jì)與比選工作。根據(jù)園區(qū)的大小。還需要將道路系統(tǒng)（項(xiàng)目1）分解成數(shù)個可以獨(dú)立進(jìn)行的子項(xiàng)目，如內(nèi)外銜接主干道A（項(xiàng)目1-1）、園區(qū)內(nèi)部交通支路（項(xiàng)目1-2）等項(xiàng)目。又如建立一個物流配送中心（項(xiàng)目2），也可以劃分為倉庫（項(xiàng)目2-1）、信息平臺（項(xiàng)目2-2）和運(yùn)輸（2-3）等子項(xiàng)目。,物流園區(qū)項(xiàng)目的概念圖3.,（3）結(jié)束期項(xiàng)目后評價,當(dāng)整個園區(qū)開發(fā)完畢，需要對園區(qū)的開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)與效果進(jìn)行全面的總結(jié)與評估，為其他投資項(xiàng)目提供借鑒。項(xiàng)目實(shí)施過程中，及時對一些已結(jié)束的子項(xiàng)目進(jìn)行評估、總結(jié)，建立規(guī)范的文檔。到整個園區(qū)建成后，形成一個總體的評估報告，全面反映物流園區(qū)建設(shè)的效果、經(jīng)濟(jì)和教訓(xùn)，真正達(dá)到項(xiàng)目優(yōu)化管理的目標(biāo)。,三、物流項(xiàng)目管理的特殊性,物流項(xiàng)目管理指在物流項(xiàng)目活動中運(yùn)用相關(guān)知識、技能、工具和技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)物流項(xiàng)目的目標(biāo)。流項(xiàng)目管理的特殊性1.物流項(xiàng)目管理隊(duì)伍專業(yè)化2.物流項(xiàng)目管理需求個性化3.物流項(xiàng)目管理結(jié)束人為化4.物流項(xiàng)目管理控制全程化,1.5物流企業(yè)管理項(xiàng)目化,一、企業(yè)項(xiàng)目與作業(yè)二、典型的物流企業(yè)項(xiàng)目三、物流企業(yè)項(xiàng)目管理的作用,一、企業(yè)項(xiàng)目與作業(yè)（日常運(yùn)作）,項(xiàng)目與日常運(yùn)作（OngoingOperations）有著本質(zhì)的區(qū)別。項(xiàng)目是一項(xiàng)獨(dú)一無二的任務(wù)；日常運(yùn)作是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的重復(fù)活動。如：食品廠每天制作蛋糕郵遞員每天送報紙【討論】在一個生產(chǎn)保溫瓶的工廠里，保溫瓶的生產(chǎn)活動和一種新型保溫瓶的研發(fā)活動，哪個是項(xiàng)目，哪個是日常運(yùn)作？,項(xiàng)目與日常工作,新服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)軟件產(chǎn)品開發(fā)單件生產(chǎn)決策咨詢設(shè)備的技術(shù)改造與更新,二、典型的物流企業(yè)項(xiàng)目,三、物流企業(yè)項(xiàng)目管理的作用,提高了組織的靈活性實(shí)現(xiàn)了復(fù)雜問題的集中攻關(guān)有利于提高客戶的滿意度實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個人的共同發(fā)展,1.6物流項(xiàng)目管理示例,一、HL物流配送中心建設(shè)項(xiàng)目二、企業(yè)物流外包項(xiàng)目,一、HL物流配送中心建設(shè)項(xiàng)目,HL超市股份有限公司是一家商業(yè)連鎖經(jīng)營商。為了提高配送效率，在某城市建立了6個配送中心，負(fù)責(zé)全市400多門店的商品供給的配送，在高新技術(shù)有限公司的支持下，在企業(yè)內(nèi)部建立了Intranet網(wǎng)絡(luò)，將總部、配送中心和門店有機(jī)的聯(lián)網(wǎng)，實(shí)施全面的計(jì)算機(jī)管理，實(shí)現(xiàn)了物流，信息流、資金流的三個方面統(tǒng)一管理。,HL物流配送中心建設(shè)項(xiàng)目,根據(jù)HL超市公司實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，作為集計(jì)算機(jī)化、信息化、自動化和智能化為一體的綜合型物流配送中心建設(shè)項(xiàng)目，把項(xiàng)目劃分成了幾個階段：項(xiàng)目準(zhǔn)備與立項(xiàng)系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目施工與試運(yùn)轉(zhuǎn)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收等,思考：哪幾個階段呢,1、項(xiàng)目準(zhǔn)備與立項(xiàng)階段,(1)立項(xiàng)工作：項(xiàng)目建議書是關(guān)鍵。從企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略需要，確定項(xiàng)目建設(shè)的依據(jù)、目標(biāo)、技術(shù)水平與內(nèi)涵，最后形成一個項(xiàng)目建議書，提供給上級主管部門。組建領(lǐng)導(dǎo)班子和項(xiàng)目管理組織。可吸納或聘請專業(yè)技術(shù)公司或有經(jīng)驗(yàn)豐富的專家學(xué)者。確定項(xiàng)目目標(biāo)：通常是針對現(xiàn)狀中存在的不足進(jìn)行改進(jìn)；,物流中心建設(shè)立項(xiàng)的主要目標(biāo),（1）為了企業(yè)發(fā)展。隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模不斷拓展，經(jīng)營的商品量、品種數(shù)量增加，現(xiàn)有人員、設(shè)備及設(shè)施能力不足，造成現(xiàn)有的物流中心商品配送不及時，常需要加班加點(diǎn)，而且既有物流中心已無可擴(kuò)展的空間；（2）技術(shù)設(shè)備更新改造。技術(shù)落后的物流系統(tǒng)，根本無法適應(yīng)現(xiàn)代物流快速流通、適時配送活動的要求；,物流中心建設(shè)立項(xiàng)的主要目標(biāo),（3）進(jìn)一步降低物流成本。如：改建陳舊的倉庫（維護(hù)費(fèi)高）建立大型配送中心；一般情況下連鎖企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)的營業(yè)部門整合成立大型配送中心，可提高作業(yè)效率，從而降低庫存和配送費(fèi)用。建立區(qū)域性的多功能配送中心；通過集中分布的物流設(shè)施，也可以提高作業(yè)效率，降低物流運(yùn)作成本。,物流中心建設(shè)立項(xiàng)的主要目標(biāo),（4）擴(kuò)大市場占有率另建新的物流中心（5）提高物流服務(wù)質(zhì)量。面對消費(fèi)多樣化的市場、商業(yè)企業(yè)少批量的訂貨及多頻度的配送，配送中心必須建立快速反應(yīng)機(jī)制，及時處理訂貨及出貨要求，以降低交貨時間、提高交貨頻率、降低缺貨率和誤配率。（6）適應(yīng)環(huán)境變化。如城市規(guī)劃改變造成原配送中心地點(diǎn)遷移；出貨單元由整托盤向整箱，以及由整箱向零散的盒裝變化，小批量、拆零的出貨增多等等。都需要對物流的分揀、包裝、傳送等物流設(shè)施進(jìn)行改善。,2、系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,現(xiàn)代化物流配送中心已逐步由傳統(tǒng)的倉庫型過渡到計(jì)算機(jī)化、信息化、自動化和智能化的綜合型的物流配送中心?？茖W(xué)規(guī)劃?？梢杂身?xiàng)目組帶頭，集公司內(nèi)部各部門的專家，組成專門的規(guī)劃小組，根據(jù)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)，進(jìn)行物流系統(tǒng)專項(xiàng)設(shè)計(jì)或以“項(xiàng)目建議書”為“標(biāo)的”，通過招投標(biāo)的方式，邀請專業(yè)公司的專家?guī)椭M(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃。,系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的主要工作,（1）分析基礎(chǔ)規(guī)劃資料。開展企業(yè)的原始情況調(diào)查和資料收集工作。通過資料和數(shù)量分析，形成規(guī)劃設(shè)計(jì)的主要參考依據(jù)、分析的內(nèi)容有：定性部分：作業(yè)時序、人力需求、作業(yè)流程、作業(yè)功能、事務(wù)流程等；定量部分：商品種類與數(shù)量、商品的特性、供需變化預(yù)測、儲存容量等。,（2）設(shè)定規(guī)劃條件。根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)，在對基礎(chǔ)規(guī)劃資料分析的基礎(chǔ)上，劃定物流中心規(guī)劃的范圍和具體任務(wù)，包括：物流中心位置、占地面積、功能要求物流配送服務(wù)范圍、配送方式主要商品種類及數(shù)量周邊（道路）交通條件等。,（3）完成系統(tǒng)規(guī)劃。,按物流中心功能成要求，分項(xiàng)進(jìn)行規(guī)劃。內(nèi)容有功能與作業(yè)程序規(guī)劃；信息系統(tǒng)規(guī)劃；區(qū)域布置規(guī)劃；物流設(shè)備規(guī)劃；輔助設(shè)施與設(shè)備規(guī)劃,（4）制定項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，內(nèi)容包括項(xiàng)目概述；項(xiàng)目組織安排；項(xiàng)目采購計(jì)劃；主要技術(shù)方案；項(xiàng)目施工計(jì)劃及主要工程環(huán)節(jié)進(jìn)度控制計(jì)劃；項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃；其他相關(guān)內(nèi)容（如環(huán)保措施等）。至本階段結(jié)柬，所有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和資料準(zhǔn)備完畢。一旦籌集的建設(shè)款到位，即可進(jìn)入施工前的技術(shù)準(zhǔn)備階段系統(tǒng)詳細(xì)工程設(shè)計(jì)。,3、系統(tǒng)詳細(xì)工程設(shè)計(jì)階段,本階段需要完成施工所需要的圖紙、訂購系統(tǒng)建設(shè)需要的材料和安裝設(shè)備等項(xiàng)工作。除土建工程設(shè)計(jì)外，對于物流中心還有一些具體的設(shè)計(jì)工作，如：（1）物流設(shè)備規(guī)格設(shè)計(jì)。根據(jù)物流中心單元負(fù)載單位（如堆放高度以及重量）和儲運(yùn)作業(yè)單位（操作空間和搬運(yùn)走道空間等），設(shè)計(jì)和選擇物流設(shè)備（如貨箱、托盤等）規(guī)格和型號。（2）周邊相關(guān)設(shè)施的設(shè)計(jì)。包括：辦公與生活設(shè)施（業(yè)務(wù)辦公室、休息室、會議室等）、計(jì)算機(jī)與信息外圍設(shè)施（如主機(jī)房、Internet網(wǎng)絡(luò)連接等）、水電設(shè)施、消防安全設(shè)施等方面的設(shè)計(jì)或布置。,（3）區(qū)域詳細(xì)設(shè)計(jì)。將場庫等主要建筑物、物流設(shè)施和周邊設(shè)施，根據(jù)物流中心作業(yè)流程便捷、流暢的要求，確定它們各自的空間位置并與區(qū)域道路系統(tǒng)相協(xié)調(diào)。應(yīng)注意綠地和綠化景觀的設(shè)計(jì)。（4）事務(wù)流程與表單系統(tǒng)設(shè)計(jì)。通過事務(wù)流程的精心設(shè)計(jì)，使物流中心的實(shí)物流與信息流合為一體，實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)的合理化。在此基礎(chǔ)上，規(guī)劃與設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)，使表單的傳遞、信息查詢方便和快捷。,（5）人員組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃。根據(jù)物流中心的規(guī)模大小、作業(yè)的簡繁、自動化水平等因素，確定物流中心的管理層和作業(yè)層人員的數(shù)量與相互關(guān)系。（6）設(shè)計(jì)結(jié)果的評估。對所設(shè)計(jì)的物流中心進(jìn)行全面的審核與評估，以確定系統(tǒng)作業(yè)能力能滿足作業(yè)需要，系統(tǒng)的運(yùn)作成本大小、估計(jì)未來預(yù)期效益。本階段需要提交的關(guān)鍵文件有設(shè)計(jì)施工圖及其說明；設(shè)計(jì)評價報告；設(shè)備表；材料表。,4、項(xiàng)目施工與試運(yùn)行階段,通過招投標(biāo)工作，選定施工單位。按照合同，組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工程的施工活動。本階段工作結(jié)束的標(biāo)志為物流中心的設(shè)備和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可以試運(yùn)行，所有的管理人員、操作人員和系統(tǒng)維護(hù)員都經(jīng)過培訓(xùn)，可以上崗操作。,5、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段,經(jīng)過試運(yùn)行一段時間的調(diào)整與完善，系統(tǒng)可以正常工作，即可以組織該項(xiàng)目的相關(guān)部門人員進(jìn)行項(xiàng)目的驗(yàn)收，并且移交給企業(yè)運(yùn)行管理部門，投放正式生產(chǎn)。本階段需要完成的文件有：工程竣工圖；竣工決算圖作業(yè)技術(shù)規(guī)范和設(shè)備操作手冊；竣工驗(yàn)收報告；項(xiàng)目結(jié)束總結(jié)報告。,總結(jié):項(xiàng)目優(yōu)化管理,雖然，上述每一階段的工作內(nèi)容不同，但從項(xiàng)目優(yōu)化管理的角度，都必須明確：（1）各階段的核心工作；（2）具體事務(wù)的負(fù)責(zé)人；（3）每項(xiàng)工作的工作程序、實(shí)施要求（或工作目標(biāo)）和結(jié)束時應(yīng)交付的文件及其內(nèi)容；（4）每項(xiàng)工作都要提出明確的具體質(zhì)量要求，并可以對實(shí)施者考核。,二、企業(yè)物流外包項(xiàng)目,位于伊利諾斯州美國萬羅物流公司是一家第三方物流供應(yīng)商，擁有自己的車隊(duì)和倉庫、在長期的物流實(shí)踐中，針對企業(yè)物流外包項(xiàng)目特點(diǎn)，總結(jié)出了四個階段和10個環(huán)節(jié)的企業(yè)物流外包項(xiàng)目管理過程。四個階段1.業(yè)務(wù)規(guī)劃階段2.項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段3.項(xiàng)目實(shí)施階段4.項(xiàng)目交付階段,1業(yè)務(wù)規(guī)劃階段，主要環(huán)節(jié)為項(xiàng)目洽談。作為項(xiàng)目經(jīng)理PM，其第一任務(wù)是“接單”。盡可能地搜集顧客關(guān)鍵人物的資料并能與顧客單位